Wir sind sehr enttäuscht über die Handhabung von Mömax!! Am 11. August 2023 haben wir bei Mömax gleichzeitig einen Esstisch, vier Stühle und ein Boxspringbett erworben, mit einer vereinbarten Lieferzeit von etwa sechs Wochen. Zu diesem Zeitpunkt hatten wir bereits einen Transporter gemietet, was mit Kosten von über 150,00€ verbunden war. Am 3. Oktober 2023 erhielten wir die Nachricht, dass sich die Lieferung des Boxspringbettes verzögern würde. Leider war es zu diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich, die Transportmiete zu stornieren. Zusätzlich wurden wir darüber informiert, dass die Lieferung voraussichtlich erst Ende Oktober erfolgen würde. Infolgedessen kontaktierten wir Mömax telefonisch und sprachen mit Herrn X., der uns versprach, bezüglich einer Kompensation (in Form der Lieferung des Bettes) mit seinem Vorgesetzten zu sprechen. Am 3. Oktober erhielten wir eine E-Mail-Benachrichtigung, dass das Bett NUN verfügbar sei. Wir warteten jedoch noch auf die Rückmeldung von Herrn X. zwecks Handhabung unseres Anliegens. Am 13. Oktober 2023 erhielten wir eine E-Mail von Herrn X., in der er angab, dass das Bett bereits seit dem 19. September 2023 abholbereit im Lager zur Verfügung stehe. Weiter gab er an, dass dadurch die vereinbarte Lieferzeit eingehalten wurde, und keine Kompensation in Form der Lieferung möglich wäre. Wir sind verwirrt darüber, wie es sein kann, dass uns Mömax am 3. Oktober mitteilt, dass das Bett NUN verfügbar ist, während Herr X. behauptet, es sei bereits ab 19.September verfügbar gewesen. Wieso wurden wir dann nicht über die Verfügbarkeit informiert, sondern erhielten stattdessen eine E-Mail über weitere Verzögerungen? Als wir versuchten, Herrn X. erneut zu kontaktieren und er nicht erreichbar war, erläuterten wir unsere Situation einem Mitarbeiter, der Verständnis zeigte und versprach, die Informationen an Herrn X. weiterzuleiten. Allerdings erfolgte kein direkter Anruf von Herrn X. Stattdessen wurde ein Praktikant vorgeschickt, der erst seit einer Woche bei Mömax beschäftigt war und demnach gar keine Ahnung von der Thematik hatte. Wir empfinden diese Vorgehensweise als äußerst unprofessionell und alles andere als kundenfreundlich. Aufgrund dieser Erfahrung werden wir in Zukunft definitiv keine Geschäfte mehr bei Mömax tätigen und auch unseren Freunden und Verwandten von einem Einkauf in diesem Möbelgeschäft abraten. Mit freundlichen Grüßen, Elena Kocher

Wir haben bei mömax eine neue Küche planen lassen und wurden von Herrn Tobic wirklich sehr gut beraten. Alles wurde fristgerecht bestellt. Jetzt kommt das große Dilemma: wir bekamen eine Mail mit Bestätigung,dass unserer Küche fristgerecht geliefert wird. Es meldete sich daraufhin XXL lutz um dem Einbau zu planen. Da dieser erst 2 Wochen später stattfinden könnte, wurde von einem Mitarbeiter einfach die Lieferung nach hinten verschoben und somit nochmals der Einbau. Unglaublich! Ich versuchte 1 Woche vergeblich, irgendetwas zu erreichen und wurde vom Kundenservice immer wieder mit Rückruf und fadenscheinigen antworten vertröstet. Ich bekam nie einen Rückruf, noch wurde sich um die Angelegenheit gekümmert. Teilweise wurde nach Durchsage meiner Kaufvertragsnummer einfach aufgelegt. So etwas habe ich noch nie erlebt! Dann eben direkt in die Filiale. Eine überaus genervte junge Dame versprach mir,es würde sich der Abteilungsleiter bei mir melden. Ha, ha! Wieder nichts!Danach bin ich nochmals in die Filiale gefahren. Dort habe ich dann von Herrn Tobic, der leider vorher im Urlaub war,erfahren, dass sich die Lieferung um 6 Wochen verzögert, weil sich niemand darum gekümmert hat. Ein derart unprofessionelles Geschäftsverhalten ist mir noch nie untergekommen! Leider habe ich schon 50% angezahllt. Die Geschäftsleitung kümmert es nicht und anscheinend sind zufriedene Kunden nicht relevant. Jetzt bekomme ich zumindest eine Leihküche, wo mir mehrfach gesagt wurde,diese kostet mömax jetzt 300 Euro in der Woche!!!! Na und!!! Ich hätte lieber rechtzeitig meine Küche bekommen und für den Pfusch am Kunden kann ich schließlich nichts dafür! So kann man mit einem derartigen Verhalten für immer Kunden vergraulen. Nie wieder!!!! Alleine der angebliche Kundenservice ist ein totaler Witz und einfach nur zum fremdschämen. Danke für nichts!Jetzt versuche ich schon seit 3 Wochen, den Chef zu erreichen, da uns ein Schadensersatz versprochen wurde. Wieder nichts! Angeblich ist er nie im Haus, ruft dann, wird zumindest behauptet, zurück! Natürlich nichts dergleichen! Wir fühlen uns total veräppelt. Also wieder in die Filiale gefahren. Chef Natürlich nicht da! Keinerlei Versuch, zu klären. Ich kann wirklich jedem empfehlen, keine Küche bei mömax zu kaufen, da selbst die besten Nerven dem ganzen nicht gewachsen sind!!!!

Diesmal habe ich jemanden begleitet zwecks Umtausch eines Teppichs, der am Vortag gekauft wurde. Dieser war zu klein. Die Preise der verschiedenen Teppiche war allerdings nicht für alle ohne weiteres zu finden und auch kein Verkäufer in der Nähe zum Fragen. Es gibt zwar ein Etikettenleser in der Nähe. Aber dieser ist an einen PC angeschlossen, der im Ruhemodus war. In diesem Modus funktionierte der Scanner nicht. Das Aufwecken des Computers funktionierte einwandfrei, brachte aber keine Besserung. Der PC verlangte unbedingt ein Mitarbeiterkürzel, bevor er bereit war, eine Preisabfrage durchzuführen. Und soweit Preise an den Teppichen und den Regalplätzen waren, stimmten diese nicht immer überein. Soweit kein Preis an der Ware war, begann daher die Suche nach einem Regalplatz mit dem entsprechenden Preis. Für viele Teppiche hat dies geklappt. Allerdings waren Ware und Regal häufig nicht in unmittelbarer Nähe. Für verschiedene Teppiche waren die Preise zu finden, allerdings öfter nicht für alle vorrätigen Größen. Letzten Endes hat der Umtausch geklappt. Der ausgewählte Teppich war größer als der zurückgegebene. Aber dennoch war der größere Teppich preiswerter als der Umgetauschte. Das zuviel bezahlte Geld wurde nicht ausgezahlt Statt einer Auszahlung gab es eine Guthabenkarte. Allerdings ergab die Kontrolle des Kassenbons gab aber Anlass zur nächsten Reklamation. Im System war ein anderer Preis als auf der Ware. Als ich auf das Preisetikett zeigte und den Kassenbon vorlegte, wurde das Guthaben auf der Guthabenkarte korrigiert.

Wir haben den Eindruck, das es durchaus kompetente, erfahrene oder gut geschultes Personal in dieser Filiale gibt, man muss sie nur finden! Wir haben uns zuerst umgesehen und dann, als wir uns entschieden hatten, eine junge Dame angesprochen. Sie wusste nicht wirklich weiter (es ging um ein 1+1 Angebot) und sie holte sich immer wieder Rat bei einer Kollegin, die wir nicht zu Gesicht bekamen. Sie war also durchaus bemüht, wusste aber nicht, was sie im PC einzugeben hat, damit das Angebot erscheint. Weil wir noch in eine andere Abteilung wollten hinterließen wir unsere Kundenkarte und vereinbarten, das die Papiere für unseren Kauf, wenn sie fertig sind, an der Kasse hinterlegt werden, was dann auch so war. Auf dem Weg in zur anderen Abteilung haben wir jedoch einen anderen Schrank gefunden, der uns noch besser gefiel. Dort fanden wir Hrn. Dennis Hein. Wir schilderten ihm die Situation, er hatte alles im Griff und es dauerte keine 10 Minuten und der vorherige Kauf war storniert und die 2 anderen Schränke gekauft. Das machte Laune noch weiter zu shoppen ;o). Wir planen in naher Zukunft noch mehr Schränke dieser Serie zu kaufen, jetzt wo wir wissen zu wem wir gehen müssen, um einen Top Service zu erhalten, freuen wir uns schon auf diesen Besuch. Herr Dennis Hein wirkte auf uns nicht nur äußerst kompetent, sondern auch freundlich, gut gelaunt und zuvorkommend, danke nochmal von uns an Sie!

Und täglich grüßt das Murmeltier ... Schon vor fast 2 Jahren hatten wir bereits ein Theater vom feinsten gehabt ... Gute 2 Jahre später war das natürlich Schnee von gestern .. Wir gaben diesem Laden also eine weitere Chance da wir uns gerade neu einrichten. Leider wurde uns vor lauter übereifer und super schnelligkeit eine Rechnung geschrieben mit einem Artikel den wir garnicht wollten, dies fiel uns Zuhause auf denn das was wir wollten und auch so gezeigt haben wurde uns nicht mitgegeben .. so fuhren wir am nächsten Tag wieder zu Mömax um den Artikel zu reklamieren nun sollte ich den Artikel wieder einladen und zum Lager hinter bringen da hätte ich es ja schließlich auch geholt ... Sorry aber nein ich schleppe diesen Schrank nicht von a nach b zu c ...naja jedenfalls für das ganze Hick Hack die Stunden an Zeit und dem Sprit der auf der Straße dafür liegen geblieben ist gab es immerhin 10€ ... Sorry aber das war es mal wieder für uns mit Mömax .. der Laden ist schön Preise und Qualität stimmen soweit meist auch ..aber der Rest drum herum lässt sehr zu wünschen übrig.

Warnung!! Vor diesem Möbelhaus wird eindrücklich gewarnt. Dort wird man nachdem man das Geld kassiert hat im Stich gelassen! Ich hatte gestern meinen Chefsessel geliefert bekommen. Leider hatte mir die Abteilungsleiterin nicht gesagt, dass ich die Rückenlehne nicht verstellen kann, was unbedingt notwendig ist, wenn man einen guten Chefsessel haben möchte. Als ich anrief, verwies sie mich auf den Verkaufsleiter. Dieser sagte mir am Telefon, ich könnte den Stuhl nicht zurückgeben, er würde mir coulanterweise den lächerlichen Verkaufspreis von 43 € als Gutschrift zuschicken. In Wirklichkeit habe ich für den Stuhl 192 € bezahlt. Für den Rücktransport wäre ich auch noch selber zuständig, so dass, wenn ich die Taxifahrt abziehe, vielleicht 20 € übrig geblieben. Der ganze Stuhl hat mich 235 € gekostet einschließlich Transport. Dies alles, nur weil die Verkäuferin mir nicht gesagt hat dass die Rückenlehne nicht zu verstellen ist. Dann hätte ich diesen Stuhl nie gekauft. Und dann darf ich den Stuhl nicht zurückgeben.

Absolut schlechtester Kundenservice, den ich je erlebt habe. Auftrag sollte storniert werden, da Möbelstück doch nicht passt. Allerdings bekommt man ab Betrag X nur einen Gutschein statt sein Geld zurück (Möbelstück war noch nicht geliefert). Auf die Bitte hin, dass man Kunden beim Kauf zukünftig auf so etwas hinweisen sollte bei größeren Beträgen, bekommt man als Antwort " solche Details können beim Verkauf aus Zeitgründen nicht jedem Kunden aufgezählt werden aber das steht im Kaufvertrag". Kaufvertrag geprüft, da steht nichts im der Hinsicht drin und dann wird man mit unangemessenen Tonfall angesprochen, dass das halt so ist und fertig. Eine andere Lösung gibt es nicht. Das liegt im Ermessen des Geschäftsführers wie entschieden wird. Wie bittet? NIE WIEDER! Zwei mal in zwei Monaten was gekauft, zwei Mal nur Theater. Erst eine verspätete Lieferung ohne Updates, die man dann noch selbst im Lager Burgthann abholen darf, dann das. Kundenfreundlichkeit ist leider ein Fremdwort. Schade!

Guter Laden mit Verbesserungspotential. Haben hier ein Sofa, viele Kleinteile und einen Badschrank gekauft. Es lief eigentlich immer alles gut, Transporter mieten war optimal. Nur bei einem WC Sitz haben die Schrauben gefehlt, aber dafür kann Mömax selber nichts. Die Möbel sind für den Preis völlig in Ordnung. Was mich aber wirklich gestört hat, ist die ständige Suche nach Mitarbeiter. Oft mussten wir durch mehrer Abteilungen, teilweise Etagen um einen Mitarbeiter zu finden. Da vergeht einen etwas die Lust beim Einkaufen. Gerade wenn man etwas bestellt hat und in der nächsten Abteilung etwas findet, aber sich es dann anders überlegt, weil man keine Lust hat wieder einen freien Mitarbeiter zu suchen. So kauft man dann eben doch weniger als man bräuchte und bestellt es lieber gleich online vor die Haustür...

Grottenschlechter Kundenservice! Die Damen vom Callcenter sind dermaßen unhöflich, dass man sie wirklich gerne fragen würde, welche Erziehung sie genossen haben! Rückruf wird einem zugesichert, jedoch kam kein Anruf. Ruft man in der Filiale an, sind egal zu welcher Uhrzeit, alle Berater im Gespräch. Die im Kaufvertrag angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten! Nun darf ich nochmal 4 Wochen auf mein neues Sofa warten! Nachtrag: Heute erhielt ich einen Anruf vom Abteilungsleiter. Ein sehr netter Herr, der auch Verständnis zeigte. Nun wird das Sofa innerhalb der nächsten Woche geliefert. Prima, dass nach einer Lösung gesucht und auch für den Kunden zufriedenstellend gefunden wurde. Für das Telefonat gibts fünf Sterne

Furchtbar, wenn man einmal dort anrufen will/muss. Wollte das Möbelhaus in Nürnberg (erreichbar unter einer BERLINER Telefonnummer). Zuerst kam ich im Mömaxservice in Augsburg raus, die auf keine Kundeninformationen in den Filialen schauen können - beim zweiten mal kam ich in ÖSTERREICH beim Onlineversand von Mömax heraus, die noch weniger über Kunden in den Möbelhäusern wußten. Nun habe ich weitere 3 mal angerufen. Ansage; "Willkommen bei MÖMAX, der nächste freie Mitarbeiter ist gleich für sie da" - nach weitern 5 Sekunden "Alle Mitarbeiter sind in einem Beratungsgespräch. Bitte rufen Sie später noch einmal an" - oder Anrufbeantworter. SERVICE kenne ich anders!

Schrank gekauft , Teile fehlen… Hotline angerufen, Mitarbeiterin in der Zentrale gelangweilt und immer wieder bei der Weiterleitung zur Reklamation aus der Leitung geflogen.. das vierte mal hörte ich dass es mit Absicht gemacht wurde. Beim 7. Versuch die Reklamationdmitarbeiterin dran gehabt .. sehr freundlich ! Hat sich gekümmert und versprochen dass die fehlenden Teile zugesendet werden. Habe noch immer nichts bekommen dafür einen halben Schrank aufgebaut… das ist wirklich unverschämt.. kassieren aber unvollständige Ware liefern. Das ist das 2 . Mal dass mir das bei Mömax passiert .. ich warte noch ein paar Tage dann gebe ich es dem Anwalt ..

Wir waren bei einem Termin im Mömax, weil wir unsere Küche nach Plan neu machen. Die Planung der gesamten Küche über mehr als zwei Stunden hat mit uns Hr. Tobic freundlich geduldig und kompetent gemacht, und uns so beraten, dass wir eine Küche genau nach unseren Vorstellungen planen konnten und von seinem Wissen und seiner Erfahrung profitieren konnten, sowohl was Funktionalität, Optik und Preis betrifft. Der Verkaufsleiter war ebenfalls sehr freundlich, hat sich Zeit genommen und uns ein Angebot gemacht, dass wir nicht ablehnen konnten - da haben wir sofort zugeschlagen und sind happy aus dem Mömax raus! Vielen Dank, wir kommen gerne wieder!

Die Fünf Sterne sind nur für Herrn Adamidis ,da er ein sehr ruhiger kompetenter Hilfsbereiter Mitarbeiter ist, der mein Anliegen sehr zu schätzen wusste und sich Mühe gab es zu lösen. Ebenso ein großes Lob an Frau Zorkic ! Aber ihre Kassiererin (mit russischem Akcent ) sehr unfreundlich und total fehl am Platz !0,00%kompetenz!die Zeit die ich an der Kasse wartete kamen Kunden bei dem sie nicht ein Anliegen beantworten geschweige denn lösen konnte !so wie bei mir !!!Keine Ahnung von einer Reklamation und Zug um Zug Umtausch.Sie suchte ständig nach einem Problem obwohl alles sehr simple war. Ein großes Lob nochmals an Hr.Adamidis und Fr. Zorkic

Dazu fallen mir Schlagwörter wie unfähig, planlos, Hauptsache in die Pause der Rest ist egal, unmotiviert und das schlimmste Respektlos. Mitarbeiter kennen ihre Rabattaktionen nicht und schicken zum nächsten Mitarbeiter, anstatt man selber mitkommt und sich schlau macht, für den nächsten Kunden, ist man nicht interessiert. Wer nicht nur einkaufen möchte sondern auch Beratung benötigt, ist bei dieser Filiale nicht gut aufgehoben. Leider zu oft in dieser Filiale gewesen, aber diesmal wirklich zum letzten Mal. Schult und testet euer Personal oder zahlt anständig, evtl dann arbeitet auch jemand vernünftiges drin!

Mir wurde von der mömax-Zentrale am Telefon versichert, ich könne meine Artikel (im mömax Ingolstädter str. Nbg gekauft) auch in diesem mömax umtauschen, gegen Rückbuchung auf die EC-Karte. Dagegen sah das im Laden anders aus: unfreundliche Zurückweisung und nur die Möglichkeit gegen einen Gutschein umzutauschen - zudem der Hinweis: die Entscheidungshoheit bei so einem Fall liegt bei jeder Filiale - Daher nun unnötig eine Stunde umhergetingelt, um die Artikel in der ursprünglichen Filiale abzugeben- einfach nur uneffizientes & willkürliches Vorgehen…hätte bei mömax schon bisschen mehr kulanz erwartet :)

Küchenstudio: Eigentlich höfliches Personal bis auf die Filialleitung aber einfach miese Qualität. 1. Küche wurde viel zu spät geliefert, es hat den Anschein dass Ware verkauft wird die gar nicht vorhanden ist. 2. Filialleitung ist anscheinend Unfähig eine Filiale zu führen, bedenken und fragen werden nicht beantwortet. Sobald ein Verkäufer im Urlaub oder krank ist bleibt das Projekt liegen. 3. Die angelieferte Küche stimmt nicht mit der geplanten Küche überein (es fehlte Verlängerungskabel, Steckdosen, Leisten usw.) Bis heute haben wir keine Antwort erhalten.

Bin schon länger Kunde bei Mömax. Wenn ich neue Möbel brauche gehe ich direkt ohne Umwege da hin. Diesmal war es eine neue Küche. Samstag Abend. Kurz vor Feierabend. Spreche ich die Frau Nikishenko an ob sie uns eine komplette Küche planen kann. Und das hat Sie einwandfrei in sehr wenig Zeit gemacht. 2 Monate später stehen die Monteure vor der Tür. Passt wie eingegossen, genau so wie wir sie uns vorgestellt hatten. Von Anfang bis Ende hat einfach alles einwandfrei geklappt. Und zu den Preis Leistungsverhältnis brauche ich gar nichts dazu sagen. Einfach TOP.

Leider ist Mömax nicht mehr was es mal war. Ich hätte gerne einen kleinen Teewagen mitgenommen, aber den musste man bestellen und die Wartezeit sollte 4 Wochen dauern. Habe ihn dann über Amazon bestellt und er war 2 Tage später da. Eigentlich möchte ich alle Läden unterstützen,aber so wird das nichts. Am Personal liegt es nicht, die waren alle super freundlich Deko Sachen sind auch viel zu teuer. Habe vergleichbare Sachen im Baumarkt viel günstiger gesehen. Schade.

Liebe Geschäftsführung des Mömaxs am Frankenschnellweg, wir hatten heute ein ziemlich schlechtes Einkaufserlebnis in Ihrer Filiale. Die Produkte waren teilweise sehr schlecht aufgebaut und ausgestellt. Wackelig und schief aufgebaute Ausstellungsstücke. Produkte waren verstaubt und durcheinander aufgestellt. Die Preise passten nicht zu den Artikeln .Teilweise hat sich auch schon Staub auf den Artikeln gebildet. Hat alles keinen guten Eindruck gemacht. Schade.

Man ist in diesem Möbelhaus auf sich allein gestellt, Personal nur sehr dünn gesäht und nicht wirklich motiviert. Hatte den Eindruck (Abteilung Esstische und Stühle) das der "übermotivierte" Verkäufer eigentlich gar keine Lust hatte uns etwas zu verkaufen. Naja wir wollten ja nur 2 Stühle ... uninteressante Kunden... Aber eine nette ältere Dame an der Kasse und ein junger Mann im Lager hat uns gezeigt das es auch bei MÖMAX freundliche Mitarbeiter gibt...

I am disappointed with the low quality of all items I bought from here 2 months ago. the mattress is not durable and deformed in just a month. the bed frame broke, but the customer service refused to replace it as he said the purchase was over 30days. the dining table has no coating on top, we need to do it ourself. and the screw position are not quite aligned so very difficult to assemble. for their poor durability I do not recommend Mömax.

Hallo, war auf der Suche nach einem zarten Ecksofa mit Bettfunktion und schlenderte durch die Ausstellung. Frau Sabina Licina kam auf mich zu und bot mir ihre Hilfe an. Ich konnte Probeliegen, Sie erklärte mir die Funktionen, beriet mich fachmännisch bei der Stoffauswahl... Ich war rundum zufrieden und fühlte mich gut betreut. Vielen Dank! Sofa habe ich zusammen mit passenden Kissen und Kuscheldecke gekauft. Freue mich schon darauf.

Nach einer langen Suche, haben wir am Samstag endlich unser Sofa gefunden. Die Auswahl in dieser Filiale war aus unserer Sicht noch größer als in der Ingolstädter Straße. Beraten wurden wir von Hr. Humbek, der uns alles im Detail erklärt hatte und uns sogar noch bei der Farbauswahl (welche Stimmung soll das Wohnzimmer haben etc.) geholfen hat. Selten so eine gute Beratung erhalten! Hr. Humbek Sie waren eine große Unterstützung.

Haben dort unsere Küche gekauft und würden es nie wieder machen. Schlechte Planung, schlechter Service. Teile kamen falsch, beschädigt oder gar nicht an. Die Montage erfolgte nicht komplett, vorhandene Teile wurden einfach stehengelassen und wir wurden auf ein neues Datum vertröstet. Was mittlerweile 10 Wochen dauert und wir hier mit einer unfertigen Küche sitzen. Auf Mails oder Anrufe wird nicht geantwortet.

Habe zusammen mit meiner Freundin eine Küche bei euch geholt. Miro Tobic hat uns alle möglichkeiten gezeigt die wir haben und ist auf das eingegangen was uns wichtig war. Die Küche wurde nach wenigen Wochen schon geliefert und das hat uns sehr gefreut vorallem weil Sie so gut ausschaut. Ich würde es immer weiterempfehlen zu Herrn Tobic zu gehen wenn man etwas für die Küche braucht. Mfg

Punktabzug wegen der erzwungenen langen Laufwege (schon mal an Leute, die nicht so gut zu Fuß sind, gedacht?), ich mag diese "Rundgänge" à la IKEA grundsätzlich nicht. Sehr positiv war dann der Berater, der sich unserer Küchenplanung angenommen hat. Mit der richtigen Mischung aus Fachkenntnis und Kundenpsychologie gesegnet sind wir, glaub ich, zu einem guten Ergebnis gekommen.

Wir haben bei verschiedenen Möbelhäusern unsere Küche planen lassen, allerdings waren wir nirgends so recht überzeugt. Bei Mömax hatten wir dann einen Termin mit Herrn Tobic und wir waren sehr happy mit der Beratung und der Planung. Herr Tobic hat gut zugehört, unsere Wünsche verstanden, Lösungen und Ideen mit eingebracht und uns super beraten. Wir freuen uns auf die Küche!

Ich war vor einigen Wochen beim Herr Tobic in der Küchenabteilung. Herr Tobic war freundlich, hat sich ausreichend Zeit genommen und hat mit mir alle Optionen und Möglichkeiten genauestens durchgesprochen. Ohne sein Fachwissen wäre ich wohl aufgeschmissen gewesen. Den Küchenkauf habe ich somit bedenkenlos abgeschlossen. Ich kann nur ein großes Lob und ein Danke aussprechen!

Sehr unfreundliche Mitarbeiter, die jüngere Dame die wir hatten beim sofa Kauf hat ziemlich Stress gemacht weil sie wohl zur Pause wollte (hat sie jemanden am Telefon gesagt). Und an der info die Frau ohran war sehr arrogant und unfreundlich. Online schauen die Produkte auch anders aus wie im Laden von der Farbe und Material Da fahr ich lieber wo anders hin

Weihnachstzeit-Mömaxxzeit!!! Zum Weihnachtsgeld ausgeben und sich gutes und qualitatives fürs Zuhause tun. Dank perfekte Beratung der Frau Feigin haben wir unsere Schlaf- und Kinderzimmer schön und gemütlich einrichten können. Ich komme gerne wieder zum Einkaufen auch dank dem Herrn Mersch. Ihr seid ein tolles und freundliches Team, danke dafür!!!

In der Küchenabteilung haben wir Dank der kompetenten und sehr freundlichen Beratung durch Herrn Tobic unsere Traumküche zusammengestellt. Bis ins kleinste Detail ist er auf all unsere Vorstellungen und Wünsche eingegangen, auch Änderungen wurden jederzeit umgesetzt. Eine Beratung durch Herrn Tobic können wir nur weiterempfehlen, vielen Dank!

Für mein neues Zuhause habe ich mit meiner Familie neue Möbel gekauft. Dank der wirklich sehr sympathischen, geduldigen und fachlich hoch kompetenten Beratung durch Herrn Hein haben wir ein tolles Einkaufserlebnis im MöMax/Fürther Straße erfahren. Top Kundenservice, sehr faire Preise! Ihr werdet uns definitiv öfter sehen :-).

Waren zum ersten Mal da und sind sooo positiv überrascht vom Gesamteindruck des Möbelhauses und vor allem von dem netten, freundichen und fähigen Personal in der WohnAbteilung. Wir haben nicht nur Barhocker, wie ursprünglich geplant, sondern gleich noch eine qualitativ fabelhafte Wohnlandschaft zum Schnäppchenpreis gekauft!

Am 17 Okt.2023 besuchte ich die Küchen Abteilungen, um mir eine neue Küche zu planen,mit dem größten Erfolg, dank eines freundlichen Beraters, Herr Tobic,sehr kompetent in der Planung und Kreativität. Obwohl ich keinen Termin hatte,lief das Ganze so toll ,für mich sehr zufriedenstellend. Nochmals herzlichen Dank.

Schönes Möbelhaus mit sehr viel Auswahl und viele tolle und verschiedene Einrichtungsstile, da ist für jeden etwas dabei. Leider nicht klimatisiert was den fast 1,5 Std Aufenthalt im Hochsommer unnötig anstrengend gemacht hat (grüße gehen raus an die armen Mitarbeiter/innen die Tag für Tag in dem Laden stehen).

Unglaublich schlechter Service am Telefon! Man hört es an den Stimmen der Mitarbeiter wie wenig Bock die auf ihre Arbeit haben. Ich möchte nur einen Termin vereinbaren und werde ständig weitergeleitet! Am Ende heißt es nur dass ich eine Nachricht hinterlassen soll. Service wird hier definitiv kleingeschrieben.

Nochmals vielen Dank an Herrn Mersch, der sich als Einziger wirklich um unser Anliegen (Backofen) gekümmert und vor allem es zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst hat. Wir bedauern, dass wir uns nicht gleich direkt an an ihn gewandt haben. Endlich mal jemand der den Kunden zufrieden stellen möchte.

Diese Sterne vergabe richtet sich an Frau Kilic. Frau Kilic hatte mein Problem innerhalb 10 min. lösen können, wo Mömax selbst über Monate gebraucht hatte. Eine unfassbar freundliche und hilfsberelte MA. Dank Frau Kilic habe ich Mömax nicht schlecht bewertet bzw meine Bewertung umgedacht. Vielen Dank

Also ich muss sagen: die Austellung war ansprechend ( alles bei weitem nicht so voll wie bei IKEA )...tolle Rabatte und wirklich schöne Sachen die man finden kann. Wir haben einen Jugendschrank gekauft...es gibt den Service der Lieferung oder sogar Aufstellung der Ware. Wir kommen immer wieder

Wir waren letzten Freitag eigentlich zum anschauen vor Ort, für neues Bad und Esstisch.Wir wurden hervorragend beraten durch Herr Mironenko, und haben den Tisch gekauft. Kommen Ende Dezember wegen unserem neuen Bad gerne wieder. Unser Tisch kommt erst im Februar, freue mich aber schon sehr

Innen hat die Filiale alles rausgeholt, was man aus einem ehemaligen sanierungsbedürftigen Verkaufskaufhaus rausholen kann. Personal erstaunlich gut bestückt. Aber der Aussenbereich zum fürchten... Qualität genau im Konzern festgelegt: Zwischen Pocco und XXL Lutz. Schade.

Super Laden! Mitarbeiter super vor allem der Herr Adamidis. Wirklich top Beratung und hilfsbereit hatte sofort mein Werkzeug! Und alle andern Mitarbeiter waren auch extrem freundlich hilfsbereit. Wir hatten ein Problem mit einer Bestellung und es wurde direkt geklärt !

Very nice shop. With a big choice of furniture and very pleasant shop assistants. Especially Dennis Hein helped me a lot. In a few minutes the bed has been chosen and all required information has been received. Will come again to this shop if I’ll need something else!

Labyrinth, aber sonnst ganz gut. Habe bestellt, 7 Tage später.... schon in der Wohnung. Gab Unstimmigkeiten, aber Parsonal konnte klären ... Alles gut. Aber Labyrinth, und wenn Mann gezielt wohin geht, der Wer zur Kasse ist jedoch so weit.... Aber Daumen hoch !!!

Wir waren auf der Suche nach einem Gästebett, nachdem wir uns kurz umgeschaut haben kam Herr Mehmet Bayazit auf uns zu und hat uns sehr freundlich und fachmännisch beraten. Wir freuen uns nun auf unser neues Bett!! Vielen Dank nochmal und gerne wieder!

Wir haben am Montag ein Sofa gekauft keine 48 Stunden später stand es geliefert bei uns im Wohnzimmer !! Top ! Die Beratung war super wir haben schon oft da eingekauft Qualität und Kundenservice ist einfach spitze ! Kann ich nur empfehlen ! …

Hatten dort zwei Sachen zum Abholen reserviert. Das Servicepersonal war sehr freundlich und die Zahlung hat reibungslos geklappt. Leider sollte man sich für die Warenabholung eine bessere Lösung ausdenken. Die Rampe ist etwa 1,30m hoch. Die … Mehr

Service wird nur von einzelnen Mitarbeitern gelebt. Die Dame am Empfang ist super unfreundlich, bei der eigentlichen Abholung und der (leider) erneuten Abholung unserer kaputten Ware wurde man noch aufs unhöflichste darauf hingewiesen bzw. … Mehr

Ich war letztens im Mömax, da ich ein paar Änderungen in meinem Zimmer vornehmen wollte, der Herr Kaschapow hat mir da sehr gut weiter geholfen mit meiner Teppichwahl, mir wurden sehr viele Optionen vorgeschlagen. Ich bin sehr Zufrieden …

Leider ist der Mömax Fürther str. genau das Gegenteil von Nürnberg im Lutz Gebäude. Habe mich in der Bettenabteilung umgeschaut das Personal ist unmotiviert unfreundlich und kennt sich mit seinem Sortiment nicht aus. Einschließlich der … Mehr

Meine Mama und ich waren heute in der Filiale und wollten ein Sofa/Bett kaufen. Die liebe Frau Licina Sabina hat uns Top Beratet und half uns bei der kleinsten Frage. Ein Glück das sie so eine tolle Mitarbeiterin haben. Top top top. :)

Wir waren in der Schlafabteilung bei Herrn Heim und könnten nicht zufriedener sein. Hat uns ordentlich Rabatt gegeben und ein paar Zusatzleistungen ganz selbstverständlich. Würden immer wieder bei ihm kaufen, sehr kompetente Beratung

Ausschließlich Mömax Möbelhaus mit Gastronomiebereich immer wieder gut für ein Schnäppchen nettes und freundliches Personal immer hilfsbereit und die Sachen sind zum Großteil im angrenzenden Lager sofort abholbereit gerne wieder

Die Beratung und Abwicklung sehr gut, freundlich und kompetent. Heutzutage seltenerweise auch ehrlich :) Max Punktanzahl für die freundliche Leiterin und den sehr netten Berater (Name leider vergessen, aber aus Griechenland :)

Laden ok nur auf Parkplatz trifft man auf Leute die dort rumliegen gar nicht toll und vorallem die bettelneinen noch an und wenn man einkaufen geht wer weiss ob sie nicht am Auto was verrollen wenn man ihnen nichts gibt....

Ich wurde heute von Herrn Humbek absolut professionell bedient und beraten. Ein absolutes Lob für sein Auftreten, seine sympathische Art und seine Freundlichkeit. Meine nächsten Möbel würde ich sofort wieder bei ihm kaufen!

Ich wollte eine komplette Wohnung neu einrichten inkl. Küche. Personal war nicht interessiert und eher unfreundlich obwohl der Laden fast leer war und alle nur Verkäufer nur rumstanden oder saßen. Wird woanders gekauft!

Ich habe mein Sofa online bestellt und mir wurde heute ein Liefertermin bestätigt, den ich leider nicht wahrnehmen kann. Dazu habe ich die Hotline angerufen und mein Problem konnte innerhalb 5 Minuten … Mehr

Habe heute eine sehr sympathische und freundliche Beratung von einem Herr Hein erlebt. Bin sehr zufrieden und freue mich auf mein neues Bett, das er mir verkauft hat. Toller Service! Jederzeit gerne wieder.

Habe hier sehr freundliche und gute Beratung mit einem super Angebot in der Schlafabteilung durch Herrn Hein erhalten. Bin sehr zufrieden mit dem Verkaufsprozess. An der Lieferzeit gibt es auch … Mehr

Der Herr Bayazit Mehmet war sehr hilfsbereit und hat uns am besten beratet. Sehr kompetent und nett. Wir haben heute 2 Kleiderschränke bestellt. Bis zum nächsten Einkauf. Vielen Dank der Herr Bayazit

Haben den Kleiderschrank aus der Serie Ravenna gekauft. Der Laden ist an sich übersichtlich, haben ihn schnell gefunden. Unser Verkäufer Dennis Hein war sehr freundlich und kompetent. Gerne wieder :)

Wie auch in vielen anderen Möbelgeschäften kann man die Ware meist nicht mitnehmen. Kommt vom Zentrallager. Bei Poko kann man das falls vorrätig. Aber die Verkäuferin hat ganz lieb geschaut.♥️ …

Wir hatten Herr D. Hein für die Einrichtung und Herr Geffel für die Küchenplanung bei uns und waren voll und ganz zufrieden. Planung, Freundlichkeit etc. Hat alles gepasst. Immer wieder gerne :)

Sehr kompetenter und freundlicher Filialleiter. Man merkt deutlich dass es in der Filiale voran geht. Vor 5 Jahren hatten wir schlechtere Erfahrungen gemacht. Ab jetzt immer wieder gerne.

Produkte von guter Qualität, professionelle Mitarbeiter, Herr Bayazit hat uns geholfen, schnelle Reaktion mit sehr guten Kenntnissen der Produkte, wir sind sehr zufrieden mit unserem Kauf

Kassiererin unfreundlich,suchen nicht einmal deine Nummer raus ,wenn man die Karte vergessen hat, müsste man noch einmal hin fahren,um die Punkte gut schreiben zu lassen. Brauch ich nicht

Sind heute zufällig dem Verkaufsleiter Herrn Mironenko begegnet und sind so positiv überrascht von der freundlichen und sehr kompetenten Beratung Top Service immer wieder gerne …

Wir waren auf der Suche nach einem Schrank, Herr Bayazit half dabei, die beste Version für uns entsprechend unseren Maßen zu finden. Die paßt perfekt in unserem Zimmer, bester Berater

Hallo, heute war ich in der Fürtherstraße einkaufen und wurde von zwei super super lieben Menschen Alina und Alexander beraten, immer wieder gern !!!! Nur empfehlenswert !!!!! Grazie

Wir wurden von Fr. Licina Sabina beraten und haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Das Beratungsgespräch war sehr angenehm und ein kleiner Rabatt ist dabei auch noch rum gekommen.

Sehr Unfreundlich man findet kein Personal eine Frau die bei der bett Abteilung ist fühlt sich als würde der laden ihr gehören respektlos regt sich wegen jede frage auf nie wieder

Tolles Möbelgeschäft mit guten Angeboten. Herr Mironenko ist ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Mitarbeiter. Er unterstützte uns in unserem Anliegen und kam uns entgegen.

Also mein Lieblingsmöbelgeschäft wird das wohl nicht. Einzige Hoffnungsschimmer sind eine nette Dame an der Kasse und ein freundlicher Mitarbeiter in der Warenausgabe. … Mehr

extrem lange Wartezeiten von mehreren Monaten für meine Küche. Mehrmals angerufen und um Rückruf gebeten, ohne Reaktion. Bei der Lieferung fehlt die Anleitung. 1 Stern.

Prinzipiell zufrieden, aber das Beschlagset eines Regales fehlte, weil Originalverpackung deutlich beschädigt gewesen. Wurde aber unkompliziert per Post nachgeliefert.

Ich wurde von einem super lieben und kompetenten Mitarbeiter beraten! Herr Sohrabi ist ein klasse Mann! Bei solchen freundlichen Mitarbeitern komme ich gerne wieder!

Der Herr Sohrabi und der Herr Mironenko haben mir sehr geholfen beim beraten der Möbel und haben noch noch ein Rabatt dazu gegeben sehr sympathisch top Service.

Super Auswahl, steigende Qualität der Möbel,Preisleistung perfekt! Wir wurden sehr gut beraten und haben sogar noch einen Rabatt verhandeln können. … Mehr

Clean Store, and easy to reach. The employees were really nice and Mr, Kaschapow helped me find a high quality, cotton duvet cover, to a very good price.

Wir haben eine Bestellung für das Schlafzimmer aufgegeben, es hat alles reibungslos und ohne jegliche Hindernisse geklappt. Vielen Dank an das ganze Team

Frau Sabina Licina hat uns super freundliche beraten und wir haben unsere Traumcouch gefunden 10 von 10 Sterne für die nette Verkäuferin . Fam Gerlach ☺️

Nice set up, lots of nooks and cranny’s of interesting furniture. I managed to get lost but found a great office chair. Good range, quality and price

Am liebsten würde ich 0 Sterne geben. Click und Collect, man warten eine Ewigkeit in der Kälte auf Warenausgabe. Eine Unverschämtheit!!!! Nie wieder.

Vielen Dank an das ganze Team und insbesondere an Herr Mironenko für schnellen Liefertermin und kulante Abwicklung bei Entsorgung unseres alten Sofas

Wir haben ein Boxspringbett bestellt, großes Dankeschön an Herr Mersch für tolle und reibungslose Reklamationsabwicklung. Wir kommen gerne wieder

Herr Sohlrabi Mohammad ist ein sehr kompetenter und freundlicher Berater, bei ihm würde ich immer wieder einen Kaufvertrag abschließen …

Riesiges Möbelhaus mit guter Auswahl zu vernünftigen Preisen. Das gute ist aber dass meist sehr wenig los ist und man sich in Ruhe umsehen kann.

sehr schöne Möbel, auch die Mitarbeiterin Licina war sehr höflich und hat uns bei der Suche nach einem passenden Möbelstück geholfen

Super Angebote ,aber schade das dort keine Cafeteria mehr ist.Wahr immer toll nach dem Shoppen eine kurze Café pause zu machen.

Super Laden. Der Verkäufer (Herr Adamidis) hat uns super beraten. Die Beratung von Ihm ist zu empfehlen . Gerne wieder. …

Personal ganz ok je nach Abteilung. Manche geben sich echt mühe und andere hauen gleich ab, wenn sie einen kunden sehen ;-)

Ist nicht mehr das, was es mal war. Das Restaurant ist geschlossen. Auch die Dekoware trifft gerade nicht meinen Geschmack.

Top Service, mit meiner Reklamation wurde sehr gut umgegangen und mir wurde gleich geholfen. Das nenne ich Kundenservice!

Guter Laden. Haben eine sehr fantastische Beratung von der Frau Licina bekommen. Sind mit unserer Auswahl sehr zufrieden

Kurzer Einkauf, Mit guter Beratung! Kompetenter und aufgeschlossener Mitarbeiter, der die iT unter Kontrolle hat. … Mehr

Sehr freundliche und kompetente Beratung von Frau Licina. Beim nächsten Einkauf weiß ich wo ich hingehe. Vielen Dank!

Wie waren bei Herr Sohrbi,der hat uns bei Möbelbereich sehr kompetent geholfen,wir können ihn nur empfehlen

Alles super nette Verkäufer/in immer wieder sehr gerne und eine super Bedienung in allen Punkten

Habe dort mein Bett gekauft und Herr Adamidis konnte meinen Wunschpreis halten. Vielen Dank :-)