При выборе отеля очень скептически оценивал данный отель. Отель себя позиционирует как свежий глоток ... Выбор был между Radisson и Отель 39. В чем же все таки отличие. Отель стоит на тупиковой улице ,при большом заезде гостей ,вам будет проблемно выехать. Парковка у отеля буквально на 2 машины. Парковка для гостей машин на 20. снаружи отель не впечатляет,район обитания тем более(транспортно- район прекрасен),из окна лучше не смотреть. Но все меняется когда вы попадаете вовнутрь. Каждый элемент интерьера необычный,это не создаёт эффект наляпистости, просто это ты как бы попадаешь в фильм Гарри Поттер, когда привычные вещи становятся слегка другими. Приветливый швейцар . На ресепшене все прошло гладко. Хоть Маринс парк другой уровень отеля(не в цене) ,но там обслуживание просто жесть. Есть банкомат мбрр, два лифта(управляется карточкой) номера чистые .в моем номере не было ванны. Хотя о необходимости я и не просил. Сан узел чистый,есть биде,два вида подсветки. Шторы в номерах создают эффект black out. Двери хорошие,шума с коридора не слышно. Шумоизоляция на высоте,я не слышал вообще постояльцев(а может постояльцы на высоте). Есть меню подушек,стандартная не понравилась но мне было лень меня. Телевизор большой хороший. Кровать на высоте, моей больной спиной было вполне комфортно. На самом деле существенных претензий нет,вы достойный отель класс 5. Минусы :завтрак мне показался не плотный,вам комплексом даётся на выбор 4 вида завтраков,вкусно,но лично мне хотелось бы чтоб один из них был плотнее. Мишки засушенные. У меня в номере все время журчала вода. Шкаф на входе только с одной створкой. В санузле нет освежителя. Крючки для халатов расположены неудачно. Слив в душевой не закреплён. На экране переключатель с душа на кран почти сломан. Вода в кране меняет свою температуру сама(то холодно то кипяток) у кровати с одной стороны есть usb с другой нет. Розетки находятся далеко от кровати,берите длинные кабеля. В моем двухместном номере разъём только пол одну входную карту,вторая постоянно где то валялась. На окнах нет режима провертривания, либо нараспашку либо форточку.Диван был разобран и у него не было некоторых частей. Меня сложно удивить,но у вас получилось. Еще раз спасибо за отличный отдых. Январь 2020

Отель пятёрке не соответствует!! Номера не большие(у нас был бизнес-класса),в них душновато,гладильные принадлежности надо постоянно звонить просить,чтобы принесли,потому что во время уборки их уносят!!Номера чистые,но на полках пыль(некритично),для нас парковка была приоритетом,в один из дней отьехали на час по делам,вернулись,а на парковке нам места нет(из серии,кто раньше встал того и тапки),сказали ставьте перед отелем у нас видеонаблюдение...выбора не было(((.В ресторане цены не соответствуют качеству подаваемых блюд.В сет меню на ужин,вкусные только брускеты,а чай в ПАКЕТИКАХ!!!!!Завтраки тоже сеты не плохие,но не более того!!После пребывания позвонили с отеля,узнать впечатления,поделился,извинились за неудобства,сказали обязательно перезвоним и потерялись!!зачем звонить?!!Вывод:Персонал реально очень старается,любая просьба выполняется очень быстро,много помпезности с запахом на эксклюзив,но по факту не соответствует!!!Если замахиваться,так надо соответствовать(пару красивых светильников и освежитель в коридоре-этого мало).Много приходиться ездить по России и сравнивать есть с чем,Рэдиссон4*,Хилтон 4* даже не 5* и т. д.,гораздо интереснее!!Цена завышена процентов на 40%!! 11000р в сутки с завтраками!!Моё мнение его цена 5000-7000!! а так каждому свое!!
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 4

Отзыв про ресторан на крыше. Были сегодня, пытались отметить годовщину свадьбы с супругой. Если кратко: обслуживания не заметили, цена не соответствует ценности, нет ничего, что бы могло понравиться и вызвать хоть какие-нибудь эмоции. Второй раз не придём. PS: Уважаемая Валентина, Ваша отписка о том, что камеры и сотрудники ресторана нас не заметили, является ложью, которая может отвернуть от Вас еще больше аудитории - вот это действительно "ситуация". А то, с чем мы столкнулись в Вашем заведении, это подход к работе, а не отдельная ситуация. Звонить и учить Вас работе, в том числе отвечать на отзывы в интернете я не планирую. Прикладываю фото того вечера. Хотя может Вы и правы, Ваши сотрудники видимо действительно не замечают гостей)

Отель оставил исключительно особенное впечатление! Главное, на что я всегда обращаю внимание - сервис, от хорошего отношения всегда поднимается настроение. Тут это на 10/10. Но особенно стоит выделить рестораны в этом отеле Их фирменные завтраки по сетам - лучшие из всех, что я пробовала по всему миру, даже атмосфера неповторимая. Ну а панорамная крыша с оригинальными сезонными блюдами на любой вкус и видом на такой разный и прекрасный Ростов - must visit не только для каждого туриста, но и для местных жителей! Бутик стал местом, куда хочется возвращаться снова и снова❤️
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Очень отличное место. При приезде на стоянку, нас обволокли вниманием и заботой. При регистрации ввели в курс дела так, что было все предельно понятно. До номера проводили. В номере стильно, хорошо и уютно. Практически всё брендировано. Косметика в отеле очень хорошая, не везде такая есть. Завтрак в отеле очень вкусный, повар отличный. На завтраке нас встретил официант, который подробно рассказал что к чему. В девять вечера горничная обходит номера и спрашивает, надо ли что-то (полотенце, вода, помощь...), нас первый вечер не было в номере, так нам любезно занавесили окна и всё. Мне тут очень понравилось и в этом большую роль сыграл отзывчивый персонал отеля.

Один из лучших пятизвездочных отелей, в которых мне приходилось побывать. Забота сотрудников чувствуется с самого начала, когда помогают с парковкой, потом проводят до номера, где ждёт комплимент, встречают на завтраке. Уборка, на которую я всегда оставляю пристальное внимание, на 15 из 10. Сотрудники отеля на 100% понимают, что такое сервис в 5 звёздах! Что такааааая редкость, особенно в новомодных отелях. Здесь же постоянно видишь и чувствуешь заботу, но абсолютно не навязчиво. Рестораны и еда в них - мама мия! Хоть шеф и русский, но фору даст любому иностранцу. Словом, если в Ростов, то тоооолько в Бутик-отель.

Нам очень понравился этот отель. Выбирали между Рэдиссон блю и Фабрикой. Отель с историей. Спросите, при случае, у персонала, почему он так называется и историю оригинальной кладки с дверью, которая сохранилась от здания, на месте которого построен отель. Обязательно поднимитесь на крышу, с неё виден исторический центр Ростова. Кухня, номер, чистота, комфорт 10 из 10. И ещё, здесь можно приобрести любой понравившийся предмет декора. В общем, мы очарованы.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Ужасный отель. Хамят гостям. Номер, который бронировали наши клиенты, не был готов к заезду. Бронировали зал для проведения мероприятия- Отношение менеджера Анны абсолютно халатное, на вопросы не отвечала, никакой помощи от нее не было. Деньги получили, а остальное им неинтересно. Кроме того пыталась выгнать нас из зала, несмотря на то, что у нас было оплачено до определенного времени, мотивируя тем, что в соседнем зале у них другое мероприятие. Полный непрофессионализм и неумение работать с гостями.

Отель возможно и хороший, но с клиентоориентированностью у них проблемы. Специально на букинге бронирую Номера с бесплатной отменой, они стоят дороже, но я не люблю когда у меня за месяц до поездки холдируют Деньги. Тут я так и забронировал номер и через несколько дней приходит сообщение о том, что отель не смог списать Деньги. Я конечно бронь отменил, после чего со мной связалась девушка из отеля и на мой вопрос зачем они холдируют сумму ответила, чтобы я точно приехал, работает все наоборот.

У отеля проблемы с парковкой. При заезде нас попросили подождать 15 минут, потом сказали что освободилось место и мы искали парковку тк непонятно как мы должны были догадаться где, помочь из персонала никого на улице не было. В 8 утра разбудили и требовали переставить машину. В ванной затирка вся в пятнах. Звукоизоляция не очень, все слышно что в коридоре происходит.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 3
Сервис: 2
Местоположение: 5

Это явно лучший отель в первую очередь с точки зрения сервиса и концепции. Классные номера, приветствие с вкусняшками, написанная от руки открытка, детские тапочки, красивый ресторан на крыше, своя парковка, отличные завтраки и очень вежливый и благородный персонал. Явная рекомендация к посещению! Upd. Спустя пару месяцев остановилось в этом отеле второй раз - повысили бесплатно категорию номера до люкса. Сказка просто! Спасибо!

Расположен очень удачно - все достопримечательности рядом, до набережной не далеко, парк. Очень комфортные кровати - матрас, подушки - Внимательный персонал - пока ждали заказ, к ребёнку подошли - предложили раскраски, игру, чтобы занять Если придираться, то мне не хватило проката коляски и возможности ночью накормить ребенка - но и рядом не нашла работающего кафе, так что на впечатление от отеля это не повлияло.

Крайне достойный отель. Покорил меня на все 100%. Насколько я внимательна к мелочам, и обычно в них и кроются все минусы заведений, здесь же подход к деталям меня сразил наповал. Во всем чувствуется забота о госте. Браво, ребята, браво! Сервис отточен, персонал прекрасен, интерьер безупречен. Я ,правда, в искреннем восторге. (как управляющая отелями вам говорю). Спасибо за наш отдых.

Очень часто путешествую и бываю в Ростове. Могу с полной уверенностью сказать, что это лучший отель в Ростове-на-Дону. Сервис, персонал, номера, завтраки - во всем этом чувствуется частичка заботы, которую добавляет каждый сотрудник. Вся команда большие молодцы! Продолжайте на том же уровне. Вы лучшие!
Тип поездки
Отпуск
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Прекраснейшее место ! Уже второй раз останавливаемся на ночевку в дороге ! Спасибо большое команде отеля))
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Еда и напитки
Напоили , накормили все было очень вкусно. Очень нравятся завтрак 39 )) Спасибо за гостеприимство!
Преимущества гостиницы
Роскошный

Отель находится в самом сердце города, очень удобное расположение в тихом центре. Шикарный ресторан на крыше с панорамным видом! Стильный дизайнерский ремонт, очень чисто, приветливый персонал, собственная парковка, авторская кухня от шеф-повара. Рядом: набережная, цирк, центральный универмаг, множество баров и ресторанов, центральный рынок, кафедральный православный собор...

Очень уютный, небольшой, но очень классный! Кровать, белье и подушки на высоком уровне. Санузел тесноват, кран в душе без термостата, но все есть, полотенца 4 на человека, гели-шампуни соответствуют уровню. Кофемашина капсульная и вкусняшки есть. Завтраки континентальные, но 4 варианта, круасаны супер, блинчики, яйцо пашот, каши- все норм! Хорошее впечатление, рекомендую!

Самый лучший отель в России. Потрясающие завтраки. Великолепные номера. Шикарный сервис. Спасибо!
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Шикарно!
Преимущества гостиницы
Роскошный, Прекрасный вид, Романтичная атмосфера, Спокойная атмосфера, Современные технологии

Провели с женой прекрасные выходные в Бутике 39 – огромное спасибо персоналу отеля за эту возможность. Нам все понравилось – и номер, и сервис, а особенно – еда. Мы не гурманы, но то, как тут вкусно готовят, просто не могли не оценить. Всем большое спасибо!
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Блестяще! Кухня, персонал от и до, ресторан, рум сервис ( подбор блюд круче, чем в пятизвездочном отеле в down town в Dubai...), постельное белье, чистота, стиль во всем. Все круто. Молодцы. Держите марку. Очень поиятно, что такой отель есть в России.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Провели с девушкой 2 дня в Ростове, жили в Бутике-39. Отель превзошел все ожидания, хоть и немного дороговато для нас, но это того стоило сполна. Если будем еще когда-нибудь проезжать через Ростов, то обязательно остановимся в этом же отеле.
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 4

Замечательно провел отпуск в Ростове-на-Дону. Был неделю, отдыха в Бутик-отеле 39. Все ооочень понравилось – высочайший уровень сервиса, вкуснейшая еда, внимательный персонал. А как здесь чисто! Ни пылинки. Настоящие пять звезд, что и говорить.
Тип поездки
Отпуск
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Прекрасное место с отличным сервисом. Выгодное расположение в центре города рядом с главной транспортной артерией города, интересные дизайнерские решения. Единственный минус, не зависящий от владельцев отеля - вид квартала, в котором находится отель. Интересный контраст между легкой разрухой квартала и роскошью отеля.

Кроме восторга больше нет никаких эмоций! Такие маленькие, но очень важные и ценные мелочи из которых и складывается общая картина. Однозначно рекомендую! Крайне удобно, комфортно, уютно и вкусно. Другим отелям нужно будет сделать что-то нереальное, чтобы только приблизиться к бутику. Просто one love

Завтрак включён, можно умереть от переедания, очень вкусно. Гостиница чистая, тихо, постель-траходром))) огромная и мягкая, 5 видов подушек, шампуньки всякие есть, хороший гигиенический набор. Вежливый персонал, удобное расположение и ещё на телевизоре приветсвие гостю горит. Я бы поставила 6 звёзд!

В отеле не жил, был в ресторане и в конференц зале на мероприятии. Конференц зал не очень, стулья не уютные по причине низких спинок, долго сидеть не получается, да и сама комната вытянутая как пенал, в связи с чем плохо слышно и видно в конце. Ресторан отличный, блюда вкусные и красивые )))

Лучший отель не только Ростова-на-Дону, а возможно и России. Многим отелям нужно поучиться у этого отеля как уделять внимание мелочам! В этом отеле сложно к чему-либо придраться. Идеально всё! Шеф-повар вообще талант! Нереально вкусный стейк! Сырники на завтраке - это шедевр!

Побывала в Бутик-отеле 39 на бизнес-завтраке. Местоположение на 5+, приятный интерьер, вежливый персонал. Круассаны и пирожные "Наполеон" - очень хороши! Номера не видела, но уверена, что они соответствуют общей концепции. Также осталось желание посетить ресторан на крыше.

Просто потрясающий уровень сервиса, не то что для России, даже для мира. Персонал рецепции, бара, ресторана на крыши - все как один готовы помочь, дружелюбны, улыбчивы! Номера чистые, комфортные. Остались максимально позитивные впечатления от пребывания в данном отеле!

Понравилось абсолютно все! Интерьер не только номера, но и всего отеля - стильно, чисто. Все номера оборудованы всем необходимым! Матрасы очень удобные. Отдельный восторг - это меню подушек! Всем рекомендую воспользоваться! На крыше … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Понравилось абсолютно все! Интерьер не только номера, но и всего отеля - стильно, чисто. Все номера оборудованы всем необходимым! Матрасы очень удобные. Отдельный восторг - это меню подушек! Всем рекомендую воспользоваться! На крыше … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Жаль, что нельзя поставить 20 баллов из 10. Это идеальный отель! Расположение в центре и есть своя парковка (что для центра Ростова - редкость) Лучше завтрака я не ела ни в одном отеле! Это идеально вкусно! Идеально красиво! … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Жаль, что нельзя поставить 20 баллов из 10. Это идеальный отель! Расположение в центре и есть своя парковка (что для центра Ростова - редкость) Лучше завтрака я не ела ни в одном отеле! Это идеально вкусно! Идеально красиво! … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Задумке отеля с современным интерьером и антиквариатом, собранным со всего мира браво. Управлению двойка. У нас был откровенно уставший, плохо убираемый номер с грязным кафелем, засорившемся душем, пятнами на ковролине и пыльными, давно не … Ещё

Отличная новая гостиница без признаков "усталости", не по-ростовски вежливый персонал. Приличный завтрак. Находится прямо в самом центре города рядом с почти со всеми местами, рекомендуемыми к посещению. Останавливаюсь с самого открытия.

Реально 5 звёздночный отель, а не просто название . Все супер , от персонала до самих номеров , сделали комплимент в виде апгрейда номера, вкусная еда в ресторане, есть бар на крыше, своя закрытая парковка .весь персонал очень вежливый.

Милое местечко в самом центре. Место, где старина буквально встроена в современность. Уютный отель со смотровой площадкой на крышка полутора минутах хода от центрального проспекта. Что до старины - посмотрите на стену в их баре:)))

Excellent!!! Мы очень рады, что остановились в этом отеле :уютный, чистый, просторный номер, приветливый и внимательный персонал, находится отель в центре, рядом пешая зона для прогулок. Единственное "но" слышимость других номеров.

Самый лучший отель в городе, вот честно. В Ростове бываю часто по работе, в каких отелях не останавливалась ничего не нравилось. А в этот я вернусь с удовольствием снова! Персонал просто шикарный, всё делают оперативно. Молодцы!

Очень приятный отель в историческом центре города. Чисто, аккуратно, метраж номера не большой, но есть все необходимое. На первом этаже ресторан. Кормят довольно вкусно, но дороговато. На завтраке не был, ничего сказать не могу.

Современный, уютный отель, все удобно и комфортно. Персонал заботливый и внимательный к гостям. Месторасположение классное, погулять, посидеть в кафешки, все рядом. Завтраки хорошие, но французский мне особенно полюбился....

Оличный, чистый с вежливым и профессиональным персоналом, отель. Прекрасная кухня, стейк один из лучших что пришлось пробовать. Чистые стильные номера. Спасибо всем кто к этому причастен и старается для своих гостей. …

Очень шикарная гостиница в центре Ростова. На крыше очень красиво сделанный ресторан. Обслуживание великолепное, кухня... ну... было что-то очень вкусное. Виды с крыши потрясающие , весь центр как на ладоне.

Отель расположен в 10 минутах от ЖД вокзала, очень удобно. Своя охраняемая парковка Ресторан на первом этаже с замечательной кухней, ужин, обед и завтрак (в номер) … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель расположен в 10 минутах от ЖД вокзала, очень удобно. Своя охраняемая парковка Ресторан на первом этаже с замечательной кухней, ужин, обед и завтрак (в номер) … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отличное уютное место в центре города не знаю как гостиница но ресторан просто великолепны! еда очень изысканный и очень вкусный! Твердая пятерка шеф-повару! И обслуживание очень хорошая!

Новый, весьма уютный отель. Но с видом из окон может быть проблема - очень плотная застройка. Персонал доброжелательный и вышколенный. А коплиментные зефирки прям объедение.

Отличная обстановка, очень уютно и продумано до мелочей. Персонал реально отзывчивый и квалифицированный. Видно, что созданием отеля занимались профи своего дела.

Приезжали на три дня в Ростов и выбор пал на Бутик 39. Все на высоком уровне. Персонал выше всяких похвал. Решали любую проблему быстро . Очень понравилось.

Зашли поужинать. Остались голодными. За 5000 р на троих без спиртного. Очень не вкусно. В отеле не жили, но интерьер красивый
Местоположение: 5

Посещал конференцию. По части внутреннего убранства все на приличном уровне. Кухня с претензией на высокую, но на мой вкус оказалась посредственной.

Самый центр при этом очень тихо. На завтраке обслуживание со сменой блюд. Кровать очень удобная, белье приятное. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Самый центр при этом очень тихо. На завтраке обслуживание со сменой блюд. Кровать очень удобная, белье приятное. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Прекрасная гостишка с шикарным сервисом. Немного портит впечатление дом напротив, но тут уж не от них зависит. А так все на "отлично"! Ещё

Шикарный отель, обслуживание на уровне, грамотный приветливый персонал. Прекрасная площадка на крыше отеля с отличным видом. Рекомендую!

Все вкусно ооочень) хлеб безглютеновый)))) очень вкусный… с маслом и щучьей икрой)))) Все отлично))) … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Все вкусно ооочень) хлеб безглютеновый)))) очень вкусный… с маслом и щучьей икрой)))) Все отлично))) … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Нет душевой кабины и шторки у ванны - весь пол мокрый, мыться сложно. В сырнике была обнаружена нитка. Все остальное очень хорошо.

Бизнес ланч.хорошая подача, блюда небольшие, но авторская рука ощущается...повар молодец. морс не очень. Бледный и много льда...

Прекрасный классный отель! Вышколенный персонал! Отличная еда! Белоснежное хрустящее постельное белье! Дизайнерские номера.

Невероятно красивый отель, с восхитительным сервисом. А завтраки - это нечто божественное!!! Всем рекомендую Ещё

Гостиница соответствует своему уровню. Приветливый персонал, свежие номера, вкусные и разнообразные завтраки.

Хороший отель. Дружелюбный отзывчивый персонал. Вкусные завтраки. Отличный свежевыжатый апельсиновый сок.

Место отличное, но персонал слегка грубит
Номера: 4
Сервис: 3
Местоположение: 4

Очень приветливый персонал, всегда готовы помочь, чистый номер,вкусный завтрак Завышенная цена

Очень приветливый персонал, всегда готовы помочь, чистый номер,вкусный завтрак Завышенная цена

Очень классный отель. Вкусная еда, отличный сервис. Приятное постельное белье. Хороший номер.

Шикарный отель в самом центре города, чистейшие номера и идеальный сервис. Большая парковка.

Отель хамский,пафосный и продажный,везде и всё у них куплено фу
Тип поездки…
Ещё

Прекрасный, современный отель в самом центре. Роскошные завтраки.