Последний раз были в этой клинике 3 года назад, на протежении 5 лет лечили котов, которых находили, с разными диагнозами, врачи были крайне отзывчивыми, подбирали бережное лечение. Сегодня же пришли с котёнком, которого нашли позавчера, врач Анастасия вела приём, я попросила дать антибиотики, которые назначил ветврач позавчера, чтобы вылечить котёнка от ринотрахеита, врач сказала, что необходимо сдать комплекс анализов, и я была согласна, но врач даже не собрала анамнез, не узнала что за кошка, не посмотрела её, и передала нас в руки медсестры, которая должна была взять анализ со слизистых (все делала не бережно ) и, установив катетер, взять пару миллилитров крови, с первого раза не удавалось поставить катетер, так как котенок дергался, тогда медсестра позвала на помощь другую медсестру, я отошла в сторону, чтобы не мешать специалистам, и произошло страшное, они одели самошитый намордик на котёнка, замотали в полотенце и стали совершать манипуляцию, через пару минут тело кошечки обмякло, они её придушили, они быстро сняли намордник и я увидела стеклянные глаза и синий язык, я оцепенела от страха, медсестры просили позвать врача, я побежала за врачом, кинув им вслед, чтобы они предпринимали реанимационные действия, по итогу кошечка жива. Специалисты - медсестры начали повторять, что это у неё стресс, врач попыталась объяснить мне тоже самое. Но я работаю в медицинской клинике, и прекрасно понимаю что к чему. Резюмирую: все специалисты, а я за пол часа увидела 4-ых, дают назначения на какие - либо анализы только по "буклетам - шпаргалкам" Врач не собирает анамнез на консультации, а просто назначает побольше анализов, чтобы заработать денег. Персонал не отвечает за свои действия, они даже не попросили прощения, что чуть не убили кошечку. В клинике старые диваны с открытия, везде грязь, ранее перед взвешиванием администратор всегда обрабатывала антисептиком весы, сейчас же просто тычут пальцем по направлению весов. Я больше никогда не посещу данное заведение. Сервис никакой, специалисты плохо выполняют свою работу. Я по максимуму распространю информацию о данном заведении по моим информационным каналам.

С врачами как повезет. Есть нормальные, которые всё объясняют и знают свою работу, есть и противоположные этому врачи. Администраторы тоже есть приветливые, добродушные и не очень.. Опишу свой опыт посещения. Почему-то у персонала какие-то проблемы с установкой в/в катетера и взятия крови, такая проблема возникала при 3 посещениях в разный период времени. В один из них собаке сбрили сначала одну лапу переднюю абы как, искололи вену и не смогли поставить, потом также со второй, в итоге смогли только с 3 раза поставить в заднюю лапу. Аргументировали это особенностью породы, но почему-то в других клиниках с первого раза проводили эти манипуляции не мучая собаку, еще и спрашивали какую лапу нам лучше сбрить (заднюю или переднюю), так как породистая длинношерстная собака с бритыми передними лапами выглядит неэстетично (а на задних хоть не так заметно). Прайс очень странный и вызывает вопросы, на которые четких ответов персонал не дает. Когда ходили 5 дней ставить укол внутримышечно со своим препаратом по 2 раза в сутки, то с нас ВСЕГДА брали по разному (это за услугу + перчатки + шприц). То есть утром в 10-11 часов брали то 170р, то 260, то 310, вечером в 21-22 часа такой же разброс цен, то 110р, то 270... Почему такой разброс, от чего зависит так и не поняла, персонал отвечал "мы не знаем что вам ставили с утра или вчера, вот я сейчас поставила укол и вот стоимость". Это максимально странно... Из плюсов - клиника рядом с домом, можно купить некоторые лекарства если выпишут (антибиотики, например).

Если кратко, то суть данной клиники в том, чтобы максимально поиметь денежную выгоду с людей и нажиться на чужой проблеме. С вас будут брать деньги абсолютно за всё, вплоть до "услуги" за фиксацию животного ( это когда просто держат ваше животное, будет стоит фиксация 300р для спокойных, 1000 для агрессивных). За каждую ватку и нитку будут брать деньги, самый простой пример это цена на шприцы: 10р у них и, как они же и сказали, 5р в аптеке. Весь прайс-лист парада абсурдных услуг сможете почитать на сайте. Ладно бы, если об этом говорили или писали в договоре, но нет, умолчат о всей мелочи, которая в сумме выдаст заоблачный ценник, по сравнению с другими клиниками. Также тактично умолчат о том, что стационар стоит денег (2600в сутки), но попросят аванс за операцию в 3000р минимум)) Если бы не экстренная ситуация, в которой не было времени прочесть отзывы и сравнить цены, а также вникнуть в обслуживание данной шаражки, то ни ногой сюда бы. Но пользуясь и этим они быстро вас завернут, лишь бы получить прибыль. Отзывы о некомпитенстности врачей данной конторки вполне правдивы, уколы ставят непонятно как, у них большинство животных орут истошными криками при такой процедуре. Ну и конечно же администратор, хабалка и абсолютно неклиентоориентированная девушка. В её манере сбросить трубку, когда консультируешься после операции по важным вопросам, но ей дела не будет до этого, ведь банальные манеры общения она не соблюдает. Сами услуги оказаны за такие деньги на среднем уровне.

Плюсы: + если живете на ЖБИ, то рядом + есть круглосуточный стационар, где работают доброжелательные врачи, ставят капельницы, дают лекарства и т.д. по назначению лечащего врача + коту быстро провели кастрацию, буквально 10 минут и он уже отходит от наркоза Минусы: - очереди. можно прождать и 2, и 3 часа иногда - места маловато, особенно в зоне ожидания, а ждать можно долго - если приносите животное с неясной для вас проблемой, то могут не дождавшись результатов анализов назначить лечение - не заводят карточку на питомца, из-за чего сложно отследить анамнез и курс лечения - толком ничего не объясняют из назначений и по изменениям в диагнозе - коту с больной печенью назначили анальгин и лидокаин 2р в день, при том, что они токсичны для печени и почек кошачьих (назначала Васильченко, заведующая) - цены выше среднего Итого резюмирую: отдала 35 тыс. за 10 дней, а животное не шло на поправку, даже становилось хуже, пока не отнесла в другую клинику и не скорректировала лечение. Половина назначений ухудшала состояние (хотя основные препараты были подходящие), есть ощущение, что хотели как можно дольше оставлять у себя в стационаре, всё это время была на жутких нервах из-за того, что не говорили какой прогноз по лечению,никакого плана тоже не озвучивали, постоянно оттягивая время и говоря "ну вот ещё бы на сутки конечно оставить". Уже думала что не дай боже усыплять придётся Соотношение цена/качество я считаю не соответствует

Ужаснейшая клиника, абсолютный непрофессионализм и пофигизм сотрудников! 27 августа в пятницу пришла в эту клинику (потому что рядом с домом) с кошкой, у которой было сильнейшее отравление и обезвоживание. Начнём с того, что на улице было прохладно, а двери клиники открыты настежь и внутри холодно! Маленькая зона ожидания, где стоит толпа людей, именно стоит! Потому что на ресепшн малюсенький диван, где помещается всего 2 человека. В итоге пришлось стоять в узком коридоре, и поставить переноску на холодный пол на сквозняке! В общей сложности я провела в клинике около 15 минут в этом коридоре, вокруг меня ходил персонал: и врачи и администратор, но никто не обращал на меня никакого внимания! Никто не подошёл и не поинтересовался по какой причине я здесь, не сказал что нужно подождать, абсолютно полнейший игнор! В шоке от такого безразличия поехала в проверенную клинику, которая далеко, но зато встретили с распростертыми объятиями, сразу оказали нужную помощь даже без записи!

Обращался в вет клинику первый раз с волнистым попугаем (Кеша). Попал к доктору Андрею Анатольевичу. Доктор сам владелец разных видов животных, и огромным опытом. Андрей Анатольевич сначала чательно проверил птицу, взял все анализы от куда и узнали о одной из проблем, прописал препараты и показал как нужно их давать. Я вернулся с Кешей на повторный анализ и процедуру. По результатам и наблюдением показала что Кеше намного лучше и доктор по рекомендовал продолжать лечить и дальше давать препараты до определённого срока. В итоге Кеша сейчас счастлива черикает и живёт!) 3й раз я обращался с морской свинкой (Рамвшка). И опять же доктор Андрей Анатольевич всё качественно сделал, рассказал, и прописал. Андрей Анатольевич, прекрасный ветеринар и вобщем человек. Всегда всё раскажит, объяснить и сделает. Он всегда интересуется о прогрессе лечение и просит писать ему. Хочу выразить огромную благодарность Андрею Анатольевичу и всему коллективу клиники за всю их помощь.

Заболела крольчиха. Помощь нужна срочно. Звоним понедельник. УЗИ только на среду, а доктор будет вообще только в пятницу. Пусть животное потерпит. Приезжаем на УЗИ. Другой район города, берем такси. Нас не примут, хоть и записали. Причина- У СПЕЦИАЛИСТА УЗИ АЛЛЕГРИЯ НА КРОЛИКОВ!! Это как? Мы прождали 3 дня до приёма, заплатили за такси, с больной крольчихой на трамвае не поедешь, тем более что клиника находится там, где общественный транспорт с роду не проезжал, и все это чтоб узнать, что специалист на УЗИ профнепригоден!? Алло, директор? Вы ходите к терапевту, у которого на людей аллергия? Почему нас вообще туда записали, сразу было сказано, что кролик! Это шутка или издевательство?Предложили еще раз прокатиться на такси, теперь на Крауля. Но оплатить такси не предложили, почему-то.

Сегодня наша собака, подавившись, начала задыхаться. Пришлось экстренно обращаться в ближайшую ветеринарную клинику Доктор Айболит (на Рассветной). По прибытии туда мы объяснили находящемуся там "специалисту", что срочно нужна помощь. Девушка, ДАЖЕ НЕ ВЗГЛЯНУВ НА СОБАКУ, сказала что у нее стационар, а прием только до 20:00(хотя заявлена как круглосуточная). Ее совсем не смущало, что СОБАКА УМИРАЕТ НА ПОРОГЕ ВЕТЕРЕНАРНОЙ КЛИНИКИ!!!!!!!!! Чудесный человек и отличный специалист!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!Пришлось вызвать такси и уехать в клинику Хатико, где собака была осмотрена и получила помощь!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Были в клинике с котом, отдали 4 тысячи просто на ветер, нам сказали что при подении кота с высокого этажа у него разрыв селезёнки, сказали что нужно делать операцию за 8 тысяч конечно же что у нас таких денег нет, они знают на что надовить что хозяин ради своего любимого питомца готов на любые жертвы, и готов отдать всё что сможет. В итоге мы обратились в другую вет. клинику и нам сказали что если бы это был разрыв селезёнки то кот умер бы ещё там через пару часов никакого разрыва небыло, был просто ушиб почек, а так с нас бы содрали ещё 8 тысяч. Не рекомендую туда обращаться сдерут больше денег чем помогут.

Звезду поставила только потому что , по другому не дает написать отзыв. Я не знаю может не все смены такие, но нам не повезло. Во-первых везде размещенна информация о круглосуточной работе, но нас не стали принимать, а равнодушным тоном сказали,, ищите круглосуточную клинику. Во-вторых врач даже не вышел, а администратор протянул минут 40, а потом озвучил отказ в помощи, когда собаке требовалась экстренная помощь. В- третьих таких равнодушных людей , тем более ветеринаров не видела, думаю руководству надо подумать о персонале, ведь это не только репутация, но и ваши деньги, а главное жизни наших питомцев.

Уважаемые владельцы дом.питомцев я вас просто предупреждаю никогда не обращайтесь в данную клинику мою собаку чуть не убили неправильным диагнозом , чуть еще и собаку бы похоронили, хорошо что существует клиника муниципальная на вилонова и замечательный хирург Игорь Раульевич Дюкин спас собачку, хотя уже сам не верил что то можно сделать, в Айболите отдали просто очень много денег за то что бы собачку довели до смерти, таких ветерина ра надо судить, это просто скотство, и я считаю такие клиники не для лечения а для выпечки денег из населения и никакой помощи.

Ужасная клиника, пришел с котом, животному поставили не верный диагноз и сняли 25к за установку уретрального катетера и 2 дня стационара, по итогу отдали кота и через 2 дня ситуация с задержкой мочеиспускания повторилась, в итоге забрали на сутки, сказали что просто за ним понаблюдают и по телефону сообщат о дальнейших действиях и диагнозе, но в итоге не звонили, а когда пришел забирать кота, то насчитали 6к за препараты и ПОВТОРНОЕ УЗИ, по итогу повез в другую клинику и поставили диагноз мочекаменной, хотя в этой сказали что цистит и лечили от цистита.

За ваши же деньги Вы получите неизвестно какие результаты анализов!!! В пятницу сдали платные анализы,на понедельник назначают операцию и прописывают антибиотик(как выяснилось совершенно ненужный),в понедельник заявляют ,что никаких анализов не сдавали и вообще директор в отпуске!!!))) Получается выкинули 2700₽ на ветер!!! Слава Богу есть другие ВетКлиники!!!Считаю это преступлением,встретимся в Суде!!!

Не знаете куда девать свои деньги? Идите к ним! На 2 кошках испытан неверный диагноз и потрачена куча денег впустую! Псевдо специалисты почти все. Только Алена Сергеевна и ее сестра остальные только трепят фигню и ничего не знают, даже хваленые мужики, которые в клинике (почему-то ) в приоритете …

Хорошая клиника, несколько лет вожу сюда котиков. Спасибо Язову Максиму Евгеньевичу и Бренер Анастасии за оперативную помощь и доброжелательность. Среди ночи помогли котику с зубами, дали рекомендации, ответили на все вопросы.

Спасибо Светлане Юрьевна и ветсестрам и братьям, спасли мою кошечку. Определенные недостатки есть, но персонал относится внимательно, режим работы удобный

Очень хорошая клиника. Постоянно (раз в месяц на стрижку зубов кролику) ходим к Андрею Анатольевичу. Ветврач от бога.

Мое субъективное мнение - плохая клиника, так как чуть не загубили мне кота, поэтому даже не буду далее продолжать.

Очень приятные ветеринары, помещение хорошое,чистое лечили собачку очень помогли.Хорошая ветеринарная

Приносил на смотр бродячую кошку , понравилось отношение персонала , равнодушных нет !

Единицу ставлю за общение администраторов по телефону. К ветеринарам претензий нет.

Самый лучший ветдоктор Андрей Вагин! Всех своих животных доверяем только ему.

Отличная ветериная клиника! Весь персонал работает ответственно.

Вытаскивали клеща у Йорка... Быстро.... Грамотно... Молодцы

Основная цель не вылечить, а заработать на вас денег!

Внимательный персонал, но цены на мой взгляд высокие

Плохая клиника. Не разу не помогли и не спасли

Лечат даже черепах! Но записывайтесь заранее.

Делают все хорошо. Но интерьер очень хромает

Очень хорошие специалисты и приемлемые цены

Отзывчивые врачи. В общем хорошая клиника.

Хорошая клиника. Работает круглосуточно.

Очень хорошие специалисты.

Профессионально и дорого.

Все у них хорошо

Дорогая клиника

Тут помогают