The location and the price were nice. The lady working the front desk always greeted me and seemed helpful. It was also nice to have the 24hr staff. While I'm not sure what sort of outcome I would expect, the situation at check-in really sucked. I've been traveling for awhile and have a large suitcase. The young guy at the front desk offered to help carry it up the stairs. I insisted on doing it myself but he insisted on helping even more. I warned him it's extremely heavy and "weighs more than him". He lifted it by the too handle only (not combining it with the side handle for ease) and said how light it was for him. We were almost to the top and my handle gave out. The suitcase was broken, a suitcase I bought less than 2 weeks prior. He apologized but then it was never brought up again. I realize it was an accident but still.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Выгодные цены

This hotel is in an apartment located on the 3rd floor. They don't have any elevators, so that's something to consider specially if you have big luggages like we did. They don't have any other staff to help us carry our things apart from a lady who's at the reception. We also arranged for airport pickup but their driver cancelled last minute. We had to get a taxi from the airport who was charging us 27,000 tenge. Good thing, hotel informed us ahead of time that the going rate is only 3000 tenge, so we weren't ripped off. What we liked: ✅️ Guest lounge that opens to a balcony ✅️ Complimentary welcome drink: your choice between coffee or tea ✅️ Comfortable beds and pillows ✅️ 10% discount to Bonbon Cafe ✅️ Quiet neighborhood, there's a playground at the park nearby if you have kids
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 3

Отель D'Rami 6 марта отменил бронирования после того как не смог снять оплату дважды. Я забронировала отель через букинг с 13 по 14 марта и после бронирования отель не смог снять оплату с карта так как у меня было не достаточно средств. Я пополнила карту и позвонила в отель и они сняли с карты 25 000 тенге . На следующий день отель попытался снять еще раз оплату и после того как не смог почему то поставили мне в букинг, что карты не действительны. Я звонила им 5 и 6 марта, просила их убрать эту запись, так как они пытались снять оплату 2 раза. После разговора со мной они вернули оплату и сами отменили бронирование без моего согласия, видимо опасаясь плохого отзыва. Все это было очень странно и непохоже на хороший сервис. Раннее останавливались неоднократно в этом отеле и вроде было все хорошо.
С группой
Со своей парой
Сервис: 1

El hotel está bien para el precio que es, que no es mucho. Es un hotel, hotel, no una guesthouse como a veces te encuentras en Kazajistán que ponen hotel y no lo es. Nuestra habitación doble, espaciosa, mini-nevera-bar (por si queréis dejar algo enfriando), una mesa larga, una silla y el baño privado, bastante bien. La entrada no es por la calle principal (pero suele ser habitual en toda Kazajistán), entras por la calle que da al patio interior por donde pasan los coches y a mano izquierda, creo que el segundo portal donde pone un letrero de Hotel D'Rami, llamas por el telefonillo y te abren y es subir dos plantas sin ascensor y llegas. Los que te atienden tienen un buen inglés, que no siempre pasa tampoco. Después, te dan una llave para abrir abajo y tu habitación y así puedes llegar a cualquier hora.

Гостиница расположена на центральном проспекте города - Коммунистическая (Абылай хана), золотой квадрат Алма-Аты, в одном дворе со знаменитым ЦГ Столичный, Оперный, Панфилова, скверы и фонтаны, самое сердце нашей любимой столицы!!! В этих домах жили и работали видные учёные и артисты, государственные деятели Советского Казахстана. В номере барный холодильник, современная обстановка. Вокруг рестораны и летние террасы кафе, пешие тенистые улицы и сама атмосфера тех лет... Сам номер очень понравился, евроремонт, каждый день чистое белое белье и уборка, вежливый персонал и приятная атмосфера! Те кто знает и ценит исторический центр города, тот поймет. Рекомендую!!!
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Two singles pushed together does not make a double. The hotel is on the 4th floor without a lift. It is not really suitable for disabled access or the elderly. There does not appear to be any kind of breakfast/dining area. There are plenty of good cafes nearby but they do not open until at least 09:00 at this time of the year. Both receptionists were extremely pleasant and helpful. The rooms were entirely clean with a pleasant decor. The main strength of the hotel is its location. Despite the list of negatives above, it was a pleasant stay.
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

I stayed here for two weeks on a business trip. It was a little out of the way, but with the directions from on here I found it without too much trouble. The building (from the outside), and the stairway up to the hotel, seems a bit run down, but once you get up to the hotel itself on the third floor, it's bright and cheery. The staff were very friendly and helpful, coordinating with the company who was paying for the visit, and helping organise social events for me (as I don't speak Russian). The wifi was fantastic, fast, low latency (I could play games on European servers with no problems).

좋은 위치와 매우 매우 친절한 직원들입니다, 너무하다 싶을정도로 친절한 라자타와 제가 조금 늦게 들어오니 직접 전화해서 어떤일이 있는지 알아봐주는 타밀라에게 감동을 받았습니다. 그들 덕분에 저는 처음 가는 카자흐스탄 여행을 매우 만족하고 즐겁게 다녀왔네요 알마티를 또가게된다면 전 반드시 여기로 다시 갈겁니다.
Тип поездки
Отпуск
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Развлечения поблизости
알마티 중심지라서 어디든지 금방 갈수가 있어요
Безопасность
알마티 거리는 언제나 안전합니다
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Выгодные цены

good hotel, clean room, good size, good pillows. Location is also super tourist friendly: 50m away of a supermarket, 200m from metro, and walking distance of the old city center, including cable car. The staff is really friendly and helpful. Maps are provided also. The only pity is the creepy entrance from the back, dark and like you are using the service stairs, but it is just a detail compared to what this small hotel has to offer.

Fantastic location, cozy rooms and clean. Staff spoke great English and were very helpful - they arranged a free 5am airport pickup, and a taxi to Kolsai lakes for us. Would definitely recommend :)
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Романтичная атмосфера, Спокойная атмосфера, Выгодные цены

Unbelievable kind and friendly stuff, spotless clean in the rooms, really cozy rooms, welcome coffee/tea when you check-in, if you stay here more than 3 days - you get a nice gift: transfer to/from the airport for free. Wonderful location in a heart of the city. There are a lot of nice restaurants nearby. Many thanks to Bibigul, hotel's holder so nice and wise woman.

Приятный и уютный отель, как и сам персонал. Чистые номера, свежее белье и полотенца. Советую, отличное расположение. Только маленькая просьба, нужно быть внимательным пред ресепшеном, порожек который сложно заметить. Было бы славно если был какой-то указатель, что там ступенька, со входа заметить тяжело.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Все супер, большой плюс администратору Игорю, человек профессионал и супервежливый
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Выгодные цены, Современные технологии

Хорошее расположение. Приятный персонал. Не дорого. Слово мини в названии отеля это не просто оборот речи. Внизу кафе, магазин Столичный в доме рядом. Трансфер при определенных условиях бесплатный. Рекомндуется для не продолжительного размещения. Лифта нет.

Милые маленькие номера. Центр города, рядом масса ресторанчиков. Не понравился въезд в отель через два шлагбаума.
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Небольшой уютный мини-отельчик ♥️ Чистые номера, чай и воды можно набрать в коридоре с диспансера ☺️ удобно. А кофейня рядом радует утром свежим кофе ☕
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

В общем не плохая местичко для того чтобы провести ночь. Тихая местичко. От аеропорта 15 км. Такси от 1500 до 3000 (где то до 10 долл). Рядом можно найти хорошую еду. Кое что не достоточно для те кто хотят разнообразию.

Атмосфера 5. Завтраки из бонбона оч вкусные. Чистые номера. Номер эконом - общий Санузел, но очень чистый. Не напрягает. Админы приятные молодые люди. Саги особое спасибо)) В основном тусуются иностры

Сервис отличный: отзывчивый персонал
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Очень шумно, невозможно спать. Дорого просят за одну комнату с Общей ванной. Пожалуйста, снизьте цену. Спасибо!
Тип поездки
Отпуск
Номера: 2
Сервис: 3
Местоположение: 3

Şehrin merkezinde temiz ve konforlu konuklayabileceğiniz bir otel. Ayrıca çalışanlar çok samimi ve yardımsever.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Звукоизоляция ужасная, в душевой дырки от кафеля, пленка, завтра нет и это за 30 евро в сутки, это гостиница не стоит своих денег, купился на рейтинг букинга, не стоит

Отличный отель! Номера очень чистые и уютные. Самое главное очень отзывчивый персонал! Хорошее место расположение, рядом супермаркет, кофейни, рестораны. Рекомендую!

Sehr saubere und komfortable Zimmer. Sehr zentral gelegen. Gratis Flughafenabholung hat perfekt funktioniert. Großer Lob an die superfreundlichen Mitarbeiter/innen!

Уютный отельчик! Правда, в одном из номеров нет своего санузла, и мне как раз он и достался! Но зато не дорого, есть все необходимое и персонал вполне дружелюбный.

Для тех, кто не в курсе - отель очень мини. Всего 4 номера. И в этом вся прелесть. Ну а кроме, уютная атмосфера, благодушные хозяева! Честно, не отель, а находка!

Very small hotel inside a Soviet apartment building. You need to walk up 4 floors by stairs. Staff is very friendly, central location. Very good value for money.

Cosy, clean, nice service. Ideal if u r w backpack or small suitcase cuz it's a boutique hotel — their floor — no elevators through apartment floors.

Wonderful place to stay for a weekend getaway in Almaty. Very clean and cosy, tasty breakfast for an extra pay and very helpful and friendly staff.

A cosy small hotel in Almaty. Friendly lady owner. Feels like home ! Supermarket just around the corner. Metro station about 10 minutes walking.

Атмосфера очень уютная, бывал здесь несколько раз, чистота и порядок виден сразу, сервис отличный, завтраки очень вкусные и сытные, рекомендую!

Очень уютно! Как дома.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Прекрасный отель. Уютный, чистый, комфортный. Очень радушный персонал, отличный сервис! Останавливаемся только здесь!

Классный отель! Уютные, современные, чистые номера! Вкусный завтрак, хорошее расположение. Придём ещё не раз!

The best was the nearby Supermarket. Worst was the Noise from the Reception every morning after 3 o`clock.

Clean small hotel with friendly staff and decent sized rooms, on the 3rd floor and no elevator though.

Замечательный отель, чисто, уютно, супер обслуживающий персонал, комфорт и сервис на высшем уровне!!!

Very clean and comfortable. Located in quiet place of the city. Friendly staff. Highly recommended.

Great cozy place. Best price quality ratio in Almaty. It's my place to go every time I go to Almaty

Чисто, уютно не хватает только зубных щёток с пастой. А так всё отлично! Рекомендую.

Location is perfect. Small cute place. And you will have a cup of delicious coffee.

Хороший мини-отель, номера чистые без запаха. Рекомендую для короткой остановки.

Бағасы өзіне сай емес
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Приятный отель. Чисто, уютно. Отличное расположение. Внимательный персонал

Валерия больша молодец,спасибо за гостеприимство И в номерах чисто и уютно

Гостиница на четвёртом этаже жилого дома. Идти пешком. Никто не помогает)

Уютный отель. Доброжелательный персонал. Бесплатный трансфер с аэропорта

Очень удобное расположение. Рядом "Столичный". Всё комфортно и чисто.

Excellent. Only downside is that it's on third floor, and no lift.

Could be five star if had bigger rooms and kind of lobby or cafe

Sehr guter Service und sehr freundlich. Kann man 100% empfehlen.

Very nice staff and perfect location! Makes you visit again!

Очень-очень гостеприимный персонал! Спасибо Вам огромное!

Место расположение идеадьно, для прогулок ро городу

Good team , good service, clean , very well located

Впечатляет своим уютом, гостеприимством и сервисом

Отель просто супер! Замечательный персонал!!

Cleaner than all 5star hotels that I saw :-)

Уютно. Чисто. Всегда приветливый персонал.

Небольшой, очень уютный и стильный отель

Ожидалось бы лучшего, за такую цену!!!

Все хорошо но душевую нужно почистить

Очень хороший отель атмосфера радует

Um maravilhoso hotel, todos super

Отличное место. Чисто и уютно.

Отличное решение на 4 номера:)

Семейный отель, уютно.

Аккуратное тихое место

Уютный семейный отель

Лучшее обслуживание

Sehr gutes Hotel!

Спокойный отель

Хороший отель

Очень уютно

Excellent.

Нормально

Нормально

Классный

Отлично

Parfait

Amazing

Уютно

Норм

Nice