Оформление/заселение: очень медленно. С глупыми и раздражающими вопросами "а где и когда вы все же пересекли границу Российской Федерации?". Около 15 минут сканируют все 32 страницы паспорта в 2-ух экземплярах. Утюг: Комната: 16 метров, высокие потолки. Запахи (от ковров/мебели и другие): отсутствуют. Телевизор: экран маленький. Холодильник: шум от него не сильный. Можно легко отключить от сети. Кондиционер: исправен. Тишина в номере: очень тихо, окна выходили во двор. Шума с коридора также не слышно. Вид из окна: улица в состоянии вечного ремонта. В комнатах идеальная чистота и порядок. Гостиница черезвычайным тихая. Никакие шумы с улицы не доносятся. Интерьер: спокойный. Кровать: большая, матрац комфортный. Ванная: Завтрак: в подвальном помещении. Завтрак вкусный,хороший салат. Ресторан: Выезд: кричат в след "постойте - мы должны проверить ваш номер". Персонал: дружелюбный. Соотношение цена/качество нормальное - 2400 руб/сутки или 33 €.

Теперь коротко о главном. Был на конференции в гостинице. Легко нашёл вход. Навигация до места не подводит в картах "google". Легко нашёл зал, где прошло мероприятие за счёт навигации на дверях. Удобные стулья, и отдельный плюс ПРОЕКТОР. Посторонних запахов нет. Кухня хорошая. Интерьер приветствуется. А почему 3 звезды поставил? Во первых 2 туалета на всех. При перерывах 10 минут, не успеваешь и руки помыть перед едой. Во-вторых немного устаревшая отделка. Вид из окна не впечатляет. В-третьих, будучи на конференции решил пройтись на второй этаж гостиницы, что в штыки воспринял один из администраторов. Я так понял, что ходить по зданию нельзя и возможно меня оценили по одежке. Поэтому останавливаться в номерах "Эрмитажа", после такого подхода не захотелось. И да, на втором этаже есть открытые электрические щиты. Выглядит так себе для гостиницы, где 4 звезды.

Решил позвонить в сей отель, узнать по поводу свободных номеров, цен и т. п. Сложилось такое впечатление, что девушка администратор (если не ошибаюсь Виктория) просто умрёт, если скажет несколько слов. На каждый мой вопрос был только один ответ - на сайте вся информация. А зачем Вам тогда телефоны, если есть сайт?! И тон такой мерзкий был. Вроде бы и не хамила, а ощущения о разговора ну уж очень неприятные. Вобщем решил искать другой отель

Хороший отель. Есть почти всё необходимое: гель, шампунь, мыло, гигиенический набор, зубной набор, неплохие тапочки. Не хватает губки и набора для бритья, но зато есть халат, чайник и чай, кофе. Телевизор маленький, но мне он был не нужен. Местоположение неплохое, рядом набережная, от 15 апелляционного суда 5 минут ходьбы. На завтрак хороший шведский стол, можно вполне плотно покушать перед началом трудового дня.

Отель 4* хотя тут на карте указано, что звёзд 3. Отель оставил приятное впечатление: тихо, комфортная кровать, халат, тапочки, чайник, чай-кофе есть, бесплатная вода в номере, в коридоре гладильная доска и бойлер с водой. Вход в номер по карточке, но кондиционер не отключается, так что можно прийти в охлаждённый номер. Завтрак с 7 до 10, шведский стол. Есть что выбрать, широкий выбор блюд в ресторане.

Не тянет это место на 4-х звездочную гостиницу. Кондиционер еле-еле душа в теле: кое-как что-то там дует, хотя всё на максимум поставили. Шведский стол: сойдёт, нормально. Номер, в котором мы жили, подушатанный. Но и цена не шибко высокая: за двое суток на троих (2 взрослых и ребенок 4 года) с завтраками отдали почти 8 тысяч

это прекрасный отель! находится в центре города. вечером ходили на променад на набережную. номер чистый, простыни аж хрустят(это великолепно!!!). есть халаты, тапочки, средства для душа, восхитительный завтрак. номера новые. у нас еще и вид был на Дон. я осталась в восторге. останавливайтесь в нем - не пожалеете.

Расположена в хорошем месте рядом с набережной Дона, недалеко от Пушкинской и Б Садовой. Номера в приличном состоянии. На верхнем этаже ресторан с панорамным видом на Дон. Правда, сервис ресторана оставляет желать лучшего. Но кормят хорошо. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Абсолютно безразличный персонал. Останавливались в этом отеле в начале сентября, при регистрации отдали паспорта всей семьи . Сейчас понадобился паспорт , его нет . Позвонила в отель , они подтверждают что паспорт у них ! То есть за полтора … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Абсолютно безразличный персонал. Останавливались в этом отеле в начале сентября, при регистрации отдали паспорта всей семьи . Сейчас понадобился паспорт , его нет . Позвонила в отель , они подтверждают что паспорт у них ! То есть за полтора … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Расположена в хорошем месте рядом с набережной Дона, недалеко от Пушкинской и Б Садовой. Номера в приличном состоянии. На верхнем этаже ресторан с панорамным видом на Дон. Правда, сервис ресторана оставляет желать лучшего. Но кормят хорошо. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Останавливались на одну ночь по дороге в Крым. Очень удобное расположение, в центре, но на тихой улочке, ночью тихо, можно выспаться. Номер у нас был люкс. Никаких претензий по качеству. В номере все туалетные принадлежности, тапочки, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Останавливались на одну ночь по дороге в Крым. Очень удобное расположение, в центре, но на тихой улочке, ночью тихо, можно выспаться. Номер у нас был люкс. Никаких претензий по качеству. В номере все туалетные принадлежности, тапочки, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

приветливый персонал, номера маленькие и устаревшие, коридоры почему-то производят более благоприятное впечатление чем номера, стойкий запах в номерах. убогие завтраки. в большинстве отелей более низкой категории предоставляют более широкий и качественный выбор...

приветливый персонал, номера маленькие и устаревшие, коридоры почему-то производят более благоприятное впечатление чем номера, стойкий запах в номерах. убогие завтраки. в большинстве отелей более низкой категории предоставляют более широкий и качественный выбор...

Гостиница не соответствует звёздам. Ковёр весь в пятнах. Уборка номера осуществляется не каждый день. Хамское "советское" отношение персонала к гостям. Сантехника течёт. Приходилось останавливаться по работе, больше никогда этого не сделаю и никому не посоветую.

Шикарный дизайн интерьера! Продуманы мелочи вплоть до того, что чайник в номере под тон оформления всего номера и отеля )) Богатое снабжение номера (сопутствующие наборы для посетителя). Очень атмосферное и приятное место. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Шикарный дизайн интерьера! Продуманы мелочи вплоть до того, что чайник в номере под тон оформления всего номера и отеля )) Богатое снабжение номера (сопутствующие наборы для посетителя). Очень атмосферное и приятное место. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Проживание в отеле разочаровало. Отель этот для командировки больше никогда не выберу. Охрана ведет себя некорректно и грубовато. Осталось очень неприятное впечатление, в следующей командировке буду бронировать Mercury или любой ближайший отель.

Отель на самом деле заслужил свои звёзды, всё понравилось, разве что вегетарианских блюд в меню нет, но рядом есть subway. Есть парковка, но чтобы войти в отель почему-то надо нажимать кнопку каждый раз (парадный вход выглядит как чёрный ход)

Отличный отель. Чистый. Красивый. Очень удобно расположенный. Еда вкусная. На завтрак шведский стол, все свежее и очень вкусное. Номер отличный, очень чистый, красивый. Приятно находится в нем. Кровать … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Название полностью оправдывает, мебель как из Эрмитажа, её бы только помыть, в номере стояло кресло и стул, сесть на него не было желание, т.к. очень засаленное было...Увы соседнее здание закрыто было на ремонт, а там намного чище было.

Отличный отель. Чистый. Красивый. Очень удобно расположенный. Еда вкусная. На завтрак шведский стол, все свежее и очень вкусное. Номер отличный, очень чистый, красивый. Приятно находится в нем. Кровать … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший завтрак Слив в душе забит, кондиционер работает с большим трудом, регистрация в соседнем здании, своей парковки нет - есть платная городская (в объявлении указано, что парковка своя), вечером и ночью по району лучше не гулять

Хороший завтрак Слив в душе забит, кондиционер работает с большим трудом, регистрация в соседнем здании, своей парковки нет - есть платная городская (в объявлении указано, что парковка своя), вечером и ночью по району лучше не гулять

Номер 34, матрас отличный, ресепшен переехал в сам Эрмитаж не надо ходить в отель рядом на ресепшен Не было халатов, сказали не положено хотя две недели назад в номере 37 они были, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Номер 34, матрас отличный, ресепшен переехал в сам Эрмитаж не надо ходить в отель рядом на ресепшен Не было халатов, сказали не положено хотя две недели назад в номере 37 они были, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель. Удачное расположение. Все достойно, хорошая уборка, в номерах есть чайный набор, в ванне все необходимое для душа, шампунь, гель для душа и т.д Хорошие завтраки. Впечатление об отели очень хорошие.

Отель находится в центре города на тихой улице. В номерах чисто, тихо. Ужин в номер я заказывал на выбор из предложенного списка. Очень и очень вкусно, мне понравилось. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель находится в центре города на тихой улице. В номерах чисто, тихо. Ужин в номер я заказывал на выбор из предложенного списка. Очень и очень вкусно, мне понравилось. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отзывчивый персонал! Завтрак Шведский стол! Красивый интерьер гостиницы соответствует названию. Мебель требует ремонта. Кровать шатается, у стула выскакивает ручка. Шкаф пыльный одежда с полок в пыли.

Отзывчивый персонал! Завтрак Шведский стол! Красивый интерьер гостиницы соответствует названию. Мебель требует ремонта. Кровать шатается, у стула выскакивает ручка. Шкаф пыльный одежда с полок в пыли.

Хорошо, твёрдо хорошо, подзапушен просто немного, а так все на уровне, отдельно могу отметить завтрак, люблю поесть, а тут шведский стол и отличный выбор, на любой вкус, короче я и ребёнок довольны

Завтрак, месторасположение. Парковка возле отеля городская, стоимость 35 ₽ час с 08.00 до 20.00. В описании отеле не корректно указана информация о наличии парковки. Ковровое покрытие в пятнах.

Завтрак, месторасположение. Парковка возле отеля городская, стоимость 35 ₽ час с 08.00 до 20.00. В описании отеле не корректно указана информация о наличии парковки. Ковровое покрытие в пятнах.

Чисто, просторно, завтраки очень хорошие. В центре расположен отель, это очень удобно. Но немного колхозное отношение на ресепшене.
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5

Все не так плохо. Завтраки, ужины. Расположение отличное. Подпортило только то, что в ответ на просьбу разбудить в 3 утра, был получен ответ: попросите охранника. Удивлению не было предела.

За эти деньги очень очень хорошо. Очень просторный номер, отель расположен близко к набережной. Одну звезду в минус за отсутствие своей парковки. Завтраки не покупали, торопились.

4 звезды... номера хорошие, тёплые. Халат. Лифт. Очень чисто. Парковка маленькая. Теплой парковки нет. Спорт зал. Однако слышимость, как в панельного доме. Отличные завтраки.

Набережная в двух кварталах. Очень неудобный заезд, отсутствие парковки. Точнее паковка есть, но вся занята, езди и ищи место и не факт что оно будет рядом с отелем.

Набережная в двух кварталах. Очень неудобный заезд, отсутствие парковки. Точнее паковка есть, но вся занята, езди и ищи место и не факт что оно будет рядом с отелем.

Просторный номер, чистота. Наличие воды в номере + кулера на этаже. Ковролин в пятнах, что портит первое впечатление. Старая техника в номерах, например, телевизор.

Просторный номер, чистота. Наличие воды в номере + кулера на этаже. Ковролин в пятнах, что портит первое впечатление. Старая техника в номерах, например, телевизор.

Завтрак отличный — если успеть. Номер просторный, но сервис советский. По ночам на ресепшне по звонку из номера трубку не возьмут с изрядной долей вероятности .

Стильно сделан ремонт обстаноака расположение отеля хорошее. Но очень маленькая комната . Ванная тоже маленькая . Душ .Кабина для крупного человека мала ......

Все отлично,только очень слышно соседей. Но я пока не нашла такие отели,чтоб была хорошая шумоизоляция...если есть здесь,в Ростове, такие,поделитесь.

Тишина в отеле, номер хоть и маленький , но уютный. "Уставшая" ванная комната, очень маленький душ и кондиционер который направлен на кровать.

Тишина в отеле, номер хоть и маленький , но уютный. "Уставшая" ванная комната, очень маленький душ и кондиционер который направлен на кровать.

Понравилось матрас отличный Оформляться надо в другом отели об этом нет ни какой информации пол часа ресепшен искал а в остальном все отлично

Понравилось матрас отличный Оформляться надо в другом отели об этом нет ни какой информации пол часа ресепшен искал а в остальном все отлично

Симпатичный отель, вкусный и насыщенный завтрак, вежливый персонал. Немного поюзан ковер в номере, думаю, что его следовало бы поменять.

Симпатичный отель, вкусный и насыщенный завтрак, вежливый персонал. Немного поюзан ковер в номере, думаю, что его следовало бы поменять.

Советую всем брать номер с завтраком т.к вполне недорого и съедобно (шведский стол). Находится на берегу Дон а в 15 минут от аэропорта.

Располагается на набережной в исторической части города. Уютно и чисто. Хороший завтрак в формате шведского стола. Вежливый персонал.

Историческое здание. Чувствуется дух эпохи 19-го века. Но тесновато в коридорах. Цены на проживание задрали в 2 раза к ЧМ

Рядом набережная красивый вид на Ворошиловский мост Всё работало спасибо Очень чисто … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Первый раз оставался в этом отеле. Очень уютный и комфортный отель с дружелюбным и компетентным персоналом. Рекомендую!

Рядом набережная красивый вид на Ворошиловский мост Всё работало спасибо Очень чисто … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Чисто,опрятно,вежливый персонал,напор воды в душе плавает,кабинка подтекает...в номере есть чай,кофе,чайник,вода.

Неплохой ресторан для проведения корпоративов, танцпол и сцена очень маленькие, на небольшой коллектив подойдёт

Не могу оценить отель в целом. Мы приходили в Эрмитаж на завтрак. Завтрак очень вкусный. Выбор очень хороший.

Не тянет на заявленные 4 звезды, нет даже спортивного зала, гостиница не плохая, но не выше трёх звёзд.

Не понравился ужин, включенный в стоимость номера. Персонал вежливый, помогли распечатать документы.

Хороший отель, но если окна выходят на улицу, то с Ворошиловского проспекта слышен шум транспорта.

Хорошая гостиница, но очень не вовлеченные сотрудники: плохо помогают при организации мероприятий

Каждый раз тут останавливаюсь. Спускаюсь вечером на набережную и наслаждаюсь набережной Дона!

Отличная гостиница в историческом центре Ростова-на-Дону. Все необходимое в номере есть

Удобное расположение отеля.
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Очень уютный и недорогой отель. Все что нужно для комфортного проживания в наличии.

Очень уютный и недорогой отель. Все что нужно для комфортного проживания в наличии.

Приятный 3-х звездочный отель. Не очень удобное расположение и маленькая парковка.

Чистенько, но не первой свежести. В комнатах душно,кондиционер работает слаааабо.

Находится в близи с набережной. Идти буквально 5 минут. Есть внутренняя парковка.

Нормальная гостиница. Приветливый персонал. Плохо что нет охраняемой парковки!

Далеко ходить на ресепшн, в соседний отель Дон Кихот. Хорошие, чистые номера.

Далеко ходить на ресепшн, в соседний отель Дон Кихот. Хорошие, чистые номера.

Тянет на 5 звёзд!!! Завтрак понравился всем!!! Просто класс!!! Так держать!!!

Изысканный интерьер, хорошая звукоизоляция, вкусный завтрак (шведский стол).

Прекрасно) компетентный приветливый персонал, очень чисто, вкусный завтрак.

Отличное расположение. Чисто, уютно и самое главное приветливый персонал!

Уютный номер, хорошая кровать, приятное белье, все что нужно для отдыха.

Уютная, почти камерная гостиница. Сервис, убранство на хорошем уровне.

Проблемы с водой. Кофе на завтрак ужасен. Персонал вежлив и приветлив.

Отличная гостиница всё чистенько аккуратненько приятно отдохнуть!!!

Персонал квадратный. Для них важнее инструкции а не клиент.

Отличная гостиница, приятный персонал. Работает лобби-бар.

Плохо работают кондиционеры, в номерах жарко и душно!

Невероятно красиво есть на что посмотреть!!! …

Отличное расположение. Близко набережная реки Дон.

Отличное расположение. Близко набережная реки Дон.

Номер понравился, матрас божественный, Такого нет

Номер понравился, матрас божественный, Такого нет

Хорршая гостиница по соответствию цены и качества

Не плохая гостинница, чистенькая, на свои деньги

Очень хороший отель. Гости из Краснодара. …

Все хорошо, но телевизоры в номерах допотопные

Доступная цена для центра города. Хороший вид.

Отличный недорогой отель . Вкусные завтраки .

Все отлично, только телевизор старенький....

Сегодня первый день. Всё нравится …