I have traveled to many countries and stayed at many hotels. This one was by far one of the most extraordinary! The rooms are very large, there was a personal mall-style massage chair, a large TV with room service options, netflix, YouTube. … もっと見る

部屋自体は良かったです。設備もサービスもいいですが、フロントの対応が最悪でした。最寄駅からホテルまでのタクシー代が1000円までキャッシュバックだったので領収書を見せると何も言わずに受け取り、バックヤードに行ってしまいました。そのまま5分ほど遅いな〜とおもい待っていると早く部屋に行ってくださいと高圧的に言われました。朝食の案内や料金の設定に関してなども不明瞭な言い方で不安になり、部屋に戻ってからフロントへ確認の電話をしたのですが納得いく説明はしてもらえず…全体的に説明不足で、 … もっと見る

Wow! What a stunning hotel! We wanted to visit Kyoto and had a few discounts and vouchers with Expedia, so decided to splash out on the fanciest room at this hotel. It was SO worth it. The bed was so comfortable and beautiful. I was really … もっと見る

I recently had the pleasure of staying at this hotel in Japan and it was hands down the best hotel experience I have ever had. From the moment I arrived, the staff was incredibly friendly and welcoming, making me feel right at home. But it … もっと見る

A great hotel. The staff are friendly and polite. They are available to help with questions and are flexible with things when you ask. The room we stayed in was full of luxury! The bed was comfortable, the bath is big, it’s clean and well … もっと見る

Hotel is so big and spacious. The bathroom was huge with an equally huge bathtub. Great range of facial and hair care for guests to pamper themselves. The greatest flaws are the location - 1.3 km from the train station, very secluded, no … もっと見る

テレビの音量調整がリモコンではできない。本体のボタンで調整しなければならないのだが、その方法をフロントに電話をして、ようやく分かると言うのは…。リモコンの説明書には記載無し。部屋は2階だったが、表の道路の音がけっこう聞こえる。隣？の部屋の音も真夜中だと、わずかレベルだが聞こえる。追記。暗くて分かりにくいが、テレビが置かれている棚など、ホコリだらけ。掃除が行き届いていない。同系列の他のホテルも、たまたまかも知れないが、同じようにホコリだらけだった。 もっと見る

料金がいま割増していて安い部屋でも平日宿泊2万円くらいになります。クーポンも使えなければチェックアウトの時間を伝え忘れていたくせに延長料金を取られかけて言われてないと言ったら100％言いましたなどとフロントの対応も本当に最悪でした。ちなみに謝罪等一切なし。 ダーツは壊れており、ビリヤードも不十分、唯一まともなのは露天風呂のみでした。 … もっと見る

先週に利用させていただきました 二番目に良い部屋でしたがシーツ等を交換しておられないかもしくは管理が悪いのか分かりませんが全身ダニに噛まれ今もかゆみに苦しんでいます。 衛生面で最悪だと思いコメントさせていただきました … もっと見る

me and my partner visited this amazing hotel last year but i forgot and write how amazing this hotel is. … もっと見る

これまで姉妹店を利用していて、初めてオリエンタルを利用しました。 室内はゴージャスでキレイ、スタッフの方も対応よかったです。 宿泊割引料金がもう少しお得だとありがたいです。
旅行のタイプ…
もっと見る

フロントの対応が最悪でした。 電話で聞いてもすぐ切られます。 朝ごはん付きのプランで宿泊予約したのに、朝の4時までに朝ごはんのメニューを選ばないと、朝ごはんはご用意できませんと言われました。 … もっと見る

ネットで調べて、設備が良かったので宿泊しました。 部屋を選ぶ際、スチームサウナやプロジェクターの部屋はいずれも調子が悪いとフロントの方に言われたので、別のプロジェクターの部屋に決めました。 … もっと見る

よく利用させていただいてます、とても綺麗な部屋や美味しいご飯で満足しています。 たまにシャワーの水圧や温度にばらつきがあるのが残念です、ですが最高のホテルだと思います。
同行者…
もっと見る

凄い高級感あり、入ってみましたが休憩で宿泊並と周辺に比べて割高だったので今回は辞めましたが入った途端、アロマ？の匂いが広がりリラックス出来ました笑 何か記念日や勝負の日に利用すると良いホテルと思いました！

受付の方、電話対応、配膳の方 全てにおいて心地のいい対応をして頂きました。 明日からの京都旅行がより楽しみになりました‼️ ありがとうございました(*^^*)
客室: 5…
もっと見る

衛生面は、普通でした。スーファミ貸し出し中で、かりれなかった。加湿器かりたが、中が、水垢がひどかった。スタッフのかたはフロントのかたも、いい対応でした。マッサージ機のレンタルがあるとよい。

部屋は日曜日夜宿泊2階で２万円、安いとは言えない金額…。 夜中の12時にバスケットボールを三階でつく音で目が覚めフロントに電話…夜中の1時までで終わりますから．と言われ。 … もっと見る

今まで利用したホテルの中で1番良かったです。 スタッフの方の対応も良く、設備やサービスも充実していました。 岩盤浴やサウナなどを利用しながら、ゆっくり癒されました。 … もっと見る

部屋はすごく使いやすいです。 玉子かけご飯は以前丼で茗荷などが入ってたのてすが、最近具材が少ないです。以前の玉子かけご飯にしてください^_^
同行者…
もっと見る

部屋は広く、サービスが良い。 入り口でお菓子や浴衣のサービス、受付の女性も丁寧です。 部屋に向かうすがらも、オリエンタルなので、海外からの方にもお薦め。 … もっと見る

室内はとても綺麗で、無料のサービスやカラオケやダーツなども楽しめて最高でした。京都に来た際はまた利用したいです。
旅行のタイプ
休暇…
もっと見る

サービスもよく雰囲気も素敵でした。 エアコンとカラオケが壊れていたのが少し残念でした。また機会があればきたいです。
客室: 5…
もっと見る

とにかくサービスの量に圧倒されました。 一日遊びながら楽しく過ごせました。 受付の女性の方も優しく対応して下さいました。 … もっと見る

とにかくフロントの対応が良かったです。貸切の露天風呂もとても綺麗でゆっくりできました。
旅行のタイプ
休暇…
もっと見る

部屋は広くて何もかも充実してました。 今度は泊まりでいきたい。 温泉もあるので最高 …
客室: 5…
もっと見る

アメニティもパーティゲーム用など豊富で楽しかったです
客室: 5
サービス:…
もっと見る

ここは、綺麗でオシャレでリゾート気分が最高な、お部屋です！ 岩盤浴もサウナもあって、テレワークにも最適です

部屋は埃が結構ある。 お金を払う機械もカードは使えなかったり、料理はイマイチでした。 … もっと見る