6/23更新：今天來取同位店員就有請我出示證件 我一般都是早上10點至下午五點來英明路上這個7-11取蝦皮，來過幾次了碰到的服務人員不管是男生或是女孩們服務都頗有耐心態度也很好，但唯獨今天圖片裡左邊這個女生，在我報給他電話和姓名之後他跟我講了一次「證件」，我回「有帶」，他又講了一次「證件」我才明白他的意思是要我拿證件給他看— （因為有些便利商店的店員會跟你要證件然後在你拿皮夾出來的同時他會先去取貨再回來看你的證件，因爲他沒有完整的說 “請讓我看你的證件” 我以為他只是想要先確認我有沒有帶，因此才只有回「有帶」） 拿完證件給他看之後他去幫我取了包裹，回來的時候我就跟他說下次他要跟客人說「請讓我看你的證件」而不是只是說「證件，證件」這樣客人哪會知道店員的意思是要確認我們有沒有帶、還是要我們馬上出示證件？我相信7-11員工訓練一定有教店員要怎麼跟客人說，就算沒有教也要自律，這就證明本身的教養不好。

態度差到不行，從來沒有遇過態度那麼差的店員，真的很想去客訴她⋯ 我人不在高雄，在蝦皮定了口罩要給家人，請媽媽跟弟弟去領了三次都說不行，之後我馬上打去跟他們說，我人不在高雄是要買給我家人的，身分證後面也都有名字，他們已經跑了三次了也拿我的證件去，為什麼還是不能讓他們領 ，他們只說沒辦法，誰知道那是不是你的家人，我說還是要我們家拿戶口名簿過去證明這樣才能領。那小姐居然還回我說也不行，我聽了超級傻眼 我說那現在怎麼處理呢，她說那只能讓包裹自己退回去在重寄或叫我自己打客服問看怎樣處理⋯ 我錢已經都付完了，也提供我所有蝦皮的訂單付款的資料，包括身分證也都有家人的資料，以前從來沒有發生過這樣的事，也從來沒有遇過態度那麼差還百般刁難人的店員，真的很想知道那位店員是誰，真的很不適合從事任何服務業

一開始還以為是店員個人態度問題，去領包裹幾次發現好像整間店都這樣教育的？領個包裹還以為是被警察臨檢：電話 證件 簽名 ，加上這組臉連值班經理都這樣，雖然不知道是不是本人還是隨便掛牌子而已，不需要態度多好，但被這種問法會覺得很不開心，領包裹錯了嗎？又不是尖峰時段，多少說一下，看個證件哦！可以理解每天有很多人領包裹，需要講很多次，但整個苓雅區的各大超商，只有這間態度這樣的，要不是周圍的7-11都在整修，我一點也不想去這間門市...…...

先總結 目前遇過最爛的小七 第一次收包裹發現整箱箱子爛了 店員只說不關小七的事，有問題要找賣家沒包好，心想應該是這樣 沒想到第二次我中午收到簡訊下午馬上去拿就怕包裹被壓爛，但還是被壓的有點慘…到底是怎麼摔每次拿包裹都有問題！ 再來是服務態度，看到其他人留言我才知道我也不是第一個有這樣想法，服務態度很差 最後，我也是排隊結帳，我領包裹，她問了電話以後，又先幫下個結帳，之後才喊另一個去拿包裹…自己繼續忙其他事，我真的對這家小七感到無言

3月3號大夜班的戴眼鏡男生態度奇差無比！ 現場某瓶飲料上方有張A4紙寫著買一送一 但下方的表示寫著第2瓶86折 拿到收銀台去確認然後表示A4紙的買一送一 居然回說：「啊上面（收銀）就是85折啊」 一副我是奧客的口氣！ 沒有就說沒有或是活動結束了這種簡單的話術不會講，一定要一副欠你幾百萬的不耐煩說法？ 後面結帳還是一樣的口氣：「啊你要報電話嗎」 「啊發票有要印嗎」 如果不想工作趕緊走人！ 住在這附近光臨十幾年的居民第一次這邊受氣！

1.是一個去了還想再去的地方 2.商品樣式多元 3.可用多元支付 4.無停車場，機車可以暫停外面，汽車就要找附近可停之處了 5.附有提款機 評星標準： 1.店內是否乾淨整潔 2.商品是否完美無暇 3.服務態度是否正向 4.想一去再去的肯定 5.是否想推薦給其它人 2021.09.02 凌晨第一次到訪，買了2盒海賊王公仔，當時店內的男性工作人員，結帳動作迅速，謙遜有禮，是難得一見的好員工！

覺得這間門市遇到的店員都很親切，只是想提醒一下員工訓練需要加強…… 平常看店員現萃茶都是加一大一小兩包冰且都是最後才放…今天上班的妹妹似乎不知道？她的流程是先加了「一包」冰到杯子裡然後直接加熱的茶進去（此時預計冰塊都融光光了）…..然後再用常溫水加滿…….. 味道可想而知像是在喝稀釋了好幾倍的茶…….還是溫的……有夠難喝……我還買了好幾杯………

打電話過去問能不能寄冷凍宅急便，說可以，然後到了現場，抱著一箱冷凍商品排隊，等了五六個人，放上桌，女店員跟我說這太重她搬不動不能寄，叫我搬回去分成兩箱再過來！我說要不然我幫妳搬去冰箱，她堅持說不可以！說不然我要自己購買紙箱！我也說好，然後又說要我封箱膠帶自己買！ 我說那不用了！這位女店員給人的態度就是故意刁難！態度極差！

請問此門市，是只接待貴族？！ 每次去每次都態度超差...... 個個店員都這樣...... 若不是去附近購買東西，真不會踏進這間 其它7-11店員都不會這樣 唯獨你們這間最特別................. 誠心建議，要來這間不如去『竹中』 每個店員態度都超好

有沒有考慮關切一下大夜班店員的態度問題，態度真的有夠差，結個帳愛理不理的，東西都用甩的連報金額都要報不報， 本身也是做夜班的知道晚上工作很辛苦，但既然選擇上班至少要把基本的態度表現出來吧？如果真的做得那麼痛苦要不要考慮換個工作，不要折磨自己也折磨客人啦

店外全是紅線，附近又有人在偷拍違停，請問客人怎麼消費，一個月被拍到2張，如果店家不想法處理這個問題，客人會越來越少，真的有夠離譜的餒跟店長反應也一樣 態度很糟糕一副無所謂的樣子，處理客人問題怎麼會這樣，公司是有沒有好好的在訓練員工…...

女店長服務態度真得很不禮貌，就算客人很有禮貌，也一副愛理不理的樣子，取完貨也只是低頭說聲好，誰知道已經處理完了，多在櫃台待幾秒，就不耐煩得說，已經好啦，以後絕對不敢再去了，每次去遇到這位態度都超差，其他店員倒是都很客氣。

大夜來一個新來的男生 大叔 態度講話很隨便 別來做服務業 親切感都沒有 還有一個做很久的一個阿姨 大家千萬不要認識 因為她很多話 很吵 不想跟她講話 每次都會上來跟我說幾句 跟其他客人也很多話 我在等結帳還在聊天 唉

早班店員一位女生不知道是怎麼回事 說歡迎光臨時完全沒看客人很冷漠 領過兩次咖啡 咖啡做錯 特大杯拿鐵做成大杯 結帳掃條碼時 機器很用力敲到手機上有發出聲響 覺得很沒禮貌 為什麼要直接撞手機呢

8月23晚上買東西看到旁邊一個女顧客一直再問女店員繳費後的收據，跑進跑出的，也看得出來女店員脾氣也已經上來，說話開始非常不客氣了，口氣開始差了。然後男店員自己一個人結帳泡飲料找包裹，很厲害

每次點現萃茶只要是某位年輕女店員泡的拿到一定都是常溫的……拜託哪位可以教教她流程嗎⋯⋯以為都那麼久了應該有進步就沒特別注意看她泡但她好像還是完全不清楚要加一大一小兩包冰……Orzlll

昨天晚上去買東西，看到別的客人口氣比較差的在投訴另外一個女生，身形較小的男生，處理方式的非常完整，對待火氣已經上來的客人仍然笑笑的道歉回答，態度謙虛非常好

曾經有店員拿著50元硬幣往桌子上丟，告訴顧客說聽聲音就知道是假硬幣，還好顧客沒有和她計較，原來這個人比台銀人員還專業，不知紙鈔可不可以用同樣方法辨識

女店長只顧著聊天，講的濃萃美式能做成濃萃拿鐵，冰塊講半包也沒用，請問有認真在工作嗎，我很懷疑你們的員工訓練態度，以後只要女店長值班我是不可能會去的

店員真的很鳥，取0元包裹問題一堆，也不會用自家的app，只丟一句不知道為什麼條碼顯示不出來要打電話去文章客服，根本是自己在那邊亂按又一直跳針

咖啡有夠難喝，不知道是不是用規定的豆子？為什麼跟其他家味道差那麼多？ 短頭髮的女士應該是店長吧，我買了三杯咖啡要拿提網，居然叫我自己裝提網欸

門口禁止抽煙貼紙小的可憐，常看到外面有人抽菸，就很不想進去！店家也不敢得罪客人。外面超商很競爭⋯要想辦法提昇，別只想靠地點優勢，很危險的！

真的是第一次遇到服務這麼差的店員 冷漠 問什麼也不講 買了咖啡也不會主動詢問是否要提袋 第一次遇到…..沒想到小七用人都沒有好好選人

店員的服務態度都很不好、店又小間、老闆在不好好訓練ㄧ下自家的員工嘖嘖嘖 7-11那麼競爭顧客選擇性很多的…...

拿帳單要繳費我在櫃檯前數鈔票，朱店員一直不耐煩的問好了嗎好了嗎？哈囉～沒看到我在數了嗎？請問是在趕什麼？態度真的是有夠差勁的！

上週去買飲料，貴門市有位皮膚較深 身材較小的男店員，服務態度跟說話口氣非常惡劣及糟糕，往後不會再過去消費了！ 非常惡劣！

大概8年前左右還讀國中的我，在這被誣賴我偷他們東西，從這以後我幾乎都不再去了，希望那時的老闆老闆娘和一個女店員，都換掉

這幾天晚上去買東西，年紀比較大的男生臉不知道在臭幾點的，問問題愛理不理，回答要講不講的，只要看到他我就不會再到這邊消費

系統常常壞掉 無法印發票 要人留資料再找時間去拿 也不交接資料 要拿回自己的發票活像乞丐 店家態度隨便 一顆星都不值

位於學區+住宅區，外面常常有很多怪怪的老人在抽煙聊天XD 看在新的男店員很可愛的份上給五星( ･ ิ ω ･ิ )

很少光顧這間7-11，原因是服務態度不佳，偶爾去不是I bon 壞掉、就是提款機異常…以後還是多花時間去竹中門市

翻閱個雜誌想看一下內容再決定要不要購買，就被店員說沒有免費翻閱的服務，好像我買不起一樣，評價差還真的不是沒原因

大夜班男店員態度很差，對男的愛理不理，對女客人就一副色眯眯的表情，不會再去，好在附近又開一間新的7-11

氛圍不好，店內怪味很重，顧客水準差，座位少，常被學生佔位玩手機，害有消費的顧客無位可坐，店家卻毫無作為

某店員態度超差，好像進來的客人都是奧客一樣，明明什麼要求都沒有提就用奇差無比的態度先拒絕客人。

服務態度差 沒問要不要餐具 不會主動提問是否要加熱 環境也滿髒的 很酷的門市…...

店長和店員們都很熱情地招呼，態度也很好，真像對自己家人似。…...

店員真的很沒禮貌！我爸爸有點聽不清楚我講大聲一點就說我沒禮貌？你先看看自己的態度吧！

店員態度不佳，進入店內繳費店員愛理不理的，直到出聲詢問哪位店員能服務時才會理會

下午男店員態度差 自己結帳步調太快（列印發票與否） 反而怪客人不是先講清楚。

沒消費的人最好不要常去這家店，不然會說你偷他們東西。態度很差尤其老闆和老闆娘

店內有一位妹妹，繳費時都會提醒小7的活動，是那種沒有壓力的，不會強迫你買。

幾個禮拜前結帳的時候500塊從錢包越獄 感謝店員把它抓回來…...

老店家，服務里民週到。不能缺少的7-11…...

店長跟早班的兩位女服務員服務態度有夠差，我一定打電話客訴你們的。

夜班店員 XX玄 從廣東店轉戰英明店 態度怎麼還是這麼差 沒救了

服務超好，很親切的店跟店員，像家人一樣，連女兒都超愛來！

媽媽年紀比較大去買高鐵票門市職員都很樂意幫忙.謝謝你們!

店員服務態度差勁，尤其是店長，沒看過超商可以做成這樣的

雖然很少有店面可以兌換，但真的太好喝了。還是會再續訂。

如果超商做的那麼不開心，其實可以換工作哦，別委屈了自己

謝謝服務人員，耐心解釋，當天很忙腦袋突然當機，不好意思

店長跟店員們 服務真的很讚～…...

早班有一個阿姨級短髮女店員 態度真差 不爽就滾回家吧

因機器設備故障造成客人不便，職員還很耐心幫忙辛苦了！

因機器設備故障造成客人不便，職員還很耐心幫忙辛苦了！

英明門市，職員態度熱誠親切～消費感覺舒服，值得推薦。

團購商品多樣，針對咖啡活動也有優惠試算跟建議～～

短頭髮的中年婦女態度很糟糕 騎樓一堆抽菸也不管

早班職員很專業，服務也很親切，讓人一早心情好！

那個叫郁涵的小姊姊很漂亮又親切…...

店員態度不佳，詢問問題愛理不理的，口氣非常不好

服務好，員工親切！很棒的門市…...

第一次來英明門市，態度熱誠親切～消費感覺舒服

旁邊有這家7-11真好，很方便，服務態度又好

服務很好很親切小孩都很喜歡來所以常常來光顧

店長人超好的~裡面的員工都很親切唷~^Q^

店長、店員 服務態度佳、很貼心的外送服務！

商品相當豐富，去門市買早餐都不會空手出門

早班女店員態度超差，以後不會再來這間小7

晚班有染髮的女生門市人員 服務很好！！

早上六點，去店內消費，服務態度有待加強

店員態度不錯（可能是剛好沒有遇到雷的）

晚班服務很好 有賣熱壓吐司跟精品咖啡

新來大夜很棒，問問題都很有耐心傾聽

店員超級業餘，連咖啡蓋子都蓋不牢

動線順暢，結帳速度非常快速熱誠。

謝謝大夜幫我叫計程車、服務親切

門市人員都很親切我們都很喜歡去

雖然門市很忙碌職員們都很親切

店長及店員服務態度都很好.

工作忙碌還很用心幫解決問題

態度差到爆。員工需要教育

服務態度極差，最好別來。

服務好態度佳 很常去光顧

糟糕店員。凶。又怒

地点好，服務好。

住附近

不Ok

便利