Hiermit möchte ich meine zwei Autokäufe beim Autohaus Siemon beschreiben. Kauf 1 (2010): Den ersten Kauf tätigte ich in Warendorf. Ich legte mir dort einen Hyundai Coupe zu mit durchgeführtem Scheckheft und knapp 94.000 Km auf dem Tacho. Vorneweg: Hyundai baut zuverlässige Autos und kann NICHTS für schlechte Autohäuser. Beim Durchsehen des Scheckheftes war die große 90.000 Km Inspektion gerade ausgeführt worden. Bei näherer Berachtung des Zahnriehmens konnte ich feststellen, dass es sich noch um den ersten handelte, da ich das Produktionsdatum erkennen konnte (2005): Wie das Bj. des Wagens. Hyundai sieht bei der 90.000 Km Inspektion den Wechsel des Zahnriehmens vor, was mich daraufhin ziemlich stutzig machte. Bei Nachfrage im Autohaus Siemon wurde mir gesagt, dass der Kunde "keine Lust" mehr darauf hatte, kurz vor Verkauf das Geld zu investieren. So wurde das Scheckheft kurzerhand für eine große Inspektion abgestempelt, gemacht wurde jedoch nur ein Ölwechsel. So etwas nennt man URKUNDENFÄLSCHUNG und Betrug am Kunden. Um diese Geschichte kurz abzuschließen: Vom Verkäufer bekam ich die vom Chef persönlich ausgerichtete Aussage: "Da machen wir nichts mehr dran." So blieb ich auf den Kosten sitzen. Fall 1 abgehakt. Kauf 2 (2015): Da ich mit Hyundais Autos komplett zufrieden bin, kam ich an einem späteren Zeitpunkt wieder auf ein Automodell von Hyundai: Hyundai Genesis Coupe 3.8. Diesen Kauf tätigte ich im Autohaus Siemon, Zweigstelle Münster. Der Kauf mit Probefahrt verlief reibungslos. Da ich die Mehrwertsteuer jedoch nicht bezahlen muss (Sonderstatus), führte dies NACH dem Kauf zu etlichen Komplikationen. Während ich nach Münster fuhr, um den Wagen abzuholen, bekam ich einen Anruf vom Verkäufer, der mir sagte, dass ich den Wagen doch nicht abholen könnte, da sie keine Ausfuhrkennzeichen organisieren konnten. Der Verkäufer erzählte mir, dass ich selber mit meinem Personalausweis zur Zulassungsstelle mit dem Wagen fahren müsste, um diesen dort vorzustellen und um die Ausfuhrkennzeichen zu bekommen. Zwischenfrage: Ein großes Autohaus mit so vielen Zweigstellen bekommt es nicht hin, einen Wagen mit Ausfuhrkennzeichen bereitzustellen? Warum kaufe ich dann bei Autohaus Siemon? Ich schaffte dann das, was die Verkäufer nicht bewerkstelligen konnten, innerhalb eines Tages. Hatte aber Mehrkosten in Höhe von knapp 400 Euro (Tageskennzeichen, Ausfuhrkennzeichen, Versicherung, Kfz-Steuer). Nachdem ich den Wagen angemeldet hatte, nahm ich wieder Kontakt zum Verkäufer auf und konfrontierte ihn mit meinen Mehrkosten. Er versprach mir, die Kosten bei Einreichen der Rechnungen sofort zu erstatten. Dies passierte auch, jedoch über Wochen hinweg tröpfechenweise, nachdem ich ihn immer wieder daran erinnern musste. Ja, das alte Leid mit dem Scheckheft: Da Hyundai eine 5-Jahres-Garantie gibt, die aber sofort verfällt, wenn man einmal nicht bei der Inspektion im Hyundai-Autohaus war, MUSS das Scheckheft geführt sein. Vor Verkauf wurde mir versprochen, dass eine Inspektion gemacht und alles im Scheckheft eingetragen werden würde. Die Inspektion wurde auch gemacht und das Scheckheft sollte mir nachgeschickt werden, da noch kein Stempel drin war. Als ich zuhause ankam, fand ich das Scheckheft im Handschuhfach: Natürlich NICHT ausgefüllt. Das führte dazu, dass ich sehr sparsam beim Hyundai-Autohaus an meinem Wohnort angeschaut worden bin, da ja nun die Garantie verfallen war aufgrund verpasster Inspektion. Heißt für mich: Ich kann das Scheckheft zurückschicken, darauf hoffen, dass sie es abstempeln, mir zurückschicken, damit ich mein Auto an meinem Wohnort auf einen Fehler hin untersuchen lassen kann. Fall 2 beendet. Bei mir hat das Autohaus bis jetzt eine 100% Unzufriedenheitsgarantie. Die Verkäufer kümmern sich rührend um einen, wenn man ein Auto kaufen möchte. Sobald das Auto vom Hof ist, erkennen sie einen nicht beim Namen und rufen niemals zurück. Fall 3 werde ich mir ganz sicher ersparen!

Extrem schlechter Service! Ich habe bisher zwei mal Kontakt mit dem Standort in Münster gehabt. Beim ersten mal handelte es sich um eine Probefahrt für einen i30n. Dieser Kontakt war vergleichweise in Ordnung. Zwar hat es vor Ort etwas länger gedauert bis ich einen Verkäufer zur Seite bekam und das Leasingangebot war unverhätnismäßig teuer (habe den Wagen im Endeffekt für knapp 40% monatlich weniger bei einem anderen Händler geleast), jedoch war der Verkäufer ziemlich freundlich. Also kein Grund für solch eine schlechte Bewertung! Nun stand allerdings die erste Inspektion an und diese wollte ich, weil ich in Münster wohne, gerne bei Siemon machen lassen. Die erste Dame am Telefon war auch recht freundlich und gab mir, obwohl das Fahrzeug noch nicht im System hinterlegt war, einen Termin. Eine Woche später wurde ich jedoch erneut angerufen, allerdings von einem anderen Mitarbeiter. Dieser hatte mich 4 Minuten zuvor versucht zu erreichen. Als ich mit ihm sprach wusste er leider nicht mehr weshalb er mich anrief, woraufhin ich ihm auf die Spünge half, dass ich in einer Woche einen Inspektionstermin habe unnd es höchst wahrscheinlich darum gehen würde. Ohne irgendeine Entschuldigung informierte er mich ziemlich schlecht gelaunt darüber, dass der Termin nicht eingehalten werden könnte. Er hatte in diesem Moment aber auch "andere Sachen zutun" und ICH sollte mich einfach morgen nochmal wieder melden. Hier wurde zum ersten Mal deutlich, dass der Herr den Sinn hinter einer Dienstleistung noch nicht so wirklich verstanden hat. Am nächsten Tag habe ich Fahrzeugschein abfotografiert und an die Neukunden Mailadresse geschickt und rief im Anschluss nochmals an. Der Herr hatte die Mail auch gesehen, jedoch war ihm (nach 3 Minuten schweigen am Telefon) das Bild zu groß. Daraufhin hackte ich nach, inwiefern das Bild zu groß sei. Dateigröße? Bildgröße? Diese Frage konnte er mir nicht beantworten. Stattdessen sagte er mir, dass ich den Fahrzeugschein wie auch immer nochmal zuschicken müsste, weil er keine Ahnung habe wie er nun das Bild in ein solches Format kriege, dass er es seinem Kollegen zum Einpflegen vorlegen könne. Dies war nun meine Aufgabe. Gesagt, getan. Ich habe den Fahrzeugschein eingescannt und nochmals zugeschickt. Meine nächste Aufgabe war es nun, erneut am nächsten Tag anzurufen. Ganz recht, ich musste erneut anrufen und wurde nicht zurückgerufen. Nächster Tag. Der Kollege hatte den Schein natürlich noch nicht ins System eingepflegt, was er nach knapp drei Minuten herausbekommen hatte. Nun schaute er nach einem neuen Termin, mithilfe meines Kennzeichens. Was wohl bemerkt am Vortag so nicht möglich war. Eine Woche später habe ich dann den neuen Termin bekommen. Allerdings über zwei Tage, bei einer Inspektion bei welcher lediglich die Öle erneuert werden. Der Ersatzwagen für diese Zeit, der mir über meinen Leasingvertag ohne weitere Kosten zusteht, sei allerdings nicht verfügbar. Da könne er mir nun aber auch nicht weiterhelfen, weil er in den nächsten Minuten ein Kundengespräche habe. All diese Gespräche fanden mit solch einer extremen unfreundlichkeit, lustlosigkeit und vor allem unfähigkeit statt. Hinzu kommt, dass alles extrem lange dauert, bei allem Verständnis dafür, dass solch einn internes System auch sehr langsam sein kann. Ich bin zudem Teil der Münsterland Gruppe des i30n. Leider war meine Erfahrung nicht außergewöhnlich, sondern scheinbar Standard. Defintiv nicht zu empfehlen!

Ich habe nach 4 Jahren Leasing ein Fahrzeug in den Privatbesitz übernommen und die Abwicklung lief soweit problemlos. Teil des Leasingvertrags war die Zusatzleistung, Werkstattkosten für z.b. regelmässige Wartungstermine zu übernehmen. Hierfür wurde monatlich eine Gebühr für ein Werkstattpaket bezahlt. Auch zum Ende des Leasingzeitraums ist eine Inspektion wie in den Jahren zuvor notwendig. Wie in den letzten Jahren auch, habe ich einige Tage vor Ende der Erinnerung an einen neuen Inspektionstermin bei meinem Skoda-Händler einen Inspektionstermin vereinbart, welcher aufgrund Mangel an freien Terminen, bzw. nicht genügend Personal, erst 3 Wochen später stattfinden konnte, was ca. 10 Tage nach Ende des Leasingvertrags war. Vorher war kein Termin zu machen. Diese letzte Inspektion, die noch eindeutig in den Leasingvertragszeitraum gehört und für die 4 Jahre lang eine Zusatzgebühr bezahlt worden ist, verursachte Kosten in Höhe von 590,- Euro. Diese müssen lt. Autohaus Siemon von mir privat übernommen werden, weil zum Zeitpunkt der Inspektion der Wagen schon offiziell mir gehörte. Das ist in der Sache richtig, und ja, ich hätte den Inspektionstermin vielleicht schon 2 Wochen früher vereinbaren können. Aus den genannten Umständen finde ich, hier könnte man auch eleganter eine Kulanzregelung finden. Mein Arbeitgeber war 4 Jahre lang Leasingkunde, ich habe nun privat für 12.000 Euro ein Auto gekauft und direkt am Stück bezahlt und die Inspektionsleistung ist durch das 4 Jahre lang gezahlte Werkstattpaket gegenfinanziert. Ich finde das nicht fair auch wenn es formal richtig sein mag. Aus Kundensicht bleibt mir ein bitterer Beigeschmack. ------Nachtrag vom 17.1. Mittlerweile wurde über einen Anwalt in Richtung Google behauptet, es hätte kein Kundenverhältnis bestanden. Selbstverständlich stelle ich Google, wie anwaltlich gewünscht, einen Nachweis über ein bestehendes Kundenverhältnis zur Verfügung, nämlich den Kaufvertrag. Sorry, aber die Bewertung korrigiere ich nun auf 1 Stern herab. Wie dreist kann man bitte sein?

Die letzte Inspektion war mit über 410 euro für meinen Skoda Fabia meiner Meinung nach deutlich zu teuer. Zudem wurde während der Inspektion behauptet, dass die Batterie meines Fahrzeugs defekt sei und ausgetauscht werde müsse. Kosten hierfür lägen bei ca 180 euro. Da mein Auto aber mit 30.000 gefahrenen Kilometern noch recht Jung ist und ich bezüglich Start-Stopp-Automatik keine Probleme mit der Batterie feststellen konnte, wurde ich skeptisch. Ich ließ die Batterie in einer anderen Werkstatt testen. Siehe da: Sie war in Ordnung. Als ich nach der Inspektion wissen wollte, warum diese so teuer sei (mein Vater ist Kunde in einem anderen Siemon-Autohaus und hat für eine vergleichbare Inspektion über 100 euro weniger zahlen müssen) wurde ich mit fadenscheinigen Begründungen abgespeist. Auch war der zuständige Verkäufer, mit dem ich morgens kurz über die Inspektion gesprochen hatte, nicht mehr auffindbar, da ich mit ihm die einzelnen Kostenpunkte durchgehen wollte. Auch wenn ich als Laie nicht alles überblicken und durchschauen kann, hatte ich nicht das Gefühl, dass der Händler überhaupt versucht mich aufzuklären geschweige denn zufriedenzustellen. Stattdessen konnte ich nur wütend und um vieles Geld erleichtert die Geschäftsstelle verlassen. Eine gute Kundenbetreuung stelle ich mir anders vor. Es gibt natürlich nicht nur schlechtes zu Berichten. Terminlich lief bei Inspektionen immer alles reibungslos. Auch bei einer Reparatur an meinem Zusatzkühler hat mich ein sehr freundlicher Mitarbeiter betreut Zudem ist der der Hin- und Rückfahrservice während der Inspektion sehr gut. Für mich war das jedoch der letzte Besuch im Autohaus Siemon, da mir nun das Vertrauen fehlt. Daher von mir auch nur 2 Sterne.

Ein Autokauf ist (k)eine leichte Sache! Neben einem Wohnungs- oder Hauskauf gehört die Anschaffung eines neuen Autos sicher zu den größten finanziellen Herausforderungen, die Mann/Frau tätigt…. Für mich ist das Auto zudem auch ein Statement, was die Sache nicht einfacher macht. Und so sollte es in meinem Fall dieses Mal ein für mich bezahlbarer SUV werden. Die Angebotspalette ist riesig, daher folgten viele Probefahrten verschiedener Marken und es wurden viele Gespräche mit vielen Automobilverkäufern geführt. Für mich ist guter Service und eine Top Beratung/Betreuung neben dem Preis kaufentscheidend. Das „Rennen“ hat letztendlich Herr Glaser vom „Autohaus Siemon“ gemacht. Überrascht, dass alternativ zu Händlern im Ruhrgebiet auch in Münster tolle, konkurrenzfähige, Angebote gemacht werden können, wurde mir mein Neufahrzeug, ein Hyundai Tucson, dann im Februar diesen Jahres in Münster an der Siemensstraße übergeben. Herr Glaser war trotz oder vielleicht ja gerade wegen seiner noch kurzen Karriere als Automobilverkäufer super engagiert, kompetent und für Nachfragen immer erreichbar. Herr Glaser hat mit seiner sympathischen Art den Umstand verinnerlicht, dass der Preis nicht alles ist. Hier stimmte das Gesamtpaket! Sollten Sie also über die Anschaffung eines neuen Fahrzeuges nachdenken, kann ich Ihnen Herrn Glaser und den neuen Tucson empfehlen. Geben Sie beiden eine Chance, Sie werden es nicht bereuen….

Habe mit dem Autohaus sehr gute Erfahrungen gemacht. Da für uns klar war WELCHES Auto wir kaufen wollen, brauchten wir keine lange Beratung. Es handelte sich um einen Skoda Kamiq Der erste Kontakt mit dem Verkaufsteam war nett und problemlos. Probefahrt bei dem ersten telefonischen Kontakt vereinbart und Nachmittags dann nach Münster gefahren (am gleichen Tag). Der Verkäufer, Herr Ocak, hatte schon alles vorbereitet. 4 Tage später erneute Probefahrt mit Familie und das Fahrzeug im Anschluss direkt gekauft. Der Preis für das Fahrzeug war richtig gut. Ich habe zwischen der 1 und der 2ten Probefahrt im Umkreis von ca 200km nach einem vergleichbaren Fahrzeug mit dieser Ausstattung geschaut und Preise verglichen. Der Preis war an dieser Stelle unschlagbar (eine Preisverhandlung habe ich mir dann auch erspart). Bei der Übergabeinspektion durch den Händlers wurde dann ein technischer Defekt festgestellt. Herr Ocak hat mich direkt angerufen und mir mitgeteilt das sich die Auslieferung um 2-3 Tage verzögert. An dieser Stelle möchte ich darauf hinweisen das dieses Problem bei SKODA lag und NICHT beim Autohaus. Als Entschädigung gab es dann durch Herrn Ocak noch eine kleine Aufmerksamkeit bei der Fahrzeugübergabe. Alles in Allem war ich mit der gesamten Abwicklung zu 100% zufreiden!!

Katastrophaler Service!! Das Autohaus Siemon in Münster ist per Telefon seit Tagen nicht erreichbar, ein anläßlich einer Beschwerde über den GPF-Filter vereinbarter Termin mit Fahrradreservierung am Mittwoch, 25.01.2023, 9 Uhr war im "Komunikationssystem" der Firma Siemon nicht auffindbar, so dass ich unverrichteter Dinge wieder umkehren musste. Zuvor war mir auf meine Beschwerde, dass bei dem bei Siemon gekauften Neuwagen Hyundai i20 alle 2000 KM die GPF-Fehleranzeige aufleuchte und eine Rücksetzung mit dem im Handbuch vorgeschlagenen Mitteln (Fahrt über 80 km 30 Minuten oder Autobahnfahrt mit hoher Geschwiendigkeit) nicht erfolgt, mitgeteilt worden, ich solle es mit demTanlken von Superplus versuchen, um das Problem zu vermeiden. Da auch letzteres nicht funktionierte, sondern jetzt nur eine einstündige Autobahnfahrt mit hoher Geschwindigkeit, wollte ich dem Autohaus Siemon raten, potentielle Hyundai-Autokäufern von vornherein zu informieren, dass Hyundai i20 für den - von mir extra genannten Zweck - Stadtverkehr nicht geeignet ist.

Wir haben in diesem Autohaus unseren günstigen Zweitwagen gekauft. Herr Ocak hat uns super beraten und ist sehr engagiert! Auf alle Wünsche wurde eingegangen - die Abholung verlief absolut flexibel - mehr geht wirklich nicht. Das Fahrzeug war absolut sauber, ohne Kratzer/Beulen/Dellen, genau so wie es sich für einen Neuwagen gehört :-) Vielen Dank für die tolle Übergabe! Wir waren leider im Termindruck - haben dennoch eine gute Einweisung bekommen und uns wurde sogar noch der Tank aufgefüllt - tolle Geste, leider nicht Standard in der Branche. Wir sind zu 100% zufrieden. Besser hätte der Kauf nicht laufen können. Von der ersten Begrüßung, bis hin zur Fahrzeugübergabe!!! Daumen hoch. Wir sind erfahren im Fahrzeugkauf und können sagen, dass es perfekt (!) gelaufen ist. Besondere Anmerkung: 4 Stunden nach der Abholung hat man uns angerufen und gefragt, wie die erste Fahrt gelaufen ist und ob wir zufrieden sind. So viel Service für ein Auto unter 10k€ - Wahnsinn!

Firmenkunden Leasing - Nie wieder ! Zusammengefasst kann ich lediglich einen "unterirdischen" Service bescheinigen. Bereits bei Vertragsabschluss fing die Tortur an dass Informationen nur Häppchenweise kommuniziert wurden und das ganze Verfahren in die Länge gezogen hat, da man kurzerhand eine Bankbürgschaft verlangte ( Fairerweise die Skoda Leasing GmbH) welche postalisch mehrfach hin und hergeschickt werden musste ( Fairerweise - diese Zusatzkosten wurden dem Autohaus durch uns in Rechnung gestellt und irgendwann auch beglichen ) Dann endlich wurde das Fahrzeug im Dezember "ausgeliefert". Auf Sommerreifen -bei frischem Neuschnee. Kein Ton davon und kein vorab Serviceangebot eventuell Winterreifen zu erwerben ( was wir auch getan hätten ) Nun nach 3 Monaten nach Beendigung des Vertrages rennen wir immer noch der Bankfinanzierten Bürgschaft hinterher. In anderen Autohäusern funktioniert das Firmenleasing (auch über die Skoda Leasing) deutlich besser.

Habe ein Fahrzeug angefragt zur Probefahrt. Das ging schnell und unproblematisch. Über das Telefon wurde mir dann aber gesagt das es nur fürs Gewerbe zu verkaufen ist. Steht so nicht in der Anzeige...na gut, damit kann ich leben. Vor Ort wurde ich nett und freundlich von einem anderen Kollegen empfangen. Der mir dann auf Nachfragen von mir auch sagte das die MKL mal angegangen wäre, haben sie nicht kontrolliert und machen nix an dem Wagen....Fehler war dann wohl Weg. Ich konnte ihn dann Probefahren und die MKL ging wieder an: Motoröldruck zu gering! Zum Glück kurz vorm Autohaus...somit musste ich mich nicht abschleppen lassen. Aber das sind alles Informationen die man mir am Telefon hätte mitteilen müssen. Somit habe ich meine Zeit und Geld verschwendet dieses Fahrzeug zu besichtigen....achja der Preis war für die Mängel dann auch zu hoch. Sonst aber ein solides Autohaus mit leichten Mängeln. Nächstes Mal einfach ehrlicher sein, dann klappts auch.

Die bei Google verfügbaren Bilder des Autohauses Siemon sind hübsch anzusehen, wenn man aber hinter die Kulissen schaut, sieht man einiges an Elend. Hinter dem großen Gebäude befindet sich eine unbefestigte Abstellfläche für Kundenfahrzeuge. Die Autos, die zum Service da sind, werden hier auf ihre Geländetauglichkeit getestet (wahrscheinlich ohne das die Besitzer davon wissen), da sich im Boden Pfützen auftun, die 50 cm tief sind. Desweiteren befindet sich da hinten der Entsorgungsbereich. Ein überfüllter Behälter für Ölfilter und ein Container, bei dem die Hälfte des zu entsorgenden Mülls draußen liegt, runden den Eindruck ab. Ich bin froh, keinen Hyundai oder Skoda zu besitzen.

Habe mir vor kurzem einen neuen Skoda Octavia gekauft. Die Beratung vor Ort war super und im Vergleich zu anderen Händlern die ich ebenfalls besucht hatte wirklich kompetent. Man merkte dem Verkäufer wirklich an das er das Auto kennt und nicht nur Beschreibungen/Austattungen auswendig gelernt hat. Nun ist mir vergangene Woche jemand aufgefahren, sodass der Wagen zur Reparatur musste. Der Wagen wurde bei mir abgeholt, ich habe einen Leihwagen bekommen und keine Woche später wurde der Wagen wieder geliefert. So einen Service habe ich wirklich noch nie erlebt, weshalb ich jetzt auch diese Bewertung schreibe. Wirklich sehr zu empfehlen!

Mein Mann hat im Internet ein Gebrauchtfahrzeug beim Autohaus Siemon Münster gefunden, das uns sehr interessierte. Aljoscha Oberhaus, Verkaufsberater bei der Siemon GmbH Münster hat sich sehr eingehend um unser Anliegen gekümmert, Alternativen aufgezeigt und Lösungsvorschläge zu unseren besonderen Wünschen unterbreitet (z. B. Nachrüsten einer Anhängerkupplung sowie Verrechnung unseres Altfahrzeuges). Wir haben uns sehr gut verstanden und beraten gefühlt, weil Herr Oberhaus uns immer das Gefühl vermittelt hat, dass er auch im Kundeninteresse handelt. Ein Besuch beim Autohaus Siemon Münster ist absolut empfehlenswert!

Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe sind wir mit dem Autohaus Siemon, besonders mit Herrn Oberhaus, mehr als zufrieden! Herr Oberhaus ist ein überaus freundlicher, engagierter und kompetenter Mitarbeiter. Für die jederzeit faire und vertrauensvolle Zusammenarbeit würden wir gerne noch ein paar Zusatzsterne vergeben! Herzlichen Dank dafür, dass Sie uns den Weg zum neuen Auto geebnet haben! Darüber hinaus bekommt das Autohaus Siemon für seinen Service und die unkomplizierte Abwicklung die volle Punktzahl. Auch dafür ein herzliches Dankeschön! Mit Überzeugung von uns: 100% Weiterempfehlung!

Furchtbar schlechte Werkstatt. Sind letztes Jahr mit dem Auto hin, weil es ein Knacken im Lenkrad gab und der Bremsweg uns zu lang erschien. Dort hieß es "Ne. Konnten nichts finden." Haben dann einen Haufen Geld für die Untersuchung und diese Aussage dort gelassen. Vor 2 Wochen beim TÜV gewesen und nicht durchgekommen: Lenkstange kaputt (das Knacken) und der Bremsweg zu lang!! Einfach verantwortungslos und unverschämt von der Werkstatt, nicht das Auto richtig zu untersuchen und auf uns einzugehen.

Leider keine guten Erfahrungen im Bereich Gebrauchtwagenkauf von Skoda gemacht. Neben einer mangelhaften Kommunikation, ließ die Vorbereitung zum Termin zu wünschen übrig (KFZ noch zugeparkt und nicht betankt) und schlussendlich wurde das Fahrzeug trotz Reservierung an jemand anderen verkauft. Tipp: arbeiten Sie an der Erreichbarkeit, dem Rückrufmanagement und bereiten Sie sich auf Ihre Termine vor. Im Anschluss sollte man Absprachen einhalten. Viel Erfolg für Ihre Zukunft.

Vorweg: Eine reibungslose Abwicklung und ein kompetenter und freundlicher Verkäufer! Top! Unser Händler vor Ort war leider nicht in der Lage, einen vernünftigen Service zu bieten. Darum habe ich übers Internet das passende Auto für meinen Mitarbeiter gesucht und bei Siemon bin ich fündig geworden! Ich wurde zur Übergabe vom Zug abgeholt und bin mit dem neuen Auto dann zurück gefahren! Jederzeit gerne wieder, wenn Service doch überall so wäre!

Im Juni 2021 bestellte ich meinen Octavia, nun wurde mir das Fahrzeug ausgeliefert. Die Betreuung im Autohaus Siemon in Münster,speziell durch Herrn Erkaslan und Herrn Oberhaus, war top. Als ich mein Altfahrzeug nicht mehr zur Verfügung hatte, wurde mir bis heute unkompliziert ständig ein Ersatzfahrzeug gestellt. Man war stets bemüht, mir meine Statusabfragen freundlich zu beantworten. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung.

Service, Freundlichkeit, Kundenorientierung, Flexibilität und Preis/ Leistung sind absolut 5 Sterne wert. Meine Wünsche wurden sofort durch Herrn Ocak umgesetzt und mein Auto stand innerhalb von 3 Werktagen angemeldet zur Abholung bereit. Zukünftig werde ich mit allen Service- und Fahrzeugwünschen dorthin gehen. Absolut professionell und freundlich! Danke nochmal an Herrn Ocak für die tolle Kaufabwicklung!

Wir haben bei Autohaus Siemon ein Hyundai i30 1.5 T-GDI 48V-Mildhybrid gekauft. Die Beratung von Herr Jona Balkhausen war super. Eine Probefahrt wurde sofort ermöglicht. Wir waren zu 100% zufrieden. Also ich kann Herr Tomas Tertel zustimmen bei seine Bewertung. Wenn man bei Siemon einen guten Berater sucht, dann muss man nach Herr Jona Balkhausen fragen. Vielen, vielen Dank. Immer wieder gerne.

Einfach klasse, sehr sehr entgegenkommend & sofort Hilfsbereit. Großes Verständnis für Pflegepersonal, obwohl sie selber nur noch spärlich besetzt sind, in der zweiten Corona Welle!!!!Vielen vielen Dank nochmal, Autohaus Siemon Kann ich wirklich nur weiterempfehlen. Leider kann man nur 5 vergeben, und nicht mehr Ps. Haltet durch und bleibt gesund!!!!!!!!!!

Kann wirklich nur positives über dieses Autohaus sagen, war jetzt zum dritten mal da wegen einer Kleinigkeit und von der Terminvereinbarung bis zur Abholung lief alles TOP!!! Mir wurde dann sogar noch KOSTENFREI die Schlüsselbatterie gewechselt während ich mir im gemütlichen Wartebereich ein Kaffee ziehen konnte. Besser kann ich mir eine Reparatur in einer Werkstatt nicht vorstellen.

Das Personal der Werkstatt ist sehr kompetent und freundlich. Die Mitarbeiter im Service sind etwas träge, die Erreichbarkeit per Mail oder Kontaktformular ist nicht gegeben, telefonisch kommt man schwer durch. Mein Auto war tagelang fertig repariert ohne, dass ich darüber informiert wurde. Leider aufgrund der Kommunikation für mich nicht mehr interessiert.

Bereits bei der Fahrzeugübergabe für eine Inspektion wurde ich vom Servicemitarbeiter abgeholt. Bei der Durchsprache der Arbeiten an meinem Wagen wurde auf meine Aussagen eingegangen. Ich fühlte mich dort abgeholt und wertgeschätzt. Der Wagen war noch vor der angegebenen Zeit fertig. Ich bin sehr zufrieden und kann Siemon dort nur empfehlen.

Ganz großes Lob und vielen Dank an Herrn Pinkawa. Trotz Panne zur Feierabendzeit wurde mir innerhalb von 30 Minuten geholfen. Herr Pinkawa hat mir das dringend benötige Ersatzteil persönlich geliefert, sodass ich weiterfahren konnte. Habe tatsächlich noch nie einen so guten und günstigen Service bekommen. Vielen herzlichen Dank dafür.

Wir haben telefonisch mit dem Autohaus Siemon einen Termin vereinbart um eine Besichtigung und Probefahrt zu machen. Der Verkäufer war sehr nett, alles verlief reibungslos und wir haben uns für das Auto entschieden und es gekauft. Die Abwicklung war super und unkompliziert. Vielen Dank dafür.

Interesse an einem Fahrzeug per mobile.de gehabt. Rückruf und Angebot gewünscht. Nach 5 Tagen telefonisch nachgefragt. ein paar Infos bekommen und nach dem Angebot gefragt. Wird mir zugeschickt. Nach weiteren 7 Tagen immer noch kein Angebot bekommen. Auto auf der Seite nicht mehr da. Danke

Die Mitarbeiter waren alle freundlich, hilfsbereit und engagiert, so dass der ganze Prozess reibungslos und professionell ablief. Die Kommunikation lief sehr gut, alles geschah zeitnah, Fragen wurden kurzfristig geklärt. Nach diesen Erfahrungen kann ich das Unternehmen nur weiterempfehlen.

Super zufrieden und eine klare Empfehlung! Mit Herrn Ernst hatten wir einen zuverlässigen, kompetenten und lustigen Verkäufer. Er nahm sich die Zeit, ging auf unsere Wünsche ein und gab einige tolle Tipps. Ich würde immer wieder dort ein Auto kaufen. Es war mir eine Freude.

Sehr gute Beratung, netter Verkäufer. Unser E-Skoda sollte ursprünglich erst im Februar 2024 geliefert werden. Nun haben wir Ihn schon vor Weihnachten bekommen und konnten somit auch noch die BAFA Prämie vor dem Ablaufdatum beantragen. Alles gut. Gerne wieder.

Die Beratung und Verkauf waren super. Der Bekäufer gab sich sehr viel Mühe, das richtige Fahrzeug zu finden und ruft sogar an, wenn man nicht mehr damit rechnet. Also, wenn man bei Siemon einen guten Berater sucht, dann muss man nach Jona Balkhausen fragen.

Ich habe dort mein Fahrzeug gekauft. Der Verkäufer war sehr freundlich und hilfsbereit. Es hat alles bestens geklappt und bin sehr zufrieden. Mein nächstes Auto würde ich gerne wieder kaufen. Für mich sind dort fähre Preise. Die Übergabe war fantastisch.

Erstklassige Reaktion und Umgang mit drastischem Wegfall des BAFA-Umweltbonus! Das Autohaus Siemon ist teilnehmender Händler an der Skoda Kulanzregelung zur BAFA, somit greift diese Herstellerkulanzregelung auch für uns als Käufer, vielen Dank!!

Sehr gute Beratung mit hohem Fachwissen. Unsere Fragen wurden schnell und unkompliziert beantwortet. Besten Dank nochmal an den Verkäufer Max Glaser. Wir lieben unser neues Auto. So sollte man sich fühlen nach einem Autokauf.

Sehr netter Verkäufer Herr Gödde , der weiß wo es drum geht. Er hat sich die Zeit genommen um das passende Auto zu finden, welches den eigenen Wünschen entspricht. Es braucht manchmal viel Zeit um gute Beratung zu finden

Ich habe das Autohaus als äußerst engagiert und zuvorkommend empfunden und konnte problemlos mein Fahrzeug in Empfang nehmen. Für mich ein absoluter Tipp in Bezug auf preisgünstige Leasing Angebote. Weiter so …

Am heutigen Freitag habe ich spontan das Autohaus Siemon besucht. Ich hatte mich für ein Skoda Octavia interessiert und eine sehr gute Beratung bekommen. Immer wieder gerne! Sehr kompetentes Team!

The dealer offers very good service. Especially the sales representative Mr. Aljoscha Oberhaus was very efficient and helpful. I hope the dealer maintains good after-sales services.

Die Mitarbeiter die den Reifenwechsel gemacht haben, haben mit ihren Schuhen (Schotterparkplatz bei Regen) den Neuwagen eingesaut und hatten es nicht nötig, ihn sauber zu machen.

Schönes Autohaus, netter Verkäufer. Unser Sohn hat sich sein Traumauto geholt Hyundai i 30 n Performance. Wir sind extra aus dem Schwarzwald gekommen und es hat sich gelohnt.

Top Beratung durch Herrn Oberhaus. Sehr freundlich. Wir haben einen Neuwagen gekauft. Auch im Anschluss erhielten wir viel Unterstützung und wurden sehr gut eingewiesen.

Die Reparatur meines Hyundai i30 Fastback ging schnell und reibungslos vonstatten. Vereinbarungen wurden eingehalten und der Service war zuvorkommend. Top!

Unser Verkäufer Herr Oberhaus hat uns bestens beraten. Die Leasing-Abwicklung war problemlos. Wir freuen uns schon auf unser Auto :)

Vielen Dank für die super freundliche Beratung zum Leasing und der tolle Betreuung bei der Übergabe unseres Skoda Enyaq.

Tolles Autohaus, super Service und sehr Kundenorientiert. Vielen Dank an Herrn Gödde von A bis Z hat alles gepasst.

Wir haben dort einen Skoda Enyaq iV geleast. Tolle Einführung, tolle Abwicklung! Danke für den Service! :-)

Alles mit unserem Enyaq hat super geklappt. Wir sehen uns in 2 Jahren wieder wenn das Leasing ausläuft!

Tolles, modernes, smartes Team mit schneller Erreichbarkeit und sehr professioneller Abwicklung.

Top Service, Top Beratung. Sehr nette und hilfsbereite Mitarbeiter. Empfehlenswert!

Gute Firma, hilft schnell und kompetent