Bin jahrelanges Mitglied und war mit dem Studio an sich zufrieden. Kommunikation mit der Verwaltung war von Anfang an problematisch. Wer etwas an seinem Vertrag ändern will oder ähnliches hat ein Problem: Entweder gibt es gar keine oder extrem späte Reaktion nach vielen Kontaktversuchen meinerseits. Ich habe es per E-Mail, per persönlicher Nachricht im Studio und per Brief versucht. Dafür wird allerdings stur weiter von meinem Konto abgebucht. Ich habe fivestar nun schriftlich (Brief geschrieben, 2x ausgedruckt, persönlich im Studio abgeben, Kopie abstempeln/unterschreiben lassen und zu den eigenen Unterlagen) das Lastschriftmandat entzogen, bei meiner Bank eine Sperre einrichten lassen und geschrieben dass ich meine Beiträge ab sofort nur noch per Überweisung zahlen will. Bisher interessiert sich das Studio auch dafür nicht: es wird weiter versucht abzubuchen (wegen der Sperre nun aber erfolglos), mit unverschämten Zusatzgebühren. Auf eine Antwort auf welches Konto ich meine Beiträge überweisen soll warte ich bald 2 Monate. Aber diesmal habe ich Zeit: Mein beschriebenes Vorgehen habe ich mit einem Anwalt abgestimmt. Ich kann nur allen Betroffenen raten es mir gleich zu tun! Update Januar 2022: Lasst euch nicht einschüchtern dass ihr nach dem oben beschriebenen Vorgehen Post von fivestar bekommt und als „Selbstzahler“ 5€ mehr zahlen sollt. Das könnt ihr ganz gelassen ignorieren. Ein Anbieter darf nicht eine Gebühr verlangen weil ihr selber überweisen wollt. Kann man googlen, dazu gibt es entsprechende Urteile. Irgendwann kommt dann eine Mahnung mit der Drohung dass die Sache nun bald zum Inkassobüro geht. In der Mahnung steht eine Berliner Telefonnummer drin unter der man mit etwas Glück die Dame erreicht, die diesen Irrsinn verantwortet. Sie gibt sich freundlich und unwissend. Seid auch freundlich aber nutzt das Wissen hier um euch durchzusetzen. Nach dem Gespräch wurden mir die ganzen unverschämten Gebühren erlassen und ich brauchte nur noch das zahlen wozu ich wirklich verpflichtet war. Ich habe mit anderen Kunden gesprochen die hier sogar eine fristlose Kündigung durchgesetzt haben. Bei dem Verhalten durchaus nachvollziehbar. Ich habe normal gekündigt und bin nun froh in einem anderen Studio zu sein.

Katastrophe! Von Anfang an Probleme gehabt. Direkt in der ersten Woche habe ich schon Mahnung von 16€ bekommen musste es am Ende Zahlen weil mir keiner Helfen konnte am Ende habe ich rausgefunden das man mir eine Falsche Karte von einer anderen Kundin gegeben hat weder eine Entschuldigung noch eine weitere Hilfe wurde nur respektlos behandelt! Nach der Kontoauflosung wurde mir nicht weitergeholfen habe es versucht direkt Bar zu zahlen, weil man mir wieder nicht weiterhelfen konnte wurde respektlos abgelehnt! Mein Mann hat es mit Zwang bezahlt umso eine Situation weiterhin zu vermeiden haben wir uns beschlossen das Geld einfach selber zu Überweisen! Nach erst 3 Monaten bekommen wir ein Brief das wohl keine neue Kontodaten abgegeben wurden und mein Monatlicher Betrag sich um. 10€ erhöhen wird obwohl wir es 2 Monate versucht haben bei verschiedenen Mitarbeitern.. Zu guter letzt hat man sich über Email gemeledet neue Kontodaten wurden übergeben dachten Alles wird jetzt normal laufen und jetzt wurden mir +40euro mehr abgezogen worüber ich wieder nichts weiß und mir keiner weiterhelfen kann. Seid dem ich mich angemeldet habe gab es nur Probleme! Man kann sich nicht einclocken und dann sagt man sie machen es manuell wir dürfen hoch.. Man geht nach oben die Mitarbeiter haben es doch nicht gemacht deswgeen können wir kein Spinnt öffnen müssen wieder runter. Man meldet sich unten für wellness an geht nach oben macht sich fertig legt sich hin wartet 5 - 10min. Tuht sich immer noch nichts ruft unten an: ja ich habe Sie vergessen machen das jetzt. Das ist uns schon 4x passiert.

Die Mitarbeiter, insbesondere die Kursleiter/Innen, sind sehr kompetent und freundlich. Die Ausstattung des Studios ist auch befriedigend. Leider fehlen hohe Gewichte, sodass man sich im Freihantelbereich viele kleine Gewichte zusammensuchen muss. Auch fehlt ein Stepmill-Gerät, was meines Erachtens mittlerweile zur Grundausstattung eines guten Studios gehört. Zu den üblichen Stoßzeiten zwischen 17 - 20 Uhr ist es in allen Bereichen sehr voll, egal ob Cardio-, Freihantel- oder Gerätetraining. Bei den Kursen ist es teilweise sogar so, dass die Kursleiter ihr Programm kurzfristig umändern müssen, da nicht genug Steps, Hanteln, Langhanteln und Gewichte zur Verfügung stehen. Dann wird ein Kurs der eigentlich mit Gewichten gedacht war zum Training mit dem eigenen Körpergewicht. Am unbefriedigendsten ist, dass zwar mit einer Klimaanlage geworben wird, diese aber ungenügend genutzt wird. Insbesondere an heißen, sommerlichen Tagen ist ein effizientes Training aufgrund der hohen Studiotemperatur kaum möglich. Die Trainierenden reißen dann die Fenster auf um es erträglicher zu machen, was wiederum die spärliche Nutzung der Klimaanlage obsolet macht. Anstatt die Klimaanlage in befriedigendem Maße zu nutzen, erhalten die Mitarbeiter Traubenzucker um das gegebenenfalls an erschöpfte Trainierende zu verteilen. Für mich stimmen Preis-Leistung hier nicht überein, daher würde ich das Fitness Center Königsgalerie nicht weiterempfehlen.

I joined this Gym in May 2022 and signed up for a 2 year contract. They never sent me an invite letter to collect my card but instead I was asked to come there with my ID Card. Post that I was asked to call a number and speak with them as I was not showing up in their system. Finally managed to get my card and my name in thr system. I should have taken that as a sign and terminated the contract immediately but unfortunately I did not do so. Anyways I started going to they gym and noticed it was always crowded. So you have to wait for your turn to use any equipments or machines. The crowd is also not good as it's like group workouts. 10 dudes will come in together capture the machines etc and you then you have to wait for your turn till these dudes are done. Some of the equipments do not even have a seat or back rest. Even the arm machine is broken. And the staff is as good as invisible cause never have they ever even bothered to take new members around the gym to show them the equipmemts or how they work. Only nice thing is the shower and toilets and for that I am giving them 1 star. Enrolled myself in another gym till then and shall terminate my contract here before my contract ends. Extremely Dis-Satisfied.

Das Studio ist unseriös und wird sehr inkompetent geführt. Mitte letzten Jahres habe ich die Kündigung ausgesprochen und im gleichen Zuge das Lastschrift Mandat entzogen da es das Konto nicht mehr gab. Eine Kündigungsbestätigung kam recht zügig jedoch versucht das Studio bis zum heutigen Tag von dem "erloschenen Konto" abzubuchen und mir jedes Mal 10€ Stornogebühren in Rechnung zu stellen, von meiner ehemaligen Hausbank können dadurch keine Kosten entstanden sein da sie ich bei mir nie gemeldet hat. Ich habe mehrfach E-Mails versendet mit dem Hinweis das dies nicht rechtens ist und mit Nachweisen das ich das Lastschrift Mandat widerrufen habe. Natürlich wurde auf die E-Mails bis heute nicht reagiert, stattdessen wurden weitere Mahnungen über diese Stornogebühren versendet und mit dem Inkasso Dienst gedroht sofern man es nicht sofort überweist. Aber wie man sieht ist dieses Verhalten was vom Fitness Studio durchgeführt wird kein Einzelfall. Fazit: Wenn man sich bei einem kompetenten Fitness Studio anmelden möchte, wo nicht versucht wird durch dubiose Versuche Geld zu erwirtschaften ist man beim Fitness Center Königsgalerie definitiv an der falschen Adresse.

Es wird langsam echt frech! Es fing an das ich einen Vertrag unterschieben habe indem ich die sauna nutzen kann, die wurde dann aber erst mal geschlossen gehalten ohne gesagten Grund. Dann ginge wohl eine Zeit lang die duschen nicht, ich musste von dort aus zur Arbeit und war gezwungen mit kaltem Wasser zu duschen (es stand nirgends wo das dass Wasser nicht geht) als die sauna endlich aufmachte bin ich extra dafür ins Studio gefahren, natürlich als ich drin sahß ging sie wieder nicht . Ich beschwerte mich doch die Dame hat mir Null Verständnis gezeigt, ich fragte sie dann ob ich kündigen kann, es kam so rüber als würde sie sich freuen und hat mir direkt gesagt ich solle schnell kündigen ( Kunden sind wohl nicht so wichtig dort ) ich war heute dann wieder dort und wollte die Massage Bank nutzen , die natürlich nicht ging und ich 10 Minuten drauf lag und wartete. Als ich mich beschwerte war die Dame am Empfang noch patzig (ist wohl schon genervt von mir) ich bin Mitglied seit dem das Studio existiert , vor einem halbem Jahr war alles gut dort aber jetzt ist das nur noch verarsche , wollen Geld für sauna usw. Aber nichts davon funktioniert

(Update August 2022: Bin den Laden leid und habe gekündigt. Mitte August, durchgängig über 30 Grad. Klimaanlage ist kaputt, wird nicht repariert. Nicht mal Ventilatoren werden ersatzweise aufgestellt. Viel Spass beim Trainieren im aufgeheizten Glaskasten. Aber schön die Monatsgebühr erhöht trotz anders lautender Beteuerungen Wochen zuvor.) Dem Studio fehlt eine Leitung, die sich regelmäßig von Details vor Ort überzeugt: Defekte Trainingsgeräte, die mit wenig Aufwand zu entdecken sind, bleiben tagelang ohne Instandsetzung. Die Kleiderspinte sind nicht sauber, hier sind zu oft zu viele Haare o.ä. zu finden. Völlig unprofessionell auch die viel zu kurzfristige Bekanntgabe von außerplanmäßigen Schließzeiten (eine Weihnachtsfeier, die zu einer 4 Stunden früheren Schließung führt, ist kein unverhersehbares Ereignis, das man kurzfristig an schlecht sichtbarer Stelle aushängt). E-Mails werden in der Regel nicht beantwortet. Fazit: Viel Aufwand an der Optik wird durchaus betrieben (Sitzecken, Möbiliar etc) aber in Details zeigt sich fehlende Führung.

Nicht empfehlenswert! Der Kundenservice sowie die Einführung für das Studio sind katastrophal. Wir waren zu dritt für einen Probetag im Studio und haben leider schockierender Weise ein sehr verletzendes Erlebnis mitnehmen/erfahren müssen. Nachdem wir ohne Einführung und Erläuterung des Ablaufes ins Studio reinkamen, gerieten wir aufgrund der chaotischen und ungeregelten Kabinen sowie Räumlichkeiten in eine Auseinandersetzung mit einer Kundin, woraufhin man uns trotzdessen, dass wir von der Kundin angegriffen und bedroht wurden, ohne uns zuzuhören rausgeschmissen hatte. Nachdem wir natürlich dieses Verhalten uns gegenüber nicht akzeptiert haben und die Polizei hinzuziehen wollten, da es hierbei auch um eine Anschuldigung und körperliche Bedrohung handelte, wollte man uns plötzlich unter den Teppich kehren und hinhalten. Der Umgang mit Kunden ist gemeingefährlich und könnte es niemals mit reinem und gutem Gewissen weiterempfehlen!

Nachtragung: Februar 2019 Das Engagement und die Investitionen des Studios in den letzten Monaten sind beispielhaft. Neue, hochwertige Trainingsgeräte von TechnoGym, neue Bänke, finnische Sauna (80-90°), neue Trainer und demnächst (absehbar durch Gewichtplätze) neue Kurzhanteln. Dann garantiert auch über 40kg!!! Nachtragung: Juni 2018 Nach etwas mehr als einem Jahr, sind die Umbauarbeiten im Studio abgeschlossen. Neue Geräte und Ausrüstung können sich sehen lassen. Nachtragung Ende. Sehr sauber, gut strukturiert, freundliche Mitarbeiter. An besonders heißen Tagen hängt das Klimasystem von der Intelligenz der Mitglieder ab, nicht die Fenster/Türen zu öffnen, damit die Klimaanlage auch ihre Funktion erfüllt. Im Vergleich zu anderen Fitnessstudios im Innenstadtbereich nutzen meine Freundin und ihr Freundeskreis dieses Studio bevorzugt, vor allem wegen dem "Lady Fitness" auf einer eigenen Etage. Sie haben dort ihre Ruhe.

Einfach nur enttäuscht von diesem Ort! Viele meiner Bekannten aus meinem Umfeld gehören diesem Fitness Studio an und können aus Erfahrung sagen dass dort alle Mitarbeiterinnen rassistisch und frech sind! Leider hab ich das erst mitbekommen als ich schon dort war und es selber erlebt habe. Vor ein paar Tagen wollten Meine Freunde und ich eine Probe Woche dort machen - fataler Fehler, denn die Mitarbeiter haben mich und meine Freunde wie Dreck behandelt. Vor allem eine etwas Jüngere Mitarbeiterin mit Blondem Haar. Als wir dann aber eine Mutter einer Freundin gerufen haben wurde plötzlich der Manager gerufen, man hat uns plötzlich zugehört und uns unsere Sicht der Stand der Dinge gefragt, was zuvor nicht der Fall war. Da sieht man wieder schön, dass den Jugendlichen nicht zugehört wird, da wir anscheinend noch „zu Jung“ sind, kommt dann aber eine Person mit etwas mehr „Macht“ schaltet man ein.

Ich bin hier neu und doch positiv überrascht, außer ein paar Dinge die nicht gut sind.Atmosphäre ist echt nett, da Publikum sehr gemischt, alt, jung alles dabei. Sehr saubere Sanitäranlagen, Umkleide Damen etc.angenehm und warm, Musik gut wenn auch etwas laut aber ist Geschmackssache. Der Ladybereich mit den Geräten ist keine Vergleich zum Hauptbereich, die Geräte sind alt und der Crossfit bereich winzig, auch kein Turm mit Seilzug etc.es passen vll.3 Frauen hin. Unten ist der Bereich mit dem Seilzug immer von Männern voll, dann gibt es im Gemischtbereich noch einen crossfit Bereich wovon nur ein Seilzug funktioniert. Da ich das am meisten brauche, weiß ich nicht ob das auf Dauer funktioniert. Wäre das behoben dann super. Sehr wenige Leute machen die Geräte nach Benutzung sauber. Bei den neuen Geräten ist keine Erklärung dabei, finde ich für ganz neue Leute gefährlich.

Eigentlich gut, aber zuviele Menschen in einem viel zu kleinen Raum. Zumindest als Mann hat man große Probleme freie Geräte zu finden. Z.B. für Bauch gibt es insgesamt 2 (!) Geräte. Als Frau hat man noch eine ganze weitere Etage, wo Männer sich nicht aufhalten dürfen, weshalb Frauen keine Probleme damit haben, freien Raum & Geräte zu finden. Dann ist da noch eine Mitarbeiterin, die mir persönlich öfters negativ auffällt, weil Respekt und Höflichkeit für sie ein Fremdwort zu sein scheinen, aber sei's drum. Großzügige 3/5 Sterne von mir als Mann. Edit: Eine Sache würde ich noch gerne erwähnen, die Öffnungszeiten sind natürlich nicht ideal für Leute, die gerne eher später ins Fitnessstudio gehen wollen. Stört mich persönlich nicht sehr, gab jedoch auch Mal Tage, wo ich auch nachts ins Fit wollte, wo es dann halt nicht ging.

Hab ein Vertrag per online gemacht per Internet wo ich noch keine voll mächtige Unterschrift abgegeben habe. Ist angeblich der Vertrag durchgegangen im Gesetzbuch heraus steht was anderes drinne, weil die voll mächtige Person willst du eigentlich normalerweise auch seine Unterschrift abgeben und hiermit benenne ich diesem Studio heraus oder den Betreiber heraus werde ich zu Polizei gehen werde Strafanzeige erstatten werde wegen Betruges und deshalb sag ich mal egal in welchem Fitnessstudios wenn man ja online oder Vertrag abschließt, muss man jetzt im Studio hingehen und für mich ist das kein richtiges Fitnessstudio. Das ist ein asoziales Studio gegen Ausländerfeindlichkeit. Womöglich das Studio nur ein Stern die Duschbereiche sind auch nicht richtig wenig sauber voll dreckig

In diesem Fitnessstudio bekommst du immer gute Laune ,das Personal strahlt dich schon an wenn du die Räumlichkeiten nur betrittst,die Menschen die hier trainieren sind so nett zu dir das du dich direkt mit ihnen anfreundest und das Training für dich wie Urlaub ist , allgemein herrscht hier eine sehr familiäre Stimmung und die Trainerin hier ist die beste die mich jemals trainiert hat sie hat mich so sehr weitergebracht und mir geholfen meinem Ziel einpaar gewaltige Schritte näher zu kommen und wird jedem den sie trainiert einfach auch um Welten weiterbringen, ich muss einfach sagen meiner Meinung nach ist hier das beste Fitnessstudio aus ganz Duisburg und ich bin froh und stolz ein Mitglied und somit ein Teil dieser fivestar Familie sein zu dürfen :).

Ich fühle mich dezent verarscht! Mein Mann und ich haben am selben Tag gekündigt und seine Kündigung würde für dieses Jahr anerkannt und meine erst für nächstes Jahr?! Dazu habt ihr meine lastschriftermächtigung gelöscht, sodass ich jetzt alles bar zahlen bzw überweisen muss. Erheblich mehr Aufwand und bei Mahnungen auch viel höhere Kosten! So kann man kein Studio empfehlen! Es gibt keinen Ansprechpartner und auch keinen der was weiß und zu sagen hat im Studio da nur 450 euro kräfte da sind! Da gibt es im ganzen Studio ja generell nur noch eine Trainerin die aber natürlich auch nie jeden Tag da sein kann. Das Studio wurde die letzten Jahre absolut runter gewirtschaftet, deswegen sind auch alle kompetenten Trainer und zig Mitglieder abgehauen.

Absolut nicht zu empfehlen!!! Während meiner Mitgliedschaft gab es ständig längere Umbauten. Während der Mitgliedschaft musste ich dann beruflich umziehen. Nach Nachfrage auf Sonderkündigungsrecht teilte man uns vom Personal mit, dass es kein Problem sei bei Umzug von mehr als 60km. Der Umzug erfolgte in meinem Fall 600km!!!! Dann folgte ein Schreiben, indem man die Kündigung bestätigte... allerdings zur Regelzeit nach Ablauf des Vertrags... fast 2 Jahre später. Nach Mailkontakt antwortete uns dieser unprofessionelle Verein nicht einmal mehr!!! Dann wurde ein Anwalt eingeschaltet, auf den ebenfalls einfach nicht reagiert wird! Lächerlich und beschämend zu gleich . Sucht euch lieber ein vernünftiges Studio wo ihr Ärger vermeiden könnt.

The floor in the course room is covered with lacquered laminate. It is slippery. In turn, the mats are the cheapest and could not be fixed to the floor. People have fallen several times. So did I. As a result, I hurt my back and almost could not walk for 2 months. However, my demand to cancel the contract because of it was declined! I had to go to the hospital and to the lawyer! I was naive enougth thinking that such things could be solved easier. About the personalities there - I agree with all other comments. I would not say that all employees there are arrogant but some of them (especially woman on the reception who is over 40) are very much impolite. She is simply annoyed to talk to clients. In principal - not recommended.

Ich versuche seit zwei Monaten einen Vertrag zu machen und die "Verwaltung", laut Aussagen, kriegt es einfach nicht hin im 21sten Jahrhundert eine Online Abfrage abzufangen. Am Telefon werde ich ständig vertröstet, dass die Verwaltung es machen wird. Warum ich den Vertrag nicht vor Ort gemacht habe? Ich glaub die Vorredner haben es auch sehr gut zusammen gefasst. Testosteron voll gepumpte Trainer sind so arrogant, dass die einen knapp 1 Stunde warten lassen. Und für das "Probetraining" nehmen die auch noch 5€. Bei McFit und co. dauert ein Vertragsabschluss 5-10 Min. Hier 2 Monate und ende offen. Nach dem ich die Rezession geschrieben habe haben die es plötzlich hinbekommen und drum gebeten dies hier zu löschen.

Hallo war gerade im Fitness Studio wurde von Kerstin bedient ( sie wollte ihren Nachnamen nicht nennen kann ich nach vollziehen ) das ist das allerletzte mittlerweile in so einer Zeit bei so einem Dienstleister tätig zu sein und dazu rassische Aussagen zu tätigen vor allem türken feindliche und dann mir noch zu unterstellen ich hätte sie Fotografiert einfach nur krank. Anscheinend kümmert es die Geschäftsführung nicht naja dann kündigen und eine negative Bewertung einreichen. Die meisten Angestellten an der Rezeption dort sind in letzter Zeit völlig sinnlos , sie sind arrogant und sprechen mit Verachtung, wenn sie etwas gefragt werden. Die Atmosphäre wird unfreundlich und kein motivierender Ort zu trainieren

Ich verstehe nicht, warum man, obwohl man als Genesene einen laborbescheid mit dabei hat wo drinn steht, wann ich positiv war nochmal einen Schein von der Stadt Duisburg möchte. Auf'm Laborbescheid steht alles drin, wenn man sich das ganze DURCHLESEN würde. Ich habe ebenso gefragt, wieso das nicht als eine Bescheinigung zählt, ja keine Antwort. Bis jetzt überall keine Probleme gehabt. Wenn ich dann noch höre, obwohl ich genesen bin und mein Schein dabei habe " ja testen sie sich halt". Einfach nur unprofessionell !!!! Ausnahmsweise durfte ich heute trainieren, nach meiner Rezension wurde ich rausgeschmissen . Sehr professionell

Also ich finde alles super! Ich kann mich den schlechten Meinungen der anderen Leute NICHT anschliessen!! Zu dem Punkt mit dem 1 mal nicht bezahlen, das ist totaler BULLSHIT. Ich konnte diesen Monat auch nicht rechtzeitig zahlen und mir wurde angeboten den Betrag entweder 14 Tage später selber zu überweisen, oder aber es mit dem nächsten Beitrag zu zahlen. Also wirklich sehr nett und zuvorkommend! Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich, das Kursangebot mega & vorallem kriegt man sehr gut umsetzbare Trainingspläne die einem auch wirklich helfen. Alles in einem ein Top Gym, werde nirgendwo anders mehr hingehen.

Ich bin zu Tiefs schockiert und kann einfach immer noch nicht realisieren was ich da zu erleben hatte . Noch nie in meinen ganzen Leben hatte ich das Gefühl ungerecht behandelt zu werden doch in diesem Fitnessstudio war es der Fall. Wir wurden als Diebe abgestempelt von einer Kundin und wurden direkt aus dem Fitness rausgeschmissen, es wurde uns nicht mal zugehört oder nach unserer Sicht gefragt , was in meine Augen Ungerechtigkeit höchsten Level ist . Mir fehlen einfach die Worte .. Einen Punkt hätte ich glatt vergessen bringt mal euren Mitarbeitern eine bessere Arbeitshaltung bei und professionelleres Handeln.

Eher 0starFitness statt 5starFitness! Ich wollte es erstmal nicht glauben jedoch hab ich während meiner Mitgliedschaft öfters mitbekommen wie „Ausländer“ schlecht behandelt werden. Ich habe vor paar Tagen mitbekommen wie drei Jungendliche von eine anderen Kundin bedroht wurden und danach von den Mitarbeiterinnen rausgeschmissen wurden(ohne jegliche Beweise), da die Kundin behauptete die drei Damen hätten ihre Schuhe gestohlen, was ich jedoch bezweifele. Ich persönlich habe das Gefühl, dass die Mitarbeiterinnen sehr (sorry für das Sprachniveau) frech sind. Es besteht dringender Bedarf an neuen Mitarbeiterinnen!!

Kann mich den negativen Kommentaren nur anschließen! Selbst ein Stern ist noch zu viel! Beitrag wird einfach erhöht ohne Vorankündigung und Einverständnis! Auf eine Beschwerde hin wird gesagt, dass aufgrund eines ersten Widerspruch kein zweiter Erfolgen könne und nun die Erhöhung akzeptiert werden müsse. Auf Mails wird nicht mehr geantwortet und auch auf angebliche Rückrufe der Chefin des Fitnessstudios wartet man vergeblich! Traurig da man sonst eigentlich immer zufrieden war und sogar noch Leute angeworben hat! Jetzt keine Empfehlung mehr Wert! Kündigung wurde bereits raus gesendet!

Update: mittlerweile trainieren sehr viele ohne Handtuch. Geräte nach der Nutzung zu reinigen macht kaum jemand . Das Personal achtet aber auch nicht drauf. Es steht eigentlich zu 99% hinter der Theke. Zudem viele Tanktops zu sehen. Schön ist dann auch die Kombination ohne Handtuch zu trainieren. Ich denke ich werde bald kündigen und ein Studio nehmen, das zwar teurer ist, aber auch auf solche Dinge achtet. *** Nach dem Umbau ist fast alles super. Im Bad könnte ein Handtuchspender angebracht werden. Bis auf eine Person ist das Personal auch sehr nett und hilft gerne.

Unseriös ohne Ende. Wenn man einmal nicht bezahlt wird man mit einer 3 Tage Zahlungsfrist aufgefordert und wenn dies nicht gemacht wird bekommt man sofort Post vom Inkasso Unternehmen. Die Damen von der Rezeption haben keine Rufnummer von der Verwaltung und erst nach der Androhung mit dem Anwalt wird man sofort aus der Verwaltung angerufen und selbst die sind unseriös und unverschämt. Ich kann mich nur den anderen anschließen. Ich freue mich wenn der Vertrag endlich ausgelaufen ist. Und somit rate ich jeden von diesem "Unternehmen" ab!!!!

Ob man dort morgens trainieren kann, ist reines Glücksspiel: Immer öfter erscheinen die Mitarbeiter zu spät (und pampen einen dann noch rotzfrech an, wenn man was sagt) oder es lässt sich - wie heute mal wieder - auch 20 Minuten nach der regulären Öffnungszeit niemand blicken. Beschwerden sind sinnlos, weil sich auch die Studioleitung null interessiert. Für soviel offen zur Schau gestelltes Desinteresse an den zahlenden Mitgliedern auch noch eine "Service"-Gebühr zu erheben, ist eine absolute Frechheit! Definitiv nicht zu empfehlen.

An sich gefällt mir das Fitnessstudio gut. Angenehm und nicht überfüllt. Alle nötigen Geräte sind vorhanden Das Personal ist sehr durchwachsen. Teilweise ganz nett aber auch teilweise unmotiviert. Es ist extrem warm und die Duschen sind auf superspar Modus eingestellt, so dass mit einem Knopfdruck nicht länger als 3 Sekunden geduscht werden kann. Was ich nicht verstehe ist, warum Männer nicht im Tanktop trainieren dürfen aber Frauen nur im Sportbh? Nicht ganz verständlich aber mir eigentlich auch egal

Gutes Studio. Habe in meinen Jahren als Kraftsportler schon so einige Studios durchlaufen. Bin mit Dem Studio mehr als zufrieden, Personal ist nett und freundlich. Trainerin ist, trotz ihrer jungen Jahre recht Professionell und nimmt sich zeit. die Hater die das Studio und das Personal runter machen sind meiner Meinung nach selbst Unfreundlich. Die Leute die was zu meckern haben , sollter mal nach MC.... gehen, dort ist das Chaos. Wie dem auch sei, gutes Studio. Kann ich weiter empfehlen

Verwaltung nicht erreichbar. Mahnungen mit Androhungen des Inkassobüros werden an den Kunden verschickt, obwohl der Beitrag gezahlt wurde. Kündigung wird nicht bestätigt. Weder Geschäftsführung noch Verwaltung sind telefonisch erreichbar. Resümee: Unprofessioneller Laden. Unfreundliche und inkompetente Mitarbeiter/innen (ein Mitarbeiter konnte nicht mal die Watteinstellung am Fahrrad erklären). Empfehlung: NICHT anmelden, lieber 10 Euro mehr zahlen und dann einem seriösen Gym beitreten.

Da meine Kommentare bei Facebook gelöscht werden muss ich jetzt hier kommentieren. Als ich mich damals anmelden wollte wurde ich nicht angenommen, wegen meines Migrationshintergrunds und jetzt bekomme ich pauslos bezahlte Werbung. Anscheinend hat sich diese Art des Aussortierens nicht gelohnt. Früher hat es 35 Euro im Monat gekostet und ich wollte dort trainieren. Jetzt werbt ihr mit 9,99 Euro und ich werde mich dort nicht anmelden selbst wenn es gratis wäre. Chance vertan.

Ich bin seit ca. 1 Jahr Mitglied im Fitnesscenter. Das Studio wird m. E. professionel geführt. Kurse und Kursleiter sind zuverlässig und sagen mir zu. Telefonisch ist das Studio sehr gut erreichbar. Der Informatiinsfluss klappt. Das Personal ist immer freundlich und zuvorkommend. Die Geräte sind in einwandfreiem Zustand. Das Studio, die Duschen und Toiletten sind stets in sauberem Zustand. Das Einzige, was mir persönlich fehlt, ist ein zweiter Yoga-Kurs abends.

Die Leute, die angeblich alle unbegründet eine Sperre erhalten, sind komischerweise dann genau die, die sich nicht an eine einzige Regel halten können und glauben die wären irgendwo im Dschungel wo es keine Regeln gibt, hier sollte es für die ganzen Leute Kündigungen geben und nicht nur eine Sperre, damit auch so Sachen wie Einzelfall 761.344 bei JR verhindert werden, Zeit für einen großen Umbruch im Studio, macht weiter so und greift noch mehr durch.

Das kann nicht sein!!!!! Ich bekomme sperre und einfach OHNE GRUND!!!!! seit mehr als 3 Wochen ich warte auf eine Antwort aber gar nix, wie so kriegt man sperre ohne grund verstehe nicht + ein paar leute, die vorne arbeiten, sind gar nix freundlich, da aber ein Mitarbeiter, der Noor heißt, richtig nett und freundlich, meine Erfahrung ist leider schlecht und ich möchte ehrlich wissen warum bekomme ich sperre, für welche grund !!!!!!!!

Ich kann nur 3 Sterne vergeben. Das Studio selbst finde ich echt in Ordnung. Die Umkleiden sind sauber und die Geräte funktionieren auch soweit. Was mir gar nicht gefällt, sind die Personen die dort trainieren und sich asozial verhalten. Ich erwarte von den Betreibern, dass die auch kontrollieren, dass die Geräte nach dem Benutzen wieder gesäubert werden und dass keine "Grüppchen" nicht die Hälfte des Studios für sich blokieren.

Ich warte seit genau zwei Monaten auf meine Karte. Nach merhmaliger Nachfrage per Telefon habe ich denen ein Ultimatum gestellt und behauptet, dass der Vertrag aufgelöst werden soll, falls man nicht in der Lage ist eine Karte herzustellen. Zwei Stunden später bekam ich einen Anruf und mir wurde mitgeteilt,dass der Vertrag für dieses eine Mal ausnahmsweise aufgelöst wird. Geht lieber zu Mcfit Leute die Typen sind unter aller Sau.

Ich finde das Studio ganz okay, die Preise sind in Ordnung. Leider muss man für ein Probetraining 5 Euro zahlen, die man auch bei der Anmeldung nicht erstattet bekommt. Die Trainingsgeräte sind gut und ausreichend vorhanden. Leider herrscht im Freihantelbereich totales Chaos, dadurch ist es fast unmöglich vernünftig zu trainieren da man sich bei jeder Übung die Gewichte aus dem nicht sortieren Sortiment raussuchen muss.

Ich bin sehr begeistert von diesem Fitnessstudio und gehe gerne dort hin. Das Personal ist hilfsbereit und haben bei Fragen immer ein offenes Ohr, sei es bei der Einstellung oder bei der Durchführung der Geräte. Michelle und Juliana haben mir dort schon sehr oft geholfen. Auch Trainingspläne kann man dort erstellen lassen, hier erstellen die Trainer abwechslungsreiche Pläne für einen. Ich fühle mich dort sehr wohl!

es wird nach Vertragsende noch Geld abgebucht, es werden Zustimmungen vermerkt, die nie gegeben wurden und die Verwaltung ist ausschließlich über E-Mail erreichbar, antwortet aber quasi nie. Guthaben wird nicht zurückgezahlt, man muss richtig dafür kämpfen. Die Mitarbeitenden im Studio sind zwar nett, können da aber wenig machen. Wenn sie euch um euer Geld verarschen können, dann machen sie das ohne zu zögern.

Obwohl die Bestätigung der Kündigung zum 31.10.15 bereits im April bei mir eingegangen ist, gibt es dennoch eine Abbuchung im November für den 11.15 welche nicht abgebucht werden konnte weil sie durch mich zurückgezogen wurde. Inkassounternehmen durch Königsgalerie beauftragt falls Nachzahlung nicht erfolgt. Inkassogebühr über 230 Euro ans Inkassounternehmen ohne Grund?!!!. Reinste Abzocke, Finger weg!!

Fitness Center an sich ist sehr gepflegt und ist angenehm zum trainieren, aber die Verwaltung in diesem Fitness Center ist einfach nicht erreichbar. Es gibt nur eine einzige Möglichkeit die Verwaltung zu kontaktieren und zwar per E-Mail. Aber es gibt keine Reaktion auf die E-Mails und wenn es eine gibt, dann dauert das unheimlich lange. Also meine Schlussfolgerung: Unseriös!

Achtung!!!!ABZOCKE!!! Dass dieser Laden überhaupt noch existieren darf ist für mich ein Wunder. Ich habe außerordentlich gekündigt wegen diverser Fehlbuchungen von meinem Konto (dort wird gerne mal doppelt was abgebucht!!!) sowie anderer wichtiger Gründe. Schlechter Service, unverschämte Mitarbeiter, reinste Abzocke. Man merkt, dass es dem Laden nur um Geldmacherei geht.

Ich bin hier schon seit längerem, Hauptgrund: Es ist kein Klischee Gym wie FitX, siehst nicht jeden einzelnen Kevin von der Nachbarstraße, es ist nie voll voll - man hat immer Zugang zu den wichtigsten Geräten, nette Leute, man wird nicht angegafft als eine Frau mit einem trainierten Hintern - love it! (Gerade für mich die nie im Frauenbereich ist)

Zentrales Fitnessstudio mit super angeboten. Kritik: manche Mitarbeiterinnen wirken lustlos und unfreundlich. Während corona besteht keine Möglichkeit im Frauenbereich zu trainieren, deshalb ist der gemeinsame Bereich überfüllt. 1,5-2 Meter wird nicht eingehalten und Geräte werden nicht richtig bzw. Regelmäßig nach Benutzung desinfiziert. Frauenbereich ist top

Centrally located, clean, and well equipped, this gym is a great place for bodybuilding and powerlifting. It's possible to do regular Inbody tests accompanied by detailed explanation from the trainer. VEGAN protein shakes are available. Friendly supportive team. I'm particularly grateful to trainer Juliana for her consistent support and professional advices.

Warum muss ein Mitarbeiter jz die parktickets entwerten ? Ich stand letztens 10 Minuten am Tresen , damit endlich ein Mitarbeiter kommt um mein Ticket einzulösen . Die Leute haben nicht den ganzen Tag Zeit für sowas unnötiges zu warten. Macht das Gerät wieder frei für alle oder da soll ein Arbeiter ganzen Tag am Tresen dafür stehen ganz einfach

Verstehe einige Kommentare hier nicht da mein persönlicher Eindruck von Anfang an positiv geblieben ist. Es ist ein Gutes Studio mit übersichtlicher Ausstattung um die sich gekümmert wird. Es ist ein wenig staubig aber nicht unsauber und das Personal ist sehr freundlich und bei Fragen oder Anliegen (der Ton macht die Musik) zuvorkommend.

Gut, wenn man weiß, was man möchte: Die zentrale Lage und die gute Qualität der Ausstattung sind auf jeden positiv zu bewerten. Es ist jedoch nicht das größte Fitness-Studio und es gibt einen seperaten Ladys-Bereich. Wer selbst weiß, wie er trainieren soll, der kann hier gut trainieren. Ein weiterer Pluspunkt gibt für die Kulanz.

Das Fitnessstudio geht den Berg runter. Wer morgens pünktlich zu den Öffnungszeiten da sein will wartet erst einmal vor der Tür bevor irgendwann jemand vom Personal kommt. Das Kursprogramm wird immer kleiner. An sich ist das Fitnessstudio ganz schön aber es wird so viel Potential durch schlechtes Management verschenkt.

Ich bin persönlich sehr zufrieden mit dem Fitnessstudio. Sehr gute Lage und hilfsbereites Personal. Ich bin schon länger in dem Fitnessstudio angemeldet und habe bis jetzt nur gute Erfahrungen gemacht. Vor allem Juliana und Michelle sind sehr freundlich und stehen einem bei Fragen immer zu Seite. Weiter so!

Die meisten Angestellten an der Rezeption dort sind in letzter Zeit völlig unprofessionell, sie sind arrogant und sprechen mit Verachtung, wenn sie etwas gefragt werden, außer ein oder zwei, die nett und freundlich sind. Die Atmosphäre wird unfreundlich und kein motivierender Ort zu trainieren.

Tolle Atmosphäre zum trainieren, besonders für Frauen! Keine dämlichen möchtegern pumper, die nur am posen sind. Ganz normale Leute, die Sport machen wollen und sich auch darauf konzentrieren. Servicedamen nicht alle nett und Geräte öfter mal außer Betrieb, deshalb nur 4 Sterne

Von einer Skala von 1 - 100 minus 1000 Absolut unfreundlich und uneinsichtlich , Mitarbeiter wurden gesundheitlich nicht aufgeklärt was dem Niveau des Studios entspricht. Gesundheitsamt ist informiert. War vor corona schon schlecht und es hat sich nichts getan , schade

I tried many different gyms before in Duisburg that didn't satisfy me at all. The staff is very nice and helpful. I feel comfortable and the variety of machines is satisfying too. I will definitely stay and can recommend joining fivestar at Königsgalerie!

Es ist halt ein Low-Budget-Studio, daher darf man Erwartungen nicht zu hoch Schrauben. Aber ein paar Standards sollten eingehalten werden, wie Sauberkeit, Freundlichkeit, oder ganz einfacher Service. Plus ist die Lage und die relativ modernen Geräte

Tolles Fitness Studio. Parken ist für drei Stunden kostenlos im Parkhaus, es gibt einen extra Frauenbereich der wirklich groß und schön ist. Umkleiden und Duschen sind sauber. Die Kurse die angeboten werden sind vielseitig und machen wirklich Spaß.

Ich war gestern im Fitnessstudio will ich meinen Vertrag abmelden, weil ich umgezogen bin und die haben mit mir so schnell geredet und ich habe nicht so viel verstanden und die waren respektlos. Deswegen ich würde das nicht mehr empfehlen.

In der Regel trifft dies ja nicht auf alle Menschen und Mitarbeiter in diesem Studio zu, dennoch gab es häufiger mal Unhöfliches Personal an der Rezeption. Das Personal scheint auch sehr demotiviert zu sein. Man fühlt sich unwillkommen.

Das Center an und für sich ist gut. Ich finde es jedoch unverschämt, dass man selbst bei einem Umzug in ein anderes Bundesland wo es keine Filiale gibt, nicht vorzeitig aus dem Vertrag kann. Das hat mit Kundenservice nichts zu tun.

Gehe gerne hier hin, ist aber vergleichsweise teuer. Außerdem könnten einige der Mitarbeiter ein wenig freundlicher sein, da würde sich keiner einen Zacken aus der Krone brechen. Aber sonst gehe ich wirklich angenehme Atmosphäre.

Lasst die Finger von diesem Studio. Die Geräte sind ständig defekt oder schmutzig. Die Qualifikation des Personals….. reden wir nicht darüber . Ne Ordentliche Kundigung selbst mit Unterstützung eines Anwalts ist kaum möglich!

Fitness wurde optisch neu gestaltet und Geräte stehen ausreichend zur Verfügung. Einziges Manko....es sind mittlerweile viel zu viele Mitglieder drin. Es kann schon sein, das ab 17 Uhr wieder mal Geräte "reserviert " werden.

Kannn ich noch nicht so richtig Bewerten, habe meine Tochter angemeldet, aber das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit,auch die Räumlichkeiten sehr sauber und übersichtlich. Besonders gut ein eigener Frauen Bereich.

Keine Sonderkündigung nach Umzug! Musste meinen Job wechseln und nix passendes in Duisburg gefunden, also dann umgezogen; Vertrag für Frau und mich läuft noch 1 Jahr; die Kassieren einfach fröhlich weiter... 600 Euro futsch

Große Probleme mit der Verwaltung. Es wurde der Vertragsstart nicht eingehalten, große Probleme beim Kommunizieren und es wurde kein Haar gekrümmt um die Anliegen der Kunden zu bearbeiten. Finde ich sehr schade.

Ich bin seit vielen Jahren in diesem Studio und freue mich immer wieder wenn ich zum Sport gehe - alles super und vor allem eine große Auswahl an Geräten und sehr ausgiebiger Freihantelbereich …

Sehr nette Betreuung und Atmosphäre. Hier trainiert Frau sehr gerne!! Sehr sauber und es wird auf die Hygiene-vorschriften geachtet. Ganz tolle Ausstattung! Perfekt, und das in diesem Preissegment. :-)

Ich habe vor 8 Wochen eine Kündigung per E-Mail versendet. Auch nach mittlerweile 2 anrufen und einer weiteren E-Mail bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ganz schlechter Kundenservice.

Bin zufrieden...endlich mal ein anständiger Bereich für Frauen! Viele gute Kurse ! Personal ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ist halt zu gewissen Uhrzeiten sehr voll... Preis-Leistung passt

Es ist sehr sauber und alle sind sehr nett.Das gute ist,dass ein lady-Fitness Bereich da ist.Die Probe Stunde ist auch nicht zu teuer.Es ist mein Lieblings Fitness Studio …

Sehr sehr nette Mitarbeiterin leeann. Hab direkt gute Laune wenn sie als trainieren da ist. Total kompetent und menschlich. Ihr bräuchtet mehr von ihrer Sorte . Liebe Grüße

Tolles Fitnessstudio. Bin dort seit drei Jahren Mitglied. Das Personal ist sehr freundlich. Umkleide und Duschen sind sehr sauber. Hier macht das Trainieren grossen Spaß.

Ich trainiere schon seit Jahren dort und bin mega zufrieden . Es ist sehr angenehm trotz meines Umzuges in einer anderen Stadt komme ich weiterhin hier trainieren .

Nicht empfehlenswert. Leider wurde mir am 1. Juli plötzlich grundlos Hausverbot erteilt und das kann nur Rassismus sein, weil es keinen anderen Grund dafür gibt.

Ich bin absolut begeistert. Mega liebes, wunderschönes und sympathisches Team. Es wird sehr viel wert auf Hygiene gelegt. Ich kann das Studio nur empfehlen!!!

Ich gehe hier trainieren da das Personal freundlich ist das Preis-Leistungs-Verhältnis gut ist und man alle great hat die man braucht in einem gutem Ambiente

Das Studio ist sehr sauber und top mit Geräten ausgestattet. Das Personal ist zudem äußerst nett und zuvorkommend. Bin wunschlos glücklich hier! :)

Best teachers with a lot of experience and the work out view plus machines make this place the most popular so i give yhem No 1

Seit 3 Jahren Mitglied und fit wie noch nie im Leben. Tolles Team und angenehme Mitglieder. Danke ihr Lieben

Äußerst kompetente und freundliche Einweisung durch Juliana. So sollte es sein! Bin mehr als zufrieden!