Atendimento muito ruim mesmo! Fui atendida hoje pela caixa Paola Marques e o aparentemente "gerente" Maiko Santana e foi vergonhoso. Pra variar o valor do produto passou errado, e ao questionar a questão do estorno, o Maiko tratou o caso com indiferença, sendo irônico e debochado. Na finalização do atendimento perguntei a Paola se ele era o gerente e ela disse que não sabia e começou a gritar "proximo", de forma vergonhosa, eu só fiz uma pergunta, foi realmente ridículo. Diante da atitude dela, minha irmã questionou e ela gritou mandando a gente se tratar, que não iria passar nome de ninguém pra não fazermos reclamação. Jamais imaginei um atendimento assim em uma empresa tão grande, é necessário treinamento para lidar com atendimento ao público, precisam mudar esses funcionários urgentemente, que mico. E quero deixar claro que a reclamação não é sobre o pagamento, estorno, nada disso, é realmente sobre o ATENDIMENTO PRECARIO E VERGONHOSO desses funcionários, que não sabem lidar com o público. Descontrolada.

Realizei uma compra na Lojas Americanas do Shopping Jardim das Américas, e foi uma situação bem desagradável. Enquanto a atendente passava as minhas compras, falava para os outros funcionários que não aguentava mais atender os clientes, ao receber o cupom fiscal verificamos que um dos itens tinha sido passado por um valor maior, sendo necessário realizar estorno, e ficamos com dúvidas em relação ao estorno, porém sem paciência, a atendente Paola começou a se alterar, e a chamar o próximo cliente da fila. Não gostamos da postura dela, e solicitamos o nome do gerente e ela disse que não iria dizer, e disse que a minha pergunta estava fazendo-a se sentir ameaçada, que eu precisava me tratar. Infelizmente a Lojas Americanas está pecando por deixar atendentes despreparados realizar os atendimentos. E ao chegar em casa, ainda tive mais uma decepção, alguns produtos que comprei já estavam vencidos há quase 3 meses.... Resumindo, experiência horrorosa!

A loja localizada no Shopping Jardim das Américas não tem os preços dos produtos nas prateleiras e o terminal de consultas não funciona. Você precisa pegar o produto e levar até a central de atendimento ao cliente para verificar os preços. Na minha visita a loja a fila do caixa estava gigante e havia apenas 1 atendendo. Após reclamações do público foi aberto um segundo caixa que demorou a começar atender por problemas técnicos. RETRATAÇÃO: Voltei a loja e me surpreendi positivamente! A maioria dos produtos estavam com os preços e haviam varios caixas atendendo, embora a fila estivesse grande fluiu rapidamente!

Comprei alguns produtos pelo site através da compra rápida, recebi a mensagem que os produtos foram entregues e não recebi NADA! Tentei ligar para o contato aqui informado e ninguém atende! Uma falta de respeito com o consumidor! Vou pessoalmente na loja ver o que aconteceu e se não resolvido vou ao procon, a compra foi pequena mas se preciso farei para que outros consumidores não sejam enganados.

Geladeira de refri tá abandonada atendentes estão frustados mais do mais loja era pra ser top todos que vão assistir cinema comigo levo lá pra comprar mais coisas pra gente assistir mas as vezes desanima chegar lá e está faltando produtos de beber e o atendimento desanimado não julgo os funcionários mais a gerência tem que rever tudo Instagram toreto_curitibano_ytb YouTube Alex Rafael yt

A Lojas Americanas é uma loja de departamentos que oferece desde produtos alimentares até roupas. Porém, na parte de tecnologia o atendimento é inaceitável. Fui comprar um chip de celular, mas fiquei mais de 10min na frente do stand com os funcionários conversando entre eles. Depois da espera, finalmente fui atendido, mas para ser informado que eles não dispunham mais des chips na loja.

Vários produtos sem preço na prateleira e a loja não tem máquinas onde possamos consultar os valores. Pedi informação a um funcionário (um senhor baixinho) e, além de só dizer que o preço só ser consultado na hora da compra, não se prontificou a verificar e fez pouco caso da ausência do preço. Se depender de funcionarios assim as americanas nunca vai se recuperar.

O problema da loja é relacionado a desorganização dos produtos, e a falta de atendentes pra localizá-los(só os do caixa), além de só ter uma máquina para consulta de preço, que geralmente não funciona. tirando isso é uma Americanas normal com a variedade legal de produtos assim como qualquer uma outra,

Falta de respeito com o consumidor. Consultei um ventilador para retirada na loja, agendei data e horário, peguei Uber para ouvir pessoalmente que não tinha. Descaso das atendentes e tratamento grosseiro do gerente Marcos. Lamentável.

A loja é um pouco desorganizada. Apesar disso, eu consigo achar o que estou procurando. Sempre há poucos funcionários no caixa atendendo. Assim, formam muitas filas. Os funcionários são simpáticos e atenciosos.

Tenho saudades das lojas americanas dos anos 80. Boa variedade de produtos mas desorganizado, preços na média de mercado, atendimento regular, poderia ser melhor, serviços de embalagens para festas deficiente.

Este aqui e um dos mais recheados que visitei nos ultimos tempos Outros sempre tem prateleiras vacias. Muita variedade e prateleiras rebosantes de produtos Sempre varias ofertas principalmente no "lanchinho".

Fui no sábado 08/04 me Deus até do de ver o lugar praticamente vadio,lembro qnd meus filhos eram pqns eu e meu marido amávamos comprar os chocolates deles lá,mais agora parece que ficou tudo abandonado

A Lojas Americanas é uma loja de departamentos que oferece desde produtos alimentares até roupas. Esta loja é bem grande e bem sortida, com várias marcas líderes em seus segmentos e várias ofertas....

Fui buscar minha compra que fiz pelo app. Fui muito bem atendida e ainda aproveitei os descontos da loja, a atendente me mostrou como usar o cupom da loja, e em 15 min retirei mais uma compra. Show!

Como vários comércios "grandes", a Americanas também foi afetada.. Muitas prateleiras vazias, produtos soltos... Tinha várias opções de produtos, mas já não é a Americanas que conhecemos no passado.

Péssimo atendimento nos caixas, péssimo atendimento da gerente grosseira arrogante e debochada. Todos os corredores trancados a loja mais bagunçada e horrível, se pudesse dava ZERO

Maioria dos produtos sem etiqueta, dificultando a experiência no estabelecimento! Geladeiras com apenas poucas opções e ma reposição de produtos! Sensação de loja abandonada !

Loja horrível, preços alterados nas gôndolas aí qdo chega no caixa tudo mais caro, op. De caixa mal educada e não queria dar os descontos pelos preços estarem errados.

Prateleiras vazias, sem atendentes, preços mais caros que qualquer supermercado de bairro tem ... Infelizmente nada lembra as Lojas Americanas de antigamente !

Sem atendimento nas caixas demorra muito não sei se por falta de funcionários ou semple com menos gente para finalizar atendimento das compras

Produtos de qualidade e promocionais. A parte ruim é a maneira q a mercadoria são expostas. Muita coisa sem etiqueta de preço e uma bagunça.

Entrei na loja somente para comprar a comida para ir no cinema, senhor muito caro as coisa no cinema, ai na loja fiz a festa kkkk

Tudo ótimo fiz a compra pelo site e dali 1 hora fui pegar o gerente as atendentes são super educados e eficientes parabéns amei

A loja é desorganizada, o atedimento é péssimo. Uma vez ou outra que vou. Não faço questão de entrar, tem poucas variedades.

Tá bem caído comparado as outras vzs q fiz compras. Agora, para parcelar é só acima de 150 reais. Fiquei bem decepcionada.

Muito desorganizada. Produtos jogados abertos e fora dos lugares.... uma pena, era uma loja tão boa. Espero que melhorem.

Ultimamente mais tem chego muitos miniaturas hot Wheels, tinha uma meia dúzia lá, antigamente vinha várias caixas

Já foi melhor,deixa muito a desejar ,tudo que a gente quer comprar,tem que ser no app deles ,gostava mais antes

Atendimento excelente,gerente Vinícius super atencioso e prestativo. Preços muito baixos com várias promoções.

Já foi melhor. Ultimamente sem produtos e os que tem com valores acima do mercado. Bons tempos das promoções

Super Barato Recomendo TD Que Precisa encontrar Na Americanas Tem Funcionários Super Atenciosos E Educado

Foi bem atendido preços ótimos.um problema está faltando caixas para pessoas normais e para idosos.

Meio fraco, praticamente não tinha refrigerante nas geladeiras e não é a primeira vez que acontece

Ambiente agradável e produtos variados com preço acessível. Também muito bom Atentimento …

Os produtos estão ficando cada vez mais caros e o atendimento muito ruim. Lamentável.

Apesar de não ter encontrado o que fui comprar, sempre saímos com umas guloseimas!

Loja sempre com promoções bacanas, muitos itens pra casa e atendimento muito bom.

Sempre gostei muito dessa loja, pena que hoje em dia está com pouca variedade.

A melhor lojas pra comprar A unica q ainda mantem precos mais acessiveis

Loja de variedades. Já foi melhor, hoje deicha a desejar. Recomendo.

Preços não muito atrativos, pra passar no caixa parece um labirinto

Ótimo atendimento, variedades de produtos com preços justos.

A loja já não tem de tudo mais os valores estão bem altos.

Horário está errado, pois só abre no domingo às 14 hrs.

Melhor lugar para comprar balinhas antes de um cinema.

Adoro as lojas americanas sempre tem oque eu quero

Loja maravilhosa, todo dia tem uma oferta especial

No chopimg aventura não tinha muitas variedades.

Boa Americanas. Só falta mais gente nos caixas

Tudo o quê você precisa encontra aqui...

Quando fui tinha várias promoções...

Bom atendimento, loja bem sortido.

Lugar calmo e bom atendimento

Regular

Legal

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