Je suis allé chercher des conseils sur les produits stop pipi pour mon animal de compagnie, mais le personnel s'est montré incroyablement condescendant et peu serviable. Malgré ma demande d'assistance, j'ai été informé de façon désinvolte que tous les produits stop pipi étaient inutiles et on m'a conseillé de simplement apprendre à mon animal à ne pas uriner, même après avoir expliqué en détail que j'avais déjà essayé cette approche sans succès. Les réponses du personnel, y compris des commentaires tels que "bah réapprenez-lui", ont clairement démontré un manque d'empathie et de professionnalisme envers les clients. Ce qui m'a le plus surpris, c'est que le directeur du magasin vend des produits sans même montrer un intérêt à les recommander. Son manque d'implication dans les préoccupations des clients est profondément troublant. En ajoutant à cela, après ma tentative de discussion, le membre du personnel est simplement retourné dans son bureau sans même répondre à mon au revoir. En tant que client, je m'attendais à un niveau de service bien supérieur, surtout quand c’est le personnel qui viens me voir pour demander si j’avais besoins de conseils. J'espère sincèrement que ce commentaire sera une occasion pour le magasin de revoir sa façon de donner des conseils et un d’avoir un comportement un peu plus respectueux.

Magasin à éviter. Accueil inexistant, elle était occupée avec une cliente mais elle n’a même pas pris la peine de nous saluer. Il y avait une vingtaine d’hamsters russes dans une minuscule cage. Des poissons sont dans des petits bocaux. Les couvercles sont à peine entrouverts. Ils bougeaient à peine, certains semblaient quasiment morts. Les animaux sont vraiment pas dans de bonnes conditions. Pour donner suite à votre réponse. "Cette animalerie propose des rongeurs, chiens, chats et oiseaux, ainsi que tous les accessoires nécessaires." Vous proposez bien des rongeurs, il y avait des hamsters russes lors de ma visite. Cet avis concerne totalement votre magasin.

Les patrons de cette boutique sont d une gentillesse exceptionnelle surtout la dame ....J y avais trouvé des aliments spécial chat âgés...mon chat avait 17 ans ...il est mort aujourd hui ...je suis revenu dans ce magasin pour le dire a quel point j étais malheureux la dame comme a chaque fois a été très gentille et empathique et même très chaleureuse comme on en a besoin dans ces moments là...en attendant de peut être avoir un autre animal de compagnie je leur ai promis qu on boirait un café ensemble car au dela de commerçants de belles personnes

Super l'accueil.. Le vendeur qui te fixe et surveille chacun de tes mouvements, te coupe la parole pour au final ne même pas s'excuser de ne pas avoir un certain produit en vente, aucune forme de respect et même pas un aurevoir alors que je le lui ai dit clairement Dommage pour un magasin en plein Bordeaux, la vendeuse était plus sympa, mais par contre le vendeur n'a rien a faire ici Très déçu Sinon niveau boutique il y a du choix, même si impossible de circuler, il y a quelques poissons mais rien d'extraordinaire

Petite animalerie mais beaucoup d'article... , accueil chaleureux et gourmand pour notre chien ! Nous avons eu l'occasion d'acheter plusieurs produit toujours satisfait. La vendeuse a su bien nous conseiller ! Un produit c'est casser au bout de 1 mois j'y suis retourné on me l'a échanger sans problème sans ticket rien. Les produits sont moins cher que dans de grosse animalerie étrangement à l'emplacement plein centre. Dommage que je ne vis plus à Bordeaux. Je la recommande sans hésiter

Vraiment une horreur cette boutique, les poissons sont dans des conditions ignobles , les combattants vivent dans des gobelets de quelques centilitres, c'est de la maltraitance pure et simple. Les autres vivent dans des aquariums sales avec une décoration en décomposition... Voir ça de nos jours est scandaleux, et en plus la boutique en train de tomber en ruine (plafond manquant par endroit, pilonnes pour tenir les bouts restants) Je ne recommande évidemment pas

Une Boutique à éviter! Suite à l'achat d'un collier anti aboiement, j'ai voulu le ramener dans les 10 minutes suite à une double achat ac ma femme. Refus de la vendeuse car elle ne fait pas de remboursement avec les paiement par carte bancaire, en liquide, aucun souci par contre... Qui plus est le collier ne fonctionne pas et surtout vendu 2 fois le prix du marché! Une boutique à éviter. Je vais passer demain pour me faire rembourser le collier non fonctionnel!

Comme beaucoup déçu par la qualité du service.. On a pris 3 souris demandant que des femelles et l'un d'eux est un mâle, engrossant l'une d'entre elles, on a eu trois petits.. Et maintenant la deuxième est aussi engrossée. Je ne dis pas que c'est systématique et l'accueil y est sympathique ainsi qu'une grande variété d'animaux de compagnie mais il faut vérifier à deux fois ce que disent les employés.

Selon l’étiquetage, on peut condamner un scalaire à 50 litres, un combattant à 1 litre. La plupart des noms de poissons sont écorchés. Le Corydoras panda est vendu comme « Femme de ménage ». Bref : même pas de l’amateurisme, l’ignorance la plus nuisible. Si vous débutez, évitez ce magasin. Un point positif : le scalaire qui passera sa vie seul dans un réduit ne vous aura coûté que 3 euros.

Un petit magasin de produits animaliers dans le centre-ville, très pratique !! Les propriétaires sont très gentils et disponibles pour nous conseiller, il y a tout ce qu'il faut : des jouets aux laisses, litières et autres croquettes et même des poissons ! La livraison est également disponible tous les vendredis, un plus non négligeable! Merci à vous !

Accueil peu chaleureux... Venue dans le but d'acheter un combattant. Les pauvres poissons étaient placés dans des gobelets plastiques... après demande d'explication, on m'a répondu que c'était parce que l'aquarium était en cours de nettoyage. J'y suis passée une semaine plus tard, ils y étaient toujours...une honte.

Magasin qui offre beaucoup de choix, couple très agréable et vraiment gentil pour nous avoir livré notre arbre à chat à domicile (avec une petite surprise à l'intérieur!). Ca valait le coup notre chat l'a tout de suite adopté !!! Merci encore pour cet accueil et pour la qualité de votre service. Nous reviendrons.

Magasin petit mais avec assez de choix, par contre les poissons n'y sont pas bien traités, l'eau est assez sale et les combatants sont dans des tout petits gobelets avec un couvercle (donc ne peuvent pas respirer et à peine nager) et il leur est conseillé une eau à seulement 20°C, il leur faut au moins 24

Je me rends régulièrement dans cette petite boutique pour récupérer à manger pour mon chat, et également pour lui racheter régulièrement des jouets, la gérante est très douce et à l’écoute, seul petit bémol les prix ont nettement augmenté ce qui convient de moins en moins à mon budget…

Très bon accueil , la propriétaire donne de très bons conseils et elle prend des nouvelles des animaux de ces clients ce qui est un plus pour moi . C'est rassurant de pouvoir demander conseil à quelqu'un qui comprend les réactions parfois bizarre de mon lapin. Je recommande à 100%

Je suis passée 2 fois dans cette boutique qui a l’avantage d’être la seule dans Bordeaux centre... je suis déçue. Accueil inexistant, conseil minimum, on me tend le produit le plus cher sans me présenter les alternatives. Les aliments pour chat sont de petite qualité nutritive...

Je venais pour avoir des conseils pour des croquettes. J'ai été super bien servi et la dame a vraiment été douce et de très bon conseil. Malgré que la boutique ne soit pas grande vous allez forcement trouvé votre bonheur pour votre petit chat …

Un accueil qui laisse clairement à désirer. Le gérant ne nous a presque pas répondu et s'est contenté de dire qu'il ne préférait pas répondre à des clients qui allaient chez un concurrent. Dommage, vous perdez de potentiels clients.

Sympa, c'est assez classique mais la seule du coin. Prix normaux. Mon chat et moi on aime pas trop le carrelage mais bon c'est pas essentiel. Puis aucun accessoire pour les pokémon de type feu, je cherchais un bout de charbon …

Je n'ai jamais vus des pris aussi élevés les 1kg de foin a 8€ les croquettes vochon d'inde 8€/kg alors que je vien de commander les mêmes pour 8€ les 5kg... Passez votre chemin et diriger vous sur internet rien ne vaut le coup

Les propriétaires sont toujours disponible et dispensent d excellents conseils. On trouve en boutique du choix pour l’alimentation de nos chats, chiens et tous pleins de joujoux. Les lapins et poussins ne sont pas oubliés.

Très petit magasin un peu fourre tout. produits 30% plus cher qu ailleurs. peut être que comme les animalerie sont rares en centre ville ils en profitent. .. en cas de dépannage pk pas mais sinon passez votre chemin

Accueil normal, mais produits hors de prix, notamment les croquettes, littéralement 2x plus cher qu'en ligne...il est normal que ce soit plus cher en boutique, mais à ce tarif là, c'est vraiment exagéré...

Un choix incroyable, on trouve tout ce qu'il faut pour les chats ,les chiens et autres animaux de compagnie. Les prix sont doux et en plus les propriétaires sont très professionnels et très serviables

Gérante du magasin très gentille, petit magasin il y en a pour tout le monde en terme d’animaux elle vend que des poissons il me semble. Mais des objets pour tout les animaux je recommande ! ⭐️⭐️⭐️⭐️

Animalerie tout simplement HORRIBLE. Vend des poissons combattants dans des pots à yaourt !!! C’est une torture. Les aquariums sont tous plus petit les uns que les autres. Vous devriez avoir honte

Excellent endroit pour trouver ce qu il vous faut pour vos animaux. Propriétaire très agréable. Petite boutique mais pour autant pas plus chère que gros franchisé. Service personnalisé le plus !

Un très bon accueil avec beaucoup d'explication il a passé beaucoup de temps à parler avec moi et j'en suis très contente. Oui c'est un peu plus cher mais mon animal est en bonne santé.

Dans ce magasin je suis toujours gentiment reçue et conseillée. Même si l’espace est petit on y trouve tout, de bonne qualité. Les animaux y sont aussi très gentiment accueillis. Merci

Excellent accueil, très bon conseil. Le transport des poissons et pris au sérieux, le magasin a mis du journal autour le la poche contenant les petites bêtes ! A une prochaine fois.

Cette boutique pour nos compagnons de vie est vraiment top ! La gérante (je suppose) est vraiment de bons conseils et est adorable. C'est un plaisir à chaque fois! Je recommande !

Boutiques avec pleins de produits différents (chats, chiens, accessoires, nourritures, ect...), vendeuse très gentille et qui saurait vous conseiller au mieux, je recommande.

Pour les amoureux des animaux, les indispensables pour chien, chat , poisson ... + objet de confort pour gâter les petites bêtes, jouets, panier , fontaine à eau... …

Larges choix d'équipement pour animaux de compagnie. Gérante sympa. Et bien que situé dans le centre les prix sont moins chers qu'en animalerie. Produits de qualité.

Très bon magasin pour un magasin du type en plein centre ville; ils ont tout ce qu'il faut ou presque et ceci pour tous les animaux. Toujours un bon accueil.

Maps affiche 10h, Actualité 10h15...pourtant à 10h20 le magasin reste fermé, aucune affiche rien. Pas sympa quand on vient exprès...10h30 toujours rien...

Accueil à chaque fois charmant par la gérante ! Je trouve toujours ce qu'il me faut pour mon chien Je conseille vivement cet établissement …

Une petite boutique en centre ville avec le nécessaire pour nos amis les chats, les chiens, les poissons ou les rongeurs. Bon accueil et bons conseils !

Vendeuse très accueillante et gentille comme tout, je suis devenue une habituée de ce Shop ou j'ai trouver mon bonheur pour mes 4 chats et mon lapin

Désagréables et tout sauf accueillants. Dommage car la boutique est assez bien pourvue ; mais à ce prix, vu l'accueil, je préfère aller plus loin.

Le magasin est petit mais a tous les essentiels pour les animaux ! Les gérants sont gentils, avenants et prêts à donner de bons conseils. Merci !

Accueil chaleureux et professionnel.. Prix très raisonnables et moins chers que les grands magasins... Pour des 4 pattes et autres heureux …

Personne adorable qui a su trouver tout ce dont j'avais besoin, merci pour ce super panier pour chien, effectivement il a élu domicile dedans !

Lieu très bien achalandé, avec des produits de très bonne qualité. De bons conseils et disponibilité de la part de la responsable du magasin.

Magasin pour animaux , très bonne réputation , beaucoup d'articles pour , chats, chiens , oiseaux , poissons , et de très bons conseils.

Très bonne qualité de matériel, accueil chaleureux et de très bon conseil! C'est d'ailleurs la dernière animalerie de Bordeaux centre.

J'aime bien constaté par moi-même ce qui est dit à travers les avis. Et bien là je confirme que l'accueil mérite d'être amélioré

Personnel très accueillant et à l'écoute du client. Prix attractifs et diversité dans les produits. J'y reviendrais.

Boutique avec tout ce qu'ils faut pour nos animaux domestiques. Poisson, chats, lapin, chien... Très bon personnelle

Magasin très agréable, on y trouve plein de choses! Les propriétaires sont de bons conseils ! J y retourne souvent

Très bon conseils..gentille et serviable..prix raisonnable et même moins cher qu en grande surface. N hésitez pas

Accueil charmant et magasin très bien situé et complet. J'ai pu acheter tous ce que je souhaitais à un bon prix.

Super boutique. Accueil top. Personnes compétentes et à l écoute. Je recommande pour tous les amoureux des bêtes

Très sympathique. On voit qu’ils aiment les animaux, même si un peu distants au premier abord. Je reviendrai.

Les aquariums font peur, ils sont d'une saleté.... Pauvres poissons, on avait envie de tous les prendre :(

Malgré un bel éventail de produits, je trouve cet endroit cher et les personnes pas très accueillantes !

super boutique qui a tout ce qu'il vous faut, la propriétaire est hyper sympa et plein de bons conseils

Bonne conseillère en vente d Aquariums très agréable petit magasin plein d accessoires de toute beauté

J'adore ce magasin. Je trouve toujours un jouet pour le chien de mon fils. Et ils sont très gentils

Bon accueil et précieux conseils de la part des propriétaires des lieux. J'y retourne avec plaisir.

Petite boutique dédiée à nos amis les animaux ! J'ai pu trouver un cadeau pour mon toutou …

très pratique pour faire ses courses pour toutou en même temps que pour vous. personnel très pro

Très très bon conseil. Magasin en plein centre ville pratique pas besoin d'aller en périphérie.

Bon accueil et pleins d'articles différents (croquettes, jouets, paniers...) Je recommande :)

Bon accueil mais les nouveaux propriétaires ne connaissent pas les produits d aquariophilie.

Personnel très réactif et de très bon conseil ! On a trouvé notre bonheur en moins de 2min

Petite animalerie agreable ou nous pourrons trouver ce dont nous avons au minimum besoin.

Client depuis 20 ans j'ai jamais eu de remise ou un geste commercial. Vive Amazon …

Toujours de bons conseils et le sourire ... Le plaisir de vivre dans un quartier !!!

Bon accueil avec une personne qui connais bien son métier et qui est de bon conseil

Pas de monnaie prend pas la carte bancaire très regrettable. Pas du tout aimable.

Beaucoup de choix pour tous les animaux domestiques et surtout de bons conseils

Un animalerie au choix un peu limité mais quasiment la seule de Bordeaux centre

De très beaux coussins et paniers pour chats et toujours un excellent accueil.

Super produits d'excellentes qualités pour nos amis les animaux …

Très bonne animalerie. On trouve ce qu on veut à 2 pas du centre c'est parfait

Excellents Conseils et grande gentillesse!!! La meilleure des animaleries.

Très bon accueil et conseils pour l'achat d'un harnais pour notre chiot :)

Peu de choix pour les rongeurs et espace confiné, mais vendeuse très sympa

Peu de choix pour les rongeurs et espace confiné, mais vendeuse très sympa

Bonne animalerie, les gérants prennent le temps d'expliquer les produits

De vrai professionnel, à l'écoute de leurs clients et prêt à conseiller.

Une petite boutique, riche en articles pour nos chers compagnons …

Tres bon accueil beaucoup de choix écoute et conseils je le recommande

Une équipe professionnelle et très à l'écoute. Des prix raisonnables.

Super magasin. Vendeur pro et à l écoute. Magasin à taille humaine

On y trouve un peut de tous et quelques poissons les plus communs.

Super, on nous donne de bon conseil et les rayons sont bien garni

Charmant couple avec un grand choix de produits pour les animaux

Bien, articles de qualité. Attention, ne vend pas de vivants !

Si vous cherchez des jouets pour le chat c'est le bon endroit

Une boîte de sardine.. Comment on circule là dedans sérieux !

Petite boutique au gérant sympathique et aux prix abordables

hyper compétents et donnant de bon conseils. Je recommande.

Magasin beaucoup plus cher qu'ailleurs, le double, dommage

Commerçant sympathique mais souvent pas assez achalandé

Bon magasin avec beaucoup de choix et conseils adaptés

Super accueil bien pratique dans le centre de Bordeaux

La gérante est adorable et donne de très bons conseils

Magasin avec une variété de produit. Vendeuse agreable