Péssimo atendimento. Tentei fazer uma compra pela estante virtual. Antes de comprar, tentei tirar uma dúvida. Nunca responderam. Fiz uma ligação interurbana para tirar a dúvida, além do atendente não fazer menor questão de solucionar a dúvida, de prestar o mínimo de um bom atendimento, desligou o telefone na minha cara. O que eu puder fazer para estragar a reputação de vocês farei! ACRESCENTO APÓS A RESPOSTA DO SEBO: Péssimo atendimento. Tentei fazer uma compra pela estante virtual. Antes de comprar, tentei tirar uma dúvida. Nunca responderam. Fiz uma ligação interurbana para tirar a dúvida, além do atendente não fazer menor questão de solucionar a dúvida, de prestar o mínimo de um bom atendimento, desligou o telefone na minha cara. O que eu puder fazer para estragar a reputação de vocês farei! ACRESCENTO AQUI APÓS A RESPOSTA DO SEBO: Vocês são desonestos, amadores, desrespeitosos e arrogantes. Em nenhum momento eu fui agressiva. Questionei apenas se não haveria a possibilidade de alguém verificar a informação. Se vocês acham adequado desligar o telefone na cara de um cliente quando ele solicita uma informação simples, se não tem o menor traquejo para solucionar uma questão tão simples, definitivamente estão trabalhando com a coisa errada. O pagamento de vocês depende de que clientes comprem. É algo tão lógico que é até absurdo alguém ter que lembrá-los. Eu mandei DUAS mensagens para tirar dúvidas, vocês só responderam a segunda após a ligação que fiz e depois de terem desligado o telefone na minha cara e ainda acham que podem contestar alguma coisa? Se vocês se prestam ao ridículo de mentir no google dizendo que fui agressiva deixam claro o tipo de trabalho amador e desrespeitoso que tem para com seus clientes. Lembrando que quem está perdendo a credibilidade tentando me diminuir são vocês, que são vendedores e, portanto, estão expostos aqui, e não eu que era uma potencial cliente e não sou uma pessoa pública. Educação realmente é primordial para uma boa comunicação e vocês visivelmente não têm. Eu não sou a única a comentar aqui no google sobre o péssimo atendimento de vocês!

Não recomendo. Há inúmeros lugares mais prazerosos que combinam com a leitura em BSB. O atendimento é ríspido, beirando a falta de cortesia, no primeiro dia o atendente se incomodou por ter soletrado a autora do livro. O sebo não tem a menor capacidade de atendimento presencial. Os horários de atendimento são impeditivos. O amontoado de livro sequer favorece a busca por leituras. Encomendei um livro, liguei diversas vezes para poder resgatá-lo na loja dia dia da entrega entre às 16-17h, não fui atendido. No dia seguinte, liguei novamente, sem sucesso, e resolvi ir ao sebo para saber que o livro já havia sido vendido. Deveria ter confiado mais nas avaliações por aqui. Fica a dica para os próximos leitores. Ler é um prazer conjugado, que certamente inclui o processo de compra... Caso tenham alguma dúvida, não deixem de ler a reposta do estabelecimento abaixo!

Moro muito longe, somente comprei pela Estante Virtual. Me impressionou a quantidade de más avaliações da Armazém do Livro Usado quanto ao atendimento no Google. Bom, entendo que os preços deste sebo são muito bons, é muito simples, basta comparar o mesmo livro em outras lojas no momento em que ele foi postado. Minhas reclamações são quanto ao pacote utilizado, pois não usam plástico-bolha e invariavelmente recebo já todo rasgado, assim como livros recentes que recebi, com rasgos, grossos vincos na capa e tortos, quando o vendedor os descreveu como "em bom estado" ou "leves desgastes". Jamais teria comprado-os se as imperfeições houvessem sido descritas, infelizmente terei que ficar com exemplares, ainda que enormemente insatisfeito. Afora isso, entendo como dos melhores sebos da Estante Virtual, também pelo frete grátis a contar de R$ 50,00.

Este é atualmente o melhor sebo de Brasília. Fazem uma avaliação justa dos seus livros, se você quiser vendê-los, e têm uma variedade enorme no acervo (loja + estoque). Este é o único sebo da capital onde os preços são realmente justos. E, ao contrário de outros, a literatura tem destaque: está nas estantes do térreo e bem organizada. Na última vez que fui, estavam se recuperando de um alagamento no subsolo, mesmo sem perder a vontade de ajudar e de ir atrás dos livros que eu queria. Fui hoje mas havia correntes na entrada, parece que com a pandemia o sebo está aberto apenas para quem já tem o título escolhido e não para o garimpo. Faz parte. Espero logo poder voltar a garimpar pelas estantes de lá.

Experiência muito positiva. Eu e minha filha fomos super felizes por lá. * Atendimento: casal super atencioso e solícito para informações. Explicaram inúmeras coisas pacientemente a minha filha de 11 anos. Isso é muito importante para o incentivo a leitura. * Avaliação: bastante transparente e justos na avaliação. Com valores para a troca e compra. * Qualidade: Material bem conservado. Minha filha optou pela troca, saindo do local com livros bem conservados. Resumindo: Logo estaremos de volta. Parabéns

Fiz duas compras nesta livraria, cada uma delas com vários livros, no entanto, para minha surpresa, me encaminharam três dos títulos com as páginas inciais arrancadas e as capas recolocadas tão grosseiramente que não dá sequer para ler as inscrições constantes nas páginas de rosto. Entrei em contato com a livraria que, para minha surpresa, disse não ver qualquer problema no fato que narrei, mesmo eu tendo enviando fotos e co provado o problema. Se não resolverem o problema, irei ao Procon.

Impossível falar com a loja. Nem atendem o telefone nem respondem email. A exposição dos livros no site da Estante Virtual é ruim, pois não há indicação da edição e outros detalhes porque há livros com várias edições diferentes e volumes diferentes. Fica muito difícil a pesquisa para se comprar o volume certo. Há algumas reclamações sobre o mal atendimento. No meu caso, não consigo ser atendida mesmo que fosse com mal ou bom atendimento.

Olá por favor estou precisando de um livro que está com vocês mas não posso receber em mãos, preciso dele digitalizado no meu email pois moro numa região da Suíça que seria praticamente impossível chegar em minha casa. Eu pago o mesmo valor do livro que vcs oferecem no site dá estante virtual. Preciso muito dele. Me escreva um email por favor: karolinereis4@gmail.com Espero ser respondida aqui, desde já agradeço.

Não recomendo. Não é todo mal, há livros interessantes, mas são muito caros. Livros USADOS custam exatamente o mesmo valor de livros novos, que você pode comprar na embalagem. Um pequeno exemplo: O livro único de Nárnia, custa, hoje, 20 reais na Saraiva. No armazém do livro custa 40, mesmo estando com a capa bem amassada. As trocas de livros são desrespeitosas. O seu livro novo vale 20% dos livros de lá.

O atendimento é terrível. Comprei um livro pela estante virtual q foi entregue errado pelos correios (que alega ter deixado na minha portaria, mas não tem comprovação nenhuma do feito). O vendedor sequer se presta a ajudar encontrar o pacote, mesmo sendo ele o responsável pela garantia da entrega do produto. Vou ter que acionar órgãos de defesa do consumidor para resolver a questão, lamentável

Mediano. Gosto de ir a um bom sebo com tempo, mas pelo atendimento apressado a vontade era escolher logo e sair o quanto antes. Achei engraçado apenas os comentários negativos serem respondidos aqui no Google. Faz parecer que insatisfações não são bem vindas e mentirosas. Senti falta de gentileza com o atendimento presencial e on-line.

Gosto muito do atendimento. Os atendentes sempre dão um toque pessoal a venda possuindo conhecimento para oferecer alternativas. Senti que o atendimento foi além do simples sim ou não tentando chegar a necessidade do livro. Tem um acervo muito grande e os melhores preços de sebos no plano piloto. Volto com certeza

O livro que vi na Estante Virtual não era a edição que eu precisava, apesar de constar na lista deles. Liguei trilhões de vezes e ninguém atendeu, apesar de ter alguém na loja. Quando cheguei na loja o funcionário me confirmou que não atendem telefone. Uma pena. Perdi a viagem e a gasolina. Falta de consideração.

Livreiro muito educado e atencioso. O local possui bons produtos a bons precos. Retornei em diversas oportunidades e sempre se encontram bons livros, com estoque em constante renovacao, de diversos campos do conhecimento. Permite pagamento com crédito ou débito. Recomendo a todos.

Péssimo atendimento por parte do funcionário que estava no loja, não quis nem esperar eu acabar de falar, ficou de cara feia o tempo todo e fez tudo de má vontade. Isso por que era 10:30 da manhã imagina mais tarde. Só vou dar duas estrelas por que comprei o livro que queria

Gosto muito do sebo, mas infelizmente não está atendendo pessoalmente e o correio é uma lástima, além de caro. Particularmente prefiro fazer compras presenciais, mas será que existiria a possibilidade de retirar os livros na loja, ao invés de ser extorquido pelo correios?

Hoje, 14 de janeiro de 2020, liguei ao Armazém eram 17h50min. Infelizmente o atendente disse-me que a loja já estava fechando e que não poderia atender-me. Como assim? A loja não fecha às 18h? Ainda bem que existem outros sebos em Bsb. E outros melhores atendentes também!

Sempre fui freguês acíduo. Porém, os preços são absurdos. Nem podemos comprar sem ser incomodados pelos vendedores q ñ sabem nada dos livros que vende. Prefiro mudar de loja. Da próxima vez. Vou tirar uma foto pra postar. Assim ñ fica dúvida da loja em q fui.

Não espere um bom atendimento. O pessoal do balcão mal atendem como se tivesse fazendo um favor, mal respondem as perguntas e o rapaz que atende é meio nervoso e impaciente. Destemperado. Péssimo atendimento e ainda não dão sacolas para as compras.

O acervo é muito grande de fato. Não tenho como falar do preço dos livros para compra pelo cliente. Mas para a venda de livros, esse sebo para um valor muito baixo. Para venda eu recomendo o sebinho café. Fora isso, o atendente é super educado.

O tratamento foi espetacular. Mesmo com a minha filhinha de 2 anos fazendo a maior bagunça na loja, o rapaz que me atendeu (me perdoem por não saber o nome dele) foi extremamente solícito, conversou bastante e me deu boas dicas de Brasília, …

Acervo bem variado, livros conservados e preços acessíveis. Achei um pouco confuso para uma pesquisa in loco, mas se for possível pesquisar antes no site Estante Virtual e chegar já com os nomes em mãos, facilita achar o livro que procura.

Livros em bom estado com preços bem bons. É pequeno porém organizado, o atendimento é ótimo! Recomendo comprar o livro na Estante Virtual e só retirar lá. As vendas são muito rápidas então garantir ajuda.

Encontro bons livros e com excelentes preços. Costumo pesquisar o acervo no site Estante Virtual antes de ir à loja e sempre deu certo! Basta colocar o nome do sebinho para acessar o catálogo. Recomendo!

A atendente super despreparada e grosseira no trato dos clientes. Frequento e compro em outros sebos de Brasília e do Brasil e não pretendo voltar nunca mais neste. Péssima experiéncia.Nâo recomendo.

O acervo é Ok, mas o atendimento é horrível. Pessoal impaciente. Galera do curso, recomendo mais o Cope Espaço Cultural 409 N e o Sebinho 406 N, atendimento é super atencioso e o acervo bem melhor.

O preço e o estado dos livros que comprei são muito bons, mas o atendimento do rapaz foi meio ruim. Sugiro que seja menos frio e mais receptivo com os clientes kk que aí fica 5 estrelas.

Se eu pudesse passava o dia nesse lugar. Muitos titulos antigos e mais atuais, com preço justo e em bom estado. Amei! E vc pode ir no site ou pelo telefone reservar e retirar no local.

Livros variados e organizados! Eles possuem todo o acervo catalogado, o que ajuda muito caso esteja procurando algo específico. Adoramos! O atendimento foi maravilhoso.

A loja possui vasto acervo no térreo e subsolo, porém a catalogação não facilita o encontro por si dos livros desejados. Porém os trabalhadores e gerente os encontram.

Simplesmente o melhor de Brasília. Profissionais de excelência e disponibilidade de compra pela internet, assim como consultas online do acervo.

Bom dia! Eu gostaria de vender minha biblioteca, pessoal. Vocês vão na casa do cliente avaliar os livros? Obrigada

Super gentil e prestativo, além de ter uma variedade boa de livros, quadrinhos e uns preços bons.

Muito bom ambiente. Acervo extenso, ótimo atendimento e preços competitivos. Recomendo a todos.

A equipe foi super atenciosa e simpática. Obrigada pelo profissionalismo!

Ambiente agradável,pessoas simpáticas e prestativas. Preço justo.

Lugar maravilhoso, muita variedade, vale a pena uma visita

Lá tem muitas variedades de livros

Tem livros infantis ?

useful to buy books