Unverschämt!! Ich hätte von Anfang an skeptisch sein sollen. Aks ich bei BSH anrief, sagte man mir, ein Termin für einen Wasseranschluss könne ich erst in 2 Monaten bekommen. Wenn ich allerdings keinen Kostenvoranschlag bräuchte, könne man auch nächste Woche schon einen Monteur schicken! Ich hatte Interesse und bat darum, dass der Handwerker mich vorab anruft, um genaues zu besprechen. Ich fragte also den Monteur am Telefon, was denn so ein Anschluss, ein Abzweig von schon vorhandenen Rohren, kostet…..und er sagte mir: Stundenlohn 47 €, ca 3 Stunden Aufwand, plus Material. Ok, das fand ich annehmbar. Eine Woche später standen zwei Personen vor der Tür. Eine hätte für die Arbeiten genügt. Wie sich herausstellte, war die zweite Person ein 15jähriger Schüler, der nur seinen „Zukunftstag„ bei BSH verbrachte. Er schaute auch nur zu. Nach Abschluss der Arbeiten schrieb der Monteur fünf volle Arbeitsstunden auf. Ich korrigierte ihn: die beiden waren inklusive 30 Min FrühstücksPause nur knapp vier Stunden vor Ort gewesen. Der Monteur reagierte beleidigt, änderte die Stundenzahl auf 4 und notierte daneben noch eine Stunde „Vorbereitungszeit„! Er meinte zu mir, auch diese Zeit müßte bezahlt werden, morgens um 7:00 sei ja erstmal das Auto zu beladen usw. Die Rechnung bekam ich jetzt: fünf Stunden Monteurarbeit a 47 €, dazu fünf Stunden Lehrlingsarbeit a 30 €, dazu das Material, plus MWSt.... macht knappe 600 €!! Nach anwaltlicher Beratung weiß ich nun: der Betrieb darf nur eine Person berechnen, wenn für die Arbeit nur ein Monteur nötig war. Der Betrieb darf Schület am Zukunftstag gar nicht berechnen. Der Betrieb muss auf fünf Minuten genau abrechnen. Der Betrieb darf eine Fahrzeugpauschale abrechnen, aber keine „ Vorbereitungszeit“! Der Betrieb darf Pausen nicht mitberechnen. Aha. Ich widerspreche also dieser Rechnung von der BSH und gehe im Zweifelsfall vor Gericht, um gegen diese unverschämten Betrugsversuche vorzugehen. Unfassbar!

Nach einer Beratung bekam ich eine neue Heizung eingebaut. Diese fiel nach einigen Monaten das erste mal aus, als es draußen Minusgrade hatte - an einem Sonntag. Leider hat die Firma keinen Notdienst und wir mussten uns anderweitig behelfen. Als ich nach einem Jahr eine Frage zu Thermostaten an Heizkörpern hatte, war niemand ans Telefon zu bekommen, der mir die Frage beantworten konnte, da sich „keiner mit der Heizungsanlage auskennt“. Auch ein versprochener Rückruf durch den Monteur war angeblich doch nicht möglich. Man bot an, dass ein Monteur dafür vorbeikommt, was natürlich wieder Geld gekostet hätte. Für eine einfache Frage! Die Dame im Büro war sehr patzig und alles andere als serviceorientiert. Diese Firma hätte ich besser nicht gewählt und kann sie nicht weiterempfehlen.

Die Wartungsarbeiten, soweit ich das als Laie beurteilen kann, wurden fachgerecht ausgeführt. Mich hat der hohe Preis gestört. Die Wartung einer kleinen Anlage lag bei uns, sehr deutlich über 350€. Telefonisch würde uns vorab ein brutto Preis von ca. 250€ inkl. Material ,auch inkl. Anode genannt. Daher werde ich dort keine Anlagen mehr warten oder reparieren lassen.

Hallo BSH. Hatte nun zum zweiten male einen Klempner/Handwerker bei mir in der Wohnung und ich muß sagen das Herr Fischer echt die 'Ruhe' weg hat und eine super Arbeit macht. Bin top zufrieden mit seiner Arbeit. Weiter so...

Mann wir sehr nett am Telefon empfangen. Termin ging fix. Monteure Klasse, lustige Truppe die auch was vom Ihren Fach verstehen. Die Arbeiten wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit erldiegt Macht weiter so!!! …

Leider wurde die Anfrage per Mail mit der Bitte um einen Termin zur Neuanschaffung nicht beantwortet. Zumindest eine Absage mit dem vermerk auf volle Terminbücher wäre nett gewesen.

Fachmännische Firma die auch den eigenen Elektiker mit bringt der mit sehr viel Feingefühl sämtliche Arbeiten verrichtet. Preis - Leistung sehr gut

Guter Preis, gute Leute. Monteure sind alle nett und kompetent. Danke für eure Arbeit!

Super freundlich, püntklich. Hält sein Wort. Weiter so.

Professionelle Beratung, sehr guter Service.