Absolutely disgraceful and unprofessional, complete time wasters. stay away!! Go to societe generale. Imagine this scenario, i request information for a RDV and i'm provided with a link to a calendar to schedule in a time that works best for me. There is some lunch time appointments available, i take one. I arrive to the bank on the day, i'm shown to waiting room, after 30 - 45 mins a cleaner appears telling me everyone is gone. A lady then appears, she rings the lady to whom i have an appointment with, i'm then notified that its my fault, they don't do lunch appointment and i made the mistake and i shouldn't have a booked an appointment at this time in the system! She actually wasn't available or in the building and no communication was sent, considering i booked it a few days previously they had plenty of time to provide warning. I return, i try to book another appointment, a few days later i get a call saying that my next appointment isn't actually possible and the next available appointment is in 2 weeks. After many emails back and forth, being sent broken links to relevant required documents, i eventually take another appointment at reserve a more suitable time, now i'm with a third person who now i've been passed on it. I arrived at the bank just before the meeting, i'm told this person decided that they were to work remotely today and won't actually be in the office. Another cancelled meeting, no communication sent to me to warn me of this. The excuse being we didn't have a contact, although i've multiple emails and phone calls gone back and forth just to book an appointment and they don't even attempt to give me notice to cancel it again. Disgraceful

Une agence à l'écoute et constamment à la recherche des meilleures solutions pour ses clients. Mention spéciale pour l’extraordinaire efficacité de Madame Magali Luca, et de toute l'équipe autour du directeur de l'agence, Monsieur Jean-Luc Belmessieri. Service Premier chaleureusement recommandé. Amazing team at the branch, dedicated to serve and support its clients, driven by problem solving and always on the lookout for the best solutions around. More specifically, we’d like to thank Magali Luca for her incredible support and the entire team under the leadership of Jean-Luc Belmessieri, branch director. Premier Services warmly recommended.

In my opinion, there is a serious lack of communication with clients and when they finally do respond they are rude. Another situation which happened this past Thursday: I went to the bank and just missed the closing by moments ... the man inside made a BIG « X » with his arms to indicate they were closed. For me, this is very unprofessional! I would not recommend this bank at all. LASTLY TWICE the ATM took my money mid transaction and i got a receipt for ZERO and had to wait 14 days for the money to be refunded to my account. Throughout these 14 days I was misinformed over and over about when the money would be returned to my account.

Excellent service et j’apprécie vivement la diligence et le professionnalisme de mon conseiller, monsieur Julien Fauveaux. C’est toujours un plaisir de le contacter car il prend le temps de m’écouter et de m’aider quand j’en ai besoin. J’apprécie aussi le fait qu’il réponde très vite quand je lui adresse un mail ou que je lui laisse un message. Par ailleurs, tous les employés de cette agence sont très aimables et je ne peux que les complimenter.

Je veux à remercier Audrey OLIVIER. Je me suis rendue à l'agence HSBC pour une demande de visa urgente et j'ai reçu tous les documents nécessaires le lendemain de la part de l'Assistante Commerciale HSBC, 1 rue Gubernatis 06000 NICE, Audrey OLIVIER. Merci à Audrey OLIVIER pour la réponse rapide et complète. Avec les visas tout s'est passé à l'heure J'évalue votre travail et réponds la note de 10 points. Sincèrement, Ariadna Bespalova

L’accueil professionnel est juste déplorable… en temps que professionnel, je suis dans plusieurs banques et l’assistance hsbc pour les professionnels est juste honteuse. les conseillères vous conseille d’aller porter plainte contre la banque plutôt que de vous aider (ils ont perdu un chèque client que j’ai encaissé), ils sont même désagréable et mal polie, surtout au téléphone. Je quite cette banque au niveau professionnel. A fuir

Je suis une nouvelle cliente de l agence et je suis ravie. Competence, disponibilite, efficacite, bienveillance,patience... qu il s agisse de mon conseiller ou de l acceuil. Mention speciale a Laure et Kevin qui , en plus, ont gere "au pied leve" un probleme tres complique alors que je n avais meme pas de rendez vous...le tout avec un grand sourire! Vraiment super!

Excellent accueil et qualité de service, malgré que l'agence fermait ce midi à 12h30, un Monsieur, très professionnel, c'est occupé de moi pour un dépôt de chèque à 12h45, vraiment appréciable, juste, si je peux me permettre, changer les horaires indiquées sur le net qui mentionne une ouverture non stop, en tout cas encore merci et à bientôt

Today, (11/01/2023) I visited HSBC Bank located at Nice, Gubernatis. I was greeted by Madam Laure. Laure was kind, courteous, and attentive, a delight to deal with. Laure helped me with my problem, this lady is efficient & HSBC are lucky to have her servicing their Premium Account Customer. Well done Laure 10/10. Keep up the good work! Alan

Expérience décevante dans une banque qui elle-même se montre très exigeante (et sélective) vis à vis de sa clientèle. A un moment, la HSBC avait pourtant pour slogan "Assume nothing"... Point positif : une conversation téléphonique avec Monsieur JF (disponible et professionnel) que je salue au passage.

très déçu des services professionnels hsbc, ne fait rien pour satisfaire le client, me suivre dans le développement de ma ste (systématiquement des refus alors que j'ai pu obtenir des accords avec d'autres banques concurrentes, heureusement), retenir ses clients- c'est pathétique et je déconseille hsbc

L'accueil sur place est bien malheureusement, le service au téléphone laisse à désirer. Plus d'un mois pour pouvoir prendre un rendez-vous, pour recevoir un appel la veille d'un certain "Jérôme Suid" me disant d'aller me faire voir. Non, ce n'est pas une blague, d'après lui ce ne sont pas ces affaires.

Gaelle, a young lady at the front desk, is fantastic! Still lacking the language skills, Gaelle, who speaks English, helped me several times to get things done, sorted and set up with great professionalism, integrity and speed. Her service is outstanding! Thank you very much Gaelle!

Accueil au Top Mme Viersac très attentive à satisfaire mes demandes prends le temps de me recevoir et s assure que tout ce passe bien pour que j ai l esprit tranquille concernant mes transactions. Merci pour votre sourire et votre professionnalisme A bientôt N.Gangnat

With the closing of HSBC France, I visited this branch to seek some clarification. I found the staff to be very helpful and knowledgeable, in particular Mme Laure Viersac, who, incidentally, speaks excellent English. It was a pleasure to do business with her.

Nous déconseillons!! une demande de transfert de fonds bloquée depuis plus d'un mois sans raison et aucune réponse malgré de nombreux mails ...resultat un projet à l'arrêt. Sans parler des problèmes rencontrés au montage du crédit.

Très satisfaite de l'accueil de cette agence HSBC. Toujours ravie de revoir ma conseillère Christine Pallanca sa bonne humeur, sa disponibilité ainsi que sa réactivité , me font que conseiller cette personne et agence.

Je recommande vivement. Madame Audrey OLIVIER m’a beaucoup aidé sur mon dossier. Très mécontent du crédit agricole, elle a su me mettre en confiance et gérer l’intégralité des démarches administratives.

I never had a problem with them in 10 years, but for the single case of a fraudulent charges I've been victim of, they certainly drag their feet so much that it feels like they take commission from it.

Prit rendez vous pour une demande de prêt immobilier: conseiller en retard, 0 excuses, et d’une arrogance extraordinaire. Tout cela pour une offre absolument pas compétitive

Je te tiens à féliciter Magalie pour l'accueil qui m'a été réservé et qui a été particulièrement réactive face à l'urgence de ma demande !! Encore merci pour votre aide.

Bonjour, Formidable équipe d'accueil HSBC GUBERNATIS, toujours bien accueilli avec bienveillance, Au plaisir de revenir échanger avec Laure, Kévin et Félicité !

Tant qu'il y a de l'argent pas de problèmes. Il n'y a dans cette banque aucune recherche de compréhension malgré la loi de bon usage de décembre 2018.

Une équipe attentive et efficace, un bon accueil et une vraie approche clients. Felicitations a tous en particulier merci a Madame Magali LUCA

je suis un client de plus de 40 ans et j ai commencé avec le CCF de l époque , je reste fidele car j ai toujours eu de bons conseiller

En générale accueillant et notre conseiller au top. C'est juste dommage pour le prêt immobilier, qu'on a pris ailleurs du coup !

Les frais bancaires sont un peu plus élevés que dans les banques lambda, mais les services aux entreprises sont irréprochables.

Terrible, unhelpful service. Not interested in working or assisting potential clients with their banking needs.

Notre conseiller M. Trucchi est très réactif, à l'écoute, et très professionnel, et toujours de bon conseil !

François Xavier GAUFIER et Dorian GNONI ainsi que l'équipe de Nice GUBERNATIS sont à l'écoute des besoins.

Accueil et professionnalisme spécialement Mme Duvin toujours disponible et à l’écoute

Client depuis des années, je n'ai jamais été déçu par les services de cette agence.

J'ai été très bien reçu par mon nouveau conseiller et le personnel du guichet.

I received very friendly and efficient service from Laure Viersac. Thank you!

Très bonne réactivité solutions trouvées par rapport aux questions posees

Je recommande l'agence et toute l'équipe, un très bon accueil

Désagréable et irrespectueux. Pas à l’écoute des clients

Une équipe très professionnelle et de très bon conseil.

Très satisfaite de mon conseiller, de la banque

Très bon accueil professionnel de Mme Viersac