Leider bin ich aufgrund von VL an ein überflüssiges Girokonto gebunden. Die Aktivierung des Online Bankings ist eine einzige Katastrophe. Mit den Änderungen der AGB war das Konto auf einmal kostenpflichtig. Das ging so aus den neuen AGB nicht hervor, da im Fettgedruckten stand, dass Girokonten die nur der Verrechnung dienen weiterhin kostenlos sind. Das man zwingend auf Onlinebanking umstellen muss, war auf Anhieb nicht zu erkennnen. Ein Schreiben und schon war man mit 10 € im Minus. Dem Kontosuszug per Mail widersprochen. Genau 14 Tage später endlich eine Antwort. Umstellen auf Onlinebanking und das Konto wäre wieder kostenlos. Also Onlinebanking beantragt. Tage später kommen nach und nach Zugangsdaten, Online Pin, Tanliste etc. per Post. Wer jetzt glaubt, dass es damit erledigt ist, kennt Degussa nicht. Man muss tatsächlich den Erhalt der Tan Liste quittieren und auf dem Postweg das ganze zurück schicken. Ein Verfahren, was andere Banken schon vor Jahren wieder abgeschafft haben. Wer benutzt heute noch lästige Tan? Nun dauerte es wieder mehrere Tage, bis die Tan Liste überhaupt freigeschaltet wurde. Und weil alles bei Degussa so rasend schnell geht, kam der Auszug, welchem ich widersprochen hatte, per Post in den heimischen Briefkasten. Zu den 10 € Kontoführungsgebühren gesellen sich somit überflüssige 80 Cent Briefporto. Hätte ich mir sparen können, wenn bei Degussa die Bearbeitung nicht Wochen in Anspruch nehmen würde. Der Oberknaller kam nun mit der Banking App. Nachdem die Tan nun funktionierte, Passwort festgelgt, mit Tan bestätigt und App gestartet. Nach dem erneuten Versuch mich in die App einzuwählen, ist das kurz vorher festgelegte Passwort plötzlich nicht mehr gültig. Ebenso wird der biometrische Fingerabdruck nicht erkannt. Zugang gesperrt. Resümee : Kostenintensiv, zeitaufwendig, rückständig. Bei jeder anderen Bank hat man nach 10 Minuten ein Konto eröffnet, wo alles modern ist und problemlos funktioniert. Bei Degussa fühlt man sich in die 2000 er zurück versetzt.

Vermögenswirksame Leistungen verbinden die "geschäftstüchtigen Bänker" mit einen Girokonto. Wofür? Klar, um Gebühren zu kassieren. Stimmt man den Geschäftsbedingungen zu mit dem Kommentar "ich kann das Giro ja nicht nutzen also ändert sich doch nichts" bekommt man ein lupenreines "Ja, für sie ändert sich nichts" zu hören. Bis zum nächsten Kontoauszug der für die postalische Zustellung dessen mal eben 5,-€ pro Monat deklariert. Reklamiert man, laufen die "Geschäftstüchtigen" zur Hochform auf und verweisen auf die Zustimmung der neuen ertragsreichen, für arme Banken ausgelegten, AGBs. Die Online Umstellung ist in drei Monaten nicht zustande gekommen. Logo macht pro Nase und Giro auch 15,-€ und das mal dumme Kunden gleich Dividende. Doch zum Glück lief der Vertrag mit einer Einmalzahlung von 100,-€ im Januar, nach sieben Jahren, aus. Sorry abzüglich 43,18 € weil das Giro ja "überzogen" wurde und noch Zinsen on Top kamen. Macht also 56,82€ in sieben Jahren. Und obwohl der Vertrag zu Ende ist darf der dumme Kunde nicht vergessen sein Giro zu kündigen. Ansonsten läuft das ungenutzte Giro weiter. Mann hätte das Geld ja von der angesparten Summe abziehen können aber dann hätten die "Oberschlauen" keine Überziehungszinsen kassieren können. Fakt ist: Hier werden sie richtig über den Tisch gezogen!

Ich war viele Jahre bei der Degussa-Bank, aber jetzt mit dem neuen Gebühren Katalog habe ich gekündigt. Die Kündigung ging im Juli ein und erst jetzt wurde mein Konto gelöscht. Ich habe zwei Monate lang doppelt gezahlt, da die Degussa-Bank auf nichts reagierte. Weder auf Schreiben Seitens meiner neuer Bank, noch auf meine Bemühungen hin. Es fühlt sich keiner verantwortlich, anrufen ist zwecklos, denn nach 30 Minuten werden sie aus der Warteschleife geworfen. Es wurden ebenfalls falsche Informationen zum neuen Gebühren-Katalog mir gegenüber geäußert. Diesbezüglich sollte ich Informationen bekommen, per Post. Darauf warte ich bis heute. Nach Beendigung meines Kontos, wurden mir Kontoführungsgebühren in Rechnung gestellt. Wobei ich nie den neuen Gebühren Katalog unterschrieben habe. Unglaublich…dagegen werde ich rechtlich vorgehen. Mit einer der höchsten Gebühren, bei gleichzeitig schlechtesten Service! So nicht ! Habe die Degussa-Bank bei der „BaFin“ Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht gemeldet. Vorsicht bei dieser Bank ! ! !

Onlinebanking seit vielen Tagen ohne Funktion. Via App, via Webseite, unterschiedliche Internetzugänge. Der Service ist leider auch katastrophal geworden. Wenn man noch gute Ansprechpartner in einer Filiale hat, dann können diese etwas bewegen. Mit Telefonsupport haben wir Monate gebraucht, um eine vorhandene Vollmacht meiner Frau auf mein Konto umsetzen zu lassen. Leider wurde ihr Zugang dann immer wieder deaktiviert, weil Sie selbst kein eigenes Konto mehr hat. Dabei haben wir auch dann zuletzt eine absolut unfreundliche Sachbearbeiterin am Telefonat gehabt. Wir waren auf Grund der unzähligen Anrufe, Mails, Briefe doch schon sehr sauer- sind aber nicht persönlich geworden... das hat die Sachbearbeiterin überfordert... sie hat einfach aufgelegt. Dann haben wir keinen mehr erreicht und waren ewig in der Warteschleife... Per Mailkorrespondenz kamen wir dann irgendwann weiter. Schade, wir hatten wirklich immer gute Erfahrung mit der DegussaBank gemacht... in den letzten Jahren und Monaten, ist es spürbar schlechter geworden.

Der letzte Ofen Ich hatte nach 37 Jahren ein Wohnungsbau Kredit beantragt. Ist nun schon 4 Jahre her... Ich hatte schon vorher zig Jahre ein Kredit für Hausbau welchen ich früher zurück zahlte. Man gab mir zig Seiten, wohlgemerkt als Stammkunde zur Selbst Auskunft Gehalt etc.mit... Nur ein Klick hätte hier verraten wie viel Gehalt ich seit 37 Jahren im Schnitt bekam.... Zu Hause habe ich die gesamten Unterlagen der Verbrennung zugeführt ! Wirklich jämmerlich und schade wenn man so mit Stammkunden umgeht ! Hallo Leute wisst ihr überhaupt noch was am Markt so los ist? Ich ging als Neukunde zu einer anderen Bank mein Kredit wurde sofort genehmigt. Hier saß mir ein kompetenter und unterschriftsberechtigter Mitarbeiter gegenüber, welcher sofort unterschrieb und mein Darlehen genehmigte !!! Keine Hotline wie bei Degussa Bank hier ist sowieso niemand da wenn man jemanden braucht jeder schiebt es auf den anderen... Schade nicht mehr wieder alles gekündigt....

Habe dort mein Hausbaufinanzierungskredit abgeschlossen. Vertragsunterzeichnung ging noch relativ flott, allerdings gingen dann die Problem los. So wurde ich während der Hausbauphase öfters hängen gelassen, weil Auszahlungen aufgrund von fadenscheinigen Gründen nicht erfolgten. Erst auf Nachdruck und ewig vielen Telefonaten (musste förmlich betteln, da mir die Hausbaufirma in Nacken hang) wurde dann gezahlt. Teilweise mit erpresserischen Methoden. Z.b. sollte ich urplötzlich mehr Eigenkapital nachweisen! Mitarbeiter teilweise sehr unfreundlich (vor allem die Mitarbeiterinnen), Rückrufe erfolgten nicht und so musste ich ständig anrufen um an mein Geld zu kommen. Hoffentlich erwischt die nächste Finanzkrise diese Bank!!!

Absolute Katastrophenbank! Meine Eltern sind durch Krankheit in eine finanzielle Schieflage geraten, die in wahrste Schikane seitens der Bank ausartete: Trotz sehr gutem Beleihungsauslauf bei der Finanzierung und damit sehr guter Sicherheit der Bank wurden Gespräche mit meinen Eltern abgelehnt, Kredite gekündigt und selbst bei der nun erfolgten Ablösung durch die Sparkasse nur Steine in den Weg gelegt: Ablösungsschreiben wurden erst nach Wochen bearbeitet, Treuhandaufträge nicht gestellt, was in der Ablösungsabwicklung absoluter Marktstandard ist. Die Sparkasse freut sich nun über neue Kunden mit einer soliden Finanzierung und meine Eltern freuen sich, nicht mehr auf diesen absoluten Saftladen angewiesen zu sein.

Unfassbar schlechte Kundenbetreuung in der Nachlassabteilung. Seit 2 Monaten versuche ich mit jemanden von dort zu sprechen, wie der Ablauf ist, um den Kredit meiner verstorbenen Mutter zu übernehmen und abzuzahlen. Immer wieder werden Rückrufe versprochen die nicht passieren. Am 3.3.21 hat man sich dann erbarmt und einen Brief los geschickt der am 6.3.21 ankommt, wo man aufgefordert wird das Geld bis zum 8.3.21 zu überweisen. Die größte Frechheit daran finde ich, der Brief ist an meine verstorbene Mutter adressiert. Gut wie soll der auch an mich gehen, wenn nie einer mit mir geredet hat. Mir fehlen echt die Worte. 1 Stern ist definitiv zu viel !!!

Ich bin schon sehr lange (ca. 20 Jahre) Kunde bei dieser Bank. Früher war ich wirklich sehr zufrieden. Aber leider hat der Service stark nachgelassen. Teilweise extrem lange Wartezeiten bei der telefonischen Hotline (15-20 Min.) Auf E-Mails an den Kundenservice wird leider (zumindest bei mir) überhaupt nicht geantwortet. Außer die Antwortzeiten liegen inzwischen bei mehreren Monaten... Eine Kreditanfrage wurde einfach liegen gelassen. Erst auf Nachfrage habe ich überhaupt eine Info bekommen. Sehr, sehr schade. War mal eine richtig tolle Bank. Überlege ernsthaft, zu wechseln.

Website extrem langsam, Degussa nutzt immer noch das illegale System mit TANs auf Papier (willkommen im XX Jhd.!), 2 E-Mails an Support mit der Bitte um Hilfe: Keine Antwort nach 2 Wochen. Anruf bei der Hotline: 8 Min. Warteschleife, danach erst neuer PIN auf Papier per Post. Freistellungsauftrag online - micht möglich, da Daten des 2. Kontoinhabers eingegeben werden müssen, den es gar nicht gibt, das Konto gehört NUR mir. Die Bank sollte "Degussa-Museum" heißen! Nicht zu empfehlen!. Die BAnk und ihre Mitarbeiter sollten wegdigitalisiert werden.

Ein Reinfall, der jetzt zum Glück ein Ende hat... Mein Konto bei der Degussa Bank war als rein privates "Zweitkonto" zur besseren Trennung von geschäftlichen Kontobewegungen gedacht. Da kam das ehemals kostenlose digitale Konto ganz gelegen. Nach Abschluss und in den ersten Monaten der Nutzung habe ich dann erlebt, dass "digital" auch langsam und umständlich geht :-). Als jetzt auch noch "teuer" (im Rahmen der neu ausgetüftelten Kontoführungsgebühr) hinzu kam, fiel die Kündigung leicht. Danke, aber NEIN DANKE!

Das Online-Banking ist sehr oft nicht verfügbar. Katastrophal war es im letzten Jahr, als die TAN-Umstellung erfolgte. Ich konnte mehrere Wochen mein Konto nicht aufrufen. Die Hotline war telefonisch nicht erreichbar, ich verbrachte Stunden in der Warteschleife. Mails wurden nicht beantwortet bzw. nach mehreren Wochen. Über Facebook konnte ich dann Kontakt aufnehmen, auch nach sehr langer Wartezeit und vieler schriftlicher Beschwerden. Ein solcher Service in der heutigen Zeit ist einfach nicht tragbar.

Aktien/Depot-Abteilung jenseits von Professionalität. Prozeßabläufe und Kundenkommunikation unterirdisch, absolut nicht zu empfehlen. Absolut nicht in der Lage eigenen Verfehlungen entsprechend zu bewerten und angemessen zu reagieren. Schalterservice in der Zweigstelle ist gut. Die Immobilienabteilung arbeitet mit einer Firma namens Industria zusammen, die definitiv vom Finanzamt geprüft werden sollte. Eine einzige Katastrophe,..von A-Z. Das Servicegesamtpaket dieser Bank ist mangelhat bis ungenügend.

Wenn man hier sein Aktien Depot kündigen will braucht man starke Nerven. Man wird über Gebühren nicht informiert und dann um mein Konto zu schließen und das Depot zu kündigen werden hier sage und schreibe 1,5 Monate gebraucht und dann ist das Geld immer noch nicht da?! Jetzt rufe ich da an und keiner weiß wo das Geld ist?! Die Gebühren wurden allerdings erhoben. Hier weiß die Linke Hand nicht was die Rechte macht. Ich bin gespannt wann ich das Geld erhalte.

Degussa Bank Frankfurt die Inkompetenteste Bank die ich kennengelernt habe. Gebuchte Besprechungen werden nicht wahrgenommen. Ruft man an, kommt man nicht in die Abteilung, sondern in eine Telefonzentrale die nicht wissen was Sie tun. Wird man dann doch zugestellt in die Abteilung wo man hinnmöchte (man hat ja dort eigentlich angerufen) wird man weggedrückt. Einfach toll. So eine Bank möchte man nicht haben. Die ist komplett für mich gestorben.

Keine Sterne!!! Nicht zu empfehlen!!! Man gibt Aufträge in Bearbeitung und diese werden nicht ausgeführt, sodass man noch mit Problemen zu tun hat bzw zu kämpfen hat und das sehr stark. Es ist sehr traurig von einer Bank so behandelt zu werden, obwohl man in die Bank Vertrauen gesteckt hat, das über 10 Jahre lang und das dieses Vertrauen missbraucht wird.

Ich bin schon mein ganzes Leben Kunde bei dieser Bank und werde dies, wenn es so weiter läuft auch bleiben. Habe schon etliche Finanzprodukte genutzt und bin durchweg zufrieden. Meine erste Anlaufstelle, wenn es um Bankengeschäfte geht. Fremdwährungen sind ausreichend vorhanden und können ohne Wartezeit am Schalter abgeholt werden. Sehr komfortabel!

Ich ärgere mich immer wieder über die schlechte Erreichbarkeit. Auf E-Mails wird grundsätzlich nicht reagiret, telefonisch ist es genauso eine Farce seinen Kundenberater oder irgendjemanden zu erreichen. Wartezeiten in der Hotline sind unterirdisch! Leider bin ich (noch) an diese Bank gebunden, bis mein Banksparplan ausläuft. Danach NIE WIEDER!

Unglaubliche schlecht: Stamm- und Vertragsdaten falsch bzw. unvollständig verwaltet. Informationen zu Verträgen werden nicht oder unvollständig gespeichert. Zum gleichen Darlehen werden unterschiedliche Auslösebeträge berechnet (unter gleichen Ausgangsbedingungen). Durch die Bank versandte Schreiben lassen sich nicht im System finden. Usw usf.

Kredit unterschrieben. Es hieß nach 2Tagen ist das Geld auf dem Konto,da nach 7Tagen immer noch nix kam. Habe ich nachgefragt wie der Stand der Dinge ist. Der Kredit wurde abgelehnt da man eine falsche Gehaltsangabe hat. Habe 1800€ geschrieben anstatt 1900€. Da mein Lohn immer Unterschiedlich ist. Das ist keine Seriöse Bank

So lange man keinen Kundenservice braucht, könnte man noch ein paar Sterne vergeben. Sehr schlechte Kundenservice, nie erreichbar, Mails werden erst nach Wochen bearbeitet, Post per Einschreiben anscheinend auch. Schon seit Mai versuche ich mein Konto zu kündigen. Es ist noch immer nicht bearbeitet. Nie mehr!

Katastrope! Das Internet Banking und die App funktionieren seit Wochen nicht stabil. An der Hotline ist kaum jemand zu erreichen und dann wissen die Mitarbeiter angeblich nichts von den aktuellen Problemen und können auch nicht helfen. Ich kann keine Überweisungen machen! Ich komme nicht an mein Geld!!!!!!!

Angeblich Angaben im Antrag falsch und Unterlagen nicht fristgerecht abgegeben (ca 3 Wochen vor abgabetermin) Die Bank ist laut Mitarbeiterin nicht verpflichtet mir Auskunft zu geben. Schlechteste Service den ich je bei einer Bank gesehen habe. Ein Stern ist schon fast 2 Sterne zu viel

Die schlechteste Bank die man sich nur vorstellen kann. Die guten Bewertungen sind entweder gekaufte und selbst eingestellte. Diese Bank gehört durch die Bankenaufsicht geschlossen wegen der unseriösen Methoden. Ich empfehle jeden Finger weg von dieser Bank macht und bringt nur Ärger.

Sehr lange Wartezeiten im Kundenservice, der dann noch dazu inkompetent und patzig ist. Obwohl es nur um zwei simple Fragen bzgl. Kontoeröffnung ging. Da ist verständlich, dass die Bank Kunden mit konstenloser Kontoführung und Willkommensboni werben muss...

Service und Kundenfreundlichkeit war vor bis 10 Jahren noch anders. Immer wieder werden die Filialen geschlossen. Kein Feedbacks mehr auf Mails und ewige Warteschlagen am Telefon. Schade ich war sehr zufrieden mit euch aber das ist jetzt Geschichte.

Ich selbst bin keine Kundin dieser Bank, mein Vater war jedoch lange dort Kunde. Nachdem er vor zwei Monaten ganz plötzlich verstorben ist, musste ich mich als einziges Kind auch um diese Angelegenheiten kümmern. Wir hatten zwar ein gutes … Mehr

Vorsicht: kein “Willkommensbonus” für Selbstständige und Gewerbe - mit anderen Worten sind sie dort nicht willkommen. Sehr ärgerlich, auf die irreführende Werbung hereinzufallen und von der Kundenbetreuung nach Vertragsabschluss einen … Mehr

Absolut erschreckend wie hier Kundenservice scheinbar definiert wird. Einen wirklichen Ansprechpartner gibt es nicht, also über die Hotline. Wenn man mal durchkommt, dann hängt man 2! Stunden in der Warteschlange. Ich habe genervt … Mehr

Bin Kunde seit den 80er Jahren und bin sehr zufrieden. Sehr gute Beratung, gute Konditionen. Jetzt versucht man allerdings, auf online Banking umzustellen und Kunden müssen 1 € für eine Papierüberweisung bezahlen. Finde ich nicht gut.

Mit meiner Degussa Firmenkreditkarte läuft alles gut. Wenn man 3d Secure und Auslandszahlungen aktiviert hat kann man sogar damit bezahlen. Die Mitarbeiter der Hotline sind stets sehr freundlich und bemüht und auch gut erreichbar.

Diese nicht Kundenorientierte Bank kann man komplett vergessen. Kein Wunder das der Bums Laden verkauft werden soll. Achtung ⚠️ Schufa Anfrage bei Krediten wird nicht neutral durchgeführt, wie es bei anderen Banken üblich ist.

Top Bank Freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter Sehr gute und kompetente Telefon Hotline Schnelle Überweisungen Gelungene APP und Online Portal übersichtlich und nicht überladen. Bin seit Jahren Kunde und immer noch begeistert!

Diese Bank vergibt selbst dann keinen Privatkredit, wenn die Kreditsumme 3-fach als Sparanlage bei der selben Bank geparkt ist. Unflexible Bank, die mit allem überfordert ist, was sich nicht nach Schema F abarbeiten lässt.

Ich schließe mich der Meinung an. Seit einigen Tagen versuche ich erfolglos die Hotline zu erreichen aber nach 20 Minuten Wartezeit habe ich keine Zeit und Lust mehr. Ich habe mich jetzt entschlossen die Bank zu wechseln.

Auf zwei Stellen beworben, keine Absage, auch sonst keine Reaktion....wenn sie mit ihren Mitarbeitern und Kunden so umgehen wie mit Bewerbern, bin ich sehr froh, dass ich dort weder ein Konto habe noch dort arbeite

Seit Beginn der Pandemie ist es reine Glückssache eine geöffnete Filiale zu finden. Und noch schlimmer: eine Person am Schalter. Ist das tatsächlich Ihr Ernst? Ergänzung: schlechtes Feedback trifft auf Arroganz

Ich versuche seit 2 Tagen wegen einer simplen Frage jemanden telefonisch zu erreichen…. Keine Chance. Man hängt nur in der Warteschleife. Für diesen Service habe ich keine Worte….. Echt traurig!!!!

Absolute Katastrophe diese Bank. Bloß Ärger mit dem VLSparen und nun werden auch noch plötzlich Kontoführungsgebühren für ein "kostenloses Verrechnungskonto" erhoben. Absolut nicht zu empfehlen!!!

Habe selten solche inkompetenten Mitarbeiter erlebt wie in dieser Bank. Einige der Mitarbeiter sind noch dazu unmotiviert (Sorry, faul wäre treffender) Sollten schnellstmöglich die Bank wechseln.

Anschlussfinanzierung online abgeschlossen zinsen sehr gut auch bei der Durchführung wurde mir immer geholfen aber danach wenn man etwas braucht sin die in der Hotline sehr unhöflich

Telefonwarteschleife dauert ewig. Am Telefon wird man mäßig freundlich abgewürgt weil angeblich das System nicht funktioniert ... eine freundliche Kundenbetreuung sieht anders aus.

Mails werden nicht beantwortet, man hängt Ewigkeiten in der Wartschlange am Telefon...nach 30 Minuten habe ich aufgegeben. Ich will einfach nur mein Konto dort kündigen ‍♀️ …

Die Nachlassabteilung ist sowas von schlecht erreichbar und unverschämt. Ewige Bearbeitungszeiten und dann auch noch falsch. Kann jedem nur raten Finger weg von der Bank.

Sehr viele Filialen geschlossen. Online Banking funktioniert nur selten. Gebühr für Kreditkarte abgebucht, trotz rechtzeitiger Kündigung. Nicht empfehlenswert!

Bin telefonisch sehr schnell durchgekommen! War eine sehr nette Dame am Telefon, die mich super nett und schnell beraten und bedient hat! Bin sehr zufrieden!

Verwerfliche Geschäftspraktiken, echter Drecksladen bei dem nichts funktioniert, Internetauftritt und Banking wie in den 90ern, macht bitte endlich dicht!

Bin Kunde bei der Degussa Bank.. bin sehr sehr zufrieden.. und mit Frau Mazza habe ich eine Top Beraterin .. ..kann ich jedem weiter empfehlen .. …

Sehr schlechter Service seit Monaten kein Tan Verfahren bei dieser Kundenbetreuung wundere ich mich nicht über so eine Gesamtbewertung auf Google

Sehr schlechte Bank sowas sollte verboten werden. Da klappt ja rein gar nichts Nur ein hinhalten Ein Stern ist zuviel Finger weg von dieser Bank

Schade das man nicht 0 Sterne geben kann. Mails werden ignoriert und schlechtester Kundenservice allerzeiten! Wer hier Kunde wird hat verloren!

Ich WAR in jeder Hinsicht mit der DEGUSSA Bank zufrieden (seit 15 Jahren) und kann diese Bank mittlerweile nicht mehr wirklich empfehlen!!!

Finger weg von dieser Bank! Eine Kontolöschung wird versucht maximal zu verhindern und zu verzögern, sodass man nicht an sein Geld kommt.

Die mit Abstand größten Betrüger überhaupt !!! Finger weg Abbuchungen werden einfach so getätigt und viele andere Probleme !!!

Stehe oft an der Kasse und kann nicht zahlen, weil Karten nicht funktioniert! Ist wie Russisch Roulette! Ist sehr ärgerlich!

Benötigen Ewigkeiten, um eine TAN-Liste (die ohnehin seit Kurzem nicht mehr geltendem Recht entspricht) freizuschalten.

Ein sehr gutes Bankhaus, bei welchem die Kundinnen und Kunden im Mittelpunkt stehen. Sehr empfehlenswert. Fünf Sterne.

Ein fast kostenloses Girokonto. Im Anbetracht dessen ist dieser Service gut. Wer mehr Service will muss halt zahlen.

Wartezeiten extrem lange. Bitte stellt wieder jemanden im Support ein. Wechsel deswegen wohl die Bank.

Totally unreliable. There are frequent and lengthy disruptions to their online banking services.

Extrem schlechte Bank. Keine Reaktion auf E-Mails und Anrufe. Kann diese Bank nicht empfehlen!

Nach 4 Wochen immer noch keine Auskunft was mit meiner kreditanfrage ist. Sehr unzufrieden.

Unterirdische Kundenbetreuung und unhöflich. Unangemessener Umgang und Tonfall am Telefon

Schlechter telefonischer Service keiner hielt es für nötig meinen Anruf entgegenzunehmen

The worst bank in the world hands down. Terrible service and terrible customer service.

Ausgesprochen schlechter Kundenservice! Keine Reaktion auf Emails etc. Note 6!

Kompliziert, teuer, langsam und altbacken. Um das hier mal abzukürzen.

Lastschriften Kredite werden oft 3-4 Tage vor Termine abgezogen !!!

Leider telefonisch nicht erreichbar. Habe es zwei Tage versucht.

Unfassbar schlecht Bank. Keinen kompetenten Mitarbeiter.

sehr schlechte und langsame Bank. verliert Dokumente.

Online-Banking eine Katastrophe nach Tan-Umstellung

Bin schon 10 Jahre da und sehr zufrieden.

sehr höfliche Sachbearbeiter/innen

Erfüllt seinen Dienst.

Gut