Наметила определенную программу празднования своего ДР, решила, что проживать будем в Хилтоне. Забронировала номер с завтраком, в пожелании указала, что хотелось бы красивый вид из окна и этаж повыше. Все выполнили! Пару раз перед бронированием звонила на ресепшн с уточнениями, отвечали вежливо корректно и точно. Вообще-это ваше самое сильное место в отеле, отличный подбор персонала! Но есть и жирный минус, который может вылиться в большую проблему. Ресепш не передает никакую информацию по смене, и даже внутри смены нет передачи инфы. Звонишь спрашиваешь у Никиты, подходишь к ресепш, там нет Никиты, стоит Данил и ничего не знает о том что нам ответил Никита. При заселении на ресепш уточнили когда мне удобно будет получить комплимент на ДР, договорились о завтраке. И вот завтрак идет никакого комплимента не наблюдается:))), че то обидно стало, напомнила, выясняли минут 10(это к вопросу о передаче инфы между сменами), пообещали принести в номер чизкейк! Во-первых забыли, во-вторых сюрприз испортили, ну камон ребята:((( Принесли узенький кусочек чизкейка и вареньем написал поздравление, мило, но несолидно для такого отеля! Бутылка шампанского была бы уместнее, это я вам как бывший клиентский менеджер VW говорю:)) Теперь о главном, решила жить с комфортом поэтому купила паркинг и это место главное разочарование от проживания. Парковочные места очень узкие, встречает и показывает куда встать сотрудник паркинга, который заставляет вас максимально плотно прижиматься к другим авто или к стенам, так что даже выйти из авто проблематично. В первый вечер поцарапала бампер об угол стены, частично по вине вашего сотрудника, который сигнализировал, что я вписываюсь и могу ехать. Скандалить не стала, так как понимаю, что и сама дура виновата, нужно было выйти проверить. Во второй день, меня заставили втиснуться между огромным БМВ и инфинити, хорошо, что у меня маленький автомобиль, а если бы приехала на таком же бегемоте, вы бы мне тоже продали паркинг? Терпение лопнуло пошла жаловаться на ресепшн, пообещали вернуть деньги и подарили бутылочку маленькую вина, запить горе:)), ДР подпортили конечно. Такой паркинг неуважение к гостям, покупать его категорически не рекомендую!!! P.S. молодой человек с ресепшн, кажется Григорий, очень грамотно и корректно загасил мое возмущение, браво! При выезде возникла заминка с возвратом за паркинг, потому, что новая смена опять была не в курсе произошедшего:) Термальная зона чудесная и очень милые и приветливые сотрудники! Еще хотелось бы отметить горничную на нашем 6 этаже, всегда придет на помощь, очень отзывчивая, в общем премию ей!!!
Тип поездки
Отпуск
Номера: 4
Сервис: 3
Местоположение: 5

Минусы: 1) Завтрак: свежие фрукты - только апельсин и грейпфрут, авокадо нет, разнообразие среднее, красная рыба пахла живой рыбой, колбасные изделия на вкус из дешевой ниши. Время завтрака - учитывая, что в отеле немало гостей из Мск - на завтрак приходится приходить максимально поздно, чтобы организм смог принять пищу, тк 10 утра по Новосибирску - это 6 утра по Москве. Очень трудно завтракать хотя бы в 5:30. Можно было бы сделать завтраки до 10:30-11 утра. 2) Ванная: именно для набора ванной поступает недостаточно горячая вода, просто холодно принимать ванную. Горячее никак не сделать, видимо стоит какое-то ограничение. 3) Номер: периодически не работали ночники и не работала лампа на столе; очень слышно, когда в соседний номер закрывалась/открывалась дверь - обе ночи по несколько раз просыпалась, думая, что ко мне; в целом ощущение уставшего номерного фонда. 4) Общие зоны: ночью в коридоре на 7 этаже смеялись, шумели, кричали как на вечеринке какие-то парни и женщины. Для тех кто приехал в город по работе - это неприемлемо. Выспаться не удалось совсем в первую ночь. 5) Спа-зона: все у бассейна залито водой, одноразовые тапочки промокли сразу, скользко очень; ощущение не совсем чистых помещений; контингент отдыхающих в парной - о, девушка, пойдёмте с нами в сауну - такое обращение даже не хочу комментировать. В целом вызвало удивление, что Хилтон дабл три в Тюмени оказался гораздо более свежим, с прекрасной спа зоной и вкусными завтраками. Плюсы: 1) вежливый персонал, помогает, отзывчив; 2) вкусная еда не на завтрак, а рум сервис; 3) кроме указанных минусов, в целом все нормально.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 4
Сервис: 5
Местоположение: 5

Хотелось бы оставить отзыв о новогодней программе и проживании в отеле 2022. Приехали по рекомендации друзей ( они отмечали новы 2021 год в этом отеле). В этом году все изменилось . Скажу честно , претензий к номеру нет и программе тоже , НО ! Когда я бронировала я делала акцент на ребёнка ! Сказали , что будет анимация для детей и хорошее питание . Ребята !) что Вы подразумеваете под новогодней анимацией для детей ? То что была девушка замученного вида , которой не было никакого дела до детей ? Включили тв с мультиками и на этом вся анимация ! Ок! Дальше ! Питание : вам самим то как ?! Во первых , все было по меню ( не разбежишься ) это пол беды ! Заказ принесли детям в 11:40!!! Когда многие уже спать ушли , а те что не ушли были разочарованы ! Пицца )))) диаметр 6 см ))) и как ребёнок должен был наестся ?! Мой ребёнок психанул не дождавшись еды и ушёл спать в номер ! Это с учётом того , что при заезде в отель в 17:00 мы заказали еду в номер с ресторана. Ребёнок ждал и не дождался ! А цена анимации и еды на минуточку 9200 по моему ( могу ошибаться на рублей 500). Ни еды нормальной ни анимации ! Для взрослых питание тоже не айс , но лучше чем у детей! Если берёте такие деньги , то должно соответствовать заявленому ! Мультик мог ребёнок и дома посмотреть ).
С группой
С семьей

Наше знакомство с отелем началось с общением с администратором Даниилом. Он помог нам выбрать тариф, помогал нам переносить даты бронирования. По прибытии нас радостно встретил охранник, напомнил о необходимости соблюдать меры безопасности, поздравил со всеми праздниками и направил к ресепшн. Администраторы действовали быстро и чётко, рассказали о всех плюшках (и угостили печеньем, завернутым в разовую упаковку. Номер чистый, уютный, с чистой ванной, тихий благодаря наглухо закрытым окнам, при этом свежий воздух обеспечен хорошо работающей приточной вентиляцией. Интересно, как работникам удаётся поддерживать идеальную чистоту окон? В номере было все, что нужно для безработного проживания: полный гигиенический комплект с зубной щёткой, и даже утюг и гладильная доска. Приятно удивил тёплый пол в санузле. В лаунже нас угощали чаем, кофе, прохладительными напитками днем и вином, виски и пивом вечером. И конечно же, был выбор всяких плюшек и бутербродов. Также мы насладились сауной, бассейном и джакузи. И да, нам подарили сертификаты на массаж и СПА. Завтрак достаточно разнообразный, мы получили удовольствие. Спасибо владельцам и сотрудникам отеля за прекрасные выходные. Мы обязательно вернёмся!

Проживанием отеле оставило только положительные моменты!Спасибо всем сотрудникам за отличный отдых. Но вчера произошёл неприятный инцидент: я заехал в отель забрать оставленные в номере вещи. Велопарковка на территории отеля к сожалению отсутствует, пришлось закатывать велосипед на ресепшен, (стоимость велосипеда около 100тр) без присмотра оставлять его никак нельзя. Все сотрудники были предельно вежливы), но буквально через минуту, на меня выскочил видимо «старший сотрудник службы безопасности» и в очень грубой форме, чуть ли не выталкивая меня из отеля, заставил выкатить велосипед наружу. Я конечно понимаю что велосипед в фойе смотрится не эстетично, но вы просто не оставляете выбора, ввиду отсутствия велопарковки. И даже пристегнуть велозамок не к чему снаружи.‍♂️ можно же как нибудь повежливее с людьми быть. Мы останавливаемся в Хилтоне не в первый раз и планируем ещё) пожалуйста примите меры! Поставьте велопарковку, это не так уж дорого! И я думал что «люди из 90х» уже исчезли, но нет! Они работают в Отеле в службе безопасности!
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 3
Местоположение: 5

Прекраснейший отель с персоналом, готовым помочь в любой момент. При заселении, если попросить, угостят вкусным печеньем, что приятно. Необычная планировка комнат (см. фото). Всё как бы развернуто под углом, но при этом все угловые ниши использованы. Предельно хорошая звукоизоляция. В соседней комнате Были постояльцы. Это было слышно у двери, но ни единого звука в комнате не услышали. Огромное окно не открывается, что ещё более усиливает звукоизоляцию. При этом в номере хорошая приточная вентиляция, которой можно управлять. На средних и высоких оборотах задувает довольно шумно. В номере свой утюг и гладильная доска, фен, сейф. Удобная кровать, и хорошее постельное бельё. Есть ванна и душевая кабина с обычным и тропическим душем. Завтрак выше всех похвал. На 9 этаже спа-зона, которая входила в стоимость нашего бронирования. Бассейн 6x2 метра рядом с панорамным стеклом и видом на город. Финская сауна и джакузи у бассейна. Виды из номеров красивее на сторону парка театра Глобус. Виден противоположный берег Оби. Спасибо всем, кто вкладывает душу в это место!

Отель четверка, номера хорошие, так все сделано на совесть, мебель, матрац, подушки, всё удобное. Но отель так сказать,мне дотягивает по обслуживанию... Всё вроде есть, до мелочей, а зубной набор отсутствует. Полотенца, халаты, вода в номере, а уборка никакая, нужно ежедневно напоминать об уборке, иначе придёшь в номер, а там ничего... Есть подземный паркинг, даже можешь оплатить его заранее, за всё время проживания, но когда тебе удобно заехать, мест нет, нужно "лететь в драку", так сказать "кто первый, того и место"... Странное ощущение, того что ты оплатил заранее, а мест нет... Завтрак тоже достаточно скромный, хотя мы не были голодными, но омлет безвкусный, каша овсяная тоже не вкусная, хотя я не знаю, чем можно её испортить... Вот впечатление оставил какое -то двоякое, вроде крутой отель, и что-то да хромает. Ходили в СПА "Небо" при отеле, очень мало места, и хлорки столько в воде, аж глаза разъедает, купальник на выброс, были 2 раза.

Опыт 1. Хороший отель с очень отзывчивым персоналом и уютной спа-зоной. В номере идеальная чистота и куча всяких "плюшек" Единственное, что немного удивило. Часть номеров отеля и спа-зона выходят окна в окна на жилой дом метрах в 50. Ощущения немного странные от этого. Фото забыл сделать, взял из ленты отеля, но завтрак очень вкусный и полностью соответствует картинке. Из отелей Новосибирска, на мой личный взгляд, уступает только Marriott. Но последний существенно дороже. Опыт 2. Очень радует, что ресепшн при наличии возможности без проблем заселяет даже рано утром. В этот раз мало того, что заселили, угостили вкусной печенькой - мелочь, но вкусная и приятная , вручили какой-то подарочный сертификат и отправили отдыхать. Все очень быстро. Расстраивает только, что второй раз какая-то ерунда с вай-фай при подключении с ноутбука, с телефона никаких проблем. Забавно, что кофе в отеле дешевле и вкуснее, чем в кофейнях, рекомендую

В целом отель неплохой. Но, в сравнении с любимым мной Мариоттом, проигрывает. Персонал не особо внимательный, какие-то рассеяные или равнодушные что ли. Слышимость очень хорошая, слышно телевизор из соседнего номера и как переговариваются горничные в коридоре. Очень шумно работает кондиционер, нет речи о том, чтобы оставить его работать на ночь, спать невозможно в таком шуме. В ванной комнате нет двери в душевых и шторок на ванной, поэтому постоянно нужно контролировать напор и направление воды. Завтраки в будние с 7 до 10, в выходные до 11. Мне показалось это неудобным. Прилетая из Москвы и учитывая разницу во времени, просыпаешься в лучшем случае в 10 утра и на завтрак не успеваешь. Меню завтраков рум сервиса мне не подходит, приходится искать заведения по-близости. Из хорошего, отель чистый, относительно новый, уборка номеров хорошая.

Очень слабо и совершенно не стоит своих денег. Номера устарели, мебель и обои затерты и покрыты царапинами. Даже меню, лежащее в номере, противно было взять в руки - видимо, его закапали слюной предыдущие жильцы, и никто не удосужился сменить эту мятую бумажку на новую. Завтрак крайне скудный и однообразный. Из приятного отметила бы только лаунж, удобно выпить чай или съесть канапе вечером, но и здесь куча минусов, начиная от дешевлго алкоголя и однообразной выпечки в течение дня, до отсутствия работников вечером - столы регулярно покрыты грязной посудой. За три дня нормально прибирались только единожды, в остальное время приходилось придумывать, куда же деть чужую посуду, чтобы занять столик. Если доведётся ещё раз посетить Новосибирск, в этом отеле останавливаться не буду, выберу что-то с более адекватным сочетанием цены и качества.

Очень хороший отель. На входе встречает охранник с термометром - измеряют температуру, но но как-то не очень вежливо, если честно. Служба размещения на ресепшен оставляет крайне приятное впечатление- быстро оформили, подарили очень вкусную печеньку, тёплую. Качество номера близко к идеальному - всё на своих местах, всё что нужно есть, однако минибар оказался пустым . Кровать в номере большая и комфортная ☺. При заселении также обозначили, что есть возможность посетить спа-центр☝. Если честно не очень понравился ужин - сначала хотели налить не очень хорошее пиво, но после настойчивой просьбы - пиво заменили. В качестве ужина заказал том-ям, который оказался вкусным но излишне кислым - кто-то перестарался с лимоном и хлеб или булочку не предложили. В целом отель однозначно рекомендуется к посещению.

К сожалению данный отель не соответствует качеству Американских стандартов. Номер оказался маленьким, не развернуться. Матрасы чрезмерно пружынят - очевидна экономия на комфорте клиента. В душевой есть отдельная ванна-джакузи, и отдельный душ - это плюс. Но не в том, не в другом нет шторок от воды - странное решение. После принятия душа весь пол заливается водой. Звоним вниз - приходят убирают, но шторки не вешают - очень странно. Относительно обслуживания. В ресторане сервис хороший - приятно. Консьержный сервис тоже работает хорошо. Однако когда возникли ошибки в бронировании, обслуживающий персонал не смог их адекватно разрешить. Отель красивый, новый - но вот эти вещи смазали общую картину проживания, к сожалению.

Очень хороший отель! прекрасное месторасположение. Очень достойный ресторан. Завтраки не "турецкие" (по сто метров еды :-)), но всего достаточно, главное вкусно. Поразило, что по просьбе, на следующий день приготовили то, чего нет на шведском столе (гречневую кашу, на шведском столе только овсяная). это говорит о высоком уровне и заботе о клиентах. Номера достойные (это Хилтон). В Спа центре есть сауны и небольшой бассейн. !!! Внимательно изучайте тарифы в приложении Hilton на мобильном телефоне. есть очень интересные тарифы, которых нет на ресепшен и в букине. На пример тариф с ужином или тариф с включенным депозитом 1800 на услуги отеля. Карта Hilton дает скидки на услуги отеля и копит баллы Рекомендую

Как путешественника с картой лояльности, встретил бесплатный ранний заезд, и поздний выезд. Очень приятно. Гостинца с прекрасным местоположением, персонал привелив, всё решается мгновенно. Хорошие номера, отличные подушки и матрасы. С телевизором, таких размеров, не встречался в отелях. Завтраки очень не плохи. После пятёрки из Тая, так вообще божественны. Вообщем у меня только положительные эмоции.
С группой
Со своей парой
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Пешеходная доступность
Центр города, всё рядом.
Еда и напитки
На пять. Всего достаточно. Даже ша панское на завтрак есть.
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Подходит для детей

1. Отсутствие зубных щеток и пасты в номере. Для меня - это было сюрпризом, т. к. исключительно все отели данной ценовой категории, где мне пришлось побывать за последние несколько лет, предоставляют данные принадлежности. 2. Доступ в ванную комнату оборудован вплотную к спальному месту. Учитывая, что номер двухместный, это доставляло определенные неудобства, т. к. одному гостю приходилось отдыхать на кровати, слыша характерные звуки, доносившиеся из уборной, занятой другим гостем. 3. Скудный выбор блюд на завтраке. Опять таки, в отелях данной ценовой категории, обычно предлагаются выбор рыбы х/к, колбас/ветчин и т.п. 4. Шум стоков канализации, заметный в ночной период.

Первый раз встречаюсь с таким отвратительным обслуживанием DoubleTree by Hilton Hotel Novosibirsk. Планировалась деловая поездка на несколько дней и бронирование осуществлялось по телефону. Подтверждение на почту никакого не приходило, сказали по приходу в отель назвать фамилию. По факту: - ничего не забронировано; - бронь с четверга не осуществлялась т.к. было все занято, хотя по телефону об этом речи не было; - прайс не соответствует тому, что озвучивали по телефону; - по телефону и на ресепшен не могу решить вопрос от слова СОВСЕМ. Могу сказать только "МЕСТ НЕТ, все забронировано". Уровень обслуживания = 0.
Тип поездки
Бизнес
Сервис: 1

Хорошая гостиница! Персонал проявил себя наилучшим образом. Я проживал здесь два дня и первой ночью мне жутко не понравилось, что в номере было прохладно и душно. О чем я написал отзыв. Потом стали происходить чудеса клиентоориентированности. Через 10 мин после публикации сообщения мне позвонили и предложили заменить номер. Новый номер и правда оказался очень комфортным. Итого: людям работающим в гостинице - 5 балов (из пяти), техническая часть ( кондиционирование и сантехника) 4. P.S. в этой гостинице готовы слышать гостей и если вам что то не нравится скажите об этом персоналу и они сделают так чтобы вы захотели вернутся в эту гостиницу снова.

Отличный отель. Прям в центре города. Рядом с театром Глобус. Есть тренажерный зал, на последнем этаже не большой бассейн 6 м. И парная. Завтраки отменные. На любой вкус. Коридоры на этажах красиво подсвечены напольной подсветкой. Номера полностью оснащены, есть утюг, гладильная доска. Правда в санузле перегоревший софит, поэтому там темно. Зубную щётку и тапочки лучше взять свои. В отеле выдают , но очень плохого качества. Три раза ресепшен просили принести в номер халаты, в бассейн хотели сходить, почему то так и не принесли. Может закончились. Но ничего не объяснили, просто проигнорировали. В целом , конечно, отель отличный, рекомендую.

Отличный отель. Качество Хилтон на высоте. Номера небольшие, но не тесные. Главное что кровати очень удобные и подушки. Качество сна отличное. Сотрудники ресепшн всегда идут на встречу, очень приятно. Завтраки превосходные и обильные. В ресторане от входа справа - окна в пол с видом на парк, ощущение что сидишь на веранде. Как во всех Хилтон окна не открываются, вентиляция номера только за счет кондиционера, что иногда немного шумно, иногда, за счет ветра немного прохладно. Бассейн на 9 этаже ( небольшой). Достойный Интернет, на 8 этаже входит в стоимость номера на остальных не знаю. Проживание для детей до 12 лет бесплатно.

Отличный отель. Понравилось обслуживание, очень деликатное. Сервис на высоте, был сейчас в ноябре, можно заказывать еду из ресторана в номер с общей наценкой на все блюда всего 100 рублей. Готовят вкусно. В номере есть всё, что нужно - банные принадлежности (почти всё уже сразу в номере при заселении, остальное просите и вам приносят, бесплатно), чайник, чашки, чай, сахар, вода в бутылках. Всё обновляется каждый день. Для тех, кто любит проветривать - окна не открываются, есть сплит-система. Но сейчас были морозы, поэтому то, что окна не открываются - плюс! Я ещё выкрутил батарею на полную. Было тепло и комфортно!

Разочарование появляется в тот момент, когда попадешь в холл. К сожалению номер был забронирован заранее. За трое суток проживания в номере, горничную не видели ни разу (видимо персонал в данном отеле умеет очень хорошо маскироваться). Полотенца не меняли, мусор жил с нами,ровно также как и пыль на протяжении всего времени. Пылевая взвесь в номере - постоянное явление, способное вызвать аллергию. Собственно говоря, "отель" - слишком громкое название,для данного заведения. Разумнее было бы назвать это место "хостелом". И соответственно снизить ценовую политику. Не понимаю, откуда взялись звёзды "отеля".

ЭТО ПРОСТО ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ В МОЕЙ ЖИЗНИ!!!ЗА ВСЮ СВОЮ ЖИЗНЬ Я БЫЛА В ДВУХ РАЗНЫХ ОТЕЛЯХ, В СОЧИ И В АФРИКЕ, НО ЭТОТ ОТЕЛЬ, НАХОДЯЩИЙСЯ В МОЕМ ГОРОДЕ ПРОСТО ЛУЧШИЙ!!! Там есть бассейн,где есть джакузи, вкусные круассаны……..Ну и дизайн шикарный!!! единственный минус, сначала нам выдали номер в котором странно пахло. поэтому мы поменяли его . а , еще забыла самое главное. там ооооооооооооочень красивый вид из окна с 9 этажа с какой то комнаты, где можно покушать. и очень красивые красные коридоры. я когда прохожу по отелю по своему этажу, чувствую себя богом каким то(фото сделаны в октябре)

Останавливался в этом Хилтоне в прошлом месяце. В первую очередь очень порадовал персонал от администратора до уборщицы все вежливые и приятные в общении, а вот сам отель уже не так приятен, скорее всего потому что ему уже 10 лет, интерьеры замызганные, а где-то в плачевном состоянии, кондиционер неисправен, а окна не открываются - так хотелось глотка свежего воздуха перед сном. Спорт зал стал скудным, он уже не такой, как на картинках, к сожалению так и не успел попасть в бассейн, кажется на 9 этаже.. Так же есть ресторан, кухню можно оценить на 4, в принципе, как и завтрак..

Ночевал не в первый раз, но в этот раз совсем плохо. 1 полотенце на двоих, халаты принесли со 2 раза, 1 тапочки (промолчал раз сами не догадались чего у них в номерах нехватает, настроение не хочется портить), грязная столешница в ванной, хамоватая девушка на ресепшн ведет себя как проводница в советском поезде. Кровать не удобная, такое ощущение что положили 2 матраса чтобы получилась большая , а промежуток между ними не подумали как закрыть Завтрак отличный. За 8800 рублей хоть и не очень дорого но очень плохо. За такиеже деньги в Новосибирске есть где заселиться....

Всем привет, приехала с подругой на свой д.р., заселил нас Роман, в честь Дня рождения в номер принесли сладкий комплимент. Отдых прошёл отлично, было прекрасным дополнением нашего вечера время проведённое в Лаундж-зоне, где можно посмотреть на вечерний город и угоститься разными вкусностями.Отдельное спасибо Анастасии( официант Лаундж-зоны), за внимательность и доброжелательность.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С друзьями
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Роскошный, Спокойная атмосфера

Был в отеле, находясь в командировке. Уровень достаточно высокий. Уж есть с чем сравнивать. Персонал доброжелательный и внимательный, как и положено в данных заведениях! Но особое впечатление оставил современный дизайн номеров и их планировка. Действительно, номера небольшие, но уютные и всё продумано для комфортного размещения и проживания. Редко в гостиничном номере в санузеле и полноценная ванна и конструкция отдельной, просторной душевой кабины. И всё это компактно размещено с унитазом и широкой столешницей с умывальником в одном пространстве.

Решили с мужем провести выходные вне дома, и не сомневаясь остановились на отеле Хилтон!и ни чуть не пожалели!во первых, очень удобное местоположение в центре города, во вторых, в Хилтоне наверное саааамые вкусные завтраки где мы когда либо пробовали, просто огромный выбор блюд шведского стола). Так же хотелось бы отметить обслуживание персонала, все было на высшем уровне! И не смотря на то, что в номере есть все необходимое , можно было бы обновить ремонт для большего уюта, а то некоторые вещи совсем старенькие!

Провели с дочерью два дня и две ночи. Просто набраться сил перед новогодними хлопотами. Из плюсов: - вежливость, внимательность и быстрота реагирования на любые просьбы. - вкусный завтрак, шведский стол, очень разнообразный - уютно, приятно, комфортно - спа зона хоть и небольшая, но ребенка порадовала. Дочка хочет вернуться обратно, она в восторге. Немного подпортило впечатление сломавшаяся вытяжка, из-за которой был жуткий запах, но на другой день нас переселили и стало совсем отлично А минусов нет))

Номера маленькие, ощущаешь себя как спичечном коробке. Двери в туалет не закрываются, просил сотрудников починить, не сделали. Были в отеле компанией, 3 разных номера и во всех трёх двери не закрываются. Завтраки так себе...по вкусу и наполнению, не меняется меню. Зона спа пойдёт, но если там будет от 10 человек, то будет катастрофа, очень маленький бассейн, джакузи на 1-2 человека, сауна нормальная Короче отель вообще не понравился Отдыхал в Домино и марриот, лучше туда, но не в Хилтон...

Все отлично, комфортабельный номер, завтрак полноценный, обслуживание ненавязчивое, гостеприимное. Единственное, для командировочных я бы предложила добавить в номер зубную щётку и пасту. Не очень была довольна, заплатив за номер 8000 рублей, обнаружить что их нет. Пришлось, не смотря на усталость с дороги, выходить поздно вечером и искать магазин, чтобы купить средства гигиены, которые так необходимы путешественнику, и в подобных отелях за такую стоимость и даже меньшую имеются.

Окна в номерах не открываются.. Это всё, что мне нужно было бы знать перед бронированием.. В остальном очень неплохо. upd Уважаемая Нели, спасибо за ваш комментарий. К сожалению, кондиционированный воздух и свежий воздух - это очень разные вещи. Кондиционер может сделать воздух холодным и сухим, но не свежим. Уверяю вас что в остальном мне очень понравилось в вашем отеле, и в общем-то всё испортила моя привычка спать с открытыми окнами) С наилучшими пожеланиями, Ольга

Отличное расположение отеля. Красивый холл и номера. Прятный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. Но парковка... Во-первых она платная для проживающих в отеле, во-вторых она расположена на улице, а не на крытом паркинге под отелем, смысл её не понятен, т.к. есть места и на против главного входа в отель.
Тип поездки
Отпуск
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Удобное расположение, все в пешей доступности. Очень удобные матрацы и подушки, номера чистые, но в ванной разбухшая мебель. Отличный персонал, отличный room-service Окна не открываются, но есть вентиляция в номере. Надеюсь, ее чистят в положении порядке. Холодильник выполняет роль минибара, но думаю, если попросить персонал все убрать, это будет сделано. Но минибара разнообразный. Есть набор для приготовления чая/кофе, а так же отдельный нормальный фен в ванной.

Одно из лучших мест отдыха в Новосибирске! Комфортабельный отель с отличным обслуживанием! Заказ номера осуществляли через букинг. Заказываем с завтраком, он здесь очень даже достойный. Номер стандартный с кроватью “king-size”. В номере фен, гладильная доска и утюг. В стоимость входит посещение на 9 Этаже сауны, бассейна и джакузи. При заселении угощают тёплым фирменным печеньем. Зимой можно воспользоваться тёплой парковкой.

В целом норм, нооо... И таких но много. Пошарпаная мебель, уборка и пополнение всяких шампуней не удовлетворительно - нет халат (пришлось просить), нет ушных палочек (пришлось просить), из трех дней один раз вообще не появились. Завтрак очень скудный, музыка до 23(хорошо слышится в номерах), вентиляция в номерах никокая (окна не открываются), нет разовых тапок в спа (очень странно) и тд и тд. Хилтон не оправдал ожиданий.

Один из лучших отелей в Новосибирске. Всегда размещаю тут гостей города, и иногда можно провести несколько дней с любимым человеком наедине. На верхнем этаже есть уютное спа пространство) Вкусные завтраки, рядом ресторан Инвино с отличным выбором вин и др. алкоголя, за углом Бирман и Пельмени, в общем все рядом. До администрации города, оперного театра и и магазинов буквально 5-10 мин пешком. Рекомендую!

Хороший отель, вежливый и услужливый персонал. Подвел ресторан и освещение / оснащение в моем стандартном номере. Не работало несколько ламп, без которых было совсем темно. И это при том, что и так освещение минималистичное. Ещё фен был сломан - работал только холодный поток воздуха. В ресторане ужин и персонал вообще разочаровал. На 4 с минусом, в лучшем случае. Завтраки при этом вполне нормальные.

В целом отель неплохой, но уже немного "уставший".Можно уже и заняться косметическим ремонтом. Завтраки неплохие, но за эти деньги можно было бы сделать более разнообразное меню... Бассейн для такого отеля явно маловат, всего три лежака !? Придёт чуть больше людей, некуда положить полотенце, халат. Кроме это это первый отель такого класса в которых я побывал,где халат представляют по запросу?!

Завтрака обычный. Орехов не нашел. На ресепшн сказали завтрак до 10, а он был в воскресенье до 11. Видимо день перепутали... К интернету не подключится ни телефоном ни буком.(потом получилось, временный сбой) Наверное временные трудности, хотя похоже, что сеть перегружена. Вода в ванной тёплая, горячей нет. После уборки бутылочку воды уже не дали. Вентиляция гудит жутко, окна не открываются

Один из лучших отелей в городе. Центр города. Все на высоте! Строго и комфортно. Есть спа (так и не успел зайти). Не видно толп горничных, хотя всё чисто) Персонал на ресепшене отзывчивый, решил все проблемы. Завтрак - хороший шв.стол, ужин там же - большой выбор, от котлеток до каре. Существенный плюс - хорошая звукоизоляция в номере. При бронировании через Хилтон клуб - скидки.

Очень приветливый персонал. Чувствуется тепло и забота. Вкусный и разнообразный завтрак. Чистый компактный номер со всем необходимым. Мне нравится данный отель потому что здесь есть ещё и небольшой бассейн и сауна.
Тип поездки
Бизнес
С группой
В одиночку
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера

Достойный отель, хорошие питание, уютные номера. Неудобное время заселения, и отсутствие возможности продлить на пол дня, с соответствующей оплатой. Только полное время. Итог приехал в 07 утра, выехал в 11 вечера, оплата за два дня. Конечно нельзя это отнести к неудобствам данного отеля, но вместе с тем. В общем остались положительные эмоции. Хотелось бы вернуться ещё.

Все старое пульт от тв раздолбанный и работает не с первого раза, грязное (кресло в номере все в пятнах), двери в жирных пятнах, номера не айс пришлось просить пополнить предметы личной гигиены, постельное пахнет сыростью. Нашли 2 карту от номера в номере. Кровать 1.9 с моим средним ростом 1.87 ноги свисали см 15,20 всю ночь ((((( Парковка 600р!!! Увы не наш отель.

отель не понравился! комнаты маленькие, окна в комнате не открываются! комнаты убирают невовремя. этикета и уважения к иностранцам нет. курить нельзя, не продумано для курящих людей, где и как. абсолютно не советую таи останавливаться! завтраки каждый день одно и тоже! остались очень недовольны. еще заплатили штраф 6 000 рублей якобы за курение в номере!

Отличный отель, прекрасный номер. Чисто, все необходимое есть. Обслуживание понравилось, завтрак вкусный и достаточно разнообразный. Смутило только две вещи. Недешевая парковка и крайне медленный интернет в отеле. Странно сто при таком отличном сервисе на интернете сэкономили. В остальном отличный отель как для отдыха так и для работы.
С группой
С семьей

Шестой раз подряд берем стандартный номер, попадались этажи с 4 по 6. Везде примерно одна и та же беда: дверь в ванную не закрывается, иногда проблемы с пробками в ванне, халат иногда дают один на троих, иногда не дают печенье, которое традиционно дают всем прибывшим, официанты забывали принести напитки за ужином. Но это все мелочи, в остальном все хорошо.

Один из самых камфорных отелей г. Новосибирска. Качество всегда на высоте. Отдельное место занимает спа-зона с видом на Новосибирск, входящая в цену проживание, что особенно радует. Удобство расположения в центре, в 10 минутах ходьбы от Оперного, и в пяти - от знаменитых новосибирских Сандунов. Ресторан Бирман-Пельмени по соседству - приятный бонус

Отель довольно приличный. Есть спа с бассейном и сауной. На этом все хорошее заканчивается. В спа собираются компании и просто занимаются сексом и бухают. Администрация отеля на это не реагирует. Наоборот поощряет. Объясняя это политикой спа центра небо. С их слов это сторонняя организация и они емеют на это право. Этот отель позорит всю сеть!!!!

Хороший отель, в целом это стандартный DoubleTree, как и в других городах. В номере есть все необходимое, включая утюг. Очень хорошие завтраки. Удобное расположение в самом центре города. Из минусов в моем случае можно отметить разве что достаточно шумную вентиляцию в ванной, которую ночью было слышно, но не сказать, что это сильно мешало.

Отель самый лучший в Нов-ке начиная от местоположения. Обслуживание на 5 звезд. номера бы конечно хотелось побольше размером)))) Учли все пожелания, даже поздравили с прошедшим днем рождения! тортик в номер. Неожиданно приятно. Завтраки отличные. Персоналу всем премию! очень хорошие сотрудники , начиная с ресепшн до сотрудников парковки))

отличный отель в центре города! в номере есть все удобства: душ, ванна, большая кровать, телевизор, интернет, стол для работы! есть бассейн, спа, завтраки, обеды, ужины, есть бар с напитками. Цена за одну ночь очень вкусная, поэтому если вам нужно с комфортом провести ночь/пару ночей в Новосибирске - это ваш выбор!

Усталый отель, весь номер в залатанных дырках. Обычные номера - какая-то конура. Сьют - нормальный. Плохая сантехника, сомнительный спа. Нормальный завтрак. Хороший(или даже очень) лаунж. Отличное расположение. P.S. Ужасный, отвратительный электрочайник во всех номерах, его будто в студенческой общаге спёрли.

Удобное расположение - центр города. Нормальный сервис без излишеств. Персонал в целом внимательный. Но когда я уезжала, так и не дождалась обещанного ланчбокса - такси пришло, а пакет мне не принесли, хотя заказывала заранее. Впрочем, это не критично. Все остальное - вполне нормально - соответствует сети.

Радужный приём! Каждого посетителя угощают вкусной печенькой. Великолепные номера со всеми удобствами. В номере: есть чайник, утюг, гладильная доска, большой телевизор, все чисто и комфортно. Очень понравились завтраки (шведский стол). Отель расположен в центре города. Рядом основные достопримечательности.

В целом отель оставляет хорошее впечатление. Удобно и эффективно организованный номер с отдельными душем и ванной, компактный и ёмкий зал фитнеса, хорошая сауна в Спа, довольно хороший завтрак. Немного разочаровали размеры, так называемого, бассейн, который на деле оказался, скорее, купальней 6х3м.

Хороший бизнес-отель,в центре города. Везде чистота и порядок. Была на конференции в конференц-зале. Хороший звук, правда немного были проблемы со звуком, но тут же всё наладили...не понравилось то,что стоят большие столбы, которые мешали обзору,не всех было видно .А так а целом отлично.

Брал с коллегой двух местный стандарт. По гостинкам ездим редко. Заселились без проблем. Не сразу поняли включён чай кофе вода в стоимость, нет инфы, пришлось звонить. Номер не большой. Свободного места минимум. На завтрак не ходил. Матрас и подушка удобные. Спал крепко. Рекомендую.

Отличный отель, вот уже 10 лет, как останавливаюсь только в нем во время приездов в Новосибирск и ещё ни разу не возникло проблем или какого-либо неудовлетворения! Все как всегда на высоком уровне, номера стильные, чистые и комфортные, сотрудники доброжелательные, в общем 10 баллов!

Великолепно! Все красиво и удобно, очень вежливый и доброжелательный персонал, особенно в ресторане! Завтраки очень вкусные! В номере в чисто и удобно. Бассейн и сауна добавляют удовольствие от пребывания в этом отеле! Чай, кофе, печеньки - от всего веет заботой и гостеприимством.

Отель классный, нам все понравилось, останавливались с ребенком, принадлежности на троих, все чисто, бассейн и джакузи отличные, на завтраке всего хватало и все было вкусно, ужинали здесь же в отеле, официанты очень милые, очень приятные, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель находится в квартале от Оперного театра, соседнее здание - театр Глобус, рядом Сандунские бани и костёл. Хороший ресторан Якитория - за углом. Недалеко остановка трамвая, до метро тоже относительно недалеко идти. До жд вокзала ехать … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель находится в квартале от Оперного театра, соседнее здание - театр Глобус, рядом Сандунские бани и костёл. Хороший ресторан Якитория - за углом. Недалеко остановка трамвая, до метро тоже относительно недалеко идти. До жд вокзала ехать … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Очень отзывчивый персонал. Попросила заселить побыстрее - опаздывали в театр - сделали все быстро. Предложили этаж на выбор. Так как мы заселились стремительно, так можно сказать, то в номере все было приготовлено всего на одну персону. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень отзывчивый персонал. Попросила заселить побыстрее - опаздывали в театр - сделали все быстро. Предложили этаж на выбор. Так как мы заселились стремительно, так можно сказать, то в номере все было приготовлено всего на одну персону. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель в центре города. Уютные номера, хороший ресторан. Есть спа, бассейн. Несколько конференц залов. В номерах есть ванна и отдельно душевая кабина. Холодильник выполняет роль мини бара, это не очень удобно. Номера конечно не самые доступные, но оно того стоит.

В целом хороший отель - проживал зимой четырнадцать дней подряд, при морозе на улице -30 в номере тепло, есть обогреватель. В отеле чистые уютные номера, приветливый персонал, хорошие завтраки, но есть и свои недочёты. Во время проживания три дня не работал бассейн.

Хороший отель, высокий уровень. Мебель несколько уставшая в номерах, просевшие петли на дверях. Чисто, персонал лояльный и вежливый. Сегодня тестируем 9 этаж, спа и бассейн с сауной. Думаю все ок. PS слив в душе плохо пропускает воду, чуть не затопил соседей ниже :)

Хороший отель! Номер немного уже пошарканый (ручка в ванную расшатана, в большом лифте сломан поручень, где-то стены немного грязные), но тем не менее выглядит достойно. Персонал очень приветлив, и система лояльности не оставит равнодушным. Спасибо за отдых!

Как впрочем и всегда здесь выдержан классический стиль отелей. Одно мне не очень понравилось-вентиляция. Кондиционер хотя и работает, но притока воздуха не даёт, а поскольку окна глухие притока нет и в номере душно. В остальном все очень хорошо.

Прекрасное расположение отеля, заселили даже раньше 14:00, для ребенка был милый подарок в виде мягкой игрушки и приветственные печенья)). Понравилось, что есть бассейн, спа. Отличные завтраки, очень вкусно. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Прекрасное расположение отеля, заселили даже раньше 14:00, для ребенка был милый подарок в виде мягкой игрушки и приветственные печенья)). Понравилось, что есть бассейн, спа. Отличные завтраки, очень вкусно. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

На фото душ из номера 600. Доставка простой сырной нарезки до номера бесконечно.... Штопор через рецепшн только со второй попытки.... и т.д. по кругу. Эта гостиница не четверка явно!!!! .... А вот завтрак в ресторане и обслуживание хорошие.

Хороший отель. Уютный. Полностью располагает к себе персонал: очень вежливый и услужливый. Играет спокойная музыка, приглушённый свет. Хотя в ресторане иногда не хватает света и хочется больше яркости. Еда вкусная, поварам несомненно плюс.

Номера не плохие. Из недостатков- окна не открываются от слова совсем, кондиционер дует прямо в голову. Внизу постоянно собираются местные уголовные личности, т.к. место считается пафосным. За эти деньги можно найти отель гораздо лучше.

Расположен в самом историческом центре. Метро не очень близко, но в пешей доступности. Рядом крупнейшие театры и Филармония. Убирают постоянно, меняют полотенца, есть все необходимые туалетные … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Расположен в самом историческом центре. Метро не очень близко, но в пешей доступности. Рядом крупнейшие театры и Филармония. Убирают постоянно, меняют полотенца, есть все необходимые туалетные … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

в отеле хороший ремонт с приятным дизайном, удалось по достоинству оценить спа-зону и работу персонала. понравилась еда в ресторане как на завтраке (шведский стол), так и в дневное время … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отличные номера, на завтрак все очень вкусно,подаётся отличный кофе. Хороший бассейн с джакузи. Только вот сквозняк на этаже, дверь открывали на проветривание. Персонал на высшем уровне, спасибо за приветливость и улыбки!

в отеле хороший ремонт с приятным дизайном, удалось по достоинству оценить спа-зону и работу персонала. понравилась еда в ресторане как на завтраке (шведский стол), так и в дневное время … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель в Центре, единственный плюс. 1. При заселении у нас уточнили, хотим ли мы пользоваться мини-баром в номере. Мы сказали: «Нет». Через несколько минут к нам пришли в номер и закрыли … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Доступность у отеля очень хорошая. Возможность проживания с маленькими собаками. Вкусные приветственные печенья. На ресепшен прекрасные сотрудники, при необходимости все рассказывают. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Доступность у отеля очень хорошая. Возможность проживания с маленькими собаками. Вкусные приветственные печенья. На ресепшен прекрасные сотрудники, при необходимости все рассказывают. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший отель, завтраки со шведским столом. Халаты , тапочки и принадлежности для душа в номере.все по стандарту, как в отелях данного уровня. Спа зона есть но она маленькая, финская парная , бассейн 6×3 и джакузи.

Мне нравится останавливаться в этом отеле во время деловых поездок. Удобное расположение, комфортное пребывание, тихо, спокойно. Хороший завтрак (даже с учетом условий коронавируса). Лаунж-зона, спа - рекомендую.

Мы были проездом, города не знали. Выбрали по карте, чтобы пешком можно было дойти до театра. Не прогадали. Хилтон как всегда на высоте. При заселении угостили тёплым печеньем … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отличный отель. Полностью соответствует количеству звёзд. Есть все необходимое для комфортного пребывания. Чисто, тихо. Отличный интернет. Единственное чего не хватило лично мне это рыбки и сырников на завтрак.

Мы были проездом, города не знали. Выбрали по карте, чтобы пешком можно было дойти до театра. Не прогадали. Хилтон как всегда на высоте. При заселении угостили тёплым печеньем … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель красивый с наружи, но далеко не такой внутри. В номерах так же как и в коридоре местами отходят обои, мебель тоже не свежая. Два раза обедала в их ресторане , и хочется сказать что было не очень вкусно.

Очень удобно в центре города Сытный и разнообразный завтрак. Под заказ яичница и прочее.. Зачем то поселили в номер, где не работает WiFi. Пришлось переезжать в другой. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отличное месторасположение, но рядом нет свободных парковочных мест. Есть платная парковка открытая и крытая на территории отеля. Уборка каждый день, завтрак (Шведский стол) хороший. Все понравилось.

Идеальное расположение отеля. Многие достопримечательности рядом. Плюс отличная транспортная доступность. До центра идти максимум 10 минут Разнообразное питание в любое время Чистый, теплый номер

Идеальное расположение отеля. Многие достопримечательности рядом. Плюс отличная транспортная доступность. До центра идти максимум 10 минут Разнообразное питание в любое время Чистый, теплый номер

Всё остальное. Окна невозможно открыть (но сказали другие люди, что так во всех отелях Новосибирска) - или душно, или дует из воздуховодов приточной вентиляции. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Обслуживание в номерах очень плохое, белье грязное не меняют даже Повара могли бы пройти повышение квалифицакии, а официанты более воспитанее. Любят дерзить!! В следующий раз не вернемся к вам

Отличное расположение, рядом скверик и кафешка, театр Завтрак понравился, очень приветливая девушка делает вкусные омлеты, обслуживание на достойном уровне … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Неплохой отель, твердая 4. Очень странно, что набор для чистки зубов по запросу. В номере один халат почему-то. Хотя два гостя. Бассейн холодный. Нет парной, только сауна. … Ещё

Неплохой отель, расположен удачно. Отличные завтраки, не хватает только тренажерного зала и бассейн очень маленький)
Номера: 5
Сервис: 4
Местоположение: 5

Через раз работающий чайник.. сломаным фен(намотало волосы- он был без крышки), было заявлено 2 гостя ( все предметы гигиены, чай, кофе и тд на одного гостя)

Отличный сервис. Отличное местоположение. Отличное одеяло и большой телевизор. Отличный выбор на завтрак. Отличный вид из окна Немного маленькая комната

Отличный сервис. Отличное местоположение. Отличное одеяло и большой телевизор. Отличный выбор на завтрак. Отличный вид из окна Немного маленькая комната