Ich hatte kürzlich das zweifelhafte Vergnügen, den Spa zu besuchen, und ich muss sagen, dass es eine der enttäuschendsten Erfahrungen war, die ich je gemacht habe. Der gesamte Spa erinnert an einen Ort aus den 50er Jahren, der längst seine besten Tage hinter sich hat. Von den engen und heruntergekommenen Umkleideräumen bis hin zu den veralteten Pool- und Spa-Bereichen gab es nichts, was mich dazu veranlasst hätte, hier eine positive Bewertung abzugeben. Besonders ärgerlich war das Essen im Poolbereich. Der Super Food Salat, den ich bestellt habe, war einfach ungenießbar. Die Avocado war grau und matschig, der Salat hatte kein Dressing und war geschmacklich eine totale Enttäuschung. Auch das Club Sandwich, das ich versucht habe, war nur mittelmäßig und definitiv nicht dem Ruf und der Klasse des Hotels Atlantic würdig. Als wir den Spa-Mitarbeiter auf die schlechte Qualität des Essens ansprachen, waren wir entsetzt über das Fehlen jeglichen Entgegenkommens oder Entschädigung. Statt dessen wurden wir einfach ignoriert. Das ist inakzeptabel für ein Hotel dieser Kategorie und lässt uns an der Kundenorientierung und dem Service des Spa zweifeln. Und als ob das nicht genug wäre, mussten wir dann auch noch stolze 51 Euro bezahlen. Das ist einfach eine Frechheit! Insgesamt kann ich nur sagen, dass der Besuch in diesem Spa eine völlige Geldverschwendung war. Die veralteten Einrichtungen, der schlechte Service und das ungenießbare Essen haben mich völlig enttäuscht. Ich rate jedem davon ab, hier Zeit und Geld zu investieren. Es gibt mit Sicherheit bessere Spas, die ihren Gästen eine angenehme und entspannende Erfahrung bieten.

Ich und meine Mutter haben dort vergangenen Sonntag einen Gutschein eingelöst und sind sehr enttäuscht. Vom Hotel Atlantic haben wir mehr erwartet! Wir hatten vor ca. einer Woche einen Termin vereinbart und den auch bestätigt bekommen. Am Tag des Termins wurde unser Termin kurzfristig vorgezogen, weil aufgrund von krankheitsbedingtem Ausfall nicht genug Personal vor Ort war. Von einer Entschuldigung ist kaum die Rede, irgendwie wurde es sogar als selbstverständlich genommen, dass wir da Verständnis zeigen. Ich sehe das Problem nicht an der Tatsache, dass da jemand krank geworden ist. Das Problem ist, dass nicht genug Personal da war, um das aufzufangen. Ganz ehrlich? Das war nicht mein Problem, aber ihr habt es zu meinem Problem gemacht. Am Telefon fragten wir zudem, ob wir etwas mitnehmen sollten (Handtücher, Badelatschen etc.). Uns wurde mehrmals gesagt, dass das nicht nötig wäre und wir vor Ort alles bekommen würden. Vor Ort durfte ich mir dann einen Bademantel mit meiner Mutter teilen, da es keinen zweiten Bademantel mehr gab. Unsere Badelatschen waren aus Stoff und spätestens im Poolbereich komplett durchnässt. Die Frau, welche uns freundlich empfing, war zudem unvorbereitet und lief dann erstmal los um Handtücher, "Badelatschen" etc. zu besorgen. Das geht besser. Abgesehen davon erinnert der Poolbereich eher an eine kleinere Version der Alsterschwimmhalle, als an ein Spa. Vielleicht räumt ihr mal die ganzen Geräte und Stangen weg, die da in den Ecken liegen. Danke!

Traumhaft! Man lässt in der Energy Clinic seinen Alltag für eine Weile hinter sich und taucht in eine Welt der Entspannung, Wärme und Energietanken ein. Man bekommt dort tatsächlich weit mehr als eine einfache Massage. Gut ausgebildete Masseure wissen wie sie ihre Gäste bestens empfangen und vor, während und nach der Behandlung zum Entspannungserlebnis beitragen. Das ganze Konzept dort gefällt mir besonders gut, mit dem Fokus auf den Menschen als Ganzes - nicht nur der Körper wird massiert, sondern auch der Geist kann in der Ruhe der Energy Clinic abschalten und mit speziellen Behandlungen, wie zum Beispiel mit der E-Rejuvenation (mein besonderer Liebling), sich erfrischen lassen. Ich komme jedes Mal erholt und irgendwie auch neu inspiriert zurück in den Alltag. Wer es noch nicht kennt, unbedingt mal ausprobieren!

Die Energy Clinic machte einen sehr unorganisierten Eindruck. Unser Termin begann später als gebucht. Die Masseurin eher unfreundlich und verließ nach der Massage ohne Worte den Raum. Danach sollten wir einen anderen Preis bezahlen, als gebucht wurde. Wir hätten wohl etwas gebucht, was es nicht geben würde (obwohl der Termin über die normale Webseite gebucht wurde). Das Personal an der Theke wurde dann auch zunehmend unfreundlich und wir mussten länger warten, um letztendlich den Preis zu bezahlen, den wir auch auf unserer Buchung stehen hatten. Andere Kunden stornierten ihren Termin vor Ort, als sie mitbekommen hatten, wie kompliziert und unorganisiert es dort zugeht. Wir hätten uns eine Entschädigung oder ein Entgegenkommen auf Seiten des Personals gewünscht…

Wir haben einen Mädelstag dort verbracht. Wenn man lediglich die Anwendungen dort nutzen möchte (wir hatten Kopf-, Gesichts-, und Dekolette-Massage sowie Ganzkörpermassage gebucht) ist man dort super aufgehoben. Massage war top, Sarah ist sehr zu empfehlen. Leider gibt der "Spa-Bereich" nicht viel her. Es gibt lediglich ein kleines Schwimmbecken und eine Sauna (diese liegt zwischen den Umkleidekabinen), sowie eine winzige Infrarotkabine. Wer einen kompletten Tag Wellness machen möchte und verschiedene Dinge wie Sauna, Whirlpools, Dampfbäder, Ruhebereiche... nutzen möchte, ist hier komplett falsch aufgehoben und sollte nach einer besseren Alternative Ausschau halten.

Ich war heute in der Energy Clinic zum Wellness Tag Relax. Ich hatte ein Körperpeeling, eine Rückenmassage + Beine, Pediküre und eine Gesichtsbehandlung. Zwischen durch konnte ich im Poolbereich entspannen. Ich war sehr zufrieden, die Behandlungen machte Melanie bei mir (bis auf das Körperpeeling ganz am Anfang)...ich fand Melanie sehr nett und freundlich. Mir ist später ein anderes Mädel aufgefallen, sie fand ich eher unfreundlich...ihre Reaktion/Blicke auf 1-2 fragen waren sehr unhöflich. Aber im großen und ganzen war ich sehr zufrieden und würde auf jeden fall Melanie empfehlen! Sie hat auch eine mega gute Rückenmassage gemacht, einfach super.

Wir hatten eine Paar Massage gebucht, extrem drauf gefreut. Weil wir unseren Jahrestag gefeiert haben. Nettes Personal allerdings nicht ganz redegewandt, leider..wir wurden rein geschickt mit den Worten zieht euch aus und das war’s, keine weiteren Angaben. Als erst Besuch sehr verwirrend. Während der Behandlung hat 4 mal lange und laut das Telefon geklingelt. Neben an wurde für längere Zeit die Tür geknallt wie Schubladen das ich mehrmals wie mein Freund aus der Ruhe gerissen wurden. Massage war in Ordnung. Besseres erlebt auch jedenfall. Leider sehr enttäuscht, werden nicht wieder kommen. Waren traurig, hätten mehr erwartet

Whenever i am in Hamburg I always visit this wonderful Energy Clinic for a treatment. Last time I enjoyed the back massage where the therapist worked all those aching muscles to release out the tension, a natural facial treatment followed by a manicure. The staff are all trained to make their clients feel as relaxed and comfortable as possible and it always works for me..and everything is quality.I was almost asleep in my massage. I left feeling ready to face the world again, a smile on my face. They also have a great range of mineral make up to try and for sale on site..everything is natural, good for skin.

Die Erfahrung in der energy clinic Atlantik ist desaströs. Die „Energy Clinic“ ist kein Wellnessbereich, sondern eine Dusche, von der eine einzige Sauna abgeht. Es gibt keine Möglichkeiten sich hinzusetzen oder auszuruhen, geschweige denn Liegen zum Hinlegen. Die Architektur ist uralt, die Handtücher vor Ort zerrissen… Unfreundliches Personal, die mir einen Schlüssel zu einem Schrank gab, der schon belegt war, sodass jemand alles hätte klauen können. Dies ist kein Energieort, kein Wellnessbereich und ein Armutszeugnis für das Atlantic Hotel.

Ich war heute dort und es hat mir sehr gut gefallen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und aufmerksam. Die Infrarotkabine fand ich ein besonderes Highlight. 4 Sterne weil: Punkt 1: Ich empfand das Wasser des Pools beim Einstieg als etwas zu kühl. Punkt 2: Leider kamen in den letzten 10 Minuten Eltern mit 2 Kindern, die den Pool dieses Entspannungsbereichs als Spielplatz benutzt haben. Kinder sollten meines Erachtens aus solchen Gründen, wie in manch anderen Spas und Thermen keinen Zutritt haben. Sonst war wirklich alles TOP!

Wir hatten einen Relaxtag für ca. 80€ gebucht und waren insgesamt recht enttäuscht von dem Preis Leistungsverhältnis. Die 30min Massage bei Person A war eher streicheln und bei Partner B etwas planlos/unruhig. Die Sauna, Sanitärbereich und Pool wirken sehr veraltet und lieblos . Es waren durchgängig Kinder im Pool und da es keinen extra Ruhebereich gibt , dadurch nicht sehr entspannend. Das Personal und die Dame an der Rezeption waren jedoch sehr nett und bemüht. Der Obstteller war schön angerichtet.

I had a good experience at the Energy Clinic yesterday. However, I would like to point out that the facilities are dated and you were able to constantly hear background noises whilst being in the treatment. Either from the reception area or from closing and opening door. Considering that this is supposed to be one of the best Spa's it was rather distracting and not what I would have expected.

Es war nicht meine erste und mit Sicherheit auch nicht meine letzte Massage! Immer wieder herrlich entspannend und sehr angenehm! Es wird auch auf die Wünsche immer eingegangen! Sicherlich ist das Interieur in die Jahre gekommen und wird hoffentlich demnächst dem heutigen Standard angepasst, aber das tut dem Team in der Energy Clinic keinen Abbruch! Bis zum nächsten Mal :)

Ich fand den Tag sehr angenehm. Die Massage war Top!!! Die Masseurin sehr sehr nett und professionell. Kann ich nur empfehlen. Die Umkleide ist zwar klein aber reichte total. Schade war, das der Pool an dem Tag sehr kalt war und mein Sekt vergessen wurde. Es ist nicht das modernste Spa aber sauber und man bekommt alles was man benötigt. Bademäntel, Handtücher, Lotion.

Ehrlich gesagt ist der Preis ein Witz. Die Massage ist okay, aber ansonsten gibt es nicht tolles. Es ist sehr eng in der Umkleide und es gibt einen alten Pool, eine Saunakabine ohne Aufguss und eine Miniinfrarotkabine. Das war's. Viel Zeit kann und will man dort nicht verbringen. Wenn ich denn den Preis mit dem Vabali in Berlin vergleiche, ist das schon unverschämt.

Ich fühle mich stets gut aufgehoben und verlasse die Engerie Clinic gut erholt und voller frischer Energie! Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, die Massagen werden dem Kunden entsprechend angepasst (kräftigerer Druck oder besonders verspannte Zonen werden berücktsichtigt) und die Atmosphäre rundet das Gesamtbild ab.

I wouldn’t come back to this place, it’s very outdated and the service falls very short for one of the “best” spas. We were supposed to have a relaxed evening instead we got pressured from a service to another and the one of the girls at reception was rude. I wouldn’t suggest this to anyone if you have any other option.

Ich bin seit 2 Jahren in der Energy Clinic Gast und ich kann Sie nur wärmstens weiter empfehlen. Die Haus eigene Energie Massage Technik ist fantastisch und sorg, bei mir zu sofortiger Entspannung und Stresslösung. Das Team ist sehr Herzlich und Professionell. Ich komme immer Wieder Gerne.

Habe die 90 min Paar Massage gebucht mit der Hoffnung entspannt rauszukommen. Die Massage ist ein Witz gewesen. Du wirst eher gestreichelt als massiert. Die knapp 200€ kannst du dir sparen und zu einem Profi gehen. Hier zahlst du für die Location nicht für den Service!

Bis auf sehr eine schwer schließende Tür von der Herrenumkleide in den Saunabereich war alles andere super , Personal war in allen Bereichen sehr freundlich, die Anwendungen und die Massage waren Spitzenklasse, ich bin total entspannt …

Ich hatte heute eine 4 Händemassage und kann nur sagen, es war ein Traum. Die Mädels waren super nett und die Massage … mehr geht nicht. Ich fühle mich wie neu geboren. Vielen Dank für die liebe Behandlung. Ich komme wieder☺️☺️☺️

Great experience. Nice staff and the services impeccable. Situated in a luxury hotel, up to the 3th floor, the salon has a very nice view and it is very, very clean. Totally recommended it and I will return for sure.

Wellness pur -wir waren das erste mal dort und es hat uns sehr gut gefallen - super entspannend - Ganzkörpermassage war ein Traum - vielen Dank nochmal - definitiv nicht unser letzter Besuch …

Die Behandlung war super entspannend :) Wir kommen gerne wieder! Lediglich das Badezimmer könnte eine kleine Sanierung ertragen - das ist aber nichts, was die Behandlungsqualität schmälert!

Tolle Kosmetikbehandlung (Energy Cocoon) von Sarah! Sehr empfehlenswert und jederzeit wieder! Absolut entspannend und gleichzeitig Energie bringend. Sehr schönes Ambiente, luxuriös.

Sehr, sehr gute Massage. Liebenswürdiger Service. Die Spa Anlage (Saune und Pool) sollte dem Anspruch eines 5 Sterne Kempinski Hotels gemäß modernisiert und vergrößert werden.

Die Behandlung war sehr angenehm, leider fehlte eine Fussmatte, so dass ich beim Aufstehen auf den glatten Fliesen mit den öligen Füßen beinahe gestürzt bin.

Das war sehr schöne Wellness paar Stunden und Swimming wir sehr genossen...alle sind Personal sehr freundliche und hilfsbereit.wir kommen gerne wieder..

Top Entspannungsmassage Nettes, top ausgebildetes Personal Schöne Aussicht auf die Hamburger Alster. Wir freuen uns auf unseren nächsten Besuch!

Very comfortable, relaxing and peaceful place. Relaxing massages for the brain and body. Family weekend visit that will become a tradition !

Neben der Besichtigung der Stadt ist eine Massage im Hotel Atlantic genau das Richtige: wunderbar entspannend! Herzlichen Dank!

Es war wieder einmal wunderschön und wir kommen immer gern wieder. Die Massagen sind einfach toll und bringen Entspannung pur.

Wenn du ganz Obern stehst, du kannst die vorstellen, wie die Gladiatoren gegen einander und gegen die Böse Katzen gekämpft

Nice place and people, well experienced staff and relaxing massage in comfortable atmosphere. Really liked it.

Good treatment, very relaxing nassage. Overall service and facilities could use an overhaul, though.

Best spa I know! All treatments available - super professional and a nice view

Wir haben hier mal wieder einen tollen entspannten Tag verbracht! Vielen Dank

Die Massage war einfach wunderbar, die Aussicht ist toll.

Perfekt und das über Jahre. Ich bin so gern bei euch!

Tolle und nette Mitarbeiter. Wir kommen immer gerne.

Very nice spa with friendly professional staff

Very small swimming pool, but good spa

Habe eine angenehme Massage genossen!

Immer wieder entspannend hier.

Einfach wunderbar.

Ist ok

Super