Uważam ze serwis ten zasługuje na jak najniższa ocenę, krótko mówiąc omijajcie go z daleka. Właściciel tego serwisu chciał mnie naciągnąć na zakup nowego tarczowego hamulca hydraulicznego w dopiero co zakupionym rowerze górskim mojego synka, twierdził ze powodem jego niesprawności jest wyciek płynu i zatłuszczenie klocków hamulcowych oraz tarczy spowodowany trwałym jego uszkodzeniem w wyniku jedynego i drobnego upadku dziecka podczas pierwszego dnia jazdy . Poszedłem więc do konkurencyjnego punktu serwisowego oddalonego o kilkaset metrów i okazało się ze wystarczyło w cenie paru zł odtłuścić tarczę hamulca i przetrzeć klocki żeby przywrócić pełną sprawność hamulca. Koszt nowego hamulca to kilkaset zł. Hamulec obecnie po 4 tygodniach częstych wypadów rowerowych działa bez zarzutu.... Według właściciela Family Bike wyjście było tylko jedno - wymiana hamulca, - nie zasugerował mi , znanej mu dobrze usługi odtłuszczenia tarczy.

Byłem na serwisie gwarancyjnym z nowym rowerem typu full i nie polecam. Rower miał zostać wyregulowany, podokręcany, nasmarowany. Efekt: wypadła mi korba podczas jazdy i poobijała nowy lakier, niedokręcone tarcze hamulcowe, kaseta luźna, luźne stery, niewyregulowane amortyzatory, rower nasmarowany tam gdzie nie trzeba, częsci wymagające samrowania suche. Serwis sam w sobie bez odpowiednich narzędzi, odbywa się w korytarzu bez właściwego oświetlenia. Moje uwagi co do działania podzespołów ignorowane, kazali jeździć i mówili że rower sam się dotrze. Ma reklamacje usługi zaproponowali, UWAGA, tą samą usługę na wiosnę gratis (sic!)Po 2 tygodniach od wyjścia od nich oddałem rower do Decathlonu gdzie doprowadzili mi go do ładu za 1/4 ceny, którą zapłaciłem tutaj. Sklep i serwis raczej na budżetowe rowery na komunie a nie na coś konkretnego. Ja osobiście będę omijał szerokim łukiem.

Nie polecam serwisu - serwisant totalnie olał moją sprawę, bo nie umiał sobie z nią poradzić. Miał wymienić bębenek, bo stwierdził, że nie da się go naprawić. Termin umówiony na wtorek. Nie zdążył - ok, zdarza się. Dzwonię znów w środę - mówi, że da znać. Nie dał. Dzwonię w czwartek - ZAPEWNIA, że dziś już skończy i na pewno zadzwoni. Oczywiście nie zadzwonił. Dzwonię w piątek - stwierdza, że jednak nie da rady tego wymienić. Na miejscu, zabierając koło, pytam czemu nie dzwonił z informacją i słyszę bezczelną odpowiedź: "zapomniałem". Gościu, jak sobie z czymś nie radzisz, to chociaż miej na tyle odwagi, żeby poinformować klienta. A nie, że trzeba się codziennie dopytywać po kilka razy. A tak w ogóle, to w serwisie po drugiej stronie ulicy naprawiono mi ten bębenek, którego rzekomo nie dało się naprawić, i to w niższej cenie. Profesjonalnie i na czas, nie tak jak tu.

Niby zwykły serwis rowerowy... ale nie, to nie to. Pani, która przyjmowała mój rower, pomyliła się i wpisała inną datę odbioru niż mi powiedziała. Właściciel popatrzył tylko na kartkę kiedy przyszedłem odebrać rower i zapytał czy mogę odebrać rower w niehandlową niedzielę, bo zrobi wszystko na jutro.Żadnego marudzenia że co innego było zapisane, rower był gotowy w niedzielę rano. I jeździ teraz super, a wymiana kasety i serwis kosztowały niewiele. Z czystym sercem polecam i zachęcam do korzystania, choć jeśli będą mieli więcej klientów to terminy będą jeszcze dłuższe ;) Ale warto poczekać, bo nie wymieniają wszystkiego "na zaś", tylko sumiennie i niedrogo robią co trzeba. To będzie mój ulubiony serwis i na regenerację amortyzatora umówimy się już niedługo.

Przemili własciciele, juz po pierwszych slowach Kierownika sklepu wiedzielismy, ze mamy do czynienia nie tylko z prawdziwym znawca rowerow, fachowcem ale tez miłym, pomocnym i prawdziwym HANDLOWCEM. Dzis planowalem kupic rower do jazdy po miescie i szutrach.. Po wizycie w wiekszosci duzych sklepow rowerowych, zdegustowany brakiem asortymentu oraz jakoscia obslugi, wstąpilismy do tego sklepiku w Czyżynach. Tu kupilem świetny rower + akcesoria... w dobrej cenie i sporym rabatem. Moge powiedziec, ze dzieki takiemu poziomowi obsługi NIE SPRZEDANO MI ROWERU ale TO JA GO CHCIAŁEM KUPIĆ.. jak w podręczniku handlowca. Życzę powodzenia... no i lepszego oznakowania, zeby byl lepiej widoczny z drogi, bo na to zasługuje. Dziękuje i serdecznie pozdrawiam. Andrzej.

Sklep jak sklep, trochę ciasno i w sezonie można chwilę poczekać, bo zawsze są jacyś klienci. Uwagę zwraca jednak bardzo profesjonalna, kompetentna i życzliwa obsługa. Można przyjść z każdym problemem, nawet z zapieczoną śrubką, i zostać uprzejmie i porządnie obsłużonym. Oczywiście, w Decathlonie jest większy wybór i pewnie jest taniej, ale tutaj mogę skonsultować zakup czy naprawę ze specjalistami. Jestem częstym klientem, nigdy nie zdarzyło się, by próbowano mnie naciągnąć na coś droższego czy niepotrzebnego.

Family bike odwiedziłem ok pół roku temu szukając roweru do jazdy po mieście. Znalazłem fantastyczny Kellys Cliff 70. Hamulce tarczowe z przodu i z tyłu, regulowany i blokowany amortyzator przedni, ciekawy wygląd i wygoda jazdy przekonały mnie do kupna. Sprzedawca uprzejmy i konkretny.Zrobiłem na nim ok 2 tys km i sprawuje się świetnie. Dodam, że sprzedawca za darmo regulował przerzutki nawet gdy przyjechałem bez umawiania się zaraz przed zamknięciem sklepu. Jednym słowem: Polecam!

Serwis porządny, bez nadciągania na zbędne wydatki. Widać że im zależy na zadowolonych klientach, bo zaproponowali abym zaglądnęła po dwóch tygodniach żeby potwierdzić czy wszystko ok czy może trzeba doregulować. Piszę tą opinie po roku od wizyty u nich (nie zabrałam się wcześniej) o rower nadal działa bez zarzutu - a jeżdżę dużo. Niedługo znów idę do serwisu. Mam nadzieję że pozostają niezmiennie dobzi :)

Очень хороший продавец, посоветовал, рассказал и помог выбрать. Выбор велосипедов достаточный по умеренным ценам. В магазине напротив (dobrerowery) с бюджетом 2000 злотых даже не особо хотели разговаривать. Стоимость покупки 2000. И даже не смотря на то, что это бюджетный велосипед обслуживание покупателя очень на высоком уровне

Po tzw. "małym serwisie" za 70 złotych wypuścili rower z niedokręconymi sterami, krzywo ustawionym kołem przednim, bijącym tylnym i źle wyregulowaną przerzutką tylną. Wyciągając rower z pudła po zakupie był on lepiej ustawiony niż po tym "serwisie" Na pewno już tam nie wrócę

Fakt obsługa miła ceny umiarkowane. Ale dotrzymanie danego słowa daleko bardzo bardzo daleko. Zakup rowerka wrzesień 2020 roku reklamacja koła w trzecią dekada grudnia 2020 i podziś 23.04.2021 koła brak INFORM.BRAK. Za każdym razem nie może dodzwonić się do Jakiegoś MIRKA

Korzystałem z usług serwisu rowerowego który oceniam bardzo dobrze. Ceny bardzo atrakcyjne porównując z konkurencją. W środku ładnie, czysto. Miła obsługa i bardzo krótki czas napraw - zlecona rano, po 3h jest już gotowa! Myślę, że serwis z pewnością mogę polecić.

Chamstwo i bezczelność dzwoniłem do tego serwisu i chciałem się do wiedzieć czy da się zmienić grupę osprzętu Shimano. Serwisant udzielił informacji dokładnie takiej." przez telefon nie udzielamy takich informacji i po chamsku się rozłączył" po prostu dramat.

Poprosiłem o zamówienie pewnej części do roweru, sprzedawca w tym sklepie zapewniał że dojdą za max 4 dni, cześći tej nie widzę do tej pory. Po czym gdy pytałem się czy doszła ta część sprzedawca powiedział żebym mu nie zawracać głowy. Żałosne zachowanie

Świetne podejście do klienta, nie ma problemu by doradzić odpowiedzieć na pytania, podpowiedzieć lepsze rozwiązanie. Powietrze napompowane za free nawet jak nic się nie kupiło a życzliwość właściciela powinna być wzorem dla innych serwisów w Krakowie.

Podzielę się jedynie moją krótką historią z tym serwisem. Zaznaczam, że oceniam sam serwis. Zaniosłem swój rower na przegląd, do którego zostałem gorąco namówiony, i umówiłem się na odbiór w piątek popołudniu. Dzwonię przezornie w sobotę o… Więcej

Kiedy przyprowadzilismy rower do serwisu, właściciel zrobił na nas super wrażenie. Rower został oddany do serwisu przed weekendem majowym. Zostalismy umówieni na odbiór roweru po 2 tygodniach, co oczywiście jest dość długim czasem jednak… Więcej

Ceny rowerów i usług dość wysokie. Nie znalazłem tu roweru dla siebie - mam konkretne wymagania - ale nie lubię jak nagina się fakty do potrzeb klienta. Do tego nie przekonuje mnie właściciel stawiający na równo kasetę i wolnobieg...

Serwis świetny każdemu polecam miałem koło do centrowania zrobili świetną robotę jest proste jak jeszcze nigdy. Świetne ceny oraz bardzo krótki czas oczekiwania. Bardzo miła obsługa polecam każdemu i pozdrawiam miłego pana z obsługi

Bardzo polecam ten sklep. Miła i fachowa obsługa. Bardzo dobre doradztwo i duża wiedza. Kupiłem tam już trzy rowery i wszystkie doskonale się sprawdzają. Sklep dobrze zaopatrzony w dobrej jakości sprzęt i akcesoria rowerowe.

było zapłacone 350 zl i niny naprawili hamulce przezutki i amortyzatory po 3 tygodniach ledwo uginają sie amortyzatory przezutki sie nie zmieniają tylko po chwili a chamulce ledwo działają nie polecam bo strata pieniędzy

Właściciel to fachowiec i pasjonat. Kilka razy serwisowałem rower; części w dobrej cenie i ekspresowa usługa od ręki w symbolicznej cenie w porównaniu do kilku innych sklepów/serwisów. Na pewno będę wracał :)

Polecam wszystkim ten sklep rowerowy. Świetna obsługa, właściciel konkret zawsze służy pomocą. Świetnie doradzi co do wyboru roweru i osprzętu do niego. Małe usterki i regulacje robi od ręki. Polecam !

Robiłem podstawowy przegląd roweru i jak dla mnie klasa! Poprawione/wyczyszczone/ustawione wszystko to o co poprosiłem i zgłosiłem, że coś jest nie tak. Cena dobra. Właściciel miły i pomocny. Polecam

Najlepszy sklep i serwis rowerowy jaki znam. Dobre ceny, profesjonalna obsługa, przesympatyczny właściciel - lubię tam zaglądnąć, nawet jak z rowerem wszystko w porządku. :-) Polecam gorąco.

W sklepie Family Bike kupiłem już trzeci rower. Jesteśmy całą rodziną zadowoleni z obsługi oraz serwisu. Polecam wszystkim ze względu na profesjonalne - indywidualne podeście do klienta.

Potrzebowałem wyregulować przerzutki jak najszybciej, Pan zrobił mi w 15 min i do tego czasu chodzą jak należy! Dodatkowo serwisant jest miły i wyrozumiały! Polecam!

Polecam. Pan z serwisu bardzo pomocny. Jestem zadowolona z zakupu. Wszystko zostało profesjonalnie zamontowane, wyregulowane i przygotowane do jazdy.

Super obsługa i szybkość napraw! Profesjonalne i indywidualne podejście do klienta. Rozpowiadam znajomym i zachęcam ich do odwiedzenia tego miejsca.

Rower odebrany z serwisu dziala lepiej niz w dniu zakupu do tego bardzo mila obsluga. Polecam i napewno nie raz skorzystam z Panstwa uslug.

Oddawałem im rower do gruntownego serwisu, obsługa podeszła do tematu z dużym zaangażowaniem i ogromną wiedzą. Jak najbardziej polecam!

Po serwisie zapewniona kontrola po tygodniu przy zmianie klocków hamulcowych i opony , rower po serwisie "chodzi" lepiej jak nowy.

Kupiliśmy super sprzęt za całkiem dobre pieniądze i napewno jeszcze wrócimy, córka śmiga już po 5 minutach bez problemu…

Świetny sklep. Bardzo dobra obsługa gotowa doradzić najlepsze opcje. Serwis rowerowy na wysokim poziomie. Polecam!

Bardzo miła obsługa i doradztwo w kwestii wyboru roweru. Możliwość negocjacji ceny. W 100% polecam ten sklep.

Bardzo miła, pomocna i profesjonalna obsługa. Umiarkowane ceny. Szeroki asortyment. Bardzo gorąco polecam.

Super obsługa, bardzo ludzkie podejście do klienta nie spotykane w tych czasach. Jestem mile zaskoczona.

Bardzo fajny sklep z dobrym podejściem do klienta. Duży wybór modeli. Sumienni i profesjonalni. Polecam!

Rewelacja. Świetna obsługa, zaś wymiana suportu wykonana błyskawicznie, fachowo i z uśmiechem. Polecam!

Bardzo polecam ten serwis, bardzo miła i pomocna obsługa, Pan zna się na rowerach, wrócimy tu jeszcze

Kupiłem tu rower prawie rok temu i na wszystkie naprawy i regulacje przyjeżdżam właśnie tutaj.

Wspaniała obsługa, zawsze miła i fachowo doradzi! Ceny też bardzo konkurencyjne, polecam!

Profesjonalna i miła obsługa. Zawsze doradzą to co najlepsze, a nie najdroższe. Polecam

Najlepsiejszy sklep i serwis. Obsługa super. Nawet dla takich klientów jak ja …

Bardzo dobry sklep rowerowy. Serwis nie najszybszy, ale bardzo solidny. Polecam

Bardzo gorąco polecam Profesjonalne podejście do klienta i ogromna wiedza.

Jest bardzo dobrze. Wszystko profesjonalnie w atrakcyjnej cenie! Polecam

Krótko : Najlepszy serwis rowerowy w Krakowie :) Polecam każdemu !

Bardzo sympatyczna i fachowa obsługa szczerze polecam!!!!…

Serwis dobry nawet bardzo czasem zakręcony paczus lata …

Miły i uprzejmy sprzedawca, zna się też na serwisie. Polecam

Wszystko zostało zrobione jak należy, bardzo mili pracownicy

Serwis godny polecenia - Właściciel pasjonat jakich mało :)

Super fachowa obsługa!bardzo polecam ,profesjonalizm 100%

Wszystko w najlepszym porządku. Profesjonalna obsługa :)

Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Polecam serdecznie.

Świetna obsługa i pomoc w zakupie części. Dobre ceny.

Fachowy serwis i miły pan właściciel. Polecam

Jestem zadowolony z serwisu i obsługi.

Profesjonalnie i konkretnie, polecam.

rower porządnie zrobiony, polecam :)

Świetna fachowa obsługa. Polecam.

Bardzo dobre doradztwo …

Najlepszy sklep z rowerami!

Szybko, fachowo i niedrogo.

Fachowa obsługa, polecam.

Fachowa i miła obsługa

Świetna robota :)

Może być …

Polecam :)

Polecam:)

Sztosik