Lamentable atención postventa. Relato mi suceso digno de la mejor jugada de trileros. Le regalan a mi hijo unas Nike que valen 75 euros,no le vienen bien y voy a cambiarlas... empieza la jugada de footlocker!! Atentos!! Voy con el ticket original ( NO Ticket Regalo) recordad esto . No hay ningún modelo que me gusta así que solicito el importe a lo que me dice la dependienta que mejor me lo pone en una tarjeta de footlocker así no me caduca y que mire en la web que seguro que encuentro algún modelo que me gusta ... total que me lía y me da la tarjeta . Tras dos semanas voy a por las zapatillas que quiero y resulta que las tienen que pedir ... vale va ... pero mi sorpresa viene cuando reservo las zapatillas y me tienen que devolver dinero jejej.... las que pido valen 40 euros así que tengo un saldo a favor de 35 euros ... hablando con el chico digo que mejor cojo el dinero restante y voy a otro sitio a coger un pantalón de chándal para mi hijo, ya que footlocker el Saler no tiene ropa de niño ... ATENTOS !! Ningún problema para que me devolvieran la pasta hasta que ha escuchado( supongo que sería el jefe ) que me iba a gastar el dinero en otro sitio .... y en la caja después de guardar cola me dice que no da me mi dinero porque viene de un ticket regalo ( recordáis el principio? Ticket original , NO REGALO ) ... Total .... JAMÁS VOLVERE Y NI RECOMENDARE sensación de estafa .

Soy un fanatico de las zapas y soy asiduo a esta cadena pero tras comprar hace un año unas zapatillas que tenian una tara fui y me las cambiaron deje una temporada de ir, bueno volvi a comprar otras, y que ha pasado la misma histora compro otras vuleve a suceder lo que con anterioridad vuelvo a ir con las zapatillas le espongo el caso y me aplica la encargada el producto que ellos mismo venden. Y según su criterio me dice que esta bien no me la cambia no han pasado ni 5 dias de la compra y me toca llevarmelas y aun no he salido del centro comercial y aun esta el cerco blanco les hago una reclamación, me parece penoso el trato que se les da al cliente cuando les reclamas el unico que vale en esa tienda es el chico que se llama Fernando lo veo clave he imprescindible en esta tienda es una persona amable y cordial por mi parte no creó que recomiende este lugar. Ahora me toca esperar a que decida la junta arbrital y yo sin zapatillas y sin el importe de las mismas. Es vergonzoso que no estamos hablando.de zapatillas que son baratas. Ellos mismos.

En el foolocker del centro comercial el Saler no han querido hacer una devolución o cambio de unas zapatillas porque argumentan que han sido usadas en la calle, cosa que no es cierta. Sólo presentaban un poquito de suciedad en las suelas de cuando se probaron en casa, ya que era un regalo y no las pudimos probar en tienda. Solicitábamos cambio de talla, no devolución del dinero y ni eso. Argumentan política de empresa. Compradas día 5 de diciembre y llevadas a los dos días, no ha habido tiempo de usarlas. Muy mala atención por parte del vendedor, que enseguida ha llamado al seguridad y me amenazaba con llamar a la policía también, solo por insistir el cambio o devolución. Una situación surrealista la que hemos pasado en la tienda mi hija y yo. La clientela no daba crédito. Pues quedáis advertidos por si compráis en el footlocker del centro comercial el Saler.

Marta la dependienta, tuvo un trato bastante desagradable y descortés, ya que no nos habíamos dado cuenta de la pegatina de que teníamos que dejar el patín en la puerta, en ve de decirnos con educación que dejásemos el patín al lado de la puerta, es que ni hacía falta el por favor que lo dijese, se ha puesto a levantarnos la voz y exigiéndonos de malas muy malas formas que lo dejásemos en ahí en la puerta, dando palmadas para dejarnos más en evidencia, menos mal que la poca gente que había ahí se ha puesto de nuestro lado diciéndole que no hacía falta ponerse así ya que en ningún momento le estábamos hablando mal. Un día malo lo tenemos cualquiera, pero no por ello se ha de perder la educación!! Gracias y un saludo

el pasado jueves 11 de junio por la mañana acudí a la tienda a hacer un cambio de unas zapatillas compradas por la web y el trato del chico que me atendió fue pesimismo , negándose a hacerme un cambio de talla por no tener factura física , ya que no me la enviaron , no obstante le enseñe todos los correos relacionados con la compra y hasta el numero de factura y no quiso realizarme el cambio ni interesarse por hacerme la gestión , y aquí sigo con mis zapatillas pequeñas , muy pocas ganas de trabajar , no volveré a comprar nada en esta tienda .(NO SON MERECEDORES NI DE LA ESTRELLA QUE SALE POR DEFECTO )

Bought a shoe. They told me it was a great shoe and quite stable, and that if I didn't like it, I could return it. After using it for one gym class, I felt it didn't live up to the seller's promise, and decided to return. When I arrived at the store, they told me the policy is "if you use it, you can't return anymore". Although I understand the reason behind it, it would be nice if that was warned before hand... Now I'm stuck with a shoe that is not quite good for what I need and I feel I've been tricked into buying something with subpar quality. Guess I'll stick to Amazon.

No recomendado No recomendado No recomendado Mal desde el principio hasta el fin. Trato fatal. CAMBIOS IMPOSIBLES a dos horas de haber hecho la compra. Me hicieron esperar 4 días que llegaran los zapatos para poder solicitar el cambio y finalmente me han dicho que no hay el modelo que quiero. Como pague con la tarjeta, debo esperar dos días mas para tenerlo de nuevo en mi Cuenta. NI DINERO NI ZAPATILLAS !!!! No recomiendo comprar en esta tienda ni unos calcetines! No recomendado No recomendado No recomendado

Estoy en centro comercial el saler el día de hoy 13/06/2023 a las 21:37 y tenía la persiana media bajada y quería entrar a comprar unas zapatillas las cuales ya las tenia miradas y la chica que se encontraba en este turno le preguntó si se puede pasar y me dice que no faltando 43 minutos de su hora de cierre le digo pero cerráis a las 10 no y me contesta si pero tendremos que limpiar no súper déspota es una chica la cuál tiene gafas de vista prepotente y mal educada

Quiero dar mi agradecimiento profundo al equipo de Foot locker de Centro comercial Aqua,en especial a Agustina ,Silvia y Cristina!! Son geniales ,te escuchan te atienden de 10 y sobre todo te hacen sentir en un ambiente familiar.Teniamos un problema con unas zapatillas por daño y nos lo resolvieron un un pis plas.Vamos unas cracks las tres.Sois geniales chicas.Si volvemos a comprar en Foot Locker de aquí adelante sería por vosotras. Atentamente Mariana

Teníamos intención de comprar varias zapatillas, tuvimos la mala suerte que no había ningun número de los deseados. La mala reseña es porque después de todo esto nos probamos un modelo más y la dependienta(pelo corto bajita) nos miraba y contestaba de una manera bastante soberbia y borde. En plan venga que se que no vais a comprar nada.... Posiblemente volveré pero no a esta tienda.

Fui el lunes a comprar unas zapatillas para regalar,la atención de las dos chicas fue excelente,tanto al comprarlas en tienda como al día siguiente telefónicamente para localizar una talla más en cualquiera de sus tiendas..sin duda un claro ejemplo de cómo atender bien a las personas,sin ninguna duda si el volver a comprar allí dependiese de su atención,volvería sin dudarlo

Entramos en la tienda y una de las dependientas contándole su vida a grito pelado a su compañera y ni nos atendieron. Volvemos para preguntar por un modelo de zapatilla en concreto y no fue nada agradable, además que su tono era bastante soberbio y alto, como si tuviésemos que dar las cosas por hecho. Desde luego, a esa tienda en concreto, no volveremos más.

Gran variedad de ropa y calzado, aunque principalmente de esto último. Posee las mejores marcas, tales como nike, adidas, jordan, etc.. Zapatillas y ropa de nueva colección, aunque igual pueden resultar un poco caras para alguna gente. Muy recomendada en ofertas, ya que se pueden encontrar descuentos de más de 50%. Ideal para jovenes y adultos

I was looking for a shoe. Like I expected they didn’t have it it was too difficult to find. But the guy that help me was amazing. Mateo had a level of English that normally you don’t find at the stores in spain. Instead of buying the shoe that I wanted I ended up buying others. Thanks i will come back FOR SURE

Voy poner 3 estrella por la corrección e atención tomada por ANA.Sincera mente era un cliente indeciso para una devolución por no tenerlo claro pero soy Cliente en este caso .Pero al final me lleve el dinero pero repito si regreso será por la atención de ANA .sin más hay te dejamos las 3 estrelles .

No cogen el número de teléfono ningún día. Con lo cual si quiero preguntar sobre mi pedido me tengo que acercar. Hasta he llamado el Centro Comercial, me han dado un móvil y tampoco lo cogen. Fatal servicio, porque he llamado incluso en horas poco concurrentes y siguen sin cogerlo.

Tienen una muy amplia variedad de zapatillas especialmente Nike que son las que más me gusta. Y encima ayer encontré unas a 40€ + barato que son las que me compré. Es la única tienda en Valencia con esta variedad. Es solo mi humilde opinión.

Trato inmejorable por parte de la chica que me ha atendido (no he mirado su nombre ). He ido esta mañana a hacer un cambio de una compra hecha online y todo han sido facilidades y superamable conmigo. Muchas gracias…

Atendida por María Grau,muy atenta y detallista conmigo , buena profesional en su sector, agradecida por el trato recibido por gracias Maria. Volveré a ir a comprar.. Por ello le doy 5 estrellas.

Excelente atención de parte de todas la dependientas de la tienda, sin duda seguire comprado en ella. La recomiendo, tiene buenos precios, y y descuentos especiales para clientes frecuentes.

Me trataron súper bien, me dio a probar todas las zapatillas que pedí con la medidas de higiene apropiadas para ello,me aconsejó a la hora de elegir modelo y salí de la tienda encantada!

Muy mala pregunte por una zapatilla q tenían en la página oficial y me dijeron q no todas estaba sino tendrían un almacén más grande q el supermercado y me lo dijero con un tono amargado

Me eh comprado un chándal de edición limitada el color no había visto uno igual muy bonito estoy muy contento y la atención 10 súper bien seguro que volveré a por otro chándal.

A parte de las grandes marcas que tienen, siempre cuentan con descuentos de todas las temporadas. Gran variedad en prendas deportivas y muy amables en la atención

Un trato genial y muy buena atención por parte del chico de los tatuajes. Nos informó muy bien del producto y nos solucionó varias dudas. Muchas gracias …

La atención muy mala... y encima no cogen el teléfono nunca.... ya puedes llamar 30 veces que como mucho lo descuelgan y a los 2 segundos lo vuelven a colgar

Normalmente es una tienda un poco cara, pero hoy había unas buenas ofertas y me fui cargado.Ayudo el buen hacer de las dependientas…

Kesia un amor,tuve una duda por un producto online y me ayudó muchísimo encantadora me lo resolvió enseguida 10 estrellas le doy…

Siempre a sido uno de los mas bonitos en navidad este año a sido todo de carton no nos a gustado nada la verdad!!!

Me encanta la tienda, buenos profesionales. Atienden muy bien, con mucha educación . Recomiendo.…

Le compré las zapatillas a mi hija por la buena labor de las chicas de la tienda, agradables y competentes.

Tienen un surtido muy grande y al final no sabes que escoger porque te gusta todo. Excelente.

Me atendió una mujer muy simpática y aunque no compre nada salí con una sonrisa en la cara

Compramos unas zapatillas y una sudadera, nos atendieron muy bien , gente joven y educados

Los chicos que me atendieron muy amables. Gracias por el servicio y la atención brindada

Los chicos muy amables y muy comprometidos en su trabajó.gente sería y muy responsable.

La atención es muy buena y encontré lo que mi hijo me pidió que ya es muy importante

Tiene mucha variedad. La atención de la chica excelente. Siempre voy a foto locker

Buena ropa y calidad pero las empleadas mal educadas y pocas ganas de hacerlo bien

Muchas zapatillas pero menudos precios, debería de a ver para todos los bolsillos

Encuentras todo lo k buscas. Y muy buen trato . El personal un 10…

Compre unas zapatillas muy bien de precio calidad y muy buen servicio

Muy buena atención, encontré lo que buscaba y tienen buenas ofertas

Muchas marcas de zapatillas y completos muy chulos muy recomendable

Buena tienda. Sería mejor si tuviera más superficie y productos.

Buen sitio para para comprar marcas a un precio que no está mal

Las zapatillas exclusivas siempre las encuentro allí me encanta

Precios excesivamente caros e intentan colarte otros productos

Muy bien y excelente atención Celia es una crack en asesoría

No abren nunca a las 10 son 10:15 de sábado y cerrado

Ropa bonita, juvenil y muy atentos los trabajadores.

Nuestra tienda favorita para conseguir zapatillas

Buen trato y ofertas en la entrada de la tienda.

Los precios un poco elevados pero bien

Me encanta esta tienda mucho …

La encargada es bastante maleducada .

Muy agradables los trabajadores

Nos atendió un chico muy atento

Tiene ropa chulisima

Pequeña pero bien