Прожил 5 дней в полу люксе на 5 этаже. Приятной неожиданность стало, что это впрат отель. Полулюкс - это две комнаты, спальня и гостиная. В гостиной укороченный диван, журнальный столик, кресло, рабочий стол с компьютерным креслом. На рабочем столе настольная лампа. Очень удобно для работы. В еще телевизор. В спальне двуспальная кровать. Для меня мягкоыата. Кровать высокая. В спальне платяной шкаф, в нем синисейф, тумбочка и ещё один телевизор. В шкафу большое количество плечиков, что радует. Гладильная доска, сушилка для белья и обогреватель. Из спальны попадаем в совмещённый санузел. В санузле душевая кабинка, правда такое впечатление, что собранная из разных запчастей. В санузле стиральная машинка Самсунг. Но в гостинице есть и услуги прачечной. На раковиной довольно большое зеркало. Сверху отдельная подсветка. Рядом на стене зеркало для бритья. Два фена. Два комплекта полотенец по 3 штуки: для лица, для ног и банное. Махровый халат. Из гостиной попадаешь на кухню. На кухне полноразмерный холодильник, 4-х уомфорояная электроплита, кухонный гарнитур, чайная посуда, столик на три персоны, две уочтрюди, маленькая и большая две сковороды, маленькая и большая, конечно же микроволновка и вишенкой на торте фильтр воды с выведенным стационарным краником на мойке. В каждой комнате по кондиционеры. На стенах репродукции. В гостиной народная ваза с искусственной орхидеей. На окна прозрачные зановечки, а сверху плотные шторы, абсолютно светонепроницаемые. В прихожей шкаф с большим количеством плечиков, пуфик чтобы присесть и подставка под чемодан. Тапочки белые правда жидковаты. В целом очень приятное впечатление производит номер. Чисто, нет неприятных запахов, в т.ч.и в холодильнике. На мойке нет потёков солей и пр.ипр. Потом только замечаешь, следы ржавчины в душевой кабинке. Отходящую стенку у шкафа Но в целом - отличны номер. Обслуживание: убирают тщательно, но новые пакетики чая и сахара, взамен использованных не положили, как и шампунь, гель в санузле. Завтрак - без особого восторга. Яйца и сардельки/сосиски. Бедновато. Бизнес-ланч был очень вкусный. Благодарность повару! Девочки/ мальчики в ресторане приветливые расторопные. Очень понравилось. В целом, весьма рекомендую. Отличная гостиница в среднем ценовом сегменте
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 5
Қызмет: 4
Локация: 5

Самое первое впечатление было немного смазано тем, что пришлось тащить чемоданы до входа в гостиницу по щербатому бетонному покрытию (наш автобус прицепом для багажа не подъезжает к входу, а останавливается за пределами территории гостиницы). Непривычно было и то, что открыв дверь, я услышала очень громкую музыку и начала сомневаться туда ли я приехала. Разобравшись куда мне всё таки нужно пройти, я нашла стойку регистрации. Несмотря на моё смазанное первое впечатление, девушка за стойкой регистрации развеяла мой скептический настрой. Очень аккуратная, обходительная девушка. Она попросила меня заполнить анкету, нужно было указать, имеются ли у меня симптомы ОРВИ и гриппа. Поднявшись в номер, я была очень приятно удивлена тем, что меня заселили в полноценную двухкомнатную квартиру. Фотографии прилагаю. В таком номере можно радостно проходить изоляцию все 7 дней, я даже пожалела, что моя изоляция будет в другом месте. Но это лирика, а главное, в этом номере есть полноценный балкон! Вот это удача! В целом, рекомендую, пусть и мебель не самая новая, но есть полноценная кухня и даже стиральная машина! Ещё, так как выезд у меня в 5:30 утра, завтрак принесли заранее в номер и убрали в холодильник.

I am an expat working in Kazakhstan. I stayed in this hotel for 3 days and 2 nights, from 14.02.2019 to 16.02.2019. I would give a 5 stars review if the breakfast had been better. And, if I had a bathtub rather than a shower as was shown on the photos when reserving my room. Overall, the cleanliness was excellent and the equipment was of good quality. I had a kitchen with real stoves and an oven to cook and bake if I wanted too. The room (apartment type) had balconies - one accessible from the bedroom and another one from the living room. The hotel accepts Amex, Visa and Mastercard. And we can always withdraw some cash from an ATM located just at the entrance of the hotel. From quality vs price, this is the best hotel in Atyrau I have been so far. Although not located in the city center, Taxi ride will only cost 3 - 5 US dollars, including trip to the airport. I would recommend and will definitely return in the future.

Очень уютный отель в шаговой доступности от центра города. Рядом супермаркет, аптека. Вежливый, услужливый персонал. Профессиональное обслуживание номеров. Заказ еды из ресторана был доставлен вовремя, удобно, что производится оплата с карты.Приятная атмосфера в холле отеля. Приличный набор напитков в баре. Комнаты оборудованы современной мебелью, телефон, ТВ (в моем 1 мест. номере их было 2), холодильник, гладильная доска, утюг и т.д. Постельное белье чистое, новое, в достаточном количестве ванные принадлежности. Мой номер состоял из кухни с необходимым набором утвари, гостиной с диваном и креслом, стол, журнальный столик. Довольно большая спальня с двуспальной кроватью, гардеробом и настенной полкой. Желаю процветания отелю, удачи, материального благополучия персоналу ☀️
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Замечательный отель, рекомендую. Желательно полулюкс или люкс. Апартаменты в отеле. Есть все. Полноценная хорошая кухня. Небольшая гостиная с плазмой. Шкафы. Своя комната с большой кроватью. Полноценное рабочее место. С/у, стиральная машина, утюг, гладильная доска. В целом абсолютно все для комфортного проживания. Единственное, только принтера не хватало. Но это не минус. Ежедневная уборка, 0,5 вода, обновление всех одноразовых средств. Замена белья два раза в неделю. Только в воскресенье уборки нет. Балкон, если кому нужно покурить. Хороший платный бар. Отличное месторасположение, в центре города. Тренажерный зал, сауна, бассейн. Хорошие завтраки. Круглосуточный ресторан. Приятная музыка. Честно, ни одного минуса я для себя не выделил. Теперь в Атырау только сюда. Рекомендую!

I have been to that hotel twice already. I was pleasantly surprised how good it was. I actually asked to change my room reservation from Renaissance hotel to Grand Hotel Atyrau because I liked the food here and it has huge balcony. It was like 2-room apartment with separate kitchen room. The rooms are pretty big with high ceilings. I will be back here next time. If your balcony on the back side of the hotel you see Ural river from 6 or 7th floor. They really know how to cook well here - I liked the salads and hot dishes - the pleasant tastes I haven't had before. The staff is very welcoming and helpful. Wi-Fi speed is 72Mbps and that was good enough for to work remotely from laptop. 2 TVs. Washing machine in the bathroom. So far the best hotel in Atyrau I have been to.

I enjoy staying in this hotel. Service is great, receptionist speaks good english, food is great, rooms are clean and internet is fine.
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5
Бөлмелер
Rooms are clean and worth the stay. You can rest easily with the room ambiance.
Қауіпсіздік
Safe place to stay
Тамақ пен сусын
They have a restaurant that offers a variety of delicious food. But its not cheap.
Қонақ үй ерекшеліктері
Люкс, Романтикалық орын, Тыныш, Керемет баға, Жоғары технологиялы

Красивая гостиница, чистые уютные номера. Очень приятный и внимательный персонал, реагировали на все просьбы очень быстро. Понравилось, что есть спа, который входил в стоимость проживания. Полный минибар различными напитками и закусками, но цены, конечно, сильно накручены. В номере есть чайник. В некоторых стандартных номерах есть гладильная доска, утюг и даже стиральная машина. Из плохого - в нашем номере очень плохо работал кондиционер. Завтрак понравился, но был однообразным каждый день.

I used to give it 5 starts in the past but I don't know what happened to it, the wireless is very week, the restaurant service changed depending on the mood of the waiter and the water pipe guy is very moody, the young one, not the one with tattoos. Moreover, breakfast changed from 6 am to 7 so you won't be able to eat if you start early and check-in changed from 8 am "which was very special service" to normal 1 or 2... Anyway, I hope you bring back the same atmosphere...

Неделю пробыл на изоляции в данном отеле. Идеальное место для прохождения длительной изоляции. Комнаты обустроены со вкусом, большой телевизор, дополнительный телевизор в спальной комнате, полноценная кухня, бесперебойный интернет, достаточно не плохое питание и огромный приоритет, наличие балконов. Ответственный персонал на ресепшен, периодически звонили и интересовались условиями проживания. Единственная рекомендация, мало фильмовых каналов. Общая оценка 5*...

Уже 3-4 раз останавливаюсь здесь, Номера хорошие, особенно двухкомнатные. Куяня в этот раз стала заметно лучше,сегодня музыка спокойная, прияная, музыкат Максим молодец. Даже подошел познакомился, поблагодорил за хорошую игру. Персонал тоже молодцы! Чаще бы поподать в двухкомнатные номера, очень понравилось.
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 4
Қызмет: 5
Локация: 4

Здесь всё так уютно! Просто огромный номер с отдельным залом, спальней и отдельной кухней. Впервые останавливаюсь в таком просторном и продуманном номере. Всё до мелочей организовано. На ресепшене народ понимающий, даже сопереживающий лицам, находящимся на семидневное изоляции. Меню неплохое, посоветовала бы добавить крем супчики.
Сапар түрі
Іссапар
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Отель хороший, еда вкусная , но интернет и кабельное телевидение не очень, сделайте интернет вход по qr коду и кабельное телевидение без помех и количество каналов увеличьте, очень мало!
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 4
Қызмет: 4
Локация: 5
Тамақ пен сусын
Вкусная еда
Қонақ үй ерекшеліктері
Керемет көрініс

Трансфер не встретили. Обслуживание 0. Еда ждешь как минимум 40мин. Куырдак заказали ждали. Я думаю они барана пока зарезали приготовили. Кровать два матраса постелили как на верблюд садишся. Фото на коменты не могу поставить это надо увидеть. Ну вопшее.....
Сапар түрі
Іссапар
Бөлмелер: 1
Қызмет: 1

Отель в целом хороший. Нужно обновить и освежить ремонт. Планировка номеров хорошая. Завтраки не очень. Перед отъездом произошла очень неприятная ситуация. Мне предъявили за разбитое зеркало, которое я не разбивал. Помогла разобраться в ситуации администратор ресторана Метрополь. Спасибо ей огромное.

Un disastro, conto pagato in anticipo compreso di check in anticipato senza preavviso! Il wifi non puoi usarlo se non hai un scheda kazaka, il receptionist dopo le mie lamentele sul ricarico del prezzo, invi un mail sul chat di booking che era previsto un prezzo sull early check in! Vergognoso

Near to centre, however Atyrau is not big city. Breakfast for Atyrau standards ok, room spacous incl. kitchen unit and smal living room. Bed comfortable but from window blowing cold air. So you need to heat room as first. Restaurant of Hotel is not special for staying 1 day might enough.

Апартамент на 5.сервис немного необходимо улучшить.ответственность персонала ресторана на низком уровне.ждал ужин 1.5часа, про завтрак вообще забыли,хотя заранее были проинформированы.если улучшить сервис то отель в принципе хорош
Бөлмелер: 5
Қызмет: 2
Локация: 5

Отель не плохой, ремонт свежий, кормят слабо, нерационально использованно пространство, слишком много всего.
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 4
Қызмет: 4
Локация: 4
Бөлмелер
Слишком большие, кормят не очень, расположение не плохое.

Хорошая гостиница, приветливый персонал, несмотря на то что мы заехали глубокой ночью. Номера просторные,высокие потолки,все со вкусом. Расстраивает только вид из окна. Не было только тапок(да мы и не спрашивали). В номерах все работает. Нам все понравилось, и советую другим …

Stayed for a week during isolation period. Pretty nice units with separate bedroom, living room and fully equipped kitchen. Some units have a balcony, but not all. Service is good. Food is average. Overall 5* rating.
Сапар түрі
Іссапар
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5

If I could give 6 stars, I would. Full name is ATB Grand Hotel. All The Bollox!!! A fully loaded 2 bedroom (with on suites), lounge, kitchen and balconies hotel room. Clean, comfortable. Fantastic. And less than $100 for the night. Slept our family of 5 very nicely. Recommended

Всем привет. Отель всегда на высшем уровне.На входе в отель чувствуется тепло,гостеприимство и уют.Персонал отеля всегда доброжелательный ,приветлив и внимательный.Номера чистые и просторные.Ресторан всегда на высшем уровне разнообразие блюд удивляет и радует.

Шикарно, обслуживание дорогое, комнаты и белье чистые персонал вежливый, но надо учить иностранные языки. Мне не понравились скатерти в ресторане для некурящих, липнут к одежде и рискуешь опрокинуть все на пол, так что будьте внимательней :-)

Отель хороший, номер в котором проживал имел три комнаты: кухня, гостиная, спальня и имелся балкон. Комнаты просторные. До 5 звёзд не хватило, то что кухня работает до 21:00, который день не было напитков в стекле, также меню не большое в …

Шикарный отель, уютная и комфортная обстановка, персонал вежливый, цена приемлемая, отличная доступность. Два красивых ресторана вкусная еда. Замечаний нет. Радуют бонусы бассейн, сауна.
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

На 7м этаже невозможно нормально принять душ. Вода то холодная, то очень горячая идет
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 3
Қызмет: 5
Локация: 5
Қонақ үй ерекшеліктері
Керемет көрініс, Тыныш

На данный момент нахожусь на карантине. В Гранде впервые. Номер одноместный, но всё устраивает. Кухня понравилась. Сегодня получил презент всвязи с днём рождения. Большое спасибо!
Бөлмелер: 4
Қызмет: 4
Локация: 4

Великолепный отель, даже по меркам более крупного мегаполиса. Чисто, в номере есть кухня, самая настоящая плита. В номере тишина, отдохнуть самое оно!
Серік
Достарыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Отличный отель. Высокие потолки, огромная ванная, очень дорогие интерьеры. Немного портит впечатление трудность с регулировкой температуры воды из душа. От завтра в таких интерьерах ожидаешь большего, но я скорее придираюсь.

Изначально задумка была хорошая, видно, что хорошо вкладывались в отель, но это было давно. Всё стало старым, пошарпаным, сантехника течет, сетки на окнах либо дырявые, либо отсутствуют. Персонал вежливый через одного.

Отличные номера, вкусный завтрак. Единственный минус , что в спа необходимо идти в соседнее здание.
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Отбасыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 4
Локация: 4

Отличный отель. Останавливались с семьёй на ночь, проездом. За такую цену, просто сказка.
Сапар түрі
Демалыс
Серік
Отбасыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 4

Локация в центре но рядом завод АНПЗ запах серый
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жұбыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5
Қонақ үй ерекшеліктері
Тыныш

Не в первый раз здесь. Хороший отель. Жаль на завтраке повара нет как раньше.
Серік
Жұбыммен
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5
Қонақ үй ерекшеліктері
Тыныш

Ресторан внизу - рекомендую!! Отличная кухня, особенно мясо! И цены норм. Вечером вживую выступает вокалист, очень профессионально! Так что ещё и музыку с удовольствием послушали.

Все супер. Охраник молодец. Четко и понятно объяснил что ночное время заходить и выходить запрещенно. Делает свою работу на все 100.завтрак был очень вкусный и питательный

Das Hotel liegt zentral Appartments und Zimmer zu bekommen Restaurant Speisekarte hat normalen Standart .Höfliche Bedienumg Rezeption sehr freundlich und Hilfbereit

Таңғы асқа бардық. Өте жақсы ойластырылған. Таңғы 5-тен 10-ға дейін таңертеңгілік ас. Өз таңдауыңызға қарай. Дәмді,жайлы,әдемі
Қызмет: 5
Локация: 5

Удобная локация, персонал решающий любые вопросы гостей, идеальная чистота и домашний комфорт. Завтрак 10+ Идеальный сервис, даже при желании не придерёшься.

Завтраки для скота. Номера большие, но толку? Для семей хорошо, для соло смысла нету.
Бөлмелер: 5
Қызмет: 2
Локация: 3

Вполне приличный отель, место расположения удобное. Цены приемлемые. Немного прохладно в номере но это потому что ещё не дали отопление.

Сауна, требует повышения температуры, а так, вполне приличная. Ходить лучше утром и в обед. Вкусные блюда в ресторане. Биде в туалете

Отличный отель, приветливый персонал. Есть услуга трансфера, хорошая кухня в ресторане. Цены приемлемые. Соответствует 4 звездам.

Классный отель, уютный. Персонал максимально услужливый и вежливый!
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Большие и уютные номера. Вкусная, но дорогая еда в ресторане. Проблемы с канализацией. Очень внимательный персонал.

Не плохой отель за стоимость по скидке. Мебель новая, в комнате чисто. Сервис хромает и это значительный минус.

,
Сапар түрі
Іссапар
Серік
Жалғыз
Бөлмелер: 5
Қызмет: 5
Локация: 5

Очень комфортный небольшой отель в современном стиле. Удобная мебель и чистый номер. Вежливый персонал.

Очень хороший отель. Из минусов можно разве что отметить "уставшую" мебель. Общее впечатление хорошее.