Unser Umzug mit Hansetrans ist bereits 2 Jahre her. Aber auf Grund der wirklich SCHLECHTEN Erfahrungen müssen wir diesen Erfahrungsbericht noch nachreichen. Generell hatten wir nicht den Eindruck, dass unserem Eigentum der notwendige Respekt entgegen gebracht wurde. Wir hatten den Rundumservice mit Einpacken beauftragt. Morgens kam ein Trupp von ca. 8 Leuten. Manche Sachen wurden gar nicht erst eingepackt. Dinge blieben einfach liegen, ohne dass es jemanden interessiert hätte. Dokumente wurde auf den Boden fallen gelassen, darauf rumgelaufen und keiner scherte sich darum. Auf manchen Teilen wurde einfach rumgetrampelt, z.B. auf Plastikabdeckungen des Kleiderschranks. Auf meinen Hinweis, dass diese kaputten Abdeckungen zum Kleiderschrank gehören, sagte mir der Kolonnenführer wörtlich: „die braucht man ja eh nicht“. Dinge, die unterwegs runtergefallen sind, wurden auch nicht weiter berücksichtigt. Eine Rückwand unseres Kleiderschranks haben die Jungs auf die Treppen gelegt und sie runterrutschen lassen. Die Einzelteile und Wände wurde nicht. Wandelemente wurden einfach auf den Gehweg gestellt, dass diese dadurch zerkratzen und Ecken absplittern steht außer Frage. Eine alte Apfelkiste landete gleich auf dem von den Mitarbeitern installierten Müllhaufen und wurde nicht weiter berücksichtigt. Manche Wandbilder wurden in Luftpolsterfolie eingeschlagen, manche nicht (diese waren später beschädigt). Regale wurden auch nicht weiter geschützt und scheinbar mit der Ecke über den Boden gezogen. Für mich eigentlich eine Selbstverständlichkeit, dass Möbel irgendwie vor Kratzern geschützt werden. Es wurden Puzzles verpackt, aber einzelne Puzzleteile flogen durch die ganze Wohnung. Ich habe einen Türdämpfer vom Boden aufgehoben, mit dem Hinweis, dass dieser zu der Wickelkommode gehört. Der Kolonnenführer hat ihn in seine Hosentasche gepackt aber bis heute hat die Kommode keine Dämpfer mehr. Ich hatte den Umzug bis zum Ende der ersten Fuhre begleitet. Da aber noch eine zweite Fuhre notwendig war, haben wir den Männern unseren Schlüssel gegeben und uns darauf verlassen, dass alles mitkommt und ordentlich hinterlassen wird. Als wir am Samstag zu unserer alten Wohnung fuhren, fanden wir vor der Tür einen Müllberg aus Altpapier, Plastikmüll, Pfandflaschen und auf dem Gehweg sogar noch eine unserer Balkonfliesen, die dort einfach mitten auf dem Gehweg liegen gelassen wurde. Wie ich beobachten konnte, wurde Müll aus dem Umzugswagen geworfen und einfach bei uns auf dem Gehweg auf einem Müllberg entsorgt. In dem Müllhaufen fand sich ein kaputter Bilderrahmen. Am Treppenabgang zum Keller fanden wir eine zerbrochene Glasscheibe, die einfach liegen gelassen wurde und über die man uns nicht informiert hat. In der Wohnung selbst fanden sich noch vier zurückgelassene Sachen, die abgesprochenermaßen nicht zurückgelassen werden sollten. Bereits am Umzugstag hatte ich den Kolonnenführer auf diverse Kratzer am Kleiderschrank angesprochen. Zuerst wollte er abstreiten, dafür verantwortlich zu sein, nach meinem Hinweis, dass der Schrank ansonsten noch nie transportiert wurde erwiderte er mir, dass die Seitenwände ja eh zusammen stehen und man es nicht sehen würde. Die Krönung des ganzen war aber, was wir am Morgen danach entdeckt haben. Diverse Kratzer am Kleiderschrank wurden mit Edding übermalt, um die Schäden zu verstecken. Man hat uns in keinster Weise auf die Schäden hingewiesen. Aus unserer Sicht ein vorsätzliches verheimlichen entstandener Schäden. Das ist eine Vorgehensweise, die wir in keinster Weise tolerieren konnten. Der gesamte Schaden belief sich auf etwa 1.400 €. Dieser wurde Hansetrans und der Versicherung gemeldet, von denen wir aber nur 600 € ersetzt bekommen haben. Zu den übermalten Schäden wurde mir von Hansetrans folgendes mitgeteilt: „er (der Kolonnenführer) beteuert, dass er mit dem Edding nichts kaschieren wollte, sondern er lediglich versucht hatte, dies auszubessern...“ Mitlerweile sind wir erneut umgezogen und es finden sich tatsächlich an den verdeckten Stellen immer weitere Schäden (Eddingmalereien).

Die Firma sollte ein Sofa von Möbel Boss in den dritten Stock liefern, aufbauen und anschließend den Müll entsorgen. Dafür haben wir extra draufbezahlt. Am entsprechenden Liefertag wurde das Sofa eingepackt und in zwei Teilen ins Wohnzimmer geschleppt. Anschließend haben sich die Mitarbeiter aus dem Staub gemacht. Also hat mein Partner das Sofa allein aufgebaut. Ein paar verärgerte Telefonate später hat man uns dann erklärt, dass die Mitarbeiter zumindest den Müll wieder abholen und wir unser Geld zurückbekommen sollen. Diesmal war ich allein zuhause. Die Mitarbeiter waren sichtlich verärgert, haben aber den Müll ordentlich eingesammelt. Als sie sich anschließend wieder auf den Weg machen wollten, habe ich sie darauf hingewiesen, dass wir noch Geld zurückbekommen. Da wurde ich im Treppenhaus angeschrien, was mir den einfiele, das wäre so nicht abgesprochen und das könnte ja jeder behaupten. Während einer der Kerle mich auslachte, kam mir der andere sogar noch wieder ein paar Stufen entgegen und schien mir drohen zu wollen. Da fühlt man sich als Frau sehr unwohl! Anschließend sind die Mitarbeiter abgehauen. Ich habe völlig aufgelöst bei Möbel Boss angerufen und die haben sich natürlich tausendmal entschuldigt. Im Endeffekt klärte sich auf, dass das Geld überwiesen werden sollte. Trotzdem ist das eine absolute Frechheit. Noch nie wurde ich von erwachsenen Männern so behandelt und war nach einer einfachen Möbellieferung dermaßen geschockt! Selbst wenn Hansetrans das einzige Transportunternehmen auf der Welt wäre und sie sollten mir ein Sofa von Hamburg nach Timbuktu liefern... ich würde es mir auf den Rücken schnallen und den Weg laufen!

Die Firma Hansetrans aus Hamburg sollte für mich am 21.8.19 die Einbauküche montieren, nachdem sie ca. 6 Wochen vorher in meinem Neubau waren, um die Küche zu vermessen. Am 21.8.19 stellte der Monteur fest, dass die Messung fehlerhaft war. Natürlich hat er, bevor die Möbel ausgeladen wurden, das Geld für die Montage einkassiert, da sie vorher die Möbel nicht ausladen dürfen. Ich blieb ohne Küche bis sie am 10.10.19 ein zweites Mal versuchten die Küche zu montieren. An diesem Tag konnte die Küche zwar eingebaut werden, allerdings nur provisorisch, weil der Monteur die Öffnung für die Induktionsplatte zu groß geschnitten hat. Ich muss diesen Monteur Herr Block sehr loben. Er hat sich unheimlich viel Mühe gegeben und hat sich sehr über seinen Fehler geärgert. Er tat mir sehr leid. Lieber Herr Block hier mein aufrichtiges Dankeschön für Ihren Einsatz, der an dem Tag über 11,5 Std. betrug. Die Hansetrans aus Hamburg hat nach 3,5 Monaten, am 5.12.19, endlich die Küche fertig montiert. Der Mitarbeiter Herr F. hat mir am Telefon Schadensersatz zugesichert, als ich ihm jedoch die Ansprüche schriftlich geltend machen wollte, streitete er alles ab. Anstandshalber hätte ich zumindest von Herrn F. erwartet, dass die Firma mir die 60 € für die Messung der Küche zurückerstattet. Da ich eine Selbstbeteiligung bei meiner Versicherung habe, lohnt es sich nicht mit der Firma zu streiten. Beim nächsten Mal würde ich genauestens darauf achten, was ich unterschreibe, denn der erste Monteur, der hier war, hat seinen Bericht sehr geschickt geschrieben, indem er nicht erwähnt hat, dass die Firma Hansetrans die Küche vermessen hat.

Sie müssen die Transporteure bei der Ankunft darauf hinweisen daß Sie sie erst für Ihren Umzugs-Job entlasten wenn alle Geräte installiert und auf Funktionsfähigkeit getestet wurden. Gleiches gilt für alle kleineren Schäden an Möbelstücken. Sie müssen auch vom Start des Umzugs weg klar machen dass Sie davon ausgehen das dies in einer Tageszeit paßiert, die als üblich bezeichnet werden kann, z.B. 18:00 oder spätestens 20:00 Uhr. Falls dies nicht möglich ist dürfen Sie das Protokoll keinesfalls unterschreiben! Der Umzugs-Trupp soll dann am nächsten Tag nochmals kommen und den Rest sowie die Überprüfung gemeinsam mit Ihnen erledigen. Erst danach wird das Protokoll vervollständigt und ggfls. unterschrieben. Unterschreiben Sie das Protokoll (und zahlen sie) nur wenn eine klare schriftliche Verständigung über evtl. Schäden und die Regulierung vermerkt ist. Ansonsten laufen Sie Gefahr dass aus dem Umzug entstandene Schäden nicht reguliert werden, da die Versicherung auf Basis des unterschriebenen Protokolls agiert. Wenn dort keine Schäden vermerkt sind erhalten Sie keinen Ausgleich. So unsere Erfahrung und die Auskunft seitens Hansetrans/HVD. Halten Sie auch den Zustand von für Sie bedeutsamen Gegenständen am besten vor dem Einpacken fotografisch fest um dies später mit dem Zustand nach dem auspacken/installieren abzugleichen. Dies sind dann faktische Beweise für Schäden die während des Umzugs aufgetaucht sind. Richtigerweise sollten Sie, wie bei der Rückgabe von Mietwagen z.B., das Übergabeprotokoll mit dem Zustand der Gegenstände nach Installation am Zielort abgleichen. Kulanz dürfen sie nicht erwarten.

HORRIBLE... Hansetrans is the transportation and assembly service partner of Ikea Hamburg and I wounded why Ikea picked it, which seems to bring quite a lot negative impact of ikea's own business. I ordered a bathroom washbasin set with assembly service. After the service ppl of Hansetrans arrived, the very first thing they said was that they have to make a hole on the coverboard for installing the water pipe; and they did not have sufficient tool with them, additionally, we "have to" pay extra service fee for the hole and wait for the next appointment. Seriously, i am now fully convinced that they just wanted to fool us and waste our time (maybe as foreigner we seem to be easily fooled?!) - they should have known what they are going to assembly at least a day ago, when they planed the appointment. - If they are not aware of this, they would not have come to this conclusion even before opening any packaging. - I don't think we are the first one to buy this model of washbsin set and asked for installation, which needs to have a hole by assemblying. And we waited and called several times, it took forever to get an appointment done. You know what? This is the last try with Hansetrans. Never ever again.

Positiv: vor 5 Jahren hatte ich einen Umzug mit Hansetrans von München nach Hamburg. Hier lief alles reibungslos und das Team war wirklich gut. Kritisch: Letzte und vorletzte Woche hatte ich Lieferungen von IKEA. Vorletzte Woche: ich hatte explizit bei der Bestellung angegeben, dass die Gegenstände ins 1. OG getragen werden sollten. Die Mitarbeiter, die auslieferten, schauten mich fragend an und sagten dann, sie tragen nur bis in EG (auf der Bestellung stand 1.OG, was als EG interpretiert worden war). Das Haus sei neu und man wolle nichts kaputt machen. Blöd für IKEA - nun weiß ich, egal was ich da bestelle, es sei denn wahrscheinlich ich buche den Montage Service dazu - wird alles nur ins EG geliefert, auch wenn man mich bei Bestellung fragt. Letzte Woche: Team sollte zwischen 7.00 und 14.00 da sein. Sie kamen erst um 15.30. Auf Rückfrage meines Mannes ob man nicht hätte anrufen können, bekamen wir nur Achselzucken. Ich habe am Donnerstag eine neue Lieferung zu erwarten - ich bin mal gespannt was mich dieses Mal erwartet. Schade eigentlich.

Es ist jetzt 21:15 Uhr, keine Lieferung, keine Nachricht. seit 5 Stunden warten wir nun, auf dem Fußboden sitzend auf die Lieferung der Möbel und den Abtransport des alten Sofa- Das alles für zusammen 136€ , der schlechteste Lieferservice, den ich bisher erlebt habe. Ab 19:45 Ubr auch keine Klärung über IKEA möglich, ob der Transport noch kommt. Bei Hansetrans ist sowieso keiner mehr zu erreichen. Das alte Sofa steht nun zur Freude meiner Nachbarn im Hausflur.... Meine letzte größere Bestellung bei Ikea mit Lieferung! Dieser schlechte Service fällt auch auf das Möbelhaus zurück. Am nächsten morgen habe ich mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin von Hansetrans telefoniert und für den Tag die Lieferung vereinbart. Die Lieferung kam zum vereinbarten Zeitpunkt und wurde ca. 30 Minuten telefonisch vorher angekündigt.

Liefertermin unserer Möbel hat leider nicht geklappt - Schuldfrage lasse ich jetzt einmal offen. Schlimmer finde ich den anschließenden Support: - kaum erreichbare Hotline - mehrere Zusagen von Kollegen das zurückgerufen werden soll, wurden nicht eingehalten - am gesamten Liefertag konnte man mir bis zum späten Abend nicht sagen was nun eigentlich mit der Lieferung ist - Ende vom Lied - ich darf erneut die Liefergebühren zu 100% bezahlen - kein entgegenkommen hier von Hansetrans! Quasi Pech für den Kunden..... Wir haben Hansetrans für die Lieferung von IKEA Möbel in Anspruch genommen und hier keine Auswahl gehabt. Wenn ich die Auswahl hätte, würde ich dieses Unternehmen nun definitiv nicht mehr nutzen und auch nicht weiterempfehlen.

Super Umzug, sehr pünktlich, die Möbel wurden super behandelt und zum Schutz in Folie eingewickelt. Die Mitarbeiter waren sehr nett und waren jederzeit offen für unsere Bedürfnisse. Es wurden sogar Schutzplanen ausgelegt, um zu verhindern, das die Außennässe in die Wohnung getragen wird. An dem Tag des Umzuges erschienen vier Mitarbeiter genau zur abgesprochenen Uhrzeit. Nach einem kurzen Überblick, wurden die Möbel und Kartons in kürzester Zeit, mit der entsprechenden Vorsicht verladen. Die Anlieferung am Folgetag (780 km Entfernung) erfolgte wieder pünktlich auf die Minute. Auch hier war das Fahrzeug sehr schnell, aber mit der nötigen Vorsicht entladen.

Ich habe 2 Schränke bei IKEA bestellt und die Lieferung sollte heute über Hansetrans erfolgen. Das von mir gewählte Zeitfenster von 7-14Uhr wurde mir bestätigt. Mittlerweile ist es 17Uhr und ich habe weder einen Anruf noch eine E-Mail von der Spedition erhalten, dass die Zustellung später erfolgt. Ich kann das Unternehmen leider ebenfalls nicht erreichen, da nur der AB anspringt und ich "außerhalb der Dienstzeiten" anrufe. Fehler und Verzögerungen können selbstverständlich vorkommen. In meinen Augen zeigt sich aber in der Kommunkation dieser, die Professionalität eines Unternehmens und diese ist einfach schlecht.

Hier hat alles gepasst - jede Uhrzeit, jede Abmachung! Einen Tag vor dem Termin erhielt ich einen Anruf mit einem Lieferzeitfenster, was dem Termin der eigentlichen Bestellung eh schon entsprach. Das gab mir schon mal mehr Sicherheit. Vor allem fand ich bewundernswert, dass eine einzelne Person meine Küche aufgebaut hat. Ich empfinde sehr viel Respekt für Herrn Sommer! Es war so kompliziert und trotzdem hatte Herr Sommer immer eine Idee und hat sie milimeter genau umgesetzt. Ich war sehr beeindruckt und habe viel Vertrauen aufgebaut. Ganz netter Kontakt! Empfehle ich gern weiter!

Ich hab bei Poco meine gesamte Wohnungseinrichtungen gekauft und dies sollte von hansetrans geliftet werden als der Lieferant kann sag er schon gleich was mit der Tür sei ob ich die nicht gemessen hätte alles er die Couch dann hoch brachte hat er es nur so mesi versucht sie durch zu geringen und hat die ganze Zeit in einer Fremdsprache gesprochen die ich nicht verstehen dann gin der mit der Couch nach unten ohne etwas zu sagen erst bei meinen nach frage was jetzt ist sag er mir er würde ich Couch wider mit nehmen ich finde diese Verhalten absolut frech so was geht garnicht

Absolut unprofessionell. Am 29.11.23 habe ich bei Ikea per Expresslieferung zum 01.12.23 ein Bett bestellt. Zwischen 14-21 Uhr sollte es ankommen, jedoch kam weder die Spedition mit dem Bett noch gab es irgendeine Art von Kommunikation, dass es nicht möglich wird, das Bett zu liefern. Bei Ikea wurde dann ein Alternativtermin zum 07.12.23 (heute) gemacht, auch wieder zwischen 14-21 Uhr. Erneut kam weder das Bett, noch die Nachricht, dass es nicht möglich sein wird, das Bett zu liefern. Für beide Tage durfte ich Minusstunden bei der Arbeit sammeln.

Wir sind mit Hansetrans von Hannover nach Berlin umgezogen. Schon die Vorbereitung erfolgte kompetent, flexibel und kundenorientiert durch einen Mitarbeiter bei uns vor Ort. Der Umzug selbst verlief reibungslos und planmäßig. Wir wurden permanent persönlich und zuverlässig betreut. Auch auf kurzfristige Anfragen und Änderungen wurde prompt reagiert und nie gemault. Auch im Nachhinein auftretende Anliegen wurden unverzüglich und wunschgemäß erledigt. Wir können den Umzug mit Hansetrans sehr empfehlen und würden die Firma immer wieder auswählen!

Wir haben bei Hansetrans einen Küchenaufbau bestellt und sind richtig begeistert. 200 sehr große Pakete standen bei uns rum zum Aufbau. Die Jungs kamen rein und legten sofort los. Richtig professionell und alles richtig toll verbaut. Auch der Büroservice war einmalig. Eine Woche zuvor wurden wir angerufen, um sicherzustellen, dass die Lieferung wie geplant stattfindet und am Tag der Lieferung wurde noch einmal nachgefragt. Diesen Service hätte ich mir mal von Ikea gewünscht. Immer wieder gerne Hansetrans. Beste Möbelaufbauer!

Super professioneller Umzug mit Hansetrans. Als Familie mit zwei kleinen Kindern haben wir Hansetrans für unseren Umzug gebucht. Schnelle Kontaktaufnahme, zügige Besichtigung und Angebotserstellung. Einpacken aller Kartons und Umzug wurde durchgeführt, inkl. Klaviertransport. Sehr freundliches Umzugsteam, sehr kinderfreundlich. Ab- und Aufbau der Möbel erfolgte genau wie besprochen und nach individuellen Wünschen. Das war unser zweiter Umzug mit Hansetrans, und falls wir wieder umziehen buchen wir wieder dort.

Nachdem die Lieferung etwas stockend lief (was eher an der Disposition lag, aber auch die war hilfsbereit) kann ich nur sagen, dass "mein Team" dass die Küche aufbaute mega war. Kompetent, jeder Handgriff sass, was nicht passt, wird passend gemacht, fleissig, schnell und sauber gearbeitet. Dies zu veröffentlichen, war mir ein Bedürfnis. Danke nochmal an das Team, das wirklich, auch ohne Maske (wer arbeitet schon gerne körperlich mit so einem Schnutenpulli) super war und bis 20 Uhr geackert hat. Respekt.

Auf meine Anfrage bei Hansetrans folgten umgehend ein Angebot und die Zusicherung, den geplanten Umzug sehr kurzfristig ausführen zu können. Pünktlich zum Termin kamen 5 sehr professionelle und freundliche Mitarbeiter, die meine Möbel mit großer Sorgfalt in den Transporter räumten. Mein 260 qm großes Haus war nach ca. 2 1/2 Stunden leer und die Möbel wurden sicher zum Empfangsort transportiert und dort entladen. Ich kann Hansetrans sehr empfehlen, zumal das Preis-/ Leistungsverhältnis wirklich stimmt.

Küchenbestellung über IKEA hatte insgesamt drei Lieferungen am selben Tag. 2 Lieferungen hierfür erfolgten durch Hansetrans. Beide Lieferungen (tatsächlich auch durch denselben Zusteller) wurden zeitversetzt ohne jegliche Probleme angeliefert. Der Zusteller hatte nicht gesehen, dass er zwei Lieferungen für mich auszuliefern hatte. Das Durcheinander war aber von seitens IKEA. Der junge Mann war sehr freundlich, trug die teils schweren Gegenstände alleine in den zweiten Stock. Finger hoch!

Ikea Lieferung über Hansetransport. Lieferung soll bis in den Raum der Wahl erfolgen. Lieferant kommt alleine, mault und schimpft, dass das Zimmer im 1. Stock ist (große, breite Treppe vorhanden). Ja, Möbelschleppen ist sicherlich kein Zuckerschlecken. Aber eine Spedition sollte darauf eingestellt sein, dass nicht jeder im Erdgeschoss wohnt und man nicht eine Person alleine schicken sollte, um eine Couch und ein Bett zu transportieren. Uns tat der Lieferant wirklich Leid.

Der komplette Prozess und die Kommunikation vorab mit Frau Meyer lief einwandfrei und wirklich top! Preis-Leistungs-Verhältnis ist wirklich sehr gut und fast kaum zu schlagen im Raum HH. Das Umzugsteam war auch freundlich und sehr hilfsbereit. Uns war sehr wichtig, dass die sensiblen Möbel so wie sie in der alten Wohnung waren auch in der Neuen sind. Hier wurden unsere Erwartungen vollkommen erfüllt. Wirklich sehr empfehlenswert der Service von HANSETRANS

Wir haben unseren Umzug von Hansetrans durchführen lassen und sind sehr zufrieden. Die Absprache davor und dabei hat super geklappt, der Preis war genau der, den wir vereinbart hatten. Keine versteckten Kosten und die Mitarbeiter sowohl im Büro als auch die Umzugshelfer waren sehr freundlich und entspannt und es war ein sehr gut organisierter Umzug. Ich kann Hansetrans uneingeschränkt empfehlen und würde sie bei einem erneuten Umzug auch wieder buchen.

Wurden von Hansetrans beliefert . Ware von POCo Eckgarnitur, Bei der 1. Anlieferung uns angeblich nicht erreicht. Ware ging zurück. 2. Lieferung wären wir nicht vor Ort gewesen, dass gleiche Dilemma. Fahrer die Strassen bez. ganze Ferienparks nicht finden geht gar nicht. Unser Fazit doppelte Anlieferungskosten . Hansetrans sagt alles in Ordnung. Wir nicht haben 2x 145 € Anlieferung zahlen müssen. Nicht zu empfehlen

Wir haben bei Poco fast eine ganze Wohnungs Einrichtung gekauft. Wir haben Lieferung und Aufbau bezahlt. Die ersten 3 Tage durch Hansetrans eine Katastrophe. Die Mitarbeiter sind kaum erschienen. Ein Team aus Pinneberg hat es schließlich in nochmals 2 Tagen aufgebaut. Sehr viele Schäden an den Möbeln. Wir sind restlos bedient. Da kam bisher noch nicht einmal eine Entschuldigung von seitens Hansetrans.

Warte seid 14 Uhr auf meine Bestellung von Ikea. In der Life Übertragung steht seid 3 std das es nur noch 1 Stopp entfernt ist. Der Lieferant war sogar in meiner Nähe laut Life Übertragung. Jetzt ist er in der hinter Lauenburg. Also Kilometer weit entfernt. 65 Euro bezahlt für Express!!! Unverschämt wir haben es jetzt 20:15 unverschämt und dreist . Hält nicht Wort kann man nicht vertrauen

Am Telefon war man super lieb und sehr freundlich als ich den Termin ausgemacht habe. Ein Tag vor dem Termin hab ich dann nochmals angerufen wegen der Uhrzeit. Heute kamen zwei Tolle Männer die mir meine 2 Couchteile nach oben gebracht haben. Ich kann für mich sagen, jederzeit wieder. Ich fands unkompliziert & super schnell. Danke schön aus Kirchlengern

Ich habe letzte Woche eine Couch und eine Wohnwand geliefert bekommen und kann den Service hier auf jeden Fall weiterempfehlen. DIe komplette Abwicklung und die Lieferung haben super funktioniert, die Möbel kamen zum vereinbarten Zeitpunkt und die Fahrer/Träger waren sehr freundlich. Gerne wieder, vielen Dank für den tollen Service!

Wir sind zum zweiten Male mit Hansetrans umgezogen und sind nach wie vor äußerst zufrieden mit der gebotenen Leistung. Auftragsaufnahme und Terminvereinbarung waren perfekt. Der eigentliche Umzug verlief pünktlich und reibungslos. Solche Arbeitsweise kann man nur empfehlen. Beim nächsten Umzug sind wir wieder dabei.

Wir sind letzte Woche mit Hansetrans umgezogen und es hat alles super geklappt! Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Umzug war alles unkompliziert und genau wie vorab besprochen! Das Umzugsteam war sehr freundlich und hat eine fantastische Arbeit geleistet! Ein herzliches Dankeschön, wir können es nur empfehlen!

Meine Fragen wurden von Hansetrans stets unmittelbare und zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Das Team vor Ort war sehr gut, effizient, freundlich und entgegenkommend. Den gesamten Prozess von der Anfrage bis hin zum Umzug bewerte ich mit 5 von 5 Punkten. Wir empfehlen Hansetrans stets weiter.

Hansetrans hat sowohl unsere Küche von Ikea geliefert als auch aufgebaut. Alles verlief super und der Mitarbeiter hat sich sogar um fehlende Teile gekümmert und diese über Ikea mit einem Kurier nachliefern lassen. Es wirkte alles super professionell und wir sind sehr glücklich mit der aufgebaute Küche!

Hatte am 22.6 eine Lieferung von Hansetrans empfangen, es war zwar der zweite Versuch aber diesmal lief alles super. Die drei jungen Männer haben mein Sofa in den 15. Stock getragen (!!!) und waren super nett und freundlich. Es bedarf mehr an solchen fleißigen Angestellten, klasse Leistung …

Wo bleibt mein Bett ! Wir sitzen jetzt seit 13 Stunden hier und warten auf die Lieferung von Ikea die mit euch arbeiten. Keine Angaben in es noch kommt oder was jetzt los ist . Schlechtester Service ever . Schämt euch Zeitspanne von 14 Std anzugeben und dann nichtmal eine Meldung .

Couch geliefert, sich aber trotz Vertrag geweigert diese auszupacken und den Verpackungsmüll zu entsorgen. Couch quasi im Vorbei fahren ins Haus geschmissen. Leider muss man wenigstens 1 Stern geben um bewerten zu können. eigentlich müsste man hier 0 bzw - Sterne vergeben

Einen Herr schwab oder so super unfreundlich. Was für Menschen arbeiten in so einem Unternehmen die vergessen immer wieder durch unsere Bestellung leben sie. Bei meinen nächsten Bestellungen 100 Prozent ohne hansetrans. Habe schon einiges auf die Wege geleitet

Sehr professionelle, freundliche und fleißige Umzugshelfer, die zügig und trotzdem sehr sorgfältig gearbeitet haben, unbedingt weiter zu empfehlen! Eine kleine Delle an der Wand wurde sofort aus eigenem Antrieb behoben. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Absolut zu empfehlen. Wir haben unseren Umzug mit Hansetrans gemacht und es hat war wirklich top. Pünktlich, Professionell, freundlich. Sehr schneller Auf- und Abbau mit der nötigen Sorgfalt und Vorsicht. Würden wir jederzeit wieder so machen.

Super <3 Wir haben einen großen Schrank bei Ikea gekauft und er kam mehr als pünktlich! Der Fahrer und sein Kolleg waren sehr freundlich und haben ihn bis oben getragen! Super professionell. Danke liebes Team von Hansetrans <3

Wir sind mit Hansetrans umgezogen und der Umzug war super organisiert und alles lief planmäßig. Wir können diese Firma wirklich empfehlen, weil alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt wurde! Vielen Dank an alle!!!

Es wurde ein Boxspringbett incl. Aufbau geliefert. 2 nette Jungs. Sehr kompetent und professionell. Haben keinen großartigen Lärm verursacht und der Verpackungsmüll wurde ohne Aufforderung entsorgt. Top, weiter so !

Unser Umzug lief super! Absprachen liefen unkompliziert und fair. Nettes, hilfsbereites Personal vor Ort. Pünktlich, sauber, Vorsicht und zügig. Alles in allem zu empfehlen. Wir würden Hansetrans wieder buchen.

Samstag wurde mein Teppich von Domäne geliefert und heute am Montag mein Sofa. Alles super gelaufen und die beiden Mitarbeiter mit meinem Sofa waren absolut die Besten. Vielen Dank nochmal an die beiden.

Ich bin sehr zufrieden und würde jeden umziehenden diese Firma ans Herz legen. Kontaktaufnahme ging problemlos und es wurde sehr schnell geantwortet. Die Herren waren allesamt sehr höflich und nett.

Es wurde Waren bei mir abgeholt (Retoure). Zeiten wurden eingehalten, allerdings ohne jeglichen Abstand und die Mitarbeiter haben auch keine Maske getragen. Freundlichkeit war auch ein Fremdwort.

Super schöner Neubau. Top Gestaltung, sehr gelungen. Alles aufgeräumt und geordnet. Sehr schöne Sanitärräume. Allerdings nicht befahrbar für 40 Tonner Sattelzug. Citysattel ist möglich.

Wir waren bisher sehr zufrieden bei Umzügen und Lieferungen! Auch wenn etwas nicht gut lief wurde sofort nachgebessert. Im Vergleich zu Mitbewerben eine solide und gute Qualität!

Es hat alles super geklappt. Von der Benachrichtigung für das Lieferzeitfenster, bis hin zum Ausladen der bestellten Packstücke. Sehr professionell und freundlich.

Netter Kontakt, katastrophale Abwicklung jedoch eine kompetente -externe- Fahrerin. Wiederholung nur im äußersten Notfall! Allerdings war der Preis eine glatte 1

Kann mich den vorherigen negativen Bewertungen nicht anschließen. Termin toll eingehalten. Haben rechtzeitig vorher angerufen. Beide Mitarbeiter sehr freundlich.

Bin sehr zufrieden. Frau Timm hatte mir sehr kompetent und freundlich am Telefon die gewünschten Infos gegebenen zu meinem Expressversand. Gerne wieder!

So basically if you are buying furniture from IKEA in Hamburg and choose delivery, there is chance that IKEA uses Hansetrans or JCL to deliver. … Mehr

Sie sind sehr schlecht ich hab das gar nicht erwartet man muss mehrere Termine machen damit die endlich ankommen kann ich nicht weiter empfehlen

Wie haben am Freitag rück Umzug bei Familie Rabie wie sind sehr zufrieden von die Leistung was gebracht von die Teams einfach gut MfG H. Saleh

Es hat alles prima geklappt und ich bin sehr zufrieden. Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter. Ich kann das Unternehmen nur empfehlen.

Wir sind bereits zum 2. Mal mit HANSETRANS umgezogen und sind auch diesmal zufriedenen Kunden. Gerne empfehlen wir HANSETRANS weiter.

Ich kann über Hanse Trans nichts negatives sagen. Ich bin dort Fahrer. Es sind alle Mitarbeiter sehr freundlich. Immer weiter so

Sowas unprofessionelles und unfreundliches Team hab ich noch nie erlebt!!! Werden die schlecht bezahlt oder was ist das Problem?

Super Team, schnelle und professionelle Abwicklung. Mein nächster Umzug wird auf jeden Fall wieder von Hansetrans durchgeführt!

Er hat pünktlich zu der angegebenen Zeit bei mir gehalten und alles bis in die Zimmer gebracht. Empfehle ich gerne weiter :)

Professionell und flexibel, preislich realistisch. Sehr zufrieden bei bereits zwei Aufträgen im Abstand von über 10 Jahren.

Im Auftrag von Einrichtungsmarkt-Kette sehr guter Service geleistet. Freundlich-Kompetent-Puenktlich Weiter so .... …

Toll das auf meine Rezession geantwortet wurde!! Alles in Ordnung. Das nächste mal klappt das bestimmt reibungslos.

Hansetrans ist fabelhaft,zuverlässig und sehr Kundenorientiert.Ich würde dieses Unternehmen immer weiterempfehlen!

Lieferung von Ikea. Ware kam pünktlich und unversehrt an. Fahrer ( Tour 883 ) war sehr freundlich ! Gerne wieder !

Pofessioneller, schneller, sauberer Aufbau einer POCO-Einbauküche. Keine Beanstandungen. Jederzeit gerne wieder.

Es ging Ruck zuck und der Fahrer hat es mir bis ins gewünschte Zimmer gebracht. Immer wieder gern. Top Fahrer

Gar nicht empfohlen man wartet immer so lange aber am Ende kommt Nix schade ich hab was anderes erwartet

Sehr zuverlässige firma wir hatten eine sehr gute Leistung heute Mit freundlichen Grüßen Hassan saleh

Sehr freundlicher Fahrer/Lieferant, schnell und unkompliziert. Anruf vor Anlieferung, toller Service!

Sehr gut Umzug hat super geklappt von Team 202 das war sauber Arbeit Mit freundlichen Grüßen Brockma

Vielen Dank für den tollen und pünktlichen Service. Es hat alles reibungslos geklappt! Gerne wieder!

Danke für die IKEA Lieferung. Hat alles super geklappt. Immer wieder gern mit Hansetrans!!!

Umzug hat super geklappt, sehr professionell und freundlich. Jederzeit wieder, TOP!!!!

Pünktlich geliefert. Freundlicher Fahrer. 1 Stunde vor Eintreffen Bescheid gesagt

Sehr schlechter Lieferungsservice! Und das bei 2 verschiedenen Möbelläden!

Wie besprochen/beauftragt pünktlich, schnell und freundlich!

Super angenehme Zusammenarbeit und sehr gut organisiert!

Vielen Dank für den guten Umzug. Es war ein tolles Team.

Küchenmonteure aus Bielefeld sind echte Profis!! …

So sehr zuverlässig das hatte bei mir sehr gut geklappt

Vielen Dank für die schnelle und kompetente Lieferung!

Netter Service und netter Kontakt. Schnelle Abwicklung

Klasse Umzug!!! Vielen Dank an das tolle Team!

Immer freundliche Mitarbeiter und top Service!

Mega pünktlich, sehr schnell und sorgfältig

Lieferung von Ikea, keine Probleme gehabt!

Schnelle und reibungslose Lieferung

Der perfekte und entspannte Umzug!

Tolles Team, Super Abwicklung.

Sehr gut umzug heute Mf saleh

Super schnelle Abwicklung.

Ist einfach alles perfekt

Sehr gut arbeitet von

Faires Unternehmen

Super Arbeit :=)

Sind zufrieden!

Super! Klasse!

Alles gut!

Alles top

Gut