Der 1. Mitarbeiter hat mir eine falsche Information gegeben, die ich geglaubt habe und daraufhin so einiges in Bewegung gesetzt hatte. Ernüchterung folgt auf dem Fuß. Also wieder zur HUK dort hatte ich eine Extrem genervt Mitarbeiterin bekommen, die aber auch wirklich nichts verstanden hat/wollte, geschweige Helfen. Einem ins Wort fiel und nicht Ausreden ließ. Aber auf einen schönen weißen hohen Ross saß. Ohne Ergebnis aber mit einer Erfahrung reicher den HUK Laden verlassen habe. Man ist dort nur ein Bittsteller und den Mitarbeitern ausgeliefert. Ergebnis: Augen auf bei der Berufswahl gnädig Frau...Sie werden von den Beiträgen bezahl Nachtrag: Kontaktaufnahme HUK über vorgegebene E Mail angeschrieben. Eine Antwort ohne Namen, Rufnummer, kompl. anonym sachlich kalt zurückbekommen. Mal Abwarten wie sich die HUK jetzt verhält, schade dieses Verhalten. Erneuter Nachtrag: Habe meine Punkte erhöht, Die HUK hat mich aus Coburg angerufen und konnte durch ein freundliches und sachliches Gespräch meine Fragen klären. Aber es bleibt bei einem bitteren Nachgeschmack zur Filiale in Münster Von Steubenstr.

Ich war auf der Suche nach einer KFZ Versicherung und wollte noch andere Versicherungen kontaktieren und vergleichen. Nach einer Beratung durch Frau Simone Swars bei der HUK-Coburg Info-Nummer musste ich nicht weiter suchen. Selten hat man jemand, der sich derart für die Kunden einsetzt, so ausführlich berät und das Unmögliche möglich macht. Frau Swars hat mir Dinge aufgezeigt, wie ich noch zusätzlich sparen kann, viele Tipps gegeben und hat sich sogar total mit mir gefreut, als wir ein geniales Angebot für mich gefunden hatten, mehrere Hundert € Ersparnis pro Jahr! im Vgl zu allen anderen Angeboten. Was für ein unglaublicher Service und toll! Da musste ich nicht weitersuchen, habe gleich abgeschlossen und würde aufgrund dieser tollen Beratung HUK an jeden weiter empfehlen. 10 von 10 Punkten und ich würde noch mehr geben, wenn es möglich wäre. Ich hatte wirklich einen Jackpot gelandet, dass ich zufällig an Frau Swars weiter verbunden wurde. Nochmals vielen herzlichen Dank für die tolle und freundliche Beratung!

Hier habe ich 2015 eine Hausrat- und Haftpflichtversicherung abgeschlossen. Wegen eines Wasserschadens im Keller war nun erstmals ein Schadensfall eingetreten. Anfangs war es sehr schwierig überhaupt jemanden bei der Schadensregulierung zu erreichen. Der erste von der HUK beauftragte Gutachter war unhöflich und hat sich nicht vorgestellt. Er ist nach 5 Minuten einfach gegangen und hat sich die beschädigten Gegenstände gar nicht angeschaut. Nach erneuter Kontaktaufnahme mit Bitte um Stellungnahme blieb eine Rückmeldung der HUK über Wochen hinweg aus. Erst nach meinen Bewertungen im Internet erfolgte eine Reaktion. Für diesen langen und schwierigen Weg gibt es einen Stern Abzug. Die HUK hat sich dann bemüht. Die dann beauftragte zweite Gutachterin war sehr freundlich und hat sich Zeit genommen alles ordnungsgemäß zu dokumentieren. Schlussendlich ist die HUK dann für den Schaden aufgekommen. Ich hoffe das es für andere in Zukunft reibungsloser abläuft.

War mal zufriedener Kunde, nur blöderweise kann ich euch nicht direkt erreichen, sorgt dafür dass eine 0251 Telefonnummer existiert dann weiß ich auch dass ich bei euch Lande sonst verliert ihr immer mehr Kunden. Außerdem ist es schon schlimm genug ,dass ihr Schäden die durch Tier-Roller entstehen die alle bei euch versichert sind nicht bezahlt . es ist außerdem eine Frechheit lieber zu eurem Großkunden zu stehen und eurem eigenen aber kleinen Kunden auf dem Schaden sitzen lasst, ihr wisst genau dass Roller Mieter die Roller nicht anständig abstellen und ihr kämpft gegen eure eigenen Kunden nur weil die keine Großkunden sind. . Auf jeden Fall darf die HUK nicht von Fairness sprechen, wer mehr zahlt hat Recht scheint die Devise von HUK zu sein

Ich habe mehrere Fahrzeuge bei der HUK versichert. Eines dieser Fahrzeuge war ein Quad, was mir im April 2020 gestohlen wurde. Ich habe alle nötigen Unterlagen unverzüglich eingeschickt. Im August hab ich mal mach dem Status gefragt und würde vertröstet. Jetzt im November habe ich wieder nachgefragt. Jetzt heißt es, dass es Ungereimtheiten bei den Fahrzeugdaten gibt und ich werde wieder von der Sachbearbeiterin Fr. Hartung vertröstet. Ich habe den Verkäufer kontaktiert. Die HUK COBURG hat sich noch nicht einmal bei ihm gemeldet!!! Das grenzt doch an Betrug. Ich bin fassungslos wie eine Versicherung die viel Geld von jemanden bekommt, seine Kunden so hängen lassen kann.

Wir wurden von einem älteren Herrn mit schulterlangen rote Haaren bedient. Ich kenne seinen Namen nicht. Böse Persönlichkeit. Unhöflich, unfreundlich zu Kunden...Ich habe im Gespräch gespürt, dass er Ausländer hasst. Wir fühlten uns von diesem Herrn wie Müll behandelt. Ich habe mich schon lange nicht mehr so schlecht für jemanden gefühlt. Jemand, der im Kundendienst und beim Kunden arbeitet, sollte sich nicht so verhalten. Ich würde diesen Mann auf meinem Weg nie wieder treffen wollen, weil dieser Herr besonders Ausländer als minderwertige Menschen behandelt und ihnen das Gefühl gibt, minderwertig zu sein.

Ich bin immer wieder gerne dort, bei Herrn Lohaus werde ich super beraten und aufgeklärt. Es freut mich sehr mit ihm zu reden da er sehr sympathisch ist, ich bin froh ihn als Berater zu haben. Auch so im ganzen bin ich bei der HUK immer gut aufgehoben, mir gefällt die Filiale da sie an einer super Stelle ist am Bahnhof, mir persönlich ist es auch wichtig mit einem Menschen persönlich reden zu können da es Fragen und Missverständnis verhindert. Im ganzen bin ich super zufrieden mit der HUK und Herrn Adrian Lohaus

Lange Kunde gewesen. Durch ein Mitarbeiter der mehr als Unfreundlich war dann aber lieber 10 Meter weiter zur DEVK gegangen. Wenn man rein kommt, und direkt äußerst unfreundlich begrüßt wird, dann hat man schon einfach kein Bock mehr. Ging um eine Versicherung für einen E-Roller. Schade aber wer seine Kunden so verprellt.... Kleiner Tipp für den Mitarbeiter. Einfach mal durch die Hose atmen. Es war Sonnig und 18°C vielleicht für dich zu viel aber dann geh ins Backoffice (Besuch war gegen 11:20 in Büro 2)

Nicht die Police wie gewünschte Schadensabdeckung. Versicherungsort bei Hausrat verwechselt, Ist aber sehr wichtig wegen des VS-Schutzes. Wohnung in einem Einfamilienhaus angegeben, obwohl wir Mehrfamilienhaus gemldet hatten. Etliche kostenpflichtige Zusatzvereinbarung aufgeführt, obwohl nicht gewünscht. Beratungsprotokoll ist eine reine Lüge. Eine Beratung hat bisher nicht stattgefunden, außer dass wir die HUK Papenburg über die Mängel informiert hatten.

Man ruft an, landet in der Hotline der Zentrale und muss warten, warten, warten. Ohne Erfolg. Am nächsten 'Tag das Gleiche. Ohne Erfolg. Und dabei geht es nur um Rückzahlung einer Versicherungsprämie für ein abgemeldetes Kfz. Das Geld wird nämlich nicht mehr automatisch überwiesen, sondern erst nach Aufforderung. Es müsste aber wie früher automatisch rückgezahlt werden. Richtig schade, dass eine an sich gute Versicherung ihre Kunden so wenig wertschätzt.

Top-Beratung durch die sehr kompetente Mitarbeitende in der Geschäftsstelle in der Engelstraße. Ich habe dadurch zwei KFZ-Versicherungen und eine Private Haftpflichtversicherung abgeschlossen nachdem die bestehenden Tarife bei anderen Versicherungen wesentlich teurer geworden sind. Ich danke sehr für die schnelle und kompetente Beratung!

Naja…freundlich sind die Mitarbeiter geben aber Fehl Informationen raus & wenn man von denen sein Geld wieder haben möchte keine Chance…3 Wochen warte ich schon immer wieder ja ist überwiesen aber leider keine Zahlungen geflossen aber wenn die Geld haben möchten muss das ganz schnell passieren.

Ich hatte in der vergangenen Woche einen Termin mit Herrn Christopher Böttcher bzgl Krankenversicherung. Fazit: hervorragende und individuelle Beratung, äußerst kompetent und sehr Kunden- bzw. lösungsorientiert. Gerne jederzeit wieder mit diesem Mitarbeiter !

Es ging um eine Abmeldung und spätere Neuanmeldung. Sehr umfassend und gut durch Fr Richter beraten worden. Ich habe nicht umsonst meine Fahrzeuge und andere Versicherungen bei der HUK. Ich halte weiterhin die Treue bei einer guten Versicherung.

Mega enttäuschend! Den Weg hätte ich mir sparen können. Bezüglich Krankenversicherung ist diese Geschäftsstelle überhaupt nicht im Bilde und könnte mir meine Fragen überhaupt nicht beantworten, sondern nur auf die Zentrale in Coburg verweisen.

Wir hatten bis heute keine Probleme mit HUK. Die Leute sind immer ehrlich und kulant. Die Rechungen enthielten keine Überraschungen o.Ä. wie man es von anderen Versicherungen kennt. Alles in Allem 5 Sterne. Viele Grüße an die Mitarbeiter!

Sind ja alle sehr freundlich wenn man denn jemanden ans Telefon bekommt , über eine Stunde in der Warteschleife ist definitiv zu lange . Ich habe gestern einen Tag mit Warteschleife und warten auf Rückmeldung verbracht .

Donnerstags um 15:30 die Hotline anrufen und hören, dass man ausserhalb der Geschäftszeiten, die von 8-20:00 sind, bestätigt mich in dem Glauben, dass Zeitreisen möglich sind. Anders lässt sich das nicht erklären.

Mitarbeiter sind super unhöflich und nicht kompetent. Die beauftragten Gutachter scheinen keine Kraftfahrzeugmechatroniker zu sein. Hier kann man keine Fachkompetenz erwarten. Niemals zu empfehlen!!

Ein sehr fachkompetente und freundlicher Mitarbeiter. Der Kontakt war nicht nur hilfreich, sondern auch sehr informativ und unkompliziert, einfach nur genial, toller Mitarbeiter.

Alle Versicherungen haben wir bei der HUK. Die telefonische Erreichbarkeit ist ungenügend. Ich habe weiß Gott was anderes zu tun, als so lange in der Warteschleife zu hängen.

Selten wurde ich so freundlich und kompetent beraten. Der Mitarbeiter handelte in meinem Sinne und zu meinen Gunsten. Ich fühle mich gut aufgehoben bei der HUK, vielen Dank.

Überaus freundliches Personal, was auf alle Fragen ausführlich eingeht und die Produkte vollständig beschreibt. Für mich ist die HUK bei der Preis Leistung ganz weit vorne.

Sehr kompetente, freundliche und äußerst kundenorientierte Kollegen und Kolleginnen in der Geschäftsstelle Münster, einfach fantastisch und top , vielen Dank. !!! …

Die einzigen Briefe die man von denen bekommt sind das man weiß das man ab 01.01 mehr bezahlen muss jedes Jahr und das Unfallfrei also Autoversicherung sehr Schlecht.

Sehr freundlicher und hilfsbereiter Sachbearbeiter in der Geschäftsstelle Münster. Herr Voß gab hervorragende Auskunft in Sachen Autoversicherung. Herzlichen Dank.

Sehr freundlich und kompetent in ihrer Arbeit. Darüberhinaus sind die Mitarbeiter sehr kundenorientiert! Ein besonderes Lob spreche ich gegenüber Herrn Lohaus aus.

Es war heute ganz wunderbar zu erleben, dass es doch noch kundenfreundliche und serviceorientierte Menschen gibt. Danke, Frau Swars, für die tolle Beratung!

Ich war außerordentlich zufrieden mit der Beratung von Herrn Wurm und Herrn Böttcher. Beide waren sehr hilfsbereit, freundlich und kompetent!

Sehr freundliche Beratung bezüglich Hausrat-bzw. Haftpflichversicherung. Man hat immer einen Ansprechpartner und fühlt sich gut aufgehoben

Ich habe die ganze Zeit mit mein zuhause kaputte Waschbecken mit Huk schreibe, von 21.03 22 bis jetzt ist nicht erledigt. Wie lange noch?

Es war alles bestens. Neue Roller-Kennzeichen innerhalb weniger Minuten erhalten. Sogar auf unseren Nummernwunsch wurde eingegangen :-)

Super Beratung, guter Service und ein faires Leistungsangebot. Nicht der Preis ist entscheidend, sondern der Versicherungsumfang!

Super Beratung, Gerne wieder. Rundum zufrieden. Mein besonderer Dank gilt Frau Swars, die eine erstklassige Beratung leistet.

Gute Beratung bei den Herrn Adrian Lohaus Arbeitet schnell und weißt was er tut 5 Jahre Kunde und immer zufrieden Danke !!!

Sehr gute Beratung! Immer wieder gerne! Mein besonderer Dank gilt Frau Swars, die eine erstklassige Beratung leistet.

Persönlicher Kontakt und Beratung vor Ort war wesentlich besser und intensiver als telefonische Vertragsberatung.

HUK Namber 1 in Deutschland, Ich war heute bei Zimmer Nummer 1, Mitarbeiter war nett und sehr freundlich.

Bin jedes mal sehr zufrieden mit der Huk und der top Beratung vom Herrn Lohaus. Gerne immer wieder …

Die Sachbearbeiterin war sehr kompetent, interessiert und hat mir ein gutes Versicherungspaket angeboten.

Sehr kompetente Beratung, alle Fragen wurden ausführlich besprochen und erklärt. Gerne wieder. Gruß Reh

Respektlose Angestellte die einen grundsätzliche am Telefon lügen unterstellen. Unseriöses Auftreten.

Sehr nettes Personal. Adrian Lohaus hat meine Sachen schnell, zuverlässig und freundlich bearbeitet.

Telefonisch ist die Schaden-Hotline wegen Überlastung nicht erreichbar. Ganz schlecht.

Kunden Freundlichkeit gleich null. So einen Umgang kann ich mir echt sparen.

Kompetente Beratung - verlässliche Umsetzung. Vorbildlich. So soll es sein…

Guter Service und eine professionelle Beratung. Ich komme gerne wieder.

Super liebe Mitarbeiterin & unkomplizierte Bearbeitung. Vielen Dank!

Telefonisch sehr schlecht zu erreichen.Hotline ist eine Coldline

Toller Mitarbeiter Herr Schröer! Kompetent und sehr zuvorkommend

telefonisch leider trotz häufiger Bemühungen nicht erreichbar

Sehr teuer wollen sie mich alle drei Monate für 250 Euro

Wie immer eine sehr gute Beratung von Herrn Bockholt .

Muss man hin wenn man etwas versichern lassen will...

Exzellente Beratung von Herrn Böttcher und Herrn Wurm

keine gute Beratung. Alle meine Verträge gekündigt.

Super Beratung, Gerne wieder. Rundum zufrieden.

Sehr gute Beratung!!! Ganz herzlichen Dank!

Sehr freundlich und kompetente Beratung.

Sehr gute und schnelle Beratung