El hospedarse en el Pedregal Palace es toda una experiencia. Cuando llegamos, la atención desde el personal que "apoya" las maletas fue muy grosero. Al llegar a recepción nos topamos con la sorpresa que aunque reservamos habitación para 4 personas nos dijeron que era imposible porque las habitaciones sólo eran para tres personas, lo que nos forzó a rentar una habitación adicional. Al llegar a la habitación encontramos sábanas rotas, una bola de cabello en el baño, un W.C. con muy poca presión de agua. Al estar junto a periférico no tienen aislante de ruido en las ventanas, lo que provocaba que pareciera que se tenía la ventana abierta con un escándalo impresionante toda la noche. Una cama sumamente incómoda, al igual que las almohadas. Sin mencionar que en la noche hacía mucho frío, no había ni una cobija adicional en el closet. Y porqué no? Al día siguiente, domingo, la recamarera llegó a tocar la puerta al mismo tiempo que intentó abrir la puerta con la llave maestra a las 8:00a.m. indicando que iba a realizar el servicio. Al hacer el check out, nos tardaron mucho, y al preguntarle a la Señorita de recepción, si era una práctica regular el que a las 8:00a.m fueran a entrar para hacer el servicio de una habitación ocupada, con una sonrisa burlona contestó, pues que usted no tenía puesto el seguro? Y posterior a dicha respuesta se limitó a fruncir la boca y torcer los ojos. Ya, ni qué hablar. Por nuestra parte, definitivamente NO volvemos. Y ojalá está reseña sirva para evitarle una muy mala experiencia a alguien más.
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 4

Jamás me habían dado tan mal trato por un servicio que pague, desde que llegamos al hotel no dejaron que todo el equipo de trabajo pasara, nos entregaron las habitaciones muy tarde, en el restaurante el capitán de meseros no nos querían dejar pasar y cuando por fin lo hizo nos negó la carta, condicionándonos a pedir solo 2 cosas: hamburguesas o enchiladas y se negó a vendernos alcohol, todo esto para orillarnos a irnos porque él pensaba que no teníamos dinero para pagar y aún así exigió propina como si hubiera dado el mejor de los servicios, para entrar a las habitaciones nos quisieron revisar las maletas y querían revisar las habitaciones a cierta hora para cerciorarse de que no hubieran más personas de las que se había pagado y casi tuve que pagar para que me dieran una toalla para bañarme, si no quieren ser maltratados y discriminados por el personal clasista de este hotel nunca reserven aquí
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos

Pésimo Servicio, completamente decepcionado al llegar desde la puerta las personas encargadas, trataron mal al grupo que ya teníamos habitaciones pagadas, del personal del restaurante del hotel ni hablamos, el peor servicio y trato que se me a dado, más que ofendido me sentí discriminado y aún así exigen propina cuando ni siquiera querían darnos la carta; no es posible que tenga que bajar a casi exigir a recepción por una toalla, que se supone que está incluida. Nada recomendado y es por el mal servicio de sus empleados que no tratan con dignidad, menos con respeto.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 2
Habitaciones
Un poco anticuadas y con falta de implementos básicos como toallas.
Comida y bebida
El restaurante del hotel, de muy bajo nivel
Detalles importantes
Decepcionado completamente con el servicio y el trato del personal

Hice una reservación por dos noches, llegando al alojamiento liquidé el total.... Después de la segunda noche (el día del checkout) sali temprano, volví a la habitación y se habían llevado mis cosas!!! Mi ropa y mis articulos personales, después de llamar a recepción e insistir por al rededor de 10 minutos, suben a dejarme solo mi ropa, no estaban mis articulos de limpieza (Desodorante, cepillo y pasta dental) y solo dijeron que "eso no estaba en la habitación". Exigí que cubrieran el importe de esos artículos, lo cual hicieron (Tuve que ir a comprarlos yo y dejarles el ticket) pero jamás recibí atención de un gerente ni un supervisor, ni una disculpa ni nada por el estilo
Habitaciones: 3
Servicio: 1
Ubicación: 4

Este hotel es excelente para conocer la ciudad de México ya que tiene una ubicación privilegiada al estar cerca del centro y también de zonas comerciales como Perisur, las habitaciones son confortables y ofrecen wifi, servicio al cuarto, televisión por cable, la atención del personal es buena, está limpio y además puedes disfrutar en el área de restaurantes de comida internacional, así como comida Mexicana.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Actividades cercanas
Si te gusta la vida nocturna es fácil desde el hotel visitar la zona rosa.
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Excelente lugar de estadía, muy Cómodo y la limpieza profunda no se diga, uno de los mejores lugares en los que he estado, ampliamente recomendado
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Excelentes habitaciones, limpias y bonitas
Seguridad
Amplio sistema de seguridad para sentirse agusto
Comida y bebida
Excelente y delicioso servicio
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas, Romántico, Tranquilo, Adecuado para niños, Buen precio y De alta tecnología

El servicio es pésimo. El agua huele horrible pero especialmente el personal es muy poco amable no hay tabla de planchar ni secador de cabello. Dos veces e visitado el hotel y ambas es lo mismo. Muy poco placentero solo es un hotel para pasar la noche.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 2
Servicio: 1
Ubicación: 4
Habitaciones
Antiguas
Actividades cercanas
Ninguna
Viabilidad peatonal
Ninguna
Comida y bebida
Desproporcionado $65.00 MXN jugo de 8oz Dic. 2022

Hotel tradicional, tranquilo y funcional. Muy buen servicio a la entrada de la botones, recepcionistas. Camarista muy amable y servicial, y la habitación impecable. El restaurante tiene buen sazón y agregan bufet algunos días de la semana. Tiene servicio propio de transporte muy accesible y con excelente servicio. Las áreas comunes se ven ya de tiempo, pero muy limpias. Hay un jardín en la parte trasera del hotel que está hermoso para leer o un cigarro. Volvería sin duda.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

En general me parecía un hotel aceptable costo benéficio, hasta que me tocó una habitación que ds al periférico. El ruido es excesivo, no cuentan con aislante acustico en ventanas y muros. Si van a quedarse aquí asegúrense de que no sea en una habitación con vista al periférico. Otro punto malo es que me cambiaron la habitación que yo había reservado y me dieron una diferente. Eso no es aceptable.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 1
Servicio: 1
Ubicación: 1

No es un hotel nuevo pero la cama tiene muy buen colchón está muy limpio tiene todos los servicios básicos el desayuno buffet es muy casero sabroso buen sazón buena atención la ubicación Es sobre periférico muy cerca de plaza arts el precio está bien Es una buena opción para un viaje corto
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 4
Ubicación: 4
Habitaciones
Limpia con buena cama
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Es un buen lugar para hospedarse y descansar, muy buena atención al cliente. Las habitaciones son bonitas, son estilo colonial y elegantes. Su ubicación es muy buena y el mismo hotel ofrece servicio de transporte seguro para que te puedas trasladar sin problema a donde uno deseé. Realmente lo recomiendo ampliamente.
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Les quiero recomendar este hotel, tiene una ubicación cercana al zócalo de la ciudad, las habitaciones son lindas, limpias, con todo lo necesario; el personal es muy amable y servicial, el costo es accesible y puedes incluir el bufete en el desayuno a buen precio y rico.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

En el sur de la CDMX encontramos este bello hotel, sus habitaciones son muy cómodas y silenciosas, baños con muy buena higiene, servicio de restaurant y gimnasio, muy agradable para pasar unas buenas noches con tu famila o con tu pareja
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Adecuado para niños

Viejito pero funcional , buena ubicación si vienes al sur de la CDMX, fácil accesos! Buen precio si lo buscas por app, está más caro si llegas directo sin reservación, nosotros traíamos reservación y vimos que casi son $400 de diferencia por noche!
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Me encantó hospedarme en el Pedregal Place, ya que pude desplazarme fácilmente a mis lugares de trabajo, además de que las habitación estuvo muy limpia y confortable. El personal me atendió con mucha cortesía y amabilidad.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas y Buen precio

Este hotel para mí fue un experiencia maravillosa empezando por la recepción, sus habitaciones son muy cómodas con los sanitarios de lo mejor, además presumo que cuenta con Gimnasio, cuentan con Jacuzzi en excelentes condicion es un lugar confortables para ir de negocio o de placer también cuenta con salas de Juntas, el el.precio es accesible
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy buen hotel, habitaciones muy limpias y cómodas, todos los servicios funcionando muy bien, la comida está muy rica y tiene una muy buena ubicación con un buen precio, apto para toda la familia.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo y Tranquilo

El hotel es súper seguro, el personal en general son muy amables, la habitaciones son muy espaciosas y cómodas, tiene diversas zonas donde se puede salir a caminar, la comida riquísima
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Una excelente opción para alojarse por uno o más días. Sus instalaciones son muy cómodas limpias y agradables. La ubicación y servicios que ofrecen le dan un plus sobre otras opciones.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

La tarifa es muy alta para las características del hotel, menos que básico, ni siquiera hay una plancha en las habitación, el olor de la habitación es desagradable, se "mete" demasiado ruido, la cama se mueve y suena mucho, definitivamente nada recomendable
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 1
Servicio: 2
Ubicación: 4

Lo disfruté mucho. Habitaciones de lujo exelente lugar. Todo bien y su personal de lo mejor exelente atención
Tipo de viaje
Vacaciones
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo, Buenas vistas, Romántico, Tranquilo, Adecuado para niños, Buen precio y De alta tecnología

No es un lugar lujoso pero es muy cómodo y el personal muy atento.
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Habitaciones
Sencillas pero muy cómodas
Actividades cercanas
Múltiples centros comerciales y restaurantes en los alrededores
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

La comida no es opción a mi gusto. Tal vez para alguien pueda ser de su agrado, pero el comedor deja mucho que desear.
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 4
Servicio: 3
Ubicación: 4
Actividades cercanas
Zona de embajadas
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Un lugar excelente para descansar muy moderno y cubre cualquier necesidad y el precio es accesible en base a todos los servicios que ofrece
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 4
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas y Buen precio

Muy cerca del hospital de Pemex picacho, hay lugares de comida a la vuelta al igual q un Walmart y a un lado un oxxo
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

Sus habitaciones hermosas , servicio impecable y oferta gastronómica excepcional hacen de este hotel una opción para unas vacaciones perfectas
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buenas vistas

Fuimos en familia y esperamos regresar muy pronto. Exelente servicio. Todo muy limpio. De verdad lo recomiendo!
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo, Adecuado para niños y Buen precio

A dated hotel, a bit noisy, it has a decently priced restaurant as well. The accomodations are spacious and well furnished but old. It's good enough for a business trip.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 3
Servicio: 5
Ubicación: 4
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Excelente ubicación, el servicio siempre fue cordial, los alimentos muy ricos… me volvería a hospedar en ese Hotel.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Adecuado para niños y Buen precio

Excelente hotel, solo que en esta ocasión, la habitación no estaba del todo limpia, había residuos de alimentos en el piso, fuera de eso, llegaría de nuevo.
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Me encantó este hotel su comida deliciosa maravillosa atención y el Jueves pozolero ni se diga
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Amigos
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Romántico, Tranquilo y Buen precio

Excelente lugar para descansar y compartir con la familia, muy buen servicio, e higiene perfecto en habitaciónes.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo

Las habitaciones son muy amplias, pero el mobiliario es muy viejo, y el piso está lleno de cabellos. La comida del restaurante es pésima, mal sabor, mala atención, y hay que estar insistiendo en el envío de facturas.
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 4

Me agrado mucho hospedarme aquí, muy limpio, agradable y la gente que trabaja es muy amable. Lo recomiendo mucho si quieres un lugar tranquilo. No te faltará nada.
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Pareja
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Lo elegimos por su cercanía a la zona de hospitales. Ya tiene sus años, pero es cómodo, limpio y el servicio es bueno
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo y Buen precio

Excelente ubicación a muy buen precio, limpieza y comodidad, personal muy atento, todo muuuuy bien
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Pareja
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Buen precio

Todo en el hotel está muy acabado y envejecido. Los colchones están súper duros y no son nada cómodos. Lo que sí tenía el hotel bueno era que el cuarto era de muy buen tamaño.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 2
Servicio: 4
Ubicación: 2

Pésima atención y actitud del personal, cuarto sucio (hay cucarachas), los enchufes tienen falso contacto, no pudimos quedarnos más de media hora y el personal tomó una postura muy déspota al hacer el reclamo ni una disculpa pudieron ofrecer.

Excelente atención der personal desde que uno ingresa las habitaciones con un magnífico toque de excelencia así cómo la atención esmerada por parte delos camareros en elrestaurante
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Hola gente bonita este hotel se me muy bonito no lo conosco pero lo vi y me gusto le puse cinco estrellas por estar cuidado y en buen estado muchas gracias amigos estoy agradecido.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Cuartos limpios y espaciosos con camas cómodas y agradable aspecto. No es un edificio nuevo pero está bien y todo funciona. En el restaurante pedimos algunos cambios a los platillos y amablemente agregaron ingredientes o formas de preparar

Gracias a dios fue un lugar padrísimo me encantó su atención servicio ubicación y sus habitaciones de lujo está padrísimo te recomiendo
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy buen servicio
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Solo/a
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Viabilidad peatonal
Muy buen lugar
Aspectos destacados del hotel
De lujo

Un lugar muy bonito y limpio lo recomiendo ampliamente
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
De lujo

Buen servicio, bonitas habitaciones, muy tranquilo bastante recomendable
Viaje en grupo
Familia
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Me gusta el servicio el personal es amable la ubicacion es buena me gusta que la habitacion aveces tenga 3 camas una tele de buen tamaño
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Un lugar muy agradable todos los servicios súper bien la ubicación genial las habitaciones muy confortables sin duda regresaría de nuevo
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Un hotel de exelente calidad, muy amables y respetuosas las personas que lo atienden. Habitaciones con exelente limpieza y comodidad.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

El hotel se ve limpio pero descuidado, le hace falta mucho mantenimiento. Los colchones muy duros, olor a humedad en el baño también.
Habitaciones: 2
Servicio: 3
Ubicación: 5

Old rooms, need clean properly rooms and washroom, need to change all the bed clothes
Tipo de viaje
Vacaciones
Viaje en grupo
Familia
Aspectos destacados del hotel
Tranquilo

Este es más el costo de la habitación y si esta mejor ubicado y accesible el traslado al lugar y con todo lo q quieras ir más cerca
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente lugar, cerca de lugares estratégicos, sus habitaciones muy limpias y excelente servicio, lo recomiendo ampliamente.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Laa atención por el personal es excelente, chek in a las 13;00 horas Contras, las paredes de la habitación están sucias,.
Habitaciones: 3
Servicio: 3
Ubicación: 3

Exelente servicio y un lugar muy comodo y acojedor para descansar ademas de contar con varios servicios muy buenos.
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es un excelente para hospedaje. Y está céntrico
Tipo de viaje
Negocios
Viaje en grupo
Solo/a
Aspectos destacados del hotel
Buen precio y De alta tecnología

Lugar recomendado, cuenta con buena atención y variedad en sus servicios, habitaciones amplias y bonitas.
Habitaciones: 4
Servicio: 5
Ubicación: 4

Exelente servicio y cómodas habitaciones,exelente ubicación me encanto el servicio muy satisfactorio
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Sus habitaciones elegantes, servicio impecable y oferta gastronómica excepcional hacen de este hotel una opción perfecta para unas vacaciones inolvidables.

Un lugar Exelente, en todo momento muy atentos, muy bien servicio, voveria de nuevo alli,
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Un gran lugar para descansar, trato amable y respetuoso.
Tipo de viaje
Negocios
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 2

Limpio, buen servicio. El restaurante tiene buena comida. El estacionamiento esta justo en la entrada y sin costo adicional es muy buen hotel

Excelente lugar para hospedarte Exelente srvicio y atencion y buena ubicación
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy buen hotel se los recomiendo ampliamente
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Es un lugar muy agradable cómodo y sobre todo limpio se los recomiendo tienen excelente servicio

Excelente ubicación, buen servicio y limpieza en todas sus instalaciones. Lo recomiendo 100%

Esta excelente... Me encanta
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Muy limpió y todo de calidad
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5

Excelente lugar, buena ubicación. Muy practico y el personal muy amable. Recomendado

es un hotel viejo pero esta bien cuidado y tienen buena atención. todo muy limpio.

Muy bien. Todo
Habitaciones: 5
Servicio: 5
Ubicación: 5