Já tive alguns problemas com essa empresa. Essa foi a ultima. No dia 4 de janeiro liguei para a Lavanderia Alternativa para saber se eles poderiam lavar umas peças e me entregar no sábado. A dita "Gerente" informou que sim. Hoje, dia 6 liguei para saber se as roupas estavam prontas. A dita gerente disse que precisava do número da OS. Fui até o carro e em 2 minutos retornei a ligação. Pra minha surpresa dizia que o telefone estava desligado. Sai de minha casa que fica a uns 2o km da Lavanderia, ligando durante todo o trajeto e era a mesma coisa: telefone esta desligado. Chegando na Lavanderia, a atendente tb nao conseguia entrar em contato com a gerente. Meia hora depois a dita gerente chegou, não me deu nenhuma explicação, disse que não atendeu pq deu uma "saidinha". Nem mesmo um pedido de desculpas foi feito. Se recusaram a me fornecer o número do proprietário. Agora só aceito que minhas roupas sejam entregues em minha residência ou o ressarcimento do valor integral pago, mais danos materiais.

Em dezembro de 2017, coloquei roupas de cama, mesa e banho, nessa lavanderia, na loja de Stella Maris, todas as roupas de cama e banho da marca Artex, semi-novas e recebi 07 fronhas de diversas marcas, velhas e encardidas. Devolvi as peças para a loja e entrei em contato com a funcionária Silvania, relatei o ocorrido e a mesma ficou de me retornar em 24 h, o que não ocorreu. Dia 18.01.2018, tornei a telefonar e falei com o proprietário Sr. Paulo, que sugeriu que eu enviasse a reclamação via Whatsaap e até hoje 22.01 a mensagem não foi visualizada. retornei a ligação e quando pedi para falar com o Sr. Paulo, a ligação caiu? Retornei a ligação e a pessoa que me atendeu, disse que ele não se encontrava. pedid para falar com mais 02 pessoas que trabalham lá e as mesmas não estavam, acreditam? Diante do ocorrido a minha avaliação para essa empresa é ZERO!!! Não tem condições de resolver os problemas que ocorre na empresa e pelo visto, não fazem questão em fidelizar o cliente.

Pior lavagem que já ser feita na minha vida! Empresa se entitula como especializada na retirada de manchas roupa de cama e banho retornou da lavagem suja, com as manchas que foram e com peças novas danificadas ocasionadas no processo de lavagem deles. E o pior não atendem ao telefone para ouvir a reclamação e ainda bateram o telefone na cara do meu esposo quando mesmo falou que não gostou da qualidade do serviço! Só para ter ideia peguei uma peça para lavar agora na mão e estou conseguindo tirar as manchas que a incompetência dessa empresa não se permitiu prestar corretamente o serviço por eles vendido! Não indico a ninguém!

Em dezembro coloquei um.edredom pata lavar e até hoje na recebi, deram fim e já fui lá várias vezes e eles não resolveram o meu problema, tratam com descaso, você liga e não consegue falar. Queria o contato do Dono da lavanderia.

absurdo empresa que não atende as normas trabalhistas tratando o funcionário igual escravo. sem querer tirar ferias e sem acerto de contas para aposentadoria essa empresa tem qie ser denunciada ao ministerio do trabalho .

Péssimo serviço, falhas da entrega e danos causados nos produtos. Além disso a empresa não quer se responsabilizar para os danos causados. Não recomendo.

Péssimo serviço, péssimo atendimento, roupas com cheiro ruim, atraso na entrega.

Terrível. Não cumprem prazo de entrega.

As roupas são vem lavadas

Lavanderia em Itapuã

Excelente muito bom

Horrivel