Expérience client très décevante pour un hôtel 5 étoiles J’avais vu ce spa sur Instagram et j’avais vraiment envie d’y aller, j’ai donc organisé notre visite sur paris. Le 1 er décembre vers 11h, j’ai été sur le site une première fois pour voir s’il y avait de la place le 13 décembre car c’était le jour où nous pouvions monter à Paris (nous venons de province). J’ai entré mes coordonnées et reçu un mail m’invitant à payer pour valider ma réservation à défaut ce serait annulé. J’ai donc reçu un mail d’annulation de ma réservation car je n’avais pas payé dans les 30’. Vers 13h, j’ai eu la confirmation de mon amie pour le 13/12 à 17h, je suis retournée sur votre site, mais je n’ai pas vérifié que la date n’était plus le 13 c’était le 1 er décembre. C’était mon erreur. En arrivant le 13 décembre à 17h à l’hôtel, nous avons été très bien accueillies par le personnel de l’entrée et nous avons pu découvrir un magnifique hall. Nous sommes descendues au spa et la praticienne qui nous a reçu nous a expliqué qu’elle n’avait pas ma réservation. Première explication « vous êtes venue le 1 er décembre, vous avez même acheté 2 maillots de bain et une produit!, la seule chose que je vois c’est que votre réservation a été annulée » je lui ai prouvé que j’avais bien réservé et payé car j’avais reçu par mail la facture et ma reponse a donc été « non je ne suis jamais venue, je n’habite pas sur paris c’est la première fois que je viens ici! ». Elle a donc été voir sa responsable avec qui elles ont mené « l’enquête » selon leurs dires et deuxième explication, vous n’êtes pas venue, on vous a appelé, vous avez reçu un mail d’annulation vers 11h, je ne peux pas vous rembourser c’est écrit dans nos conditions de vente, le spa est complet aujourd’hui! », je lui ai donc rappelé le contexte, mais il semble que cette responsable ne sache pas comment fonctionne le site car elle ne m’écoutait pas et restée bornée sur sa position alors même qu’elle était incohérente car elle se justifie en disant que j’ai reçu un mail d’annulation vers 11h suite à mon « no show » alors que la prestation était à 17h et que ce mail d’annulation que jai reçu était suite à mon nom paiement! Et troisième explication la praticienne qui était présente ce jour là vous a appelé et vous a informé que la prestation n’était pas remboursable ni reportable. Elle a fait de même avec d’autres clients qui avaient rdv à 17h30 mais s’est trompée et a noté ses achats sur votre dossier, vous avez reçu une facture qui ne vous concernait pas! J’avais beau lui expliquer que jamais je n’ai reçu d’appel ni de mail d’annulation de cette prestation ni de facture d’un autre client sinon j’aurai tilté car la seule disponibilité que nous avions était le 13 décembre à 17h mais elle ne nous écoutait pas! Au final, la responsable a fait « l’effort » de nous faire repayer pour une personne et nous avons pu profiter du spa avec un goût amer au regard de ce qui s’est passé! Nous travaillons mon amie et moi dans le service client d’une grand marque française et jamais nous nous serions permises « d’accuser » notre client et de remettre en question ses propos! Concernant le spa, oui il était beau et propre mais l’eau de la piscine et du jacuzzi n’était même pas chaude, pourtant nous y sommes allées dès notre entrée avant d’aller au hammam, les autres clientes rencontrées ont eu la même déception lorsque nous sommes entrées dans l’eau. Nous avons l’habitude de tester des spas sur paris et le reste de la France et c’est la première fois que nous ne recommanderons pas un établissement, c’est vraiment dommage pour un hôtel comme le vôtre dont le service client se doit d’être au service du client. Se cacher derrière des conditions générales de vente et de fausses accusations mettant le client mal à l’aise et lui donnant qu’une envie c’est de partir, ce n’est, à notre sens pas du tout comme cela qu une responsable doit gérer un établissement comme elle nous l’a si bien expliqué en se comparant à un site de voyages.

Déplorable sens de la relation client. Il m’avait semblé que la quintessence d’un hôtel 5***** serait justement de faire de la qualité de service et de la relation client d’excellence une priorité. Un litige qui se règle de façon user centric, c’est d’abord un problème auquel on trouve ensemble une solution en premier lieu et avant toute répartition de responsabilités. Plus d’un quart de débat pour être incriminé pour une erreur de date de réservation (Mea Culpa à genou ) alors qu’à l’inverse aucune excuse ne nous a jamais été présentée pour : - le non respect du dispositif de confirmation de rdv : non, nous n’avons jamais été appelé par l’hôtel (qui a contacté par erreur un autre client dont le rdv était à la même heure que le nôtre) auquel cas, nous ne serions pas venu de 4h de route de province pour se présenter au spa à une date étonnée) - l’erreur de scénario annoncé à l’arrivée : nous serions déjà venus consommé la prestation puis autre client aurait consommé notre prestation déjà payée du fait d’une interversion d’identité. Experte marketing de la relation client d’exception pour une grande entreprise française de notoriété publique du secteur de l’énergie, je me propose de vous rappeler 2 fondamentaux de la gestion de conflits : 1. Régler le pb d’abord : me faire expliquer dès le début que l’accès au spa serait possible ce soir là malgré une erreur de collecte de notre date de rdv aurait été un soulagement et assaini à mon sens la suite de la discussion 2. Trouver un consensus commun immédiatement : très surprise de constater que cet hôtel traite de l’exact même façon les clients désengagés qui ne se présentent pas volontairement à leur rdv et ceux qui à la marge souffre d’une faute d’innatention lors de la planification de leur réservation mais se présentent tout de même et en toute bonne foi. Il a d’ailleurs fallu que ce soit moi qui challenge la responsable du spa a lui demander si c’était là le seul compromis qu’elle pouvait nous proposer … à savoir nous laisser repartir en Charente sans profiter d’aucun service après un règlement de 110 euros … Le dernier sujet bien plus incommodant à mon sens (si la relation client d’exception s’apprend, la bonne foi elle relève de la qualité de personnalité) : se faire dire par un premier interlocuteur que le spa est accessible puis par la responsable que 8 personnes sont déjà dedans donc qu’il est complet, puis finalement à MON initiative pour trouver une solution (alors que je suis la cliente du prestataire de service et non pas le prestataire de service), qu’il est possible d’y accéder moyennement un nouveau règlement et n’y trouver dedans que … 4 personnes … c’était totalement meprisable pour rester totalement courtoise. Pour m’assurer de la cohérence entre la categorisation professionnelle de l’activité du prestataire et les conditions générales de vente originales qui sont proposées par l’hôtel, un dossier a été ouvert auprès du médiateur du tourisme et du voyage. Je souhaite à cet établissement toute la progression possible qu’il leur sera bénéfique d’inculquer aux gestionnaires du spa pour faire rayonner une culture d’entreprise véritablement orientée client au bénéfice de la pérennisation d’une qualité de service à up-grader.

Quelle découverte ! Un petit paradis dissimulé à Paris. Pas besoin de voyager bien loin pour trouver un coin de détente absolu. La décoration du lieu est très réussie avec notamment les matériaux utilisés et l'ambiance lumineuse. Ce spa possède tous les équipements nécessaires pour se détendre de la meilleure des manières en fin de journée. La piscine est grande et possède des jets d'eau avec un jacuzzi en son coin. Il y a un sauna, hammam, une grotte de sel, des boissons naturelles, serviettes, transats. Tout pour passer un bon moment. L'accent est mis sur l'hygiène, le lieu est très propre, le personnel effectue le ménage très régulièrement (plusieurs fois par heure) pour qu'à chaque visite, le lieu soit de nouveau parfait et permette de passer une expérience unique. Je recommanderai fortement ce spa à mes amis parisiens qui ne connaissent pas ce joyau caché du 17ème.

Déçu, nous sommes arrivées 30mn en avance, on nous a demandé de patienter puis nous nous sommes représentées à l’heure du rdv, le temps de se changer (les vestiaires sont petits et il y avait déjà du monde à l’intérieur donc cela a pris du temps), nous n’avons pas eu le temps de profiter du hamam et de la piscine. Nous avons demandé de revenir après le massage mais on nous a fait comprendre que c’ était compliqué. Au final, en dehors du massage, nous n’avons pas pu profiter d’1h de spa complète. Par ailleurs, je n’ai pas apprécié le ton agressif employé par une employée du spa à mon égard alors que je sortais du hamam pour prendre de la glace. En dehors de cela l’endroit est agréable et le reste du personnel était très sympathique. Le prix des boissons n’est pas justifié, je trouve que tout est un peu surcoté par rapport à la concurrence.

Quel moment magique passé au Spa J’adore! Tout commence avec un accueil très chaleureux de la part du personnel. On se sent tout de suite à l’aise. On est emmené au vestiaire, décoré avec goût puis on nous fait le tour du spa: grotte de sel de l’Himalaya où on peut se reposer tranquillement, douches sensorielles, sauna, hammam, piscine, jacuzzi… il y a du thé et de l’eau infusée au citron et au concombre à disposition. Si on le souhaite, on peut aussi commander des boissons du bar de l’hôtel. J’ai également eu la chance de profiter d’un moment de détente absolu, grâce au massage de 50 minutes fait par Violeta. Elle est délicate, attentive et très professionnelle : elle a réussi à faire de ce moment un vrai moment de bonheur, alors merci à elle!

J’ai eu la chance de profiter d’un massage offert avec accès au spa récemment à l’hôtel j’adore, une matinée superbe et le meilleur massage de ma vie. Violetta s’est occupée de moi et m’a fait un massage extraordinaire. Le massage le plus complet que j’ai jamais eu. D’une douceur extrême, mais une énergie de folie. Violetta fait partie de ces rares personnes qui arrivent à transmettre son énergie à travers ses mains. La bonne pression au bon endroit, la justesse du geste et la précision des mouvements. Je recommande les yeux fermés cette masseuse aux doigts de fées. Je reviendrais c’est sure, en demandant spécifiquement Violetta comme masseuse. Encore un grand merci à elle. Marine.

Quel plaisir ! Ce spa est si beau et si bien pensé ! J'en ai rarement vu de pareil ! Le service est chaleureux, gentil et super souriant. Cet endroit est sublime. J'y suis allée aujourd'hui avec mon amoureux, nous sommes encore émerveillés et si détendu avec tous les services qui y sont proposés ! La piscine et la grotte de sel sont de vrais atouts ! J'ai adoré trouvé dans le hammam le "banc" incurvé.. Les boissons fraîches délicieuses et l'infusion elfes en libre service, genial! Spa calme, relaxant, sublime et surtout TRES PROPRE. Quel joie d'être allés dans ce lieu ♥️
Service : 5
Emplacement : 5

Nous avons passé un merveilleux moment ! Un grand merci aux équipes qui nous ont très bien reçus, et qui ont été aux petits soins pour nous ! Nous avions pris la formule 1h de spa + 50min de massage en duo. Le spa est vraiment très beau, la piscine est assez grande pour bien se détendre. Le hammam et le sauna sont top. Les espaces sont propres et reposants. Concernant le massage, c’était vraiment un super moment, les deux masseuses ont pris soin de nous et nous ont vraiment détendus. Très professionnelles et très sympathiques, un moment vraiment très agréable ! Vraiment une super expérience, nous reviendrons !

Super expérience dans ce spa. Ce dernier est très propre et offre une diversité de prestation. Vous pouvez profiter de la piscine est grande où la température est agréable, du hammam parfumé d'une odeur de menthe et du sauna. Il y a également des douches avec gel douche, shampoing et après-shampoing à notre disposition. Il y a aussi une pièce pour se relaxer et se désaltérer. Le Spa J'adore vous permet de profiter de 2h de détente très agréables. Cependant, j'ai trouvé ce spa assez petit et rapidement bondé malgré l'organisation avec le système de réservation.

Expérience parfaite. Le personnel est très accueillant et très compétent, les vestiaires sont très cosy et bien équipés, les équipements sont modernes et propres, les robes de chambre fournies sont très confortables. C’est la seconde fois que j’y vais (première fois un mercredi matin, seconde fois un dimanche après midi) et la seconde fois que nous ne sommes que 4 dans le spa (ils limitent à priori le nombre d’entrées), ce qui rend l’expérience extrêmement qualitative et relaxante. Bref, un sans faute !

Une matinée magique au Spa J’adore! Un accueil très chaleureux. J’ai commencé par un moment hors du temps dans la magnifique grotte de sel de l’Himalaya. Mais j’ai surtout eu la chance de profiter d’un moment de détente incroyable, grâce au massage de 50 minutes par Violetta qui est vraiment une magicienne, très talentueuse un bonheur, je me sens très détendue ! Un grand Merci Violetta. J’ai fini par la grotte de sel où j’ai dégusté une delicieuse coupe de champagne après mon soin! Une matinée de rêve !

Nous avons effectué une réservation de dernière minute. Et nous sommes tombées sur une pépite ! Le Spa, j'Adore nous a offert un environnement relaxant avec différents équipements tels que : une piscine chauffée, jacuzzi à débordement, sauna , hammam, et plein d'autres surprises. Les filles étaient incroyables : politesse ×100 . Gentillesse ×100 et douceur extrême . Je recommande à 1000 % . Spéciale mention pour Philomène et Alison pour la partie massage. C'était juste MAGIQUE ! des mains de fée

Il y a peu de temps, j'ai eu l'occasion de passer deux heures dans ce spa et j'ai été extrêmement satisfaite de mon expérience. L'endroit était décoré avec beaucoup de goût et était très propre. Le personnel était très accueillant et faisait preuve d'une grande attention aux détails. J'ai vraiment apprécié le fait de pouvoir me détendre et de m'échapper du stress quotidien. Je recommande cet endroit à toutes celles qui souhaitent se détendre dans un cadre agréable et reposant.

Nous sommes allés au spa, l’accueil est chaleureux le personnel est très souriant et agréable. En ce qui concerne le spa tout est bien expliqué les bien faits de chaque chose. La propreté est au rendez vous il n’y a rien à dire sur ce point. Nous avons adorer les 2h passer au seins du spa. Nous reviendrons très prochainement. Merci pour l’accueil
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Nous avons passé un merveilleux moment en amoureux. L’espace spa est vraiment agréable ! J’ai adoré les équipements tels que la douche sensorielle, la grotte de sel qui est incroyable, la magnifique piscine avec son jacuzzi à débordement. La décoration est sublime ! On se sent tellement bien dans ce cocon Parisien.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme

Très joli spa avec grotte de sel, hammam, sauna, douches sensorielles, petite piscine et jacuzzi! Le personnel est prévenant et la formule en semaine spa + massage est à un tarif très correct. Mention spéciale : la masseuse qui m’a déjà massé deux fois, Violetta, je la recommande mille fois !!! Massage très professionnel, personnalisé (elle s’adapte à nos tensions, nos envies), le meilleur moment de toute l’expérience !

Je suis venue en Février avec une amie pour son EVJF, c’était une surprise et elle a été ravie, moi aussi d’ailleurs ! Le spa est magnifique, c’est calme, on se sent vraiment dans une bulle et ça fait un bien fou. Merci à l’équipe du Spa qui est juste au top, aux petits soins et hyper bienveillante. Je recommande complètement !
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Amis
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Calme

Tout était parfait : l'accueil, le lieu est magnifique, la piscine à la température parfaite et les équipements ++ Nous avons réservé un créneau de 2h (sans privatisation) pour deux et nous avons eu la chance d'avoir le lieu rien que pour nous ! Ce lieu gagne clairement à être connu mais égoïstement, je voudrais qu'il reste encore "secret" ! Je reviendrai pour le spa et pour tester l'hôtel !

Endroit super agréable et propre. Nous avons avons été accueillis par un personnel fort sympathique et professionnel qui a le sourire. C'était la 1ère fois pour nous et nous avons adoré la cadre reposant. L'accès est réservé à très peu de personnes en même temps, ce qui permet de réellement profiter des installations et de se relaxer. J'y retournerai à coup sûr !! Merci encore à Catarina.

Une superbe matinée au Spa J’adore! Un accueil très chaleureux. Lieu magnifique et bien équipé, une propreté impeccable et un personnel aux petits soins. Un massage exceptionnel par Violetta qui est très pro et attentionnée. J’ai profité d’un moment de détente hors du temps. Merci à toute l’équipe et spéciale dédicace à Violetta que je reviendrai voir avec plaisir. Mme et Mr Tazerout

Nous avons passé un moment magique dans ce spa! Les installations sont très agréables et propres, nous avons profité d'un massage en duo également et nos praticiennes étaient vraiment top (et nous avons l'habitude de se faire masser). Merci donc à Marine et Violetta nos praticiennes et Victoria pour la prise en charge et l'organisation de notre venue, c'était génial! À très vite

Parenthèse magique au Spa j’Adore, toute l’équipe est aux petits soins et tout est fait pour votre bien être. En ce qui concerne le massage, merci aux doigts de fée, c’était un réel plaisir. Nous reviendrons et nous vous invitons à profiter d’un instant de plaisir les yeux fermés. Merci
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Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Mon mari et moi avons passé un super moment. Ce spa est vraiment super, chaque pièce est super et bénéfique pour votre corps, santé et mental. On sort de ce spa en meilleur forme et reboosté ! Soyez tranquille concernant les autres couples, personne ne se marche dessus, c’est très bien fait ! De plus, le personnel est très agréable et le lieu est super clean. Je recommande !

Comment ne pas mettre 5 étoiles après l'EXCELLENT massage de Violetta. De loin le meilleur massage que j'ai pu avoir. Violetta est une masseuse exceptionnelle !!! Au delà de son professionnalisme c'est une personne chaleureuse, agréable, douce et souriante. A peine sortie je prends une nouvelle réservation avec elle. Un moment au top. Merci encore Violetta !!!

Séance de 2h dans le spa. L'hôtel est sublime et très luxueux. Un moment super agréable à deux dans ce spa, la propreté est au rendez vous. Un vrai instant de bien être et de détente. Merci à l'équipe qui est très chaleureuse.
Groupe de voy.
Couple
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme

Une lieu magnifique pour passer un agréable moment de détente. Les équipements sont très modernes et le personnel est aux petits soins. J’ai beaucoup aimé l’ambiance feutrée, la température de l’eau parfaite, et la douche sensorielle a été une expérience unique pour moi. Je reviendrais sans hésiter et je recommande vivement ce lieu hors du temps.

Première fois dans ce lieu. L'accueil est top ! Le lieu est magnifique. Le personnel est excellent au petit soin pour nous. Ce que j'apprécie encore plus est le fait qu'ils ne fassent pas de différence entre les personnes qu'ils accueillent et cela est assez rare dans d'autre lieu du même type. Bravo au Spa J'Adore et je reviendrai très vite.

Nous avons adoré le spa j’Adore. Un moment de détente absolu. Le fait d’avoir mis en place un maximum de personnes permet de profiter pleinement sans se marcher dessus. C’est très propre, il y a des boissons à disposition et on se sent comme dans une bulle hors du temps avec un staff au top! Une adresse que je recommande à 100% !

Super spa ! Le - on se change dans la mm salles que les autres Femmes je trouve ça moyen Les + peu de monde dedans donc on as souvent le sauna la piscine ou la salle de relaxation juste pour soi. Le prix est très correct et c’est accessible en métro facilement La tisane est délicieuse Les demoiselles de l’accueil sont adorable

Lieu très agréable et service de qualité. On a eu la chance de pouvoir profiter de l'endroit avec très peu de monde. Une adresse à recommander mais j'avoue qu'égoïstement je vais la garder secrète pour en profiter à nouveau en toute tranquillité. L'équipe de l'hôtel est très professionnelle et agréable merci pour tout …

Super endroit magnifique. Spa de qualité personnel accueillant c'est la deuxième fois que j y vais et je suis conquise
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Bon rapport qualité-prix

Quelle belle expérience ! Nous avons adoré profité du spa . C'est très relaxant et nous avons été très bien accueillies. C'est un bonheur de profiter de ce genre de moments. Il y a plusieurs espaces très chaleureux et luxueux. Nous le recommandons . En plus le personnel est très respectueux et à l'écoute.

Une des activités qu'on a choisies pour l'EVJF d'une amie, on l'a privatisée pour 2h. elle a adoré, le lieu est très propre, l'accueil est chaleureux et à l'écoute. (le petit plus c'est la glace pillée que vous appliquez entre le hammam et le sauna, première fois que je vois ça et la sensation est très agréable)

Nous avons beaucoup aimé l accueil, le cosy et la propreté des lieux. Le fait d être limite en nombre contribue à.une harmonie et nous pouvons ainsi profiter pleinement du lieu. Les vestiaires femmes sont magnifiques et tout est orchestré pour que tout se passe bien ! Sincèrement je recommande fortement.

Je suis venue avec une amie pour profiter du spa et d’un massage. Nous avons été parfaitement reçu, le spa était magnifique et très propre, et les massages très professionnels et bien réalisés. Coup de chance nous étions seule pendant toute notre heure au spa. Je recommande vivement cet établissement.

Superbe moment de détente au sein du spa. A profiter entre amie, en couple, mais aussi en solo. Se retrouver seul dans un tel contexte était un luxe. J’ai également été très bien accueillis par une superbe personne du nom de Morgane.
Groupe de voy.
Seul
Service : 5
Emplacement : 5

Une véritable parenthèse enchantée en plein Paris, au cœur du quartier des Batignolles. Spa intimiste, épuré, au design antique, c’est un vrai bonheur pour se ressourcer.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

J'ai passé un merveilleux moment au Spa J'adore. Le Spa dispose de plusieurs espaces tels que hammam, sauna, piscine, douches sensorielles... La grotte de sel est un vrai plus pour se poser en toute tranquillité avec un Rooibos pour profiter de la plénitude de cet espace. Je recommande +++

Superbe expérience dans un lieu très bien décoré et propre. Nous avons tout à disposition (savon,shampooing, apres-shampooing, sèche cheveux). Le personnel est très souriant. Et il y a assez d'endroit pour se détendre (grotte à sel, sauna,hammam, piscine, jacuzzi, douche sensorielle).

Cadre très beau, les espaces de détente sont beaux, spacieux. Super accueil. Nous avions privatisé pour 10 personnes, et nous avons passé un bon moment, avec plusieurs "salles" à disposition (hammam, sauna, piscine, douche ...). Très propre également, c'était très agréable. Merci

Merci à toutes les spa praticiennes pour ce formidable moment ! Le spa est magnifique, la piscine est très grande. Le hammam et la grotte de sel sont uniques. Nous y retournerons sans hésiter ! Manon & Roméo
Groupe de voy.
Couple
Service : 5
Emplacement : 5

J’ai eu l’occasion de passer 2h dans le Spa J’adore de ce merveilleux hôtel. Le spa est parfait ! Un décor incroyable qui est aussi beau qu’apaisant. Des équipements super pour un parcours de détente 100% réussi. Une belle découverte.
Service : 5
Emplacement : 5

Super expérience dans ce spa, avec la formule accès au spa + 50 min de massage!!!! J'y reviendrai sans hésiter! La masseuse (Violette) a vraiment assuré, avec ses doigts de fée je suis repartie détendue. En bonus : la playlist durant notre massage était très agréable.

Expérience incontournable dans cet hôtel 5 étoiles. Nos 2h passées dans ce spa ont étaient super, le personnel est à l’écoute et met tout à votre disposition. Disponible pour les personnes qui ne font pas parties de l’hôtel et ça c’est super ! Je recommande vivement.

Nous sommes allez au SPA j’Adore ce weekend super ambiance, super chambre et super bouffe ! Merci Violetta pour le massage et merci Dasha pour le service digne d’un restaurant étoilé et l’accueil VIP. Nous avons bien rechargé les batteries. Merci à toute l’équipe !

Réservé pour deux personnes un dimanche après midi. On pensait qu’il y aurait du monde mais l’accès est limité à moins de 10 personnes, et il n y avait pas grand monde. Le personnel est adorable. Mention spéciale pour la salle de repos au sel de l’himalaya !

Expérience unique avec des professionnels aux petits soins pour nous. Un moment de détente parfait. Lieu très agréable. Je recommande les yeux fermés. Merci à vous.
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Nous sommes allés au spa entre amis et nous avons adoré l'expérience ! Le cadre est très beau et le personnel accueillant ! Le gros plus c'est la diversité des prestations (piscine, jacuzzi, sauna, hammam et "grotte de sel"). Je recommande !

Très bonne expérience ! Le SPA n'est pas très grand. On y trouve 2 douches sensorielles avec pluie, 1 hammam, 1 sauna, une piscine pas très grande et la grotte de sel que nous avons ADORÉ L'hôtesse qui nous reçus était très agréable. …

J'ai passé un excellent moment. Le personnel est adorable et très serviable. J'avais vraiment l'impression d'être dans une bulle. J'ai réussis à me détendre, surtout dans la grotte de sel. C'est une expérience a vivre au moins une fois !

Deuxième expérience au Spa j'adore, et c'était encore une fois parfait. Le personnel est très professionnel : attentionné, disponible, souriant (dans une agréable mesure, et qui n'en fait pas trop), agréable dans les échanges que … Plus

Vraiment très satisfaite de mon expérience au spa j’adore. Le personnel est très gentil et serviable et le spa était très agréable, propre, et beau. L’organisation était très bien nous étions pas nombreux pendant notre séance! Merci :)

Superbe expérience ! Nous avons tout testé : piscine, jacuzzi, hamman, sauna, salle relaxation et douche sensorielle. Et nous avons passé un moment très agréable. De plus, les employés sont aux petits soins avec nous.

Un lieu magnifique doté d'équipements de grande qualité. J'ai passé un excellent moment de détente dans ce joli spa, et le personnel était par ailleurs adorable. Parfait pour une expérience relaxante haut de gamme !

Spa magnifique avec hammam, sauna, douches sensorielles, grotte de sel, jaccuzzi et sublime piscine. Le service est top, possibilité de se faire servir des cocktails dans le spa. Une moment détente au cœur de Paris

Expérience très agréable, équipement basique d’un spa (hammam, sauna, jacuzzi) mais également de belles découvertes avec les douches sensorielles et les grottes de sel de l’Himalaya. Très bon accueil également.

Ce fut une première expérience au sein de votre Spa. Le résultat était à la hauteur de mes attentes, personnel très aimable et souriants, les locaux sont magnifiques. Merci encore pour ce moment, je reviendrai

Excellente expérience au spa. Accueil très chaleureux et un grand merci aux masseuses. Nous sommes sortis détendus Je recommande +++
Groupe de voy.
Couple
Service : 5
Emplacement : 5

L’eau de la piscine et du jacuzzi était trop froide, pas de cabine particulière dans le vestiaire, douche dont toutes les fonctionnalités n’étaient pas opérationnelles. Moment cependant très agréable.

Magnifique spa ! Super bien équipé ! Propreté impeccable, un personnel très accueillant et attentionné ! Tout est réuni pour passer un moment de détente exceptionnel. Nous reviendrons sans hésiter !

Table de massage inconfortable, chauffe trop au point d'etre très désagréable, support pour la tête également inconfortable quand on est sur le ventre. Marque gardée sur le front pendant une heure.

Un super moment détente au spa j’adore entre copines, le lieu est sublime. La piscine est très grande agréable. Il y’a tout pour se relaxer : sauna, jaccuzi, grotte de sel… je recommande fortement.

Nous avons passé 2h dans le Spa j’Adore a l’intérieur de cet hôtel splendide ! Le décor est incroyable, bien pensé et fait avec goût. Détente assurée !
Service : 5
Emplacement : 5

Je tiens à souligner l’accueil fantastique d’Ines au Spa J’adore, merci à Marine et Alison pour le massage exceptionnel que l’on a eu. Tout était au Top . On reviendra c’est certain …

J’y suis allé avec ma meilleure amie on a adoré ça fait du bien de pouvoir se relaxer près de chez soit ! Service au top du staff également ! La prochaine fois on testera le resto …

Excellent accueil dans l'ensemble. Bonne prise en charge par l'équipe de la piscine et spa. Mention particulière pour Violette lors du massage. Merci à tous. Je reviendrai bientôt.

Le cadre est exceptionnel. Le spa est vraiment très propre. Le personnel est très serviable et a l'écoute tout en étant discret pour profiter au maximum de ce moment de relaxation.

Un excellent moment passé avec Violetta au spa qui a su adapter parfaitement ses soins ! Très bonne adresse
Groupe de voy.
Famille
Service : 5
Emplacement : 5

Très belle endroit. L'accueil est agréable et très professionnel. Les installations sont de qualités. C'est un réel plaisir de s'y détendre. L'un des plus agréables que j'ai vu.

Je sors de ce SPA et ce fut un moment parfaitement agréable. L’accueil était très bien. Les lieux vraiment propres avec une magnifique décoration. Je reviendrai, merci encore !

Merci infiniment pour ce moment hors du temps…le spa est suberbe, propre le personnel est top… Nous nous sommes fait masser, et ca été l’un des tous meilleurs. Linda et Mehdi

Moment incroyable à partager avec sa moitié ou entre amis. Ces 2 heures étaient un petit avant-goût de Paradis. Merci également pour l'accueil et le service irréprochable.

Accueil chaleureux, spa magnifique. Les vestiaires sont d’une propreté!! Si vous souhaitez passer un moment de détente ne réfléchissez plus!
Type de voyage
Vacances

Très beau spa, bien décoré avec de superbes équipements (notamment la grotte de sel que nous avons adoré). Moment très agréable avec un super rapport qualité/prix ! Plus

Excellente expérience, accueil aux petits soins et professionnel. Propre, calme, coupé du monde surtout dans la grotte de sel. Très bon moment de détente dans ce spa.

Très beau lieu. Piscine, jacuzzi, hammam, sauna, douches à programmes et grotte de sel. Tout y est. La personne du spa est est très aimable et attentive.

Cet endroit est somptueux. L’accueil (ainsi que le service) du personnel est irréprochable. Nous avons passé un moment de détente fabuleux entre filles.

Excellent accueil, Emilie a su se montrer agréable et très accueillante ! Je recommande ce SPA sans hésiter, moment de détente au programme …

Première expérience chez le Spa j’adore, un régal, j’ai passé un super moment. Le personnel était aux petits soins. Je recommande vivement ce spa !

Magnifique Spa, avec sa grotte de sel, son hammam, sauna piscine/jacuzzi. On a privatisé le spa pendant 2h et on a été vraiment bien chouchouté :)

On a passé un très beau moment à deux ! Le lieu est magnifique et la dame de l’accueil Catelina était juste adorable . On reviendra …

Nous avons testé les 2h de spa, jacuzzi, piscine, hammam, sauna, grotte de sel etc, c'était GENIAL, un moment parfait que je recommande à 100%

Superbe, que cela soit les installations, le personnel et le massage .. tout était divin ! Bravo à toute l'équipe qui est aux petits soins !

Excellent Spa j’ai passé un excellent moment Merci à Violetta pour son magnifique Massage Des mains de fée Je reviendrai juste pour vous !

Je me suis faite masser par Violeta, c'était génial ! Un vrai moment de détente, elle a été très douce et à l'écoute. Je recommande !

Un accueil chaleureux le personnel très agréable et attentionné et les structures au top ! Un vrai moment de régal ! Je recommande !

Spa très agréable pour bien se détendre, avec différents espaces intimistes. Le personnel est vraiment très agréable et à l'écoute.

Un excellent moment de détente dans ce beau spa. L'accueil est chaleureux et tout est mis à disposition pour passer un bon moment.

J’adore aller me ressourcer dans ce joli spa en plein cœur de Paris, le lieu est sublime et le personnel adorable, je recommande !

Un moment magique entre amies ! Les installations sont magnifiques et très agréables. Le lieu est calme et reposant. Je recommande

Magnifique expérience spa et massage Hyper propre personnel très professionnel et très attentif J'y retournerai avec plaisir Plus

2eme fois que je viens, super expérience, le lieu est très agréable et les hôtesses très gentilles. Nous reviendrons !

Nous avons passé 2h au Spa J'adore, 2h de bonheur, avec plusieurs espaces à disposition ! Je recommande vivement

Un service de classe, Spa magnifique dans l’ensemble, par contre l’eau de la piscine n’était pas assez chaude

Bon cadre Équipe sympa Déçu nous avons eu un retard à cause d’une manifestation il n’y avais presque … Plus

Très belle expérience au spa j’Adore. C’est un lieu très agréable pour se reposer et se ressourcer.

Superbe lieu, très apaisant et surtout très propre. Le tout avec un excellent accueil !

Super expérience, j’ai adoré ! Violeta était super ☺️

Superbe expérience pour l' EVJF di une copine.

Super expérience ! J’ai adoré ce spa