J'ai découvert ce Monoprix par hasard alors que je suis en principe Bordelais depuis toujours. J'y suis allé pour essayer le piano en libre accès et j'ai rarement autant ressenti du malaise à tous les niveaux. Plusieurs choses : 1. L'emplacement du piano est absurde : le mettre à la sortie des caisses fait qu'il peut facilement gêner les employés qui s'y trouvent. 2. J'ai connu plus sympa comme expérience que de voir constamment ma tronche dans une caméra de surveillance pendant que je jouais. 3. Ça me paraît évident qu'aucun employé n'a eu son mot à dire sur une telle initiative qui risque plus de les rendre furax qu'autre chose, étant donné qu'ils travaillent déjà dans des conditions pas toujours saines, le monde de la grande distribution étant ce qu'il est. J'ai l'habitude des pianos publics en libre accès, donc je connais aussi les limites de telles initiatives, à savoir l'impossibilité, dans un lieu bruyant, comme un magasin, de différencier la musique de fond diffusé en magasin du "bruit de piano". Il y a énormément d'espace dans le centre commercial, donc ça me paraîtrait plus agréable et convivial de profiter de l'espace offert par les allées du centre commercial pour y mettre le piano, plutôt que de le laisser sur un emplacement étrange qui le sien à l'heure actuelle. Merci d'avance pour votre sollicitude. Z. P.S : après avoir vu votre réponse, j'ai longuement réfléchi et je pense qu'en fait, dans ce centre commercial, vous n'avez que des mauvaises solutions à votre disposition concernant l'emplacement du piano. Sur le plan logistique, il est clair qu'avoir accès au piano au cœur du centre commercial serait pratique à bien des égards... mais mon expérience des pianos dans les gares et les aéroports me fait dire que ça deviendrait vite infernal pour les commerçants autour à cause de la résonance et des gens un peu stupides confondant un instrument avec un jouet qui sont loin d'être rares, dans ce genre de contexte. J'en suis arrivé à la conclusion qu'il valait mieux laisser le piano là où il était, déjà parce que ça prévient à coup sûr les abus (sonores notamment) et ça permet d'encadrer les "débordements" qui pourraient en émerger. Merci de votre réponse, en tout cas, Z.

Je viens de faire mes courses au rayon charcuterie traiteur et... la vendeuse ne portait pas de gants ! Elle était en train de mettre en rayon quand je suis arrivée et elle est venue directement me servir sans mettre les gants réglementaires et honnêtement je ne l'ai pas vue se laver les mains avec du gel hydroalcoolique... Quand bien même ! Apparemment, ça ne lui a posé aucun problème ! C'est INADMISSIBLE !!! En plus, elle m'a servi du pâté en croûte sans me demander si l'épaisseur me convenait, idem pour la mortadelle ! Tant pis pour moi si j'avais voulu des tranches plus épaisses ! C'est incroyable ! C'est la première et j'espère la dernière fois que je me fais si mal servir. J'espère surtout que je ne serai pas malade car voyez vous, madame, la charcuterie ne se lave pas ! Je croise les doigts ! Et que dire des portes manquantes aux frigos aux rayons frais ! Et je n'ai pas fait le tour du magasin ! Et le caissier tout mimi qui me demande si j'ai la carte du magasin. Je lui réponds que non mais ne me demande pas si je n'en voudrais pas une !! Dommage, peut-être que j'aurais voulu ! Heureusement que ce magasin est bien situé en ville pour les courses de dépannage ! Est ce que j'y retournerai ? That is the question ?!

Je me presente à la caisse ne remarquant pas le petit panneau " caisse momentanément fermé " ( la journée est longue pour tout le monde ) Caissière aux cheveux bleue parlant de moi à son collègue devant d autres clients ( attitude donc méprisante) en disant /pouffant " je prends plus la peine de faire remarqué aux clients que la caisse est momentanément fermé je suis fatigué" du coup je m excuse lui expliquant que moi aussi je suis fatigué et que je vais aux caisses automatiques, ou j ai été très bien accueillis par une caissière avec des tresses, très agréable qui tout de suite est allé exprimer mon mécontentement à sa collègue, d ailleurs je la remercie pour ca ! Attitude à bannir dans le commerce ! Personne désagréable et visiblement surprise de mon calme et de ma courtoisie qui finalement a nié avoir " dis ca dans ce sens " on ne parle pas de quelqu un present a la 3 eme personne point ! La cliente presente était très gêner tout ce que j écris est visible aux caméras. JIMMY Fortuné

Monoprix presque seul dans un centre cristoly déserté par ses petits commerces n'est plus ce qu'il était. Les prix cependant n'ont pas changé mais le service, la qualité et l'originalité n'y sont plus. Des caisses automatiques ont remplacé de très agréables caissières et dès que vous avez un article qui a nécessité une pesée il faut une hôtesse avec son code secret pour que votre article puisse passer même pour un simple citron ! Idem pour le rayon traiteur. Et les hôtesses qui sont souvent des "hôtes" ne sont pas toujours là pour vous dépanner... il faut donc être philosophe et prendre son mal en patience, ne surtout pas être pressé et ne surtout pas avoir un trop gros chariot qui ne pourrait pas rentrer sur les balances avant et après... quant au rayon " légumes ( frais ?) et bio (?) ... entre les prix qui manquent et les concombres flétris, ça sent quand même le manque de tenue et de responsables et bien avant la fin de la journée.

Il y a quelque temps, j'avais été surpris que la vendeuse des plats préparés cherche partout le client suivant alors que j'attendais patiemment devant elle. Hier vers 18h un vendeur de ce rayon (secondant d'ailleurs cette vendeuse) a procédé de même alors que j'attendais à côté du client qu'il venait de (longuement) servir. Il n'a pas aimé que je m'en étonne. Il m'a fait répéter le choix de mon fromage en insistant sur le fait qu'il est poissonnier (sic) ! Je lui ai fait savoir que face à tant de mépris du client (jamais vu ailleurs) je comptais en référer à la direction, ce dont il m'a fait savoir qu'il n'en avait cure. Les agents de sécurité n'ont pu me mettre en contact avec un responsable. Eux au moins ont fait leur travail et je les en remercie. Ce sera d'ailleurs mon dernier remerciement en ce qui concerne Monoprix St Christoly que je fréquentais régulièrement.

Mon sac en papier ayant cédé, je décide de prendre un sac plus solide avant d’aller en caisse rapide. Sans même me dire bonjour, la dame qui s’occupait de ces caisses me montre du doigt une caisse libre. Je passe donc mes articles, et laisse le sac en papier à la caisse puisque je ne voyais pas de poubelle. Aussitôt cette dame n’a pas hésité à me prendre de haut et à me faire remarquer qu’il y avait une (mini) poubelle EN-DESSOUS de la caisse. (Pourquoi la mettre en-dessous si elle est censée être en libre service ?) Elle n’a même pas considéré une seule seconde que j’ai pu ne pas voir la poubelle, étant assez pressé. Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais travaillant moi-même dans le commerce, je trouvais ce comportement injustifié et malveillant.

Oh désespoir On y vient parce que c’est la solution de proximité Mais c’est de pire en pire … Il y a 6 mois on s’était plaints d’une intoxication alimentaire au steak haché sans aucune excuse ni dédommagement de la part de la direction L’état de la zone surgelée fait peur … chaîne du froid remise en cause rien qu’à l’œil Ce matin j’ai attendu de longues minutes un boucher qui n’est jamais venu Plus d’âme, plus d’ambiance … et une relation au client nulle, inexistante même puisque nous passons aux caisses automatiques… les caisses étant toujours fermées On sent un relâchement volontaire de la direction Mais où allons nous pouvoir faire nos courses et espérer une relation client de qualité ? A priori pas là

Alors magasin HORS LA LOI il ouvre elle dimanche mais sans employer et refuse l’es paiement espèces !! C’est interdit par la loi !! Je vais déposer plainte vous ne devez pas ouvrir votre magasin si vous ne pouvez pas encaisser surtout sans prévenir! C’est une honte d’être traiter comme ça par les vigile également ! J’avais jamais vu une équipe de vigile qui vous suivent quand vous achetez rien jusqu’à dans la rue pour vous fouiller ! Y’a que là bas que vous trouverez tout ça! C’est une HONTE ! CETAIT PAS COMME ÇA AVANT YAVAIT DU RESPECT MAIS LE RESPECT DES CLIENTS A DISPARU DANS CE MAGASIN ! Jamais j’ai été traiter comme ça dans un magasin ! Et la loi fait que vous devez fermer si vous ne pouvez encaisser !

Je suis cliente régulière des rayons vêtements / maquillage à l’étage. Toujours bien achalandé, vêtements qualitatifs et belles collections (femme et enfant). Mais j’en ressors toujours avec un sentiment amer tellement la personne à la caisse est désagréable! Elle souffle, râle parce qu’elle ne trouve pas ma Carte dans le système de fidélité, discute avec son collègue pour lui demander d’échanger sa pause repas, puis avec une autre collègue pour savoir si elle peut ramener les emballages chez elle, puis avec l’agent de sécurité… résultat un encaissement de 20 minutes, ni merci, ni au revoir. Elle me coupe l’envie d’y aller, dorénavant je vais au Bouscat, plus loin mais mieux accueillie!

J’y étais aujourd’hui pour faire des courses pendant ma pause dej. J’y vais régulièrement travaillant à côté. Je passe en caisse rapide et la un agent de sécurité ce pointe devant moi en me demandant d’ouvrir mon sac. Au début j’ai cru qu’il voulait vérifier que j’ai bien scanné tous les produits qui était sur le tapis mais non c’est bien mon sac qu’il veut voir et regarde tout en détail à l’intérieure. Je lui montre que je suis scandalisé par la situation et après vérification que je n’ai rien volé, il repart sans même s’excuser. C’est la première et dernière fois que ça m’arrivera car je ne compte plus y mettre les pieds….

Attention règles d’hygiène! C’est pourtant une règle basique quand on est en caisse : on ne peut manipuler la nourriture et l’argent avec les mêmes mains. Installée pour déjeuner sur place, j’observe la serveuse qui sert les clients, tousse dans ses mains, encaisse les espèces, met les pains en sachet sans mettre de gant ni utiliser de pince (sauf gâteau et viennoiseries). Elle n’a pas quitté son poste en raison du monde et ne s’est donc pas lavé les mains une seule fois. Il faut mettre des pinces même pour servir le pain. Très étrange que personne ne lui ai dit...

UN SCANDALE On m'a accusé de vol. Je suis rentrée dans la cabine d'essayage pour essayer quelques vêtements. La cabine est pleine de cintres et d'étiquettes par terre. Quand je finis mes essayages, je sors, un agent de sécurité me saute dessus, ramasse un antivol qui était par terre et m'accuse d'avoir volé quelque chose. Il me fouille, je n’ai rien mais il ne me laisse pas partir. Il insiste, il insiste pendant de longues minutes en me montrant l’antivol. Son responsable a fini par me laisser partir mais c’est un scandale de faire vivre ça aux gens !

Client régulier .les produits en général sont bons pas assez de légumes détail bio personnel généralement courtois par contre on tourne en rond pour cherche les bières jus de fruits. Conserves. Prix corrects et bonne qualité en général des produits Monoprix par rapport à leur concurrent carrefour. Par contre le magasin etait beaucoup mieux organisé il y a quelques années et attention je retire une étoile en raison de votre bientôt toutes les caisses automatiques. Il ne faut pas perdre le contact avec les clients. Arrêtez cela On n'est pas des robots

Le petit salon de thé pourrait être un lieu très agréable mais malheureusement, le personnel n'est pas du accueillant, ni agréable, ni serviable. Quant aux tables, elles ne sont pas nettoyées au fur et à mesure après le passage des clients. Quel dommage pour un si joli endroit. J'ai déjà testé à 4 reprises et j'ai toujours eu un très mauvais accueil alors que je suis agréable avec le personnel et souriante. Je reviendrai car j'aime beaucoup l'endroit mais, s'il vous plaît, faites un effort en matière d'accueil de la clientèle. Merci.

Most recent experiences have been negative. The store is very poorly-managed, considering it wants to be upscale. Prices are typically higher than elsewhere. I've seen items with expired sell-by dates in the fish fridge. The employees are nice, they do what they can, but the way the store is run, the last time I was there, someone was restocking the fruit and put his clipboard on top of the limes. The bag of fruit we bought that day looked fine, but the fruit was rotten inside. Lack of care, not cool.

Je fréquente ce magasin depuis des décennies jamais aucuns pb mais aujourd'hui 15juillet jours des soldes durant toute ma visite d'une h environ le vigile a passé son temps à me suivre à m'observer je n'ai pas compris. À la sortie du magasin il m'a fait sortir tous mes vêtements (j'avais 2 sacs) je me suis sentie tellement humiliée il a invoqué le règlement mais je ne pense pas qu'il ait tous les droits surtout que pendant qu'il me harcelait il ne surveillait pas !

J’y suis allée ce jour et y ai trouvé aux caisses rapides un agent de sécurité et une hôtesse de caisse aussi aimables que des portes de prison. Alors que mon amie et moi passions toutes deux aux caisses rapides et qu’elle réglait ses achats, sans gêner le passage ni d’autres clients, on m’a demandée de quitter le magasin avec très peu de tact et d’une manière qui laisse penser que le personnel ne connaît ni la politesse, ni les bases de la relation clientèle.

Je viens souvent mais alors votre vendeuse au niveau des SCO le 12/01 entre 17h30 et 18h et vraiment hautaine, avec un air faussement poli, même pas le temps de terminer une question qu'on se reçoit la réponse d'un ton de "tu m'emmerdes". Avoir une réponse rapidement c'est top hein mais pas quand c'est pour se débarasser des clients. Changez de travail Mademoiselle, le contact clients n'est pas fait pour vous.

Je voulais féliciter une vendeuse Ata. Seule pour tout le magasin de vêtement, caisse avec une file d attente,, elle a géré les demandes sur les articles en rayon, gère l oubli d un sac à main en cabine et tout ça avec le sourire et disant de rien et belle journée. Moi je dis bravo. Le responsable doit récompenser des pépites comme elle. A bon entendeur. Idem le dimanche avec une jeune a l accueil.

Magasin honteux , les prix sont excessifs . Les employés sont sympas mais le gérant est une personne agressive de plus il le respecte pas les mesure sanitaire ( ne respecte pas les distances de sécurité de 1 mètre en essayant de nous toucher et prendre en main les papiers d’identité ) Très mauvaise expérience je suggère au gérant de gérer sa calvitie aveuglante.

Magasin sans intérêt et cher, rayons désorganisés et pas clairs, j'ai acheté un sandwich et en ouvrant l'emballage il avait une drôle d'odeur, je n'avais pas vu que la date était déjà dépassée ..une honte. Certains commentaires ont déjà décrit le vigile je confirme qu'il y a un problème de r****ism* dans ce magasin ayant déjà été à plusieurs reprise.

Il manque malheureusement beaucoup trop de produits, et les prix ne sont souvent pas affichés, malgré mes nombreuses réclamations. Faîtes très attention aux dates de péremption, s'il-vous-plaît! Étant un client assidu, je sais que les équipes sont fort sérieuses et que ces désagréments seront rapidement résolus. Cordialement, Jean-René

A Monoprix on trouve toujours des petits trucs sympathiques: la pièce incontournable et de qualité pour la garde robe, le petit cadeau à faire du rayon épicerie en mode made in France, et j’adore les phrases sur les packagings. Petit espoir d’un relooking du magasin avec les travaux du centre commercial ? A bientôt

Les rayons boucherie et poissonnerie ne sont pas mal du tout et les employés travaillant là sont bien sympas. Certains produits ( conserves, etc.,) sont relativement chers mais il y a du choix. Mais il faudrait tout de même faire des efforts du côté vrac: peu de choix par contre comparé à Naturalia et Biocoop.

Bonjour tous Ne achetez pas directement dans la magasin. Parce que entre internet et magasin il y a différent prix vous voyez par exemple un packs de du lait 90centimes différant. Donc vous payez par internet choisissez click & collect. Si vous achetez suffisamment beaucoup. Cette fois je étais idiot.

Magasin avec du choix, par contre certains employés sont peu avenants. Les toilettes sont à éviter : payer 50 centimes pour quelque chose de sale, avec une grande partie du mobilier cassé, c’est carrément de l’arnaque, autant aller aux toilettes publics de la ville car question hygiène c’est la même…

Bonjour, en ce mardi 9 mai au matin j’ai été agréablement bien reçu à l’accueil. Le Service en caisse était rapide et efficace . Ceci était la première visite dans votre magasin, venant d’habiter dans le quartier. J’y reviendrai avec plaisir au vu de la gamme de produits que vous proposez.

C'est affligeant de voir qu'en 2023 les grandes chaines comme Monoprix ne sont pas capable de réparer les portes des rayons surgelés... 24/7 les frigos tournent à bloc pour refroidir des compartiment grands ouverts car les portes sont cassées depuis des semaines. C'est honteux !

Magasin bien achalandé. Les prix sont en revanche plus importants que chez les supermarchés concurrents. Les plats du traiteur sont franchement pas terribles (carottes râpées ultra acides, champignons à la grecque sans gôut). On a l impression que rien n est fait sur place.

j'avais trouvé un sèche linge parfait et je l'avais perdu en sortant du magasin ... ils se sont pliés en quatre pour m'aider à le chercher puis m'ont remboursé celui que j'avais racheté avant de le retrouver contre un mur du centre commercial ... merci de cette gentillesse

Magasin très agréable nous y allons régulièrement. Moins bondé que la rue saint Catherine et Porte Dijeau. Le choix est large pour la nourriture les produits frais, vous y trouverez une boulangerie au sous sol, avec quelques tables pour se reposer.

Ils manquent souvent les produits ! surtout au rayon frais, les dates de consommation sont toutes mélangées et très souvent la date est perimee ! Je déconseille fortement ce magasin car l acceuil aussi est à desirer et en plus c'est très cher.

Excellent magasin avec énormément de choix et la gentillesse du personnel. Je recommande fortement ce magasin. De plus ce Monoprix est très bien situé en plein centre ville et ouvert le dimanche cela dépanne beaucoup...... …

Merci à la caissière aux cheveux Bleus, toujours agréable et souriante ;) Merci également à toute l'équipe Monoprix (le magasin est toujours très propre) et son amabilité. Ca donne envie d'y travailler ! Antoine J.

Personnel mal aimable. Prix excessifs j Habite à côté mais j’ai déserté pour Auchan avec memes produits et beaucoup moins onéreux la cheffe caissière a toujours la même tête à claques !

Prix super chers ! Personnel pas super sympa, La sécurité qui fouille votre sac comme si étiez un bandit de grand chemin, j'y retourne uniquement sur la torture...

Pas d’échanges, ni d’utilisation des bons le dimanche après midi: il n’y a AUCUN HUMAIN qui sont remplacés par des caisses automatiques et 3 vigiles ..scandaleux

Je n'y suis passé que brièvement, j'ai trouvé cet endroit propre et bien rangé . Quant aux prix , ceux-ci sont conformes à ceux pratiqués ailleurs.

Très bonne enseigne à prix bas dans le centre ville. Proche de la rue Sainte Catherine. Des légumes et des fruits frais.

Le personnel de ce magasin est très gentil et agréable. J aime bien ce magasin on y trouve de bons produits locaux .

If the shop works until 21, then why would you not let a person in 15 min before; security play their own games.

Rayon boucherie et rayon traiteur de Grande Qualité, avec un prime un accueil très agréable. J'adore ce magasin.

Catastrophique… Monoprix devient pour moi plus une supérette de dépannage que le lieu où je fais mes courses…

Magasin à l'hygiène douteuse, vigile r. acis.te qui traite les clients comme des voleurs.

Le rayon enfant est superbe et d'excellente qualité avec des produits en coton bio

Tout le personnel est compétent et en plus très très sympathique !!!

Très beau magasin, le personnel est serviable et aimable.

Pas propre Est-ce qu’ils font vraiment le ménage ?

Un grand merci à Sylvanie pour sa gentillesse

Magasin agréable, en plein cœur de Bordeaux