Apotheke Den Schriftverkehr mit der Firma Munderloh "vertragsungebundene KFZ-Werkstatt", d.h. freie Werkstatt, im Preisvergleich mit der BMW Niederlassung Hamburg lass ich mal so stehen: "Sehr geehrter Herr..., ...Anbei sende ich Ihnen die Preise für den Wechsel der Bremsscheiben von BMW. Ich finde es mehr als befremdlich, dass der Kostenvoranschlag bei Ihnen zunächst €934,98 war, dann haben Sie auf meinen Hinweis hin, dass das bei BMW deutlich günstiger ist, reduziert auf €784,98. BMW Osdorf hat mir mit Mail vom 8.5. (nach dem Wechsel der Scheiben) mitgeteilt, dass der Scheibenwechsel all-in €611,35 inkl. MwSt. kostet. Ich hätte erwartet, dass ihr Preis grob 10-20% unter BMW liegt. Fakt ist aber, dass der erste Kostenvoranschlag 53%(!!!) über den Kosten bei BMW war und am Ende 28,4% (!!) über BMW. Das macht mich fassungslos und ärgert mich zutiefst! Ich bitte um Stellungnahme. Mit freundlichen Grüßen" Die Antwort der Firma Munderloh "Sehr geehrter Herr XXX, uns steht es nicht zu die Preiskalkulation der BMW Niederlassung (ob Berlin oder Hamburg) zu bewerten. Darüber hinaus kennen wir weder die Kostenstruktur noch die Ertragssituation anderer Anbieter. Wir bieten unsere Leistung zu dem Preis an, der es uns ermöglicht sämtliche Kosten zu decken. Weitere Angaben oder eine wie von Ihnen geforderte Stellungnahme, lehnen wir mit dem Verweis auf unsere bisherigen Ausführungen ab. Mit freundlichen Grüßen" Diese Antwort irritiert mich schon sehr. Nett waren alle Beteiligten die Bremssscheiben funktionieren auch soweit, daher zwei Sterne. Wenn die grundsätzlich nicht günstige offizielle BMW Niederlassung Hamburg (die auch deutlich höhere Kosten als einen freie Werkstatt hat) deutlich günstiger als eine freie Werkstatt ist, warum sollte ich zu einer freien Werkstatt gehen?

Mein Auto brauchte neue Bremsflüssigkeit und Tüv, also ab zur nächsten BMW Werkstatt. Bremsflüssigkeit habe ich machen lassen. Extrem überteuert! Und damit meine ich das dreifach von dem was eine Freie Werkstatt verlangen würde, für die gleiche professionelle Arbeit. Mir wurde gesagt ich müsste Reperaturen in Höhe von 3500€ richten lassen bevor ich den TÜV antreten könnte!!!! Die Scheibe habe ich bei Carglas mit Harz ausbessern lassen für 0€, da nicht im Sichtbereich. Da habe ich schonmal die ersten 1200€ gespart. Ich wollte mir eine zweite Meinung einholen bei einer Freien Werkstatt. Die haben erstmal das Auto vom TÜV-Prüfer abnehmen lassen um zu sehen, was denn vom TÜV überhaupt gemacht werden sollte. Und siehe da ich habe die Plakette bekommen. Für 0€ !!!!! Laut TÜV schwitzt der vordere Stoßdämpfer links leicht und sollte demnächst gewechselt werden, was auch schon in Arbeit ist. Kostenpunkt für den Austausch des vorderen Paares 600€. Zwei Sterne gibt es, weil das Personal am Tresen sehr freundlich ist. Ich werde diese Werkstatt nicht mehr aufsuchen und kann sie aus meiner Sicht auch nicht empfehlen.

Fahrzeug BMW X1 von 2012. Vor zwei Jahren: Die kleine piefige Werkstatt im Hinterhof, herzliches persönliches Gespräch. Ich fühlte mich gut aufgehoben, TÜV und Inspektion nach Plan. Kosten völlig OK. Dieses Jahr: Auto ist abgerockt und ich wusste im Vorfeld schon, was zu tun ist: Batterie, Bremsen, Turbolader, Unwucht, Frontscheibe. "Gut aufgehoben" ist in den neuen Räumen nach Umzug gefühlt weg. Unwucht (explizit zwei unterschiedliche Probleme) und Batterie wurden nach mehrfacher telefonischer Bitte angegangen. Bei Abholung stand das Lenkrad ungerade. Auf Nachfrage, warum das nicht behoben ist, bot Herr M. an, gegen beliebig hohe Kosten auch das ganze Auto ohne Rückfrage renovieren zu können. Soll ich das Drohung auffassen? Fazit: Preise und Abwicklung fast wie bei BMW selbst. Keine 3 Monate und 7000km später: Brems-Unwucht ist längst wieder da. Der neue Turbolader macht bereits leichte Geräusche... Ich glaube, eine andere Werkstatt wäre besser.

Meine Erfahrungen sind durchweg positiv! Ich habe kürzlich bei meinem 5er GT eine neue Varta AGM Batterie einbauen lassen. Die Ersparnis gegenüber der "Original"-Batterie von BMW (die offenbar vom gleichen Hersteller stammt) war erheblich. Auch war ich von der Kompetenz und fachlichen Beratung durch den freundlichen Inhaber sehr angetan. Ich komme zwar nicht aus Hamburg, aber wenn ich das nächste mal wieder hier bin und sich Wartungsbedarf an meinem Fahrzeug ergibt, werde ich sicher wieder hier vorbeischauen!

Absolute Katastrophe! Bei unserem Fahrzeug wurden unter Anderem auf „Empfehlung“ dieser „Fachwerkstatt“ die Bremsen für den Tüv erneuert. Ab zum Tüv , Ergebnis Bremswirkung der neuen Bremse Mangelhaft ! Wieder in die Werkstatt, nachbessern , vergeudete Zeit etc… Dann ist zu bedenken, dass die Stundensätze sich nicht von denen der Fahrzeugniederlassung unterscheiden. Dazu noch Fadenscheinige Erklärungsversuche. Leider das 2 Mal die Nase gestoßen. Fazit: Diese „Fachwerkstatt“ nie wieder !

Nettes Team, schnelle Terminvergabe (der Sommer kam mal wieder sehr überraschend für mich und meine Reifen). Ich fühlte mich sehr gut aufgehoben, u.a. auch, da man nicht das Gefühl hat, es wolle nur verkauft werden - im Gegenteil, ich erhielt eine kompetente und sinnvolle Beratung bzgl. neuer Reifen und weiterer Verschleißteile. Ich komme wieder und kann die Werkstatt nur weiter empfehlen!

Netter Inhaber und freundliche Annahmeassistentin. Werkstatt-Mittarbeiter m.E. sehr kompetent, sehr netter Werkstattmeister, einige seiner Mitarbeiter kommen hingegen manchmal unhöflich, d.h. abweisend rüber, daher 1 Stern abgezogen. Gesamturteil: Qualitativ gute und sorgfältige Arbeit, manchmal etwas teurer als geplant, aber vom Preis - zu - Leistung Verhältnis eher angemessen.

Für einen Batteriewechsel an einem Fiat 500 habe ich 247 € gezahlt-„faire Preisgestaltung“ sieht anders aus! Hier zahlt man den „Blankenese-Aufschlag“. Nach Vorlage eines Kostenvoranschlages einer anderen freien Werkstatt für 147€ keine weitere Reaktion des Geschäftsführers. Absolut keine Weiterempfehlung.

Nach diversen Reparaturen (Scheibenwischer funktionierte nicht, Bremsen, neue Frontscheibe) kann ich sagen, dass ich mit dieser Werkstatt sehr zufrieden bin. Termine wurden genau so eingehalten wie Kostenvoranschläge, zudem waren die Mitarbeiter bzw. der Inhaber freundlich und kompetent.

Der Wechsel des Inhabers (Herr Streng zu Herrn Munderloh) scheint sich für die Kunden auszuzahlen: geringe Wartezeiten, freundliche und kompetente Beratung, faire Preise (Werkstattbesuch am 11.9.2019 wegen einer Kleinigkeit nach Anmeldung am 9.9.2019 und Ersatzteilbestellung).

Freundliche und kompetente Beratung. Der Fehler wurde schnell ausgelesen und repariert. Ich fühle mich in dieser Werkstatt gut aufgehoben und werde meinen BMW hier gerne wieder reparieren lassen. Olaf Streng ist eine gute Alternative zu BMW in der Osdorfer Landstraße.

Zwei Sterne für den schnellen Termin und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Das Problem wurde jedoch nicht gelöst, obwohl das Aufleuchten der Ölwarnlampe ein weit verbreitetes Problem bei BMW ist. Es gab kein Prüfprotokoll, nur der Fehlerspeicher würde ausgelesen.

Habe Unfallschaden hier beheben lassen. Sehr nett. Super gearbeitet. Kann ich nur empfehlen. Wer mit den Niederlassungen nicht zufrieden ist, ist hier bestens aufgehoben.

Super Service nette Menschen voll und ganz zufrieden kann ich sehr empfehlen:)

Freundliche Mitarbeiter, toller Service, vernünftige Preise. Nur zu empfehlen!

Alles zur vollsten Zufriedenheit, alles wird super mit einem abgesprochen

Kleinen Unfallschaden trotz Fremdfabrikat zügig & kompetent repariert.

Sehr nett und hilfsbereit top Leistungen

Klassen Service und 1A Qualität!

Kompetent, fair und transparent.

Super Service, super Qualität

Cannot recommend this place.

Sehr sehr Erfahren mit BMW