Quand vous leur demandez ce qu'ils font en informatique, ils vous répondent ''On fait tout !''... Ne savent pas retrouver un colis en face de leurs yeux. Heureusement que le client sait lire. Et ne savent vous donner qu'un colis quand vous en attendez deux... Effectivement voici la modification de commentaire. Mail envoyé ce jour à l'expéditeur : Bonjour, Je viens de recevoir un mail m'informant qu'une demande de remboursement a été formulée pour la commande XXX. Je n'ai pas demandé remboursement de cette commande. Je suis passée au point relais Optimus Informatique le 28 janvier vers 17h pour récupérer cette commande. Ils m'ont dit que l'expéditeur XXX leur avait demandé de retourner le colis. Je viens d'appeler votre service client qui me dit qu'ils ne peuvent m'indiquer qui a fait la demande de retour. Je vous informe également du manque de sérieux du point relais Optimus Informatique. En allant récupérer un colis le 15 janvier, ils m'ont accueillie en me disant qu'ils n'avaient pas mon colis, m'ont demandé ce que mon colis contenait, m'ont demandé si ROMERO était bien mon nom de jeune fille... Tout cela sans avoir vérifié au préalable sur leur scannette. J'étais prête à sortir de la boutique, quand j'ai trouvé moi-même le colis en levant les yeux, devant moi, mon nom inscrit dessus, ayant compris qu'ils s'amusaient à me prendre pour une idiote. J'ai d'ailleurs laissé un commentaire sur Google qui n'a pas dû leur plaire. Dommage pour ma commande, puisque je n'ai pas d'autre choix que d'être remboursée. Cordialement, Isabelle ROMERO

Déçu il y a plus aucun professionnalisme, mon pc a été démonté sans mon autorisation sachant qu'on savaient deja d'où venait le probleme apres ils m'ont dit qu'ils allaient voir pour trouver la piece au meilleur prix et qu'ils me tiendraient informé et plus d'un an après plusieurs appels et messages laissés sans réponses et de nombreux passages pour savoir où ca en etait rien de changé et réparé en plus de cela quand je ai récupéré ma tour elle n'était pas remonté totalement et je pense fortement que des pièces ont été changé sans mon accord au profit d'autres pc. Sans parler de l'état dans lequel j'ai récupéré, ma tour avait une odeur de clope et encore ils ont nettoyer une des parois qui avait servi de support pour le café ou je ne sais quoi et coincée entre le meuble de la vitrine et le montant de l'entrée.

Franchement, jusqu’à maintenant, je n’avais aucun problème avec eux mais depuis bien un mois c’est vraiment n’importe quoi. Ils ouvrent jamais à l’heure. Ils ferment en avance il est jamais là comment puis-je récupérer mes colis moi. À 10h il n’est toujours pas ouvert à midi il est fermé à 14h. J’y retourne où il est censé ouvrir. Il est toujours fermé. Je retourne à 14h50 toujours fermé et un Monsieur me dit mais il ouvre dans 10 minutes donc il faudrait peut-être changé les horaires. Mon compagnon est allé à 17h il était fermé aussi. Alors que sur la porte il y avait écrit retour à 16h.

Personne malhonnête, menteur. Très mauvaise expérience avec ce "professionnelle" qui en a profité de ma non connaissance des ordinateurs; qui a récupéré mon ordinateur en excellent état car mon clavier a été mouillé, pour me revendre un ordinateur vieux à 350 euros qui ne fonctionne plus 2 mois après. Promet de changer des pièces mais plus de nouvelles de lui et qui en plus fait croire à ma fille qu'il ne se rappelle plus de moi.....

Personne très désagréable, ne sachant pas s'organiser pour retirer ou bien envoyer les colis... J'ai dû attendre 3 jours afin de pouvoir récupérer mes colis bien qu'ils étaient marqué comme disponible. Certainement sympa pour leurs affaires, cependant pas assez pour servir de point relai.

Pour les colis: magasin fermé 1 jour d ouverture ,aux heures d ouverture, aucun motif ni jour ni heure de réouverture sur la grille, mystère, on vient pour rien , obligé de revenir, par contre le paquet est remis rapidement quand c est ouvert mais pas fiable dommage

Le responsable de cette .. boutique informatique est un escroc , incompétent qui prend les gens pour des idiots il prend des acomptes pour des prestations qu'il est incapable de réaliser ,adressez vous ailleurs si vous voulez un travail professionnel

Travaillant en milieu médical, je suis venu remplacer mon lecteur de carte vitale. Service rapide et le magasin m'a proposé le prix le plus attractif possible avec l'installation adaptée à mon logiciel . Merci

Libéral ds la sante, a résolu rapidement et à un tarif raisonnable un problème dans mon logiciel de télétransmission, alors que la hotline dudit logiciel en était incapable . TRES EFFICACE, je le recommande .

la-men-table ! je contacte Optimus pour une panne de pc, ils répondent qu'ils se déplacent jusque chez moi et qu'ils m'enverront un sms de confirmation du RV : c'était le 11/04...j'attends toujours !!!

Étant dans le domaine médical indépendant optimus informatique à résolu mon problème de mon appareil carte vitale rapidement et à un tarif très intéressant Très bon technicien je recommande

Super service. On m'avait dit que mon problème était irréparable. Cela lui a pris 15 min et j'ai payé 15 euros au lieu des 300 proposés par une autre enseigne. Merci

J'ai découvert un lieu où l'on peut trouver du matériel pour informatique et un gars qui s'y connais... et en plus il réceptionné des colis Mondial Relay...

merci pour votre intervention fort efficace bien agréable de tomber sur des personnes sérieuses et qualifiées surtout pour des novices comme moi

Je pensais l'écran de mon MacBook hors service! Optimus l'a remis en service en un temps record et sans remplacement de pièce ! Je recommande!

Mec super, vraiment gentil, il a pris le temps de réparer mon imprimante alors que j'étais dans un désespoir complet. Merci encore !

Je croyais mon ordinateur HS, il a réussi à me le réparé. Il a changé le disque dur le prix est raisonnable. Je recommande

Vraiment très désagréable irrespectueux l'intérieur de la boutique à une odeur très atroce je le conseille pas

Point relais au top. Personnelles sympathiques. Ils sont bien réputés également pour le activité principale.

Tout est parfait. On est très bien accueilli et les articles vendus (ordinateurs) dont largement abordables

Informaticien NON professionnel pas de confiance. je Ne recommande pas cette boutique Mauvaise expérience.

je recommande cet entreprise, personne sérieuse, réactif, et très bon rapport qualité prix.

Des incompétents ou bien des escrocs … à fuir absolument Pour MME GUYOT !

Top professionnel ouvert de 10h à 19h00 et dépôt wish Acceuil bon

Tres bon equipe ..ils on le metiers dans la peaux ..a allez voir

Prestataire très réactif! Tarif plus que correct

Bon pour récupérer un colis où pour un retour

Zéro pointé ! Incorrect au téléphone

Est ouvert toute la journée.