Panorama City Hotel

Отель - в данном заведении вообще не понимают, что такое ОТЕЛЬ. Это может называться, как угодно - хостел, ночлежка в лучшем случае!! И это кстати, 4 звёзды. Но все по порядку. Мы с партнером решили остановиться в данном «типа отеле» из-за видов и фото на сайте. Но сразу предупрежу - все не так, видов нам не досталось - окна выходят на рядом стоящую башню, а номера уставшие. Ванная комната оставляет желать лучшего (см фото). Когда мы прибыли в отель вечером и у нас резко изменились планы (одному из нас надо было раньше выехать) - нам категорически отказали вернуть за часть проживания, объясняя это политикой «ОТЕЛЯ». Попадать в отель сложно, пропуск выдаётся Один на номер, а они двухместные. Второй пропуск нам предложили за 1000 рублей! Уборка в данном отеле особая вещь - это значит забрали посуду от завтрака и пополнили бар - ВСЕ!! Смена белья происходит только после ругани с администратором (сразу оговорюсь есть один очень приятный администратор). Полотенца выдаются новые по запросу (опять же пришлось звонить куда-то наверх). Но последней каплей было предъявление нам оплаты дополнительного завтрака, так как на номер у нас оплачен один завтрак, а то что в соседнем номере выехал человек из оплаченного нами номера - ничего не значило! ИТОГ: Если Вам не нужен сервис и Вы не собираетесь завтракать, перемещаетесь один и сервис нужен на уровне палатки в лесу, то вполне это Вам подойдёт. P.S. Я понимаю, что много букв и из них много эмоций, но я думаю, что самое главное правило для любого отеля - это чтобы клиент чувствовал себя «как Дома» в комфорте и спокойствии.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 1
Сервис: 2
Местоположение: 4

Друзья подарили мне с супругой ночь в этом отеле. Фотография на сайте - вранье. Комнаты крошечные, узкие коридорчики и "конура, в которой стоит кровать. Мы въехали в районе 18:00 часов и с этого момента вплоть до 22:20 с разной периодичностью доносились ЗВУКИ ДРЕЛИ. Напор в душе был отвратительный, невозможно было принять душ! На полотенцах были чужие волосы, ручка входной двери поломанная. Стены в этой гостинице - картонные, звукоизоляции нет никакой, слышно каждый шаг в коридоре или каждый шорох в соседних номерах. Вид на Москву перекрывают башни. В 22:20 мы собрались и решили уехать, попросили администратора решить вопрос с ДРЕЛЬЮ, нам сказали чтобы мы обращались по номеру бронирования. На следующий день сотрудник по имени Лариса вежливо меня выслушала, попросила оставить заявку на их сайте и обязалась перезвонить в течении трёх рабочих дней. Ни одного звонка не проследовало. В восемь часов вечера по этому номеру трубку взял другой сотрудник, Маргарита, пообещавшая, что мне перезвонит начальство в течении получаса. Звонка не было. Через полчаса по этому номеру трубку взял другой сотрудник, который отказывался связывать меня с начальством и утверждая, что никакого письма от меня они не получали, хотя по моим звонкам уже давно было понятна степень моего недовольства. Ужасный отель за такие деньги и ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиентам, как им не стыдно заявлять о том, что у них 4 звезды, я не понимаю. Надеюсь больше никто не станет жертвой обмана этой ночлежки
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Брали номер в Федерации. Честно говоря, отель удивил, но не очень приятно, а совсем наоборот. Во-первых, комната маленькая, кондиционер расположен на потолке над кроватью, работал плохо, то сильно дул, то вообще не охлаждал комнату (в первой половине дня было невыносимо жарко). Во-вторых, сервиса вообще никакого. За такие деньги это более чем странно. Девушки на ресепшне не очень приветливые. При за селении на подушке были обнаружены волосы, когда я пригласила девушку, она как ни в чем не бывало сказала, что эти волосы от их прачки и просто начала их убирать рукой. На мои настоятельные просьбы мне заменили всего лишь наволочку, даже не полностью постельное белье. Видимо, у них это считается нормой. Номер был грязный, валялись засохшие лепестки цветов, имелись разводы, пятна. Создавалось впечатление неопрятной комнаты. Полотенца были порваны. Мини-бар платный (пару упаковок сока, две шоколадки, пиво). Окна грязные. Горячая вода не всегда была. Всего и не перечислишь. Итог. Если вы хотите симпатичный вид в условиях отсутствия сервиса, бронируйте. Если же вам хочется нормальные условия за адекватную цену, то не рекомендуем для посещения.
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 4

The only good thing about this hotel was the view. It is not worth spending this type of money for this bad or service and uncomfortable sleeping conditions. The food was too expensive for the taste, you can go down the road and get better food for half the price The bed was very soft, it felt good at first to lay in, but overnight it was bad. We got a room with a larger bed, the bed was 2 twin size beds put together, so in the middle there was a little divot that made it very uncomfortable as a couple. There also was 2 blankets meant to be for two separate beds. The sleeping conditions were not comfortable. The staff of the building (help desk and security) were so rude and impolite. They would answer with snarky remarks like they were better than you. There was an issue where I put down 2 names for this reservation. When I got there, there was only one persons name for it. We had to call the hotel and have them put the second name in their system so we could get to our room. We went out during mid day and expected room service to be done, the only thing that was done was that we had new towels. It was horrendous.

Отличный отель!!! Вид шикарный!!! Номера уютные!!! Персонал компетентный и вежливый!!! Всё на 5+!!! Спасибо большое, до скорой встречи!!! Рекомендую всем!!!
Тип поездки
Бизнес
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Номера
Номера очень уютные, идеально проводят уборку ежедневно.
Развлечения поблизости
Кафе и рестораны на любой вкус, на первом этаже башне Федерация, так и рядом в Афимол сити.
Безопасность
Безопасность на высшем уровне, ни кто без пропуска и разрешения не проникнет в здание башни Федерации.
Пешеходная доступность
Можно сказать всё что нужно рядом в пешей доступности. А если чуть дальше есть такси, но это всё быстро так это центр Москвы!!!
Преимущества гостиницы
Прекрасный вид, Спокойная атмосфера, Подходит для детей, Выгодные цены

Снимали номер в этом отеле в новогодние праздники, по приезду в 14:20 (при заселении ровно в 14:00) ждали до 13:00 пока подготовят номер (похоже они начали убираться только когда мы приехали), сидели ждали уставшие после 3 часов дороги… номер чистый в целом, порадовало наличие зубных щеток, шампуней и тд. Слышимость нулевая, хорошо что было мало народу в отеле, ночью просыпались от странных звуков. В инстаграме отеля есть промокоды на скидки, мы предъявили их при заселении, но скидки нам не сделали, тк этот промокод нужно вводить при бронировании номера, но никакого поля для ввода промокода там не видели. Администратор довольно приветлива, но управляющая отеля даже не поздоровалась с нами.
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 2
Местоположение: 5

Завтрак в номер по предварительному заказу. Надо пропуск заказывать. Брони в букинге не достаточно. Странно. Можно же по брони сразу заказывать пропуска. Далее вход в башню только по смарт карте. Отель дорогой для того что он предлагает, но вид конечно завораживает. Есть чай как и положено. Девушка приветливая. Правда поросил разбудить 8.30 а завтрак на 9.00. РАзбудила 8.40 а завтрак принесла 8.50. Но кстати завтрак сытный. Вообщем заночевать есть отели и лучше. Но вид шикарный. Кстати такси долго ждать не может.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5

Шикарный вид, вежливый персонал, и всё в таком духе)рада, что на командировку я остановилась в этом месте. Жила 7 дней. Утром, выйдя из номера можно почувствовать очень приятный аромат завтрака) Готовят вкусно, но хотелось бы больше вариативности блюд.Wi-fi ловил стабильно хорошо, кучу фоток скинула своим друзьям.Если будете в нём отдыхать уверяю, не устоите и сделаете фото!) Удобное расположение в метро можно попасть, не выходя из башни на улицу. Так, что если будут варианты, уламывайте начальство поселить Вас именно туда)

Я не так часто бываю в Москве, и забронироваться в этом отеле.Весьма не удобно, что нет в отеле зоны для курения.Приходилось искать специальные места, а по первой выходить на улицу. Дизайн номер в принципе понравился, всё выглядело мило и уютненько.Обрадовала и своевременная уборка. Рекомендую панорама сити отель, в нём можно спокойно отдохнуть после насыщенного дня. Обязательно в нём ещё раз остановлюсь, как только брошу курить, хотя вид из окна очень запомнился)

Провел пару ночей в это месте. Не знаю как все, а я почувствовал, широту России. А также классический русский сервис, завтрак чуть задержали. Хотя персонал у отеля отзывчивый, у меня зарядник сломался, так на ресепшене мне одолжили. В номере был кондиционер, халат, полотенце и тд – всё что нужно для нормального, человеческого отдыха. Остались положительные воспоминания. С Уважением, ваш Гость.

Я побывал во многих отелях, но такой сервис вижу впервые, очень грамотные и вежливые сотрудники, а девушки на ресепшене мое почтение. К номерам за такую цену, вообще , вопросов нет, комфортные номера с прекрасным видом на Москов-Сити, в общем от пребывания в отеле остались приятные впечатления!
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5

Отель со своей изюминкой. Вдохновляющий вид с 48 этажа. Хотя, вот если честно, убрать это достоинство, то отель сам по себе вполне неплохой. Приятные сотрудники, которые поделились зубной пастой, да и вообще посоветовали, где провести досуг. Пока Панорама сити имеет отдельную строчку в моём личном топе отелей Москвы. Обязательно остановлюсь там ещё.

Вид шикарный. Обслуживание вежливое. Но - в номере ночью стало сильно пахнуть сигаретным дымом. Соседи шумят, слышимость отличная( Уснуть невозможно. Переселить не могут, т.к. все номера заняты, отель маленький. За весьма приличные деньги комфорт посредственный.
Тип поездки
Бизнес
Номера: 1
Сервис: 4
Местоположение: 5

неплохая гостиница. расстроило то что фотографии не соответствует действительности по факту номер гораздо меньше. Ну чтож удачно была снята. в следующий раз Будем иметь в виду. в номере чисто завтрак приносят в номер если его заказываешь. завтрак вкусный. прекрасный вид на Москву

Спасибо! Всё отлично! Угораздила забронировать номер на 53-м этаже с моей-то боязнью высоты! Но ни разу не пожалела! Единственное, заезжала в отель в свой День Рождения, но поздравления даже на словах не было, а было бы очень приятно! Ну да … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

強烈建議大家千萬不要去這間賓館！它根本就不是旅館！是賓館！衛生環境惡劣，毛巾都有別人的頭髮，水壓非常低，床單舊舊的都起毛球了，房間暖器不夠強，重點是晚上10點還有裝修的噪音，隔音非常糟糕，住了幾個小時在忍受不了離開了這間賓館，員工的態度非常惡劣，事後已經作出警告，完全沒有人理會以及跟進我們的個案，到現在這一刻也沒有人理會我們，絕對不推薦！
С группой
Со своей парой
Номера: 1
Сервис: 1
Местоположение: 1

Расположен, можно сказать, в центре. В Сити. Туда легко добраться любым транспортом в Москве, там же есть три станции метро и одна МЦК. Хотя внутри здания отвратительная навигация, всё кандово (но тут не к отелю вопросы). … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Хороший вид Кроме вида в отеле порадоваться не осоьо есть чему. Номера старые, ремонт им бы не посенал; сан узел убогий; посторонние запахи; очень плозая звукоизоляция, слышно все, что происходит в корилоре и соседних номерах; цена неоправданно высокая.

Отличное место для пары или деловой поездки.вид на Москву просто прекрасный.тишина,качественный ремонт,наличие необходимых принадлежностей- на отлично!обязательно остановимся в следующей поездке в Москву.цена за такой вид на город вполне адекватная.

Небольшая, уютная гостиница на несколько номеров. Приветливый персонал. Легко найти. Предварительно нужно позвонить и заказать пропуск , чтобы пройти на 48 этаж. Красивый вид из окна. Номера небольшие,но чистые уютные.

Отличные номера, белоснежные халаты и постельное белье. Жили на 53 этаже, вид восхитительный.
С группой
С семьей
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5