Bonjour, Durant les vacances de février 2021 nous sommes venus dans votre enseigne pour acheter un casque "SONE" et une cale trottinette "ETHIC". Mon fils avait sa trottinette (achetait chez vous) et donc le vendeur Maxime lui propose de resserrer le collier de serrage, de régler le système de compression et la fourche. La semaine qui a suivi mon fils m’indique ne plus pouvoir utiliser sa trottinette ; du moins ne plus pouvoir faire des wips.... Du coup, nous nous rendons en boutique pour avoir un diagnostic, nous l’a déposons. Réception faite par une dame, et diagnostic fait par Maxime, qui nous indique par téléphone et sur place : « que suite au serrage de la fourche, cela a scier et rendu impropre l’utilisation de la trottinette et qu’il faut tout changer ou en acheter une autre au vu du coût des réparations ». Maxime nous demande qui l’a resserré car c’était trop serré vu le sciage sur la fourche, (cf photo) endommageant le système. Nous indiquons aimablement et respectueusement que l’intervention de maintenance a été faite par ses soins durant les vacances de février. Ce dernier nous indique d’abord que finalement c’était peut-être un collègue à lui, mais mon fils l’a bien reconnu et moi aussi. Puis, après cela s’en suit un échange infructueux, où Maxime nous dit, « oh mais ce n’est pas que ça » pour se dédouaner et complétement indifférent à la problématique. Du coup je tente de trouver une solution amiable pour le litige rencontrait. Malheureusement Maxime nous indique ne rien pouvoir faire pour nous même si nous souhaitions racheter une trottinette à plus de 220,00€. Nous répète hormis de nous offrir les poignets ou un grippe, alors que je lui indiquait que celles qui étaient sur sa trottinette était récentes, grippe et poignées, Maxime réitère son discours sans comprendre notre déception et découragement suite à son intervention et qu’ il ne peut rien faire n’étant pas responsable, ce que je peux comprendre et on lui demande comment faire? La seule réponse est de revenir (nous habitons à plus de 25kms) pour voir directement la responsable sans même s'excuser de son intervention et du désordre crée ou gène. A ce jour je ne suis pas satisfaite et j'espère trouver une solution avec la responsable absente cette semaine, je sais que le magasin réouvre la semaine prochaine, mais je ne sais pas si je pourrais voir avec la responsable, décisionnaire sur des litiges comme le mien. Je souhaite juste trouver une solution amiable, pour que mon fils puisse de nouveau exercer son activité favorite, en ses temps complexes, comme chaque enfant a besoin de se divertir...Je sais bien que vous faites au mieux, mais quand on rencontre une difficulté de ce genre je trouve que c'est dommage de laisser le client repartir avec la trot en miette et de surcroit ne pas assumer une défaillance/erreur de sa part lors de son intervention, et juste se dédouaner derrière son responsable. Quel type de solutions peut-on envisager dans la mesure du raisonnable pour chacun ? Merci pour votre retour, attention et compréhension, CATHY Je viens de vous adresser un mail avec mes coordonnées perso..

Bonjour, Au premier abord, le magasin m’a vraiment plus. Belle présentation. Mes rollers servis par Monsieur Yohan Fort, multiple champion du monde et recordman de roller dans plusieurs disciplines. Mais malheureusement, selon moi, la gérante du magasin n’a pas le sens du service. J’ai acheté le plus cher des crash-pads de TSG salvation (84,90€) disponible chez eux. Après 2 séances en salle (patinoire de RollerBug), je me rend compte qu’il est déchiré au niveau d’une couture qui entoure les mousses. Celui-ci ayant été porté sous un short robuste, et n’ayant pas vu de surface abrasive telle que le goudron, je retourne au magasin signalé mon incompréhension et une demande de prise en charge. Après longue négociation, mon crash pad est gardé pour voir si TSG veut bien prendre en charge. Et puis, plus de nouvelle. J’appelle toute les 2 semaines pour savoir où ça en est. Je ne suis jamais rappelé ni tenu informé de l’avancement. Je fini par passer au magasin au bout de 2 mois (60km A/R !). Je donne tous les arguments pour que la marque accepte la prise en charge. Rebelote, plus de nouvelle. Plus d’un mois après, enfin je fini par joindre la gérante qui me dit que TSG accepte l’échange et qu’en plus, j’ai de la chance car j’aurais la version 2016 avec les dernières évolutions ! J’ai donc récupéré ce « nouveau » crash pad dont je n’ai constaté aucune évolutions technique et dont la date de fabrication indiqué sur l’étiquette est de 2013… Ce dernier n’a pas tenu plus longtemps, les coutures de très faible largeur déchire le tissu dès les premières contraintes. De plus, à ce jour, les mousses se délaminent et migrent. Je suis donc très déçu de ce crash pad mais encore plus de l’attitude de la gérante ! On a beau critiquer les grandes surfaces, pour avoir eu quelques rares expériences de ce type avec Décathlon, le problème ne se règle pas du tout de la même façon. Vous n’êtes pas incriminé et vous avez aussitôt le choix entre l’échange, l’avoir ou le remboursement même x mois après l'achat. Quel dommage de ne compter que sur son monopole géographique.

Après plusieurs contacts téléphoniques pour une trottinette Goped à 270€ que je voulais voir mais aussi essayer avant d'acheter (j'hésitais entre une Goped, une xootr et une micro), j'ai finalement été très mal reçu par la gérante au magasin de Bordeaux, qui avait peur que j'abime cette trottinette. Il suffisait de me dire que je dérangeais et je ne me serais même pas déplacé... D'ailleurs, une enseigne qui fait 800000€ de CA devrait pouvoir proposer un article de démonstration, afin de convaincre les clients de débourser 270€ pour une trottinette ! A ce prix là, il est naturel de vouloir s'assurer qu'on en aura bien pour son argent... Finalement je voulais aussi du conseil et des roulements. Je n'ai pas eu de conseil. Je suis reparti avec de vulgaires roulements chinois au nom pompeux (Enuff Swiss) et au même prix que des authentiques Bones Redz de chez Powell, disponibles dans tout magasin de skate digne de ce nom. Je ne mettrais plus les pieds ni mes roulettes chez PierreQuiRoule. C'est dommage, parce qu'en dehors des grandes enseignes usuelles, ce que l'on vient chercher dans ce type de magasin spécialisé, c'est un service de professionnel passionné. Je n'ai ressenti aucune passion (juste l'envie de plumer un pigeon) et l'attitude de la gérante manquait totalement de professionnalisme. Conclusion : zéro pointé !!! Ha oui au fait, je n'ai d'autre choix que de commander ma Micro flex bleue 200 dans un magasin de Lille (ozflip) dont les employés sont très sympas et qui font eux essayer avant d'acheter - j'aurais naturellement préféré faire tourner et avoir un contact avec un magasin de ma ville, si seulement...

J'ai loué un vélo pour faire le canal des deux mers mais au bout du 2e jour, la chaîne a cassé ... Déjà pour un vélo de location ce n'est pas bon signe. Mais ensuite, alors que j'avais souscrit à l'assurance casse, ils ne veulent pas me rembourser. Pire même, malgré de nombreuses relances, je n'ai plus aucune nouvelle de leur part. Bref, au moindre souci, ils ne sont plus du tout professionnels et laissent tomber leurs clients Votre réponse est encore une preuve de votre service client : j'ai informé dès mon arrivée à Toulouse que la chaîne avait été cassée et que j'avais dû la faire changer. Vous me parlez d'une remise alors qu'au contraire je vous ai repayé une chaîne neuve qui m'a coûté bien plus que les 71,50€ dont vous parlez (je n'ai jamais demandé à changer de vélo par ailleurs) car j'ai du aussi prendre un train et un taxi pour rejoindre un réparateur car j'étais trop loin et à une heure où les magasins étaient fermés. Ensuite, je vous ai directement renvoyée la bonne facture (nom prédéfini sur la facture) et je n'ai jamais eu de nouvelle de votre part, ce qui est vraiment désolant. Bref, il est facile de faire passer les clients que vous ne respectez pas pour des voyous et des menteurs comme vous le faites dans toutes les réponses aux avis mais ce n'est que le simple reflet de la réalité de votre service.

Mépris pour vos clients , mauvaise foi avec un sérieux problème pour les calculs, assurément plus sensible aux avis laissés sur Google , que de répondre aux e-mails. Vous avez enfin retrouvé la trace de mon passage dans votre magasin ,comme quoi tout arrive .Néanmoins je suis curieux de savoir si vous avez la preuve de ce que vous avancez , notamment concernant les messages que vous m'auriez laissés. , je n'ai jamais refusé l'achat et personne ne m'a jamais contacté. ,je trouve inadmissible la façon dont vous vous comportez avec vos client. ,vous présumez d'une décision de justice pour justifier votre incapacité a rembourser cinquante euros et de citer vaguement le code civil .... vous pouvez aussi préciser la différence juridique entre des arrhes et un acompte , un léger détail qui a son importance ... au lieu de faire le juriste , répondez déjà a mes mail ce sera un bon début. mon avis sur votre magasin : service clientèle incompétent , désinvolte ne réponds pas au e-mail , il ne cherche pas a trouver des solutions après plus de 3 passages sur place, impossibilité de récupérer de l'argent versé pour réserver un vélo revendu a un autre sans prevenir , personne en face , c'est une honte , je déconseille absolument

Vélo très bien, mais le service client est misérable… j’ai été appelé 2 jours avant de récupérer les vélos pour me proposer de les récupérer dans un hôtel partenaire à Toulouse. La femme de Pierre qui roule, était prête à mettre fin à notre conversation téléphonique sans même m’avoir donné l’adresse ou le nom de ce fameux hôtel, ni même l’horaire à laquelle je pourrais les récupérer (c’est moi qui ai dû lui demander explicitement toutes les informations). De plus quand nous avons déposer les vélos à Bordeaux cette fois ci, quel ne fut pas ma surprise d’apprendre que nous devions payer 80€ de rapatriement des vélos sur Toulouse, qui n’était pas indiqué sur notre ticket de confirmation de location. Il m’ont envoyé un mail pour me prévenir mais que je n’ai jamais reçu et ils le savaient très bien d’après leurs données informatiques, ils n’ont pas pris en revanche le temps pour me prévenir par un autre moyen (téléphone) de ce supplément. Si j’avais su je me serais organisé autrement et aurait ramené les vélos sur Toulouse habitant là bas. La vendeuse de Bordeaux, ne s’est a aucun moment excusé de ces désagréments et m’a juste rit au nez.

6 ans d'attente pour un remboursement d'une commande internet ! Le TGV roule plus vite que leur Pierre, il m'a permis d'aller les visiter, moyennant finances. Et toujours aucun acte de remboursement prévu ni d'informations qui me proviennent sans que je ne les appelle. J'ai été patient c'est le moins qu'on puisse dire, ils méritent maintenant indéniablement cet avis négatif. Fuyez ou vous en amasserez beaucoup de mousse avec eux. Question à la réponse du vendeur : Pourquoi ne m'avez-vous jamais remboursé alors que jusqu'en 2016 vous me demandiez encore des justificatifs, mon RIB etc ? Lassé de vous appeler et de vous écrire des mails j'ai attendu de venir passer vous voir. Vous comprendrez que 5h de train ça dissuade. Bref, rangez votre mauvaise foi, remboursez moi et qu'on en finisse. Non content de m'avoir fait galerer, non content que j'ai attendu très longtemps avant de vous jeter des pierres, vous vous permettez de me trouver énigmatique. Au moins, je vois qu'encore une fois, il n'y a que les avis sur le net qui vous fait bouger.

Au secours, fuyez ! Très mauvais SAV. Plus de 20 ans que je roule en vélo, première fois que je mets un tel budget dans l'achat d'un vélo et première fois que je tombe sur une commerçante ne se souciant pas de ses clients ! Elle est d'abord très agréable pour me vendre un vélo et faire des modifications de freins. En revanche suite à la casse de ma courroie, après seulement 18 mois d'utilisation, ils ont mis 6 mois pour obtenir et changer les pièces. Clou de mon différend avec ce magasin, la gérante devenue beaucoup moins agréable et non commerçante me présente une facture de 165€ et profite de façon malhonnête de l'opération coup de pouce. Elle me dit sévèrement que je ne peux profiter de la garantie alors que cela fait 2 ans que je l'ai acheté (dont 6 mois dans leur atelier) Très en colère j'ai refusé de payer la facture et ai donc demandé le démontage de leurs 2 pièces, le fabricant du vélo m'ayant donné une bien meilleure adresse ! Malheureusement je ne peux plus profiter de l'opération coup de pouce pour ce vélo.

Je déconseille vivement !!! Je viens de faire l'acquisition d'une trottinette Blunt ATS Dirt commandé par internet sur le site de PQR, objet qui approche tout de même la modique somme de 350€ ici en promotion à 300€. Je reçois le bon produit avec un jour de retard, mais bon passons. Le carton est fermé avec du scotch marron de même que le papier bulle autour de la trottinette... La trottinette est d'ailleurs montée, il ne me reste plus qu'à emboiter la fourche dans le deck et regonfler un peu les pneus. Une fois montée, j'admire mon acquisition: - le deck est rayé avec des éclats de peinture - la fourche est rayée - les pneus sont poussiéreux/terreux bref, le produit commandé ne porté pas la mention "occasion" ou "2ème main" ou encore "modèle d'exposition". Pas de réponse de la part de PQR à ce sujet, depuis maintenant une semaine... Je suis extrêmement déçu. Heureusement qu'il ne s'agissait pas d'un cadeaux pour mon fils ou mon neveu ! Si l'envie vous prend de commander sur le site de PQR, Passez donc votre chemin !!

Nous avons loué un vélo électrique pour une semaine pour un trajet de 400 km. Au bout du 2ème jour, la chaîne a cassé une première fois le vélo était visiblement en mauvais état dixit les réparateurs différents que nous avons consulté. Une casse ça arrive, soit. En revanche une deuxième casse, on commence à poser des questions. Mais surtout au retour, ne pas recevoir d’empathie, d’excuse sur le déroulement de nos vacances (ces pannes auraient pu compromettre nos vacances) de la part du loueur je trouve pour le moins irrespectueux. Enfin, plutôt qu’un dédommagement immédiat du prix des différentes réparations, le vélo est parti en expertise pendant deux semaines pour obtenir un remboursement des réparations -15 € de frais de dossier ! Dans un monde normal, celui qui fait mal son travail s'excuse et dédommage celui qui a subi les inconvénients. Une expérience que nous ne renouvellerons pas et que nous ne conseillerons pas.

Article commandé le 23/10 en optant pour la livraison en 24h en relais colis, le livreur TNT se présente 2 fois en dehors des horaires d'ouverture du relais. Lorsque je demande un changement de relais colis au magasin, aucune réponse, j'appelle moi même TNT qui ne veut rien faire sans l'accord du magasin à qui j'envoie de nombreux mails, j'ai une première réponse vendredi 31/10 du magasin qui m'assure faire le changement d'adresse de livraison et je serai livré samedi au plus tard. A ce jour toujours rien, la commande est finalement annulée à ma demande par le magasin qui me précise bien que c'est de ma faute car j'ai osé demandé un changement d'adresse de livraison. MAJ du 26/11: dans l'attente du retour de colis au magasin pour être remboursé (annulation faite par le magasin le 04/11), d'après le magasin joint cet après midi le dossier est suivi de près...à confirmer

Bonjour, Je n'ai pas pour habitude les critiques faciles, cependant je trouve que le conseil donné est un peu limite, malgré un site web au top et bien fourni contrairement au magasin. Ce jour, je me déplace donc pour faire l'acquisition de roller Seba Fr1 de préférence ou twister donc plutôt freeskate...budget 250/300€ Et ce samedi matin, en magasin sur Bordeaux, hélas, pas de taille 42 ni 43, pas une seule!!! dans les quelques rollers freeskate présents en magasin. Sur les conseils du vendeur, Seba, c est bien car les coques sont toutes les mêmes?! C'est polyvalent...Certes, à sa décharge, il était spécialiste au rayon vélo, soit...sachant que je fais du 42,5, il me propose une paire de maxxum fitness. Euh, je souhaitais des rollers freeskate, Monsieur!?! La taille, n'en parlons pas du 44, y paraît que ça taille petit...en bref, pierre qui roule vraiment pas cool!

Nous avons été dans la boutique Pierre qui roule pour louer deux vélos électriques afin de découvrir la ville de Bordeaux et ses alentours. Nous avons été plus que satisfaits par les vélos qui nous ont été fournis (solidité, légèreté, aspect esthétique, modernité des équipements, facilité d'utilisation et de réglage), nous avons pu nous balader dans Bordeaux en vélo avec beaucoup de plaisir. Les personnes qui se sont occupées de nous dans la boutique ont été charmantes, elles nous ont indiqué des chemins agréables à faire en vélo sur les quais, elles nous ont proposé tous les accessoires utiles (panier, support de téléphone portable, casque) et encore une fois tout était de qualité. Les anti-vols nous ont été fourni et ont très bien fonctionné. Nous recommandons la boutique. Encore merci à Pierre qui roule pour cette super journée à vélo !

Malheureusement mauvais accueil en ce moment. Trop de clients.-1. J'ai été la semaine dernière et la fille m'as dit texto de repasser mardi pour la réparation prime. Je prend ma pause de midi pour rester dans la queu et elle m'annonce que le dernier rdv est prise! What?! Je juste dit que j'ai pas eu l'info pour la prise de rdv. Elle me repond avec le ton sec que surement elle m'a informé et il faut venir avec une sourire(j'ai une masque :) et café, et que elle est debout depuis 10.00 et elle a rempli son cahier. Dans mon malheur j'ai eu del la chance découvrir un atelier indépendant juste a coté. Je vous conseille, très sympas, devis honette, et revente des vélos d'ocas. Bicycle Corner.32 rue du Dr. Charles Nancel Penard

Je ne comprends pas les avis précédents, ce magasin est super, le choix est avisé, nous avons pu essayer autant de paires de rollers que souhaité pour faire le bon choix et sommes restés plus d'1h30 avec le gérant et la gérante avec beaucoup d'attention et de sympathie sans jamais aucun agacement ou animosité. A conseiller VIVEMENT . Merci encore à eux pour leur patience et leurs tarifs très raisonnables pour la qualité de service et les conseils. Encore des râleurs qui oublient que le service ne veut pas dire accepter tout et n'importe quoi, je ne sais pas ce qu'il s est passé avec ces clients (ni même si c est vrai) mais je pense que l'on récolte ce que l'on sème : soyez sympa et on vous le rendra :-) .

Je me suis rendu sur place afin d'avoir un conseil vis à vis de l'achat potentiel d'une nouvelle fourche pour mon vélo. Cependant j'étais dans l'hésitation entre acheter chez eux ou sur une plateforme de vente de P a P. J'ai tout de même eu un semblant d'analyse de leur part étant donné que je n'avais pas le cadre du vélo sur le moment. Dans la globalité j'ai trouvé l'accueil perfectible. Le conseil client laisse à désirer… Une écoute des besoins assez superflu (coupe beaucoup la parole pour du moi JE moi JE…) On m'a conseillé de me rendre dans leur boutique une fois mais pas deux. j'espère tout de même ne pas avoir été trop cru dans mes propos, mais je l'ai perçu comme cela.

Déçu. C'est la 2ème fois que je viens pour commander des pièces, et j'ai eu exactement la même chose que la 1ère fois, à savoir qu'après 3 semaines , rien n'est reçu ... car rien n'a été commandé (aucune trace de la commande..) J'avais proposé de régler lors de la commande, de laisser mes coordonnées, ce qui a été refusé, car "pas nécessaire". Résultat, mineur certes (car nous ne parlons que d'une commande de pneus), mais 2x la même chose en 2 ans, soit je n'ai pas de bol, soit le sérieux n'est pas là (et il n'y a pas de bonne ou mauvaise période pour commander). Espérant que ce commentaire aidera le magasin à mieux faire à l'avenir.

Accueil sympa ... Mais : Devis approximatif pour réparations sur mon vélo (fourchette large) Pas de rappel pour me prévenir que mon vélo est prêt De toute façon il n'avait pas été pris en charge au bout d'une semaine (pendant ce temps jai payé mes trajets tram et bus puisque je n'avais plus mon vélo). Suite a mon passage apres 1 demaine sans nouvelles on me dit que les pièces sont à commander.... Nous voilà répartis pour 1 semaine de plus. Je suis allé voir ailleurs on j'ai payé moins cher et ai été servi sous 48h. Ne faisons pas de généralité je suis peut être mal tombé, mais bon, je n'y retournerai pas.

Certainement de très bon vendeur mais SAV absent, aucune considération pour les clients et nous ne nous sentons absolument pas écouté. 1 mois avant de prendre des dispositions pour une garantie, après plusieurs appels de relance. On se déplace sur place pour l’ échange et là on nous demande de payer 90€ pour une trottinette qui au départ vaut 200€. Et nous sentons bien que nous dérangeons. A tel point qu’il ne nous ont même pas coller le grip ! Mon conseil pour des petits achats ok mais pour des achats plus importants allez ailleurs car en fais de problème le sav est quasi inexistant.

Manque de professionnalisme. J'ai déposé la trottinette de ma fille depuis le mois de juillet. Toujours pas de retours. Ne donne aucunes nouvelles et campe sur des positions ridicules. "C'est pas moi c'est le fournisseur !" Je n'étais pas au courant que la trottinette avait "voyagé " chez le fabricant et j'attends sans nouvelles. 3 passages cordiaux pour exprimer mon étonnement et 4ème passage pour dénoncer un manque de professionnalisme. Vexée la commerçante me demande de me débrouiller avec le fournisseur. Incroyable ! 6 mois que ça dure

N'ALLEZ PAS ICI ! Je les ai donné mon vélo parce qu'il y avait un probleme avec mes vitesses. Ils m'ont dit de revenir lendemain. Quand je suis revenu la dame m'a dit que c'est fait et ça fait 8 euros. J'ai essayé mon vélo et il avait exactement le même problem! Le mec a essayé de le reparer encore mais il n'arrivait pas. Quand j'ai demandé mon argent, ils ont dit "vous pouvez avoir 4 euros" et ils sont devenu aggressif et grossier quand j'ai demandé la somme totale. J'ai pris mon vélo à Esprit cycles et ils l'ont réparé gratuit!

Je me suis rendu trois fois chez Pierre Qui Roule, pour des réparations de vélo, les deux premières fois pour bénéficier de l'aide de l'Etat de 50€ pour réparation au déconfinement, et une fois en Novembre pour une manette/câble de vitesses cassé. Chaque fois, l'accueil y a été bon, et les réparations rapides et bien faites, sans parler des prix vraiment corrects. Mon vélo se faisant vieux, je pense que l'atelier reverra le bout de son guidon pour d'autres réparations mineures. Je recommande à fond !

J'y suis allé pour acheter des plots (qui sont à un prix plus que raisonnable 9€ / 10 plots) et l'accueil à été chaleureux que ce soit de la part de la vendeuse ou de la clientèle de passionnés de glisse. De plus, ayant déjà effectué des achats sur leur site en ligne, la vendeuse m'a fait une carte de fidélité grâce à leur historique des ventes, un geste fort agréable et une preuve de correction. Très bonne boutique que ce soit pour les prix ou même le plaisir des yeux, je le conseil fortement ;)

Préférez internet à cette boutique !!! Je leur ai commandé un vélo en avril 2017, il ne m'a été livré qu'en juin !! et pas complet .. il manque la tige de scelle. Nous sommes en octobre et je ne l'ai toujours pas, aucun appel de leur part ... J'ai préféré au départ privilégier un petit commerce au net, mais vu la qualité de leurs services et leur amabilité, on peut dire que je suis très déçu et je passerai, à l'avenir, plutôt par un bon site de vélos sur internet !! A éviter ...

Plutôt branché custom,j ai trouvé chez les gars de ´pierre qui roule' tous les services et l attention dont j'ai besoin pour satisfaire cette "passion".les mecs sont cool,passionnés,arrangeants,rapides,efficaces,etc...et même plein d'humour!le magasin quant à lui est original,agréable,j'aime à y passer pour discuter et y trouver de nouvelles idées quelquefois farfelues pour mon cruiser ou pour le fixi de mon pote...en résumé:impeccable !

Je me déplace une première fois pour prendre rdv afin de réparer mon vélo. "Nous ne prenons pas des rdv, il faut venir à 10 heures et premier arrivé, premier servi". Je me déplace une deuxième fois avec mon vélo et j'arrive le premier. Malheureusement cette fois il faut prendre rdv. Ok, tant pis. "Je veux prendre rdv". "Nous ne prenons rdv jusqu'à 29 février 2035". Foutage de gueule. Ma pierre roulera bien loin de cet établissement.

Je ne savais pas s'il fallait mieux que je change mes rollers ou que je les fasse réparer. Au magasin, on ma conseillé la solution la moins chère des deux !!! Frais de main d’œuvre plus que raisonnables. Du coup j'ai pu me faire plaiz' sur les roues et les roulements et j'ai donné une seconde vie à mes rollers que j'aimais bien. + d'autres conseilles.... Bref, je ressors ravi et je prends 5min pour vous le dire, merci !

J'avais juste besoin de faire réparer une roue est un réglages de freins. Je suis allée ce matin à l'atelier de Pierre qui roule Grosse erreur… fuyez ! J'ai été reçu comme un chien. Si cet homme est un salarié, virez le ! Je suis chef d'entreprise et il me serait inadmissible de savoir qu'un de mes salarié se comporte de la sorte ! Il est facilement reconnaissable chaussettes, casquette jaunes et salopette ridicule.

J'ai laissé mon velo qui devait être modifié un vendredi, après avoir passé plusieurs appels pour savoir si c'était fait, le samedi de la semaine suivante il n'était toujours pas fait et personne pour m'appeler ou me prévenir. Au moins un appel pour me prévenir que la commande était pas recu ou qu'ils n'avaient pas eu le temps de s'attaquer au velo aurait été suffisant, du moins pour me faire patienter. Dommage.

Je visite cet atelier depuis 3 ans pour toute réparation sur mon VTC et j’en suis très content, les prix sont toujours correctes. Le personnel est très sérieux et sait de quoi il parle. Ils n’ont aucun problème pour répondre à toutes mes questions. Ils sont très compréhensifs des petits budgets et n’ont pas hésité à me dire que ce que je demandais me coûterait cher et n’était pas nécessaire.

Un service d'une qualité incroyablement mauvaise du début à la fin A fuir de toute urgence ! Je réponds à mon tour à votre message, car vous essayez de me faire passer pour un faux avis en me disant que je ne répondrais pas, mais c'est vous qui ne me répondez pas depuis plus d'un mois maintenant Encore une fois, c'est la preuve de votre niveau de service et une preuve de votre mauvaise fois

Un SAV minable. Une paire de roller acheté au moi de Mai n'étant même pas utilisable ( bloqué au niveau de la chaussure). Je peux comprendre ça peut arriver. En revanche, la non chalance sur le changement je la tolére pas. Bref paire de roller récupéré début aout par nos propres moyens. Toujours un plaisir de se deplacer dans Bordeaux centre en plein été quand on habite a 40 kilométres!!!

J'ai loué un vélo VTC pendant 4 jours pour un périple sur la Vélodyssée. Equipement au top, l'atelier vous fournit tous les accessoires pour que vous puissiez partir sereinement (kit de réparation, pompe, chambre à air, démonte-pneu, etc). Les sacoches sur le côté sont un must have ! Prix très abordables, je louerai à nouveau chez vous, c'est sûr ! à bientôt Julien

Site internet ou on hésite pas à vous envoyer un autre modèle de rollers(moins cher) que celui commandé, sans rien vous demander ni sans vous en avertir et évidemment tout cela 1 mois plus tard. Après on vous met le couteau sous la gorge, si cela ne vous plait pas, renvoyez nous dans l'emballage d'origine à vos frais... Lamentables e-commerçants... 172 euros perdus

On a loué des Rollers avec ma copine. Trop trop bien ! Les gérants n'ont pas hésité une minutes pour nous conseiller les incontournables de Bordeaux en Roller ainsi que des ptits lieux méconnus vallant le détours. Les rollers étaient vraiment de la qualité, les protections sont compris avec et sont stylée. Un super moment, vrai hésité pas a faire la même.

Arnaqueurs en col blanc. Jeunesse, fuyez ce commerce!! Bon matériel, mais personnel de mauvaise foi, qui prélève sur CB sous motif fallacieux, communication catastrophique, beaucoup de mépris. Incapables de prévenir un client par téléphone, ou d'identifier un vélo (pourtant numéroté et sous contrat). Pierre qui roule, passez votre chemin!

Vous rentrez dans le magasin essayer des rollers et la patronne se fou littéralement de votre GUEULE !!! Pense cas faire des bénéfices et ne s'occupe pas des clients. Employé limite agréable avec le client. SURTOUT éviter cette enseigne car pas professionnel. Si je pouvais mettre moins d'une étoile je le ferais volontiers.

Équipe super sympa et qui prend le temps de discuter pour comprendre puis conseiller. J'ai reçu de très bon conseil pour choisir un nouveau pneu arrière, plus résistant aux crevaisons. Je trouve que 3.1 étoiles (au moment où j'écris ce commentaire) est bien sous-noté pour cet atelier ! À bientôt Pierre qui roule !

J'y suis passé en urgence après qu'une des pédales de mon vélo ait cassé, par chance, à quelques mètres du magasin/atelier. On s'est occupé de moi très rapidement afin que je puisse faire les kilomètres nécessaires pour rentrer chez moi ! Service et conseils impeccables, tarif abordable, je suis ravi !

J'arrive avec mon vélo qui ne déraille plus et je m'attends à devoir faire changer trop de pièces. D'abord on m'accueille bien, ensuite on me rend le vélo dès le lendemain et en plus, pour pas cher du tout mais avec toutes les explications nécessaires. Je reviendrai volontiers dans cette boutique.

J'y achète tout l'équipement du fiston depuis 3 ans, et je ne changerais pas de fournisseur. Sympathiques, compétents, serviables, disponibles au téléphone pour un conseil; sans pour autant que les prix ne s'envolent. Le choix me semble plus que suffisant, car la sélection des articles est bonne.

Magasin rollers: Très mauvais accueil de la part de Maxime. Impossible d'obtenir des conseils utiles concernant les différentes sortes de Rollers Magasin vélos : vendeurs bcp plus professionnels -----/----- Au regard de votre réponse. Je ne peux que m'étonner qu'il nous ait donné un faux nom!?!

J'avais complètement oublié avoir mis un avis négatif sur ce magasin, mais en y revenant pour une chambre à air 3 mois après, le vendeur me l'a bien rappelé lui..... Donc je confirme ce que j'avais dit à ma précédente visite, allez voir ailleurs ce magasin ne mérite pas votre argent.

À part un petit désagrément qui nous a coûté 25€ (perte de la clé du cadenas ), location de vélo sur une après midi, presque 50km de vélo, et rien à redire sur les vélos, ultra confortable et léger, avec l'accessoire pour poser le téléphone, c'était top pour des amatrices ! …

Très satisfaits des VTC et des sacoches que nous avons loués pendant une semaine pour faire une partie de la vélodyssée de La Rochelle à Arcachon ! Le matériel est de bonne qualité (aucun problème technique à signaler) et les vendeurs sont très professionnels et accueillants !

Impeccable. Le vendeur a su me conseiller et m'aider dans mon achat de Rollers freeskate, patins que je n'avais jamais essayé auparavant, et en plus de les régler à ma demande et de répondre à mes questions. Le matériel est top, pas mal de choix, on y trouve ce qu'on cherche !

Merci à cette belle équipe à qui j'ai confié mon bmx GT old School des années 80 à remonter et à changer quelques pièces. Equipe toujours à l'ecoute, prix très correct, délais respecté. Je recommande largement ce commerce que je ne connaissais pas avant de m'y rendre.

J'ai passé une commande de pièce de vélo sur le site internet le 7 Février. Ils ont encaissé l'argent et depuis aucun signe de vie. Pas de réponse aux mails, personne ne décroche le téléphone que ce soit sur Bordeaux ou Toulouse. Méfiez-vous !

Magasin à fuir. Responsable plus que limite et irrespectueuse. Service après vente lamentable et mauvais conseil. Pas commercial et cgv différentes entre internet et magasin. Un mauvais commentaire de plus . Éviter ce magasin de toute urgence.

pourquoi les avis negatifs disparaissent ? craignez vous la critique? ou peut etre que la femme de l apres midi est conciente qu elle est particulierement desagreable/cynique et incompetente!! ce qui saurait deja un bon debut! mais j en doute

Je rentre une personne m'adresse un bonjour et part. Une seule autre personne dans l'atelier, pas un bonjour rien. Après 15min à le regarder mettre du blanco sur une jante en m'ayant vu sans me dire "je suis à vous dans 10min" je suis parti.

Vraie petite grande boutique, vous y trouverez plus de choix que tous les autres stands ou "grandes enseignes". De vrais connaisseurs en matière de tout ce qui a des roulements et juste pour l'accueil ça vaut le détour. #ClientTrèsSatisfait

Nous ne pouvons que recommander Pierre qui roule. Tout était parfait !L'accueil, l'efficacité, la qualité des vélos... Après 6 jours et 450kms sur les routes de Gironde , fourbus mais heureux nous pensons déjà à notre prochain périple...

Une excellente expérience de location de vélo ! Matériel au top, très bon rapport qualité prix, et une équipe d'une grande gentillesse qui fait tout pour nous arranger. Bordeaux_La Rochelle comme sur des grandes roulettes merci !! …

Au secours!! Refuser de faire crédit de 4 euros à mon fils (13 ans et habitué du lieu) pour réparer sa crevaison. Et le laisser repartir à pieds avec 8 km à parcourir sous 36 degrés... La stupidité au service de l'inconscience vraiment!

Nous avons loué 25 vélos à Pierre qui roule, tout était était parfait : L'état des vélos, la gentillesse de Valérie, l'exactitude des horaires demandés , la logistique de ma livraison. Très heureux de cette première collaboration.

Toutes mes commandes reçues à La Réunion en 1 semaine. Service client au top. Ce qui est en stock l'est vraiment, pas de mauvaise surprise. Commande traitée le jour même à chaque fois ! Bravo à tout l'équipe de Pierre qui roule !

Grosse déception, J’y ai emmené ma petite soeur (en equipe de france de roller derby) pour essayer des patins solaris. Première remarque apres un bonjour « vous savez c’est cher hein » A croire que le budget depend de l’age..

Dirigeants malhonnêtes Attention aux factures gonflées et accessoires de mauvaises qualités car pas de remboursement !!! C’est une honte Pour une bonne cliente Heureusement qu’il y a d’autres magasins sur bordeaux !! A fuir

600 km le long de la Charente, de la côte puis rive droite de l'estuaire de la Gironde. 11 jours magiques. Le matériel nous a donné toute satisfaction. Le vélo électrique est recommandé pour les débutants ou peu sportifs.

Réparations bâclées, vente de chambres à air de pauvre qualité sans prévenir, et en plus au double de leur prix normal! Magasin sans sens du service et bien trop cher. Passez votre chemin jusqu'au cool magayn des quais ;)

Super! coté velo un acceuil au top avec la banane. pas mal de matos en magasin et de pièces. une equipe qui echange avec le client! de vrai passionné qui n'hésite pas a vous dépanner. une super adresse que je recommande!

Suite à un soucis de crevaison pour me rendre au travail, l'équipe de Pierre qui Roule a pu traiter mon problème afin que je puisse rentrer chez moi sur mes deux roues. Encore merci à eux et desolé de l'urgence.

Génial ! J'ai eu un gravel quasi neuf + 1 vae tres recent, le matériel est excellent. Merci à vous. Pensez juste a prendre quelques casques grande taille en plus pour l'été . Je recommande sans hésiter …

Je suis passer a pierre qui roule (roller) biensur pour voire des rolleurs, les mec super cool, ils connaisse bien leur letier, pleins de conseilles, agreable pour discuter au top ;) je conseille ✌ …

Professionnels et attentifs, les membres de l'équipe sauront vous conseiller, que vous soyez amateurs, novices ou professionnel des sports de glisse. Info + : Une belle collection de casquettes à la vente.

Je suis venue hier avec une amie pour ses premiers patins de derby, le vendeur était sympa et a bien pris le temps de la conseiller. J'avais moi-même acheté les miens il y a 3 ans ici et j'en suis ravie.

Je suis pleinement satisfait de votre prestation, votre patience est exemplaire. Le matériel que vous distribuez est qualitatif. Je reviendrai chez vous pour tout autre achats de roller ou accessoires.

Enfin des vélos de location pour les gens qui FONT du vélo ! Légers, agréables et bien réglés pour 15€ par jour - siège bébé et casques enfants compris : parfaits pour découvrir la ville !

Excellent réparateur de vélo, pas cher et très sympathique ! Je dépose mon vélo dès que j'ai un problème et je le retrouve le lendemain ou 2 jours après en parfaite condition. Merci

Que dire ? Tout a été… parfait ! Excellents contacts personnalisés avec les propriétaires de cette enseigne. Matériel de très bonne qualité. Prix défiant toute concurrence. Merci.

Du conseil, du choix, de l'expérience et du sourire, le tout au même prix que les grandes enseignes spécialisées. Alors pourquoi se priver. Un petit garçon heureux ce matin...

Super équipe, sympathiques de bon conseil. J'y suis allé pour faire monter des pièces sur un vélo: boitier, chaine, roue et réglages et tout s'est bien passé! À recommander !

Accueil détestable et hautain, attention sur qui vous tombez. Une boutique c'est aussi le sens du service. Il ne faut pas faire ce genre de métier quand on aime pas les gens.

Système de location de vélos en ligne et très simple, des tarifs abordables et le vélo était léger et pratique. L' Equipe du shop est en plus très accueillante merci à eux !

Super magasin. Notre fils est venu pour une trottinette freestyle. Il a été très bien conseillé. Il en est ressorti enchanté avec sa trottinette. Équipe très sympathique.

Super expérience, l'équipe de Pierre qui roule est gentille, dispo, flexible et le vélo avec lequel j'ai fait la vélodyssée était hyper confortable. Merci pour tout !

MAGASIN À ÉVITER Le personnel ne s'occupe des clients. Et une grosse impression de foutage de gueule. Employés désagréables . Surtout éviter cette enseigne...

Magasin trouvé sur internet. Commande sur le site, impeccable. Même eu un appel du magasin pour confirmer l'adresse et le mode de transport (y) Merci. A recommander

Accueil très agréable, nous avons loué 6 vélos pour une semaine de randonnée sur la vélodyssée. Vélos très bien, résistants. Equipe super sympa, je recommande +++

Nous avons loué des vélos et le service était top. Les vélos étaient de bonne qualité et en très bon état et les vendeurs étaient très gentils et serviables.

Accueil chaleureux, la gérante est très sympa et serviable. Elle nous a supprimé le jeu de la fourche de notre trotinette gracieusement. Nous y reviendrons.

Pour une location a la 1/2 journée seulement..., acceuil charmant,accessoire de type panier ,antivol,support téléphone proposes sans surcoût, et bons velos.

Une équipe très sympa Des vélos de très grande qualité et en super état Top service et bonne humeur de rigueur On valide vraiment Pierre qui Roule Bordeaux

Nous avons loué 2 vélos VTC en one way de Bordeaux à Toulouse : supers vélos, équipe agréable à Bordeaux, kit de réparation parfait. Super service! Merci!!

Accueil chaleureux, toujours sympathique, de bon conseils et trouve ce que vous cherchez si ils ne l'ont pas. Sav au top et rapide. Je recommande vivement.

Très satisfait de la location d'un vélo pour une rando de 6 jours avec sacoches. Très bon accueil Aucun souci avec le vélo qui a fait le job parfaitement

Roues de trottinette Micro commandées il y a un mois un peu difficile à monter sur l'étrier arrière. Appel du magasin très commerçant et constructif.

Escroc vélo de mauvaise qualité, 0 sav location Edit: se cacher derrière l'excuse du confrère alors que mon avis est explicite n'est pas une option

Ravie! On est branché custom, on leur demande des trucs parfois improbables et ils ont toujours la solution! Service au top et personnel super cool

Très agréable, donne tous les conseils dont on a besoin. Ne veux pas nous vendre le plus cher et fait en fonction de ce que l'on fera du materiel

Super magasin, j’y trouve mon bonheur à chaque fois que j’y passe, et hyper content de la prestation faite sur mon vélo. Je recommande à 100%.

Achat sur internet d'un jersey mérinos, bon contact téléphonique, bon conseil... super sympa, ils m'ont envoyé une casquette en plus !! Merci

Achat de 2 trottinettes freestyle pour Noël, très bon conseils et accueil, grâce à Pierre Qui Roule nos enfants sont heureux …

Les vélos étaient de super qualités et les vendeurs vraiment très serviables et sympathiques. Sans hésitation je retournerai chez eux!

Service parfait manqué dans le colis 1 vis BTR renvoi rapide de la pièce merci a Valérie pour son parfait travail. Je conseil vraiment

Le meilleur endroit de la ville pour faire réparer mon vélo ! L'accueil y est toujours bienveillant et les conseils toujours au top !

Très bon accueil et le paradis pour les ados en skate et trottinette freestyle. Vendeurs très à l'écoute et d'excellents conseils

Très bon accueil , nous sommes ravis d avoir pu visiter Bordeaux avec de bons vélos dont un électrique avec siège enfant , le top

Bon matériel : vélos adultes et enfants, bon niveau d'entretien de l'équipement et des accessoires. Personnel sympa et dispo.