REWE

635 reviews

Heegbarg 31, 22391 Hamburg, Germany

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REWE is a Supermarket located at Heegbarg 31, 22391 Hamburg, Germany. It has received 635 reviews with an average rating of 4.1 stars.

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  • The address of REWE: Heegbarg 31, 22391 Hamburg, Germany

  • REWE has 4.1 stars from 635 reviews

  • Supermarket

  • "Vorab: Ich bin grundsätzlich ein Fan der Rewe Gruppe"

    "Eigentlich kauft meine Frau dort ein, heute ausnahmsweise ich"

    "Bin nachhaltig enttäuscht von der Umgestaltung"

    "Absolut schlechte Erfahrung! Ich komme hier schon seit Jahren einkaufen und bin mittlerweile echt enttäuscht"

    "Ich bin nicht der Nörgelnde und hab auch viel Verständnis, aber heute war ich echt enttäuscht"

Reviews

  • Aykut René Inan

Vorab: Ich bin grundsätzlich ein Fan der Rewe Gruppe. Dieser Markt bildet allerdings eine ganz deutliche Ausnahme. Folgende Situationen sind der Grund, warum dieser Markt umgehend einen Marktleiterwechsel erfahren sollte: - Schlechte Sortierung - Umbau verhunzt - Teilweise Unfreundliches Personal - Chronisch unterbesetzt - Schlechte Planung/Organisation Ich erläutere: Schon vor dem Umbau war dieser Markt extrem schlecht sortiert und wegen des eigenartigen Schnitts schwierig zu manövrieren. Spätestens jedoch nach dem letzten Umbau ist das Chaos perfekt! Ich demonstriere an einem Beispiel: Ich habe über 10 Minuten vergeblich versucht Mini-Zimtrollen zu finden. Bei den Süßwaren? Nein. Bei den Gebäcken? Nein. Vielleicht bei den Salzbackwaren als Snack getarnt? Nein. Letztendlich bin ich zufällig zwischen Premiumschokoladentafeln fündig geworden, weil jemand vermutlich beim Versuch die Packung zurückzulegen aufgegeben hat, weil er selbst nicht mehr den Ursprungsort wiederfand. Machen Sie doch mal spaßeshalber den Versuch sie zu finden und kommentieren, wo Sie sie gefunden haben. Ich weiß es bis heute nicht. Und auch sonst findet man alles andere höchstens dort, wo man es am wenigsten erwartet. Insbesondere die glorreiche Idee, alle Regale nun so anzuordnen, dass man überall einmal wie bei Ikea langlaufen muss um an sein Ziel zu kommen sucht seinesgleichen! Kurze oder gar schnelle Einkäufe: mittlerweile undenkbar. Insbesondere das Entfernen des Durchgangs zwischen Eingang und Kassen stellt hier die Krönung dar: Wenn man aus dem Parkhaus den Markt betritt, muss man ihn nun erst wieder verlassen (!!), durch das Einkaufszentrum gehen, wo man ihn dann an anderer Stelle wieder betreten muss. Hut ab; Clever und durchdacht. Nicht. Wenn man sich den Weg dann sparen möchte und durch die Kassen hineingeht, wird man unfreundlich von den Mitarbeiterinnen angeraunzt. Als nächstes komme ich zur Unterbesetzung, aber ich glaube das Bild der Schlange die bis zum Sushistand (!!!) reicht spricht für sich. Mehrere Personen und Ich haben unsere Einkäufe bei diesem hoffnungslosen Ausblick und der Kassiererinnen-Aussage sie könne keine dritte Kasse öffnen, weil schlicht kein weiteres Personal mehr da ist - stehen lassen und sind gegangen. (Dort wurde ich übrigens von zwei verwirrten Mädchen nach dem Eingang zum Markt gefragt.) Womit wir bei der schlechten Organisation des Marktes wären. Anstatt die Kassiererinnen dazu zu befähigen, 4 Kassen gleichzeitig zu bedienen, indem man sie bei den Selbstbedienungskassen einsetzt, sperrt man diese ab (!!!). All der Fortschritt für nichts. Alles in allem Ist dieser Markt über die Jahre immer schlechter geworden, sodass mittlerweile jeder Einkauf zu einer wahren Tortur wird.

  • Bernd Z

Eigentlich kauft meine Frau dort ein, heute ausnahmsweise ich. Das neue Ladendesign ist verwirrend und man stößt ständig mit herumirrenden Kunden zusammen. Die Aufschnitt-Theke war komplett leer, ich der einzige Kunde. Dies irritierte zwei hinter dem Tresen stehende Verkäuferinnen überhaupt nicht, sie führten ihr offensichtliches Privatgespräch ungerührt fort und ignorierten mich als Kunden. Das war früher an dieser Theke extrem viel besser, das Personal war höflich, kompetent und sehr kundenorientiert. Nach Rückkehr berichtete ich meiner Frau, die bestätigte, dass es dort scheinbar einen Betreiberwechsel gegeben habe und es seitdem dort nicht mehr so kundenorientiert zugehen wpürde. Na ja, ich kann ja auch zukünftig ins Frischezentrum gehen oder gleich nicht mehr ins AEZ zum Einkaufen.

  • Flurry X

Bin nachhaltig enttäuscht von der Umgestaltung. Gut finde ich die Produktvielfalt, wobei die Fleischqualität mich beim heutigen Einkauf so enttäuscht hat, dass ich das Fleisch, als ich es im Licht bei den Kassen gesehen habe, habe zurückgehen lassen. Die Marktstruktur finde ich unübersichtlich, verlaufe mich in den Gängen und der eine Eingang ist eine schlechte und nicht kundenorientierte Lösung. Eine Seniorin mit Rollator wollte sich den Umweg zum „Haupeingang“ ersparen und bei den Kassen reingehen, was zur Folge hatte, dass sie von einer Mitarbeiterin sehr unhöflich „angepflaumt“ wurde. Ich werd‘ hier nur noch im äußersten Notfall was kaufen.

  • Janina Weber

Absolut schlechte Erfahrung! Ich komme hier schon seit Jahren einkaufen und bin mittlerweile echt enttäuscht. Es wird nur teurer und der Service schlechter. Als mir an der Kasse ein Glas runter gefallen ist kam keine Reaktion der Kassiererin. Ich durfte dann selbst in die Scherben greifen und das Glas entsorgen (es wurde freundlicherweise auf einen Mülleimer gedeutet) und ich durfte auch voll bezahlen. Das habe ich noch in keinem anderen Laden erlebt. Preise sind nicht mehr das was sie mal waren und bei dieser Kundenfreundlichkeit gebe ich lieber noch einen Euro mehr aus als nochmal hier einkaufen zu gehen!

  • Gaby Günther

Ich bin nicht der Nörgelnde und hab auch viel Verständnis, aber heute war ich echt enttäuscht. Nicht nur, dass ein Produkt doppelt eingebuchtet wurde, dass konnte ich noch während des Bezahlvorgangs bemängeln und korrigiert bekommen. Als ich dann aber den Kassenzettel prüfte (normalerweise nehme ich nie den Kassenzettel mit), musste ich feststellen, dass auch der nicht stimmte. Mir wurden 2 Grapefruits, anstelle 1 Grapefruit und 1 Orange berechnet. Wenn auch ein geringer Betrag, für mich heißt es künftig aufpassen und kontrollieren! 2 Fehlbuchungen, das darf nicht passieren!!!!!

  • Helmut Jung

Auch Rewe beteiligt sich an der allgemeinen Preistreiberei - Ein Beispel hierzu: Knäckebrot - bisher 1,29 Euro, jetzt 1,99 Euro. Für diese Erhöhung um mehr als 60 Prozent gibt es keine Rechtfertigung - es liegt einfach im Trend und alle machen es ja. Ein Laden weiter kostet es noch 1,29 Euro - man hofft einfach, dass der Verbraucher nicht vergleicht. Die Discounter stopfen sich die Taschen voll und heizen ohne Not die Inflation an. Es gibt sicher noch viele weitere Beispiele - wir werden jedenfalls immer vergleichen.

  • Janne Elisabeth

Für die Mittagspause ist es ist toll, dass es eine Salattheke gibt! Verbesserungsvorschläge: 1. Während der Mittagszeit häufiger überprüfen, ob noch alles vorhanden ist (heute z.B. gab es nur ein Dressing und das Olivenöl war auch schon leer) 2. Bei vielen Salaten ist schon Schinken in verschiedenen Formen untergemischt. Damit auch Vegetarier die Salate essen können, wäre es toll wenn man den Schinken als extra Zutat behandelt und die anderen Salate frei davon lässt.

  • Jasko Disko

Neu eingerichtete Rewe Filiale. Sauber und freundliches Personal. Alles was der Magen begehrt ist hier zu finden, wenn es den gefunden wird. Die Ausrichtung der "neuen" Rewe Filialen ist leider fürchterlich, da die Warensortierung "modern" und nicht mehr klassisch ist. Als Beispiel ist die Warengruppe Konserven nicht zentral an einer Stelle sortiert, sondern im ganzen Geschäft nach Themen. Schreckliche umständlich, in meinen Augen und deswegen der Stern Abzug.

  • FW HH

Erdbeeren in Plastikschalen im Dezember aus Ägypten... Finde die Fehler! Wir reden ständig davon, dass das Klima und die Umwelt geschützt werden müssen. Und der Einzelhandel bekommt davon wieder nichts mit! Es ist auch gerade der Einzelhandel, der durch sein Angebot dafür sorgen kann, dass die Menschen ökologischer handeln. Es kann nicht sein, dass die Verantwortung immer auf den Verbraucher abgewälzt wird! Hört endlich auf damit!!!

  • Anzela Spieckermann

Ich war relativ spät dort. Es hat so lange gedauert an der Kasse. Die Kassiererin musste unbedingt mit ihre Bekannte unterhalten und dabei hat sie ihre Arbeit völlig eingestellt. Ich versuche nicht auf der letzte Stunde nicht einkaufen gehen. Aber leider manchmal lässt sich nicht vermeiden. Ich muss allerdings immer wieder feststellen das die Kassiererin gehören nicht zu schnellste Sorte in diese Filiale.

  • Norbert Meier

Wenn ihr gerne eure kostbare Freizeit mit Warten und Anstehen im Kassenbereich verbringt, dann kann ich diesen Markt nur empfehlen. Die Kassen sind fast immer nur zur Hälfte im Betrieb. Die Expresskasse funktioniert kaum oder gar nicht. Das Abkassieren erfolgt im Bummelbetrieb. Und das Warten zwischen den Warenregalen macht sowas von Spaß. Das Warenangebot ist sonst aber schon ok.

  • angeln_mit_Auge

Eigentlich ist der Markt sehr übersichtlich und man findet viele Produkte aber..... Nach der Kasse gibt es keine Möglichkeiten seinen Einkauf in Tüten zu verpacken. Und wenn man im ersten Stock geparkt hat gibt es kein Fahrstuhl. Es ist überhaupt nicht behindertenfreundlich und Personal gab es auch nicht so viel wo man nachfragen konnte falls man was nicht findet.

  • Miss Aloha

Seit dem Umbau findet man nichts mehr.. wenn man irgendwas sucht, gibt's das in 3 verschiedenen Ecken. An den Kassen staut es sich noch viel mehr als vorher durch die Regale.. Einige Mitarbeiter sind freundlich, die anderen sind unmotiviert. Die Damen allerdings an der Käsetheke, die sind einfach klasse. Sie sind freundlich und beraten einen gerne!

  • Franzka

Ein riesiges Geschäft in dem man vermutlich alles findet, was man braucht. Es gibt viel Regionales und Spezialitäten. Die Auswahl erschlägt einen aber auch ein wenig und wenn man am Anfang was vergessen hat, ist der Weg zurück ganz schön weit. Bei den nächsten Besuchen werde ich mich sicherlich schon besser zurecht finden.

  • Jana Princess Einhorn

Gut sortierter Laden, mit genug Platz für den Hygiene Abstand. Das Personal sehr freundlich, umsichtig und hilfsbereit. Was mir aufgefallen ist: wenig Fluktuation beim Personal, das ist sehr angenehm. Was blöd ist: meistens die Kunden,die zu Corona Zeiten erwarten, dass wirklich alles aus aller Welt vorrätig ist.

  • Martin

Der REWE Markt im AEZ ist vom Sortiment her überraschend klein, wenn man die Fläche in Betracht zieht. Einige exotischere Zutaten sind nicht regelmässig erhältlich, die Obst- und Gemüseabteilung ist auch nicht immer super-frisch und der Laden ist etwas unübersichtlich. Dafür relativ freundliches Personal.

  • Matthias Noch

Sehr ordentlicher Laden, teilweise etwas verwinkelt, mit sehr großer Auswahl und nur kurzen Wartezeiten an den Kassen. Allerdings gibt es in letzter Zeit immer wieder Lücken im Regal, weil nicht genug Personal zum Auffüllen verfügbar ist. Meist sind die Lücken aber am nächsten Tag dann wieder ausgefüllt.

  • Taher Gaddah

Zentrale Lage in den Alsrerdörfen innerhalb des berühmten AEZ,ausreichende Parkkapazität, jedoch etwas überhöhte Parkgebühr.Reichhaltiges Warenangebot für fast jeden Geschmack.sehr gute Hilfsbereite. freundliche Mitarbeiter besonders die schwarzhaarige sehr freundliche Dame abends an der Kasse.

  • Val dan

Ziemlich mäßig - Meistens Warteschlangen an den Kassen. Geringe Produktdiversität - verschiedene Produkte in x-facher Ausführung und andere gar nicht oder nur als Hochpreisartikel. Für veganer und Vegetarier uninteressant. Obst meistens in schwankender Qualität und nicht lange haltbar.

  • Dennis R

Sehr schöner Markt seit dem Umbau. Die Auswahl ist gut und was ich sehr positiv finde ist dass das Personal Kunden durchaus darauf hinweist, dass sie bei den Backwaren eine Zange oder Handschuh verwenden sollen. In vielen anderen Märkten wird sich Verhalten oftmals gerne übersehen.

  • anding Ten (andiTene)

Vor 5 Wochen zuerst versucht, vor vier Wochen kritisiert, dass der kleingetränkekühlschrank an der Kasse ausgeschaltet ist. Vergangene Woche erneut besucht und mit Freude gesehen dass besagter Kühlschrank wieder funktioniert. Kundenkritik funktioniert

  • Uwe Krüger

Wir kaufen hier meistens ein, da es alles gibt was man so braucht, vor allem frisches Obst, Fleisch, Gemüse sowie Käse. Des weiteren ist die Auswahl an Getränken wirklich groß. Ein Bäcker befindet sich außerdem mit in der Filiale, was will mehr?

  • Tom Seidel

Große Auswahl, jedoch extrem unübersichtlich. Durch die hohen Regale wird die Unübersichtlichkeit noch verstärkt. Als wir dort waren, sah zudem die SB Salat-Theke aus wie ein Schlachtfeld und auf dem Boden davor lagen teilweise die Löffel … Mehr

  • Petra Schroeder

Sehr schönes, großes Geschäft, allerdings ziemlich verschachtelt. Sehr großes Warenangebot UND einen Frischetresen für Wurst, Käse und Fisch. Die Verkäuferin beim Wursttresen, die wie sie mir sagte, eigentlich für den Käsetresen zuständig … Mehr

  • Sonnen Schein

Einerseits spart dieser Rewe Personal ein, in dem die Kunden ihre Einkäufe selber einscannen müssen. Andererseits ist das Misstrauen gegenüber den Kunden so groß, dass der Bereich der SB-Kasse nur mit Einscannen des Bons verlassen werden … Mehr

  • Karl Peters

Da ich in Sachen"Rewe-Einkäufe von anderenFilialen schon Erfahrungen habe,kam ich einigermaßen zurecht. Die Wege durch und aus den Markt raus fand ich allerdings unklar, so dass ich im Falle eines Feueralarms lieber nicht anwesend sein möchte.

  • Anton Reim

Einer der guten REWE Filialen. Viel Auswahl, Mitarbeiter die bleiben und einer der wenigen mit den modernen Selbstbedienungskassen! Auch wenn manche Leute scheinbar immer noch keinen Schimmer haben, wie man sie bedient. Aber Support bei … Mehr

  • Olli H.

Nach fast vier Wochen Renovierungsarbeiten erstrahlt der Rewe endlich in neuem Glanze und selbstverständlich hat man auch das neue Rewe Design angenommen, sowie auch sonst alles recht hübsch designed. Leider tritt man sich als Kunde … Mehr

  • S. Simon

Die Mitarbeiter sind teilweise so unfreundlich... auf Nachfrage wo man eventuell ein Produkt, wird man missgelaunt in irgendeinen Gang geschickt.... extrem oft sind Produkte abgelaufen und wenn man jemanden drauf aufmerksam macht … Mehr

  • Matthew

War lange nicht hier. Der große Umbau hat dem Geschäft sehr gut getan. Es ist sehr viel schicker als früher. Weiß nicht, ob das so gut ist, wenn ďas AEZ immer "schicker" wird. Und zwar auch der sogenannte alte Teil des Einkaufszentrums.

  • Frederik Finck

Besonders gut gefällt mir hier die Frischetheke wo es nicht nur leckeres Fleisch sondern auch frischen Fisch gibt. Den sehr guten Sushi von EatFresh bekommt man hier auch. Am Wochenende kann es an den Kassen mal etwas länger dauern.

  • Olaf Peters

Nach dem Umbau ein sehr schöner Markt mit Kühlschränken für Frischwaren, großen Frischetheke für Fleisch, Feinkost und Fisch, mit SB-Kassen, große Obst-und Gemüseabteilung, Parkplätze direkt vor der Tür vorhanden

  • Frau K.

Wäre schön, wenn man die Kunden (ganz gleich welchen Alters) nicht einfach duzen würde. Dieser "neue Trend" gefällt wahrlich nicht jedem; dem Ü70-Ehepaar, das heute vor uns an der Kasse stand z.B. auch nicht.

  • H Schröder

Etwas verwinkelt. Von den vielen Kassen waren trotz vieler Kunden nur einige geöffnet = nicht optimal. Die Kunden an den SB-Kassen haben sich gegenseitig blockiert = mehr Platz / breiterer Gang wäre schön.

  • Gerhard Kienemund

Wenn man Zeit hat die Sachen für den täglichen Bedarf zu suchen und lange in dem Markt zu verbringen ist man gut aufgehoben. Für alle anderen schlage ich vor den Markt zu meiden. Es gibt bessere.

  • Ich esse Dich

Eigentlich guter Laden,aber dort gibt’s kaum bis gar keinen Empfang! Weder LTE noch (oft) Netz! Das Wlan vom Geschäft ist auch extrem schlecht! Seit dem Umbau ist es auch etwas unübersichtlich.

  • Tobias Lange

Komplett umgebaut und jetzt mit scannern zum selber einkaufen. Finde das ganz interessant, verkürzt zu mindestens das Warten an der Kasse. Dafür dann einen Stern mehr als Durchschnitt.

  • Ma Krgr

Ich finde es sehr unübersichtlich dort. Auch, dass der Kassierer ohne ein Wort zu sagen, die Kasse verlassen hat, um (ich gehe davon aus) etwas wegzubringen, finde ich nicht so gut.

  • Susi E

Wir gehen hier jede Woche einkaufen. Personal ist immer freundlich (vor allem die Damen/Herren hinter der Fleischtheke). Der Laden ist übersichtlich und bietet genügend Auswahl!

  • Gino De Luise

Rewe ist ja ansich schon teuer, im AEZ wird gefühlt nochmals draufgeschlagen, seinen Wocheneinkauf sollte man hier nicht machen. Aber alles gepflegt und viel Auswahl...

  • Angie Schröder

Nettes Personal sind hilfsbereit, sehr gutes Angebot vielfältig aber die Gänge sind sehr eng und verwinkelt, so dass man schnell die Orientierung verliert …

  • Jane Joe

Das war die reinste Katastrophe heute. Völlig überfüllt und unfreundliche Mitarbeiter. Wenn man freundlich etwas fragt sollte man auch freundlich Antworten!

  • Felix Salzinger

Sehr gut sortierter REWE-Markt. Mit Sushi-Bar, guter Käsetheke, guter Fisch und Fleischtheke. Empfehlenswert. Nur ganz besondere Menschen gehen zu REWE.

  • L. Wagner

Freundliches Personal, merkwürdige Anordnung der Regale, Rettungs- und Fluchtwege unzureichend erkennbar. An Express Kasse leider keine Bargeld Zahlung.

  • Thomas

Ein großer Rewe mit breiten Gängen. Sehr viel Auswahl an diversen Produkten. Große Frischetheke. Parkplätze sind im AEZ normalerweise immer verfügbar.

  • Frank ́s Welt

Sehr gemütlicher Rewe Markt, meist sehr voll an den Kassen. Große Auswahl an Obst und Gemüse sowie allen Dingen die man so zum schlemmen benötigt.

  • P M

Also ich kann die meiste negative Kritik nicht nachvollziehen. Am Freitag wie auch am Samstag ist im AEZ einfach extrem viel los. … Mehr

  • Alexander Liebetanz

Nach der Neueröffnung am gestrigen Donnerstag bietet der Rewe Markt im AEZ ein größeres Einkaufserlebnis als noch zuvor. … Mehr

  • jp m

Service Level 9000 Alle super freundlich und Hilfsbereit. Herausgestochen haben heute Hr. K. und Frau H.! Top! 11.08.2023 16:25

  • Tim Schuberth

Ein sehr gut ausgestatteter und gestalteter REWE, ich kaufe hier regelmäßig ein. Nach dem Umbau noch einmal bedeutend schöner

  • Matze Filme

Große Auswahl. Leider viel zu enge Gänge und viel zu voll gepackt. Schwer übersehbar. Das Personal sehr nett.

  • Sweta Rauhut

Ich mag da sehr einzukaufen , ich kanuf mir immer salat . Sauberkeit ,freundlichen Mitarbeitern. Zu empfehlen

  • Daniel Lehmann

Ich besuche diesen rewe schon sehr lange. Er ist immer modern und sauber. Ein richtig guter Supermarkt.

  • Maren Behrens

An sich sehr gut, Leider nur etwas unübersichtlich. Ansonsten kann man hier beruhigt einkaufen gehen

  • Anton Leo

Gut zum Einkaufen, wo alle anderen Läden zu haben, auch sonn- und feiertags, 6 bis 22 Uhr.

  • To Lu

Nettes Personal, hat alles was man braucht. Unser Laden für den täglichen Gebrauch.

  • Mona H

Ich hab da die sb Kasse am liebsten. Plus es gibt eine große Auswahl an allem

  • Barbara Hamann

Gut sortiert der Laden. Nettes Personal An der Kasse zügige Abfertigung.

  • Kiesewetter K

Sehr gut sortierter REWE Markt. Das Personal war freundlich.

  • Olav Sondermann

Große Auswahl an Produkten, gute Atmosphäre …

  • Marc Lien

Alles was man für den täglichen Einkauf braucht!

  • Pete Knopf

Gut sortierter Markt und freundliches Personal.

  • Tim L.

Ein typischer Rewe mit allem was man benötigt.

  • Dagmar Zimmermann

Gutes Angebot und freundliche Mitarbeiter

  • Angelina Adickes

Sehr nettes Personal an der Wurst Theke.

  • Monika Quednau

Tolle Auswahl, da ein großer REWE MARKT

  • Mimi Max

Prima Gebäude, ordentliches Sortiment.

  • Bobby Pe

Gutes Sortiment. Hab alles bekommen.

  • A very amused

Rewe halt . Sushi ist gut dort

  • Sandra Cos

Tolle Auswahl und gut sortiert

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