Сам отель неплох, а вот персонал сильно подкачал. Бронирование номера за нас делала тур фирма. В заключенном договоре были указаны условия проживания, в том числе информация о включении в стоимость завтраков. При заселении 1.01 нас встретила Дания. Вполне приветливая девушка, рассказала всю необходимую информацию. Подивердила наличие завтраков. Однако на утро 3.01 выяснилось, что произошла ошибка, и бронирование было оформлено без завтраков. Все бы ничего, но то, как мы узнали об этом, находится за гранью хоть какого-либо скудного понятия о клиентмком сервисе. Лидия в крайне хамской манере заявила, что у всей нашей группы бронирование без завтраков. На вопрос, почему при заселении нам всем сказали обратное,  она сообщила, что это не ее проблемы и не она нас заселяла. Лидия разговаривала так, как будто мы лично ее обокрали, а ответом на призыв нормально разобраться в ситуации было только хамство. Поэтому хотелось бы пожелать руководству отеля научить своих сотрудников элементарным нормам клиентского сервиса, потому что Лидия значительно испортила все впечатление.

Очень милый уютный отель.Жили в 2-х местном номере(22)В номере тепло,тихо ,есть все что необходимо для комфортного пребывания-холодильник,телевизор,чайник с чайными парами.В ванной-гели для душа,шампунь,фен,зубные щётки+зубная паста,одноразовые бритвенные станки.Есть также губка для обуви и большая пачка влажных салфеток. На окнах шторы блэк-аут. Достаточно удобные кровати,светильники в изголовье удобны при чтении. Есть лобби ,где можно посмотреть телевизор,поработать за компьютером,выпить чай,посидеть пообщаться .Здесь же утром накрывают завтраки(300р./человека)Завтраки одинаковые,но выбор достаточно большой.(йогурт,мюсли,хлопья,сосиски,яйца отварные,огурцы/помидоры нарезка,блинчики с ветчиной и сыром/с яблоком,каша молочная подслащённая,нарезка сыр/колбаса,чай,кофе. Вежливый и внимательный персонал. На входе в отель мой нос чувствовал неприятный запах-возможно это запах из подвала .

Очень даже уютный отель, не смотря на неприметный фасад самого здания! В номере чисто и комфортно, есть чайник, чашки, стаканы, чай, сахар, в шкафу висят плечики, губка для обуви, тапочки, 4 вида полотенца, ТВ на 250 каналов. Уборка номера каждый день. Завтраки с большим ассортиментом продуктов. Чай, кофе в лаунж зоне круглосуточно! Любезный и доброжелательный персонал! Мне очень понравилось, буду в Мурманске остановлюсь в этом же отеле!
Номера: 5
Сервис: 5
Местоположение: 5
Преимущества гостиницы
Спокойная атмосфера, Выгодные цены, Современные технологии

Хороший отель. Останавливались на одну ночь. Чисто. Номера маленькие, но удобные. Полотенца, одноразовые тапки, щётки зубные, паста, шампунь- были. Недалеко от центра. В холле хороший кофе, печеньки. Есть много разной посуды, стоят столики, можно поесть. Рядом магазины, рестораны, аптеки. Прошу обратить внимание, на то что уехать из отеля рано утром на такси очень сложно.Одидали машину 40 минут, чуть в аэропорт не опоздали. Заранее планируйте поездку, не оставляйте на утро. Но это конечно не к отелю претензия!

Отличный мини-отель в центре Мурманска. Неплохой завтрак по принципу шведского стола. Круглые сутки кофе или чай. Номера чистые, оборудованы всем необходимым, есть сейф. Очень дружелюбный персонал. Единственное что немного расстроило: кровать разболтанная, скрипела и болталась, хотя матрац хороший; вид из окна во двор. Для приезда на пару дней самое то. Стандарт на двоих с завтраком 3800 сутки

Уютный мини-отель с домашней обстановкой. Удобное расположение в городе, уютные номера, всегда чисто. В номерах сейфы, тапочки, бутылка с водой, наборы с зубной щёткой, бойлеры, подогрев пола. Удобные кровати (всё про номера "комфорт"). До 10 утра вкусный завтрак по типу "мини-шведский стол". Бар через дорогу напротив. Приятный персонал. Обычно нормальные посетители, не шумно. Рекомендую.

Классное место. Уютный небольшой номер, теплые полы в комнате и санузле, бесплатно тапочки, зубной набор, бритвенный набор. Вода в номере, стакан. Убираются по твоему желанию. Я например не люблю, когда каждый день лезут в номер. На этаже кафе с доступом 24 часа. Бесплатно кофе (раств. и заварной), чай, сахар, печенье, посуда, микроволновая печь и тостер). Завтрак 300 руб - шведский стол.

Вполне себе неплохой отель для командировок или бюджетных путешественников. Хорошие номера, достаточно большой завтрак однако однообразный, меню не различается по дням. Из минусов модно обозначить очень тонкие стенки, слышимость кошмарная. Вай фай слабый. При высокой загрузке еду съедают к 9:30 и нужно просить обновить. Резюмируя отзыв, ехать можно.

Хороший мини отель. Уютные номера, есть стол, тв, отличный ремонт. В общем холле всегда можно съесть кашу, чай, кофе заварной и печеньки. Настольные игры и книги. Почему 4: завтрак. Есть разнообразие, но в малом количестве и под конец завтрака пусто с едой и чистой посудой. Тогда как грязной - гора. В целом приятное впечатление.

Неплохой, уютный отель с очень маленькими номерами
Тип поездки
Отпуск
С группой
Со своей парой
Номера: 4
Сервис: 4
Местоположение: 5
Пешеходная доступность
Удобное месторасположение. Много достопримечательностей вокруг в пешей доступности
Преимущества гостиницы
Выгодные цены

Маленький отель в жилом доме, отдельный вход. Есть зона отдыха и миникухня с микроволновкой. В номере не было холодильника:( чисто. Есть тапочки, полотенца, зубная щётка с пастой. Номера маловаты, но приемлемы. Завтрак шведский стол: йогурты, каша, блинчики с мясом, колбаса, сыр, красная рыба. Чай, кофе, соки

Очень уютное и недорогое место. При этом, все хорошо продумано (планировка, интерьер). Завтрак, не сказать чтобы очень обильный и разнообразный, но сытно. Отелю не хватает своей парковки, но нет проблем чтобы оставить машину на этой же улице на городской парковке. Персонал приветливый и внимательный.

У отеля очень хорошая доступность и к ж/д вокзалу, главные достопримечательности в шаговой доступности, рядом магазины- через дорогу Пятерочка, в шаговой доступности Гипермаркет Лента, кафе и рестораны тоже в шаговой доступности. При этом … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель с домашним уклоном. Ощущение того, что ты дома) Правда очень громкие соседи были , китайского происхождения, но это не беда, если ты без детей )) Отмечу ещё момент, который приятно удивил. Вернулись с охоты за Северным сиянием … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель с домашним уклоном. Ощущение того, что ты дома) Правда очень громкие соседи были , китайского происхождения, но это не беда, если ты без детей )) Отмечу ещё момент, который приятно удивил. Вернулись с охоты за Северным сиянием … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Мне Очень понравился данный отель за свою чистоту и внимание к гостям. У меня был отличный номер с белоснежный чистым бельём, а так же с халатами. Хороший завтрак, всё свежее. Отель находится в центре города в округе Октябрьский. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отличный отель!!! )))При наличии номеров всегда останавливаюсь в нем,когда приезжаю в командировку! Всегда чисто, завтраки сытные и разнообразные. Всегда есть кофе,чай и печеньки, персонал гостеприимный! Рядом банк, продуктовые магазины и автобусная остановка.

Rooms&Breakfast - хороший отель Чисто, уютно, как я и хотель. Номер, конечно, слегка маловат, Все место почти занимает кроват. Завтрак я только с утра заценю Должно неплохое у них быть меню. Кофе и чай all inclusive точь в точь. Очень достойно на утро и ночь.

Уютный отель, хороший завтрак, уже не первый раз останавливались. Руководству отеля нужно провести беседу с персоналом, молодая девушка- администратор, сидела задрав ноги на стойку и даже не подумала их (ноги) опустить, когда мы к ней обратились с вопросом!

Уютный отель, хороший завтрак, уже не первый раз останавливались. Руководству отеля нужно провести беседу с персоналом, молодая девушка- администратор, сидела задрав ноги на стойку и даже не подумала их (ноги) опустить, когда мы к ней обратились с вопросом!

Отель понравился. Номер небольшой, но уютный, было все необходимое. Очень порадовали теплые полы. Завтраки - небольшой шведский стол, но достаточно сытные (каша вкусная, блинчики, яйца, сосиски, овощи, фрукты, йогурты), также рядом хорошие рестораны есть.

Отель очень понравился: учтивый персонал, комфортная обстановка номера, удобная и качественная мебель. Так же в лучшую сторону хочу отметить администратора Сабрину. Добрая, отзывчивая, всегда готовая помочь, а ещё и очень красивая и приятная девушка. Ещё

Очень понравился отель. Идеально все. Расположение, обслуживание, комнаты,вкусные и разнообразные завтраки, в любое время можно выпить чай на очень уютной кухне и в зоне отдыха. Косметика, халат, тапочки, чайник в номерах. Мы остались очень довольны.

Отличный отель своего класса. Чисто, удобная кровать,широчайший набор гигиенических принадлежностей, халат, тапочки. Сантехника новейшая. Хороший завтра. Блины, яйца, сосиски, йогурты. На разный вкус. Очень рекомендую этот отель. Я осталась довольна

Отличный вариант для проживания. Очень чисто и уютно. Хорошие завтраки. В номере есть все необходимое и даже больше!:) Особенно если учитывать стоимость, то можно сказать что это одно из лучших мест в Мурманске по соотношению цена-качество..

Удобное расположение, отличное сочетание цена-качество, все необходимое есть. А если нужно что-то дополнительно, то всегда можно обратиться на ресепшен. Особенно хочется подчеркнуть чистоту в номере. Горничным отдельная благодарность!!!! -

Не плохо, если бы не сервис и работники отеля. работники отеля не приветливые, сварливые, не клиентоориентированные женщины. Ощущение, что находились в отеле строгого режима. В 23.00 выгоняют из общественных мест тихо сидевших 3х девушек.

Приезжали с женой на отдых, погулять по Мурманску и окрестностям. Так вышло что мой день рождения выпал на время проживания в этом отеле. Был очень приятно удивлен что сотрудники отеля поздравили с ДР и подарили бутылку шампанского. -

Приезжали с женой на отдых, погулять по Мурманску и окрестностям. Так вышло что мой день рождения выпал на время проживания в этом отеле. Был очень приятно удивлен что сотрудники отеля поздравили с ДР и подарили бутылку шампанского. -

В пешей доступности центр, ресторан Тундра и, если нужно, магазины. Шведский стол, есть что выбрать на любой вкус. Овсянная каша самая вкусная из тех что ела. Кофе крепкий и горячий,что ещё нужно?) … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В пешей доступности центр, ресторан Тундра и, если нужно, магазины. Шведский стол, есть что выбрать на любой вкус. Овсянная каша самая вкусная из тех что ела. Кофе крепкий и горячий,что ещё нужно?) … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель находится в шаговой доступности от центра города Хороший небольшой номер, всё новое, сантехника отличная. Кровать удобная, полотенца, тапочки, вода в бутылках, тёплый пол, шторы плотные. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В принципе все очень понравилось, что бывает со мной редко. 1) Попросили оставить чемодан, чтобы после выселения погулять до самолета, и чемодан прекрасно постоял недалеко от стойки ресепшен. … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В номере было всё необходимое. Удобный матрас. Тапочки, ложка для обуви. Номер небольшой, но уютный. Хороший вайфай. Некоторые номера выходят на дорогу, если у вас чувствительный сон, берите … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В номере есть все ванные принадлежности, тапочки, халаты. - в номере пахло благовониями, для беременных это ад; - уборщицы забыли смыть волосы предыдущих посетителей со стен ванной плитки, … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

В номере есть все ванные принадлежности, тапочки, халаты. - в номере пахло благовониями, для беременных это ад; - уборщицы забыли смыть волосы предыдущих посетителей со стен ванной плитки, … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отель находится недалеко от центра, в пешей доступности. Рядом остановка общественного транспорта, напротив "Пятерочка" и на той же улице находится один из лучших ресторанов города … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Отель находится недалеко от центра, в пешей доступности. Рядом остановка общественного транспорта, напротив "Пятерочка" и на той же улице находится один из лучших ресторанов города … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Good continental breakfasts, also the food delivery from the nearest restaurants is available... Very comfortable room, nice bed, nice bath, good TV with 100+ worldwide … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Гостиница в центральной части города , в пешей доступности все основные знаковые места. Завтрак включен в стоимость. Простой завтрак - каша, йогурты , кексы, бутерброды … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Не плохой, чистый отель. Приветливый персонал. Своей парковки у них нет, только уличная стихийная, довольно загруженная. Завтрак обычный, каша, нарезки, йогурт, чай, кофе. Номера новые, все чисто.

Вполне можно жить, номера чистенькие, с претензией на уют, по факту ближе к хостелу. Номера может покомфортней, по деньгам только дорогова-то показалось. Завтрак слабенький, типично хостеловский.

Хорошая транспортная доступность Выбор блюд на завтрак хороший, каша, блинчики, сосиски, нарезки, выбор есть В номере все работало, чисто, есть все необходимое. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

- В номере почему-то не убирались, но при этом Пахло хлоркой в отеле. Завтраки не очень, хлеб был с плесенью ( за три дня прибывания один раз попался хлеб с … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Неплохой отель чтобы провести тут 1-2 ночи. Номера небольшие, но уютные и прилично обставленные. Только хлопающую внизу (очевидно) дверь слышно сильно. Топот из коридора тоже прилично.

отличный номер для короткого пребывания, чисто, уютно единственно не было кондиционера, а была жара, но она не самое частое явление в Мурманске) … Подробнее на сайте ZenHotels.com…

Очень чистый мини отель, хорошие завтраки, приветливый персонал, уютные номера. Четвёрка только за то что не работал телевизор, т.е. он работал в день заезда, а потом ВСЕ!

Очень приятная зона для отдыха с кофе и печеньками, можно было оставить сумки после сдачи номера и погулять по городу. Блины на завтрак были невкусными

Хороший, комфортный отель. Очень удобное месторасположение. Завтрак типа "шведский стол", довольно сытный. … Подробнее на сайте Ostrovok.ru…

Отличное расположение. От центра рукой подать. Вкусное питание Оба номера были замечательные. Чистые. Были полотенца, шампунь, фен.