La mia esperienza dopo l'avvenuto pagamento totale del debito con la Direzione Generale Santander è stata assolutamente persecutoria e gratuita. Dopo essermi direttamente interessata di poter saldare in unica soluzione il mio debito di 5mila e passa euro, senza aver ricevuto nessuna comunicazione scritta in merito a scadenze e altro, in seguito a una semplice telefonata ho ricevuto un Iban su wzp. POTEVA CONTATTARMI CHIUNQUE PER TELEFONO. Ok pago! Immediatamente, con bonifico, invio le prove dello stesso. Nessuno mi risponde. Ricevo dopo due settimane una nuova richiesta di 5mila E PASSA con un bollettino, posticipato rispetto alla scadenza che doveva essere il 15 giugno. Consulto i legali, tutti perplessi ma divertiti. Ricevo successivamente anche una "messa in mora" con richiesta di altri soldi in più. Ma se dal 15 pago il 17 dello stesso mese, senza che nulla di scritto fosse arrivato relativo al pagamento, questa" messa in mora" a che titolo arriverebbe? Non mi sono disturbata a rispondere. Dopo tanti mesi mi arriva spontanea una liberatoria per email. Allora avevate i mei dati. Prima no,... Mi mandate una liberatoria, e le SCUSE no? Se fossero arrivate cari Signori, probabilmente questa recensione non sarebbe mai partita. Si comunica con il telefono? C'è la pec, l'email, la raccomandata. Probabilmente è fatto di proposito perché non fidandosi, la gente viene messa in mora... Ho dato il Rid, ho pagato puntuale per 3 anni. Ho utilizzato l' opzione prevista DAL VOSTRO contratto. Ho pagato la successiva parte con bonifico in unica soluzione, ma un buon cliente si tratta così? Senza un motivo? Dalle recensioni degli altri vedo che non sono stata l'unica a fare una brutta esperienza. Ah le recensioni vere sono fatte da chiunque ne abbia fatte tante. Diffidate delle recensioni a 5 stelle da parte di chi ne ha fatta una sola nella vita Cordialità

Se ho sbagliato qualcosa nella vita è Stato fare un finanziamento con loro Magari sono anche bravi ma io personalmente Mi dico sempre maledetto quel giorno che ho Firmato il contratto con loro. Quando hanno bisogno Ti trovano anche sotto terra con decine di chiamate al giorno altro che stalker Ritardi di qualche giorno un pagamento ( cosa che al giorno d’oggi purtroppo può capitare) sono capaci di mandare la tua pratica a 3 o 4 società di recupero,e ogni volta che ti chiamano ti aumenta il costo della tua rata, Quando invece hai bisogno te di loro Anche di un informazione molto semplice Oltre al robo del call center non troverai mai e poi mai nessuno, veramente una cosa che ti fa girare ma girare veramente il c... scegliete bene quando dovete fare un prestito Perche c’è da rivinarsi i nervi Poi parlando del loro bellissino robo del call center talmente stupido che non riesce manco a portare al termine una tua richiesta

Nel registrarmi per aprire un conto deposito ho trovato una difficolta in quanto pare che questa banca non accetti il conto predefinito da una banca on line. Volevo averne conferma e gli ho scritto ma niente risposta, il giorno dopo gli ho riscritto ed ho atteso un altro giorno ma niente da fare..allora gli ho telefonato ma pare che per chi vuole informazioni non sia data la possibilita di parlare con un operatore e allora che fare?...semplice...lasciar perdere..se una banca si riduce a tanta disorganizzazione voluta o no meglio starci alla larga, immagina se fossi riuscito ad aprire il conto ed avessi avuto bisogno di parlare con qualcuno..ho avuto ed ho a che fare con alcune banche che hanno il conto deposito e mi sono sempre trovato bene ma non mi era mai successa una situazione del genere, zero affidabilità!!!

Avendo un problema sul mio conto bancario Santander, sono entrato sul Google maps per vedere la sede più vicino casa mia per rivolgersi a loro. Purtroppo arrivando al locale indicato mi trovo in un edificio ENORME, con 2 personale molto gentile , che mi hanno subito ascoltato, però no ho risolto nulla per il fatto che Santander in Italia non gestisce il rapporti internazionale. Ho pure chiesto dove si trovava gli sportelli bancomat e la signora mi ha risposto che non esiste in Italia. BOH alla fine sono andato a casa con unpo di domanda! Cosa sta a fa una banca così ENORME in Italia? Il rapporto aiutare il cliente sia internazionale o non, NON ESISTE? Gli sportelli bancomat dove sono?

Ho fatto una richiesta di finanziamento on line di 4000 euro rimborsabili in 48 rate. Appena 5 minuti dopo aver inserito i miei dati, ho ricevuto una mail comunicandomi che, in applicazione ai criteri di valutazione creditizia, Santander Consumer Bank Spa ha ritenuto di non accogliere la mia richiesta. Preciso che sul sito non mi é stata data possibilità di inserire le mie buste paga/Cud e che non ho protesti a mio carico. Invio lo stesso giorno una mail al servizio clienti per sapere la motivazione, ma Santander non ha ancora preso in carico la mia richiesta. Personalmente sconsiglio

Buongiorno devo dire che anche se sono una vecchia cliente Santander, mi sono recata alla Sede legale Santander in Corso Massimo D'Azeglio 33/E e ho trovato una ragazza che si chiama Paola D'Andria molto professionale e molto preparata nel suo lavoro mi ha dato le rispose in modo chiaro e conciso a tutte le domande che gli ho posto, alla fine ho fatto il mio finanziamento e sono felice perché non ho avuto nessun problema. Oggi giorno non è facile trovare persone ben PREPARATE come la Sig.na Paola. COMPLIMENTI.

PESSIMO non ri riesce mai a parlare con una persona. Quando sei tu a voler fare il finanziamento ti chiamano in mille anche se sei sottoterra. Poi quando tu vuoi loro non c'è nessuno se non un misero robottino al call center. LA PEGGIOR COSA CHE HO FATTO NELLA MIA VITA? aver scelto questa pessima banca. Sevizio veramente pessimo. LO SCONSIGLIO.

La mia esperienza è stata molto positiva....in particolare l operatrice dell accoglienza clienti è stata estremamente disponibile e gentile. Ho trovato immediata soddisfazione alla mia richiesta e posso anche dire vicinanza umana in quanto la mia era una vicenda sgradevole non per responsabilità della finanziaria. Ottimo giudizio.

per un errore loro (confermato dalla mia banca) non mi è stata addebitata una rata. Il giorno dopo mi chiama Fire SRL per recupero crediti richiedendo di pagare pure i costi di riscossione! Impossibile parlare con qualcuno che non sia di un call center o risposte automatiche via mail. In pratica un muro di gomma!

Pessima, scortesi e poco disponibili ad aiutare senza contare che non rispondono all'email, inoltre non controllano la veridicità dei dati, io ho problemi finanziari dovuti al fatto che loro non hanno fatto il loro lavoro...onestamente non consiglierei a nessuno questa banca... Se così si può chiamare

Il nostro rapporto potrebbe andare meglio.Per quanto riguarda il contatto tra cliente e operatori,non è vero ciò che visto a scrivere la gente... Io ho chiamato diverse volte e mi sono sempre risposto.Ho chiesto la variazione della modalità dei pagamenti e in un tempo record mi è stato risolto...

Buonasera,mia moglie,dopo aver inviato documenti e firme per due settimane,ha dovuto interrompere la pratica perché l'operatrice continuava ad chiedergli le stesse cose e non arrivava al punto.Pregherei i signori,di non disturbare con tutte le loro mail . Esperienza molto negativa

Disonesti! Mi hanno segnalata per una rata non pagata, cosa assolutamente non vera! Quando, in collaborazione con direttore di banca e impiegati, ho cercato di contattarli... Puff! Banca sparita... Hanno creato un problema per un loro errore di calcolo e sono spariti nel nulla.

Se non mi rimborsate in fretta vengo in sede e non potete immaginare che casino che creò servizio inesistente non ti contattano nemmeno per sogno ma avete sbagliato persona credetemi vengo in sede e faccio un casino aspetto ancora lunedì 16/12/2019 Mancini Ubaldo

Definirli dei cani sarebbe un complimento. Assistenza inesistente! Parlare con qualcuno è impossibile e alle mail non rispondono. Alla fine ho mandato VENTI Pec, e loro: ma a noi non risulta! (A dir poco patetici) Girate alla larga finché siete in tempo!

non é stato possibile mettere meno di una stella...pessimo servizio leasing !!! se potete andate altrove ...non sono in grado di fare fattura e non é possibile superare il call center automatico e parlare con un umano ( probabilmente lo fanno ad arte)

buona sera.....buona come finanziaria ma il resto lascia a desiderare tantissimo.....a parte tutti questi dischi guida , una persona con cui poter parlare non esiste più...?.....mannaggia ragazzi........ps....la stella è per i dischi guida......

e piu facile parlare col presidente obama che con un operatore santander poi 4 euro di interessi per ritardato pagamento di 13 giorni su 75 euro una vera vergogna se ritardavi il pagamento di un anno ti chiedevano 1000 euro di interessi

La sig.ra Paola D’Andria mi ha seguito in modo professionale e con grande competenza. Vorrei che tutti i consulenti delle varie aziende si comportassero nello stesso modo, a Lei i complimenti miei e della mia signora.

Personale molto competente e pazziente pronto a venire i contro e a soddisfare nel limite del possibile le richieste del cliente. La Sig.ra Maldera Tiziana molto competente e preparata. Complimenti sig. Passarello

una pura vergogna!!!! concordo quando devi pagare tu sono degli stalker, quando hai bisogno tu di chiamare un operatore e avere delle informazioni ti fanno fetere e non concludi niente...vergogna!!!! è l italia

Pessimi non rispondono mai...i soliti fan cazzisti....ti fan chiamare da rumeni che manco parlano italiano..ma recitano la loro poesia .....che manco l oro sanno cosa stanno dicendo...pazzesco...ma è la realtà

Peccato non poter evitare anche una sola stella...non ne meriterebbe nemmeno una!! Non è possibile parlare con un operatore competente, non rispondono a mail, fax, raccomandate. Totalmente inesistenti.

Dopo ripetuti tentativi con email e telefonate defilanti per poter saldare il conto in anticipo e non essere stati contattati mi rimane solo l'ultima opzione ,chiudere il rid e contattare un legale .

se dovrei fare un altro finanziamento con santander mai piu e molto dificoltoso telefonarci o sentirli per informazioni e assurdo non sono rimasto per niente soddisfatto e molto deluso addio

Penosi!!Dopo 2 giorni di ripetute telefonate e avermi passato altri numeri per poter cambiare un cavolo di iban..sono riusciti a dirmi che devo mandare un e mail! Dirlo prima???Mai più!!!

Sto cercando da settimane di parlare telefonicamente con un responsabile santander senza riuscirci. Ho estinto il mio debito e la santander continua a incassare la rata del 1/5.

Grazie mille per la vostra professionalità, disponibilità e lasciatemelo dire a gran voce, umanità che credetemi è molto importante. Consiglio vivamente Santander Consumer Bank

Cordialità e professionalità percepita fin dal primo contatto telefonico.Rapidissima acquisizione,gestione ed esito alla richiesta formulata. Una scelta di cui mi rallegro.

Servizio ottimo ed efficace, sia per gentilezza che rapidita nel risolvere ogni problematica. Un ringraziamento particolare al Sig. Graziano per la sua professionalità.

Non Asicuratevi con associata CNP che vi propongono ,al momento del finanziamento buttare via soldi e tempo vi faranno mangiare il fegato ci sono compagnie più serie

Mi sono trovata molto bene presso la filiale di Torino dove c'è un alto livello di professionalità e cortesia. Sono stata seguita dal sig. Graziano. Grazie mille

Buon giorno! Lavoro badante contratto indeterminato quasi tre mesi prima determinato lavorato. Stipendio 984-01.Posso chiedere prestito 15000-00 per tre … Altro

Giachhe' devo pagare 232 euro al mese, appena c'e' un po' di disponibilita' me ne hanno presi il doppio per due mesi di fila, a distanza di 7 giorni! Maledetti.

GIRATE ALLA LARGA WORNING TRUFFA. Truffatori! Vi fanno firmare un foglio con rata inferiore e vi trovate un contratto più oneroso firmato elettronicamente.

ABUSO DI POTERE AI CLIENTI IN DIFFICOLTA' - SENZA RICEVERE PRESTITO METTONO LA SEGNALAZIONE ALLA CRIF---MI PENTO DI AVER CHIESTO A LORO FATE ATTENZIONE ---

Quella di sospendere temporaneamente le rate é stata una operazione molto sensata. Un esempio per tante altre realtà che neanche se lo sognano. Grazie

che purcheria di servizio che offrono, e da 4 giorni che cerco di contattarli senza alcun risultato. Veramente mai più una finanziaria cosi scadente

La sig.ra Paola che mi ha seguito nella mia richiesta è una persona molto gentile e preparata e di conseguenza non posso fare altro che elogiarla.

Strozzini autorizzati. Per aver pagato una rata 3 giorni dopo la data stabilita dal finanziamento, 20 Euro di mora. Ovviamente non li avranno mai

Per cambiare Inan si deve affrontare un Calvario. Dal sito è impossibile accedere e al telefono non rispondono e le mail per loro non esitono

Soddisfatto.. Ottimo servizio...consiglio a tutti Santander.. In più la ragazza della filiale di Torino.. Paola e molto professionale..

Personale molto efficiente e disponibile sono stati molto gentile ed hanno soddisfatto ogni mia richiesta in tempi brevi complimenti

Servizio rapido ed efficaciente. La filiale è composta da personale disponibile e competente. Una garanzia nel settore bancario!

Grazie mille.di tutto signora paola e veramemte stata unica x la professionalita' e l aiuto che mi ha dato grazie mille di cuore

Efficienza, velocità e competenza. Un servizio impeccabile, un'altissima professionalità nella sede di Corso Massimo. Grazie!

Fanno schifo non rispondono mai servizi pessimi Sito web spacciato come il migliore e non serve assolutamente a niente

Dopo qualche problema iniziale per capire la procedura corretta, il mio problema è stato risolto in 2 giorni. Grazie!

Cordiale la signorina preparata e in più mi anno gia concesso 2 prestiti regolarmente chiusi ottima esperienza grazie

Cortesia e professionalità super. Mi sono trovato benissimo e sono stato seguito in tutti i passaggi alla perfezione.

Grande cortesia e disponibilità da parte dell’agenzia. In soli tre giorni ho ottenuto il finanziamento richiesto.

Una vergogna, ho inviato almeno 10 e mail e nessuna risposta. Non si riesce a parlare con nessuno. Uno schifo

Voglio parlare con un'operatore sará mai possibile o devo insultare un npc per telefono? Esperienza orribile

La consulente Paola è stata molto professionale e gentile. Ha risolto ogni mia esigenza. Super consigliato.

Buongiorno. Per il momento è stato tutto molto rapido e preciso... E assolutamente chiaro. Inizio positivo

Vergognosi , si sono associati a Tim per derubare i clienti! Spero che falliscono a breve insieme a Tim

Sito molto semplice e fruibile, assistente automatico davvero valido e di aiuto. Sito migliorato molto!

Servizio veloce ed efficiente. Ottima la consulenza di Paola, gentile e disponibile, mai invadente.

Mi son trovata molto bene ed ho ricevuto un ottimo servizio in filiale a Torino in corso massimo

impiegata sede milano via sacco maleducata e scortese ......dovrebbe cambiare mestiere.

Sul sito non ci sono simulazioni ne tassi sei costretto ad avere un contatto telefonico

Ottimo servizio, personale gentile e preparato, un grande GRAZIE alla signora Paola.

Pessimo servizio, personale incompetente e servizio poco trasparente. Da evitare

Pessimo a dir poco, sono 10 gg che mando e mai e nessuno risponde, imbarazzanti

La richiesta è stata molto semplice e veloce, speramo nella risposta positiva.

pessimo!!!! non si riesce a parlare con una persona!!!! non è possibile!!!

Sono stato gia cliente da voi e dico che mi sono trovato bene e gentili.

E una buona finanziaria la sto usando per il pagamento della mia auto

Ho già un prestiti con santander e sono soddisfatto per la serietà.

Assistenza scadente e operatori arroganti. Mai più con loro !!!!!!

Semplice veloce ottimo se si vuole un riscontro affidabile.

Non è possibile non riuscire a parlare con nessuno!

OTTIMO VELOCE SICURO E FACILE LO CONSIGLIO A TUTTI

Non si riesce a parlare con il servizio clienti.

Cliente da anni. Sempre trovata molto bene.

ancora non ho fatto nulla solo messo i dati

Pessima! Non riesco a parlare con nessuno

Prestito in 48 ore. Precisi e puntuali.

Personale cortese e preparato.

Banca da evitare