Tout d’abord je tiens à préciser que c’est la premier fois que je donne un avis négatif sur une prestation, mais il me semblait normal de le faire pour les futurs clients et l’immense déception de mon mari en ce jour de st Valentin . Nous avions réservé un soin en duo de 2h30 d’une valeur de plus de 1000€, attente de 20mn à l’accueil puis il nous demande nous changer en cabine au niveau de l’accueil ( normalement c’est directement dans la chambre où se déroule les soins ) . Nous remontons de 2 étages et devons traverser quasi tout l’hôtel pour accéder à la chambre où se déroule soins . Les masseuses sympathiques mais aucune passion, des gestes purement mécaniques, ma masseuse s’est quand même assise sur la table collée à moi durant le massage ( du jamais vu ) On ne nous parle pas de la prestation ni du détail des crèmes appliquées . En sortant mon époux constate que les soins ont duré moins de 2!heures . On ne dit toujours rien car bien élevé, et arrive le bouquet final…. Le champagne attendu au bord de la piscine avec le gâteau n’arrive jamais donc nous décidons de partir pour un autre rdv et finalement l’hôtesse nous le sert à l’accueil sur la banquette. Nous avons eu un léger abattement sur la note, mais la déception de notre moment fût immense !!

Très déçue. Soin Mum to be réservé et confirmé sans aucunes indications de preuve d un test PCR négatif à montrer le jour du soin. Arrivée sur place j indique être enrhumée sur le formulaire santé mais que ce n est pas le COVID dont je suis guérie depuis 3 mois. Résultat : refus de prise en charge sans test PCR négatif. Absurde! Merci d avoir fait déplacer une femme enceinte pour ne pas l accepter sur place. L expérience client n est clairement pas au niveau d un établissement classé 5*.

Rien à redire sur le massage Mum to be. Un grand moment de détente, personnel professionnel, doux et attentionné. Il est juste dommage vu le prix de la prestation qui reste très très élevé qu’un accès au spa ne soit pas possible pour rendre l’expérience complète et que la petite pâtisserie de la fin ait été remplacée par qq fruits. Pour avoir fait des massages dans d’autres palaces parisiens des expériences avec un meilleur rapport qualité prix existent.

Excellent accueil et attention de l'équipe et de la directrice du Spa si prévenante, une séance de yoga relaxation très agréable et bien pensée pour débuter, des prestations de haute qualité et un massage complémentement sur mesure fait par Isabela avec professionnalisme. Une clôture avec les délices de Thierry Marx... un moment vraiment ressourcant. Du grand luxe. Tout était parfait. Je recommande.

Luxe, calme et volupté autant pour la qualité de l’accueil et la gentillesse de Cassandre, que pour le massage « Inner Strength » effectué par Émilie, toucher de pro, qui a su dénouer en douceur et avec efficacité mes contractures cervicales. Détente absolue ! Le cadre est magnifique et inspire la zenitude… Seul mini bémol : pas de sèche cheveux à disposition, mais j’aurais sans doute dû le demander !

Sublime expérience massage magnifique Massage duo effectuée hier avec une amie Accueil chaleureux, endroit propre et très immersif. On s'y sent bien ! Les masseuses sont pro (en tout cas celles qui se sont occupées de nous) et très professionnelles, elles ont magnifiquement bien massé. Nous sommes sorties détendues et légères. Nous reviendrons c'est sur ! Merci à toute l'équipe. Ne changez rien !

Fidèle touriste parisienne depuis de nombreuses années, j'ai pratiqué les spa des palaces à de nombreuses reprises , je n'ai jamais retrouvé la qualité de prestation et d'accueil du mandarin Oriental Paris. Leur équipe de spa sont à l'écoute comme nul par ailleurs et leurs soins sont exquis. ( mention spéciale aux massages) . Je vous le recommande.

Une expérience unique. Prestation pour un soin du corps et du visage dans une suite privée. Ce fut comme un voyage en Orient tant sur les odeurs subtile, la musique, l'excellence de la prestation, les attentions très délicate de mon hôte, la beauté de la suite. A la fin du massage j'étais totalement detendue et relaxée. Je ne peux que recommander

un accueil, un accompagnement et un environnement five stars : nos sens sont en résonnance avec le luxe et la qualité des prestations haut de gamme : un sans-faute ! Un des meilleurs Spa de Paris : un temps pour soi, un temps pour nous, à programmer plusieurs fois cet hiver ; et là pour une fois, ce sera sans modération...

Spa au décor magnifique et prestation dépassant mes attentes. La suite privative était somptueuse : avec la salle de massage, l'hammam et le jaccuzi. Y avait des pétales de roses dans le bain. Le massage m'a fait un bien fou. Tout était parfait. Je recommande et reviendrais sans hésiter.

J’ai pris le soin Hydrafacial avec Isabelle, elle est très professionnelle et à l’écoute. Elle a pris le temps de bien m’expliquer tout le processus du soin et les bienfaits et même donné des conseils pour prendre soin de ma peau. Je recommande vivement, je retournerai sûrement !

Si vous ne pouvez pas partir en vacances et que vous avez besoin de détente, vous serez heureux de découvrir leurs soins de grande qualité. Tout est parfaitement organisé pour vous ressourcer. Je recommande vivement et y retourne toujours avec grand plaisir. Merci!

Myself and my partner both had 80mins treatments. Absolutely fantastic experience and the staff could not have done more for us. Super professional and attentive. Would 100% come back and recommend.

Très bon moment de détente, toute l’équipe est adorable aux petits soins. Beaucoup de spa testés à Paris mais quand je viens dans la capitale j’y retourne toujours !

The staff is amazing and is doing very good facials and massages. The rooms are great and I felt always very welcomed each time I am going.

The steam room was amazing; loved it. Mathilde was very helpful to find the right treatment and time. Excellent service. Loved it!

Sublime expérience pour un moment hors du temps. Massage en duo, accès piscine et hamam, déjeuner en terrasse. Parfait !

Spa agréable mais manque de propreté pour un 5 étoiles. Perfectible mais le personnel est très professionnel et agréable

Moment de détente incroyable. Les soins sont de qualité et les locaux très agréables. Je reviendrais avec plaisir

A pure Bliss. The masseuses were very skilled. Taking away all the pain and aches. Definitely recommended

Excellent service et prestation de grande qualité, relaxation garantie dans un environnement somptueux

Hands down the best, most effective massage I have ever had in my entire life. Milles merci Emmanuel!

Meilleur Spa de paris!! Hâte d'y retourner. Je recommande dy aller les yeux fermés, vous allez adorer

Un spa extraordinaire avec un personnel compétent et très très gentil. Je recommande.

Cadeau pour Madame, elle a été superbement accueilli et service au TOP !

Vrai lieu de détente et de relâchement. Personnel doux et attentif.

Expérience sensorielle inoubliable. Le prix le vaut largement.

Thank you for amazing service. I will come back again.

Lieu unique, une magnifique pause. Et kids friendly ✨

Prestation de qualité je reviendrai encore et encore

Personnel accueillant, chaleureux. Soins parfaits !

Instant de détente absolu. Je reviendrai à coup sûr

Journée magique avec mon maris. Merci à vous !

superbe moment mais tout de même un peu cher

WOULD LIKE TO THANK YOU FOR A GREAT SERVICE

Parenthèse de douceur et lieu d'exception.

Wonderful massage after a long flight.

Tout etait parfait ! Je recommande!

J y vais chaque mois c est le top!

Tout etait parfait ! je recommande

Incroyable ! Superbe en tout point

Excellente prestation …

Endroit propice à la détente

moment exceptionnel! Merci

Excellent souvenir

C’est magnifique!

Cher mais sublime

EXCEPTIONNEL !!!

J aime beaucoup

un vrai rêve !!

très relaxant

Excellent spa

Tolles Spa

Super!

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