Comparaison ÉconoFitness et World Gym (Sherbrooke) Janvier 2019 ÉCONOFITNESS (rue King Ouest): - Abonnement de base/7 jours : 148$ par année, taxes incluses (Sur le site, on affiche 11,98$ par mois + taxes, ce qui correspond effectivement à la facture finale.) - Appareils pas forcément dernier cri, mais variés et en nombre suffisant - Vestiaires assez exigus - Beaucoup de lumière naturelle (grandes fenêtres à l'avant et à l'arrière), ce qui est génial en hiver, quand les journées sont courtes WORLD GYM (Carrefour de l'Estrie): - Abonnement de base/7 jours : 220$ par année, taxes incluses (Sur le site, on affiche 10.99$ par mois + taxes, mais d'autres frais obligatoires s'ajoutent ensuite...) - Appereils neufs, modernes, variés et apparemment en nombre suffisant - Vestiaires vastes - Peu de lumière naturelle (pas de fenêtres en dehors de celles à l'entrée) Personnellement, je n'aime pas voir un prix sur un site et me rendre compte ensuite qu'il y a des frais supplémentaires, particulièrement quand ceux-ci ne sont pas optionnels. Chez World Gym, aux frais d'un abonnement annuel s'ajoutent le prix de la carte magnétique (20$ + taxes, non remboursable à la fin de l'abonnement, et qui sera d'ailleurs à payer de nouveau en cas de perte), ainsi que des frais obligatoires de gel des tarifs sur 4 ans (40$ + taxes). Je ne sais pas pour vous, mais moi, quand je m'abonne à un gym, je ne fais pas pas de plans sur 4 ans en espérant y retrouver mes billes... C'est une forme de fidélisation forcée. J'ai donc cette année opté pour un abonnement chez ÉconoFitness, notamment car je trouve leur marketing plus transparent, ce qui me donne davantage confiance à titre de client.

I had an extremely disappointing experience at this gym. The Leader was, arrogant, unfriendly and don’t value people’s time, which is completely unacceptable. He comes when he wants and made appointments he can’t keep. I know this Franchise from Montreal and there I was very happy from my first day trial but after experiencing the lack of knowledge and skills in Sherbrooke never again, it’s a disaster! Not only was the customer service unprofessional and doesn’t know what they are doing and the gym also failed to deliver on the promises made on their website. It’s crowded with machines and on rush hours very noisy. They have hiding cost in the Contract every year and even if you want to cancel it it’s not possible. I felt unwelcome and uncomfortable during my visits, and it's disheartening to see such behavior go unaddressed. The worst part despite everything before is paying for their Services Twice because of their mistakes and the unprofessional Staff. This franchise doesn’t meet the standards and I think I should have listened to the disappointing reviews advertised online, leaving me extremely dissatisfied. "I would not recommend this gym to anyone looking for a positive and inclusive fitness environment. I will never recommended the place. They need to address their issues and improve their customer service significantly." "This gym's lack of professionalism and failure to deliver what they promote online is a huge letdown specifically when you know how a good gym looks like. I hope the management takes the feedback seriously and makes the necessary changes to create a more welcoming and respectful environment for all members.

Honestly, I have never felt like I ever gotten proper service from employees. After deciding to renew my membership it made me realize how uninformed they are. They were unable to renew my membership and told me to come back another time. Like the front desk does not know how to renew a membership? Following my renewal, I was charged as a new member, having to pay first—timer fees and for the gym card. I have been waiting to be reimbursed for over a month, after having to gather information from 3 different people as to why I was charged. They also all have given me different information on the same topic! Not once did the manager contact me as I was promised and the employees never passed the phone to the manager when I asked even though they were present! They wouldn’t tell me when they would come in, I wanted to know so I could go to the gym and ask the manager directly because the employees seem to have no clue of anything. An employee put me on hold for almost 30 minutes to ask the manager a question because they were too busy to talk to me directly! An employee also told me to not come during their shift for a renewal or cancellation because they don’t know how to do it. Overall I’m super disappointed with the customer service I have received and feel like they do not respect their members, especially when they have questions or make them "work". This is honestly the reason why I canceled my membership, which that was also complicated to complete! I am also waiting on reimbursement for many things, which once again no employee is able to inform me on how long it takes or why the delay is unreasonable

Le service relationnel apporté est médiocre. Il a fallu trois demandes en ligne pour recevoir une réponse suite à des prélèvements de 210 $ qui ne correspondaient à rien ! Les frais de renouvellement sont abusifs et pas de geste commercial. J’ai souscrit un abonnement en septembre 2021. Du au fait d’une douleur à l’épaule, j’ai cesser d’aller en salle pendant un peu plus de deux mois ( début septembre 2022 à mi novembre 2022 ). Lors de mon retour en salle, on m’a informé que puisque je n’étais pas venu renouveler dans les 2 semaines après la fin de mon abonnement, je devais débourser de nouveau des frais de dossiers ( 40$ exorbitants sachant que toutes mes informations étaient entrées ) + payer le nouveau tarif mensuel ( plus cher bien évidemment) sachant que j’avais payé, comme stipulé le contrat, 2 fois 19,99$ dans l’année pour éviter l’augmentation de mon abonnement !… Je n’ai pas reçu de mail m’informant que mon abonnement arrivait à terme et qu’il fallait le renouveler pour ne pas avoir à refaire tout un dossier et à payer en plus le nouveau tarif mensuel. Ajoutez en plus à cela que ma carte ne fonctionnait pas pendant deux mois lors de ce renouvellement et que j’ai dû présenter ma fiche jaune d’abonnement dont les collaborateurs ont fait deux fois la copie; tout cela car personne n’avait pris le soin de bien renouveler le contrat et de me donner une nouvelle carte ! Et pour finir des prélèvements sans raison de décembre à février pour un total de 210$ !!

Beaucoup de gens ne nettoyent pas leurs appareils après utilisation ,. Beaucoup de gens n'ont pas de serviette alors qu'il est clairement indiqué qu'elle l'est... Les nombreux employés semble tous ne rien faire ou travail en équipe derrière le même écran... Aucun des employés ne valide si les clients nettoient leur appareils après utilisation ou s'ils ont leurs serviette... (Faudrait lâcher les réseaux sociaux) Même après plusieurs signalement aux employés et a la direction aucune différences, ça ressemble beaucoup a un fait ce que tu veux gym!! Il y a des caméras dans les vestiaires.... La fees de ménage se promène parmis les client nous dans les vestiaires homme. (Je suis pas aller dans les vestiaires des femme!!!) La piscine est souvent fermé par manque de personnel (pas le même personnel qui regarde leurs Facebook a l'accueil!!). Edit, la direction m'a contacte par téléphone il y a deux semaines et n'assurait d'un changement imminent..... Ça se fait toujours attendre bcp se promène sans masque et sans serviettes... Edit edit, l'evaluation de 1 étoile a été fait a la suggestion du directeur en place, il m'explique que c'est sa façon d'amener la direction a changer les choses... c'est dire comment il est facile de parler aux gens en autorité dans cette entreprise... Avant de vous abonné consulter la lois 93 de l'office de la protection du consommateur.

En tant qu'utilisateur régulier du World Gym à Sherbrooke depuis les trois dernières années, je voulais partager mon avis sur cet établissement. Le gym est idéalement situé et bien équipé, offrant une piscine, un jacuzzi et un sauna pour une expérience complète. Depuis que je suis la, j'ai vu un grand roulement dans le personnel de l'accueil mais je dois dire que ça s'est amélioré récemment. Sékou à la réception est toujours souriant, amical et prêt à aider. Son attitude accueillante est grandement appréciée. De plus, Jean-Pierre, responsable de la maintenance, mérite des éloges. Il veille à ce que toutes les installations fonctionnent correctement. Sa gentillesse et son professionnalisme sont également très appréciés. Cependant, il y a quelques aspects négatifs à prendre en compte. Les horaires restreints du sauna et de la piscine en semaine peuvent être frustrants pour les utilisateurs réguliers. De plus, la présence de caméras dans les vestiaires est inutile et manque de respect envers la vie privée des membres. Malgré ces inconvénients, je recommande vivement le World Gym à Sherbrooke. L'emplacement pratique, les installations bien équipées et le personnel amical en font un bon choix pour tous . J'espère que la direction pourra prendre en considération les commentaires des membres d'améliorer ces aspects et d'offrir une expérience encore meilleure à l'avenir.

L'employé à remplis mon abonnement sans même me demandé qu'elle abonnement je voulais, je lui dis que je veux le petit abonnement et est déçu de devoir recommencer Un moment donné me donne la machine pour payé des frais de 80$ sans m'expliquer ou m'aviser 20minutes avant (parceque oui c'était très long faire l'inscription). Donne AUCUNE informations, comme sur le fait que le gym n'est plus 24h comme annoncé partout. Ma conjointe prend l'abonnement avec la garderie puis ont vien pour aller porter le petit à la garderie pour finalement apprendre après tout ça que la garderie à c'est heures spécifique. Ont reviens le landemain à l'heure indiqué de la garderie pour finalement apprendre à ce moment qu'il faut réserver 24h d'avance Premier mois ils ne prennent pas le paiement à ma conjointe et le gars à l'accueil ne peut rien faire et ne veut pas la laisser passer même si elle démontre que l'argent est dans le comote et que c'est leurs erreurs, elle doit donc revenir plus tard avec sa carte pour payé sont abonnement plutôt que de la laissé passer et qu'elle paie le landemain vu que c'est leurs erreurs et que le gérant n'est JAMAIS disponible. 2iem mois un autre bug système mais c'est moi qui ne peut rentrer parcequils n'ont plus ma photo?!?!. C'est rendu qu'à chaque fois ont se demande si ont va pouvoir rentré

Si je pouvais mettre zéro étoile, ce serait mon évaluation. Au début, tout semblait correct. Puis est arrivé la COVID et les paiements du contrat qui n’arrêtent pas avec une « promesse » d’allonger le contrat avec 2 mois gratuits à la fin pour accommoder la COVID. Bon ok. Mais maintenant mon contrat est terminé depuis le mois de juillet, puis août et maintenant septembre. Ça fait 3 mois que je paie pour rien, sans avoir eu mes mois « gratuits »  de COVID. Ça fait 3 fois que j’appelle et que je me rends en succursale pour savoir pourquoi je paye encore pour un contrat terminé. À chaque fois que je demande une preuve imprimée ou par courriel de la fin de mon contrat, on me répond « ah non madame c’est impossible de faire ça » « ne vous en faites pas madame c’était votre dernier paiement ». C’est une compagnie qui abuse de ses clients lorsqu’ils veulent partir, puisque je ne suis pas la seule à qui ça arrive dans mon entourage. Et puis on dirait bien que je suis en train de payer mes mois « gratuits » de COVID! Ma compagnie de crédit est avertie et le prochain mois chargé sans mon consentement, ce sera au World gym de prouver leur point. Je déconseille à qui que ce soit d’acheter un contrat avec World Gym.

Le World Gym a été un très bon gym pour moi depuis les deux dernières années. Malheureusement, depuis septembre 2022, il y a une bonne problématique en terme de température ambiante et d’humidité dû à la piscine dans le bâtiment. Depuis qu’il fait un peu plus froid, il semble que le personnel du gym se sont dépêchés à mettre de la chaleur malgré qu’en fin septembre, debut octobre nous avons eu du 20 degré. Fin septembre j’en ai parlé au personnel qui m’a dit que j’étais environ la 3e personne aujourd’hui à mentionner qu’il fait trop chaud. Quelques semaines plus tard, mi octobre je reparle de la problématique et j’ai une réponse similaire à la première. J’ai arrêté d’y aller en me disant que d’ici le temps froid, ils allaient régler la problématique. Je suis retourné aujourd’hui fin novembre et s’est pire que jamais. On se croirait sur un bord de piscine intérieure. Je suis incapable de faire mon cardio de 50 min sans avoir envie de tomber dans les pommes à plusieurs reprises. Lorsque mon abonnement sera terminé je ne retourne plus au World Gym. La chaleur est insupportable. PS. J’ai fréquenté une 10enne de gym dans ma vie et je n’ai jamais eu cette problématique ailleurs.

Le pire gym auquel j'ai eu le malheur de faire affaire avec. J'avais un ami qui y travaillais l'an passé avec qui je voulais faire affaire pour me remettre en forme. Quelques mois plus tard, il a changé de gym. Voulant le suivre, j'ai fais la demande de pouvoir briser mon entente avec eux quitte a payer. Ils acceptent et je pars. SURPRISE! On me rappelle quelques mois plus tard pour me dire que je dois de l'argent à la compagnie pour compte en souffrance. Bien sûre on attend APRÈS que ledit abonnement finissait... 7-8 mois plus tard. Nous prenons donc entente pour payer puisque je préfère le faire a l'amiable. Le plan est mis jusqu'à mai 2022 pour payer. Nous sommes en fin Août 2022 et les paiements passent toujours et pas foutu d'avoir quiconque sur courriel et au téléphone qui peut me référer à la bonne place depuis 3 mois pour comprendre ce qui se passe. Je n'ai jamais vu un PIRE SERVICE À LA CLIENTÈLE que cette compagnie qui frôle l'inaptitude et le manque complet de professionnalisme à ce point-ci. En plus d'un directeur qui trouvait ça ben drôle de rire de ma dépression quand j'en avais parlé dans le temps... restez BIEN LOIN de ce gym et allez ailleurs.

Au départ, je m''étais inscrite car je pouvais avoir accès à une piscine et à une alte garderie dans un beau local avec supervision . Les horaires de la garderie sont plutôt restreints, mais bon cela est pratique à l'occasion. Même difficulté avec la piscine, rarement ouverte en pm ou occupée par des cours d'aquaforme. La première semaine, je n'avais pas compris cela et m'etais rendue au gym un samedi matin (garderie ouverte!), mais en plein pendant le cours d'aquaforme qui occupe toute la piscine. Ayant apporté seulement mes choses de piscine, je me suis résolue à participer au "cours", mais cela s'est avéré une grande perte de temps pour moi. Ayant déjà enseigné l'aquaforme durant mes études, j'ai quelques bases pour reconnaître ce qu'un cours devrait contenir au mimimum et ce cours était loin de comprendre le minimum. Par contre, les cours de la semaine en pm sont données par une autre personne qui semble beaucoup mieux formée. Dans l'enceinte de la piscine, il y a un beau spa et un sauna. Dans un autre ordre d'idée, le gym est propre et j'ai toujours accès aux machines dont j'ai besoin pour m'entraîner.

Ok experience so far nothing special. I self train and find it odd that an entire very much empty section is dedicated to people with trainers only. I'd understand if the space was needed but when it's empty not allowing everyone to gain access to the machines and the space is in my opinion not a great use of space. Also not everyone has or needs a trainer so people who just need a space to do free workouts should be allowed a space where they can workout as it's unfortunately not something everyone has at home. I also am not a fan of the amount of cameras in the changing room as I've never seen anything like that in any other gym and it makes me a bit uncomfortable since I don't know who actually has access to all those cameras. Last but not least, I used to workout early in the morning but had to change my schedule because the janitor (male janitor) was giving me the creeps with the stares... So i prefer going when its a bit more busy now. Overall not having the best experience but on a positive note I appreciate the opening hours they give great flexibility for busy people.

new to the area. went for a free trial on a Wednesday at 8pm. super crowded, not that many single benches (e.g. for free weight exercises), and no hip thrust machine to my dismay. the cardio section is huge and most likely never gets full, but the lifting section is packed. moreover, there are two sections/rooms that are seemingly empty but loaded w equipment that we could desperately use in the main area. they are reserved for trainers I think... nonetheless, it is a clean place and has nice equipment, so I figured I'd sign up anyway. the process is entirely online and that's where you discover hidden fees. there is a biyearly fee that basically consists of "freezing your current rate" such that if World Gym decides to increase their fees eventually, your rate will stay the same. I wanted to just gamble and hope for the best and opt out. unfortunately, this fee is mandatory. it comes up to 60$ a year. the first timer fee is also around 60$... these might be common but I never had to deal w all of that at my previous gym. ultimately, I decided to find a different gym.

Tres mauvais service ! J’ai payé pour entraînement en groupe après rencontrer une Coatch qui m’a convaincu d’enregistrer pour aider à mon problème de santé mais elle a quitté world gym et démissionner. J’ai fait une membership VIP pour être capable de la rencontrer puis ils veulent pas canceller le contrat malgré tout . De plus personnels a l’accueil zéro expérience et non professionnel. L’assistant gérant à cancele le rendez-vous sans aviser au téléphone et ils ont retiré d’argent 2 fois par mois par erreur . Aucune personne responsable la bas pour discuter avec ! Vous ne respectez pas vos engagements et vous ne voulez pas rembourser! Je ne recommande pas ce gym ! Pas juste ça ils ont retiré un montant plus élevé que il faut retirer chaque moi pour l’abonnement VIP et continuer retirer 219$ chaque mois et je n’ai pas meme entraîneur . Faite vous attention . Ce gym n’est pas fiable et vous serez chanceux si vous lisez mon avis les amis avant que vous abonnez à ce gym

L’exercice physique est nécessaire pour préserver la santé, à tous les âges et cet endroit est le meilleur endroit, le plus économique, le plus complet dans sa technologie de pointe et couvre tous les besoins de conservation et d’amélioration progressive d’un bon état physique. Et si c’est en hiver, c’est bien plus indispensable. Physical exercise is necessary to préservé health, at all ages; and this site is the best place, the most economical, the most complete in its state-of-the-art technology and covers all the needs for conservation and staggered improvement of a good physical condition. And if it’s winter, it’s much more indispensable. El ejercicio físico es necesario para conservar la salud, en todas las edades y este sitio es el mejor lugar, el más económico, el más completo en su tecnología de punta y cubre todas las necesidades de conservación y mejoramiento escalonado de un buen estado físico. Y si es en invierno, es mucho más indispensable.

Il y a une bonne sélection de machines, beaucoup d'elliptiques et de tapis roulants. C'est sympa qu'il y ait aussi une section pour femmes. Les employés sont sympathiques, la plupart sont souriants et aidants. Les points négatifs: très peu de cours de groupe la fin de semaine, il y avait peu de cours de yoga (le matin de semaine seulement!) et maintenant il n'y en a plus aucun. Quand je me suis inscrite, j'ai demandé s'il était possible d'adapter un vélo de spinning pour moi car je ne suis pas grande (il y a de l'espace pour faire un trou de plus sans que ça dérange quoi que ce soit); ça a été refusé mais le gérant m'a dit qu'il allait en acheter un nouveau adapté, j'ai apprécié la proposition et accepté, mais cela n'a finalement jamais été fait; au lieu de me dire n'importe quoi, j'aurais préféré qu'on me dise non tout simplement. En général, c'est un bon gym, mais prenez juste l'abonnement régulier, car le reste ne vaut pas la peine.

Je vous déconseille fortement ce gym. L'internet est compris dans le prix, mais il n'est pas disponible depuis plus d'un ans. Ils donnent le prix mensuel, mais ne mentionne pas qu'il y a des frais supplémentaires deux fois par années à payer. Le plafond coule. Les cours en groupe sont constamment annulés, parfois le matin même et impossible d'être prévenu. Lorsqu'il y a un bris par exemple sur une machine ou une cabine de bronzage, ça prends des mois avant d'être réparé. Quand tu t'inscris, tu a droit à une rencontre avec un coach. En réalité, c'est juste une vente à pression où il t'insulte presque pour te faire sentir mal si tu ne tabonne pas à son programme ridiculement trop cher. A chaque fois que tu veut parler à un employé, c'est super long car il n'y en a jamais assez. Je suis sûr que j'en oublie. Maintenant que mon abonnement est fini, je n'y remettrais jamais les pieds

L'hygiène n'est clairement pas une priorité dans ce gym... Très peu de gens qui ont leurs serviette dans la salle d'entraînement ou qui nettoient leurs machine a la suite de leurs exercises. Malgré plusieurs signalement aux responsables du gym... #Gross.... Edit: après plusieurs jours, malgré l'assurance des administrateurs que vous pouvez lire ci-bas, toujours rien n'est fait pour assurer un environnement hygiénique aux membres du gym. Les responsables sont pourtant au moins 4 en arrière du comptoir, mais personne ne vérifie serviettes ou nettoyages des équipements après leurs utilisations des membres j'enlève donc une étoiles.... Espérant voir une différence dans les prochains jour. Pour ma part, j'irai reprendre un abonnement au Pro-gym a l'échéance de mon abonnement a l'insalubre World Gym....

MàJ Après quelques années je dois malheureusement modifier mon avis. Pour la première fois j'ai été menacé par un autre membre et après avoir rapporté l'incident il s'avère que c'est très toléré par la direction. La clientèle a radicalement changé dans la dernière année et des douchebags sont arrivés. Le gym est maintenant très achalandé à partir de 15h la semaine, l'attente pour l'accès aux équipements de musculation est de mise. Propre, ordonné, personnel accueillant, appareils de qualité contrairement aux gyms à rabais et réparations rapides lorsque brisées. Stationnement facile, beaucoup de services disponibles, grandes douches et espaces casiers aérés. Clientèle un peu plus âgée (résidences pour âge d'or à proximité), moins de douchbags/douchettes que certains centres. Chaudement recommandé

Mon entraîneure est excellente et les employés du World Gym Sherbrooke sont très courtois! Par contre, à quoi bon de payer un forfait avec accès piscine quand la piscine est régulièrement fermée malgré les heures d’ouverture déjà limitées? Manque de sauveteurs, maintenance, chauffe-eau brisé…Sans parler des plafonds qui coulent, de la barrière d’entrée qui ne fonctionne plus, du tapis roulant en réparation depuis au moins 2 mois. Comment la « maison maire » de cette banière prévoit remédier à ces enjeux, autrement que de tenter de bien paraître en répondant que notre satisfaction est « importante » pour eux? Pour l’instant, je doute qu’il soit prioritaire pour World Gym Quebec d’offrir un service de qualité à ses membres. Prenez vos responsabilités et honorez vos engagements !

Franchement le gym est bien la où ça coince c'est les abonnements. 30 $ pour des entrainement de groupe c'est bien mais attention c'est pas ajustable il y a un horaire précis et il ne correspond pas forcément a votre horaire La piscine minuscule ouvre de temps en temps... sympa. Une rencontre avec un coach mais tout ce qu'il fais c'est vous pesé et essayé de vous vendre un abonnement plus cher. Une garantie obligatoire que vous serez pas augmenter... environ 25$ Mais le pire selon mois c'est les frais de désabonnement 150$!!! C'est absolument ahurissant et je n'en avais las été informé a l'avance et la cerise sur le gateau impossible de downgrade l'abonnement pour le classique a 15$ Pardon mais pour moi c'est terminé je pars de la n'importe où ailleurs cera forcément mieux

Vous cherchez un gym en Estrie pour vous remettre en forme? Ne cherchez pas plus loin et aller ailleurs qu’au World Gym! - Marketing 0/10 N’est plus 24h, les machines sont maintenant des antiquités et aucune intimité pour la piscine. -Service à la clientèle 0/10 Aucun employés ni superviseurs ne connaissent comment régler un problème ou ils sont trop « occupés » pour le faire. P.S Votre annonce automatisé fait juste renforcer le fait que vous n’avez aucun service après-vente! - Confiance 0/10 Je connais plusieurs personnes qui se sont fait charger des frais cachés dont une qui s’est fait charger près de 1000$. La compagnie n’a toujours pas remboursée la personne qui se bat maintenant pour le faire.

Excellent prix et service client. Je paye 25$/mois pour autant de matériel de crossfit qu'un box. Les installations sont modernes et propres. Il y a une garderie sécuritaire qui prend en charge mon bébé pendant 1h30. Une piscine, des classes variées, de spinning, yoga et j'en passe. Les employés sont courtois. Patrick le patron est à l'écoute des clients et travaille très fort à faire les updates et le service à la clientèle. Le seul point négatif: Il y a une classe énorme vide pour les cours privés avec tous l'équipement nécessaire. Les entraineurs font leurs classes privées et semi privées dans le centre du gym et monopolisent cette espace (racks, piste gazonnée, cordes et rameurs).

Le gym est bien, cependant beaucoup trop de machines a cardio et si peu de Bench. La salle pour se changer est bien . Le personnel est correct, même si les connaissances sont assez médiocre (je parle pas des coach,même si ils ont canceller a la dernière minute et que leur dispo sont peu) par contre ce faire facturer 23 dollars pour aucune raison et que le personnel dit c'est pour conserver sont tarif et que l'explication est assez hésitant du personnel. De plus,j'ai demandé de refusé de payé lors du contrat pour ces frais,car je ne savais pas si je gardais ce forfait. Ce n'est pas le meilleur gym,mais pas le pire que j'ai rencontré a l'exception des frais cachés.

Service -0. Ajustements d'abonnement et les paiements se prélevaient encore comme avant. Je les ai appellé à maintes reprises et la directrice ne m'a jamais rappeller. Elle qui m'a clairement dit qu'a cause de la covid, ils sont débordés, les pauvres, peut être que s'il traitait leurs dossiers au fur et à mesures il ne serait pas dans le jus. La covid a le dos large, le pire service à la clientèle que j'ai reçu de la part d'un gym. L'hopital déborde aussi Madame et nous nous efforcons de répondre aux cloches et veillez à ce que nos patients ne manque de rien . Je ne vous recommanderai certainement pas.

Les mesures de prévention de la covid ne sont pas respectées, la moitié des membres ne portent pas le masque dans les vestiaires et personne ne prend le temps de laver les punching bags après utilisation. Même après en avoir parlé plusieurs fois avec le staff, la situation reste la même. Covid prevention measures are not respected, half of the members do not wear masks in the locker room and nobody takes the time to wash the punching bags after use. Even after talking to the staff several times, the situation remains the same.

Est-ce que les personnes à l'accueil ont une formation service-client? Si oui, il faudrait VRAIMENT améliorer ce processus. C'est très insultant qu'au beau milieu d'une conversation avec un employé, celui-ci se mets à insulter un autre client avec son collègue, alors que je suis là, à lui parler/lui poser une question. Cela arrive régulièrement et ce n'est pas du tout professionnel, on se sent de trop. Je crois qu'ils devraient se vider le coeur au moins lorsqu'il n'y a pas de client devant le comptoir...

Le world gym est principalement centré sur la présentation. La salle est belle avec des machines neuve. Par contre le côté interactions client est décevant. *Pas de possibilité d'annulation de contrat. *Il vont vous harceler pour être payée même après annulation de contrat par le code civil (2125 et 2129) *Tout est papier et les contrats sont a remplir a chaque année. *Charge biannuel surprise obligatoire pour "converver les prix" qui non pas changé depuis 3 ans Je ne recommande vraiment pas.

Service très décevant à Sherbrooke, j’ai cancellé mon contrat flex il y quatre mois. Le versement se prends encore et toujours dans mon compte. J’appelle à tous les mois pour aviser et on me dit que l’assistant gérant n’est pas présent pour rectifier le tout et jamais de retour d’appel de sa part. Les employés m’ont dites de faire une plainte sur le site de Google pour être certaine d’avoir un retour d’appel… voilà j’en suis rendu là…. Dommage

Super service. Une gérante (Helene) m'a appelé après mon inscription et s'est assuré de bien expliquer tout ce qu'il y a à savoir et de répondre à mes questions. Certain se plaignent des frais ''cachés'', mais ils ne sont pas cachés dutout. Tout est expliqué clairement. Outre le frais unique d'adhésion, le frais bi-annuel de 20$ correspond à 3.33$ + tx par mois. À vous de juger si c'est si pire que ça. Le choix est au client de signer ou non!

pire gym ou t’engager, je vous conseille d’aller voir ailleurs. il te charge des frais excessif si vous voulez vous désabonner même si la raison est malgré vous et non voulu. si vous voulez changer de gym 50$ de frais ! du vrai crossage. j’ai essayer de discuter avec le service à clientèle et rien à faire même après leur avoir expliqué la situation. aller voir au pro gym ou éconofitness ils offrent un meilleur service 100% très déçu.

Le gym est grand mais l'espace est mal utilisé. La portion pour les entraineurs et Athletics est pratique toujours vide. La section des bench est coincé dans le fond du gym et toujours occupé malgré que je vais dans des moments calmes. Vous devriez en ajouter devant les tapis roulant qui semble une zone sans activité. Le prix est bon, les vestiaires sont grands et propres, musique entrainantes. J'aime bien ce gym.

Le seul gym que j’ai fréquenté où ma fille preadolescente n’a pas le droit de s’asseoir et m’attendre dans le hall d’entrée pendant que je fais mon entraînement. Au début, elle venait avec moi et m’attendais et cela n’a pas causé problème durant 2 mois. Puis un jour je suis arrivée avec ma fille et sans préavis, on m’a cavalièrement informé que ma fille ne pouvais pas être là et j’ai même dû quitter sur le champ.

Le propriétaire est Super gentil, Professionnel et Conciliant. L’endroit est très propre. La disposition et la qualité des machines sont parfaites. Les prix sont juste. Mais quelques employés sont arrogant et ne sont pas à leurs affaires. C’est extrêmement long et compliqué à chaque fois que j’ai un « invité », alors que j’ai l’abonnement VIP. C’est toujours très compliqué avec le service de garde (Le MiniClub).

Parfait. J'ai pris un entraîneur et mes séances sont pile ce que je cherchais , propreté correct .pour le monde qui chiale aller au econofitness la bas c'est sale et comprendre qu'il ont une restructuration au niveau du gérant faut être patient un peu ( à votre job ont vous demande pas de géré la compagnie ces pareille pour les employés la bas ) merci et bon training les amis

Le gym offre un prix avantageux de 12,64$ par mois. Aucun problèmes jusqu’à maintenant mais quand vous essayez de vous désengager alors la le gym vous demande un tas de questions et les employés vous offre toutes sortes davanatages pour vous garder. Ce n’est pas tout, le siège social du gym demande un montant de 150$ pour annuler votre abonnement. En bref, une belle gang de crosseur !

One star is only for those who are working there .. they are very rude and disrespectful receptionist only the cleaner is a good guy Je ne donne pas une étoile à ceux qui travaillent là-bas. Ils sont des réceptionnistes très impolis et irrespectueux et même certains de leurs entraîneurs ou moi, je ne sais pas, peut-être qu'ils sont racistes, seul le nettoyeur est un bon gars.

Vérifié votre contrat avant de signer, posez des questions,leur façon de faire je vais la porte à la facture,est une poursuite en cour au petite créances, floues les clients à pas de place dans notre société, je préfère encouragé nos gyms local ,progym,ecofitness,maxiclub que une multinationale qui t'oblige à paie des frais qui sont optionnels ailleurs.

Les gens nettoient pas leur appareils et pas de surveillance la dessus. Un employé qui fait de l attitude et qui dit haut et fort quand un client arrive : Oh non pas lui ( et c était même pas pour moi ; ) Le forfait vip très peu agréable. Beaucoup de frais, très peu d avantage et pour apporter un invité c est terriblement de gossage.

Je suis abonné depuis plusieurs années à World gym. D’abord à Rosemère et maintenant à Sherbrooke. Bien différent …. Appareils cardio non câble et réseau wifi…et bonne chance.. c’était beaucoup mieux. Rosemère et pourtant la même cie. Je ne parle pas de l’hygiène. Les utilisateurs nettoient pas leurs appareils et n’en sont pas avisés

Super clean gym with all you need. Huge pool with large window and nice staff. The lighning is good when you look at yourself ib the miror. People are nice. I suggest it for youngs and students for the realy afordable monthly price. ~$24/month for one year membership. Music is okay just bting your headphones/earbuds or whatever.

J' ai jamais vu un centre d' entraînement aussi magnifique. Nous pouvons prendre des cours d' entrainement en piscine, en salle. Le personnel est compétent. J' adore cet endroit. Investir dans sa forme physique est un most et une dépense nécessaire à son mieux- être. Jusqu'' en août le prix est très abordable.

Belles installations, très grands, équipements en quantité et de qualité. Le gym est cependant très populaire.... L'achalandage y est très important aux heures de pointe (après 16h jusqu'à 20h). De plus, les salles pour les cours de groupe sont excessivement echo, très difficile de comprendre les coach

My experience with World Gym Sherbrooke was terrible. Their management staff is terrible and the cost to cancel a membership is extremely high. Not to mention, even though I cancelled my membership they continued to charge my card every month and I had to call to get it stopped. Avoid at all costs!

Gym qui ne coûte pas cher avec une clientèle qui ne vaut pas cher. Tout le monde se laisse traîner. Pire clientèle que j'ai vu en 20 ans et le staff laisse tout passer. Les machines sont cheap, travaillent mal et sont régulièrement brisées. Mais c'est le gym le plus propre que j'ai connu …

Moi ca fait 3 ans que je vais au WG et je suis satisfait. Juste porter un peu plus d'attention aux gars habillés en gros cotons ouatés, suent à lavette, pas de serviette, et qui font des circuits de machine sans jamais les lavers. Soignez plus sévère là-dessus svp. Merci. Lâchez-pas. …

Le gym est grand et de qualité. Cependant lors de ma visite ce dimanche 24 octobre le sauveteur de la piscine à été sur son téléphone presque l'entièreté de ma visite. À noté quil y avait du monde dans la piscine. En tant qu'ancien sauveteur, c'est une grave négligence. Ca ne se fait pas.

En 3 lettres... Nul! Un spécial affiché à 14.99... pis vla que je te colle 59+tx de frais, pis 29 de chépakoi, pis j'ai fait demi tour illico-presto. J'haï ça me faire prendre pour un jambon! Me voilà client du Maxxi! Politique d'affichage promotionnelle sournoise et trompeuse. Adieu.

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 … aucun moyen d’appeler au gym, il faut absolument se déplacer… plein d’erreur dans le contrat et ils ne sont pas capable de le modifier! Ça plus d’un mois que j’attend leur retour .. j’attend toujours ! I guess qu’il s’en calisse

Hyper propre, equipements en bon état. Seul la musique laisse a désirer, au gout de la personne au comptoir et souvent répétitive.. Dépendament de la personne tu peu avoir de la musique de zumba a du techno alternatif ou du guns and roses a répetition.

Les entraineurs n'utilisent pas la salle vide de cours privé et monopolise les installations centrales. ( rameurs, tapis de courses, piste de lunges et sled, racks, cordes à danser, etc etc... Certains d'entre eux on une attitudes arrogante et non pro.

Nice place for cardio but the weight lifting area is way too small with everyone stepping over one another. Similar problem with locker rooms. So I just go for the tredmills now. Victim of their success I guess: lots of members but not enough space.

Il y avait un super cours de power yoga ,qui est arrêté depuis plusieurs mois pour problèmes de chauffage dans la salle. Pour le wold gym les cours de groupe c'est pas une priorité. Je dois renouveler en mars à voir si je retourne pas au Maxi club.

À première vue c'est grand ils ont beaucoup d'équipements assez récent et bien entretenu, mais le service est médiocre, l'accueil est froide Ils ignore les clients et retarde l'ouverture par des retard assez fréquemment. Bref, je ne recommande pas.

Honnêtement super ambiance, belle salle et assez d'équipement selon moi. Par contre, il y a trop de service inutiles selon moi et les prix d'abonnements sont gonflés en conséquence. L'option d'avoir un invité avec le VIP c'est utile par contre.

Pire gym de sherbrooke , tu les appel pour canceler ton abonnement , ils te disent , oui c'est fait. 1 ans plus tard tu te fait appeller par un agence de recouvrement comme dequoi tu leur doit de l'argent. Le huissier les rappelent mais non …

Been coming for a few years, gym even gets too busy somedays at 10-11am. No one places free weights back on the racks, making it a maze to use the benches or squat rack, its very frustrating. Another big issue is the locker room, everything

L'endroit peut être vite achalandé en fin d'après-midi et soirée... pour faire mes séries, j'y vais tôt le matin et c'est parfait ! Les employés sont accueillants, serviables et prêts à répondre à nos questions. Le lieu est toujours propre.

Dommage que pendant les restrictions 2022 il faut payer avec un compte VIP pour son invité. Et surtout pour soit disant vérifier le flux mais toutes personnes venant et qui paye rentrent.... Où est-ce que la vérification de quantité de …

Le meilleur Gym sans aucun doute. Le personnel est courtois & souriant ; l’accueil très professionnel. Toujours à l’écoute des besoins. En plus d’être un super gym , très grand & très beau. Je le recommande ouvertement. Très propre.

un autre éconofitness. il y a deux grosse salle vide (pour les cours privé seulement.) mais les entraineurs les utilise pas, au lieu les entraineurs donne leur training et prend de la place dans le gym au lieu d'utiliser les salles.

Literally one of the worst customer service ever. When we were trying to fill in the membership papers, the staff member was so out of focus because he kept talking and laughing with his friends instead of working.

J'aimes beaucoup l'endroit, le service est bon, le seul défaut que j'y ai trouvé c'est que les entraîneurs essaie très fort de vous vendre des plan d'entraînement qui coûte assez chère merci (2500-5000$/an).

Saturday Sunday and Monday is opening very late I am thinking to rate 1 star. Because I visit sherbrooke and want to visit the gym at early morning and the timing on Google I check has disappointed me

Meilleur gym en ville. Les employés sont superbes, le directeur est un passionné et le Juice Bar rajoute un plus qu’on ne trouve pas dans les autres kiosques santé des autres gym. Juste wow

It is a nice clean gym with a sauna but management is so bad. A big rollover in employees. Pool and sauna opens only at 9 most of the week which is unconsiderate of poeple working early.

Le personnel est très souvent en retard de 15-30 minutes le matin à 5h pour l’ouverture. Très frustrant surtout quand on veut s’entraîner avant d’aller travailler/aller à l’école.

They have cameras in locker rooms and refuse to refund membership after they installed them. Also, rude service and huge sales pitch for private training. Avoid at all costs.

J'adore ce gym. Tout est à portée de main en nombre suffisant. Pas d'attente au machine. Piscine, cours, entraîneur et en plus garderie!!!! On ne peut demander mieux

Super beau centre avec des entraîneurs qualifiés et un personnel en or Endroit très propre et équipé d'appareilles de dernière génération (Netflix) sur les tapis ;)

Jai appeller pour annuler mon abbonnement , on me dit qui faut je me deplace au gym pour le faire pour wnsuite me dire quil vont me rappeler! Voyons donc....

Les heures réduites ferment le gym à 21h la semaine et 20h la fds, mais les tarifs restent les mêmes... Ordinaire. Il y a des meilleurs gym à Sherbrooke.

Ne respecte meme pas les horaire douverture de plus le toit coule depuis des mois et les machine sont de tres mauvaise qualiter je ne recommande pas

Le gym est fermer durant ces heures d'ouvertures. Plusieurs clients sont passers pis ont été obliger de juste virrer de bord. Gg unlucky go next.

Je suis allée chercher des informations.J'ai été très bien accueillie et servie. Merci Juliane pour ta courtoisie et ton beau sourire. A bientôt.

La nouvelle administration est sympathique et a l’écoute, surtout Johnathan et Jerika qui m’ont aider durant la renouvellement de mon abonnement.

Excellent gym avec un grand nombre de machines, des prix compétitifs, et le bonus d'avoir une piscine, un spa et un sauna avec le forfait VIP.

Des cours en ligne à tous les jours en plus d'un bel endroit et de multiples équipements et machines pour s'entraîner. Je recommande …

Bon gym mes d’image qu’il ferme toujours le mini club. J’avais pris mon abonnement avec eu que pour sa et il on fermer plusieurs fois.

Gym avec beaucoup d'équipements d'entrainement de qualité, mais malheureusement, c'est maintenant très achalandé et plus 24h ...

Manque de personnel pour accéder aux services lorsqu’ils devraient être disponibles et ce sans préavis. Assez récurrent

La salle est grande, propre et le personnel est charmant. Très bien équipée, tout le monde pourra trouver son bonheur.

pool has been broken for months and they charging 2.5 times regular membership ask about discount none will be given

Excellent gym, personnel attentif, ouvert tot le matin (ou 24h en temps normal non-covid), prix très abordable.

Le plus beau gym à Sherbrooke. Ça serait le fun de pouvoir utiliser les salles vides lorsqu'il n'y a aucun …

Super gym, toujours propre, règle sanitaire en place, tarifs plus qu'intéressant pour tout les services!!

Employé au comptoir extrêmement bête et incompétent . Beau gym mais très mal organisé . Très déçu

J'ai laisser 5* mais surtout pour le staff que la place ! Et n'hésitez pas aller au Juice bar !!

Bel endroit grande espace et beaucoup d'équipements et le service toujours souriant et courtois

Horaire jamais pareil. Avant était 24h maintenant vendredi très tôt et fds aussi. Sinon propre

Bonne salle de sport, beaucoup d'équipements, vestiaire propre et spacieux, je recommande ✌️

Un gym qui étais 24h/24 avant le covid....maintenant il ferme à 8h la FDS...très ordinaire.

Je déconseille fortement ce gym. Très mauvais service, non respect du client. Incompétence.

Belle installation, staff souriant (mais souvent derrière le comptoir), propre, moderne!

Belle salle de sport pour tous ! Les activités et les professeurs sont supers !! …

Lieu de relaxation et de mise en forme, musique un peu stressant pour les moins jeunes

I think you guys going to start losing Client because you always late to open morning

Je ne comprends pas pourquoi le gym n’est pas 24h autre que pour sauver de l’argent

très propre et neuf! j'adore comparativement à celui de l'université de Sherbrooke

It is really crowded and you need to wait too long in queues to use a machine.