28.10 Обратись в магазин на Большом пр. П.С. Обратилась с вопросом помочь понять почему в моем фотоальбоме не воспроизводится записанное видео, которое нужно было загрузить на яндекс Диск. Молодые люди помогли решить вопрос. Все что было сделано( отправить на яндеск диск через функцию Поделиться, так как просто отправить на прямую не получалось). Провела я в магазине минут 40 ( по причине того, что видео долго грузилось из-за его веса 3 Г) . И все это время мы просто стояли над телефон и ждали загрузки. Все удачно загрузилось. И мне сообщили что эта услуга стоит 3990 рублей.( оправдываясь что это минимальная плата за обслуживание). Не вопрос оплатить, вопрос в сумме и реально действительно нажатие двух кнопок это прям сравнивается с настройками ? Естественно, никто до этого не предупреждал о такой сумме, не сообщили что если мы будем проделывать сие" сложное" действие необходимо будет оплатить 4000. НО я оплатила .так как у меня не было времени разбираться и погружаться в эту историю. В этот же день обратилась в службу поддержки контроля качества. Сообщили, что заявки рассматриваются 3 дня. В этот же день запросили по почте чек оплаты( он был тут же им сфотографирован и так же на следующий день отправлен скан). В итоге уже пятница 01.11. на повторные звонки мне не отвечают должным образом, отсрочивают на неопределенный срок. Не комментируют ничего. не ожидала такого от этого магазина! P.S. аккуратней задавайте вопросы продавцам,а то за вопрос, как включить WIFI заплатите 5 000 .

Уже 6 лет являюсь постоянным клиентом re:Store. В данном магазине приобретались все мои айфоны, начиная с 6 до XR, MacBook Air, MacBook Pro и тд. Всегда было приятно проконсультироваться и совершить покупку. 4 января я пришла в пагазин, чтобы купить XS Max. Ко мне нехотя вышел продавец и параллельно орал по телефону, жалуясь, что "задолбался" работать с прошлого года. Настроение уже было испорчено. Далее было хуже - меня обслужили на отвали, и каждый заданный мною вопрос встречался оценивающим взглядом, было чувство, что надо мной смеются! Попытка обратиться к другому консультанту тоже была провальной - мне ответили в духе Почты России: " - не видите я тут с другим человеком разговариваю??!" Пропало всякое желание что-либо покупать и ВООБЩЕ посещать данное место! Непонятно КАК в магазинах подобного класса работают такие "специалисты"!

Нет магазинов техники приятнее, чем эта сеть. Данное высказывание чуть больше, чем полностью, относится и к этому филиалу. Опрятные сотрудники, аккуратно разложенная техника, чистые полы и комфортная атмосфера. Идеальное место для покупки техники Apple и аксессуаров к ней. Достаточно часто в сети проходят различные конкурсы и распродажи, поэтому если следить за ними внимательно, можно немалого сэкономить. Например мне удалось взять Apple TV 4 поколения на 64 гб всего за 11 200₽. Помимо покупок, тут можно получить колоссальный объём полезной информации качаемо приобретаемое техники. Видно, что люди знаю все о товаре, который продают и искренне любят своё дело.

Эти негодяи специально(?) пробили по неверной цене, зная, что я тороплюсь и скорее всего не замечу (я покупал зарядку и провод к ней; пробили два раза зарядку, которая, разумеется, дороже провода). Справедливости ради, поменяли они без проблем; правда, процесс возврата с ожиданием в очереди занял ок. 15 мин.; и формально извинились.

НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Наушники Sony XM4, везде стоят 23-25 тысяч максимум, здесь ценник стоял 25900, ну думаю ладно, куплю все равно. Идем к кассе, без задней мысли прикладываю карту, списывают 29900! На что консультант говорит: ценник забыли обновить. Ну ок, видимо только на таких как я и выживают

хамское отношение к покупателям! выгнали из магазина и требовали предъявить qr код. Со стороны законодательства у сотрудников магазина нет ни единого права запрашивать медицинские данные. Как результат необходимые покупки были сделаны в другом магазине, в котором не нарушают закон.

Меньше просто не поставить данной сети магазинов. Очень вежливый персонал, всегда помогут, подскажут, пойдут на встречу. Но единственное, система списание бонусов крутая, но очень маленький процент можно потрать на товары (всего 10%) прошу увеличьте хотя бы до 15-20%

Заехали сегодня в 19:30. Больше пяти минут пытались обратить на себя внимание консультантов. Наконец, к нам подошли. Вопросы задавали мы. После каждого, удивительно краткого, хотя и вежливого, ответа консультанта, повисала пауза. … Ещё

Оплатил заказ от Юр лица, у покупателя и продавца один банк. Продавец третий день не может увидеть деньги на счете. Менеджер который выставлял счет отказывается связаться со своей бухгалтерий чтобы разобраться почему так происходит.

Всё портит человеческий фактор. На входе грубый охранник, в высокомерной быдло манере спрашивает QR код. После такого обращения пропадает желание ходить и выбирать. А так сам магазин очень хороший, просторный, красивый, 3 зала.

Обслуживание медленное по 2 человека, очереди на улице, не нравится. Upd: товар есть, но заказ надо сначала сделать на сайте. Понятно что это из за ограничений по короне, но об этом всем нужно писать БОЛЬШИМИ буквами на сайте

Был тут два раза на лекции в Академии re:Store молодцы, что то их проводят. Лекции бесплатны, а реклама минимальная. Так что молодцы. Ну а магазин, как магазин, наверное всё хорошо, ни чего правда там ни покупал ещё.

Просторный безлюдный мвгазин, дорогая техника, компетентные вышколннные консультанты. Это вам не мегафонишка какой-то с контуженным консультантом на чкаловской

Идеальная консультация,долгожданная покупка) после пандемии стали работать явно лучше,чем раньше. Скорее всего дело в новом персонале)))

Приятное и удобное расположение не внутри торгового центра, а просто как отдельный магазин. Несколько раз в неделю проводятся лекции

Отличный магазин. В отличии от многих здесь не чувствуешь себя на рынке. Всё чётко и понятно, консультанты не лебезят и не хамят.

Удобный магазин и хорошие консультанты. Пришлось подождать кредитного агента для оформления рассрочки, но зато оформили быстро.

При рассрочке на технику нагло впаривают страховку!! 20% от стоимости!!!! Вы в своем уме???

Быстро работают если видят деньги, продают активно но не навязчиво, сервис хороший

Отвратительное отношение продавцов. Как тараканы перед покупателем попрятались

Хороший, уютный магазинчик... Понятный бренд и все такое... Что тут скажешь...

Магазин хороший, всегда там покупал технику Apple и не разу не разочаровался

Ужасный магазин! Отвратительное отношение к клиентам ! Полный ноу сервис !!!

Отличный магазин , всегда консультанты высокой квалификации и учтивы)

Здесь работают профессионалы!!! Отлично знающие свою работу!!!

Елена,продавец очень вежливая и общительная . Спасибо

Ребята, работающие в этом магазине молодцы!!!

Персонал им сам магазин вполне себе хорошие)

Хотите хороший гаджет от Apple идите туда!!!

Не плохой магазин,с внимательным персоналом!

Отличное обслуживание. Просторно, светло.

Всё супер. Подарите мак бук пожалуйста!

Хороший магазин. Быстро обслуживают)

Сервис средний, но можно упражняться

Отказались обслуживать без маски.

Хороший сервисный центр (самсунг)

Отличный магазин прекрасный выбор

Как всегда сервис на высоте!

Очень отзывчивые сотрудники

Покупателей не видно.