Mir wurde fälschlicherweise ein zweites Waschbecken zugeschickt. Telefonisch konnte man mir nicht weiter helfen, nur per Email. Es steht nun eine Woche bei mir zuhause und wartet, darauf abgeholt zu werden, bis jetzt habe ich aber noch keine Rückmeldung oder Versandlabel erhalten.

Finger weg! Absolut Übel. Liefertermin wird nicht eingehalten und die Kommunikation ist faktisch nicht möglich. Emails und Anfragen werden nur mit Textbausteinen beantwortet. Am Telefon wird man dann auch noch von den Mitarbeitern belogen. Nie wieder

Ich zähle mich ebenfalls zu der Fraktion "Skeptisch aufgrund der Bewertungen, aber risikofreuig aufgrund des Einsparungspotenzials", die von der Leistung von sonono mehr als positiv überrascht wurde. Mehr noch: Ich hatte 2x Kontakt mit dem … Mehr

Nachdem ich die vielen schlechten Bewertungen gelesen habe, hatte ich anfänglich Bedenken bei diesem Händler zu kaufen. Zudem bietet sonono zwar Kreditkartenzahlung an, diese funktioniert aber nicht. Es ist ausschließlich die Zahlung per … Mehr

Seit über einer Woche warten wir auf unser Geld. Wir haben Mitte Juli bezahlt. Unsere Ware wurde nie versendet. Dann haben wir Widerrufen und rennen jetzt unserem Geld hinterher. Ich kennen keinen Händler mit so inkompetenten Personal in … Mehr

Die Bestellung am Sonntag aufgegeben, am Montag per Vorkasse gezahlt, am Dienstag die Versandbestätigung erhalten und am Donnerstag alle bestellten Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten. Entgegen der negativen Erfahrungen, hatte ich … Mehr

Ich kann die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben drei Bäder fast komplett über Sonono eingerichtet, dabei auch mehrere Reklamationen gehabt (falsch bestellte Artikel, gebrochenes WC) und die Abwicklung war immer … Mehr

Extrem viel dort gekauft. 4 Bäder und eine Stahlwanne dort beschafft. Bislang eine Reklamation gehabt - wurde nach ein wenig hin-und-her getauscht. Bei der letzten großen Bestellung habe ich leider 3 Drückerplatten (210€) vom LAUFEN LIS … Mehr

Verkaufen geht schnell, bei Reklamationen und Rückgaben wird alles kompliziert gemacht, es werden Videos verlangt, Anfragen bei Hersteller und die Zeit vergeht. Wenn man eine neue Batterie von Grohe kauft und diese ist Defekt, muss man … Mehr

Super günstig und toop qualität...wirklich unschlagbar...2 bäder komplett!!!! Und die miesen bewertungen??? Wenn ein stück rohr fehlt kauft man es nach ihr.....darf ja net wahr sein man spart tausende euro und wegn kleinigkeiten wird … Mehr

Das gelieferte WC wurde mit einem Produktionsfehler geliefert. Nach wiederholten Emails wurde ich mehrfach darauf hingewiesen, dass die Abholung durch UPS veranlasst wurde. Eine andere Form der Rücksendung wie bei jeder anderen Firma … Mehr

Ich habe bereits häufiger bei Sonono bestellt und war mit dem Versand und den Preisen eigentlich zufrieden. Die Lieferzeit war jedoch gelegentlich etwas länger für die gleichen Produkte als bei Konkurrenten. … Mehr

Ich kann nur positives von der Firma berichten. Die Toilette wurde inkl. Toilettensitz in rund einer Woche versendet und ist gut verpackt und sicher bei uns angekommen. Bezahlt wurde alles ganz normal mit … Mehr

Leider hat sich herausgestellt, dass das bestellte Duschwannen-Fußgestell nicht für die benötigte Duravit Stonetto Duschwanne passt, hier wurde ich von Sonono am Telefon eindeutig falsch beraten. … Mehr

ACHTUNG Betrüger. Dieser Shop wirbt damit, dass die Produkte direkt lieferbar sind. Dies ist gelogen. Keines der Produkte ist direkt auf Lager. Es handelt sich lediglich um … Mehr

Die Firma weigert sich das Verpackungsmaterial, Halbpalette, umfangreiche Kartonagen, Styropor und Polstermaterial aus Kunststoff, zurück zu nehmen.

Wir haben hier vor kurzem zwei Waschbecken bestellt. Diese Wiesen extremste Mängel wie Lackschäden aus. … Mehr

Liebes sonono Team, habe die schlechten Rezessionen erst nach der Bestellung gelesen und das … Mehr

Hallo, ich kann den Shop wirklich nur weiterempfehlen! … Mehr

Vorsicht falsche Angaben! 0% Liefertermintreue … Mehr