Отвратительная доставка. Да,загруженность у вас большая. Но если вы видите,что уровень продаж и заказов вырос ,может пора нанять больше персонала чтобы процесс работы был как-то налажен!!! Мало того что доставка до трёх часов ожидания порой доходит ,так ещё теперь и плюсом ожидание обработки заказа через интернет тоже мин 15-20. А начинаешь с персоналом общаться это вообще отдельная песня, понимая ,что по факту они не правы они ещё и грубят видете ли выходные. Да мне пофиг на ваши проблемы с загрузкой, я плачу деньги и вы за эти деньги должны предоставить услугу отвечающую стандарту сервиса!!!! Кухня вкусная но сервис доставки ужасный!!!!!!! Походу к вам скоро заглянет какой нибудь сан пин/)

О каком сервисе оставлять отзыв, если сервиса нет в принципе? Сделали заказ сегодня примерно в 12 часов на самовывоз. Приехав к назначенному времени и увидев растерянную админа и судорожный поиск заказа, поняла, что его за 50(!!!!)минут не сделали. Я прождала ещё 15 минут и мне выдали заказ. Там было 4 позиции: 3 лапши удон с курицей в сливочном соусе и 1 блин ветчина сыр. Когда я открыла заказ, я офигела, потому что мне сделали 3 порции месива из риса и майонеза. Позвонила в Сестрорецк, обещали исправить и доставить в офис. Я заказывала у вас первый и последний раз. Сервиса нет, еда безвкусная и вдобавок НЕ ТА, что я заказывала!

Ехали с финского залива, случайно заметили решили зайти. Пришли всем семейством. Заказ минимальный набор пицца+роллы+морс уложили менее 1000р. Роллы подали в течении 10 минут+морс, а вот про пиццу пришлось напомнить. Честно говоря не ожидал столь вкусную и свежую еду. Обычно везде полуфабрикаты и заготовки. Тут нужно отдать должное тем кто готовил. Мы сытые и довольные поехали к дому. Никокого дискомфорта и изжоги небыло как это обычно бывает если в Питере заказать в компании 2берега. Впреть обещаю заезжать каждый раз как буду в Сестрорецке. Ещё раз Огромное спасибо.

Место не плохое, за счет кухни. Повару респект. Блюда приготовлены вкусно. Обслуживание хромает. Очень долго подходил официант, хотя в зале было занято всего 2 столика. За соседним столиком была гора грязной посуды от ушедших гостей. Убирали его очень долго и медлеееенно , около получаса. К суши подали соевый соус только тогда, когда напомнили официанту. Не понравилось, что пришлось пить чай из кофейной кружки. Да, и салат был подан в тарелке для пасты. Не эстетично. Пролистывая меню заметила, что в нем нет алкоголя.

Место хорошее, готовят вкусно и цены не кусаются. Для детей имеется игровая зона с мультиками и игрушками, для нас это спасение) Народу обычно не сильно много, есть, где разместиться. Были уже несклько раз, даже День Рождения отмечали, всё прошло хорошо. Хотелось бы только больше опрятности что ли, диванчики, чтобы почистили, игрушек для детей добавили, побольше внимания от официантов. Это небольшие мелочи. Я думаю, со временем всё будет) А так, пожалуй, теперь наша любимая кафешка в Сестрике!

Вполне неплохо я скажу. Внутри уютно, и удобные диваны, несмотря на скромность обстановки. А вот снаружи здание слегка потрепаное. Пицца норм. Острая действительно острая. Роллы запеченые с насыщенным вкусом. Понравился фруктовый чай в чайнике. Ценник не высокий, втроём объелись на полторы тысячи. Самый большой минус - время приготовления, на самовывоз могут готовить до 2х часов. и даже не помогает заказ заранее к определенному времени - приезжаешь и еще легко можно прождать пол-часа.

Был там с женой и детьми в будний день, заказал набор- пицца и роллы... по еде претензий нет, дети с удовольствием слопали большую вкусную пиццу, мне роллы тоже понравились, но вот время готовки.... почти 40 минут, это конечно многовато, с учётом, что в тот момент на кухне был только наш заказ (для сравнения в пицца море, готовят около 20 минут) Итог -хорошее место что бы поесть, при условии что вы или дети не очень голодные

Заказали 2 шавермы с собой, попросили без сливочного соуса. Повторили это несколько раз. Прождали почти час, оказывается нужно было к стойке подходить и спрашивать о готовности. Хотя девушка принимавшая заказ проходила мимо несколько раз и не сказала о готовности. В итоге сделали со сливочным соусом((( это относится к Сестрорецку, в других намного лучше.
Сервис
Еда навынос
Еда: 1
Сервис: 1

Отличное место, хорошая разнообразная кухня, заказываю еду тут уже несколько лет (с открытия), рад, что сеть расширяется. За ~3 года было всего 3 серьезных косяка и пара мелких (учитывая, что я заказывал еду тут более 100 раз), так что эту маленькую погрешность считаю допустимой, причем 1 из этих косяков они исправили неплохим бонусом, так что ребята стараются, молодцы, сегодня закажу ещё у них еды ;)

Плохой сервис и ужасное обслуживание (25.06.2021). Официантка протёрла стол вонючей тряпкой, после которой стол ужасно вонял,оставила крошки на одной стороне стола. Салфеток за столом не было. Один диванчик был мокрый. Официантка забыла принести одну позицию из заказа, хотя посадка была не полная. Она сидела за столиком, болтала и пила напиток. Еда вкусная, но все остальное очень портит впечатление.

Ещё год назад это место радовало вкусными роллами и доставкой в течении часа. Затем что то пошло не так. Уже третий раз подряд время доставки без предупреждения увеличивают на час. Причем искренне удивляются когда им звонишь и спрашиваешь где заказ. Обещают через 15 минут - никого, звонишь через полчаса - курьер вот вот будет у вас. И опять никого. Это просто возмутительно. Никому не посоветую

27.06.21 в 19.45 сделали заказ №129 с доставкой. Обещали привезти в течение от полутора до двух часов. Через два часа ожидания мы позвонили туда и нам сообщили, что курьер выехал, ждите! (Для справки - ехать двести метров). По прошествии трех часов выяснилось, что заказом никто и не занимался, так как на кухню его не передавали. В итоге пришлось отказаться. Вечер был испорчен.

Заказал по телефону, самовывоз, испортилось заведение к сожалению, раньше шаверма была одной из самых вкусных, сейчас хуже, 2й момент хуже персонал работать стал, суть заказа по телефону, если раньше позвонил, приехал, всё готово, сейчас ты ещё ждёшь в заведении заказ, ещё и про тебя забудут, готовили шаверма час. Больше не хочется ездить и заказывать по телефону даже

Заказали доставку на дом, попросили оплату по карте, не хватило 100р на карте, разбили счет на наличные и безналичные, курьер принял, сидим отдыхаем, все очень вкусно, но позвонил менеджер из кафе и попросила оплатить счет полность по безналичному расчету цитирую "так как руководству и нам это не удобно" больше заказывать не будем, хотя все вкусно повторю еще раз!

Цены подняли, качество упало. Если думаете о доставке еды на дом, просто не тратьте свое время и деньги. Доставка аж 2 часа, пиццу на постоянной основе привозят холодную, если отзвониться по данному факту, предлагают переделать взамен на нетронутую холодную пиццу... Переделывают тоже больше часа, суши тоже на троечку, шаверма вообше не вкусная.

Пицца вкусная, обслуживание неочень, ждали заказ на вок и пиццу около часа официанта не дождёшься, искали его сами, ну и сама обстановка когда официанты, администраторы и курьеры этого заведения сбиваются в кучку для того чтобы посплетничать, неочень выглядит. ВОК оказался не вкусным, как резина‍♀️Ну это субъективное мнение)

Одно разочарование. Шаурма на тарелке: курица вареная, никакой прожарки нет, куча овощей (не понятно зачем маринованные и свежие огурцы). Соус отвратительный, еле заметный вкус сметаны и более ничего. Бургер не лучше чем в бургеркинге за 39р.картофель фри мокрый и не соленый. Деньги на ветер и неприятные ощущения после еды.

Отлично пообедали , ещё и комплимент от шефа получили. Посидели втроём , наелись до отвала и всего на 2т. Единственное молочной коктейль было мало мороженого или его вообще не было(((( А вот шаверма на тарелке - блюдо на троих!!!! Можно было больше ничего не заказывать!!!! Заказы ждали не долго всё вкусненько!!!! Спасибо)

Неплохое бюджетное местечко. Недорого и достаточно вкусно. Обширное меню. В некоторых блюдах чувствуется, что это эконом класс, а некоторые так вообще не придерешься. Отличное место для быстрого перекуса. Доставку обычно заказываю из места подороже, но бывает и у них. Очень хорошее предложение - набор "килограм суши"

Не плохое место, можно вкусно перекусить. Большой выбор блюд. Люля очень понравился. По ценам демократично. Дешевле, чем у соседей. Единственное, видно, что официант слишком загружен, от этого не достаточное внимание к клиенту. Были днём, половина столов пустые, вечером, наверно картина изменится... Рекомендую!

Данное кафе не понравилось, во первых очень холодно, приходиться сидеть в верхней одежде, а хочется с улицы прийти в кафе и согреться! Чай приносят уже остывший, заказывали тёплый салат с говядиной, естественно не тёплый и говядина просто резиновая! Всё очень долго! К сожалению в это место больше не пойдём!

Обещанная доставка в 1,5 часа превращается не меньше 2-х и больше. От нас ресторан находится в километре . Последний раз суши доставили запечённые - естественно холодные и безумно не вкусные ! А остальные развалились !! Я первый раз такое видела . Очень огорчены , качество падает и падает. …

Мило, уютно, вкусно, не шумно! Чисто! Доставка по времени иногда приходится подождать, но это от большого количества заказов, что несомненно является плюсом. Был инцидент, когда мне немного напутали заказ с доставкой на дом. Я позвонила, администратор извинилась и дала скидку на следующий заказ!

Уютное место, не большое. Столиков 10-12. Меню большое, много видов суши. Обслуживание не очень. Заказали чай и пиццу 4 сыра. Пиццу принесли минут через 40. Про чай вообще забыли. Потом минут 15 ждали чай, в то время как пицца стояла остывала. Попросили счет, его принесли еще минут через 10.

Доставка на выходных 3 часа, хотя нигде об этом не предупреждали. На сайте статус заказа не отслеживается, оператор не звонит. Сайт не удобный. На позиции "Роллы XL в лососе не состава и описания". Сервис никакой. На вкус посредственно. Заказывал 18.09.21 номер заказа 125

Если пойти и прибухнуть то там в принципе нормально. Но мы были семьями мисо-суп нам принесли через час- безвкусный , через полтора часа должны были принести суши мы от них отказались. Пицца НЕ очень на майонезе, официант неприветлив. Не рекомендую для семейных посиделок

Раньше было хорошее заведение. Сейчас, увы и ах! Обслуживание на дне, еда тоже. Заказали бизнес ланч, ждали 35! минут. Рассольник был вода и пара кусочков огурцов... На гарнир рис от суши, совершенно безвкусный. В итоге потеряно время, еда ни о чем, официантка еле живая.

Можно сходить с детьми, есть несколько телевизоров с мультиками , вкусная пицца . Разочаровал персонал , который похоже забыл про часть нашего заказа , приходилось напоминать и долго ждать . В уборной , в раковине только холодная вода, что не очень приятно в зимнее время

Пытался заказать в данном заведении шаверму. Кафе пустое, в зале 5-6 человек. Официант с совершенно серьезным лицом сказал, что одну шаверму будут готовить 35 минут. Товарищи, по скорости приготовления это точно рекорд России (думаю что можно заявиться и на мировой)

Нам не понравилось. Готовят невкусно. Заказывали вок с говядиной, сливочный суп с лососем и вареники с картошкой и грибами. Мясо в воке было не разжуивать, в супе вместо сливок молоко с куском переваренного лосося, порции маленькие. Выносили всё долго.

Поке с курицей плохо уложено все в перемешку, фарш какой-то. Курица из шавермы обрезки. Порция значительно меньше чем в других Смайлах. Шавермы это тоже касается. Заказывать еду у на Мосина 1 не рекомендую. Другие суши Смайл отличные.
Еда: 1

Отличное место для посидеть и вкусно покушать, но и заказать с доставкой на дом. Вкусные и большие порции, хорошие пицца и суши. Единственное диваны у детской игровой площадки в пятнах, видимо дети не аккуратно едят) Главное, чтобы не спортилось.

Раньше часто пользовались доставкой. Но последнее время все просто отвратительно. Заказ вместо 1,5 часов ждём уже 2, 5. На вопросы по электронике не отвечают. Позвонили. И вместо извинений и ответа услышали :"К вам курьер выехал давно. Ждите"

Ужасные суши. Заказывали суши доставкой ,обещали за 1.5 часа привезли за 2.1. Все запеченые суши были холодные,заказ отправили обратно. Сегодня заказали на вынос ,опять ждали на 30 мин дольше. Результат тот же запечённые суши почти … Ещё

Хорошее место что бы перекусить вовремя прогулки по Сестрорецку! Взяли набор 3 вида родов плюс большая вкусная пицца на двоих за 890р так наелись что пол пицы пришлось оставить на потом и доедать уже на берегу залива …

Готовят вкусно,но ждать иногда приходится ооооочень долго,иногда отказываемся от заказа,в последние пару раз пицца была недопеченой ,тесто было сыроватым,с каждым разом всё больше ненавижу это место,но детям там нравится.

Хорошее кафе. Очень приличная кухня за разумный ценник. Стеклянная стена - много света внутри. Не хватает второй двери зимой. На местах у входа холодно. Тепловая защита не справляется. Вернусь ещё раз с удовольствием

В этом кафе были первый раз. Очень достойные роллы и прекрасная пицца, особенно сырная) Обслужили очень быстро, не смотря на большое количество посетителей в праздничный день. Однозначно рекомендую и вернёмся еще))

Обслуживание хорошее, девушка официантка старалась, ей пять баллов. Суши - ну, очень средненько. Шашлычок, так себе, съедобно. Если быстро перекусить, сойдёт. Если насладиться вкусом, то лучше в другое заведение.

В помещении холодно, приходится сидеть в верхней одежде. Еда на четвёрку. Заказ пришлось ждать долго, судя по всему, его забыли передать на кухню. Последнее блюдо попросили положить с собой, ждали ещё 15 минут.

Классические суши неплохи, но почему-то в каждый набор пытаются воткнуть что-то странное от себя. А ещё нам попался волос в имбире. Очень неприятно. Предложили за их счёт сделать нам кофе, но кому это надо

Милые девушки(персонал) хорошее разнообразие еды, но как и у всех пиццериях временной фактор присутсвует обещают за 20-30 мин по факту +10-15 минут прибавляйте смело. Хотя главное, что вкусно!

Заказывали две пиццу. У обоих Тесто была сырой,"прилипла к пергаментной бумаге в коробке". До этого брали на вынос было все ок. Дали скидку на следующий заказоно нам не пригодилось. …

Хорошее, недорогое меню, вкусная еда, система скидок и бонусов, быстрая доставка, удобное месторасположение, приветливый персонал, детская комната, приемлимые цены. Вкусно, сытно, недорого.

Поставлю 1 потому что там очень долго ждать хотел заказать пиццу собой пришлось ждать 55 минут после я просто отказался и ушел. Некому не советую это место. Цените своё время спасибо

Ужасно и невкусно готовят и администратор по хамски себя вел.Может вам некому работать,но персонал нужно обучать и приготовлении пищи и в вежливом общении с гостями

В принципе хорошо. Но очень медленно готовят. Забывают часть заказа. Путают что заказал. Не критично особо, но впечатление портит. Особенно про долгое ожидание. ..

К сожалению, в Сестрорецке мало заведений общественного питания. По еде: лучше чем в Суши Воке и Евразии. Интерьер: 3. Обслуживание 4, ребята очень стараются.

хорошее место для всех,особенно для семейных пар с детьми,чисто,вкусно,не дорого,очень вкусная пицца,брали с грибами и ветчиной,вкусный кофе,есть детская зона

Ничего не скажу плохого , обстановка спокойная , приятно , обслужили на 5/5 Руководитель прошу выдать премию персоналу сегоднешнего дня !)

Классное меню. Большой выбор! Понравился том ям но к сожалению подали без риса. Не плохие суши. Долгое ожидание, но ничего странного

Отвратительное место. Принесли прокисшее пиво. Капучино ждали 40 минут. Лучше пройти мимо,дальше по улице есть ещё несколько кафешек

Мне понравилось. Из окрестных предпочтительное заведение. Зал небольшой в выходные это заметно. Из заметных плюсов - детский угол.

Самый отвратительный сервис ever. Один раз -прощается, но когда скотское отношение к клиентам постоянно-это уже клиника заведения.

Хорошее меню отзывчивый персонал!большой выбор!уютное место...адекватные цены на азиатскуую итальянскую да и европейскую кухню!)

Были в первый раз. Взяли с собой набор Филадельфия. Очень вкусно. Много рыбы. На вкус всё свежее. Мы остались довольны …

Всё очень вкусно! Обслуживание хорошее, гораздо лучше чем в Зеленогорске! Есть столики для больших компаний. В кафе чисто.

Вкусно, разнообразно, не дорого. Чисто. Не удобно с малышам в туалете, в зале есть стул для кормления. Официанты милые)

Хорошее кафе, готовят очень вкусно , обслуживание хорошее, спокойная атмосфера, остались очень довольны :) …

Заказывали набор" На троих", роллы и пицца. Доставили почти вовремя. Всё было свежее и вкусное. Спасибо.

Очень приличное завидение, все понравилось, было очень вкусно. И самое главное что порции не маленькие.

С виду вроде неплохо, вроде всё хорошо, зашёл присел подождал 20 минут никто не подошёл, стали ушли

Отличное кафе. Хорошая кухня. Приличный для маленькой кафешки ассортимент и быстрое обслуживание.

Самые вкусные суши на Карельском перешейке! Причём Raivolassa они самые вкусные во всей этой сети

Кушаем там регулярно обслуживающий персонал молодцы советую посещать регулярно как делаем это мы

Одни узбеки работают! От них воняет! Топпинги забывают, а деньги берут. Вывод: нет контроля!

Целый час ждали заказ, в заведении нету вытяжки, очень жарко, и пахнет с кухни. Нету пиво!!

Чиккен бургер не советую , суп куриный просто ужасный , заведение хорошое , кухня отстойная

Здесь вкуснее чем в суши вок, а ролл Филадельфия люкс вообще оч хорош, на удивление.

Долго ждать заказа, заказ на месте 20-30 мин, с собой час. Да и качество не лучшее.

Кухня так себе. Готовят довольно долго, даже бизнес ланч. Иногда зайти можно.

Вкусно. Порции хорошие. Обслуживание быстрое. Жалко, что не долго работают.

Очень вкусно и недорого, берём разные наборы с суши и пиццу. Делают быстро.

оч вкусный ресторан, советую все, если хотите вкусно поесть то вам туда

Очень неплохо, учитывая, что в Сестрорецке сходить поесть почти некуда!

Ужасно долго. Кухня норм. Но скорость кухни рассчитана на столько мест

Очень крутое место, обожаю суши и всегда ем только там в суши смайл

Доставка в 5 минутах от дома осуществлялась 2 часа. Не рекомендую.

Вкусно, недорого и уютно. Вежливый персонал. Есть детский уголок.

Очень вкусно готовят и быстро!
Сервис
Еда в заведении…
Ещё

Очень испортилось, ничего не было из напитков, официанты ужасные

Очень спокойное место. Мало людей. Еда вкусная (бургеры и суши)

Обслуживание на грани фантастики. Официантам плевать на гостей.

Отличное место для отдыха, очень вкусные блюда, быстрая подача

Приятная атмосфера. Вежливый персонал. Вкусно и хорошие цены.

Ехать сюда,чтоб её посматреть не стоит. Только если по пути.

Хорошее место, но оформление в Зеленогорске нравится лучше!

Самые вкусные суши что только попробовала. Цены оч гуманые

Сырое тесто внутри,сыра нет от слова совсем.Ну на любителя

Не очень приветливый персонал,ела не плохая за эти деньги

Красиво! Приятно! Вкусно! Не дорого! С детьми- супер!!!

Вкусно, много, недорого, есть игровая зона для детей.

Пицца отличная, начало работы к сожалению поздновато.

Вкусная пицца, хорошее обслуживание, вполне уютненько

Вкусно, хорошее обслуживание, приветливые официанты

Очень приятное место. И доброжелательный персонал

Всегда вкусно и очень приятно ходить в это кафе

Отличное место. Приятно и чисто внутри, вкусно.

Очень уютно, можно вкусно и не дорого покушать

Мне очень нравится кухня и обстановка в кафе!