Notre expérience vis-à-vis Ecobureau est sans équivoque plus que parfait. Premièrement l’approche service-conseil lors de notre visite initiale à l'entrepôt nous a mis immédiatement en confiance, mais le plus important c’est leur service après-vente qui est tout simplement extraordinaire, soucieux de l’expérience client. Ce que je remarque c’est que ce sont des gens de parole (les babines suivent les bottines) et qui travaillent fort pour satisfaire la clientèle et ils sont d’adons plus que la moyenne parce qu’ils font la différence, plutôt rare de nos jours. Voici l’histoire, nous avons fait l’acquisition de bureaux et accessoires un samedi de juin dernier dont une table de travail électrique. Nous avons vérifié si la connexion électrique fonctionnait à l’entrepôt. Après avoir choisis notre matériel, ils nous offrent la livraison le jour même compte tenu de la commande mais aussi de leur disponibilité à nous satisfaire ayant compris l’importance de débuté notre télétravail dès le lundi suivant, nous sommes quand même a 1 hrs de route de l’entrepôt. Lors de la réception de tous les matériaux à la maison, je branche ma table et constate que l’adapteur électrique a un manquement et qu’il est impossible d’utiliser la table de façon convenante car elle fonctionne seulement a un volet, je me trouve un adapteur possible de la faire fonctionner, par coup de chance cela fonctionne mais il y a un léger problème quand je la faisais fonctionner vers le bas, je lui mentionne le tout et me répond sans attente. Dès cet instant Joé se met en mode solution offrant plusieurs alternatives, là j’ai compris avec qui je faisais à affaire, ce qui est plutôt rare. Par patience et compréhension de toutes parts, 3 mois plus tard ayant pas pu avoir la solution du fabriquant, il a tout simplement changé ma table de travail par un modèle plus grande et sophistiqué. Si vous n’êtes pas satisfait de leur travail c’est que vous êtes tout simplement malicieux et de mauvaise foi. Merci à vous car vous faites la différence et je recommande fortement cette entreprise familiale.

Très franchement j’ai adoré mon expérience. J’avais besoin d’un chaise de bureau ergonomique pour le télétravail. Le propriétaire a pris le temps de me montrer ce qui convenait à mes besoins, je les ai longuement essayer. Super services après vente si jamais la chaise ne me convient pas après essaie à la maison je peux la rapporter pour un échange sans problème. Les prix sont également excellent les moins chers que j’ai vu pour cette qualité. Je recommande sans hésitation ☺️

Beaucoup de choix et excellent service.