Bonjour, ce message s'adresse particulierement a Jonathan le gérant. Ma conjointe Elise Muloin et moi somme des clients fideles chez energie- cardio , Elise depuis maintenant 16 ans et moi environ 8 ans . Meme si vous n' etes pas les moins chers , ma conjointe adore l'evantail de choix de cours en groupe et moi , j'ai toujours adore l' atmosphere sans pretrantions ,la clientele diversifiee, et le personel excepsionel d' energie-cardio Fleur de lys qui toujours font le petit plus pour nous satisfaire et nous fideliser ( moi meme travaillant dans le public, je trouve tres important le petit plus pour fideliser sa clientele devant l'offre qu'on a aujourd'hui si on a une vision a long terme en affaire et de surtout ne prendre jamais pour acquis ). Je m'explique: par respect parceque dans la derniere annee j'allais plus a Lebourgneuf qu'à fleurs de lys ,même si Elise est abonné depuis 17 ou 18 ans et moi 8 ou 9 ans j'ai pris mon renouvellement la . Dernièrement j'ai perdu ma carte de membre et j'ai demander a jonathan si il pouvait m'en faire une, ca serait gentil, il m'a repondu froidement c'est 10 $ j'ai repondu ,oui je sais mais, nous sommes de tres vieux clients d énergie-cardio et on nous a jamais derange avec le 10 $ ont a jamais abusé et on nous a toujours acommoder, on s entend que c est pas arrivé régulièrement , d autant plus que par gentillesse , sans notre demande, quand les employers formidables de Fleur de lys voyaient que nos cartes etaient usees, ils nous en fesaient une nouvelle en nous disant que c'est pas une carte tres resistante. Jonathan ma alors repondu c'est 10$ donc, j'ai dis tu est vraiment serieux , il ma dit c'est la regle et moi j'applique la regle. Je lui ai repondu qu'avoir ete au courant avant du service qu'il donne je ne me serais pas abonne a lesbourgneuf et au prochain renouvellement je m'en rappelerais.... et puis a ma sortie du gym Jonathan ma tout simplement ignore ,dommage car ,il a avais une chance de ce reprendre et de ne pas perdre la face et demontre qu'il est est pro client..vraiment vraiment decue de la maniere dont 'il a gere la situation et l'image qu'il donne de l'entreprise. Bref le 10 $ je m'en fiche un peux c'est le principe et comment il a gere la situation au final. et apres coup je constate que L'entreprise ( ENERGIE CARDIO ) qui a des succursales partout au quebec n'a pas vraiment a coeur sa clientele se fiche eperdument des commentaires de c'est clients . apres mon commentaire personne de l'entreprise n'a fait de suivis ou tente de communiquer avec moi ou commenté mon message...d'ailleurs je constate que plusieurs commentaires reste sans reponce et surtout les commentaires négatif de la part D'ENERGIE CARDIO c'est comme si les gens du marketing ,media sociaux,et du web s'en fiche ,que se soit positif ou negatif les gens devrait avoir une reponse de l'entreprise.. surtout d'une entreprise de l'Ampleur d'ENERGIE CARDIO.. quelle mauvaise gestion !Désolé mais en affaires vous avez des devoir a faire !! PS en affaires le monde n'est pas fait de blanc ou noir il faut appliquer une logique Jonathan ! Et c'est le commentaire que j'entends de beaucoup de clients à la silence a la sortie ...genre ..Ben non voyons il son Ben gosant icit .coudonc il a besoin de de ce message sentir supérieur!!

Avant ce soir, j'aurais mis 5 étoiles. J'étais abonnée chez vous pendant 1 an et mon expérience était très bien (super service des employés, environnement toujours propre) Mais le service reçu, ce soir (13 mars entre 18h et 20h) mérite 1 étoile. Je n'étais plus cliente chez vous, depuis 1 mois. Puisqu'un de mes amis s'entraînait encore au Énergie, je me suis renseignée s'il était possible de bénéficier du 14 jours gratuits (forfait Desjardins). On me confirme que j'y ai droit. Je me présente donc au gym. Lors de l'inscription, l'employée me demande pourquoi je n'ai pas renouvelé l'abonnement. Sans mentir, je mentionne que le prix est élévé et que j'ai pris un abonnement ailleurs. L'employée commence à avoir une attitude plutôt désagréable en dénigrant mon choix de gym (je comprends qu'il s'agit d'un compétiteur, mais ce n'est, à mon sens à moi, pas une attitude à adopter). On fini l'inscription, elle me remets ma carte pour 14 jours. À la fin de mon entraînement, le directeur me rencontre et m'explique que ce genre de forfait est appliquable seulement aux non-membres (pas aux anciens membres). Le directeur est super poli et calme. Mais l'employée s'emporte encore une fois. Elle me dit que c'est illogique de venir s'entraîner au Énergie deux semaines, qu'elle le sait que je n'abandonnerai pas mon nouvel abonnement pour revenir au Énergie et qu'elle doit me retirer ma carte. Son attitude est vraiment désagréable (elle parle fort devant les clients et m'engueule comme une professeure d'école primaire). Je lui remets ma carte et quitte. Honnêtement, pendant ma séance, j'ai pensé résilier mon nouveau contrat pour revenir au Énergie, mais avec l'attitude de votre employée, je vous confirme de pas vouloir revenir.... cela est très décevant!

Bonjour madame merci pour votre réponse rapide et social est situé à proximité des transports en commun ajouter Facebook dès maintenant pour bénéficier des outils de communication et social dispensaire rural et social dispensaire et eau chaude sanitaire et social dispensaire rural et social dispensaire rural et urbain de communication que j'ai bien compris ce que tu vas pouvoir faire un point avec toi pour te dire que je puisse vous envoyer un message à proximité des transports et social dispensaire et c'est un message sur le compte rendu du conseil de classe des transports en commun ajouter Facebook dès aujourd'hui que tu vas mieux pour moi et eau pour te donner un point avec vous envoyer ce mail pour vous envoyer un message à mon retour à proximité des commerces et services y compris les pièces jointes sont confidentiels et établis à l'attention de monsieur merci beaucoup pour votre retour je reste bien entendu à mon retour à la maison de la maison et

Bonjour, J'ai visité la succursale de Lebourgneuf dernièrement et jai eu une experience deplorable au niveau du service à la clientèle. J'avais réservé mon espace pour le plateau par le site internet. En arrivant sur place on m'a dit que mon nom n'était pas sur la liste. Je leur ai donc, montré ma confirmation mais la femme à côté de la personne qui m'a répondu lui a dit de manière très bête de ne laisser entrer personne qui n'était pas sur cette liste! À aucun moment cette femme, qui j'assume est la gérante, ne m'a regardé pour m'expliquer la situation, s'excuser de cet inconvénient ou de tout simplement me faire part des options qui s'offraient à moi. Je comprends qu'il peut y avoir des bogues avec les technologies et c'est dommage, mais ça arrive. Par contre, je ne comprends pas qu'en 2021, une entreprise comme la vôtre offre un traitement à sa clientèle d'autant piètre qualité.

Samedi le 20 août 2022 , 8h20 am, le gym n'est pas ouvert. Personne ne répond au téléphone. (Même si leur horaire indique qu'ils sont ouverts) Déjà qu'ils ferment à 16h30... Nous sommes plusieurs à attendre dehors et une personne a mentionné que ce n'est pas la première fois que cela arrive. Respectez vos horaires ... Sinon remboursement

Le meilleur gym sur la rive-sud tout simplement! Personnel accueillant et attentif, endroit très propre avec un très bon entretien des appareils. Ils offrent aussi la section pour elle gratuitement qui couvre le 2ème étage ainsi que plusieurs cours en groupe et/ou cours virtuels! Vait le détour pour n'importe quel adepte de la fitness!

Personnel en place exceptionnel. Mais , suite à un conflit que je trouve qui a été mal géré par la direction, j en garde un goût amer et ça m a fait perdre le côté chaleureux que je retrouve dans d autre énergie-cardio ou on se sent chez nous tél qu a Fleur de Lys auquel je suis abonnée depuis plusieurs années . …

Good gym !!specialy if you like fitness group activities , you can go to all the other energie cardio and if you travel they credit your weeks or months that you were away. For me its one of the best but If you are only considering using the gym you can get econofitness for half the price on a year membership.

Spinning avec Benoît. Cours intenses et très bien préparés! Merci beaucoup! Merci aussi à Jean-Francois Rompré pour ses cours et sa mémoire des noms ce qui nous fait sentir importants! Merci à J-Francois Bouchard très accueillant et qui nous fait aussi très bien travailler. Bref, belle équipe! Bravo!

Très bon gym, super propre beaucoup d’espace. Le seul bémol, quand j’étais au comptoir pour renouveler mon abonnemen la directrice adjointe n’avait pas beaucoup de façon elle n’était pas courtoise ni souriante. J’avais l’air à la déranger. Un peu déçu par ça en plus que c’est la directrice adjointe…

Harcèlement sur l’habillement des filles, les serviettes, faut arrivé en 2022 et ne pas brimer l’habillement (top de sport lors de cardio). Mauvaise expérience au Saguenay, et à Québec, énergie cardio c’est fini

Personnel vraiment courtois, toujours de bonne humeur. Beaucoup de lumière extérieure, plafonds hauts, très propre, belle ambiance. Plusieurs cours de groupe disponibles et accessibles gratuitement avec l'abonnement.

Très belle expérience au Énergie Cardio de Lebourgneuf ! Accueil toujours très chaleureux , surtout de la part de la directrice ! La coach Vanessa est formidable et très à l'écoute ! Je recommande fortement …

Lorsque je change de région, je dois aller dans un énergie cardio près d'où je me loge et à cette endroit on dirait que les règles sont plus restrictives voir trop sévères (exagération). Je n'y retournerai plus

Très beau gym avec service complet. Les vestiaires sont toujours très propres. Il y a énormément de cours de groupes.. la salle est un peu petite parfois mieux vaut arriver quelques minutes à l'avance

Employés exceptionnels! Ils donnent un service impeccable et sont là pour nous écouter selon nos besoins! Je recommande fortement le énergie cardio lebourgneuf!!

Honnêtement mon énergie Cardio préféré! Il est très propre et il est pas trop achalandé alors en soirée c’est parfait:) je m’entraîne juste ici maintenant!

Bel endroit et bientôt,place à Lebourgneuf en Novembre , plus grand . Manque de bon cours de groupe le matin dans la semaine vers 9h comme Bodypump

Gym network, well equipped and with reasonable open hours. Usually not full, so it's easy to keep your training routine (available equipments) .

Personnel très sympathique et dynamique ! Entraîneurs de spinning très motivés et motivants, bref c'est le meilleur gym à Québec …

Centre sportif exceptionnel avec du personnel responsable et compétent sans parler des appareils adéquats et en nombre suffisant

J’aime ce gym, la température est parfaite et la musique est bonne. Les clients sont respectueux et le staff aussi !

Beau gym. Beaucoup de machines disponible et un bon choix de cours en groupe. Pas trop achalandée c'est parfait!

N'a pas prit le temps de téléphoner ou fait des recherches de communication avant de faire d'autre procedure.

Le retour au gym est un des plus plus jours de ma vie. Je m'y suis senti en sécurité avec toutes les mesures.

le seul énergie au Québec a toujours chialer pour quelque chose ! C’est presque du harcèlement leur affaire

nothing to complain about, except the network's opening hours, not 24h and on weekends only open until 5pm

Les cours en groupe sont nombreux, diversifiés et intéressants. L'accueil est également bien sympathique!

J'ai adoré ce énergie cardio, c'était la première fois que j'allais à celui-ci et l'atmosphere était bien

Vraiment impressionner par l équipement,la diversité des cours .Tout cela a un prix vraiment abordable.

Top notch! Pas un gros gym, mais tout y est ! Expérience sans tracas. Je recommande pour un débutant!

J'adore cet endroit, surtout pour les programmes personnalisés que m'offre Benoit, mon kinésiologue.

Excellente salle de gym. Matériel complet et salle spacieuse. Employés très courtois …

Super propre, beau, moins d'achalandage que 90% des gym. Le tout pour 43$ par mois. Worth.

Excellent centre pour garder sa deuxième jeunesse, bravo à tous les motivateurs en salle.

Toujours propre !! Les cours de groupe sont inclus et les entraîneurs sont sur la coche.

Beau gym! Belles machines, toujours en bon état . Personnels toujours bien accueillant

Les cours sont excellents. En particulier les cours de PowerCardio, FIGHT et Core.

Tout ce qu'il vous faut pour l'entrainement. Le staff est toujours acceuillant.

J’adore le cours les Mills Body Pump donné par Annie le samedi matin!!!!!

Je m'entraîne là depuis 2002 :) les cours en groupe sont géniaux

Employés super sympathique, bonne ambiance et gym très propre !

Employés sympathiques. Gym propre et complet. Je le recommande

Bonne ambiance personnel chaleureux mais manque quelque-chose

Centre de sport "gym". Il y a tout ce qu'il faut, là bas.

Nice clean gym but opening hours are a little limiting.

Belle place pour s'entraîner. Personnel accueillant.

Great Gym, coaches and plenty of space for everyone.

Les cours de body pump avec Joessan sont incroyable!

Excellent endroit! Essayez le pump avec Joessann !!!

Le cours de fight est incroyable mardi jeudi 17h

Une magnifique soirée, endroit facile d’accès

Merci aux profs de spinning Benoit et JF R!

Super propre et un accueil chaleureux ❤

Mon endroit préféré pour m'entraîner !!

Personnel dynamique, équipements neuf

Energy cardio is the best gym ever!

J'ai eu une très belle expérience.

les gens sont bien sympathiques!

Difficile à trouver. Peu indiqué

Très bon service, très propre:)

Des entraîneurs professionnels

Very good gym. Many stations.

Cest un magnifique endroit

Très bonne centre sportife

Beau gym, plusieurs pièces

Belle espace de disponible

Propre, personnel cool .

Staff incroyable!!!!

Beau gym propre !

Je bench 2 plates

Mauvais service

Très beau gym

Vastes choix

Très bien.

Excellent

Great gym

Excellent

J'adore!

Merci