Ужасное отделение банка на Безбокова,8, в котором работают некомпетентные и неграмотные специалисты. Казалось бы, отправка небольшой суммы денег в US $, человеку на День рождения посредством Western Union вызвала ожидание 3 дня! И все из-за того, что менеджер отказалась указывать страну назначения (Танзания), заверяя, что указания страны «Африка» будет достаточно. Причём, как человек часто отправляющий деньги через Вестерн Юнион, я два раза просила менеджера уточнить место получения. Но они же там, в банке, самые умные. Как результат: человек в Танзании 3 дня не может получить свои деньги-подарок на день рождения, 3 дня проводит в банке, я все дни пытаюсь дозвониться до АТБ, где мне врут, что все в порядке, и просто нужно немного больше времени для получения денег. И только сегодня, на 3-й день, дозвонившись в службу поддержки Western Union узнаю, что деньги получателю не дадут, и на выдали бы, потому как супер-умная менеджер АТБ некорректно написала место получения (Африка), не указав «Танзания». Итог: сегодня снова надо ехать в банк и лично переделывать с этой недо-менеджером документы на получение денег, снова тратить время, снова сидеть в этом банке, человек в Танзании снова должен тратить время на банк в своей стране, в свой День Рождения. Испорчены настроения и у меня и у него. Все 3 дня мы на нервах: где деньги, почему не выдают? Если в других банках 15 лет отправляем деньги и такая простая операция как перевод WU всегда у всех проходит легко, то в АТБ это целый триллер. Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Ужасные и некомпетентные менеджеры, которые доказывают свою правоту клиенту, который тоже знает как надо и на слышит клиента. Ужасные кассиры, которые не знают, как пользоваться системой в компьютере и просят коллегу: «ой, посмотри, что это вышло? Я не знаю», а клиент стоит и ждёт по 20 мин, когда ей там за неё откроют-закроют систему, а на все вопросы отвечают «не знаю», «не знаю». Для чего они там вообще сидят? Первый и последний раз в жизни обратились в АТБ и везде и всем буду неустанно говорить: ужасный банк с некомпетентными специалистами!!!! Не извинений клиентам, ничего! И очень жаль, что к людям, которые несут несут деньги в банк, такое отношение!

Здравствуйте. Просто полный треш! Лень раньше было писать комментарии но сейчас уже накипело. Каждый месяц прихожу в этот банк снимать деньги через WU , и всё время происходит какая нибудь фигня, то сотрудники тупят то она не знает не понимает что и как делать, каждый раз они себя так ведут как будто первый раз с этим сталкиваются. Сегодня произошла такая ситуация, сижу я опять и менеджер ЕГЕРЬ.Н.В оформляет бумажки на снятие, время было 12:26 я говорю у вас кассса сейчас закроется до 13:00 я же успею снять? она позвонила той сотруднице и говорит, ты сможешь щас выдать, та видимо сказала что уже ушла на перерыв, хотя время ещё было, я была одна в банке, и она как на зло давай специально тормозить что бы я не успела в эту кассу. В итоге эта недо менеджер отпускает меня ровно в 30 минут, я чуть ли не плачу стою, мне нужно было срочно идти, говорю, я умоляю, пожалуйста примите меня, это ведь займёт 1 минуту, она начала нести чипуху вроде того что ооо ааа ээээ а она потом не сможет пойти на перерыв‍♀️ Я говорю, можно я позже заеду? Мне нужно было срочно уйти, а она говорит нет! Они уже сняты‍♀️ И я с этой ЕГЕРЬ уже не первый раз сталкиваюсь , раньше она конкретно тупила, не как не могу это больше назвать. Ужасный банк! Не стоит сюда ходить! Лучше обращаться в другие, я сюда ходила потому что близко к работе.

Девушки грубо обращаются я бы больше не ходил сюда