30.09.2021 о 16:47:08 по фіскальному чеку за адресою м. Київ буд.21. Кассир ( вказано в фіскальному чеку на російській мові Бондарь Александра Юрьевна ) Товар Зовн_АКБ Xiaomi 10000 mAp черный - 1 На консультації представилась Настею та директором магазина (мое довгі довгі кігті) . Продала нам товар вже відкритий, прошу вас подивитись в відео спостереження! Коли ми вирішили товар повернути там виявилась якась маленька царапинка, цього не могло бути тому, що ми використали цей товар з рук консультанту відкритим та в кишені с пакетом. Це означає, що товар вона продала вже с царапиною. Причина повернення товара: Я хотіла взяти найменший павербанк для зручності, це був мій основній та важливий запит, так як консультат мене впевнила, що це найменший, тому я його придбала, але приїхавши додому перепровірила інформацію була розчарована, так як на вашому сайті є менші павербанк. Ми звернулися в відділ якості, нам зателефонували з номеру +380567947736 , сказали, що подивлятся відеоспостереження та дадуть відповідь. Дуже не приємно коли тобі продають товар аби впарити , та ще звинувачувати в не якості товару. Прошу вас передивитися на відеоспостереження та надати шкоріше відповідь. Я це просто так не лишу, мій час дорогий для мене, це питання вже принципа!

Шахраї, Продають товари неналежної якості, звинувачують у пошкоджені товару. Запрошують на проведення експертизи , через три тижні (або трохи більше 14 днів) намагаються відати відремонтований товар, навіть не дивляться що телевізор був наданий на експертизу для повернення коштів ! А не на ремонт ! Проведення ремонту товару без узгодження з власником незаконне ! А потім сподіваються на те що ніхто не згадає що в законі йде мова про день звернення на відшкодування, а не про те скілки шахраї тримайтимуть той товар в себе , 14 днів + день купівлі тобто 15 днів користкюуваня товаром (дні обслуговування не враховуються ) тримайте хоч 3 місяці , людина , має право його Вам відати шахраям на протязі 15 днів користування ним !!!! А на гарячій лінії кажуть що магазин алло не мае відношення до магазинів алло всі питання вирішуйте на місці !!! Для Алло закони України взагалі нічого не варті !

страшний магазин я купив xiaomi, і через 3 дні у його камері сталася помилка так що я думав, що це один раз але ні, це повторилося ще 4 рази і через 13 днів я пішов у магазин, щоб змінити його але вони відмовились, чому ?? бо біля штекера зарядного пристрою вони знайшли дрібницю !!! абсолютні брехуни !!!! ви пропонуєте гарантію і говорите, якщо щось піде не так з телефоном, ми змінимо але коли справа доходить до дії ви відмовляєте з смішних причин. я втратив свої гроші та час Крім того, я бачив, як інші люди повертали речі, які вони придбали, тому що через кілька днів придбані речі вони стали непридатними для використання. я пропоную нічого не купувати в цьому магазині бо якщо щось піде не так вони не дадуть вам рішення або не зроблять, як вони гарантували. загальна витрата грошей

Купувала сьогодні( 14.01.2022), фітнес-браслет Mi Smart Band 4 Black. З гаджетом ознайомлюся в роботі. Приємно вразив персонал, а саме привітна панянка, брюнетка Олександра, вдячна за вичерпну консультацію, професійно, інформативно, людяно підійшла до відповідей на всі питання. Браслет придбала не відразу, відправилася у справах, але повернулася саме до цього магазину, завдяки доброзичливо налаштованому персоналу, це досить важливий показник у сфері надання послуг!! Тому, вибір де придбати фітнес-браслет навіть не стояв, бо ти завжди повернешся у те місце, де ти відчуваєш себе добре і комфортно, де добре ставляться до відвідувачів!

Зробив замовлення онлайн та одразу оплатив його. Обрав "забрати сьогодні в магазині на Хрещатик, 21" та додатково зателефонував на гарячу лінію перевірити, чи є в наявності товар. Оператор колл-центру зв'язався з магазином, де йому сказали, що товар наявний та чекатиме на мене, приходьте. Коли я прийшов, то не зміг забрати своє сплачене замовлення, бо вони його віддали комусь іншому і більше в наявності товару, який я оплатив вже, у них немає. Можуть доставити в інший день. Замовлення скасував. Висновок: тут абсолютно немає поваги до покупців, тому що немає відповідальності за помилки. Придбаю в іншій мережі.

Сьогодні хотіла купити айфон. Найближчий був Алло і ось я тут. Підійшов хлопець і запитав чи чимось допомогти і я відповіла що цікавить 12 про Макс,але він сказав що він знятий і є тільки 12 і він запакований. Я запитала чи може він мені розповісти про нього якій він ,яка характеристика нащо він мені сказав ТАК ЗАЛІЗЬТЕ В ІНТЕРНЕТ ТА ПОЧИТАЙТЕ. Я В ШОЦІ. А якщо у мене сівтелефон або немає можливості зайти. Короче він з таким обличчям це казав що мені так не по собі стало. Якось я відчула себе якоюсь ганчіркою. Я поїхала в Комфі де мені підняли настрій і допомогли з вибором. Не раджу Алло. Просто жахіття

АЛЛО  — торгова мережа супермаркетівелектроніки в Україні. 2013 року об'єдналася із «Мобілочкою», іншою мережею. За інформацією з Форбс, станом на жовтень 2014 року Алло займала друге місце серед інтернет-магазинів з виторгом в $100 млн (перше — Rozetka). Роздрібна мережа «АЛЛО-телеком» була заснована 1998 року у Дніпрі. Представлена в 130 містах України. Найбільше магазинів у Києві — 35. З 2013 року в мережі «АЛЛО» діє програма лояльності FISHKA, суть якої в тому, що клієнти накопичують бали за придбані товари й послуги, а потім можуть обміняти ці бали на винагороди.

купував в даному магазині смартфон OnePlus. в момент звернення не було в наявності обраної позиції, не розвакованої, але швидко привезли (менше години). приємні ввічливі дівчата-консультанти відповіли на всі питання, дали поради по аксесуарам. вийшов з магазину з новою "іграшкою" і гарним настроєм. дуже раджу! п.с. це той випадок, коли саме консультанти "роблять" враження. мав багато негативного досвіду саме про цей магазин, але зараз можу його радити іншим.

В останнє відвідування заходив, щоб поклеїти скло на планшет. Поклейка безкоштовна, оплатив тільки вартість скла. Поклеїли якісно. Для цього в магазині виділена окрема зона, що дуже правильно, а не так ,як в інших магазинах, клеять не відходячи від каси ;) Вцілому, обслуговування приємне: консультанти привітні і ненав'язливі; магазин маленький, але компактно все розміщено. P.S. Додатковий бонус- кулер з водою))

дуже погане обслуговування! консультанти таке відчуття наче ночами вагони розвантажують неохотно допомагають клієнтам, а як почули що хочу взяти телефон в росрочку то зробили вигляд наче якийсь смердючий безхатько зайшов!!! не рекомендую нікому цей магазин!!! зайшов потім рядом в магазин цитрус то наче в паралельну вселенну потрапив консультанти привітні все пояснили порекомендували як і що краще і т.д.

Мережа взагалі непогана, але консультанти не дуже професійні. Брала вчора смартфон, до цього перевіряла інформацію про вартість на сайті. Консультант почав казати, що інформація на сайті не відповідає дійсності, і це ціна за умови обміну на старий смартфон, хоча такої інформації ніде не було Почав рахувати якусь «справжню» ціну, проте все ж продав телефон за вказаною в Інтернеті ціною.

Вчора зателефонував о 21:06, спитав чи є захисне скло на j 600 .мені сказали що воно є в наявності і якщо я приїду до 22:00 вони мені його поклеють, але коли я приїхав, а приїхав в 21:50 то мені сказали що немає скла!!! Бо його перемістили в другий магазин! ПИТАННЯ! ЯКОГО ДІДЬКА ? ГА? ВИ ШО НЕ МОЖЕТЕ РАМИ СОБРАТЬ ЧИ ШО ? НАВЧІТЬ КОРИСТУВАТИСЯ КОМП'ЮТЕРАМИ СВОЇХ ПРАЦІВНИКІВ!!!

Дякую працівникам магазинам Алло(що знаходяться на вул.Хрещатик і Великій кільцевій) за витримку і допомогу в пошуках телефону.Рекомендую магазин Алло,як по якості обслуговування, так і по якості товарів.Вже 3-й рік ми залишаємось клієнтами вашого магазину.Працівникам магазину Алло(Хрещатик21)ДЯКУЮ.Ви найкращі.

Відсутність гарантійного талону. Відсутність штампу чи печатки на видатковій. Відповідь Євгена (директор відділу): - Виникли питання? - телефонуйте на гарячу лінію! Коли отримував товар за б/г розрахунком, виявилося, що документи були не готові - друкували при мені. Згаяли хвилин 15 мого часу.

Швидке, зручне та комфортне обслуговування в цьому магазині. Привітні та ненав'язливі менеджери і продавці. Окрема подяка менеджеру Вікторії за індивідуальний підхід та за допомогу у виборі товару, корисні поради щодо експлуатації гаджету. Ціни в Алло, як завжди, тішать ))

Хоча магазин і знаходиться у центрі, але його дизайн та особисті відчуття дискомфорту(вузький коридор на шляху до товару) не дають мені поставити 5.Як приклад, мій улюблений магазин у ТЦ Піраміда, він хоч і менший за розмірами, але у ньому я відчуваю себе більш комфортно.

13 червня зробив заказ, 14-16 жодного дзвінка з магазину, кажуть кожного дня що завтра, з ранку кажуть що вечором привезуть і так вже 3 дні. Елементарно набрати склад, або того хто відгружає товар і спитати точний час доставки, в цьому магазині персонал немає тями.

Very small choice of computer hardware (I looked for an external hard drive and they barely had any to offer). However, helpful consultants. They have a great choice of MI goods (official partner). I'd rather visit this one than any of the Citrus stores nearby.

In my opinion, this is the best store for electronic gadgets and mobile phones accessories in Kiev, plus the staff are so helpful and there is always someone who speaks English at the store. Better than many other electronics retailers in Kiev.

Приємний персонал, обслуговування на рівні, але досить навязливо пропонують розширену гарантію. Купляв планшет дитині, ледве відбився від цієї додаткової гарантії. Сподіваюсь пристрій буде працювати довго і додаткова гарантія не знадобиться.

Дуже хороший,магазин, привітний песнонал, надали всю інформацію, мене обслуговувала дуже приємна дівчина, все росказала, все показала, допомогла з вибором, за що я їй дуже вдячний! Дякую за гарний прийом, та інформацію, покупкою задоволений!

Купував тут телефон в наявності потрібного кольору не було хоча на сайті було вказано що є. Але консультант швиденько зїздив на склад та привіз. Консультан зробив все що від нього потрібне! На жаль не запам'ятав ім'я.Сервісом задоволений.

very terrible magazine they lie about guarantee my phone had a critical issue with camera and they blamed me for it and didn't change it according to 14 days of guarantee. so don't lie to people and be honest!!! total waste of money

Замовила ноутбук, дуже гарно був запокований, вся комплектація присутня. При отриманні роспаковували, доставили в ідеальному стані. Привітний персонал готовий домогти по всім питанням. Рекомендую цей магазин

Магаз як магаз . Але консультант мені набрихав. Каже сама дешева ціна, у нас зі знижкою, я дурень порвірив. Купив телефон. А потім заходжу на Hotline, a там є на 450 грн дешевше і все теж саме((((...

Гарний та чистий магазин. Швидко проконсультували, показали товар в роботі та здійснили продаж. За номером телефону нарахували кешбек за покупку 1%. Обслуговуванням та товаром лишився задоволений.

Зіпсувало загальне відношення те, що на дверях написано " English speaking", але спочатку звертаються мовою окупантів. Ви спочатку державну вивчіть, а потім "English speaking". Роздратувало....

Найгірше обслуговування та персонал , мало того що хамить почали при оформлені товару , після того я відмовився від покупки на середині оформлення , Жах більше не користуюсь даною мережею !!!

They behave so bad/rude/i never experienced that behavior in my life/They did not keep their word and handed me the broken phone and did not guarantee my phone while it was from the company.

Дуже обурює те,що працівники Алло спілкуються російською мовою,навіть після того,як вийшов закон про обслуговування українською мовою!! Шановне керівництво,зверніть будь ласка на це увагу!!

Все ок, але не сподобалося два моменти. У розмові зі мною консультант не перейшов на українську мову. Дуже нав'язливо пропонував різні додаткові послуги, від яких ледве вдалося відмовитися.

Оницька Таїсія - зараз саме це створіння найбільше псує вашу репутацію та рейтинги. Йду до вас здавати куплений товар ) як раз сьогодні 13й день з 14ти. Чекаємо ваше реакцію на ту особу.

Широкий асортимент але... це не те Алло шо в Києві. Багато чого нема. Мінус магазину нема інших товарів які є на полицях в м. Київ. Тільки телефони планшети та аксесуари до них.

В цьому магазині мені допомогли визначитись з покупкою, дякую консультанту. А мережі дякую за наданий вибір, адже в магазині можна купити багато різних потрібних предметів.

Відсутність реакції на антидержавницькі публічні викиди працівників, замість реакції - видалення негативних відгуків. Компанія, яка плювати хотіла на думку споживачів.

Кожне замовлення гарно упаковане і скомплектоване. Найбільше потішили консультанти, робити покупку було приємно і легко. До клієнтів ставляться з повагою і ввічливо

Консультант швидко зорієнтував по ціні, радив не так, щоб вигідніше продати,а так, як буде зручно клієнту (по характеристикам та стилю). Продав запакований товар.

Вчора купував дві пари навушників в магазині на Хрещатику. Задоволений обслуговуванням. Спеціаліст була дуже уважна та чемна. Дякую за якісну роботу.

Класний магазин. Співробітники дійсно розбираються у асортименті. Інтернет-замовлення швидко підтвердилось та було готове до видачі дуже оперативно.

Саме класне відділення. Завжди хлопці дуже привітні, професійні. Купили саме в цьому відділенні вже п'ять смартфонів, дуже задоволені. Дякую.

Everything is good and friendly staff but it is very crowded and hard to find someone who can help especially if you dont speak Ukrainian

Потрібно платити лише картою, оскільки можуть видати товарний чек замість фіскального. А так магазин на рівні з усіма, ціни ідентичні.

Єдиний Алло, де можна подивитися всю лінійку Apple. Ввічливий персонал, гарний вибір. В цілому мені подобається ця франшиза.

Стояв 5 хв біля каси, навіть ніхто не спитався чи мені щось потрібно, всі продавці щось говорили про своє, я почекав і пішов

Забирала товар, замовлений в інтернеті. Дуже зручно і швидко. Якщо товар є в наявності, то можна забрати його майже одразу

If you are a tourist and need to communicate in English , then this is the shop that can help you to find your stuff .

Дуже уважні консультанти, володіють англійською мовою. Досить оперативно допомагають оформити замовлення. Рекомендую

Order something online and you will be chased with sms spam forever. Do not provide your real mobile phone here)))

Вже вп'яте купую в цьому відділенні. Подобається уважність продавців та бажання йти на компроміс та допомагати

Основний напрям - телефони і гаджети до них, але представлена й інша техніка. Офіційний постачальник Xiaomi.

Все чітко, смартфони можна глянути й протестувати, персонал ввічливий і ненав'язливий, а асортимент місткий

Тут працюю професіонали своєї справи, які шукають швидке рішення на мої проблеми. Дякую і моя оцінка 5 з 5.

Маленький магазин. Все досить тісно. Але, якщо йти щось конкретно купити, то можна знайти непогані ціни.

Приємні консультанти. Окрема подяка Олександру, за надання інформації про дитячі бездротові навушники.

Подобається цей магазин, дуже гарні працівники там працюють, дуже швидко і якісно завжди обслуговують)

Професійні працівники! Зверталася вже кілька разів, завжди допомогли. Розмовляють українською мовою!

Bought a Samsung galaxy tablet and an Xperia CZ2 premium phone best resolution phone on the market

Купа "продавців", але всі були зайняті розмовами між собою. Так і не дочекався обслуговування...

Рекомендую звертатись до консультанта Артема на Хрещатику, якщо бажаєте отримати якісний сервіс.

Це повний "П" магазин на ремонті а в інтернеті вказано що він працює. Куди дивляться менеджери.

Very terrible shop. Bad service. Do not listen to client. Faulty product and faulty gadgets..

На жаль доводиться усвідомити, що асортимент allo.ua та фактичного магазину - різні речі.

Велика кількість консультанта. Проте дочекатися допомоги складно. Всі зайняті розмовами.

The words you hear from the staff differ from the items on the sales receipt.

Приємний персонал, все швидко і чітко зробили, дякую. Одразу видно сервіс !)

Покупала 05.07.2017 чехол для телефона продавець видав не фіскальний чек

Не було потрібного мені товару..але поясни чому...ввічливі консультанти

Чудовий магазин, ввічливий персонал. Швидке обслуговування. Все чудово.

Молодi люди , якi досконально знають свою спрпву . Щире спасибi всим .

Магазин, як магазин. Знаю, що там можуть надати послуги англійською.

Вигідні умови купівлі телефонів та аксесуарів, привітний персонал.

Задоволений покупкою, консультант знається на техніці, рекомендую.

Був дефект у смартфоні, замінили без проблем і швидко, рекомендую

Можливе придбання товару у кредит без переплат від Приватбанку

Дуже якісний сервіс,дуже привітні та професійні консультанти.

Гарне обслуговування. Мені не нав'язували додаткові послуги.

Для алло в центрі можна краще , а так сервіс як на троєщині

Назва компанії цілком влучно змальовує менеджмент компанії.

Зробив тут покупку. Добре проконсультували, хороший виьір

Великий вибір мобільних пристроїв. Гарне обслуговування.

Продали неякісний зарядний пристрій, довелося повертати

Ввічливий персонал. Вибір товару широкий. Розташування

Чудовий персонал, великий вибір техніки. Рекомендую.

Класний сервіс, бонуси на фішку тільки за готівку.

Гарний сервіс. Швидко купив телефон, який хотів.

Good selection of Xiaomi goods, friendly staff

Хороший сервіс! Лишився задоволений покупками

Чудове розміщення та компетентний персонал

Зручне розташування. Широкий асортимент.

Консультанти інколи не дуже компетентні

Poor quality of services. Very slowly

Технологічно -модернових багато речей

Маленький, ціни вроді як завжди норм

Хороший магазин, ввічливий персонал

Не працює в приміщенні кондиціонер.

Продавці знають свою справу)

Жахливий персонал. Не раджу.

Не видали чек на покупку

Якісно. Помірно. Приємно

Хлопці круті …