Самая ужасная авиакомпания. Был маршрут Красноярск - Москва - Мексика. Слава богу не данной компанией. И вот прилетели мы с Мексики в Москву и дёрнул черт купить билет Москва - Красноярск аэрофлотом . Ужасный полет. Еда ужасна . Прилетели. Стоим ждём богаж . И вот катится мой богаж. Чехол который был на чемодане, вставлен в боковую ручку и разорвал просто в хлам. Колёс нету. На дне дырка. Дорогой чемодан. Покупали специально хороший на долгий срок. Спасибо аэрлфлот

Летели из Москвы в Красноярск SU 1482 . Точнее не летели , а мучились . Места между сидениями так мало , что даже есть не стали .Потому, что не повернуться совсем. Ладно я 183 , но жена 163 .Последний раз такое было , когда летели лоукостом Иберия. Но это же типа Аэрофлот. НЕ пойму сидений , что ли добавили . ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!! И еще самолеты между полетами не обрабатывают . Вы хотя бы просто столы спиртом протрите. Это не займет много времени.

Ищ минусов: места - центр города и плохо с парковками, второе - вывеска за темным стеклом, трудно сразу заметить, нужно пригоядываться. Сервис самого Аэрофлота - все супер. Вежливо, быстро, ясно. На все вопросы ответили, все решили. Восстановила личный кабинет и купила билет меньше чем за 10 минут. Еще нюанс- нельзя оплатить телефоном, нужна живая карта, так как терминал оплаты не контактный.

Персонал в этом офисе мне очень понравился. Очень дружелюбные, работают оперативно поэтому очередей нет. Регистрировал на рейс вместе с нами дочку 3 месяца и заказывал место с люлькой на борту. Все сделали очень быстро. На все вопросы ответили. Единственное, не понятно почему Аэрофлот не имеет опции все это сделать онлайн :(. А персоналу офиса спасибо!

Нам нужна была справка что нет прямых рейсов, пришли нам сказали что цена вопроса 1000р и 2 дня! Позвонили на горячую линию сказали что вообще таких справок не дают! Позвонили в другую кассу сказали что цена вопроса 500р и делают сразу! Это что за детский сад? Или это базар? P.S я думал раньше что Аэрофлот серьезная компания!!!!

Этот офис работает не эффективно. Уже 52 минуты пенсионер не твёрдой рукой заполняет бумаги ,чтобы сдать билет. Очередь не движется. Во втором окне сотрудник решает технические вопросы и билеты тоже не продаёт. Третье окно пусто. 17 человек ждут.....

Летела рейсом 1483 из Красноярска 13.07.2021г, хочу поблагодарить старшего менеджера при оформлении "багажа" молодой человек в очках кажется зовут Игорь, но могу ошибаться....спасибо за понимание и человечность....учту все замечания....успехов Вам..

Сотрудники вежливые,внимательные. Сама компания проявила себя не в лучшем виде- после получения багажа было установлено,что чемодан повреждён. И это не единичный случай, печально. Планируем к перевозке двух крупных котов, боимся за их участь.

Постоянные очереди!!!! Нет никакой организации работы, по формату: консультации/ продажи. График работы просто смешной))) С 10 утра, с обедом целый час, при этом, только до 19 часов.... единственный офис продаж в городе с двумя специалистами.

2 поставила за вежливое и очень внимательное отношение и объяснения кассира. 0 баллов за невероятно медленное обслуживание. Зачем делать три окна, когда работает один человек. Когда же к намбудет нормальное отношение на деле а не на словах

Это ужас, нет, это УЖАС. Очень медленно, сотрудники половину времени работают не с клиентами, что они конкретно делают не понятно. Можно было бы внедрить электронную очередь, но тогда было бы видно, что за минут 40 проходит 1 человек

Из-за карантина тут просто ужасно. Работает всего 2 окна, среднее время ожидания 4-5 часов! Третье окно не открывают. Клиенты видит себя культурно, но работники крайне медлительные.

Если вам нужны какие-то документы, связанные с полетом, здесь можно все оформить не просто быстро, а если верить отдельным рассказам, то намного быстрее, чем у конкурентов.

Народу 15 человек в душном помещении и один в тамбуре,очередь ужасная,сотрудники постоянно отрывают друг друга что-то спрашивая,очеред не движется за полчаса

Приятные девушки операторы, как сотрудники всегда помогут, разберутся. Проконсультируют. Работа у них конечно сложная и много информации надо знать …

Всем в голову вбивают понятие, что "Аэрофлот" - это лучшие авиалинии. Но к сожалению, ничего удивительного я не увидел, а только огорчился.

Калининград-Москва-Красноярск рейс без задержек. Самолёты удобные, питание пойдёт. Для маленького ребёнка давали набор игрушек, приятно

Ужасное место! Работает одна касса, обслуживают долго и в итоге нет прямого рейса до места назначения, все для людей, как говорится...

Сотрудник Ирина - просто золото))) я хоть и сидела в очереди больше часа, но она так грамотно все объясняет, было приятно слушать)

Спасибо, кассиры очень внимательны к клиентам, кроме того вежливые, очередей практически нет. Все мои запросы были удовлетворены.

Отличная компания! Постоянно летаю только Аэрофлотом и Россией!!! Всё замечательно! Нет ни каких претензий!!! Рекомендую всем!!!!

Вежливый, доброжелательный персонал несмотря на большое количество клиентов. Помещение не очень большое, но комфортное.

Обслуживание быстрое,приветливый грамотный персонал.Что радует,то что кадры не меняются и помнят постоянных клиентов.

Огромное спасибо Аэрофлоту! Как всегда все отлично, вежливо, достойно! Огромное спасибо девочкам за их терпение!

Подьезд на машине трудно место найти обслуживание на отлично но очередь большая можно было и третье окно открыть

Не стремятся действительно помочь, отправляют на единый номер, хотя специально потратили время на визит в офис.

Очень вежливые сотрудники (особенно девушка Юлия), все объяснили, пошли на встречу в решении проблемной задачи.

Спасибо за Вашу работу. Отдельно хотелось поблагодарить Анастасию. Спасибо за Ваш профессионализм и терпение

3 часа ожидания, большие очереди в маленьком офисе, всего три оператора для миллионного города Красноярска

Куча людей чем то заняты, но работает одно окно. За час 2 человека обслужили. Хуже чем почта России

Отвратительное обслуживание , три оператора и очередь в три человека, 1 час потратил на ожидание .

Летаю этой авиакомпанией, пилоты всегда молодцы, сервис хороший. С едой стало заметнее хуже.

I am trying to get the best of their services but till now cloud not find someone to talk to

Милинько! Сотрудница Элина очень вежливая, всё доходчиво объяснила и рассказала! Спасибо!

Хорошо, уютно. Задержались сотрудники даже после закрытия, чтобы обслужить нас.

Согласовали, нам оформили новые билеты, получили, всё понятно. Спаибо Всем!!!

Трудно с парковкой. Персонал молодцы. Особо благодарен сотруднику Анастасии.

Отличный персонал, приветливые, отзывчивы! Оформление и очереди долговаты.

Очереди не было, помогли быстро разобраться в проблеме, причём бесплатно.

Очень люблю эту авиакомпанию, особенно перелет бизнес классом! Рекомендую

Не ужели сюда ещё кто то ходит? Через он лайн не решают свои вопросы?

Летайте авиакомпанией Аэрофлот - комфорт, надежность, безопасность.

Очень хорошо (очередь была но терпимо,когда не торопишся) СПАСИБО!

Очень быстро подобрали рейс, на все интересующие вопросы ответили!

Очень долгое обслуживание в итоге в очереди 2 часа провели

Хорошее обслуживание! Всё грамотно объяснят и расскажут!

Сотрудники хорошие, вежливые, но всё очень медленно...

Долго, утомительно и с некоторых пор несколько пугающе

Не удобное нахождение офиса, на машине не подъехать.

Приятно летать,хорошее обслуживание и настроение

Очень хорошо обслуживание всё на высшем уровне.

Нормальное обслуживание, что очень неожиданно

Отличная компания! Сервис на высшем уровне !

Мне очень понравилось обслуживание, спасибо.

Хорошее обслуживание. Народу много вечером

Вежливый персонал. Всё понятно объяснили.

Не могу дозвониться до них уже месяц!!!

Отличная авиакомпания, но очень дорогая

Невероятно низкая скорость обслуживания

Очень Плохо. Хамят. Медленно работают

Вежливое , внимательное обслуживание

Muy atentas y agradables las chicas)

Приветливые сотрудницы,грамотные.

Прекрасно работают с клиентами!

Очень понравилось обслуживание.

Со временем все хуже и хуже...

Мой подробный отзыв на Флампе

Самая лучшая авиакомпания!!!!

Самая отличная авиакомпания!

Профессиональные сотрудники

Очень долго обслуживают

Не приветливый персонал

Обслуживание на уровне.

Компетентные сотрудники

Быстро и качественно .

Сама компания на пять.

Долгое оформление

Надежные самолеты

Огромные очереди

Все отлично!!!

Супер …

Нет вопросов

Хорошо !!!

Очереди

…

…

Ок