Изначально использовал интернет провадеры АтлантТелеком, которого выкупила А1. Проблем не было никаких, всегда стабильный пинг, заявленная скорость (верхняя планка), никаких перебоев с доступом. После того как произошел процедура выкупа и я стал оплачивать счет компании А1 начались проблемы с пингом и скоростью (оборудование на моей стороне не менялос ни роутер ни сами устройства, подключенные к нему). После этого начались периодические выключени интернета (проблема именно самого провайдера). После получасового ожиданя ответа сотрудника call центра, так как они всегда все заняти и очень длительное время, я получию отчет, что это проблема в моем доме и работы уже ведуться. Так же последнее время очень часто производяться технические работы и ночтю нет интернета, хотя он мне нужен 24/7. Никогда бы не подумал (после опыта использования byfly в 2000 - 2010 годах, что вернусь на него). Никому настоятельно не рекомендую пользоваться услагми данного провайдера

Являюсь абонентом данной сети с 2001 года, особых нареканий раньше не было, компания работала безупречно, но в последнее время всё изменилось с точностью до наоборот, персонал неквалифицированный и даже элементарно невоспитанный и с низким уровнем интеллекта, видимо, набирают по объявлению, до службы поддержки почти не дозвониться никогда, хотя раньше 411 работало отменно, в момент последнего посещения данного салона на Ленинской на мою маму, которая уже в преклонном возрасте, и на меня повышала голос работающая там девка, другими словами её даже назвать не могу. Да чего далеко ходить, просто почитайте комментарии на отзывы здесь, их пишет либо робот, либо дурачок.Очень жаль, что вот так бесславно компания может закончить свою деятельность, потому что с таким отношением долго, увы, не продержаться. Velcom был глыбой, а сейчас это низкопробная конторка.

Флагманский центр продаж и обслуживания velcom в новом дизайне открыт в Могилеве! 06 августа 2010 (из пресс-релиза компании) Отвратительный уровень обслуживания. Сотрудники полностью не компетентны. Элементарный перенос абонентского номера с физического на юридическое лицо превращается в непроходимый квест с четырьмя приходами в салон лично и с неоднократными звонками в службу техподдержки. Думаете, за четыре визита всё нормально решено. Отнюдь! Теперь надо лично туда приходить чтобы узнать: "А на какой это счёт им деньги слать?" – и: "Как, по их мнению, клиент вообще должен узнать о выставлении счёта?!" Если это "Флагманский салон", то каков же уровень остальных?

Высокомерие сотрудников Call-центра просто зашкаливает !Хамское отношение к клиентам! Заранее не уведомили о отключении интернета и ТВ, жена с детьми осталась без ТВ,возможности выйти из дома и оплатить не было,пойти навстречу и включить ТВ до конца рабочего дня пока я отработаю и оплачу через терминал-отказали. Консультант с которой я общался- нагрубила мне "Ваша блокировка это ваша проблема-нужно вовремя оплачивать",поставив ее в известность о моем желании в таком случае прекратить пользоваться вашими услугами,ответила "не хотите -не пользуйтесь".на что я был удивлен хамским отношением к своим клиентам.

Крупнейший салон данной компании в Могилеве. Акции, проводимые компанией, в г.Могилеве проводятся именно в этом салоне. Отдел по работе с юридическими лицами и корпоративными клиентами. Сервис зависит от квалификации специалиста, а ввиду наличия большого количества новых специалистов, могут быть задержки. Самое главное "НО", для совершения некоторых операций с корпоративным номером могут отправить к специалистам в центр на пер.Пожарном, так что лучше сразу отправляться туда.

В течении 2 месяцев пользуемся услугами компании А1 интернет и домашнее ТВ. до недавнего времени особых нареканий не было, качество связи устраивало. В течении последней недели появились проблемы подключения ТВ к интернету. Все попытки решить вопрос с помощью оператора заканчивались обещаниями что нам позвонит техподдержка, и уже три дня никто с нами не связывался. Напоминали о своей проблеме ежедневно. Через 4 дня наконец удалось самим дозвониться в службу техподдержки.

Ждали неделю подключения.в итоге звонюв 14.30 где-то .говорят перезвоните мин через 5 узнаю в чем причина..через 30 мин звоню 15.00 на часах,ответ ой,а это вы звонили мин 10 назад ,а Юля ушла обедать(в три часа обедать.дамой собираться пора,а она обедает).говорю дайте номер установщека мы не имеем права..нашла сама номер через 5мин буду..приехал.установил.все работает иногда подвисает.атлант телеком выбирайте нормальных и ответственных работников..Пожалуйста

10.06.19г провели интернет, сегодня уже 17.06.19г самого интернета ещё нету, каждый раз говорят одно и тоже "заявку обрабатывают специалисты, ожидайте звонка" и так с первого дня нашего общения, работа специалистов на нуле, очень не доволен, не советую связываться с ними.

Обслуживание на велком меня никогда не устраивало. На днях зашёл чтобы посмотреть планшет. Стоял 10 мин. пока ко мне подошли. Один "специалист" сказал что у него рабочий день закончился, и он не может мне помочь. Хотя у меня был всего один вопрос по цене.

Неплохой дизайн и интерьер офиса немного сглаживает впечатление о менеджерах, которые слишком навязчивы своими неумелыми посылами "продать" вам хоть что-то. Был уверен, что в таких компаниях проходят обучение продажам, сейчас в этом сильно сомневаюсь.

Приходилось несколько раз решать вопрос о тарифном плане консультанты молодые девушки молодцы объяснил и всё вежливо, спокойно, доходчиво помогая принять решение. Наверное, это лучший салон велком в городе.

Конечно, очень нужное место. Бываю часто. Уровень подготовки специалистов на уровне. Но не могу не упомянуть о плохом запахе изо рта одного из администраторов.Неужели об этом надо говорить?

Офис современный. При обращении по гарантийному ремонту, не только в этом офисе - это политика компании, нужно быть осторожным, закон о защите прав потребителей сознательно нарушается.

После того как компания Velcom превратилась в А1 стало невероятно неудобно сотрудничать, службы поддержки нет, никуда не дозвониться, с роботом разговаривать невозможно!!!

Быстро обслуживают, хотя иногда очереди бывают. Можно воспользоваться услугами консультанта или инфокиоска. Продают телефоны, подключают к Velcom. Есть отдел для юр лиц

Рабочий персонал работаетквалифицированно по любому вопросу касающемуся обслуживания абонентов работает грамотно обслуживаюсь уже более 15 лет обслуживанием доволен!

Отделу маркетинга привет. Слишком хитрые тарифы, слишком хитрые цены, вообщем всё очень мутно и не понятно. Постоянно преследует чувство, что тебя "обули"))

Постоянное беспричинное отключение интернета , и не дозвониться до сервисной службы, буду отключаться , не подключайтесь люди , вечные проблемы

Постоянные сбои в соединении последние 4 месяца. С каждым "увеличением скорости" уменьшается качество!!! Буду переходить к другому провайдеру.

Ровно неделю мне ,,обещают,, подключить ...все оплачено а ,,воз и нынче там,,..Могилевское отделение, вы потеряете клиента..или Вам все равно?

Самый большой выбор телефонов! Рассрочка, скидки! Грамотные специалисты! Всегда окажут помощь! Работает интеллектуальная электронная очередь!

Сегодня больше часа отсидела в очереди, чтобы восстановить утерянную сим карту. Работало всего 3 специалиста.Жаль потерянного времени.

Здесь можно отключиться от велкомовского домашнего интернета, когда вам проведет оптоволокно белтелеком. Приходите, вам будут рады

Почему нет внятного ответа на вопрос,где же безлимитный интернет,если уж приходиться разговаривать с электронным менеджером???!!!

Если захотите подключиться , придется потратить уйму времени ,работают только 2 оператора ,за распространение инфекции 5 баллов

Для чего справка о зарплате? На сайте написано, что не нужна. Не весь товар на витрине. Остально хорошо, культурно и вежливо.

От начала образования этой компании пользуюсь только их услугами,товаром. Качество, отношение работников на высоте. Спасибо.

Беспричинное отключение интернета без предупреждения(пришлось играть 5 игр лп), рекомендую выбрать другого провайдера

Удобное расположение, вежливый персонал. Электронная очередь. Работали все специалисты. Обслуживанием доволен.

Очень внимательная девочка продавец консультант. Учитывает интересы и возможности покупателей.

Быстрое и качественное обслуживание. В отличие от других офисов, как правило, меньше очереди.

Спасибо большое. Внимательно отнеслись к моей персоне. Благодарю за отличный персонал.

Отвратительная связь и оператор . Тарифы космически дорогие . И дерут с людей деньги

Velcom is the best company in belarus for mobile network here the office in centre

Приятная обстановка, хороший выбор оборудования, квалифицированные сотрудники

Вызвали мастера и до сегодняшнего дня его нет, и до оператора не дозвониться

Качество услуг связи 8 и 9 августа ужасны. Другого слова не подобрать !

Была рада посетить, обслуживание на высоте - осталась очень довольна!!!

Много магазинов, но размещение немного не понятно, персонал грубоват

Samsung representative Nick was extremely knowledgeable and helpful

Приветливый персонал, качественное обслуживание, доступные цены!

Очень хороший персонал,всегда хорошо советуют и быстро работают

Очень долгое обслуживание и консультанты с недовольными лицами

Отзывчивый, вежливый персонал, все вопросы оперативно решили.

Отключение просто так:) желаю им всего плохого без негатива:)

Современный салон сотовой связи. Обслуживают без очередей

Хороший магазин. Купил телефон. Вежливый персонал.

Менеджеры профессиональные. Помогли, посоветовали.

Достойный салон сотовой связи. Вежливый персонал.

Качественное обслуживание, вежливые консультанты.

Сотрудники проффессиональны, и просо красавицы!

Отличный персонал, приятный дизайн и интерьер)

Отличный выбор техники. Хорошие консультанты.

Долго ждала, пока перезвонят и пока подключат

Хорошие и отзывчивые,вежливые консультанты .

Приятный персонал. Все расскажут и покажут.

Хорошее обслуживание, удобное расположение

Вежливые менеджеры, приятная атмосфера.

Отличный магазин для покупки телефонов

Ужасней ребрединга никогда не видел

Ветлівыя і граматныя супрацоўнікі!

Нормальное место. Претензий нет.

Оперативно, грамотно,с уважением

Вежливо и почти без очереди)

Отличный сервис, порадовали.

Очень медленное обслуживание

Friendly & qualified staff!

Хороший комплекс,включая А1

Очереди нет, большой плюс.

Так себе особо нечего нет

Один из лучших салонов А1

Внимание на высшем уровне

Прекрасное обслуживание.

Прекрасное обслуживание.

Большой выбор телефонов

оплачивал телефон))00))

Обслуживание на уровне

Хорошее обслуживание

Хорошая консультация

Хорошее обслуживание

Обычный салон связи

Купил здесь телефон

Вежливый персонал.

Удобно добираться.

Много посетителей

Вежливый персонал

Отличный сервис.

Без комментариев

Дорогие тарифы

Очень классно

А не номер 1

Всё отлично

Не плохо

Все гуд

Хорошо

вс на

Норм

Норм