Ну во-первых, хотел бы сказать, что являюсь клиентом банка уже очень давно, с 2013 года, и могу дать реальное мнение. Как банк, на карту которого приходит зп они справляются хорошо, но с этим справится даже самый захудалый банк, а вот что касается банковских услуг вроде кредита, кредитной карты и т.д.-то ВТБ24 полнейший лохотрон! В 99% случаев, заявленный процент в рекламе и на сайте при обращении повышается на 4-6%, несмотря на хорошую историю. Хотите небольшой процент-идите сразу в менее известные банки, там больше заинтересованы в привлечении клиентов и готовы предложить низкие ставки.

Все бы Банки так работали, я перешёл с Сбербанка и зарплатную карту перевёл в ВТБ, в Сбербанке сколько не прасил ₽ на машину, а это около трех раз-не дали, хотя зарплата у меня за сотню. Обратился в ВТБ, и в течении 2х часов мне перезвонили с Владивостока, переслал им копии документов ВТБ дистанционно одобрило мне кредит на 2.000000000,за что я им и благодарен, машина под окном, ставка не хищнеческая не как в Сбербанке. СПАСИБО. БАНКУ ВТБ!!!!!!

Простая операция - восстановление доступа к личному кабинету. На горячей линии все чем смогли помочь это отправить в отделение, а в отделении, просидев 40 минут, услугу получить так и не удалось... Или банк мне предлагает каждый день к ним в офис заходить и проверять состояние очереди. Замкнутый круг, даже при желании не могу воспользоваться услугами банка. Вы бы тогда на дверях написали, что вам клиенты и их деньги не нужны.

Horrible !! The worst bank in the world !! BAD BAD BAD BAD !! Awful customer service, 45 days waiting for a debit card more than 6 times I went there asking informations but no answers !!p nobody knows procedures and once in the director office he let me waiting 4 four hours for a simple operation !! Forget about VTB if you want live without problems

Внимательные сотрудники банка. У нас случилась неординарная ситуация,и банк быстро отреагировал и пошел навстречу. Особенно хочется отметить оператора Анну Михайловну,побольше бы таких сотрудников. С наступающим Новым годом весь коллектив!

Сразу заблокировали и карту и личный кабинет и всё на свете. Не стали ни выяснять ни смотреть... Просто блок и всё... Теперь что бы забрать свои же деньги надо идти и высиживать.... Дурдом....

Основной офис втб 24 в Южно-Сахалинске, в наличие 4 банкомата, вип обслуживание.. И весь спектр услуг банка по электронной очереди.. Ждать приходится долго и нет парковки

Достаточно хороший банк. Специалисты в основном грамотные, хотя и не всегда. Большие очереди в часы пик. Больших проблем этот банк мне не приносил.

За 45 минут я так и не получил пароля к приложению мобильного банка. Трижды от ресепшена направляли к "специалистам", но безрезультатно.

Банк втб один из лучших банков России. Больше всего мне импонирует,то что основной капитал банка-государственный.

Персонал вежливый, на входе встречают, стараются помочь и направить. В час пик бывают очереди, но приемлемо.

Банк лохотрон. В начале говорят одно, а по факту совсем другое. У них одна цель отобрать все, что можно.

Хороший банк, быстро помогли с решение проблемы Не жалею , что являюсь постоянным клиентом

Нормальный банк,очереди,как везде... это не изменить, у них полный зал сотрудников!

Отвратительное и некомпетентное обслуживание, навязывание не нужных доп.страховок.

Надо приходить со своим стулом. Даже женщине с грудничком не предложили присесть.

Огромные очереди и мало сотрудников, руководство не решает эту проблему.

Думаю лучший банк. Перешёл в него со Сбербанка полгода назад.

Зашёл в субботу - время ожидание час. Как в колхозе в СССР

Круто, можно записаться на сайте и не стоять в очереди.

Очень хорошее обслуживание, но всегда большие очереди

Совершенно безобразное обслуживание. Просто нет слов.

У юр лиц обслуживание ужасное.

А можно номер этого фелиала ?

Обслужили отлично. Быстро.

Жду уже час:)

Очень хорошо