Ужасный банк... Зашел снять наличные ( другого банка), естественно комиссия, зашел в зал, сразу на входе администратор стала навязывать открыть счёт или кредитную карту....! Взял талон к оператору, просидел около 30 мин, так и не приглашают, все кто за мной пришли уже прошли обратился к администратору, оказалось, что по номеру Х-3 (ипотеке) автомат не работает, быстро принесла новый чек на очередь. В кассе для клиентов ручка с закончившимися чернилами... Спасибо кассиру дала свою и пояснила, что та не пишет... Обратился с администратору "по поводу ручки" - промолчала.... На полу при входе какие-то нелепые алюминиевые пластины и кнопки приклеены, непонятно для чего., одна из сотрудниц банка пояснила, что это для слепых ( чтобы спотыкались) или они должны руками щупать их, просто жесть, глумление над народом, проще бы поставили бы кнопку вызова. В общем не рекомендую, сомнительный банк... Всем счастья и благополучия!

Из раза в раз убеждаюсь, что обслуживание здесь не дотягивает даже на звёздочку. Теперь ещё и время работы сократили на час. Персонал не квалифицирован, или необучен? .Медлительные ужасно. Продлить договор аренды ячейки занимает безумное количество времени: а делов-то - доп.соглашение распечатать. Вот и сейчас два ведущих специалиста (у кого есть доступ в хранилище) сидят и решают свои дела (как же скоро ведь закрытие, домой нужно уйти ровно во время указанное на двери), стоят-сидят клиенты в очереди, а им хоть бы хны. Ещё две сотрудницы еле поворачиваются. Тьфу!!! Так бы и закрыли офис - всё равно половина помещения пустует, деньги на ветер, а еще репутацию теряет Банк в целом.

Обслуживание ужасное и является источником распространения ковида! В очереди сижу 24 минуты, чтобы получить реквизиты для погашения задолженности, т.к. по телефону Ваши сотрудники реквизиты мне дать не могут. Прошу отдел просрочки мне не звонить, пришлите новые реквизиты для погашения в смс. И сотрудникам своим витаминки давайте, а то сидят как вялые огурцы

Порадовало только малое количество людей в офисе. В остальном, сотрудники очень неторопливы, не смогли помочь с решением вопроса о внесении наличных на карту их же дочернего банка. Не подсказали как это сделать, только зря потратили время. На следующий день в банке партнёре решили этот же вопрос за считанные минуты.

Проводили сделку по рефинансированию, очень долго. Менеджер Мария плохо знает свои обязанности. Через 2 месяца после сделки на подаче документов на обременение выяснилось,что неправильно оформлен договор и всё надо переделывались!

Отвратительный банк, работники не собираются работать, слоняются по офису без дела, столы пустуют, 12 часов а работать уже никто не хочет, так же и в офисе напротив метро, которого даже нет на карте. Не советую никому.

Максимально неклиентоориенитованное отделение! В частности сотрудник Виктория Неутолимова! Сотрудник без желания помочь разрешить ситуацию , к тому же хамка!

Максимально медленное обслуживание, во многом из-за некомпетентности сотрудников по техническим вопросам, связанных с работой в системе и с техникой.

Сидим в очереди уже больше часа, сотрудники работают медленно, ходят друг за другом. Может можно как то регламентировать обслуживание клиентов!!!

Каждый месяц хожу в банк, просто ужасно!Сидишь в очереди по часу и даже больше!Очень медленное обслуживание!

Очень долго. Очень! Мне нужно просто получить новую карту. Почему это занимает больше часа? Почему???

Ужасно работают !!! Очень медленно ,дают не верную информацию. Всегда большая очередь.

Не может принять наличные этот банкомат древней модели

В банкомате нет возможности внести наличные на счёт

Можно вносить наличные, никаких проблем с этим нет

Пока всё нравится. Банкоматы работают. Чисто.

обновили! теперь и принимает!

Банкомат не работает