The girl behind the counter was not professional at all. I asked her to simply put a stamp on my bank statement, like they have been doing for the past three years, as I needed it for a visa application. She required more documents from me and it took her a long time to change my data. I asked her to hurry up as the visa centre might close soon, but of course she did not care and proceeded sulking behind her computer, and lazily tapping away like she was doing it on purpose. She even attempted to give me back my documents as she does want to process them. She also printed my documents twice wrong! The final document she gave has the wrong date on it still! She also noted that I should speak only in Russian for her to acknowledge me. A nightmare indeed! I've never experienced this type of service from anywhere else. Date of transaction: May 22, 2019 Start time: around 14:35

За последние 2-3 месяца я заходила в отделение на Чкаловском несколько раз по разным вопросам. Каждый раз было такое ощущение, что сотрудники работают в банке первый день. На мои вопросы отвечают либо неправильно, либо вообще уходят куда-то на несколько минут «уточнять информацию». Так, из-за неверно предоставленной мне информации, я оформила не ту карту (Travel Premium вместо Travel), потому что сотрудница сказала абсолютно другие условия обслуживания. Члены моей семьи тоже являются клиентами Банка Санкт-Петербург, и тоже сталкивались с подобными ситуациями в отделении на Чкаловском. Сотрудник даже не смог помочь моей маме выбрать нужный талон в автомате. Всегда очень нравился Банк Санкт-петербург, но такое отношение к клиентам заставляет поменять свое мнение. Проверяйте компетентность своих сотрудников, даже если они стажеры!!

К сожалению пришлось получать тут зарплатную карту. В начале под видом обязательных галочек мне пытплись в договоре впихнуть пункты про рекламные рассылки и распространение персональных данных. Долго упирались, что это обязательные пункты, но после дискуссии они вдруг стали необязательными. Но что самое интересное, карту выдали в открытом конверте и она только при мне прошла через несколько рук. При этом подпись о получении в надлежащем виде, с меня взяли до получения. На карте открвт cvv, как следствие, все сотрудники банка могли переписать данные. Теперь либо перевыпускать карту, либо постоянно беспокоиться о сохранности средств. Банк заботится о деньгах клиентов, сразу видно...

В этом отделении прибежал менять срочно валюту. До закрытия оставалось немного времени, номерок успел взять до закрытия. На мне немного "подвисла" программа, но сотрудники не отправили меня домой даже после закрытия отделения. Звонили в поддержку, решали вопрос и в итоге валюту мне поменяли, еще и извинились за неудобства. Благодарю за отличное отношение к клиентам.

Единственный банк, с которым столько лет сотрудничам и нет никаких проблем! В декабре решали крайне важный вопрос с эквайрингом, не знала, как сделать лучше. Установили торговый экрайринг" . Помогли оформить трехмесячну рассрочку, потому что мне сразу оплатить было тяжело. Комиссия выходит где-то 1,5-2 %.

У меня есть карта Яркая от СПБ-банка, пришла в отделение за потребительским кредитом. Не хватало до з/п. Но честные сотрудники предложили мне просто сделать Яркую с кредитным лимитом, я согласилась, не заплатила проценты!!! Потому что был дан льготный период более месяца))

Моя мама как ребёнок радуется этим бонусам ярко)) Я ее перевела несколько месяцев назад, оформила карту и у нее каждый месяц прилично копится. Ей нравится их компенсировать, то на метро, то билет куда-то себе компенсировала) в общем от нее лайк банку, ну и от меня тоже)

Всю жизнь обитаю на Ждановской, но по делам гоняю по всему Питеру. В БСПБ оформил себе единую карту Петербуржца, на ней все важные документы . типа номера СНИЛС, ОМС, фотки, подписи. Можно по скидочкам ездить на метро! Сейчас как раз кстати, цены то повысят на метро...

Давно в санпит банке держу расчетный счет)) Сейчас потребовался зарплатный проект, т.к. я нанял сотрудников. УДОБНО! Процесс выплаты зарплаты автоматизирован, бесплатный "интернет-банк", для ТОП-менеджера выпустил премиальную карту))

Спасибо ярко бонусам и партнеру Кассир.ру, что дали побывать мне на нескольких представлениях. Я просто с их помощью компенсировала стоимость билетов и получалось, что ходила бесплатно) Сам БСПБ хорош, но есть над чем работать)

К работе самого банка претензий нет, но это отделение - просто позорище : грязно, медленно, никакой этики общения, все обшарпано, что мерзко заходить. По ошибке зашла в соседний банк открытие : там все блистает просто

Ужасное обслуживание. Ждала 15 минут, когда вызовут к окну(было свободно 5 окон). В итоге подошла сама и потребовала, чтобы меня обслужили. Кошмар!!!! Еще и готовую карту искали минут 10!

Спасибо банку Санкт-Петербург за выгодную корпоративную карту, как предпренимателю .Она классная по дизайну. хорошее обслуживание: бесплатное обслужвание безналично, поддерживает эпл пэй.

Ждал пол часа получить справку, я и бабушка передомной. Я не выдержал. Два окна работает, все остальные менеджеры просто уткнулись в монитор. 25.06.2021 14:04

Хочу выразить благодарность всем девочкам из отдела "Ипотечное кредитование". Спасибо за Вашу поддержку и профессионализм. Очень отзывчивый персонал.

Отличное отделение банка у метро Чкаловская. Пришел, спросил, все объяснили и помогли сориентироваться. Спасибо. Реально банк высокой культуры.

М-да, все отзывы с пятерками здесь явно купленные, с клишированными фразами и рекламой их карты. Сам офис неплохой, обслужили быстро.

Неочевидная планировка зала – при входе видно лишь пару банкоматов и двери в кассы.

Медленные и ленивые, людей мало, сидеть приходится целый час, никто не работает

Не хватает кроватей. Можно вздремнуть минут 40-60 в ожидании очереди.

Очередь человек 20, окна стоят пустые, никто ничего не делает

Что бы забрать готовую карту постоял в очереди 40 минут.

Ужас.Обслуживание очень долгое для Юр. Лиц.

Хорошое обслуживание,адекватный персонал

Ужасно все долго, бюрократия процветает

теряют заявления