Считал эту сеть магазинов с автоматизированной системой учёта товаров серъёзной, солидной и удобной, пока не решил купить одну книгу. В интернет-магазине в наличии её не оказалось. Зайдя в ближайший магазин узнал, что нужная книга есть в наличии в нескольких магазинах на окраинах Петербурга и только по одному экземпляру. А также то, что в таком случае нельзя купить её через интернет-магазин сети или заказать доставку из другого магазина (где она есть) в ближайший (удобный для покупки). Учитывая наличие всего по одному экземпляру, решил перед тем как ехать покупать, подстраховаться и воспользоваться услугой бронирования на сайте этой сети магазинов. Выбрал магазин (добираться до которого "всего" 1,5 часа - и это только в одну сторону; остальные, где была нужная книга оказались ещё дальше), забронировал. Это было утром. Получил SMS "ждите от магазина подтверждения, что заказ готов". До вечера подтверждение так и не поступило. Дозвонившись на телефон справочной линии узнал, что на подготовку заказа отводится 24 часа. На сайте эта информация отсутствует. Вечером в тот же день заехал в магазин купить книгу на общих основаниях. Узнал от продавцов, что заказ ещё не готов (В ЗАКАЗЕ - ОДИН ЭКЗЕМПЛЯР ОДНОЙ КНИГИ, а прошло НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ) и совет найти её в магазине самостоятельно (ОНА ОДНА ВО ВСЁМ МАГАЗИНЕ). Не нашёл. Не нашли её и продавцы. Итог - ЧЕТЫРЕ часа потерянного времени (три - на дорогу и час - в магазине), испорченное настроение, отсутствие результата и совет купить её в другом магазине. Вернулся домой, забронировал сразу в нескольких магазинах. В течение СУТОК получил ответы, что из шести магазинов, где данная книга указана "в наличии", фактически она есть только в двух. Вот так "работает" автоматизированная система каталога продукции и "оперативно" работает персонал. Очень печально.

Выбирала сувениры, сказали чтобы уточнить цены, нужно сканировать, что я и сделала, взяла открытки, на вид уцененные, сканер показал 12 рублей, на открытке наклейка 25, выбрала штук 12, на кассе заявили, что по цене сканера продавать не будут, цена на них 30 рублей. Вышла управляющая, начала мне говорить что есть такие магазины как Озон и я должна знать, что у них есть сайт, предложила, что оформлю через интернет и вечером заберу, потому что улетаю, сказали завтра приходите. Управляющая не на своём месте, еще и нахамила, кассир пыталась помочь, общалась вежливо. Считаю, что покупателей обманывают, тем что на кассе озвучивают цену гораздо выше. Буду обращаться в соответствующие органы.

Цена в магазине отличается от цены на сайте в полтора раза (450 и 650 руб соответственно). Пришел в магазин ориентируясь на сайт. Книжку искал сам, ибо помочь никто не способен. Потратил уйму времени, чтобы на кассе услышать "конечно другая цена. этож розничный магазин". У меня нет слов. За такой "сервис" в розничном магазине, где я сам должен все себе искать как на складе, а из персонала одни кассиры доплачивать должны мне. А по факту книжка обошлась в полтора раза дороже и испорченное настроение.

Пытался забронировать книгу в этом магазине и приехать за ней одним днём. Думал, что получилось оформить бронь, приехал, а на месте оказалось, что нет. Поговорил с персоналом, забронировал с телефона на месте. Понимаю, что надо было процесс бронирования довести до конца, но как это сделать на сайте я не смог разобраться сразу. Продавцы в моё положение войти не попытались и отреагировали раздражением. Но книгу отдали. 3 звезды — за неклиентоориентированность и пассивную агрессию.

Даже дав себе клятвенное обещание не зависать в этом книжном - только через пару часов, удобно устроившись с очередной книгой на полу в позе лотоса, вспоминаешь о своём этом странном обещании и решаешь - ну что за глупости, в самом деле! )) А дочка, как обычно, настроилась на покупку новой книги из серии про изобретателя Петсона и его смышлёного кота Финдуса. А на распродаже можно столько всего нарыть... Например - про практическое питание всего за 149 рэ. ☀️

Этот Буквоед для меня на втором месте после парка культуры и чтения. Огромный выбор книг и канцелярии, есть площадка для презентации, на втором этаже кафе. Не всегда работают все кассы, приходится оплачивать на первом, но если это знать, то проблем не будет (есть те, кто подолгу ждут кассира и негодуют). Навигация вполне понятна, туристов не много. Поэтому уютно

Цена на ценнике не совпадает с ценой на кассе. Особенно касается точилок и мелкой канцелярии. Будьте внимательны! Расчет на 'дурачка': при большом чеке покупатель просто не заметит стоимость мелких предметов. Ругаться из-за 35 рублей не стала (75 рублей на кассе вместо 40 на полке), просто развернулась и ушла. А был бы большой чек, и не заметила бы

Хороший книжный магазин, большое торговые площади, большой ассортимент, что несомненно плюс. Но одновременно и минус, потому что это влияет на общий уровень цен в сети. Многие книги можно найти гораздо дешевле на том же озоне. Хочется верить, что книжные магазины и бумажные книги не исчезнут как вид в нашу цифрувою эпоху.

Ну да, да, книжный гипермаркет, масштабномть и доступность в приоритете. Ассортимент не особо. Но, неужели настолько необходимы все эти сувениры и издания, которые выглядят как набранные в типографии паблики из соцсетей? Скорее всего нет. Отдельный минус за невнятное приложение и сайт. Что где как искать? Хз.

Есть отдел с уцененными товарами. Можно преобрести там различные прописи и методички за 19 рублей. Хороший отдел с товарами для упаковки подарков, хороший детский отдел. Из минусов - вход только на эскалаторе. С коляской не пойти туда. Отличный сувенирный отдел. Цены немного только кусаются.

Лучший буквоед, чисто для меня. Тут огромный выбор книг по скидке, что дает возможность найти те книги, которые ты нигде не можешь найти. Довольно все аккуратно расставлено, соблюдаются правила мерча на большистве стеллажей. Люблю туда заходить в свободное время и по возможности закупаться

Большой ассортимент книг в издательствах разной ценовой категории и канцелярии. В целом, далеко не самый дешевый магазин, но очень удобный. Достаточно много консультантов, которые всегда помогут сориентироваться. Неплохая бонусная система, которой всегда активно пользуюсь.

Двухэтажный огромный книжный магазин. Много всего. Книги, канцелярские принадлежности, товары для хобби и увлечений, рукоделие. A two-story huge bookstore. A lot of everything. Books, stationery, goods for hobbies and hobbies, handicrafts 一个两层巨大的书店。很多东西。书籍，文具，兴趣爱好的商品，手工艺品

Много интересного,обилие книг в свободном доступе и ДР.,однако обслуживание оставляет желать лучшего В отделе детских игр продавец выяснила,умею ли я читать,а если умею,,могу и сама выбрать и ее не беспокоить. Очень дорогие книги,около1000р,в том числе для детей .

Хороший книжный магазин! Всё есть! Можно воспользоваться электронным поиском и автомат распечает данные о зале, разделе и полке, чтобы быстро найти. Кстати, обратите внимание, что после 23ч работают не все этажи. Остается только один этаж, наверху всё закрывают.

Это один из первых буквоедов для меня, очень удобно и понятно всё сделано, при желании можно взять книгу почитать и сесть в кофейне на втором этаже, так же радует большой выбор книг, канцелярии, различных дополнений, вплоть до еды и игрушек в больших количествах

Ооочень дорогой магазин. И от этого грустно, мы хотим, чтобы наши дети не были невеждами, но что говорить если атлас по географии 7 класса, где не больше 25 страниц, стоит больше 350р. Я уже не говорю про художественную литературу, здесь запредельные цены.

Поменяли карты. Теперь вместо постоянной скидки на карту начисляются бонусы с покупки, т.е. было 10 процентов, а стало 1 процент. Мы там за годы покупок состояние оставили, о они нам, в качестве "лояльности", практически убрали скидку. Прощай, "Буквоед"

Странно как такой большой книжный магазин еще существует. Разнообразно, но местами дороговато. Не всегда можно найти книгу на том месте которое указывается в справочном автомате. Есть отдел канцелярщины и сувениров. Людей немного. Подьем на эскалаторе.

Большой книжный магазин с очень хорошим выбором разных книг по приемлемым ценам. Вежливые продавцы всегда помогут найти нужную книгу. Так же есть выбор разных календарей, канцелярских товаров. Есть большая секция с книгами по скидке. В магазине душно.

Большой выбор канцелярии и сопутствующих товаров, есть ряд книг (которые вроде как больше относятся к новинкам, классика в глаза не бросается). Всегда большие очереди, даже если работает несколько касс, все равно застрянешь там минимум минут на 10.

Добрый день! Сегодня посетила мастер-класс по скорочтению и сверхпамяти, проводимый на территории вашего магазина. Это потрясающее мероприятие! И особенно здорово, что есть возможность сразу найти необходимую литературу для самосовершенствования!

Магазин расположен на 2-м этаже, подняться туда возможно на эскалаторе. Внутри красиво, чисто, светло. Приветливые и отзывчивые продавцы-консультанты и кассиры. Книг очень много. Есть в продаже канцтовары и сувениры. Цены как везде. Парковки нет.

Выбор такой же огромный,как и наценка!!!Но спасибо что существует данная сеть,т.к.если что-то срочно нужно то находится на 85%всё,а если не срочно то можно придти полистать,понять про книгу всё и идти заказывать в интернете,по нормальной цене

Великолепный магазин. Масса книг по всем направлениям. Дружелюбный персонал. В принципе один из не многих магазинов данной сети гдеипрактически все есть. Плюс удачно расположен. Достаточно приятное решение в оформлении внутреннего интерьера.

Люблю Буквоед! Сегодня они мне еще замечательный квест устроили, под названием НАЙДИ НУЖНЫЙ СТЕЛАЖ, у нас перестановка. В общем помогли потом, книжки нашли-продали, и в нагрузку купила кружку-лису. Довольная пошла читать. …

Буквоед привлекает людей большим количеством безделушек. Правда слегка раздражает, что не везде есть цены. Продавцы отзввчивые, проверить наличие книги можно, как и везде, по компьютеру в зале. Хотелось бы расширить ассортимент пазлов

Совсем убрали сидячие места для спокойного знакомства с книгами перед покупкой, нужно вернуть. В других Буквоедах такие места есть. Остаётся только развернуться и направиться в другие магазины этой сети или другие книжные неподалеку

Отличный выбор, не считая открыток - наверное единственный книжный(включая остальные магазины сети), где почти нет тематических открыток Петербурга, а только какие-то дефолтные, которые в любой палатке каждого города в продаже.

Масса полезного, целый этаж! канцелярских товаров. Довольно хороший выбор бумаги для художников, и прочих принадлежностей. Минус- касса на 2 эт одна. Продавцов- консультантов явно недостаточно. Ок 1 человека на весь этаж.

К сожалению закрался второй этаж Буквоеда, сделали перестановку и выпихнули все на один этаж. Не привычно искать товары, но есть плюсы заходишь и находишь такие отделы , которые приятно для себя случайно найти ))

(+) Большой магазин с огромным выбором рядом с метро. (-) Проблема с интернет-заказами. Помощи от сотрудников не дождаться. Не актуальная информация в "терминале поиска", в итоге теряется очень много времени...

Сеть отличная Много книг, и разных сувениров,большой выбор товаров для творчества. Но в данном магазине хамоватый продавец(парнишка в очках). Отбил настроение покупать. В данный магазин сети больше не поеду.

Магазин в 2 этажа. Все расставленно по категории, легко ориентироваться. Персонал приветливый. Есть отдельный стенд с товарами по акции/скидки на нем всегда можно найти интересное для себя по приятной цене

Ассортимент уменьшился, художественных интересных книг мало, в основном "мыльные" произведения. Цены высокие. Открытки перемешаны... Не интересный магазин. Раньше (года 2 назад) было лучше. Разочарована

Самый большой книжный, в каком я бывала. Огромный выбор художественной литературы, приличный ассортимент научной литературы, но цены относительно высокие, некоторые книги можно найти дешевле в интернете

Прекрасный Буквоед, на 3-ем этаже, здесь часто проходят презентации книг, мастер-классы и т.д. Один из любимых Буквоедов. Так как здесь есть стол, за которым можно писать, читать и т.д.

Большой магазин. Выбор книг шикарный. Милые канцелярские штучки. Открытки, мягкие игрушки. Вежливые и доброжелательные сотрудники. Рядом с метро Достоевская/Владимирская. Рекомендую!

Получал заказ, нужно было срочно, а он только-только пришёл с другими заказами. Так в магазине постарались побыстрее принять товар, чтобы побыстрее мне выдать, безусловно 5 звёзд

Просто любим книги и этот магазин. Конечно выбор поменьше чем на пл. Восстания. Но все равно приятно побродить и выбрать книгу. Только дороговато. Но книги сейчас вообще дорогие.

Вот бы еще пару лавочек в залах. Здорово, что профессиональные художественные материалы в закрытом шкафу. Никто их не пробует и не сушит, не мнёт. Вот только цен часто не видно.

Метро рядом, площадь, боьшой ТЦ,2ой этаж, сразу от входа наверх. Площадь магазина приличная, стеллажи не лезут друг на друга, книг много, светло, указателей хватает, выбор есть.

Большой ассортимент, приятное оформление. Из минусов - очень унылый неприветливый персонал, таких дешевле заменить на кассы самообслуживания, хоть не будут впечатление портить.

Если сравнивать с остальными магазинами сети "Буквоед", то это маленький и тесный полы деревянные покрыты чем-то когда ходишь по залу скрипят доски, магазин в целом неплохой

Большой выбор, завышенные цены, отсутствие сотрудников рядом, а при обращении посоветовать ничего и не могут. Впечатление неоднозначно, в принципе нормально, но не хорошо.

Довольно большой магазин, в котором можно купить не только книги, но и всякие сувениры. Цены средние. Обслуживание хорошее, на хамство со стороны сотрудников не натыкался.

Часто меняют расположение товаров, приходится спрашивать где что лежит, но всегда приветливы, это не недостаток. Очередей не бывает, в наличии всё что может понадобиться.

Отличные магазины книг. Почти во всех есть лавочки, есть свободное время, садись почитай. Так же часто встреяаются кофейни, кофе за книжечкой, идеально утром в выходной!

Нравится , что он такой большой! Свободно, людей мало, можно немного поблуждать)) но вот лайнеров для рисования здесь почему то нет... хотя в других Буквоедах в наличии

Даже вечером очень отзывчивый персоонал, большой выбор книг, но не нашел бумагу для лазерного принтера 220г/м2, хотя это и в других магазинах большая редкость)

Есть всё, но очень уж дорого. И очередь огромная была. Такого раньше я не видела. Работает одна касса и кассир будто спит. Пол часа в очереди. Не пойду больше

Большой магазин книг и сувенирной продукции. А по книгам в разделе психологии одна популярная литература, что для профессиональной сферы и почитать нечего.

Большой магазин. Растянулся на два этажа (второй и третий). Оба соединены эскалаторами. На втором - литература (книги), а на третьем - канцелярия и прочее.

Огромный книжный магазин рядом с метро Достоевская. Занимает два этажа. Не дешёвый, но много чего есть!! Книги можно найти по электронному поисковику...

Буквоед как всегда на уровни.Это один из моих любимых книжных магазинов.Никогда не ухожу без покупки.Жаль что при путешествии я ограничен весом багажа.

Большой выбор, но цены завышены - оно и понятно, ведь затраты на аренду и зарплату нужно окупать. Так что, если "не горит", лучше в интернете заказать.

Крутой магазинчик, есть все! И канцелярия, и книги, и сувениры - как для местных, так и для туристов. Мне очень понравился, зависла в нем надолго))))

Очень сложно найти что-то необходимое в отделе канцелярии. Часто все раскидано и перемешано. Много вскрытых блокнотов, которые уже не хочется брать.

Моя любимая сеть и мой самый любимый магазин в этой сети. Большой, с огромным выбором книг, и с хорошим выбором распродажных книг, что немаловажно )

Книг много, больше, чем в других магазинах сети, но цены высокие. Ну зато, можно зайти, полистать книгу и купить ее в интернете, если она подошла

Самый большой Буквоед города, как нам показалось. Три этажа, множество книг на любые темы. Цены разные, есть серии подешевле. Можно выпить кофе.

Цены завышены, даже у них в собственном интернет магазине дешевле. Выбор хороший но разного рода около книжных развлечений много больше чем книг

Магазин немного тестный, но так как народу не много, это не напрягает. В остальном обычный магазин с книгами и канцелярскими принадлежностями.

Огромный выбор, компьютер для быстрого поиска, консультанты могут показать, на каком стеллаже нужная книга, пара лавочек для посетителей.

Хороший магазин. Но что то последние несколько лет стали какие-то завышенные цены на книги. В том же лабиринте книги на порядок дешевле .

Есть зал с уценкой, где можно найти недорогие книги с браком. Хоть и придется порыться на полках - они стоят совершенно бессистемно

Большой выбор книг, вежливые ребята работают. Смогли найти тетради А4 по цене меньше 300 рублей, считаю это победа для центра …

Большой выбор книг, настольных игр и других развлечений. Также есть возможность заказать книгу, если её нет в наличии в магазине

Огромный магазин, с большим ассортиментом книжной, сувенирной продукции и канцелярии, но намного дороже чем в других магазинах.

Магазин с отличным выбором книг, канцелярии, настольных игр, сувениров и т.д....но, к сожалению, с несколько завышенными ценами

Приятно находиться в магазине. Всё аккуратно, чисто. Легко найти нужные книги не смотря на то, что магазин очень большой.

Беспорядок с тетрадями, нет пастельных мелков. А что делать если ребёнку нужно, а в магазине нету. Ну а так всё хорошо

Хороший книжный магазин,выбор книг и сувениров большой,но есть места где можно купить книги и канцелярию подешевле))

Книг хватает) Многое можно найти и не только из книг. Игрушки, материалы для ДПИ, канцтовары, целых два этажа.

Широкий ассортимент интересных книг в том числе новинки, цены очень приемлимые. Большой выбор для учащихся.

Достаточно большой магазин, хороший выбор книг и канцелярии, удобное местоположение, продавцы приветливые.

Консультанты не знают ассортимент магазина. Много книг в плохом состоянии, бракованных, но никаких скидок

Огромный магазин,три этажа а консультантов раз,два и обчелся(((Ничего не поняла и не нашла,зачем пришла.

Большой двухэтажный магазин, огромный выбор книг по различным тематикам, а также большой выбор сувениров

Нормальный магазин, очень большой, есть штучки с питерской символикой, но кажется канцелярия дороговата.

Классный магазин. Настоящий клуб книголюбов. Можно посидеть, полистать книги, не спеша выбрать нужную.

Отличный и уютный магазин, прекрасный выбор литературы. Хотелось бы больше мест, куда можно присесть

Отличное место можно найти любую книгу Или если еë нет в наличии заказать ,после придти и забрать

Большой хороший магазин. Просторно, уютно. Огромный выбор. Нашла все необходимое. Рекомендую.

Мне очень нравится этот магазин, в нем комфортно находится, ничего не мешает выбору книг.

Большой выбор книг, просторный приятный магазин. Также много прикольных аксессуаров

Магазин огромный. Но того, что искал, не нашел. Очень мало медицинской литературы

Хороший магазин. Большой выбор. Можно получить удовольствие от процесса поиска.

Непонятный режим работы некоторых магазинов. Богатый ассортимент.

Отличный магазин. Всегда можно найти нужную книгу.