Не понятно для чего там вообще сотрудники. Просили найти отель рядом с определенным адресом, на что получили ответ, это же искать надо. Посмотрела два отеля, и опять повторила, что надо искать! Потом предложила мне самой поискать!!!Я зачем обратилась в турфирму?! Чтобы я свое время не тратила, ведь с таким же успехом я сама могу оформить тур, не выходя из дома!!! Персонал отвратительный, все два отеля женщина искала с видом превеликого отдолжения. Даже одной звезды не заслуживают. Ответ от руководителя, еще раз подтверждает "профессианализм фирмы". Лично мне ваш сотрудник предложил самой поискать отели, скинуть ей их ,а она уже посмотрит работаете вы с ними или нет. Это все что мне предложили.И с чего вы решили, что бронировать мы не собираемся? По каким таким критериям? Вас оскорбило то, что я упоминула отвратительный персонал, меня оскорбил отношения вашего сотрудника. Мы пришли с паспортом и деньгами в надежде на то, что наш вопрос решиться в этот день. А ваш сотрудник общался так, как будто он нам отдолжение делает. Такого отношения я не встречала ни в одной из турфирм!!!!Не советую обращаться в данную фирму, просто потратите время,а если вас не устроит обслуживание руководитель еще и добавит, что вы же не собирались бронировать тур,вместо того чтобы решить конфликт.

Очень удобный график работы. Приятный персонал, оперативность действий и готовность подстроиться под клиента. Второй раз обращаемся в замечательное турагентство Вива-Тур на "Красной Площади". В этот раз для выбора свадебного путешествия. По воле случая попали к Александре, которая помогала нам с выбором! Очень сложно подобрать людям что-то, когда они сами не знают чего хотят, и наш случай был именно таким. Александра прекрасно справилась с задачей и мы остались довольны! Ее предложения были ненавязчивыми, разноплановыми и из разных ценовых категорий (особо приятно, что тебе не пытаются продать "что подороже"). Отдельное спасибо Александре за информирование об изменении правил провоза багажа, вроде мелочь, но это уберегло нас от оплаты перевеса в аэропорту. Мы довольны. Придём еще не раз!

Отменили тур за сутки в Египет за 130 тыс, без объяснения причин. Предложили лететь в турцию за 150-160 тыс в отели , которые стоят 90-100. Пользуйтесь анексом и т.п. Вива тур и пегас связка "где адъ и Израиль". Далее отвечу на ответ этой конторы под моим комментом : ребята вы не подобрали альтернативу , а мы готовы были доплатить и вписаться в бюджет 160 тыс. 1. Вы предлагали конкретный шлак(фото предложений ниже- это 143 тыс отель). 2. Ваши сотрудники не могли предложить альтернативные пути прилета в обход отмененных рейсов, нам приходилось самим думать за них и спрашивать о таких возможностях. Это или пофигизм или полный и тотальный непрофессионализм со стороны ваших сотрудников. Так , что тут две проблемы : отмена тура и реакция +действия(бездействие) ваших сотрудников.

Не понравилось отношение сотрудников. Обратилась в Галерею и Красную площадь в Вива-тур за помощью в подборе тура Тунис или Стамбул, но чтобы упор был сделан не на пляжный отдых, а на аутентичность и колорит страны. В итоге начали предлагать и навявязыть Европу, к чему совершенно не понятно. Никакой заинтересованности в том, что конкретно хочу я. Вместо Стамбула и выгодных предложений начали предлагать Анталию с перелетом в Израиль. Я немного была в смятении и не поняла зачем мне все это предлагают если я хочу совсем другого. От Туниса начали как-то поверхностно отговаривать, но в итоге предложили пару вариантов, конечно, но без особого энтузиазма. Я в принципе не придирчивый человек, но хочется в лице консультанта видеть помощника, а не менеджера по продажам.

Выражаю благодарность девочкам агенства Вива тур, только прилетели с Турции,отдыхали в отле Swandor ,купили путёвки по раннему бронированию за 60тыс.,а за месяц посмотрели в интер.тотже тур стоил115тыс.еще раз спасибо за хорошее отношение,за звонки о вылете,отельочень понравился,поставила бы 100 балов,у мужа совпал юбилей на отлыхе,украсили номер,подарили небольшой сувенир ,нас администр.отеля пригласила в ресторан,на десерт подали большой торт.Всё было суперрррр!мы опять привезли домой огромные впечатления.Всегда обращаемся только в это тур.агенство,где нас встречают,красивые,умные,профессионалы своего дела девочки.Успехов вам!А нам ,до новых встреч!!!!

Хочу поблагодарить компанию в возможности выбора отдыха, особенно Ольгу Пчелинову (оба раза обращения в компанию именно она подбирала туры).Нравится прозрачность выбора - оператор сосредоточен на приобретение постоянного клиента, а не разового дивиденда. "Лучшим каждому кажется то, к чему он имеет охоту." (К.Прутков).

Отдых был отличным и незабываемым, советуем Горки город, Apart отель(свежий воздух, отличные развлечения, любой трансфер, горы), так же , так же побывали и в Сочи парк отель, там очень хороший семейный отель в 5 минутах ходьбы до моря, в общем спасибо большое ВИВА- ТУР за незабываемый отдых!!!

Самая приятная и профессиональная команда!!!! Очень внимательный персонал фирмы, который в точности по желанию и возможностям подберёт много возможных вариантов путешествий! Организация отдыха от самого начала до возвращения домой на высшем уровне! Спасибо ребятам за профессионализм!

Самые компетентные специалисты! Уже много лет путешествуем только с ними. Всегда подскажут, подберут самые выгодные предложения. Особая благодарность Ольге Владимировне за терпение в организации нашего отдыха)

Спасибо Вива Тур за подобранный вариант для отдыха в Кирише! Все прошло супер! Девушки менеджеры все объяснили, дали лучшую цену на отель! Советую!

Может мне конечно везёт но тут все классно, все образованные и все свои поездки я приобретал тут и очень всем доволен

Летаем уже 10 лет от самого надежного агентства, профессионалы своего дела, респект Вам.