Купил здесь 2 Электры в ночь распродаж. Несмотря на пункт "бесплатная доставка" на сайте, она была платной, 700 рублей за 2 велосипеда. Обещали привезти, когда сделают предварительное ТО и всё настроят. При оплате несколько раз напомнил кассиру, что нужно отчистить обода от масла (осталось, вероятно, после чернения шин, из-за него совсем не работает тормоз), а также отодрать ценник, который зачем-то приклеили к раме. Велосипеды привезли на следующий день, причем без какой-либо предварительной настройки. Итак: 1. Переднее колесо стояло под наклоном. Это могло привести к серьезной аварии. 2. Обода не отчистили от масла, тормоз не работал, просто проскальзывал по колесу. Это могло привести к серьезной аварии. 3. Было неправильно установлено переднее крыло. Мне пришлось ехать обратно в магазин (хоть я и заказывал доставку), чтобы там всё исправили. Надо признать, что когда я приехал и высказал все претензии, менеджер пошёл мне навстречу, предложил в качестве извинения бесплатные звонки и хорошую скидку на велозамки. Все недочёты по ТО в итоге быстро исправили. Почему нельзя было сделать это сразу - неясно.

Если вам нужно что-то подкрутить, починить в вашем велосипеде, купленной в этом магазине, то совершенно не советую сюда обращаться! Продавцы и сотрудники магазина делают вид, что вас не существует, на элементарный вопрос, типа «а в каком порядке проходит сервисное обслуживание», вы получите сначала долгое молчание, а потом «в порядке очереди» и вас ещё одарят взглядом, говорящем «совсем дурак?». А ещё у сотрудников видимо совсем не работает речевой аппарат, так как без объяснения причин мой велосипед висел на стойке и был игнорирован довольно долгое время, пока они обслуживали приходящие параллельно велосипеды. Я бы не против подождать, но вы скажите, что вам нужно некоторое время, так как у вас чудо приоритет относительно только что купленных «коней». Нет же, все молчим, ходим с супер деловым видом, что все пздц занятые. В общем опечалили меня ребята в этот раз. Больше к вам не приеду и другим не посоветую. Если вам важнее продавать, тогда не занимайтесь и сервисом.

Пишу именно о прокате у Меркурия, где контейнер стоит: большинство великов хоть и свежих годов, но ушатанные - с подругой в совокупности обращались в прокат два раза за лето 2020 года: на фото зеленый - единственный нормальный был, без изъянов; когда второй раз обратились, то у одного не работал задний тормоз, у другого не работал передний переключатель, у третьего был не закреплен тормозной трос и он постоянно соскакивал к покрышке, где терся. Причем акта осмотра никто не составляет, как это происходит в автопрокате. Да, машина - не велик, но на основные узлы акт составлять можно. Я в итоге взял велик с неработающим задним тормозом, но помнит ли об этом сотрудник? Реклама проката в переднем колесе - странная идея. Я бы такой велик не взял. По требуемым документам в качестве залога: я не юрист, но мне кажется, вы не вправе предлагать предоставление паспорта в качестве залога по закону (КоАП 19.17).

Очень стремный вело-сервис. Привезли 2 трековских велосипеда на диагностику и ремонт (один из них был в убитом состоянии). Предупредили,что хотелось бы узнать стоимость примерную в кратчайший срок, т.к живем далеко. В итоге, через полтора часа пришлось повторно заходить и напоминать о себе. Назвали примерную сумму в ~3.5к за диагностику, ремонт и зап. части. Когда забирали велосипеды, оказалось, что сумма оказалась выше (4.5к), ЧЕКА мы не получили (полагаю деньги ушли на пиво и сухарики мастеру), выехав на улицу, обнаружили, что один из велосипедов хрустит *кареткой*. Вернулись к мастеру, где он нам предложил заплатить еще 1.5к за 15 минутный ремонт. За что мы платили - тайна покрытая мраком.

Не подумайте, что я всегда пишу плохие отзывы и плохой человек!!!Объективно смотря на ситуацию, которая произошла в магазине, складывается отвратительное впечатление... Приехал купить спицы для колеса. Обратившись к мастеру, он отправил к продавцу, мол тот замерит. Я подошел к продавцу, подождал, пока он договорит по телефону( как я понимаю о своих делах), обратившись к нему, он ответил, что ничем помочь не может и отправил меня обратно к мастеру, мол пускай сам замеряет. За кассой стоял продавец с кассиром и "сюсюкались". В тот момент народа в магазине было очень много, с места ничего не сдвигалось. Сложилось впечатление, что продавцы не хотят продавать.

На сайте есть услуга забронировать велосипед, я этой услугой воспользовался и забронировал велосипеды. Приехал через час, а их нет. Продавец как-то нелепо начал оправдываться, что мол у нас это впервые и что это начальник пришёл и забрал велосипед и что он мне просто не успел позвонить. Короче бред! Запланированная прогулка на великах оказалась смазанной. Но при этом продавец был предельно вежлив и корректен. Из минусов ещё то, что после прогулки на велосипедах негде в туалет сходить и умыться, это просто металлический контейнер стоит на парковке. Избегайте. Тем более не так сложно найти прокат рядом.

Год назад покупала сноубордические ботинки в велодрайве в Меркурии, в прошлом сезоне покаталась лишь пару раз, оценить в полном объеме не смогла. В этом году поехав кататься, поняла что система затягивания ботинок не работает в полном объеме, с этом проблемом и обратилась в данный магазин. Работники посмотрели, и пожали плечами. " Ничего сделать не можем, нет подходящего ключа. Идите ищите сервис сами!" ЕСЛИ ВЫ ПРОДАЕТЕ ТОВАР, ТАК БУДЬТЕ ДОБРЫ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НЕГО, У ВАС ЕСТЬ СЕРВИС, КОТОРЫЙ НЕ ИМЕЕТ ПОДХОДЯЩЕГО КЛЮЧА!!! БРЕД!!

Упаковали всё очень надёжно в коробку с обрешёткой. Отправили в кратчайшие сроки в другой город. Прислали полный комплект, ничего не забыли. Зарядка, документы, набор для перехода на бескамерные колёса и прочие мелочи. Сам велосипед в отличнейшем состоянии, абсолютно новый, что подтвердило полное отсутствие циклов заряда-разряда, отображаемое в оф.приложении Giant Ride Control. Что визуально, что по технической части велосипед на пятёрку, это подтвердил и квалифицированный мастер, который собирал велосипед и проводил нулевое ТО.

Не советую ремонтный сервис. По моему сугубо личному мнению, сотрудники холатны и некомпетентны. Уровень общения с клиентом оставляет желать лучшего. Сдава самокат, сказали произведут диагностику и свяжутся через 5 дней обсудить ремонт. Ждала очень терпеливо. Позвонила сама на 13 день, сказали что нет запчастей на мой самокат и на данный момент они не знают, что с ним. Я конечно в шоке. На всех сайтах компания позиционирует себя как профессионалов, которые производят ремонт и диагностику любой сложности. Это далеко не так.

Увидели в парке ребенка лет 7 на фэтбайке и просто обалдели, я думала, они вообще только взрослые бывают. Стали гуглить, где такие есть, нашли этот магазин. Несколько было в наличии в магазине в относительной близости от нас, решили съездить и глянуть, у ребенка как раз скоро день рождения, а велосипеды эти на возраст с 5 лет , так что самое то)) На месте с консультантом сориентировались, выбрали яркого цвета. Велосипед до 9 лет, так что еще надолго хватит))

Обращались в этот магазин уже несколько раз. Дети растут не по дням, а по часам и вот, не так давно приобрели уже третий велосипед старшей и второй для младшей. С самого первого раза очень порадовал уровень обслуживания в этом магазине и большой выбор велосипедов для любого возраста и предпочтений. Выбираем и бронируем обычно здесь через сайт, а потом забираем самовывозом. Магазин очень нравится, смело рекомендуем всем своим знакомым.

Добрый день. Искали велосипеды всей семье(3 шт), нашли в интернете магазин Велодрайв. Приехали и были буквально шокированы таким огромным выбором! Продавцы нам быстро помогли с выбором велосипедов и мы на месте оформили доставку до квартиры. Привезли на следующий день, теперь не катаемся все свобоное время! Обслуживанием и качеством товара мы остались очень довольны, спасибо большое!

Самое странное, что в большом магазине совсем нет выбора из велосипедов известных брендов. Да, сейчас их везде мало, но именно мало, а тут нет ничего, особенно с большими рамами. Потом эти странности с ценами, которые в интернете и магазине отличаются, но если вспомнить про цену в интернете, то продадут по ней. В общем, вел я купил в другом месте, как и аксессуары к нему.

Купил на распродаже два велосипеда,взрослый и детский с разницей в месяц, оба раза желанные байки раскупали перед носом, сначала расстраивайся, но благодаря профессионалам продавцам в двух случаях находились достойные байки на замену искомых. Большое спасибо оперативности и качеству выбора всему составу продавцов и кассиров, молодцы. Сын мечтал о таком scote

Отличный магазин. Покупали велосипед 11.06.2018, Forward Apache 2.0 Замечательный консультант, Олег Пономарев, выбрал ту модель велосипеда, которая была необходима для заданных целей, рассказав про все плюсы и минусы каждой модели. И помог подобрать комплектующие. Спасибо ему огромное, достоен премии. Через месяц после покупки делают т.о

Отличный магазин, компетентный персонал. Выбирали велосипед сыну 3 лет, консультант сразу же нас проконсультировал о диаметре колёс и особенностях первого 2-х колёсного велосипеда. Очень приятно что персонал дорожит клиентами. Велосипед очень понравился сыну, яркий, лёгкий, удобен на ходу! А нас - родителей - порадовала цена!

Настоящий рай для велосипедистов. Найти можно все что душа пожелает. Ценник вполне приемлемый, доступный. Также можно сделать технический осмотр велосипеда, центаво районе 1 000₽. Если вдруг лень ехать в магазин, на сайте за небольшую плату можно оформить доставку домой в удобное день и время.

Переехали с первого этажа на второй , в принципе есть . Очень быстро заменили цепь (цепь была своя ,свою навязывать нестали ) при получении отремонтированного велика получил предупреждения что есть люфт на заднем колесе и его лучше бы заменить . Цена соотношение времени и качества на высоте .

Огромный магазин велосипедов, самокатов, скейтбордов, досок для сноубординга, защиты во время поездок, а так же запчастей для всего этого и сервиса. Консультанты знают, что у них продается и могут помочь. Единственный минус - не совпадение информации о продаваемом товаре с "Яндекс маркетом".

Сегодня приобретали велосипед! Огромная благодарность за консультацию Светлане из Велодрайва на Савушкина в ТЦ Меркурий! Очень профессионально, с добротой и быстро девушка подобрала для меня качественный велосипед! Прошу у руководства премию для Светланы! Консультация на 5 со звездочкой!

Не рекомендую обращаться в это учреждение, здесь работает какая-то безумная, неуправляемая молодежь, пытающаяся продавать услуги ремонта велосипедов по цене превосходящей ремонт автомобиля в фирменном автосервисе. Вообщем был немало удивлен, возвращаться сюда вновь нет никакого желания.

Присматривалась к складным велосипедам довольно давно, хотела поменять свой габаритный на более компактный, чтобы можно было дома удобно хранить. Пришла в магазин выбирать. Консультант показал разные складные, сейчас и скидки немаленькие, так что выгодно получилось. Купила Stels Pilot.

Приезжала сюда в среду, чтобы купить самокат. Магазин оказался даже больше, чем я думала. И выбора действительно много! Консультанты - молодые ребята, разбираются в двухколесной технике, помогли найти самый классный И что еще скидка получилась на покупку тоже очень круто …

Сегодня приобрёл классный велосипед, очень помог,рассказал,объяснил продавец,консультант в зале Алексей,было приятно общятся!И вообще Велодрайв молодцы ,можно в зале посмотреть ,потрогать,выбрать именно тот велосипед который тебе нужен, что нереально сделать в интернета магазине!

Выбор большой. Стоишь долго, мацаешь велики, а продавцам пофиг...даже когда сами велик достали ни один продавец не подошёл спросить, а надо ли что-нибудь. Проехаться на велике, чтобы понять удобно или нет тоже не реально. Получается покупаешь по факту кота в мешке

Безполезный персонал! Приехал купить спицы. Показал велосипед. Никто ничего сказать не смог. Очередь. Персонал валит друг на друга. Мастер отправил к продавцу, продавец отправил к мастеру. Покупку не совершил. Отвратительный магаз. Хотя выбор великов не плохой

По цена , то что заявлено то и есть, продаванам на тебя пофиг, особо времени не уделяют, но самое поганое первое то, которое якобы в подарок, по факту его нет, как отдал велик кривой разболтанный , так и забрал, Сам нашёл мастера и за кем, все поправили.

Сделал заказ, товар был в наличии на сайте, потом оказалось, что товар "забронирован", то есть - на заказ товара положили болт, важна именно БРОНЬ товара. Бронь 3 дня!!! Либо меняйте политику брони, либо отображайте на сайте актуальную информацию.

Ну чего, достойный магазин - нечего сказать. Куча современных великов, отлично обученный персонал, достаточно много акций, что не может не радовать экономную душу. Лично я больше никуда и не поехала а именно тут себе новый велосипед и купила.

Большой магазин, находится в ТРК, что для меня вдвойне удобно. Парковка большая и можно встать поближе ко входу в магазин. Я через сайт заказывала самокат ребенку, забирать поехала сюда. Консультант показал, как его собирать и разбирать.

Придя в прокат, видя радостную информацию, что есть бмх и круизеры увидели только ряды горных и было сказано, что других нет. На хрена предоставлять не достоверную информацию на сайте. Очень не доволен потраченным в пустую временем.

купили здесь 2 новых велосипеда. очень понравилось, что парни-консультанты помогли донести велики до машины и даже их погрузить. пришлось сложить задние сиденья, но все поместилось) за это уже хочется еще одну пятерку поставить!)

Выбирали с мужем велосипеды себе. Заехали в этот магазин, выбор широчайший. Менеджер приветливый, показал нужные нам модели, ничего не навязывал, отвечал на все наши вопросы. Помог с оформлением. Мы довольны.

Пришли в этот магазин покупать подарок сыну - велосипед. Продавец показал нам модели подходящие под рост ребенка. Ребенок сам выбрал, все довольны) Понравилось такое дружелюбное отношение со стороны продавца.

Не только большой магазин, но и очень удобное расположение. Купила велосипед (выбрать было сложновато, но консультант пришел на помощь) и сразу же его смогла обкатать в Парке 300-летия. Очень довольна! …

Пользовались прокатом: + Вежливо встречают - Грязные велосипеды - Восьмёрки на колесах - Разбитые переключатели скоростей - Ожидание возврата заказа более 10 минут. Неприятно брать такие велосипеды в прокат(

Выбора нет. Консультант подошёл через 20 минут с фразой "это детский и вообще наденьте маску..." на этом всё. Качество обслуживания на примитивном уровне. Ни консультацию не получили, ни велик не купили.

Ассортимент поразил. Еще понравилось, что продавцы не навязывают свое общество, и при надобности можно к ним обратиться, все в зале находятся. Купили велосипед сыну по хорошей цене со скидкой. Спс.

Время от времени здесь что-то покупаю для велика, то крылья, то замок, то по ремонту что-то надо... А тут еще и самокат недавно взяла. Ценник супер, выбора за глаза Так что смело рекомендую! …

Отвратительно как всегда. Стою в очереди, записался по времени. На "ночь распродаж". 40 минут стою после работы, не двигается очередь. Не знаю товар в наличии или нет, на сайте информации нет.

Без проблем подобрали для сына первый в его жизни двухколесный велосипед. Спасибо менеджеру, окружившему нас вниманием и заботой. Благодаря нему подбор и покупка прошли легко и непринужденно.

Большой и красивый магазин в удобном месте в ТРК. от метро близко. И парк 300-летия рядом, сразу велосипед и обкатали сказать, что мы довольны - не сказать ничего! Спасибо огромное! …

Магазин прямо около метро. Доехали, забрали заказ. Пошли в парке попробовать, как велосипед себя ведет на дороге. Все понравилось. И недорого вышло, кстати, заказывали онлайн на сайте.

Посоветовали какой дорожный велосипед лучше взять (при чем, не пытались подсунуть что подороже), настроили его под меня, доставили на дом. В общем, отличное обслуживание.

Классный магазин. Вот буквально во всем. Даже и не знаю как бы можно было лучше организовать продажу велосипедом. Ни малейшего замечания к организации работы у меня нет.

Покупали тут детский самокат ТЕЧ. Довольно удачно попали на скидку. Продавцы помогли выбрать вариант для ребенка. Самокат пользуем активно уже 2 месяца, все отлично.

Второй раз уже были на распродаже. Очень много выгодных предложений! Особенно сейчас в начале осени, получилось урвать велик со скидкой почти в 30%! …

Большой магазин с действительно хорошим выбором, и парковка у ТРК бесплатная. Покупали 2 ватрушки, в феврале собираемся приехать за велосипедом, однозначно сюда.

Благодарна консультанту Юрию в профессиональной консультации при выборе велосипеда для ребенка. Помог выбрать лучший велосипед от в своем ценовом диапазоне.

Супер магазин, прекрасный персонал. Мне помогли подобрать снаряжение для сноуборда от доски до балаклавы. Качество товаррв превзошло все ожидания! Спасибо.

Спасибо за помощь, реально есть за что. Лена, если не ошибаюсь, очень помогла, хотя вопрос был спорный, но вежливо и тактично все решили

Большой магазин. Очень много всего. Приветливый сотрудник подробно рассказал про электросамокаты, разрешил протестировать пару моделей.

Большой выбор велосипедов. Проводится техническое обслуживание после покупки - можно сразу ехать на купленном велосипеде

Есть прокат. Велики там хорошие. 150 рублей час, 750 рублей день или ночь, 900 рублей сутки. Требуют и залог и документ

Приветливые продавцы, все подсказали, подобрали классный велосипед и даже помогли его впихнуть в машину! …

Отличные продавцы и веломеханик Вася. Все объяснили, показали и настроили велосипед перед покупкой.

Хочу выразить свою благодарность, Павлу! Очень помог с решением моей проблемы! Спасибо и удачи!!)

Продавцы и мастер приветливые, сделали нарезку резьбы за час, хорошо пообщались. Магазин классный

Норм тема, но напротив есть магазинчик тоже с велосипедами где настройку сделают гораздо дешевле)

Спасибо продавцу консультанту. Ответил на все вопросы. Помог донести товары до машины!

Велосипедов - море! На любой возраст, пол и цвет. Цены среднестатистические.

Большой выбор самокатов, велосипедов и т.п. имущества. Ценники как везде.

Отличный магазин для выбора велосипеда. Огромный выбор на любой вкус!

Борис и Алексей, огромное спасибо за оказанное внимание и помощь

Кассиры чуть в лицо не харкнули. Вы им зарплаты вообще платите?

Отличный магазин, дружелюбные консультанты, широкий ассортимент

Спасибо Елизавете за быструю и суперскую подборку аксессуаров.

Большой выбор вело техники и аксессуаров. Есть свой сервис.

Магазин хороший, только продали бракованный велосипед.

Хороший магазин. Большой. Огромный спектр велотоваров.

Тысячи велосипедов !!! Тысячи !!! Глаза разбегаются...

У вас очен дароже всеи не качествинно …

Механик насчитывает в ремонт много лишнего.

Классный пункт проката. Берем сноуборды

Прекрасный Магазин, очень их Люблю.

Не отвечают на звонки, скидывают.

Большой магазин, приемлемые цены

Очень улассный магазин

Хороший ремонт сервис

Много велосипедов..

Выбор очень большой

Помогли с выбором!

Работают профи

большой выбор